精细化管理的启示PPT(76张)
成都城市精细化管理经验及启示
成都城市精细化管理经验及启示1. 引言成都是我国西南地区的重要城市，近年来在城市管理方面取得了显著的进展。
本文旨在介绍成都城市精细化管理的经验，并探讨其对其他城市的启示。
2. 成都城市精细化管理的经验- 城市数据采集与分析：成都利用现代科技手段，积极收集城市数据，并通过数据分析提取有价值的信息，以支持决策制定和精细化管理措施的落地。
城市数据采集与分析：成都利用现代科技手段，积极收集城市数据，并通过数据分析提取有价值的信息，以支持决策制定和精细化管理措施的落地。
- 优化交通管理：成都采用智能交通系统，通过道路监控和信号灯优化，实现交通拥堵缓解和交通事故减少。
优化交通管理：成都采用智能交通系统，通过道路监控和信号灯优化，实现交通拥堵缓解和交通事故减少。
- 提升环境保护水平：成都注重环境保护，推行垃圾分类、绿化造林等措施，使城市的环境品质得到提升。
提升环境保护水平：成都注重环境保护，推行垃圾分类、绿化造林等措施，使城市的环境品质得到提升。
- 加强社会治安管理：成都注重社会治安管理，加强警务力量建设，采用视频监控和人脸识别技术等手段，提高城市的安全性和治安水平。
加强社会治安管理：成都注重社会治安管理，加强警务力量建设，采用视频监控和人脸识别技术等手段，提高城市的安全性和治安水平。
- 发展城市智慧化：成都积极推进城市智慧化建设，应用物联网、人工智能等技术，提高城市管理的效率和智能化水平。
发展城市智慧化：成都积极推进城市智慧化建设，应用物联网、人工智能等技术，提高城市管理的效率和智能化水平。
3. 对其他城市的启示成都在城市精细化管理方面积累了宝贵经验，给其他城市提供了有益的启示：- 借鉴成都的数据采集与分析模式，加强城市数据的收集和利用，提高决策的科学性和准确性。
- 研究成都的交通管理经验，推进智能交通系统的建设，提高交通运输的效率和便利性。
- 关注环境保护，推行垃圾分类和绿化造林，共同营造良好的生态环境。
精细化管理启示
细节决定成败 韩译 本
三大原则
• 注重细节
• 立足专业 ！
• 科学量化
立足专业
➢员工培训工作的专业化 ➢员工岗位分工的专业化
实施要点
1. 战略分解 ！ 2. 流程优化 ！
3. 岗位明晰 4. 准确执行 5. 专业化分工 6. 高效率组织 7. 标准化 8. 格式化 9. 数据化 10. 信息化
你可以抵抗敌人军队的 入侵，但是你没有办法 抗拒顺应时代需求而产 生的观念。
——维克多·雨果
Байду номын сангаас 流程和岗位
认识精细化管理
➢精细化管理是一种管理理念和管理技 术，是通过规则的系统化和细化，运 用程序化、标准化和数据化的手段， 使组织管理各单元精确、高效、协同 和持续运行。
细节决定成败 台湾版
后来，毛泽东知道后，就对他的父亲黄炎培开玩笑：“你们家的阶级斗争很激烈啊。” 当然，毛泽东是从政治角度出发的，无可厚非，最终，设计图纸被原封不动的照搬了。投 入使用后不久，就发生了了大面的水灾，其中关中平原受灾最严重。
80年代，邓小平执政之后，政府又以每个排沙孔1000万元的代价将其炸开。但 是之前所造成的损失却是不可估量的：大片大片的农田被淹没，土地严重盐碱化， 成千上万的居民背井离乡，间接的经济损失更是天文数字。假设当初决策者不堵上 排沙孔的话，我想损失可能是微乎其微了。
B1销售目标分解 B2销售活动计划制定
01-A1产品及市场分析
1-IN
A3市场推广及政策制定
A4营销工具制作及培训 02-A6品牌宣传与管理（广告/展会/展室/网站等）
03-A7市场调研方案制定
2、精细化管理也是一种管理理念。它体 现了组织对管理的完美追求，是组织严 谨、认真、精益求精思想的贯彻；
精细化生产
第二节 看板控制系统
看板管理的起源 推进式系统和牵引式系统 丰田的看板控制系统 准时生产的实现 MRP与看板管理的结合 MRP与看板管理的结合
一,看板管理的起源
超级市场的启发 避免过量生产 让工人参与生产控制,方法要简单,可视
二,推进式系统和牵引式系统
计划部门
输入
WC 1 WC 2 WC 3 WCn-1 WCn
不合格品 率高 库 存 水 平 采购周期太长 技术服务 不及时 工人技能差 后勤服务差 设备能力不平衡 缺勤率高 备件供应不及时 机器故障率高 调整时间太长
图 17-1 库存水平高掩盖的管理问题多
三,综合的管理
涉及到产品的设计,生产计划的编制,机器的改造 ,设备的重新布置,工序的同期化,设备的预防维 修,生产组织和劳动组织的调整,人员的再培训等 所有活动都要以生产现场为中心,即以车间主任为 首,把驻扎在现场的计划,设计,工艺,设备,动 力,质量,后勤等部门的人员组织起来,密切配合 ,齐心协力,迅速有效地解决现场出现的问题 JIT需要不断改善.创新是跨越式的进步,改进是渐 JIT需要不断改善.创新是跨越式的进步,改进是渐 进式的进步;创新的效果立竿见影,改进的效果要 靠日积月累;创新可以依靠少数人的聪明才智,改 进却靠全体员工长期坚持不懈的努力. 没有全体员工的积极参与,不可能成功实施JIT. 没有全体员工的积极参与,不可能成功实施JIT.
二,组织混流生产
扩大批量:A400-B300-C200扩大批量:A400-B300-C200-D100 减少批量:A100-B75-C50-D25, 减少批量:A100-B75-C50-D25,A4 - B3 C2 - D1 混流:A 混流:A-B-C-A-B-C-A-B-A-D 向消除成品库存方向努力
常规+细节+过程 创造奇迹PPT教学课件
2、实施低耗高效的管理模式 常规+细节+过程 奇迹
2020/12/10
7
学校发展离不开精神引领
2020/12/10
8
1、不同时期，不同口号，不断引 领，不断进取。
2020/12/10
9
（1）校长寄语：“教育是良心工作，办好 一方教育，服务一方百姓，成就一代孩 子是后中教师的由衷誓言。”
（管理宗旨）
2020/12/10
12
（4）“今天我成就后六中学，明天后六中 学成就我”
“我们可以昂扬但不能张扬，我们可以自 豪，但不能自满，我们要务实但不能浮 躁。”
（后中精神）
2020/12/10
13
• （5）“回头看，朝前走”
问题 反思过去
成绩
增强信心，坚定信念 执着走自己的路
2020/12/10
2020/12/10
16
2、管理者的引领
2020/12/10
17
（1）每位教职工都是管理者。
（2）管理理念：“一头狮子领着一群羊， 胜过一只羊领着一群狮子，我们每位管 理者扮演的角色必须是一只狮子”。
“管理者要在能力极限的边缘领跑”
2020/12/10
18
（3）管理原则：管理不仅要管，更重要的 在于理，40%是管，60%是理，要做到 先理后管，多理少管，边理边管，绝不 能只管不理，“理”就是梳理、引导， 在遵循教育规律的前提下，理顺“管” 与“理”的关系，真正实现管理的人文 化。
+细节+过程 创造奇迹
一条低耗高效的成功之路
2020/12/10
1
一、学校发展的基本情况
1、“灯下黑”的破落农村中学： 撤并学校之列，13个班级，600多位学生， 42位教职工，师资短缺，结构性缺编严 重，优秀教师不断竞争进城，优秀生源 不断外流，办学条件艰难，设施设备极 其简陋。
精细化管理讲义
第一讲制造型企业精细化管理概论（上）基础管理对全球化竞争的意义基础管理对全球化竞争的意义表现在以下两个方面：1.全球经济一体化给国内企业带来机遇和挑战全球经济一体化使中国获得了宝贵的制造机会，中国目前已经成为世界的工厂，也有人称之为世界的车间。
“世界工厂”使中国企业快速发展，并有机会参与全球竞争，成为全球化产业链中的一个重要环节。
从这几年的发展情况来看，国内很多企业并不是缺少发展的机会。
在全球企业产业一体化的过程中，很多企业也都抓住了机会。
然而企业在抓住机会、获得发展的同时，也暴露出一些严重的问题，就是“一做就大，一大就乱，一乱就死”。
2.加强基础管理，免蹈发展覆辙成长型企业的最大敌人不是市场竞争，也不是产品创新，而是企业自己。
中国企业如何免蹈“一做就大、一大就乱、一乱就死”的覆辙，企业的基础管理至关重要。
做好企业的基础管理，才能提高企业在全球化竞争中的生存能力。
企业快速发展的三大条件企业快速发展应该具备三大条件：1.企业经营特质经营特质是企业的核心竞争力，而核心竞争力必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制的。
这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润，它主要存在于企业的老板、企业的核心经营团队身上。
2.模式构建企业的快速扩张首先需要有一个好的模式。
从世界级企业的形成来看，其快速扩展无非是通过兼并、收购、改建、扩建等方式实现的。
形象地说，这种扩展之所以成功，是这些企业采用了“三个人带三本书”的扩展方式。
三个人是指企业的精英团队，三本书是指企业的模式。
美国的战略管理专家经过研究提出，当今社会，企业快速发展所依赖的模式必须具备三大竞争优势：◆差异化差异化优势主要由企业营销系统、技术开发系统的能力决定。
◆低成本◆快速应变形成具备低成本和快速应变优势的生产模式，是企业满足客户和快速发展（扩张）的必要条件。
3.精英团队无论是通过兼并、收购、改建、扩建还是通过其他的方式来实现快速的扩展，都必须有好的机制和好的文化，必须有精英团队来支撑。
组织管理培训课件(PPT 76张)
29
• 这样耗时长久的融资申请过程很容易使地 方销售员在竞争中丢失即将到手的生意。 进行流程再造以后，IBM信用公司撤换了信 用审核员、估价员、契约专家及文书等专 门职能的部门和人员，而代之以一个通才 的“专案员”，负责每笔融资交易的整个 过程，结果使流程总处理时间缩短至四个 小时，从而带来了公司融资业务量上百倍 地增长。
21
(2)组织的规模和空间分布广度。
组织规模较小时，实行集权化管理可以使组织的运 行取得高效率。但随着组织规模的扩大，其经营 领域范围甚至地理区域分布可能相应地扩大，这 就要求组织向分权化的方向转变。
(3)决策的重要性和管理者的素质。
一般而言，涉及较高的费用支出和影响面较大的决 策，宜实行集权，重要程度较低的决策可实行较 大的分权。组织中管理人员素质普遍较高，则分 权具备比较好的基础。
30
• 当然，并不是所有整合以后的业务流程都可以由 一个像IBM信用公司“专案员”那样的通才人员来 承担。在大多数的情况下也许企业仍然需要配备 各式各样的专门人才，但在流程再造后的组织中， 这些专门人才不再是作为相对独立的个体，而是 作为“专案组”性质的流程工作团队中的一个成 员，相互协作和密切配合地完成整合设计后的某 类业务流程的全部工作。这样围绕流程而组建的 工作团队，需要的不单单是专门人员间的互补技 能，更需要成员之间的整体意识和相互依存、相 互影响的关系。
31
五、正式组织与非正式组织
1．非正式组织的产生 非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。 正式组织中某些成员，由于工作性质相近、社会 地位相当，对一些具体问题的认识基本一致、观 点基本相同，或者由于性格、业余爱好和感情比 较相投，他们在平时相处中会形成一些被小群体 成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来 松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正 式组织。
提升高效团队执行力培训课件(PPT 76张)
13
案例：德隆公司的崩盘说明什么？
一是疯狂扩张 二是疏于管控 三是各级管理者的执行力不到位
14
分析1：如何检查下级的执行力？
• • • • • •
•
•
谁是总指挥？ 是否有权利调度一切？ 事前有没有工作派遣单？ 是否把高层的愿望解码成每个人要做的事？ 是否人人紧盯过程并且随时调整？ 是否已经养成自动回报的习惯？ 是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损 害等 诚实地总结一下？ 是否撤换错误的人选？
3
案例：黄海橡胶集团
有的人面对不利因素，悲观、失望、甚至 绝望；有的人能在失望中看到希望，在绝望中 看到难得的发展机会。在这个世界上，只有想 不到，没有做不到！ 天冷，冷在风里；人穷，穷在债里；企业 苦，苦在观念里。企业最大的资产是人，人最 大的资产是观念。 今后，任何人，任何部门，任何事情，只 要命令下达到你那里，都必须百分之百地执行 完成任务，没有任何理由和借口 ！
22
建立亲和力的六个同步： 1、情绪同步 2、共识或兴趣同步 3、生理状态同步 4、语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型） 5、语言和用词同步 6、价值观与信念同步 关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢 和自己不一样的人。
23
沟通的三要素：
1、语言和文字（7%）； 2、语气和音调（30-35%）； 3、肢体语言（50-60%）。
27
倾听： 1、二八法则 2、五个层次 听而不闻 略有反应 选择性倾听 专注地听，但不定听出真意来 同理心倾听：了解对方的感情和理智世界
28
沟通话题： 1、年龄长者——谈过去 2、成功者——谈创业历程 3、一般男士——平平淡淡才是福 4、中年女士——孩子教育 5、青年女士——服装和化妆 6、大学毕业生——理想、抱负、未来 7、中学生——偶像、时尚
国内外护理绩效精细化管理的现状研究和启示
国内外护理绩效精细化管理的现状研究和启示
一、引言
二、国内护理绩效精细化管理现状
2.1 护理绩效精细化管理的定义
2.2 国内护理绩效精细化管理的意义
2.3 国内护理绩效精细化管理的实施情况
三、国外护理绩效精细化管理现状
3.1 国外护理绩效精细化管理的理论基础
3.2 国外护理绩效精细化管理的实施案例分析
四、国内外护理绩效精细化管理现状的比较分析
五、国内外护理绩效精细化管理的启示
5.1 借鉴国外护理绩效精细化管理经验
5.2 探索适合国内护理绩效精细化管理的模式
5.3 加强护理绩效评价指标体系建设
六、结论
在国内外护理绩效精细化管理的研究中发现，护理绩效精细化管理是指通过科学的管理手段和技术手段，对护理绩效进行量化、评价和提升的过程。
国内护理绩效精细化管理的意义在于提高护理质量，优化护理流程，提高患者满意度等方面具有重要作用。
然而，在实施过程中存在一些问题和挑战，如护理绩效评价指标体系不完善、管理团队素质不高等。
相比之下，国外护理绩效精细化管理已经取得了一定成果，通过对其经验的借鉴和分析可以为国内护理绩效精细化管理提供有益的启示。
为进一步推动国内护理绩效精细化管理的发展，需要加强护理绩效评价指标体系建设，探索适合国内护理绩效精细化管理的模式，提高管理团队的素质等。
通过以上努力，有望实现国内外护理绩效精细化管理的优势互补，推动护理质量的进一步提升。
细节决定成败ppt3
生活中的细节 • 地上随处可见的痰迹 • 街上随时可听的口头语 • 垃圾分类处理的启示 • 随手关水管 （听见浪费水难受） • 辣椒炒肉 世界上最怕认真二字 • 中国快餐之于洋快餐 永和豆浆 肯德基 • 处处是细节 处处见素质 • 个人素质一小步，民族素质一大步
细节的培养
• 细节很重要，如何培养好细节？ • 简单不等于容易 把简单的招数练到极致就 是绝招 得胜（苏州）洋楼公司 以 “诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”为核 心的价值观体系 注重细节，成就品牌 塑料螺丝和铁螺丝 （食叶类）敌杀死和 （食汁类）绿叶通 • 严格管理 制定规则 • 布置不是完成，知道不如做到
小细 ，大话题
• • • • 细节成为流行元素 细节不是新发现 细节的预测功能 细节的发达效应
为什么做不好细节
• • • • • 责任感的普遍缺位 经济发展水平的限制 社会浮躁心态的影响 国民素质和职业化训练程度不高 重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影 响
如何做好细节
• 简单不等于容易---企业细节管理的 实践 • 管理是严肃的爱---规则胜于一切 • 布置不等于完成---承上启下重在中 层 • 知道不如做到---细节习惯的训练
细节的历史
• 细节不是汪中求老师的发明，从古到今，从中到外，有关细节 的思想早就现世了。 • 不矜细行，总累大德。为山九仞，功亏一篑。--《尚书﹒旅獒》 （儒家） • 困难于其意，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事， 必作于细。--老子《道德经》 • 泰山不让土壤，故能成其大；江海不择细流，故能成其深；王 者不却众庶，故能成其德。--李斯《谏逐客书》 • 小事成就大事，细节成就完美。--戴维﹒帕卡德（惠普） • 不放过任何细节—松下幸之助（松下） • 的确细节不是汪中求老师的发明，但他却让世界更多的人重视 细节，并成功的使其影响超出了营销界。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
细
• 注重细节
节
• 立足专业 ！
决 定
• 科学量化
成
败
韩 译 本
立足专业
员工培训工作的专业化 员工岗位分工的专业化
实施要点
1. 战略分解 ！ 2. 流程优化 ！
3. 岗位明晰 4. 准确执行 5. 专业化分工 6. 高效率组织 7. 标准化 8. 格式化 9. 数据化 10. 信息化
5-IN 3-OUT
山东新北洋（国内）营销中心总流程框架图
办 公 室
市场策划阶段
销售执行阶段
流程管理 绩效管理 综合管理（费用预算管理、会议管理、日常行政管理等）
总 经 理
市 场 部
销 售 部 部 长
销 售 部 营 销 中商 心务 部
技 术 支 持 部
Y
新市场
N
A2目标和计划制定
A5产品策划与管理
B1销售目标分解 B2销售活动计划制定
2、精细化管理也是一种管理理念。它体 现了组织对管理的完美追求，是组织严 谨、认真、精益求精思想的贯彻；
3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。 规则包括程序和制度，它要求管理者实 现从监督、控制为主的角色向服务、指 导为主的角色转变，更多关注满足被服 务者的需求；
4、精细化管理研究的范围是组织管理的各 单元和各运行环节，更多的是基于原有 管理基础之上的改进、提升和优化；
精细化管理的 启示
1
先讲一个故事
2
马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不 禁使我们想起“失之毫厘，差以千里” 这句中国传统的古语。无论做人、 做事，都要注重细节，从小事做起。
第二个故事
4
20世纪五十年代，中央决定在黄河上游建三门峡水电站，由于当时中国的科技队伍还 未成规模，就邀请苏联的水利专家联合搞这个项目。有一次，中科院组织人员讨论苏联专 家的设计图纸，当时中苏处于蜜月期，再加上当时国内政治气氛很浓厚，所以好些参加会 议的人员违心地表示没有异议，只有中国水利专家黄万里提出一个建议：不能将排沙孔堵 上，因为按照苏联专家的意见，施工结束时必须将排沙孔全部堵上。
HOW WE TEACH IS ALSO WHAT WE TEACH HOW WE LEARN IS ALSO WHAT WE LEARN
一、小细节引出精细化管理的大话题
精细化管理就是落实管理责 任，将管理责任具体化、明 确化，它要求每一个管理者 都要到位、尽职。第一次就 把工作做到位，工作要日清 日结，每天都要对当天的情 况进行检查，发现问题及时 纠正，及时处理等等。
你可以抵抗敌人军队的 入侵，但是你没有办法 抗拒顺应时代需求而产 生的观念。
——维克多·雨果
流程和岗位
认识精细化管理
精细化管理是一种管理理念和管理技 术，是通过规则的系统化和细化，运 用程序化、标准化和数据化的手段， 使组织管理各单元精确、高效、协同 和持续运行。
精益生产
过量生产的浪费
5、精细化管理最终的解决方 案只能是通过训练达到组织 成员素质提升的方式实现；
6、精细化管理不是一场运动， 而是永续精进的过程，是自 上而下的积极引导和自下而 上的自觉响应的常态式管理 模式。
孙中山的知行观
中国事向来之不振者， 非坐于不能行也，实坐 于不能知也。
吾心信其可行，则移山 填海之难，终有成功之 日；吾心信其不可行， 则反掌折枝之易，亦无 收效之期也。
摩托罗拉的6西格玛管理方法
6 Ó 合格率
缺陷率
3 93.3%
6.7%
4 99.4%
0.64%
5 99.98% 0.02%
6 99.9997% 0.00034%
百万分之 缺陷 66807 6210 233 3.4
以印刷错误示例
3Ó：一本书平均每页1.5个错字 4Ó：一本书平均每30页1个错字 5Ó：一套百科全书只有1个错字 6Ó：一个小型图书馆藏书只有
等待的浪费
细 节
物流不合理
பைடு நூலகம்
决
工序不合理
定 成
库存过大、过长
败
多于的动作
台
返工损失
湾 版
精益生产
1. 订单生产 2. 零库存 3. 设备布局 4. 泛用设备 5. 工装改进 6. 工序流畅 7. 严格5S管理 8. 作业标准化 9. 产品结构清晰
1. 组织扁平 2. 共享开发计划 3. 上游合作伙伴 4. 机器取代人力
有时候，一个细节的忽略，往往会造成重大灾难；一些细节的不完善，往往是 整体的性质发生变化。从某种意义上来讲，堵塞排沙孔确实有画蛇添足之嫌，是三 门峡工程的一大败笔。量的积累必然导致质的飞跃。只要我们能完善每一个细节， 就一定会做好每一件事，必定会达到预期目的。
第三个故事
7
精细化管理
一、小细节引出精细化管理的大话题 二、精细化管理的原则和实施要点 三、精细化管理的系统思考 四、精细化管理的训练
一个错字
以钟表记时误差示例
3Ó：一个世纪差3.5个月 4Ó：一个世纪差2.5天 5Ó：一个世纪差30分钟 6Ó：一个世纪差6秒钟
精细化的表现
从6个方面理解精细化管理
1、精细化管理首先是一种科学的管理方 法。要实现精细化管理，必须建立科学 量化的标准和可操作、易执行的作业程 序，以及基于作业程序的管理工具；
格言
使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里 的一粒沙子。
1%的错误会带来100%的失败。 一个不经意的细节，往往能够反映出一个人
深层次的修养。 细节承载着社会的文明。
二、精细化管理的原则和实施要点
你可以喝下一杯水， 也可以储存一桶水， 但无法收藏一条河； 人与财富亦如此。
——佚名
三大原则
后来，毛泽东知道后，就对他的父亲黄炎培开玩笑：“你们家的阶级斗争很激烈啊。” 当然，毛泽东是从政治角度出发的，无可厚非，最终，设计图纸被原封不动的照搬了。投 入使用后不久，就发生了了大面的水灾，其中关中平原受灾最严重。
80年代，邓小平执政之后，政府又以每个排沙孔1000万元的代价将其炸开。但 是之前所造成的损失却是不可估量的：大片大片的农田被淹没，土地严重盐碱化， 成千上万的居民背井离乡，间接的经济损失更是天文数字。假设当初决策者不堵上 排沙孔的话，我想损失可能是微乎其微了。
01-A1产品及市场分析
1-IN
A3市场推广及政策制定
A4营销工具制作及培训 02-A6品牌宣传与管理（广告/展会/展室/网站等）
03-A7市场调研方案制定
B3组织市场调研
B4大客户目标及开发计划
2-IN