信息化类项目绩效评价指标体系模版
信息化类项目绩效评价指标体系模版
1.信息化类项目绩效评价指标体系信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。
绩效评价所关注的信息化项目是指在政府统一规划和组织下，利用财政资金在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代技术信息，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程的项目。
主要包括：1.基础信息库、互联互通、信息共享的基础性项目；2.跨部门应用项目；3.关切民生，直接面向市民和企业服务的重要项目；4.围绕政府中心任务的配套项目；5.各部门为提高工作效率而研发供内部使用的信息平台等。
根据近几年工作中总结的相关资料，我们选取以下4个信息化项目的绩效评价指标，以供参考。
1.1行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台建设项目评价指标体系行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台项目的建设内容及作用为：1、建立统一的网上审批平台及相应系统，为政府各部门的审批业务提供平台支撑。
2、规范流程和数据格式，实现公共资源交易和行政审批服务的集成，统一行政审批服务，公共资源交易的业务系统。
3、中心扩面，完善网络、主机、存储、软件、内外网站、信息资源库、信息安全等。
4、完善门户网站建设，协同政府门户网站建立网上办事系统，实现办事项目网上受理、网上办理、网上反馈。
5、开展“中心”与区县系统对接的试点，并进行全市推广。
1.2政务信息资源目录体系与交换体系绩效评价指标、标准和评分说明此项目主要是建设政务信息资源目录体系与交换体系，为全市范围的政务信息资源共享和业务协同应用提供支撑，以实现跨部门业务协同和资源共享为重点，逐步建立全市电子政务服务体系。
1.3统计数据库项目绩效评价指标与标准该系统目的为整合政府信息资源，实现电子政务信息共享。
系统以科学、规范的统计指标体系和统计标准体系为基础，充分利用现代电子技术、信息管理技术、网络通讯技术、数据库技术，并以这些技术为手段，实现统计信息收集、管理、发布、挖掘的现代化。
信息化项目绩效目标表
信息化项目绩效目标表【原创版】目录一、信息化项目绩效目标表的概述二、信息化项目绩效目标表的内容三、信息化项目绩效目标表的作用四、信息化项目绩效目标表的制定流程五、信息化项目绩效目标表的实际应用案例六、信息化项目绩效目标表的优缺点分析正文一、信息化项目绩效目标表的概述信息化项目绩效目标表是一个用来衡量和评估信息化项目效果的工具。
通过设定一系列可量化的绩效目标，它可以帮助企业或组织更加清晰地了解项目的运行状况，及时发现问题并进行调整，从而保证项目的顺利进行和达成预期效果。
二、信息化项目绩效目标表的内容一个典型的信息化项目绩效目标表通常包括以下几个部分：1.项目概述：包括项目名称、项目目标、项目周期、项目负责人等基本信息。
2.绩效目标：列出可以用来衡量项目效果的各项指标，例如项目进度、预算执行情况、项目质量、客户满意度等。
3.目标值：对于每个绩效目标，设定一个具体的目标值，作为评估项目效果的标准。
4.达成情况：在项目进行过程中，定期更新各项绩效目标的达成情况，以便及时发现问题。
5.问题及改进措施：对于未达成的目标，分析原因，并提出相应的改进措施。
三、信息化项目绩效目标表的作用信息化项目绩效目标表的作用主要体现在以下几个方面：1.提高项目管理效率：通过设定明确的绩效目标，可以帮助项目管理者更好地掌握项目的运行状况，提高管理效率。
2.促进项目目标的达成：设定具体的目标值，可以让项目团队更加明确自己的工作方向，有利于项目目标的达成。
3.及时发现问题：通过定期更新绩效目标的达成情况，可以及时发现项目中存在的问题，有利于及时进行调整。
4.为决策提供依据：通过分析绩效目标的达成情况，可以为项目管理者提供决策依据，帮助其做出更明智的决策。
四、信息化项目绩效目标表的制定流程信息化项目绩效目标表的制定流程通常包括以下几个步骤：1.确定项目目标：首先，需要明确项目的目标，以便设定相应的绩效目标。
2.设定绩效目标：根据项目目标，设定可以用来衡量项目效果的各项绩效目标。
信息化项目建设绩效指标(硬件或软件类)
（10%）
项目实施进度
按实施计划完成
项目验收时间
按时完成验收
资产入库入账情况
按时入库、入账
成本指标
（10%）
项目整体结算价格是否控制在预算内
是
效
益
指
标
（20%）
社会效益
指标（10%）
支撑保障学校教学、科研等中心工作
是
提高管理效率和服务水平
是
生态效益
指标（5%）
设备是否符合CSC节能认证等国家环保认证标准
填表人：填表时间:年月日单位主要负责人签字：
信息化项目建设绩效指标
（硬件或软件类）
项目名称
校园网安全冗余设备采购
预算
万元
建设单位
（盖章）
主要内容
本项目总体建设目标是购买一台入侵防护设备作为目前校园网安全体系中主校区入侵防护设备的冗余部署设备。
总体目标
由于本项目实施前承担主校区一级核心数据中心等区域的访问控制和入侵防护的网络入侵防护设备仅为一台。该设备需要全年满负荷无间断运行，一旦出现故障将影响或中断包括核心数据中心等在内几个重要区域的上联校园网线路，从而对全校师生的工作学习产生极大影响。急需采购一台性能及功能一致的入侵防护设备进行冗余部署，解决单点故障带来的影响。本项目通过采购1台网络入侵防护设备（）联合已有的设备分别以串接方式部署在数据中心的两条上联线路（主备）中，在其中一台设备出现故障时，可以通过切换主备线路，旁路故障设备，从而保证数据中心网络通讯正常，以此最大限度减少对数据中心的影响。目前经过测试效果良好。
是
可持续影响
指标（5%）
持续服务影响年限
≥0年
是否促进学校基本办学条件和能力提升
信息化建设类项目立项评审指标体系
信息化建设类项目立项评审指标体系信息化建设类项目立项评审指标体系一级指标：项目匹配度二级指标：与民政信息化建设原则的匹配度三级指标：一不完全匹配-完全匹配建设原则的匹配度指标解释：评估项目是否符合民政信息化建设原则和建设原则的匹配度评价标准：0-15分，完全匹配得15分，不完全匹配得0-15分一级指标：项目需求二级指标：需求真实清晰程度指标解释：评估项目的服务需求是否真实存在、清晰迫切评价标准：0-10分，真实清晰得10分，需求不够真实清晰得0-10分一级指标：项目价值二级指标：经济和社会价值三级指标：过往项目绩效指标解释：评估项目成果产生的经济和社会价值，以及过往项目的绩效评价结果评价标准：0-8分，评价优秀得8分，评价较差得0-8分一级指标：建设目标二级指标：目标合理性三级指标：合理性、清晰性、衔接性指标解释：评估项目中期目标和年度目标的合理性、清晰性、衔接性评价标准：0-3分，不够合理得0-3分；3分，合理一级指标：需求分析二级指标：系统功能设计指标解释：评估需求分析和系统功能设计是否全面、准确、合理评价标准：0-4分，难以量化考核得0-4分；不够合理得0-4分一级指标：技术可行性二级指标：技术路线三级指标：技术架构、实现技术路线、接口清晰度指标解释：评估技术可行性和技术路线的完整性、合理性，以及接口的清晰度评价标准：0-3分，不够完整合理得0-3分；完整合理得3分一级指标：技术创新性与突破二级指标：先进性分析指标解释：评估项目的技术创新性和突破，以及预计达到的技术水平是否先进评价标准：0-3分，较少创新得0-3分；重大创新得3分；0-2分，水平一般得0分，国内领先得1分，国内先进得2分一级指标：实施条件与保障二级指标：实施机构、技术团队的数量、结构及素质三级指标：设施保障条件指标解释：评估实施条件和保障是否满足项目需求，包括实施机构、技术团队的数量、结构及素质，设施及其他支撑保障条件评价标准：0-5分，不完全具备得0-5分；全部具备得5分以上为信息化建设类项目立项评审指标体系。
信息化类项目绩效评价指标体系
信息化类项目绩效评价指标体系1.项目目标完成度：评估项目实施过程中是否达到了预期的目标，包括进度、质量、效益等。
指标可以包括项目实施进度是否按计划完成、交付成果是否符合要求、使用效果是否达到预期等。
2.成本控制：评估项目的成本控制情况，包括预算执行情况、成本效益分析等。
指标可以包括项目实际花费是否超出预算、成本效益比是否达到预期、成本控制措施是否有效等。
3.风险管理：评估项目的风险管理情况，包括项目风险的识别、评估、应对等。
指标可以包括项目风险的数量、程度和后果、风险管理措施的有效性等。
4.团队协作：评估项目团队的合作情况，包括团队成员的合作程度、沟通效果等。
指标可以包括团队合作的评估结果、团队成员的合作和沟通能力等。
5.利益相关方满意度：评估项目对利益相关方的满意程度，包括用户、业务部门等的满意度。
指标可以包括利益相关方的满意度调查结果、用户使用体验等。
6.项目管理绩效：评估项目管理的过程和方法是否有效，包括项目计划、组织、实施、监控等方面。
指标可以包括项目管理控制是否得当、项目管理工具和方法是否合理等。
7.项目效益评估：评估项目的效益和价值，包括直接效益和间接效益。
指标可以包括项目实施后的收益、效果评估等。
在信息化类项目绩效评价指标体系中，应综合考虑项目特点和目标，根据实际情况灵活选取适合的指标，进行定量和定性的评估。
评价过程应有系统的规划和方法，并及时总结和反馈，为项目决策提供参考依据，推动项目的成功实施。
综上所述，信息化类项目绩效评价指标体系应包括项目目标完成度、成本控制、风险管理、团队协作、利益相关方满意度、项目管理绩效和项目效益评估等方面的指标。
项目评价应全面、客观、有针对性地进行，以推动项目的成功实施和持续改进。
企业信息化评价指标体系xls
序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、一把手得20分2、二把手得15分3、其他高层领导得10分4、部门领导得5分1、有独立建制的信息化部门得20分2、有人员专门负责信息化事务得10分3、无专门负责信息化人员得0分1、单列信息化规划得20分，2、信息化规划分散在总体规划中得10分3、无成文的信息化规划得0分1、有单独的信息化预算得20分2、在总预算中包含信息化建设预算得10分3、无信息化预算得0分1、对信息化工作有专门的评估及激励政策得20分2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分企业信息化评价指标体系（参考）企业信息化工作最高领导者地位（20分，依据不同级别计算分数）独立的信息化部门（20分，依据不同级别计算分数）信息化规划（20分，依据不同级别计算分数）1信息化重视程度（100分）反映企业对信息化的重视程度和信息化落实情况各指标得分之和战略地位（100分）预算的制定情况（20分，依据不同级别计算分数）信息化工作评估及激励（20分，依据不同级别计算分数）序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、比重达5%以上得50分2、比重达4%以上得40分3、比重达3%以上得30分4、比重达2%以上得20分5、比重达1%以上得10分信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用IT 技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入（计算机拥有量/员工总数）/100计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行的大、中、小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHZ（含）以上PC机每百人计算机拥有量：50台（含）以上得50分，40台至49台得40分，30台-39台得30分，20台至29台得20分，20台以下得10分。
1、在100M以上得50分2、在10M和100M（含）之间得40分3、在2M和10M（含）之间得30分4、在512K和2M（含）之间得20分计算机联网率（%）（50分）基础建设（200分）接入企业内部网的计算机的比例（50分，依据不同级别计算分数）软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备投入（50分，依据不同级别计算分数）信息化投入总额占固定资产投资比重（%）（50分）大、中、小型机；服务器；工作站；PC机（50分，依据不同级别计算分数）企业网络的出口带宽（50分，依据不同级别计算分数）网络性能水平（50分）接入企业内部的计算机的比例得分（计算机的统计口径与指标3相同）：接入比例数为得分数2反映企业对信息化投入的力度各指标得分之和3每百人计算机拥有量（台）（50分）反映信息化基础设施状况4反映信息化基础设施状况5反映信息化协同应用条件序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、生产环节采用数控机床等自动化加工设备，或PLC/DCS进行过程控制得30分2、建立柔性加工系统，或能够在DCS 系统基础上进行生产过程优化，实现先进控制得20分1、高级：采用RFID自动识别系统得20分2、中级：采用手工代码系统，机器/视频自动识别；或采用条码自动识别系统得15分3、初级：采用手工代码系统，人工采集得10分1、采用GPS跟踪监控系统得10分1、采用小型简单运输管理系统进行运输管理得5分2、采用大型专业运输调度管理系统进行运输管理得10分1、高级：建立CRM 系统，建立呼叫中心，或提供基于网络的前后台集成的大型客户服务系统得50分2、中级：建立中等规模客户服务系统，能提供基于网络/电话的前后台集成客户服务得30分3、初级：采用简单应用程序提供客户服务，如餐饮管理，客房管理系统等，或采用基于网络的客户反馈收集程序得25分客户服务信息化水平（50分，依据不同级别计算分数）6生产过程自动化设施采用程度（50分）反映企业生产过程自动化水平应用状况（400分）7反映企业物流管理基础业务信息化水平建立了立体/自动化仓储中心，或者采用了专门仓储作业管理信息系统进行仓储作业管理得10分8客户服务管理信息化水平（50分）物流与配送业务信息化程度（50分）仓储管理信息化水平（10分）车/船/集装箱跟踪系统，及配送管理水平（20分，依据不同级别计算分数后累加）是否采用PLC/DCS，数控加工中心；是否能够进行柔性加工，或者实现先进控制（50分，分数累加）各指标得分之和反映客户服务信息化水平自动识别水平（20分，依据不同级别计算分数）序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、建立企业电子邮件系统得10分2、建立OA系统得3分3、实现基于Internet 和移动通信的移动办公得2分1、高级：采用辅助工艺管理（CAPP ）、辅助制造（CAM ）系统，或采用了PDM 系统实现CAD 、CAPP、CAM集成得20分2、中级：采用协同设计平台进行设计；或采用单机设计平台，同时采用辅助工艺管理（CAPP ）、辅助制造（CAM）系统得15分3、初级：采用单机设计平台，如CAD ，3D Max ，Photoshop等得10分网络信息发布（10分）独立域名，建有企业外部网站得10分1、经常利用网络进行采购，招标，招聘等得2分2、建有网上商店，利用网上商店实现销售得2分3、采用网上银行进行结算得1分1、采用数字化视频监控系统（5分）2、采用数字化网络会议系统（5分）电子报关，电子报税或采用EDI 进行数据交互得5分协同办公（15分，分数累加）主要业务流程的覆盖面及质量水平（20分，依据不同级别计算分数）财务管理信息化得40分，采购管理信息化得20分；存货管理信息化得20分，销售管理信息化得20分；制造管理信息化得15分，质量管理信息化得10分，设备/企业资产管理信息化得10分，项目管理信息化得5分，人力资源管理信息化得5分设计、研发与产品数据管理信息化水平（20分）各指标得分之和10反映设计研发管理信息化水平11反映企业营销，外部信息交换网络化水平129应用状况反映企业管理应用系统的覆盖范围数字化视频监控，数字化网络会议系统（10分，分数累加）网络营销/数据交互应用（20分）网络营销与服务水平（5分，分数累加）外部信息交互信息化水平（5分）外围应用数字化水平（10分）反映企业在其他领域的信息化水平企业内部管理信息化水平（160分）企业核心业务管理（145分，分数累加）序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、高级：90%以上的业务被信息系统覆盖，且实现了各业务系统的有效信息交互得20分2、中级：部分集成，采用集成化商业应用系统，信息系统应用覆盖70%企业业务，部分业务系统之间实现信息交互得15分3、初级：分散应用，数据孤岛普遍存在得10分1、高级：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化得20分2、中级：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持得15分3、初级：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持得10分掌握专业IT应用技术的员工比例，指掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例（10分，依据不同级别计算分数）该比例大于15%得10分，10-15%得9分，5-10%得8分，3-5%得7分，得3%以下得5分管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（%）×10统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围人力资源（50分）信息资源整合水平（20分，依据不同级别计算分数）15信息化技能普及率（20分）反映人力资源信息化应用能力各指标得分之和14决策信息化水平（20分）信息技术对重大决策的支持水平13应用状况信息资源整合水平（20分）反映企业信息整合状况是否有数据分析处理系统、方案优选系统、人工智能专家系统等。
信息化类项目绩效评价指标体系
信息化类项目绩效评价指标体系信息化类项目绩效评价指标体系主要用于对信息化项目的绩效进行评估和监控，确保信息化项目能够达到预期目标和效果。
下面是一个信息化类项目绩效评价指标体系的示例，包括项目效益、项目成本、项目质量和项目风险四个方面的指标。
一、项目效益1.业务效益：评估项目对业务流程的改进程度，包括业务流程效率提升、业务成本降低等方面的影响。
2.用户满意度：评估项目对用户的满意程度，包括用户对项目功能、界面、易用性等方面的评价。
3.利益分析：评估项目对组织的经济效益，包括收入增长、成本节约、利润提升等方面的影响。
4.社会效益：评估项目对社会的贡献，包括提升公共服务水平、改善投资环境等方面的影响。
二、项目成本1.项目投资：评估项目实施过程中的直接成本，包括人力成本、硬件设备、软件采购等方面的费用。
2.项目维护成本：评估项目后续运维和维护的成本，包括人员培训、系统维护等方面的费用。
3.项目周期：评估项目的实施周期，包括规划、设计、开发、测试、上线等阶段的时间成本。
4.项目资源利用效率：评估项目对组织资源的利用程度，包括人力资源、信息资源等方面的利用效率。
三、项目质量1.项目目标达成度：评估项目达到预期目标的程度，包括项目进度、交付质量等方面的评估。
2.系统健康度：评估项目交付的系统的稳定性和可靠性，包括系统故障率、性能指标等方面的评估。
3.数据准确性：评估项目处理的数据的准确性和完整性，包括数据输入、处理和输出的准确度等方面的评估。
4.技术创新：评估项目引入的新技术和创新的程度，包括技术应用的先进性和创新性等方面的评估。
四、项目风险1.实施风险：评估项目实施过程中的风险，包括需求变更、进度延误、人员流失等方面的评估。
2.运营风险：评估项目交付后的运营风险，包括系统稳定性、数据安全性等方面的评估。
3.组织风险：评估项目对组织的风险，包括组织结构调整、人员培训等方面的评估。
4.外部环境风险：评估项目受到外部环境影响的风险，包括政策变化、市场竞争等方面的评估。
1.信息化类项目绩效评价与衡量指标体系
1.信息化类项目绩效评价指标体系信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。
绩效评价所关注的信息化项目是指在政府统一规划和组织下，利用财政资金在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代技术信息，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程的项目。
主要包括：1.基础信息库、互联互通、信息共享的基础性项目；2.跨部门应用项目；3.关切民生，直接面向市民和企业服务的重要项目；4.围绕政府中心任务的配套项目；5.各部门为提高工作效率而研发供内部使用的信息平台等。
根据近年工作中总结的相关资料，我们精选了以下4个信息化项目的绩效评价指标，以供参考。
由于信息化项目的专业性较强，难免会有不足之处，敬请谅解，并欢迎提出宝贵意见。
（电话：87837856）1.1 行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台建设项目评价指标体系行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台项目的建设内容及作用为：1、建立统一的网上审批平台及相应系统，为政府各部门的审批业务提供平台支撑。
2、规范流程和数据格式，实现公共资源交易和行政审批服务的集成，统一行政审批服务，公共资源交易的业务系统。
文案大全3、中心扩面，完善网络、主机、存储、软件、内外网站、信息资源库、信息安全等。
4、完善门户网站建设，协同政府门户网站建立网上办事系统，实现办事项目网上受理、网上办理、网上反馈。
5、开展“中心”与区县系统对接的试点，并进行全市推广。
文案大全文案大全文案大全文案大全文案大全文案大全文案大全1.2 政务信息资源目录体系与交换体系绩效评价指标、标准和评分说明此项目主要是建设政务信息资源目录体系与交换体系，为全市范围的政务信息资源共享和业务协同应用提供支撑，以实现跨部门业务协同和资源共享为重点，逐步建立全市电子政务服务体系。
文案大全文案大全文案大全文案大全1.3 统计数据库项目绩效评价指标与标准文案大全该系统目的为整合政府信息资源，实现电子政务信息共享。
信息化类(建设类)项目预算绩效指标
9999-01-01 9999-01-01
1-是 1-是
系统用户满意度 软件采购数量
2020-01-01 2020-01-01
9999-01-01 9999-01-01
1-是 1-是
硬件采购数量 政府采购率
2020-01-01 2020-01-01
9999-01-01 9999-01-01
1-是 1-是
档案检索时间节省率
2020-01-01
9999-01-01
1-是
系统用户同比增长率 系统寿命指数
2020-01-01 2020-01-01
9999-01-01 9999-01-01
1-是 1-是
系统用户满意度 系统升级改造数量
2020-01-01 2020-01-01
9999-01-01 9999-01-01
2020-01-01
9999-01-01
1-是
系统用户数量 数据规范率
2020-01-01 2020-01-01
9999-01-01 9999-01-01
1-是 1-是
数据完整率 数据共享率
2020-01-01 2020-01-01
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1-是 1-是
互联互通率 用户友好率
2020-01-01 2020-01-01
9999-01-01 9999-01-01
1-是 1-是
业务办理平均减少时间
2020-01-01
9999-01-01
1-是
公共主页点击量增长率
2020-01-01
9999-01-01
1-是
新增为社会提供服务事项数量 2020-01-01
信息化项目绩效目标表
信息化项目绩效目标表（实用版）目录1.信息化项目绩效目标表的概述2.信息化项目的意义和价值3.信息化项目绩效目标表的内容4.如何制定有效的信息化项目绩效目标表5.信息化项目绩效目标表的实施和监控6.信息化项目绩效目标表的优化和改进正文一、信息化项目绩效目标表的概述信息化项目绩效目标表是一种用于衡量信息化项目实施效果的管理工具。
通过对项目的各个环节进行量化考核，以达到提高项目执行效率、降低项目风险、确保项目顺利完成的目的。
本文将从信息化项目的意义和价值、绩效目标表的内容、如何制定有效的绩效目标表、绩效目标表的实施和监控以及优化和改进等方面进行阐述。
二、信息化项目的意义和价值信息化项目是指通过应用现代信息技术手段，对企业或组织的业务流程、管理模式、经营理念等进行优化和创新，以提高其核心竞争力和市场应变能力的项目。
信息化项目具有以下意义和价值：1.提高工作效率：通过信息化项目的实施，可以实现业务流程的自动化、智能化，大大提高工作效率。
2.优化管理模式：信息化项目可以帮助企业或组织建立科学的管理模式，提高管理水平。
3.增强竞争力：信息化项目有助于企业或组织提高产品和服务质量，提升市场竞争力。
4.降低运营成本：信息化项目可以实现资源共享、信息共享，降低企业或组织的运营成本。
三、信息化项目绩效目标表的内容信息化项目绩效目标表通常包括以下内容：1.项目背景：包括项目名称、项目目标、项目周期、项目参与方等基本信息。
2.项目绩效指标：根据项目目标拆解出的具体绩效指标，如项目进度、质量、成本、效益等。
3.绩效目标值：对每个绩效指标设定的目标值，用于衡量项目实施效果。
4.责任部门：明确各个绩效指标的责任部门，保证项目实施的责任明确。
5.完成时间：设定每个绩效指标的完成时间，以确保项目按期完成。
四、如何制定有效的信息化项目绩效目标表制定有效的信息化项目绩效目标表需要遵循以下原则：1.SMART 原则：绩效目标应具有明确的特征，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性强（Relevant）、时限性（Time-bound）。
信息化项目绩效目标表
信息化项目绩效目标表
以下是一个信息化项目绩效目标表，以供参考：
序号
绩效目标
指标名称
指标值
评估周期
1
项目按时完成率
项目按时完成率达到100%
项目按时完成率：95%
月度/季度
2
项目预算执行率
项目预算执行率达到95%以上
项目预算执行率：90%
月度/季度
3
系统可用性指标
系统可用性指标达到99.9%以上
系统可用性指标：99.5%
每日/每周/每月/季度/半年/年度
4
数据准确率指标
数据准确率指标达到98%以上
数据准确率意度指标
用户满意度指标达到90分以上（满分100分）
用户满意度指标：85分
年度/半年/季度/月/周/日
6
流程效率提升率
流程效率提升率达到20%以上，较上一年度有明显改善。
流程效率提升率：15%
年度/半年/季度/月/周/日
7
信息共享程度指标
信息共享程度达到80%以上，实现跨部门、跨业务的信息共享。
信息共享程度指标：70%
年度/半年/季度/月/周/日
8
安全防护等级提升幅度
安全防护等级提升幅度达到一级以上，有效防范网络攻击和数据泄露。
安全防护等级提升幅度：二级提升至三级。等级：A级提升至B级。评分：75分提升至85分。评分标准：三级为100分，一级为10分。评分标准可自行设定。根据等级划分标准，A级为100分，B级为80分，C级为60分，D级为40分，E级为20分。等级越高代表安全防护能力越强。评分越高代表安全防护能力越强。可根据实际情况自行设定评分标准和等级划分标准。
信息化建设类项目立项评审指标体系一级指标二级指标三级
不完全匹配-完全匹配（0-10分）
项目需求（10分）
项目的服务需求是否真实存在、清晰迫切
需求不够真实清晰-真实清晰（0-10分）
预期价值（5分）
项目成果产生的经济和社会价值，突出在对 社会福利事业和相关公益事业的促进上
价值较小-极具价值（0-5分）
可行性 （30分）
技术创新性与 先进性分析
（5分）
创新性（3分）
项目创新性是否突出，是否能取得重大技术 突破
创新较少-重大创新（0-3分）
先进性（2分）
项目预计达到的技术水平是否先进
水平一般-国内领先-国内先进（0-2分）
合理性 （25分）
实施条件与保
障（5分）
实施条件与基础
保障（5分）
实施机构、技术团队的数量、结构及素质是 否满足项目需求、是否具备建设场所、设施 设备及其他支撑保障条件、是否制定了项目 及财务管理制度等
不够合理-合理（0-2分）
完整性
（5分）
资料和内容 完整性（5分）
资料完整性
（2分）
项目申报书、支出明细表、绩效指标表、项 目头施方案和可仃性报告等资料是否齐全。
部分缺失-全部完整（0-2分）
内容齐全性
（3分）
以上资料中所含内容是否准确完整
不够准确完整-非常准确完整（0-3分）
附件
信息化建设类项目立项评审指标体系
一级指标
二级指标
三级指标
指标解释
评价标准（量表）
必要性 （40分）
立项依据的必 要性（40分）
建设原则（15分）
项目与民政信息化建设“集约整合、全面互 联、共享协同、安全可信”的建设原则和“一 盘棋”的指导思想等的匹配度
信息化类项目绩效评价指标体系模版
确定绩效评价指标：根据目标确定具体的评价指标，如项目进度、质量、成本等
PART THREE
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
资金投入：项目预算、资金来源、资金使用情况等
人力资源投入：项目团队规模、人员技能水平、人员培训情况等
物资投入：硬件设备、软件系统、网络设施等
业务提升效果：信息化项目对业务提升的效果，如工作效率、业务质量等方面的提升
信息化项目实施效果：包括项目实施进度、质量、成本等方面的效果
用户满意度：用户对信息化项目的满意度评价
社会效益：信息化项目对社会产生的效益，如提高社会信息化水平、促进经济发展等方面的效益
PART SIX
政府信息化项目：如电子政务、智慧城市等
可操作性原则：指标体系应具有可操作性，便于收集数据、计算和评价
确定绩效评价结果应用：将评价结果应用于项目管理和改进，如调整项目计划、优化资源配置等
确定绩效评价周期：确定评价的周期，如月度、季度、年度等
确定绩效评价标准：为每个评价指标设定具体的评价标准，如项目进度是否按时完成、质量是否达到预期等
确定绩效评价方法：选择合适的评价方法，如定量评价、定性评价等
项目变更：项目变更的管理和控制效果
安全性指标：项目的安全性指标，如数据安全、系统安全等
可维护性指标：项目的可维护性指标，如代码质量、文档质量等
成本效益指标：项目的成本效益指标，如投资回报率、成本效益比等
功能实现度：项目功能实现的程度
用户满意度：用户对项目功能的满意度
性能指标：项目的性能指标，如响应时间、吞吐量等
反馈与改进：将评价结果反馈给相关人员，并根据分析结果进行改进
信息技术服务中心绩效考核指标范例
3）比目标值每降低%;减 分；
4）介于其中按线性关系计算
系统实 施、维护 进度报告
提高公司信息化 规划的合理性和 前瞻性
信息规划方案的合 理性和前瞻性考核者直接评分Fra bibliotek考核者直接评分
信息规划 万案
公司信息化程度
流程自动化比率
公司关键业务流程实现信 息自动化数量/公司关键 业务流程总数
系统故障次数
当期系统故障次数
1）=目标值，得90分
2） 比目标值每降低次，力卩 分，最高120分；
3） 比目标值每提高次：减 分：
4）造成重大损失的不得分 介于其中按线性关系计算
信息技术 服务记录
提供优质的信息 技术服务
系统建设、维护项 目完成率
实际完成的系统建设、维 护进度/计划完成的进度
1）=目标值,得90分
信息技术服务中心部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低公司信息化 项目的建设费用
信息项目建设费用 与预算的差异率
（实际项目费用-预算额）
/预算额*100%
1）目标值=0,得90分
2） 比目标值每提高百分点，减 分；
3） 比目标值每降低百分点，加分，最高120分
4）〉目标值的百分点，不得分；
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高%，加 分，最高120分；
3）比目标值每降低%;减 分；
4）介于其中按线性关系计算
流程信息 化评估报 告
提高员工满意度
员工满意度评分
接受调研的人员对满意度 的评分
1）=目标值,得90分
信息化建设类项目立项评审指标体系
信息化建设类项目立项评审指标体系一级指标二级指标三级指标指标解释评价标准（量表）项目与民政信息化建设“集约整合、全面互共享协同、安全可信”的建设原则和“一不完全匹配-完全匹配（0-15分）建设原则（15分）联、盘棋”的指导思想等的匹配度必要性立项依据的必宏观政策（10分）项目与国家及民政部门相关法律、发展规划等的匹配度不完全匹配-完全匹配（0-10分）需求不够真实清晰-真实清晰（0-10分）价值较小-极具价值（0-5分）（40分）要性（40分）项目需求（10分）项目的服务需求是否真实存在、清晰迫切预期价值（5分）过往项目绩效可行性评价情况（830分）分）1项目成果产生的经济和社会价值，突出在对社会福利事业和相关公益事业的促进上过往的主管部门和第三方绩效评价结果评价较差-评价优秀（0-8分）1此指标针对的是延续性项目。
新增项目此项均得8分。
建设目标7分）目标合理性评价项目中期（三年支出计划）目标和年度目标不够合理-合理（0-3分）合理性、清晰性、衔接性3分）是否量化、可考核（4分）需求合理性4分）系统功能设计项目建设目标的可量化、可考核需求分析是否全面、信息量测算是否准确难以量化考核-可量化可考核（0-4分）不够合理-合理（0-4分）技术可行性分系统功能设计是否合理、准确，业务流程是不够合理-合理（0-3分）可行性析（10分）3分）否清晰30分）技术路线技术架构是不是完整，实现技术门路是不是合理，不够完整合理-完整合理（0-3分）3分）接口是不是清晰技术创新性与创新性（3分）项目创新性是否突出，是否能取得重大技术创新较少-重大创新（0-3分）打破先进性分析项目预计达到的技术水平是否先进（5分）水平一般-国内领先-国内先进（0-2分）先进性（2分）实施机构、技术团队的数量、结构及素质是合理性实施条件与保实施条件与基础否满足项目需求、是否具备建设场所、设施不完全具备-全部具备（0-5分）（25分）障（5分）保障（5分）设备及其他支撑保障条件、是不是制定了项目。
信息化建设类项目立项评审指标体系一级指标二级指标三级
预算合理性
（5分）
规范化
（3分）
支出明细表中每一项是否符合国家财务规章制度和公益金管理有关的规定
每一项均合法合规，且符合标准（3分）；如有一项违规，项目整体得0分
合理度
（2分）
支出明细表中每一项是否有明确的测算依据，是否符合相关领域国家或行业标准，是否足以保障完成相应的阶段性任务
附件7
信息化建设类项目立项评审指标体系
一级指标
二级指标
三级指标
指标解释
评价标准（量表）
必要性（40分）
立项依据的必要性（40分）
建设原则（15分）
项目与民政信息化建设“集约整合、全面互联、共享协同、安全可信”的建设原则和“一盘棋”的指导思想等的匹配度
不完全匹配-完全匹配（0-15分）
宏观政策（10分）
（30分）
可行性
（30分）
过往项目绩效评价情况（8分）
过往的主管部门和第三方绩效评价结果
评价较差-评价优秀（0-8分）
建设目标
（7分）
目标合理性评价（3分）
项目中期（三年支出计划）目标和年度目标合理性、清晰性、衔接性
不够合理-合理（0-3分）
是否量化、可考核（4分）
项目建设目标的可量化、可考核
难以量化考核-可量化可考核（0-4分）
（5分）
创新性（3分）
项目创新性是否突出，是否能取得重大技术突破
创新较少-重大创新（0-3分）
先进性（2分）
项目预计达到的技术水平是否先进
水平一般-国内领先-国内先进（0-2分）
合理性
（25分）
合理性
（25分）
实施条件与保障（5分）
信息化建设绩效考评指标
领导简历
机构介绍
领导分工 机构职能
部门信息
工作动态
单位工作动态 通知及公告
国家法律法规
行政执法 依据
本省法律法规 本市规范性文件 本县规范性文件
政务信息
政策解读
公开(依
任前公示
法应公开
门户网站 的信息) 人事信息
内容保障
分值
1
2
2
2
3
2
1 1 1 1 2 2 2 2 5
3
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
公开(依
法应公开 门户网站 的信息) 人事信息 内容保障
人事任免 公务员招考 教育培训 事业单位招聘
1 1 1
该项考核指标如单位不涉及的 内容不扣分.
1
财政预决算
1
资金信息 专项经费
1
其它资金
1
部门长期规划
1
规划计划 部门业务工作计划 1
规划工作进展
1
业务事项
办事指南 表格下载
4
本单位完整业务事项得全分，少一项扣1分。
是否专机专用,按时接收、报 送文件，格式正确。 充分利用信息化手段为本单位 的主要业务提供有效支持，根 据对业务系统的覆盖面确定得 分。
培训笔记 单位主要领导简历及像片 单位主要领导分工和分管部门。 单位职责职能、办公地址
内部科室和职能与工作分工、联系方式
该项考核指标如单位不涉及的 内容不扣分.
政务信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
信息保障
依申请公 开
办理机构 办理情况
1 5 超期办理扣1分，不办理扣2分。
网上投诉 办理机构
2
办理及反 超期回复
项目支出绩效评价指标体系：智能信息化建设项目绩效评价指标
映和考核项目立项的规范 如：是否有可行项目申报文本、专家意
见审定书、项目责任书和配套资金落实情况等材
料。
项目审 批合规
性
绩效目 标合理
性
通过对项目论证、审批材 料进行评价，判断项目立 项是否合理、项目的审批 手续是否齐全、审批程序 是否合规，用以反映和考 核项目合理性、项目审批 程序的合规性。
模式，为社会经济发展提供新的引擎；
要点
④通过项目的实施，对提升数据共享服务方面的
影响程度。
效果 （25 分）
项目 效益 （25 分）
根据需 要增减 指标并 赋分值
评价要点： ①通过项目的实施，构建环保型、节能型绿色数
据中心，降低了能源消耗；
可根据项
26
生态效 益
项目实施对生态环境所带 ②通过项目的实施，实现动力智能散热等技术， 目特点自
第21页
安徽省财政投资评审中心
安徽省财政支出绩效评价指标框架
03.智能信息化建设项目绩效评价指标框架
序号
一级 指标
24
二级 指标
三级 指标
分值
指标解释
指标说明
备注
经济效 益
评价要点：
①对照项目立项申报阶段设立的效益目标（指
标），评价项目实施后的经济效益实现情况；
②通过项目的实施，避免各单位、部门之间信息
要点
12
过程 （30 13 分）
资料报 送
情况
财务管 理制度 健全性
项目实施单位报送的资料 评价要点：
是否及时、齐全、真实准 确。
①是否有专人负责联系协调； ②资料准备是否齐全、资料报送是否及时； ③材料是否真实准确等。
项目实施单位的财务制度是 否健全，用以反映和考核财 务管理制度对资金规范、安 全运行的保障情况
信息化建设类项目立项评审指标体系一级指标二级指标三级
需求合理性
（4分）
需求分析是否全面、信息量测算是否准确
不够合理-合理（0-4分）
系统功能设计
（3分）
系统功能设计是否合理、准确，业务流程是 否清晰
不够合理-合理（0-3分）
技术路线
（3分）
技术架构是否完整，实现技术路线是否合理， 接口是否清晰
不够完整合理-完整合理（0-3分）
不完全具备-全部具备（0-5分）
合理性 （25分）
项目进度计划
（5分）
项目进度计划
（5分）
项目执行的时间安排与相应产出是否合理
不够合理-合理（0-5分）
绩效指标
（10分）
关键性、规范性、 科学性（10分）
衡量项目内容及执行效果的关键指标是否具 备，绩效指标的设置是否符合相关法规政策、 财政部、民政部及同行业的评审要求，绩效 指标的设置是否符合项目单位的执行能力、 项目预算，能否有效衡量项目产出
不完全具备-全部具备（0-10分）
预算合理性
（5分）
规财务规章 制度和公益金管理有关的规定
每一项均合法合规，且符合标准（3分）；
如有一项违规，项目整体得0分
合理度
（2分）
支出明细表中每一项是否有明确的测算依 据，是否符合相关领域国家或行业标准，是 否足以保障完成相应的阶段性任务
附件
信息化建设类项目立项评审指标体系
一级指标
二级指标
三级指标
指标解释
评价标准（量表）
必要性 （40分）
立项依据的必 要性（40分）
建设原则（15分）
项目与民政信息化建设“集约整合、全面互 联、共享协同、安全可信”的建设原则和“一 盘棋”的指导思想等的匹配度
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1.信息化类项目绩效评价指标体系
信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。
绩效评价所关注的信息化项目是指在政府统一规划和组织下，利用财政资金在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代技术信息，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程的项目。
主要包括：1.基础信息库、互联互通、信息共享的基础性项目；2.跨部门应用项目；3.关切民生，直接面向市民和企业服务的重要项目；4.围绕政府中心任务的配套项目；5.各部门为提高工作效率而研发供内部使用的信息平台等。
根据近几年工作中总结的相关资料，我们选取以下4个信息化项目的绩效评价指标，以供参考。
1.1 行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台建设项目评价指标体系
行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台项目的建设内容及作用为：
1、建立统一的网上审批平台及相应系统，为政府各部门的审批业务提供平台支撑。
2、规范流程和数据格式，实现公共资源交易和行政审批服务的集成，统一行政审批服务，公共资源交易的业务系统。
3、中心扩面，完善网络、主机、存储、软件、内外网站、信息资源库、信息安全等。
4、完善门户网站建设，协同政府门户网站建立网上办事系统，实现办事项目网上受理、网上办理、网上反馈。
5、开展“中心”与区县系统对接的试点，并进行全市推广。
1.2 政务信息资源目录体系与交换体系绩效评价指标、标准和评分说明
此项目主要是建设政务信息资源目录体系与交换体系，为全市范围的政务信息资源共享和业务协同应用提供支撑，以实现跨部门业务协同和资源共享为重点，逐步建立全市电子政务服务体系。
1.3 统计数据库项目绩效评价指标与标准
该系统目的为整合政府信息资源，实现电子政务信息共享。
系统以科学、规范的统计指标体系和统计标准体系为基础，充分利用现代电子技术、信息管理技术、网络通讯技术、数据库技术，并以这些技术为手段，实现统计信息收集、管理、发布、挖掘的现代化。
同时建设一套覆盖全市各行各业、信息全面的经济社会发展统计基础数据库系统，为经济社会发展提供高效支持，为各级政府和社会公众提供优质的统计服务。
1.4 个人住房信息系统绩效评价指标与标准
为贯彻落实2010年4月国务院下发的《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》（国发[2010]10号），以及住建部“加快全国个人住房信息系统建设”会议对市级房产信息网络建设要求，需建立部、省、市三级住房信息系统网络和基础数据库，全面掌握个人住房的基础信息及动态变化情况，实现全国住房信息共享和查询。