健身会所会籍顾问销售话术
健身会籍顾问全版谈单话术之欧阳道创编
健身会籍顾问全版谈单话术1.不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在会所健身顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里舞蹈时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？2.你们这里年卡时间太长，我需要办短期卡的，比如月卡之类的……①健身本身是一种长期的生活方式，我们设立会员制的经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境，办理次卡、月卡、季卡其实对健身者是一种不负责任的行为，追求的是经济效益。
②哦，不好意思，想问下您为什么想要短期卡？（先了解情况）因为会所是一家会员制会所，我们首先要确保会员的稳定性，如果出来月卡的话，会所里面的人就会变的很杂，有勃与我们开办会所的初衷。
③其实作为我们的会员，我们要充分确保您有一个舒适的舞蹈环境。
(点评:假设对方是会员,给她一个联想的空间,在不知比觉中提升对方的购买欲望。
)④作为舞蹈来讲,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎么能达到良好的效果呢?更何况即使有效果也是需要保持的,您想想看,这短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡比也不划算。
(点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对舞蹈有一个正确的认识,即舞蹈需要一个长期的过程。
)⑤我们健身馆和别的比较,有两个比较优势,一:是可以转卡,例如:你到时候不在这里了,可以把卡转给你的朋友,等.二:可以选择停卡,例如:您工作忙,或者出差可以把卡的时间停掉,然后这段时间可以往后移。
(点评:这两点的表达要非常的熟练,把这个过程细致的一一拆开,着重讲述如何运用的技巧,以及对尺度的把握。
)⑥其实我们其他分会所的会员,很大一部分人办的都是两年`三年的,甚至是天钻卡,办一年卡的人都不是很多,之所以这样选择,一是:考虑到办的卡,时间越长,价格就越优惠.二是:价格高了,自己更会有珍惜意识,您想想看,让您花几千块钱来舞蹈,又怎么会不坚持呢?(点评:引用其实会所的会所,说明办短期卡的人很少,然后在把问题转移。
健身会籍顾问全版谈单话术之欧阳育创编
健身会籍顾问全版谈单话术1.不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在会所健身顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里舞蹈时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？2.你们这里年卡时间太长，我需要办短期卡的，比如月卡之类的……①健身本身是一种长期的生活方式，我们设立会员制的经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境，办理次卡、月卡、季卡其实对健身者是一种不负责任的行为，追求的是经济效益。
②哦，不好意思，想问下您为什么想要短期卡？（先了解情况）因为会所是一家会员制会所，我们首先要确保会员的稳定性，如果出来月卡的话，会所里面的人就会变的很杂，有勃与我们开办会所的初衷。
③其实作为我们的会员，我们要充分确保您有一个舒适的舞蹈环境。
(点评:假设对方是会员,给她一个联想的空间,在不知比觉中提升对方的购买欲望。
)④作为舞蹈来讲,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎么能达到良好的效果呢?更何况即使有效果也是需要保持的,您想想看,这短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡比也不划算。
(点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对舞蹈有一个正确的认识,即舞蹈需要一个长期的过程。
)⑤我们健身馆和别的比较,有两个比较优势,一:是可以转卡,例如:你到时候不在这里了,可以把卡转给你的朋友,等.二:可以选择停卡,例如:您工作忙,或者出差可以把卡的时间停掉,然后这段时间可以往后移。
(点评:这两点的表达要非常的熟练,把这个过程细致的一一拆开,着重讲述如何运用的技巧,以及对尺度的把握。
)⑥其实我们其他分会所的会员,很大一部分人办的都是两年`三年的,甚至是天钻卡,办一年卡的人都不是很多,之所以这样选择,一是:考虑到办的卡,时间越长,价格就越优惠.二是:价格高了,自己更会有珍惜意识,您想想看,让您花几千块钱来舞蹈,又怎么会不坚持呢?(点评:引用其实会所的会所,说明办短期卡的人很少,然后在把问题转移。
健身房会稽顾问开张话术
健身房会稽顾问开张话术会籍顾问：“看您的身材这么好，之前在哪里健身呀？”潜在客户：“没有哦，平时比较忙，没时间健身。
”会籍顾问：“身体是革命的本钱，身体是1，其他的都是0，只有好的身体，才能做更多的事情。
”潜在客户：“话是这样说没错，但平时工作太忙了，没时间去锻炼啊。
”会籍顾问：“很多人对健身都有误区，觉得健身需要每天都去健身房，要花很多时间。
但实际不是这样的，我们每周只需要2到3次，一次大概一个小时左右，就能让我们体质得到很大的提升。
算下来每周只需要花费4小时就可以了，我相信您每周4个小时还是有的吧”潜在客户：“你们哪里是怎么办卡的？”会籍顾问：“咱们这边是会员制的，成为会员之后，就可以使用健身场馆内，所有的健身项目。
在锻炼过程中，还有教练给你指导，来提高你的健身效率，以免造成运动损伤。
”潜在客户：“多少钱呢？”会籍顾问：“咱们健身房是非常人性化的，根据会员的时间，工作，家庭情况设定了很多的卡种，有免费的体验卡，月卡，情侣卡、亲子卡、年卡等等，不一样的卡对应的价格也是不一样的，所以等您空了，你来健身房看看，到时候根据你的情况，给你推荐一款，最适合您的卡种，怎么样？”潜在客户：“行。
”会籍顾问：“是这样的，咱们健身房的位置在天府四街，您住在哪里？过来锻炼方便吗？”潜在客户：“没多远，挺方便的。
”会籍顾问：“哥咱们这里每天都有10个免费体验的名额，等您不忙了，免费过来体验下，如何？”潜在客户：“可以啊。
”会籍顾问：“那我回去之后，给你安排下，安排好时间之后通知您过来体验，我叫微健君，您怎么称呼呢？”潜在客户：“我姓王。
”会籍顾问：“好的王哥，之后安排好了，我通知您，您的电话是多少？”潜在客户：“我看不用这么麻烦了，我这离的近，空了我直接过去，我自己看下就行了。
”会籍顾问：“王哥，是这样的，咱们是私人健身俱乐部，每天体验名额都是有限制的，所以需要您给我预留一个联系方式，之后我安排好了，短信提醒您一下，您到时来体验的时候我也好接待您，李哥，您的电话是多少呢？”潜在客户：“行，我电话是XXXXXXXXX。
健身俱乐部会籍顾问电话技巧培训
电话技巧培训
情况一：（标准说法/第二次接触）
1、您好/**先生/**小姐，我是_______健身/俱乐部的会籍顾问***，您还记得吗？
2、提醒客人让客人记得你，在**地/**时间/**时间/**人
3、请问您什么时候比较方便过来参观一下呢？/周六还是周日/白天/晚上
4、您放心好了。
参观一下只要您10分钟左右。
5、那这样吧，你先过来体验一次，你看你喜欢瑜珈/动感单车。
6、那我帮您约一下体验时间吧。
那您看什么时间比较方便！
7、那好，我们就这样定下来了。
/周六还是周日/白天/晚上，我会在汉斯等您，好吗？
8、别忘了，我叫什么名字？/**先生/**小姐，记得我叫什么了吗？
9、哎，对！那我们/周六还是周日/白天/晚上见！
10、再见！
情况二：（第三次接触）
1、**先生/**小姐，我是______健身/俱乐部的会籍顾问***。
2、上次您有事耽搁了，是吗？
3、我可在这边等您很久了。
4、那您看明天/后天/周六/周日过来参观一下吧。
5、那要不这次您自己排个时间过来看一下，好吧？
5、好的，那我们周六/周日见，这一次不要不来了！
6、到时你到汉斯直接找我就可以了，我叫***。
健身会所会籍顾问--销售话术
销售1、行销话术☺体型:(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题1) 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.体型(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物.赞美对方,注重对方的感受,让对方来表达,找出合适的切入点.☺精神状态:(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验)(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.☺言谈举止\气质风度1) 从口音来判断地域,拉近距离2) 长相美赞美对方漂亮不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性\有亲和力☺俱乐部有关的询问:☺1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们的专业性,科学性,和设备先进;☺2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以及教练的专业性.以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好的,从自已的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用),把话题延伸到健身上.进行适当的健身是可以有效的抵抗作用.6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.☺办公居住环境（1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列的活动,来加强我们与客户之间的沟通).（3）交通工具首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信赖).（4）服装品位看服装的品牌,质地和款式赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环境,和服务也有同样的高品位.（5）客户对销售人员的态度1) 配合型放下资料,以备持久战之用2) 同中求异型其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设施的差异.3) 异中求同每个俱乐部都有自已的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的服务.4）逆反型把所有的主动权都留给对方（6）婚姻状况1) 未婚:强调会员的高品位,可以商谈交友等.2) 已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.3、场景模拟1）办公室:您好,我是英派斯健身中心***,我们中心就是银座索菲特.是本市最高档最大的健身场所.今天我来就是专程邀请您来我们俱乐部的.看的出来你是相当有生活品味的人,我这里有一张表格请您帮忙.做为一个高档健身场所,我们只是想知道像您这样的成功人士,一般都以什么样的方式休闲,是否参加运动,以便以后给您提供更好的服务.(开始填表)2）酒店:一A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻松一下锻练一下,B:你是哪的A:我是英派斯的,我们不仅有香薰放松,而有还有一系列健身项目.二A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:我是到济南旅游的.A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有.B:都去了,没有意思.A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼的.绿绿的山头,特别开阔眼界.不过爬山前您应该先健健身.活动一下筋骨B:嗯,也对你有好去处么.A:有啊,去英派斯看看吧,地方挺不错的.3）朋友介绍:**你好,我是**朋友,昨天打电话跟您联系过.不会耽误您很长时间,**托我把他的问候转达给你听说您最近的工作压力很大,想找一个环境放松一下.我为您带来了我们健身中心的图片资料,您先有个大体印象,我认为您可以先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪种类型的卡不重要,最重要的是能使您真正体验到健身\交友的目的.根据我的经验,您非常适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡.您先感受一下练瑜伽是怎样的一种意境,这是在家里做和在健身场所做是一种不同感受的.这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等你.4）高档住宅小区锁定人员：女性客户主旨：吸引有钱悠闲的人群前期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几日在某某地方准备大型联宜会。
会籍话术及谈单技巧
销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的. 2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1) 像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2) 我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的 3) 科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果 3.我经常出差一个月练不了几天怎么办?答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的 4.一张卡两个人用行不行?答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗? 5.今天要交钱吗?答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金. 6.我回去考虑下怎么样?答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1) 你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2) 你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3) 您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗 7.我和我爱人商量下怎么样?答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼. 8.没有时间来锻炼?答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀 9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走?答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢 3)公司器械那么多搬走也有好几天啊 10.我还要到别的健身中心看一看?答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹?答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好 2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?答:不会锻炼出肌肉1)你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2)科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条 13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗?答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用?答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊 15.我来会不会有教练做指导?答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便?答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题 17.我第二年续卡会不会贵?答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底?答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗?答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢 20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好 21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢?会籍顾问谈单技巧汇总常见顾客情况分析1、年轻女性追求时尚和被关注，懒惰，愿意为虚荣花钱。
健身顾问压单逼单时的销售技巧和话术
健身顾问压单逼单时的销售技巧和话术健身参谋压单逼单时的销售技巧和话术在听到前台叫到你名字时，应该保持一个很好的个人形象，着妆要整齐，精神状态要调到最好，拿好自己的工作文件夹子，带工牌。
导览过程因店面环境而定，一般女士先看操厅，重点也是这里，男士那么是器械区，对于店内各区域的面积和器械使用原那么，健身原理和各个操课的锻炼机理都要熟知。
而且，最优秀的会籍参谋不是光能说，我们还要能聆听顾客的需求，并能丛中了解到他们的有效信息。
比方，他对什么最感兴趣，工作和生活时间安顿如何，主要顾虑是什么，这次到访的目的是什么等等。
我们的优势也要充沛表现给他们，劣势尽量回避。
下面是总结出的15个经常遇到的问题解决方按：〔1〕不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看您好，本健身会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在本俱乐部会籍参谋的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的爱护现有会员的权益，我想您在这里健身时也不会希望非会员来打搅的，您说是吗？〔2〕准客户注重减肥的效果，能不能承诺？减肥成功与否，在于合理的健身，可控制的饮食摄取，合理的休息，如果按照教练的指导长期坚持，减肥是肯定没有问题的。
对于减肥的进度，通常因人而宜。
一般体重较重的人，初期会比拟明显，而身体只是微胖，减肥的绝对值就不会很大，对于一般性肥胖，一周减１到２公斤是可行的。
同时，我们不赞成短时间内的迅速减肥，这样对健康是不利的。
因为每个人的身体根本素质不同，减肥的进度也是不一样的。
〔3〕一句话不说的准客户这可不是一个好的信号，不说话就是他对你说的不感兴趣。
一般情况下，初次到访者想了解下列三个信息：１我的到来受欢送吗２我能得到我想要的结果吗３我喜欢这里的设施和效劳吗所以，我们一定要满足顾客的潜在需求，我们热情的接待让对方知道他的到来是及其受欢送的，我们详致的讲解和分析消除他的消费顾虑，优质的根底设施和效劳为对方的消费作好铺垫。
健身销售技巧和话术
健身销售技巧和话术俗话说，身体是革命的成本!健身能够保持身体活力，是确保人们开展一切活动的根本前提。
在健身销售中，销售人员面对众多很好健身的潜在客户的时候，最好能够利用健身销售技巧和话术去打动这些客户。
一、健身俱乐部会籍参谋销售技巧和话术1、在里的问候：里的问候能给客户留下第一印象。
显而易见，热情招呼能让客户了解我们是谁，并觉得他自己选对了地方。
更重要的是，训练有素的接听技巧能给客户留下专业的印象，成功的到达最终的目的约访(了解客户对哪一项效劳比拟感兴趣?再有针对性的谈话是关键!)2、应对咨询：会籍参谋是作制销售的另售行销员，接听咨询是你的一项根本功。
打出时你有时间准备，把一切都想好，与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询。
3、咨询应接术语：会籍参谋：您好，有什么能为您效劳的吗?客户：是的，我想了解一下有关入会资格的事。
会籍参谋：我的名字是王某某，请问您的尊姓大名，您能留下吗?请问您是如何知道我们俱乐部的?您以前来过我们俱乐部吗?如果您不介意的话，我能知道今天是什么会使您打给我们呢?先生/女士要是还没有参观过我们俱乐部的话，恐怕会对我们的设施及效劳不大了解，您有什么特别感兴趣的地方吗?或者说通过我们教练您希望得到哪方面的收获呢?您目前正在锻炼的工程是哪些?一周锻炼几次?通过这些锻炼您有没有得到您所冀望的效果呢?或：您过去加入过锻炼吗?请问是何种锻炼呢?您到达你所冀望的效果了吗?如果到达了，为什么后来会中断呢?虽然没有如您所愿，但您觉得在运动的过程中愉快吗?通过那次锻炼您有何改变吗?4、预约会籍参谋：先生/女士，我们不会空洞的保证说亚历山大能满足你的一切健身要求。
我只想倡议您来参观一下，看看我们的设施与效劳是否真的适合您，您也可以在我们这做些运动，当然这样的参观完全是免费的、自愿的。
您看这怎么样?您打算在上午、下午还是晚上来尝试做运动呢?哪一天对您比拟适宜呢?星期一还是星期二?我们在上午10点和下午7点有空位，您看哪个对您比拟方便呢?先生/女士，您来时别忘了带上运动衣、运动鞋。
会员回访话术
会籍顾问电话回访会员话术一、不经常来老师（x哥/x姐）：1.MC:您好，我是舒适堡健身的会籍顾问xxx，耽误您两分钟对您的锻炼情况做个简单的回访。
您最近有经常过来锻炼吗？MEM:来的很少（很久都没来了）。
MC：那了解一下您因为什么原因没能很好的坚持锻炼呢？是最近比较忙吗？MEM：恩，最近很忙的。
MC：其实锻炼一次花不了很多时间，每次1-1.5小时就足够了。
希望您可以尽量抽空过来您在这边有熟悉的工作人员吗？MEM：没有熟悉的工人员/有的，我请了私教的。
MC：那您下次来健身到了前台给我打电话吧，咱们认识一下，今后在健身房有什么需要帮助的地方我会尽量想办法帮您解决。
我一会给您发个信息，您存一下我的电话吧，方便及时为您服务。
/好的，咱们健身房的私教是很专业的，希望您可以尽力配合教练的安排，以便尽快的达到健身目标。
2.MC:您好，我是舒适堡健身的会籍顾问xxx，耽误您两分钟对您的锻炼情况做个简单的回访。
您最近有经常过来锻炼吗？MEM:来的很少（很久都没来了）。
MC：那了解一下您因为什么原因没能很好的坚持锻炼呢？是最近比较忙吗？MEM：觉得没什么效果，也不怎么会练。
MC:是的，锻炼方法很重要，也贵在坚持，您看今明两天有没有时间过来，我想办法找一个关系比较好的教练免费带您练一下，有什么问题您也可以多问问他。
MEM:好的，谢谢。
MC：那您下次来健身到了前台给我打电话吧，咱们认识一下，今后在健身房有什么需要帮助的地方我会尽量想办法帮您解决。
我一会给您发个信息，您存一下我的电话吧，方便及时为您服务。
二、经常来老师（x哥/x姐）：MC:您好，我是舒适堡健身的会籍顾问xxx，耽误您两分钟对您的锻炼情况做个简单的回访。
您最近有经常过来锻炼吗？MEM:恩，最近都来了的MC：好的，那希望您继续保持，有什么需要帮助的欢迎及时给我们联系。
您在这边有熟悉的工作人员吗？MEM:有的，我请了私教的/没有MC：好的，咱们健身房的私教是很专业的，希望您可以继续保持/那您下次来健身到了前台给我打电话吧，咱们认识一下，今后在健身房有什么需要帮助的地方我会尽量想办法帮您解决。
健身的销售技巧与话术
健⾝的销售技巧与话术关于健⾝的销售技巧与话术 现如今，随着⼈们对健康的关注度逐渐提升，健⾝⾏业也在以飞快的速度发展攀升。
⽽⼀个能够成功运营、利润颇丰的健⾝会所，其所拥有的专业健⾝销售⼈员在其中起着关键的作⽤。
那么必要掌握⼀些健⾝销售技巧和话术，下⾯⼩编整理了健⾝的销售技巧与话术相关内容。
健⾝的销售技巧与话术篇1 技巧1：提供⽆风险保障 如果你期待新的健⾝会员的加⼊，那么，在向他们宣传销售健⾝项⽬时，最好向他们提供类似“xx天满意保证”的⽆风险保障，这样⼀来，将能够消除⼤多数客户的怀疑⼼理，使他们相信⾃⼰能够获益于你所提供的健⾝计划，⽽不会花冤枉钱。
技巧2：设定奖励制度 当你提供前⾯咱们所说的⽆风险保障时，你可能已经轻松地获得⼏名新会员了。
然⽽，如果你再在他们新⼊会的第⼀天提供⼀个惊喜的新⼈奖励，那么他们必定对你更加信任且喜爱有加。
这样⼀来，通过新会员⼀传⼗、⼗传百，便为你树⽴了良好⼝碑，帮助你吸引更多的新会员。
技巧3：避免照本宣科 很多次在下班路上会碰到⼀些健⾝销售挡住去路，出于礼貌可能我们会停下来听他下⼀步会跟我们解说些什么，⼤部分健⾝销售这个时候会拿出⾃⼰的本⼦刻板地念起来，这样照本宣科的销售不仅显得很不专业，⽽且以这样的呆板态度不仅吸引不了新客户，还有可能把客户吓跑。
相反，当有潜在客户愿意驻⾜聆听健⾝项⽬介绍，作为专业的健⾝销售会花个10来分钟，开放式地与他们聊天，⾃由地问答，（问⼀些类似“为什么如今健⾝如此重要，你的看法是什么呢？”“在过去的健⾝经历⾥，你有遇到哪些困难与障碍吗？”“当你⼏个⽉后达到了⾃⼰预期的⽬标，你能想象那时候的⾃⼰是什么感受吗？”等等诸如此类的朋友似的轻松聊天），并且，别忘了在对答期间认真记录笔记，此时，潜在客户看到不仅是销售⼈员的专业，还有销售⼈员认真负责的态度，他们相信加⼊这样专业负责的健⾝计划也⼀定能够达到⾃⼰所期待的⽬标效果。
话术1：电话销售技巧 当获得⼀个潜在客户的联系⽅式时，选择合适的时间拨打电话，有礼貌、且对所提供的健⾝项⽬应尽可能简明扼要地浓缩说明，避免拖沓导致对⽅厌烦的结束通话。
健身会所会籍顾问 销售话术
销售1、行销话术☺体型:(正常):简单询问与赞美以后,先给对方一个表达得空间,找出切入话题1) 喜欢保养,介绍我们就是由内而外得保养,专业得体适能测试、2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业得科学得指导,与体适能测试、体型(偏胖):从体型以外得其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物、赞美对方,注重对方得感受,让对方来表达,找出合适得切入点、☺精神状态:(萎靡不振):询问对方得工作压力就是否很大(口气轻松)表达一下自已同样得工作压力,找出共同点;说出自已放松得途径(例举自已经验)(精神饱满):赞美对方好得精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题、☺言谈举止\气质风度1) 从口音来判断地域,拉近距离2) 长相美赞美对方漂亮不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性\有亲与力☺俱乐部有关得询问:☺1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问她她对该对该俱乐部得瞧法,强调我们得专业性,科学性,与设备先进;☺2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能得可测量性以及整体设施先进,以及教练得专业性、以教练得口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能与大肌肉群,但如果您得心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖得冲击力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好得,从自已得亲身体验感受来引导对方由不良习性引起得副作用),把话题延伸到健身上、进行适当得健身就是可以有效得抵抗作用、6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大得情况下,能有时间静一静也就是一种享受,一瞧您就就是特别斯文得人,我们俱乐部就有瑜伽得项目,特别适合您、(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉、一种气氛、☺办公居住环境（1）高档写字楼:从赞美对方得办公环境与品位,引申到我们俱乐部得得定位,找到共同点-----高品位（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列得活动,来加强我们与客户之间得沟通)、（3）交通工具首先询问对方就是否经常开车或坐车,然后最好得将自已得亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况得发生、或教一些简单得瑜伽动作、其实我们平时有很多姿态(座姿)都就是不正确得,会引起很多问题,只就是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部得科学,专业得测试与锻练方法、(自称就是教练博得对方得信赖)、（4）服装品位瞧服装得品牌,质地与款式赞美对方得服装品位,聊聊服装,表示对其品位得赞赏,产生共呜,引申我们得设施,环境,与服务也有同样得高品位、（5）客户对销售人员得态度1) 配合型放下资料,以备持久战之用2) 同中求异型其实健身房都就是差不多得,就就是服务与环境设施得差异、3) 异中求同每个俱乐部都有自已得特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化得服务、4）逆反型把所有得主动权都留给对方（6）婚姻状况1) 未婚:强调会员得高品位,可以商谈交友等、2) 已婚:如果有幸于办公桌瞧到子女得照片,对其适当得赞美,邀请其爱人一同来参加、3、场景模拟1）办公室:您好,我就是英派斯健身中心***,我们中心就就是银座索菲特、就是本市最高档最大得健身场所、今天我来就就是专程邀请您来我们俱乐部得、瞧得出来您就是相当有生活品味得人,我这里有一张表格请您帮忙、做为一个高档健身场所,我们只就是想知道像您这样得成功人士,一般都以什么样得方式休闲,就是否参加运动,以便以后给您提供更好得服务、(开始填表)2）酒店:一A:先生您好,您就是来济南出差还就是旅游得得啊?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻松一下锻练一下,B:您就是哪得A:我就是英派斯得,我们不仅有香薰放松,而有还有一系列健身项目、二A:先生您好,您就是来济南出差还就是旅游得得啊?B:我就是到济南旅游得、A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有、B:都去了,没有意思、A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼得、绿绿得山头,特别开阔眼界、不过爬山前您应该先健健身、活动一下筋骨B:嗯,也对您有好去处么、A:有啊,去英派斯瞧瞧吧,地方挺不错得、3）朋友介绍:**您好,我就是**朋友,昨天打电话跟您联系过、不会耽误您很长时间,**托我把她得问候转达给您听说您最近得工作压力很大,想找一个环境放松一下、我为您带来了我们健身中心得图片资料,您先有个大体印象,我认为您可以先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪种类型得卡不重要,最重要得就是能使您真正体验到健身\交友得目得、根据我得经验,您非常适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡、您先感受一下练瑜伽就是怎样得一种意境,这就是在家里做与在健身场所做就是一种不同感受得、这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等您、4）高档住宅小区锁定人员：女性客户主旨：吸引有钱悠闲得人群前期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几日在某某地方准备大型联宜会。
健身房会籍电话话术
健身房会籍电话话术
引言
健身房会籍电话销售是一项挑战性的工作，需要销售人员具备良好的沟通技巧和销售技能。
本文将介绍一些常用的健身房会籍电话话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，提高电话销售的效果。
话术一：引起兴趣
问候语：您好，我是XX健身俱乐部的会籍经理，很高兴接到您的来电。
引起兴趣：我们健身俱乐部拥有先进的设备和专业的教练团队，为您提供一站式的健身服务。
您是否对健身有兴趣呢？
话术二：了解需求
引导问题：您选择健身房的初衷是什么？您希望通过健身达到什么样的效果？
了解需求：我们可以根据您的个人情况和健身目标，为您制定专属的训练计划。
您是否有特别想咨询的问题？
话术三：价值展示
强调优势：我们健身俱乐部有每周团体课程、私教课程、健身营养指导等服务，帮助您有效地达到健身目标。
并且我们每个月还会举办健身比赛和活动，让您在锻炼中获得更多乐趣。
展示价值：加入我们的健身俱乐部，不仅可以提升健康水平，还能结识更多志同道合的朋友，一起享受健康的生活。
您是否想了解更多关于我们的优势呢？
话术四：成交技巧
目的明确：您是否考虑过加入我们的健身俱乐部？我们有不同的会员套餐可以满足您的不同需求，您可以选择适合自己的计划。
促成成交：如果您现在决定加入，我们可以为您提供优惠折扣并安排专业教练为您提供一对一指导。
您考虑一下吗？
结语
通过以上的健身房会籍电话话术，销售人员可以更加流畅地与客户进行沟通，从而提高电话销售的转化率。
在实际工作中，销售人员还可以根据客户的反馈和需求，灵活调整话术，达到更好的销售效果。
希望这些话术能帮助您取得更好的销售业绩！。
会籍顾问销售技巧及销售话术
会籍顾问销售技巧及销售话术销售技巧：1.理解客户需求：在进行销售时，首先要与客户进行良好的沟通，全面了解客户的需求和期望。
通过提问和倾听，了解他们所关心的问题，并确保我们的产品能够满足他们的需求。
2.建立信任关系：建立客户与我们之间的信任关系非常重要。
要以诚信为基础，提供准确的信息和专业的建议。
还可以分享一些成功案例和客户反馈，以证明我们的产品的可靠性和效果。
3.突出产品特点：了解我们的产品的特点，并清楚地向客户展示这些特点对他们的好处。
突出产品的独特之处，与竞争对手作比较，并强调我们的产品的核心竞争力。
4.提供解决方案：客户通常希望找到解决他们问题的方案。
作为会籍顾问，我们需要提供定制化的解决方案，根据客户的需求和预算来制定计划，使客户能够实现他们的健身目标。
5.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会提出一些异议或疑虑。
我们需要耐心地倾听客户的意见，并提供合理的解释和解决方案。
通过积极回应客户的问题，帮助他们消除不安和顾虑。
销售话术：1.介绍：您好！我是XX健身俱乐部的会籍顾问，我了解到您对健身有兴趣，我可以为您介绍一下我们俱乐部的特点和服务吗？2.需求分析：您有什么健身需求和目标呢？我们的俱乐部提供一对一的私教服务，量身定制的训练计划，来帮助您达到您的健身目标。
3.产品展示：我们的健身房设备齐全，提供多样化的健身课程，例如瑜伽、有氧运动和力量训练等，您可以选择适合自己的课程来进行锻炼。
4.客户反馈：很多我们的会员在加入俱乐部后都取得了显著的健身效果，他们感觉更加健康、充满精力，并且获得了更多自信。
我可以与您分享一些成功案例，让您更加了解我们的服务。
5.特别优惠：现在俱乐部正举办一场优惠活动，只要您在本月加入，您将享受到XX折的折扣和免费的私教课程。
6.处理异议：如果您有任何疑问或顾虑，我可以为您提供更多的信息，并解答您的疑问。
我们也可以提供一个免费试用的机会，让您亲自体验我们的课程和设施。
健身俱乐部电话销售
健身俱乐部电话销售
新的会籍顾问，电话是你销售上最好的朋友
电话销售的方式
取得潜在客戶的姓名和电话号码
礼貌性的请求邀请
重复潜在客戶名字
利用现有会员推荐名单
提出利益与好处
提出邀请。
成功预约。
第一次给推荐的潜在客戶打电话
第一步：李先生，您好，不好意思打扰您。
第二步：我是xx健身俱乐部的陈xx
第三步：您現在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢？
第四步：李先生，你的朋友王xx先生推荐您加入我們的健身俱乐部。
第五步：王先生说您对于健身活动很有兴趣，也有计划性的进行健身锻炼，您通常每周去俱乐部锻炼(运动)几次呢？
第六步：我相信您对于健身一定有相当的了解，我想邀请您到我们健身俱乐部参观，我可以赠送您免费健身试用卷，您可以使用我們所有健身设施以及更衣淋浴设备。
第七步：我只需要大概三分钟的时间向您介绍所有俱乐部的设施，方便您的使用。
第八步：由于来我們俱乐部健身、参观的人很多，我想先为您预约一个时间，免得让您等候，您什么时间有空呢？这个星期三晚上七点方便吗？
--成功预约：好的，那我們就这个时候见了。
我叫王xx，我会在星期三晚上七点在俱乐部等候您的到来。
--另约时间：那，星期四晚上七点有空吗。
电话销售的处理
第一步：介绍
第二步：询问來源
第三步：背景
第四步：建立俱乐部信誉
第五步：了解客戶的兴趣及简介俱乐部的设施和服务
第六步：邀请
第七步：安排到访时间
第八步：重复安排的时间。
健身会所会籍顾问--销售话术
销售1、行销话术体型:(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题1) 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.体型(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物.赞美对方,注重对方的感受,让对方来表达,找出合适的切入点.精神状态:(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验)(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.言谈举止\气质风度1) 从口音来判断地域,拉近距离2) 长相美赞美对方漂亮不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性\有亲和力俱乐部有关的询问:1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们的专业性,科学性,和设备先进;2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以及教练的专业性.以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好的,从自已的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用),把话题延伸到健身上.进行适当的健身是可以有效的抵抗作用.6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.办公居住环境（1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列的活动,来加强我们与客户之间的沟通).（3）交通工具首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信赖).（4）服装品位看服装的品牌,质地和款式赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环境,和服务也有同样的高品位.（5）客户对销售人员的态度1) 配合型放下资料,以备持久战之用2) 同中求异型其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设施的差异.3) 异中求同每个俱乐部都有自已的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的服务.4）逆反型把所有的主动权都留给对方（6）婚姻状况1) 未婚:强调会员的高品位,可以商谈交友等.2) 已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.3、场景模拟1）办公室:您好,我是英派斯健身中心***,我们中心就是银座索菲特.是本市最高档最大的健身场所.今天我来就是专程邀请您来我们俱乐部的.看的出来你是相当有生活品味的人,我这里有一张表格请您帮忙.做为一个高档健身场所,我们只是想知道像您这样的成功人士,一般都以什么样的方式休闲,是否参加运动,以便以后给您提供更好的服务.(开始填表)2）酒店:一A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻松一下锻练一下,B:你是哪的A:我是英派斯的,我们不仅有香薰放松,而有还有一系列健身项目.二A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:我是到济南旅游的.A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有.B:都去了,没有意思.A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼的.绿绿的山头,特别开阔眼界.不过爬山前您应该先健健身.活动一下筋骨B:嗯,也对你有好去处么.A:有啊,去英派斯看看吧,地方挺不错的.3）朋友介绍:**你好,我是**朋友,昨天打电话跟您联系过.不会耽误您很长时间,**托我把他的问候转达给你听说您最近的工作压力很大,想找一个环境放松一下.我为您带来了我们健身中心的图片资料,您先有个大体印象,我认为您可以先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪种类型的卡不重要,最重要的是能使您真正体验到健身\交友的目的.根据我的经验,您非常适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡.您先感受一下练瑜伽是怎样的一种意境,这是在家里做和在健身场所做是一种不同感受的.这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等你.4）高档住宅小区锁定人员：女性客户主旨：吸引有钱悠闲的人群前期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几日在某某地方准备大型联宜会。
(健身中心)电话营销常用话术
(健身中心)电话营销常用话术尊敬的用户，以下是健身中心电话营销常用话术，希望能帮助您在电话销售中更加高效地沟通和促成交易。
介绍健身中心话术1:您好，我是来自健身中心的XX。
我们提供专业的健身服务，包括各种健身项目和个人训练。
我们的中心设备先进、环境舒适，有专业的教练团队提供个性化的指导，以帮助您达到健康和美体的目标。
话术2:您好，我是XX，我是健身中心的会籍顾问。
我们中心提供最先进的健身设备、多样化的课程和个性化的训练服务。
无论您是初学者还是专业运动员，我们都能满足您的需求，并帮助您实现您的健身目标。
引导兴趣话术3:您是否希望拥有一个健康的身体和更好的体态呢？我们的健身中心可以帮助您达到这个目标。
不仅仅是锻炼身体，我们还提供专业的营养指导，帮助您保持健康饮食和生活方式。
您会发现参加我们的健身项目会让您感觉更加有活力和自信。
话术4:想象一下，当您拥有一个健康有活力的身体时，您将会有更多的能量去迎接生活中的挑战。
我们的健身中心可以帮助您达到这一目标。
我们有丰富的健身课程供您选择，无论您喜欢有氧运动、力量训练还是瑜伽，我们都能够满足您的需求。
特色服务及优惠话术5:我们的健身中心还提供特色的服务和优惠活动。
比如，我们针对新会员提供免费体验课程，让您可以充分了解我们的教练团队和设备。
此外，我们还有不定期的优惠活动，让您可以以更加优惠的价格享受高品质的健身服务。
话术6:您是不是担心健身费用太高呢？我们的健身中心可以提供灵活的会员套餐，以满足不同的预算和需求。
您可以选择长期会籍或者灵活的月度会籍，根据您的情况进行选择。
我们的目标是为您提供高品质的健身服务，同时也尽量满足您的财务需求。
结束话术7:如果您对我们的健身中心有兴趣或者想要获取更多的详细信息，请告诉我您的联系方式，我们会有专业的顾问团队与您联系，为您提供进一步的帮助和解答。
感谢您的时间，期待能够为您服务。
以上是健身中心电话营销常用话术，希望对您具有帮助。
健身会籍顾问全版谈单话术
健身会籍顾问全版谈单话术1.不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在会所健身顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里舞蹈时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？2.你们这里年卡时间太长，我需要办短期卡的，比如月卡之类的……①健身本身是一种长期的生活方式，我们设立会员制的经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境，办理次卡、月卡、季卡其实对健身者是一种不负责任的行为，追求的是经济效益。
②哦，不好意思，想问下您为什么想要短期卡？（先了解情况）因为会所是一家会员制会所，我们首先要确保会员的稳定性，如果出来月卡的话，会所里面的人就会变的很杂，有勃与我们开办会所的初衷。
③其实作为我们的会员，我们要充分确保您有一个舒适的舞蹈环境。
(点评:假设对方是会员,给她一个联想的空间,在不知比觉中提升对方的购买欲望。
)④作为舞蹈来讲,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎么能达到良好的效果呢?更何况即使有效果也是需要保持的,您想想看,这短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡比也不划算。
(点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对舞蹈有一个正确的认识,即舞蹈需要一个长期的过程。
)⑤我们健身馆和别的比较,有两个比较优势,一:是可以转卡,例如:你到时候不在这里了,可以把卡转给你的朋友,等.二:可以选择停卡,例如:您工作忙,或者出差可以把卡的时间停掉,然后这段时间可以往后移。
(点评:这两点的表达要非常的熟练,把这个过程细致的一一拆开,着重讲述如何运用的技巧,以及对尺度的把握。
)⑥其实我们其他分会所的会员,很大一部分人办的都是两年`三年的,甚至是天钻卡,办一年卡的人都不是很多,之所以这样选择,一是:考虑到办的卡,时间越长,价格就越优惠.二是:价格高了,自己更会有珍惜意识,您想想看,让您花几千块钱来舞蹈,又怎么会不坚持呢?(点评:引用其实会所的会所,说明办短期卡的人很少,然后在把问题转移。
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销售1、行销话术☺体型:(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题1) 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.体型(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物.赞美对方,注重对方的感受,让对方来表达,找出合适的切入点.☺精神状态:(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验)(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.☺言谈举止\气质风度1) 从口音来判断地域,拉近距离2) 长相美赞美对方漂亮不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性\有亲和力☺俱乐部有关的询问:☺1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们的专业性,科学性,和设备先进;☺2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以及教练的专业性.以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好的,从自已的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用),把话题延伸到健身上.进行适当的健身是可以有效的抵抗作用.6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.☺办公居住环境（1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列的活动,来加强我们与客户之间的沟通).（3）交通工具首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信赖). （4）服装品位看服装的品牌,质地和款式赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环境,和服务也有同样的高品位.（5）客户对销售人员的态度1) 配合型放下资料,以备持久战之用2) 同中求异型其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设施的差异.3) 异中求同每个俱乐部都有自已的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的服务.4）逆反型把所有的主动权都留给对方（6）婚姻状况1) 未婚:强调会员的高品位,可以商谈交友等.2) 已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.3、场景模拟1）办公室:您好,我是英派斯健身中心***,我们中心就是银座索菲特.是本市最高档最大的健身场所.今天我来就是专程邀请您来我们俱乐部的.看的出来你是相当有生活品味的人,我这里有一张表格请您帮忙.做为一个高档健身场所,我们只是想知道像您这样的成功人士,一般都以什么样的方式休闲,是否参加运动,以便以后给您提供更好的服务.(开始填表)2）酒店:一A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻松一下锻练一下,B:你是哪的A:我是英派斯的,我们不仅有香薰放松,而有还有一系列健身项目.二A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:我是到济南旅游的.A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有.B:都去了,没有意思.A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼的.绿绿的山头,特别开阔眼界.不过爬山前您应该先健健身.活动一下筋骨B:嗯,也对你有好去处么.A:有啊,去英派斯看看吧,地方挺不错的.3）朋友介绍:**你好,我是**朋友,昨天打电话跟您联系过.不会耽误您很长时间,**托我把他的问候转达给你听说您最近的工作压力很大,想找一个环境放松一下.我为您带来了我们健身中心的图片资料,您先有个大体印象,我认为您可以先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪种类型的卡不重要,最重要的是能使您真正体验到健身\交友的目的.根据我的经验,您非常适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡.您先感受一下练瑜伽是怎样的一种意境,这是在家里做和在健身场所做是一种不同感受的.这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等你. 4）高档住宅小区锁定人员：女性客户主旨：吸引有钱悠闲的人群前期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几日在某某地方准备大型联宜会。
活动主题：有关健美方面的一个互动。
画面尽量优美2、小区内张贴大幅海报，内容：定与在几月即日在某某地方准备大型讲座。
讲座主题：在家也可做瑜珈开始：1、利用讲座先和大家进行面对面瑜珈讲解，然后在进行动作上的指导，（目的：消除陌生感，拉近距离）。
2、动作指导完毕后，向前来咨询的人员留下我们的电话，讲如有健身的疑问可直接咨询我们，想了解更多或想让我们给他免费制定健身方案，可填一下我们事先制订一个表格（姓名、电话、电话、身高等等）：然后，让他亲自到我们的俱乐部体验一下。
活动重点：教练员是否能挑起人们对此项运动的兴趣。
通过一些表格的填写，还可进行电话再次拜访。
5）车行:与车行老板A:嗨,老板挺忙的?B:啊A:看你这里的高档车挺多的,生意真不错,我以前是做刹车片的,信义的,听说过吗?A:知道,知道挺有名的,现在还做吗?A:我现在在英派斯健身俱乐部,在银座索菲特.新开业的,来你这里发展会员,不介意吧?如果你想去,我可以给你最优惠的价格.B:这样啊,(面有不悦)A:你看你生意做的这么大,品味也蛮高的,其实我们就是针对像您这样的成功人士开放的服务,我这里有张登记表,是为会员设置个性化服务而做的,要不您方便的话帮我填一下吧?B:我看看….A公司新开业有免费体验卡,我这只有一张,,今天也没有带,改天我给您送过来吧,您有空到我们哪里看看,服务都是一流的.B 喔填完了A:谢谢,给我张名片行吗,这是我的…….B:好A谢谢啊,我来这里送卡之前会先打电话给你的.6）与车主(A行销人员B车行老板C车主)A老板您好,是我.卡给您送过来了,等下一起去吧B好A那是您的客户啊?B是,你跟他聊去吧!A谢谢,回头去我哪我请你喝茶.A先生,你好.保养车吧,这车真漂亮!C:啊A我也是爱车族呢,可惜没钱买车,先生在哪里工作啊C 高新区A是吗,高新区有好几个会员呢,喔我是英派斯健身俱乐部的,一看您就是高品味的人.C:在哪里啊?A:银座,只要你想到的健身方式,我们那里都有.刚好新开业,我们在搞活动,有兴趣的话我帮您填张登记表吧,你说我来填就行.A这些都是为会员提供个性化服务准备的,喔,对了我名片先生可以留下联系方式吗.什么时侯有空到我们那里看看吧,我请喝咖啡.B好,…..A那先不耽误您了,我回头给你来电话!3、拒绝话术☺情况一:已有其它娱乐方式1)、除健身以外的娱乐方式,您还有没有兴趣参加其它的健身俱乐部啊?A答:想B答:不想答B:其实健身可以更全面的,提高您的精神状态,身体各方面的素质等.2)、以健身为娱乐方式(已有其它俱乐部的卡):目前像您有前卫健身意识的人还真不多,您平时健身是一个去啊还是和朋友一起啊?A答:一个人答A:一个人去啊,和朋友一起多开心啊.(然后倾听,留下联系方式)☺情况二:价格高1) 您看健康是生命的本钱,人人都讲送礼不如送健康.人生中只有两样半东西属于自已的,第一:健康第二:是学到的知识,那一半花出去的钱.2) 让对方感到物超所值,6000平方米的面积代表更多的健身器械和服务,而且全国英派斯有连锁店17家,整个英派斯都为您服务.第三:您能找到在泺源大街有60多个车位的停车场吗?而且您看如果您花3000多元,天天来健身,有一个健康的体魄,其实每天只花十多块钱,您就能得到一年的健康,是吧?☺情况三:拖延、不给联系方式其实向您要联系方式,我们并没别的意思,我们不会打扰您的,只是想了解一下像您这样成功的人士的需求,以便给您提供更全面的报务.(如果他实在不合作,就把我们的联系方式留下,讲以后您如果想健身的话,随时和我联系就可以)☺情况四:没时间(先要理解,先要以身自述,讲出自已没时间的难处)我们可以根据您的时间和具体情况,为您量身订做一套最适合您的健身计划,我们全天营业恭候您的到来.Q：“我太瘦了，想增肥可以吗？”A：“没问题，您在锻炼过程中可以以力量锻炼为主配合合适的饮食，不过，锻炼的效果是增肌，而不是增肥，事实上，通过锻炼您可以增加骨密度增强肌肉从而达到您强身的目的。
”Q：“你看我跳什么操比较合适？”A：“您平时比较喜欢静点还是动点，如果您喜欢静一点，我可以建议您选择瑜伽或是球操，如果您比较喜欢动感点的，我建议您选择踏板或是有氧拉丁。
而且我们的课程有难度和强度分级，您可以根据您的水平选择合适的课程。
”Q：“我有时候需要出差，我的卡怎么办呢？”A：“您可以提前和我说一声，我帮您填写一份会籍延期表，通常情况下，普通会员卡可以免费延期两个月，但每次延期时间在一周以上（如果累计停卡需要收取一定的费用）”Q：“你们准备招多少会员？”A：“第一年我们计划大约两千多名。
”Q：“这么多啊？人太多了，会不会太挤啊？”A：“这您放心了，我们的有氧和力量器械数量有两百多件，可以同时容纳将近三百名会员，而且我们的淋浴头和更衣箱的数量也足够多，团体有氧操课程也可以根据会员的要求增加课时，而且我们的三个操房可以同时开课也可以分流很多的会员。
”Q：“我喜欢安静点，人多了太闹”A：“哦，您喜欢安静点是吗，我们俱乐部大约从早上七点多开始营业到晚上十点半，从早上营业开始到下午五点左右来锻炼的会员都不会太多，如果您时间合适的话，您可以在这段时间来健身或是参加团体有氧操课程”Q：“这儿人这么少，锻炼没什么气氛吧。
”A：“哦，是这样，我们现在刚刚开始试营业，会员不是很多，大约一个多月后就会有很多会员了，而且会员大多都是到晚上六点多到九点多才来，如果您喜欢氛围好的话可以在这个时间段过来”四、常遇到问题：1、请问在推广中很多顾客有办卡的意向，但问我们免费试用的活动时间？答：如果他有意向，那可以帮他安排一次免费的体验，不过一定让他知道体验券的实际价值2、有顾客问：认识我们这里的教练，那找教练办卡能否更优惠？答：真的啊，那太好了，那您什么时候来，我帮你找他。