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xx年美容美发公司组织架构及部门职责范文(三篇)
xx年美容美发公司组织架构及部门职责范文第一章引言在现代社会，人们对自身形象的关注度越来越高，美容美发行业也随之迅速发展。
为了更好地满足客户的需求，提供更优质的服务，美容美发公司必须建立一个科学合理的组织架构，并明确各个部门的职责范围。
本文旨在对美容美发公司的组织架构和部门职责进行分析，为美容美发行业的发展提供参考。
第二章组织架构美容美发公司的组织架构决定了公司内部各个部门之间的沟通和协作方式，也直接影响公司的运营效率和服务质量。
一个典型的美容美发公司组织架构包括以下部门：2.1 行政管理部门行政管理部门是美容美发公司的核心部门，负责公司的整体管理和运营。
该部门主要包括以下职能：（1）总经理办公室：负责公司总体规划、决策和战略管理。
（2）行政人事部：负责公司的人力资源管理、招聘、培训和绩效考核等工作。
（3）财务部：负责公司的财务管理、会计核算和预算控制等工作。
（4）采购部：负责公司的物资采购和供应链管理。
2.2 美容部门美容部门是美容美发公司的核心业务部门，负责提供各类美容服务。
该部门主要包括以下职能：（1）美容师团队：负责为客户提供美容服务，包括皮肤护理、美容SPA、化妆等。
（2）整形美容科：负责为客户提供整形美容手术和美容医疗服务。
（3）美容顾问：负责为客户提供专业的美容咨询和建议，推荐适合的美容产品和项目。
2.3 美发部门美发部门是美容美发公司的主要业务部门，负责提供各类发型设计和发型服务。
该部门主要包括以下职能：（1）发型师团队：负责为客户提供发型设计、发型剪裁、染发和造型等服务。
（2）发型培训科：负责美容美发公司内部员工的发型培训和技术提升。
（3）发型顾问：负责为客户提供发型咨询和建议，根据客户的需求提供个性化的发型设计方案。
2.4 市场营销部门市场营销部门是美容美发公司的推广和营销核心部门，负责提升公司的品牌知名度和市场竞争力。
该部门主要包括以下职能：（1）市场调研与分析：负责对美容美发市场进行调研和分析，为公司的市场策划和决策提供数据支持。
xx年美容美发公司组织架构及部门职责模版(二篇)
xx年美容美发公司组织架构及部门职责模版公司组织架构及部门职责模板一、公司概述公司名称：XX年美容美发公司公司性质：美容美发服务行业公司使命：为顾客提供高品质的美容美发服务，帮助他们实现个人形象的完美塑造。
公司愿景：成为行业领先的美容美发公司，为员工创造良好的工作环境和发展机会，为顾客带来美丽和自信。
二、组织架构1. 董事会- 董事长：负责整个公司的战略决策和业务发展方向。
- 董事会成员：参与公司重要决策，提供专业知识和建议。
2. 总经理办公室- 总经理：负责公司日常运营和管理。
- 行政助理：协助总经理处理日常事务，提供行政支持。
3. 财务部- 财务总监：负责公司财务管理和财务决策。
- 财务主管：负责日常财务事务、审核和管理财务文件等。
- 出纳：负责公司日常收支管理和报销事务。
4. 人力资源部- 人力资源经理：负责招聘、培训和员工绩效管理等人力资源管理工作。
- 培训主管：负责员工培训计划和培训活动的策划和执行。
- 薪酬福利主管：负责薪酬管理、员工福利和绩效考核等工作。
5. 销售与市场部- 销售总监：负责制定销售策略和目标，并管理销售团队的日常工作。
- 市场营销经理：负责市场调研、品牌推广和营销活动策划等工作。
- 销售代表：负责与客户进行沟通和销售工作。
6. 美容部- 美容总监：负责美容项目的规划和管理。
- 美容师：负责为客户提供各种美容服务，包括护肤、化妆、美甲等。
- 美容助理：协助美容师进行美容项目的准备和后续工作。
7. 美发部- 美发总监：负责美发项目的规划和管理。
- 美发师：负责为客户提供各种发型设计和发型护理服务。
- 美发助理：协助美发师进行发型设计和服务的准备和后续工作。
8. 客户服务部- 客户服务经理：负责客户关系管理和问题解决等工作。
- 客户服务代表：负责接待客户、解答疑问和处理客户投诉等事务。
三、部门职责1. 总经理办公室- 负责公司的整体运营和管理。
- 指导各部门的工作，并协调沟通。
美发沙龙组织架构
美发沙龙组织架构背景美发沙龙是一个提供各种美发服务的专业机构。
为了使沙龙的运作更加顺畅和高效，建立一个清晰的组织架构是必要的。
本文档将介绍美发沙龙的组织架构，以帮助员工了解各个部门的职责和协作关系。
组织架构美发沙龙的组织架构如下：1. 总经理办公室总经理办公室是沙龙的决策中心和管理层的核心。
主要职责包括制定战略目标、监督日常运营、与外部合作伙伴沟通等。
总经理办公室下设以下部门：1.1 行政部行政部负责沙龙的人事管理、财务管理和行政支持等工作。
主要职责包括招聘和培训员工、处理财务事务、维护设备和办公场所等。
1.2 市场部市场部负责沙龙的营销和推广工作。
主要职责包括制定市场策略、进行市场调研、策划广告活动、维护客户关系等。
2. 美发部美发部是沙龙的核心业务部门。
它由一组经验丰富的美发师组成，负责为客户提供各种美发服务。
美发部下设以下职能组：2.1 发型设计组发型设计组负责为客户提供发型设计和建议，根据客户的需求和特点进行专业的发型设计。
他们通过与客户的沟通，确保每位客户都能获得最适合他们的发型。
2.2 染烫组染烫组负责为客户提供染发和烫发等服务。
他们拥有专业的技能和经验，能够根据客户的需求，使用安全可靠的产品进行染烫，以达到客户满意的效果。
2.3 理发组理发组负责为客户提供修剪和造型等服务。
他们熟练掌握各种理发技巧，并根据客户的要求和脸型特点，为客户提供个性化的服务。
3. 后勤部后勤部负责沙龙的设施维护和管理等工作。
主要职责包括保持沙龙的整洁和卫生、维修设备、采购和管理物品等。
以上是美发沙龙的组织架构，每个部门都起着不可或缺的作用。
通过合理的组织架构和协作，美发沙龙能够提供高质量的美发服务，满足客户的需求并取得成功。
美友店组织结构图及人员配爸惜况
美友店组织结构图及人员配爸惜况————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:美友店组织结构图及人员配爸惜況美发店应有以下员工:店长：负责全®的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监:监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师:负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员:负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
ﻩ购销员:负责美容美发用品的购買、零售和设备的添置工作。
后勒人员:包括负责卫生消羞工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人(1)人员配备愔况美发店应根据自己的经营面积和未来发展愔况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的愦况下,尽重糈简人员，有效的控制人力成本。
二、关发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定,才能对其职位进行编制需求的衡重,职位设置不清楚,易造成用人不当与人力控管不力。
另外,必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度 的基础。
1.店长岗位工作职责直尾下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员 宿舍管理员等职责(2)及时布置各项工作任务和指标,协调店®内部一切事务，发现间题隐患及时处理。
(3)核査每天工作报表愔况。
(4)督促店内人员完成份内工作。
(5)组织运作落实各环节的工作。
(6)负责处理顾客投诉及外联軎亘。
(7)编制总睞销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(8)关心员工，调动员工工作积极性。
(9)跟进昨日顾客反馈、统计顾客重。
(10)组织例会的召开。
(11)根据可影响总睞销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
xx年美容美发公司组织架构及部门职责
xx年美容美发公司组织架构及部门职责以下是一家美容美发公司的组织架构及各部门职责的一个范例：
1. 行政部门：
- 负责制定公司的运营策略和政策
- 协助其他部门进行日常运营管理
- 负责招聘、培训和管理员工
- 处理公司的财务、法务和人力资源事务
2. 美容部门：
- 提供各种美容服务，如面部护理、化妆、皮肤护理等
- 根据客户需求制定个性化的美容方案
- 使用专业美容设备和产品，保证服务质量
- 培训员工，掌握最新的美容技术和趋势
3. 美发部门：
- 提供各种发型设计和发型服务
- 为客户提供发型咨询和风格建议
- 进行各种发型处理，如剪发、染发、烫发等
- 提供头皮护理和造型产品推荐
4. 客户服务部门：
- 提供高质量的客户服务，包括接待、咨询和预约
- 解答客户咨询，提供相关信息和建议
- 处理客户投诉和问题，确保客户满意度
- 跟踪客户反馈并作出改进措施
5. 销售部门：
- 制定销售策略，拓展客户群体
- 进行市场调研，了解潜在客户需求和竞争对手情况
- 推广公司的美容美发服务，吸引新客户
- 跟进客户，建立长期合作关系
6. 运营部门：
- 管理店面的日常运营活动，如店面布置、清洁和维护
- 确保店内的设备和产品充足
- 监控销售数据和客户反馈，提出改进建议
- 协调各部门间的工作配合和沟通
以上是一家美容美发公司的组织架构和各部门的大致职责，实际情况可能因公司规模和经营模式的不同而有所差异。
连锁美发店组织结构图及人员配备情况
连锁美发店组织结构图及人员配备情况美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。
另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。
(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关心员工，调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
美发店组织结构图及人员配备情况
美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。
另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。
(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关心员工，调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
2．技术总监岗位工作职责：(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
xx年美容美发公司组织架构及部门职责模版（2篇）
xx年美容美发公司组织架构及部门职责模版一、公司整体架构1. 总经理办公室负责公司整体管理，并对下属部门进行协调和指导。
2. 综合管理部负责人力资源管理、财务管理、行政管理和信息管理等工作。
3. 美容美发部负责提供美容美发服务，并管理和培训美容美发师团队。
二、各部门职责1. 总经理办公室- 协调公司各部门的工作，制定公司整体发展战略。
- 监督各部门的执行情况，确保公司目标的达成。
- 与外部合作伙伴进行沟通和协调，维护公司与外界的良好关系。
2. 综合管理部1) 人力资源管理- 负责招聘、培训和管理员工。
- 组织制定并执行员工薪酬制度。
- 处理员工的绩效评估和福利待遇。
2) 财务管理- 负责公司财务管理和财务报告的编制。
- 监督公司的资金流动和成本控制。
- 确保公司合法遵纪，及时缴纳各项税费。
3) 行政管理- 管理公司办公设施和设备，并维护日常的办公秩序。
- 负责公司行政事务的安排和协调。
- 管理公司各类合同和档案。
4) 信息管理- 管理公司的信息系统和网络设备。
- 确保信息安全和数据的备份。
- 支持公司各部门的信息需求。
3. 美容美发部1) 美容服务- 提供各类美容服务，如面部护理、身体护理等。
- 根据客户需求，制定个性化的美容方案。
- 负责美容产品的选购和管理。
2) 美发服务- 提供各类发型设计和发型护理服务。
- 根据客户脸型、发质等特点，设计适合的发型。
- 负责发型产品的选购和管理。
3) 美容美发师团队管理- 招聘、培训和管理美容美发师团队。
- 确保美容美发师的专业技能和服务质量。
- 定期组织师徒讲习活动，提升团队整体水平。
以上是xx年美容美发公司组织架构及部门职责的模版。
每个公司的具体情况可能有所不同，可以根据实际情况进行调整和补充。
xx年美容美发公司组织架构及部门职责模版（二）一、总经办总经办是美容美发公司的中枢部门，承担着整个公司的决策、指导和管理职责。
总经理作为总经办的核心人员，负责公司整体经营策略的制定和执行。
美发店组织结构图及人员配备情况之欧阳引擎创编
美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表欧阳引擎（2021.01.01）二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。
另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。
(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关心员工，调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
美发店单店组织架构-
④ 掌握绩效经营硬指标⒈房租比 ⒉水电比 ⒊产品费用比 ⒋店贩业绩比 ⒌烫发率 ⒍染发率 ⒎充卡消卡比 ⒏薪资比。
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成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
四、管理部分
① 确实落实管理职能： 岗位、职能、工作内容、考核标准、奖惩办法 以定性、定量的双重考核，一碗水端平，保证管理质量。
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成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
⑤ 每月和员工家长通报员工状况，让员工家长放心， 让员工安心工作，无后顾之忧。
⑥ 特别注意员工情感问题，要辅导员工正确面对 情感，教导员工不要因为情感问题导致工作问题。
⑦ 辅导员工正确的工作价值和人生观，从深刻了解 每一位员工的心理入手，才能带领好全店伙伴。
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成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
三、门店经营
① 完全掌握数据所反映的经营状况，做好⒈发型师资产负债 明细表 ⒉发型师个人业绩分析表 ⒊损益平衡表 ⒋资产负 债表 ⒌全店业绩分析表，作为调整经营细节的参数指标。
② 根据各店需要制作对销售有利的文宣品，上报区店和区 总，促进业绩成长。
店长的工作内容和细节
五大类—29项工作细节
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成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
一、业绩部分： ① 上报给股东、老板每月业绩目标、充卡目标、消卡目标
店贩业绩目标和项目加收目标，细分到每位发型师 技师、助理，作为业绩预测的经营依据
② 沟通每位发型师的业绩目标、充卡目标、消卡目标 店贩目标、烫染率、服务客数、指定客数 并给予辅导如何完成预定目标
xx年美容美发公司组织架构及部门职责范本（四篇）
xx年美容美发公司组织架构及部门职责范本第一部分：公司概述一、公司背景我们公司成立于xx年，专注于提供高品质的美容美发服务。
秉承着“让每位客户都感受到美的魅力”的宗旨，我们致力于成为行业的领导者和引领潮流的先锋。
二、公司目标我们的目标是通过精湛的技术和优质的服务，为每一位客户打造独特的美丽形象，让他们在美容美发领域感受到无与伦比的体验，并成为他们信任的美容美发品牌。
第二部分：组织架构一、总经理办公室总经理办公室是公司最高决策和执行的部门，负责制定公司的总体战略、政策和目标，并监督各部门的运营情况。
二、市场部市场部负责市场调研和分析，制定市场营销策略和促销方案，开展市场推广和品牌宣传活动，提升公司的知名度和美誉度。
三、财务部财务部负责公司的财务管理和资金调配工作，编制财务预算和报表，监控和控制公司的财务风险，确保公司的财务稳定和可持续发展。
四、人力资源部人力资源部负责员工招聘、培训和绩效管理，制定人力资源策略和政策，维护公司内部的和谐氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。
五、美容师部门美容师部门是核心业务部门，负责为客户提供各种美容服务，包括护肤、化妆、美甲等，提供专业的美容建议，确保客户的满意度和美丽形象。
六、发型师部门发型师部门负责剪发、烫发、染发等发型设计和服务，根据客户的需求和面部特征为其量身定制适合的发型，展现个性和时尚。
七、客户服务部客户服务部负责接待客户、解答咨询、预约服务，确保客户得到优质的服务体验，处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系。
第三部分：部门职责一、总经理办公室的职责1.制定和执行公司的整体战略和经营计划。
2.协调各部门的工作，促进各部门之间的合作与沟通。
3.决策重要的公司事务，处理公司内部和外部的关键问题。
4.监督各部门的运营情况和绩效表现，确保公司目标的实现。
二、市场部的职责1.开展市场调研和分析，了解客户需求和市场动向。
2.制定市场营销策略和促销方案，提升公司的知名度和影响力。
xx年美容美发公司组织架构及部门职责范本
xx年美容美发公司组织架构及部门职责范本组织架构：一、总裁办公室1. 总裁2. 行政助理二、市场部1. 市场总监2. 市场策划师3. 市场推广专员4. 市场调研员5. 市场销售专员三、美容部1. 美容总监2. 美容师3. 护肤师4. 彩妆师5. 美容顾问四、美发部1. 美发总监2. 发型师3. 染发师4. 烫发师5. 发型顾问五、客户服务部1. 客户服务经理2. 前台接待员3. 电话客服专员4. 投诉处理专员5. 顾客咨询师六、财务部1. 财务经理2. 会计师3. 出纳4. 财务分析师5. 成本控制专员七、人力资源部1. 人力资源总监2. 人事主管3. 培训专员4. 绩效考核专员5. 员工关系专员八、技术研发部1. 技术总监2. 研发工程师3. 技术支持工程师4. 技术培训师5. 产品测试员九、采购部1. 采购经理2. 采购专员3. 供应链管理师4. 物流协调员5. 仓储管理员十、行政部1. 行政总监2. 综合事务主管3. 人事行政专员4. 办公用品管理员5. 文秘部门职责范本：一、总裁办公室- 负责制定公司发展战略和目标，并对公司整体运营进行管理和监督；- 负责与各部门的协调和沟通，确保公司各项决策的顺利实施；- 负责定期召开公司高层会议，进行业务分析和决策制定。
二、市场部- 负责市场调研和竞争分析，制定相应的市场策略和推广方案；- 负责产品的品牌定位和形象建设；- 组织推广活动和参与展览，提升公司知名度和市场占有率。
三、美容部- 提供专业的美容服务，包括面部护理、化妆和身体护理等；- 根据客户需求，提供个性化的美容建议和方案；- 负责护肤品的选用和销售。
四、美发部- 提供各类发型设计与服务，包括剪发、染发和烫发等；- 根据客户的面部特征和个人需求，提供合适的发型建议；- 负责发型产品的选购和销售。
五、客户服务部- 负责客户接待和咨询，提供详细的服务说明和解答客户疑问；- 跟进客户的意见和反馈，并及时处理客户投诉；- 维护客户关系，提供优质的售后服务。
美发店组织结构图及人员配备情况之欧阳歌谷创编
美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表欧阳歌谷（2021.02.01）二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。
另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。
(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关心员工，调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
(完整版)美发店组织结构图及人员配备情况
美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。
另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。
(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关心员工，调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
2．技术总监岗位工作职责：(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
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美发店单店组织架构讲解学习
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
连锁美发店组织结构图和人员配备情形
连锁美发店组织结构图及人员配备情形美发店组织结构图及人员配备情形：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营治理工作。
助理店长：协助店长的经营治理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业效劳。
美发师：负责为顾客提供美发效劳的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发效劳的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等和谐工作。
银台收款员：专门负责收款。
也能够由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购买、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情形：美发店应依照自己的经营面积和以后进展情形来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情形下，尽可能精简人员，有效的操纵人力本钱。
人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何须须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不妥与人力控管不力。
另外，必需通过职位治理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训进展的依据，并作为绩效目标的检核及计划合理的薪资制度的基础。
1．店长职位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍治理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，和谐店面内部一切事务，发觉问题隐患及时处置。
(2)核查天天工作报表情形。
(3)催促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处置顾客投诉及外联事宜。
(6)编制整体销售、宣传打算、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关切员工，调动员工工作踊跃性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)依照可阻碍整体销售的因素的转变，制定和调整销售策略。
(11)依照市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功体会与典型失误。
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⑦ 辅导员工正确的工作价值和人生观，从深刻了解 每一位员工的心理入手，才能带领好全店伙伴。
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
三、门店经营
① 完全掌握数据所反映的经营状况，做好⒈发型师资产负债 明细表 ⒉发型师个人业绩分析表 ⒊损益平衡表 ⒋资产负 债表 ⒌全店业绩分析表，作为调整经营细节的参数指标。
② 沟通每位发型师的业绩目标、充卡目标、消卡目标 店贩目标、烫染率、服务客数、指定客数 并给予辅导如何完成预定目标
③ 沟通每位助理和技师，项目加收目标、店贩业绩目标 服务客数、指定客数，并给予辅导如何完成预定目标
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
④ 每日关注店的业绩进度和完成率以及每一位员工的 业绩进度和完成率，进行盯、追和辅助
四、管理部分
① 确实落实管理职能： 岗位、职能、工作内容、考核标准、奖惩办法 以定性、定量的双重考核，一碗水端平，保证管理质量。
② 店务、店规管理，落实店内“服务、请假、轮休、上班、会议 学习、升迁、奖惩”各类制度的教育和执行。
② 根据各店需要制作对销售有利的文宣品，上报区店和区 总，促进业绩成长。
③ 建立完整的顾客档客”并予以关注和盯追。
④ 掌握绩效经营硬指标⒈房租比 ⒉水电比 ⒊产品费用比 ⒋店贩业绩比 ⒌烫发率 ⒍染发率 ⒎充卡消卡比 ⒏薪资比。
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⑦ 保持优良的个人业绩。
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二、员工部分：
① 每日早上提前半小时以上到店，迎接所有员工到店，让全 体员工感受到店长对他们的重视程度。
② 时时关注员工的情绪状态，如果员工情绪状态不好，立即 给予辅导和恳谈，消除员工负面情绪，保证每一位员工的 服务质量。
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集体领导黄金三角
店长 业绩和员工心态
黄金三角 投诉集体处理
店务经理 店务、店规、卫生、服务、排序、后勤
技术总监
技术训练、知识训练、产品使用、协助现场技术问题
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店长的岗位职责
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习的状态，就不会造成员工胡思乱想，保持员工高昂的情绪
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店长岗位职责 15 顾客返工投诉的应急处理，协助被投诉员工解决顾客不
满， 保证店誉不能受损 16 审核产品采购申请以及审核300元以内支出申请 17 做好每年、每月、每周、每日的数据分析，找出经营中 的实际问题，调整经营的经济杠杆 18 审核员工薪资报表，确认无误，签核发放 1290 制企定业公团司队管文理化制建度设（店务流程、店规标准、奖惩标准）
③ 时时关注员工的生活状况和居住品质，保证员工生活无后 顾之忧。
④ 员工之间发生摩擦和冲突，立即给予辅导和纠错，引导和 化解矛盾重于惩罚，把矛盾化解于无形，不要造成店里员 工的负面影响。
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⑤ 每月和员工家长通报员工状况，让员工家长放心， 让员工安心工作，无后顾之忧。
⑤ 每日向股东、老板汇报业绩执行进度和执行情况 汇报内容是“劳动业绩和完成率、充卡张数金额和完成率 消卡张数金额和完成率、烫染率、店贩业绩和完成率 项目加收金额和完成率、客数和指定客数和完成率”
⑥ 实际业绩低于目标业绩时，组织全体员工在店里学习 “销售课程”，根据实际数据分析分类学习，务必使每一 位员工都在目标值以上执行工作。
店长岗位职责 1 布置各项工作指标，下达各项工作任务，协调公司内部一切事务，发现问题、解决问题，
即时处理 2 核查每日工作报表，做好数据分析，找出每一位员工的工作问题，立即辅导 3 时时掌握现场营业状况，辅导员工完成当日业绩，当业绩进度滞后时，立即带领发型师
电话催客和现场撮客，提高烫、染、护理、加洗项目业绩 4 督促技术总监和前台经理落实员工工作职责，监督落实状况 5 制定销售目标、宣传计划、执行细则、员工任务执行训练、跟踪销售动态、修正执行方
法、再训练、再执行。 6 关心员工、辅导员工、帮助员工，带动全体员工的工作热情，时时关注全体员工精神状
态是否饱满热情 7 组织例会、庆功宴、生日会、社区活动、旅游、学习、晨会、晚会 8 制作对公司营业、形象有利项目、文宣品、创意，传递到每一位顾客 9 利用时间和员工恳谈，建立完整的员工档案资料，凝聚员工向心力 10 利用时间在座位率低于30%以下时督促店前台经理进行店规、店务、服务流程、心态调整
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店长的工作内容和细节
五大类—29项工作细节
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一、业绩部分： ① 上报给股东、老板每月业绩目标、充卡目标、消卡目标
店贩业绩目标和项目加收目标，细分到每位发型师 技师、助理，作为业绩预测的经营依据
单店—专业美发组织架构
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单店发廊的组织架构
店长
技术总监
店务经理
发型师
前台领班
前台收银
后勤保障
实习发型师
烫染技师
实习烫染技师
助理师
学员
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
责任分工 店长—业绩、绩效、全体员工、薪资结算、安全保障 技术总监—现场技术、技术管理、产品使用、技术复制 经理—店务、店规、服务流程、员工宿舍、后勤保障 店长是门店第一责任人 分工明确 带领技术总监和经理形成集体领导的黄金三角
的培训 11 时时关注全店卫生状况，督促前台经理安排员工随时清扫、清洁环境卫生 12 督促技术总监要保证烫发、染发做到零失误，随时关注技师烫染的操作是否细致完美 13 督促技术总监在产品使用上，要求技师、助理杜绝浪费 14 督促技术总监在座客率低的时候，安排员工技术、知识学习，一直保持员工在工作和学