公司企业文化简介培训课件
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企业文化培训ppt课件
为了客观评价企业文化培训效果 ，需要制定相应的评估标准，包 括员工对企业文化的认同度、行
为规范遵守程度等。
评估方法选择
根据评估标准，选择合适的评估方 法，如问卷调查、面谈、观察等。
评估结果反馈
根据评估结果，及时向管理层和员 工进行反馈，针对不足之处提出改 进措施，持续优化企业文化培训体 系。
06
企业文化建设的未来发 展与趋势
04
企业文化培训的方式与 方法
课堂讲授与案例分析
课堂讲授
由培训师对企业文化理念、价值观、行为规范等核心内容进 行讲解，帮助员工系统地了解企业文化的内涵。
案例分析
通过分析企业内外部的典型案例，让员工深入理解企业文化 的实际运用和重要性。
小组讨论与角色扮演
小组讨论
鼓励员工分组进行讨论，分享自己对企业文化的理解和认识，以及如何在工作中贯彻企业文化的理念 。
详细描述
企业使命是企业存在的意义和价值，它明确 了企业的产品和服务方向，以及企业内部的 组织架构和运营模式。企业愿景则是企业未 来发展的宏伟蓝图，它包括企业的发展战略 、市场地位和品牌形象等方面的规划。通过 培训，员工可以更好地了解企业的使命与愿
景，从而更好地为企业发展贡献力量。
企业核心价值观
总结词
符号
是企业文化的物质表现形式，包括企业标 志、品牌形象、工作环境等，它反映了企 业的形象和文化特点。
企业文化的重要性
增强企业凝聚力
提高企业形象
企业文化能够使员工产生归属感和自豪感 ，从而增强企业的凝聚力和向心力。
独特的企业文化能够提高企业的形象和品 牌价值，使企业在市场竞争中更具优势。
促进企业发展
企业文化是在企业长期发展过程中逐 渐形成和完善的，它反映了企业的历 史、现状和未来发展方向。
为规范遵守程度等。
评估方法选择
根据评估标准，选择合适的评估方 法，如问卷调查、面谈、观察等。
评估结果反馈
根据评估结果，及时向管理层和员 工进行反馈，针对不足之处提出改 进措施，持续优化企业文化培训体 系。
06
企业文化建设的未来发 展与趋势
04
企业文化培训的方式与 方法
课堂讲授与案例分析
课堂讲授
由培训师对企业文化理念、价值观、行为规范等核心内容进 行讲解，帮助员工系统地了解企业文化的内涵。
案例分析
通过分析企业内外部的典型案例，让员工深入理解企业文化 的实际运用和重要性。
小组讨论与角色扮演
小组讨论
鼓励员工分组进行讨论，分享自己对企业文化的理解和认识，以及如何在工作中贯彻企业文化的理念 。
详细描述
企业使命是企业存在的意义和价值，它明确 了企业的产品和服务方向，以及企业内部的 组织架构和运营模式。企业愿景则是企业未 来发展的宏伟蓝图，它包括企业的发展战略 、市场地位和品牌形象等方面的规划。通过 培训，员工可以更好地了解企业的使命与愿
景，从而更好地为企业发展贡献力量。
企业核心价值观
总结词
符号
是企业文化的物质表现形式，包括企业标 志、品牌形象、工作环境等，它反映了企 业的形象和文化特点。
企业文化的重要性
增强企业凝聚力
提高企业形象
企业文化能够使员工产生归属感和自豪感 ，从而增强企业的凝聚力和向心力。
独特的企业文化能够提高企业的形象和品 牌价值，使企业在市场竞争中更具优势。
促进企业发展
企业文化是在企业长期发展过程中逐 渐形成和完善的，它反映了企业的历 史、现状和未来发展方向。
企业文化培训课件
特点
独特性、传承性、稳定性、创新性 。
独特性
每个企业的文化都有其独特性，反 映了企业的历史、地域、行业等特 点。
传承性
企业文化在长期发展中不断传承，对 企业的经营管理产生深远影响。
稳定性
企业文化一旦形成，不易改变，需 要经过长期努力才能实现变革。
创新性
企业文化应随着时代发展而不断创 新，以适应市场变化和客户需求。
企业文化的传承和发展对于品牌的持续发展至关重要，能够增强品 牌的竞争力和生命力。
企业文化创新与品牌升级
企业文化的创新能够推动品牌的升级和发展，使品牌保持与时俱进 和竞争力。
05
企业文化变革与创新
应对企业文化的挑战
挑战一
传统企业文化的束缚
应对策略
打破固有观念，拥抱变革，积极寻求创新。
挑战二
员工对变革的抵触
优秀的企业文化能够吸引和留住人才，降 低人才流失率，降低招聘成本。
企业文化的发展历程
萌芽期
企业在创立初期就开始形成自 己的文化，但此时文化尚未成
型，处于萌芽状态。
成长期
随着企业的发展壮大，文化逐 渐形成并得到强化，成为企业 发展的重要支撑。
成熟期
企业文化经过长期积累和沉淀 ，逐渐成熟并稳定下来，成为 企业核心竞争力的重要组成部 分。
详细描述
企业精神反映了企业的核心价值观和精神风貌，是推动企业发展的内在动力。它 包括创新精神、团队协作精神、拼搏精神等，能够激励员工不断进取、追求卓越 。的外在表现，是公众对企业认知和评价 的重要依据。
详细描述
企业形象包括企业的标识、品牌形象、员工形象等方面，它 能够提升企业的知名度和美誉度，增强企业的市场竞争力。 企业应注重塑造和维护良好的企业形象，以赢得客户的信任 和支持。
独特性、传承性、稳定性、创新性 。
独特性
每个企业的文化都有其独特性，反 映了企业的历史、地域、行业等特 点。
传承性
企业文化在长期发展中不断传承，对 企业的经营管理产生深远影响。
稳定性
企业文化一旦形成，不易改变，需 要经过长期努力才能实现变革。
创新性
企业文化应随着时代发展而不断创 新，以适应市场变化和客户需求。
企业文化的传承和发展对于品牌的持续发展至关重要，能够增强品 牌的竞争力和生命力。
企业文化创新与品牌升级
企业文化的创新能够推动品牌的升级和发展，使品牌保持与时俱进 和竞争力。
05
企业文化变革与创新
应对企业文化的挑战
挑战一
传统企业文化的束缚
应对策略
打破固有观念，拥抱变革，积极寻求创新。
挑战二
员工对变革的抵触
优秀的企业文化能够吸引和留住人才，降 低人才流失率，降低招聘成本。
企业文化的发展历程
萌芽期
企业在创立初期就开始形成自 己的文化，但此时文化尚未成
型，处于萌芽状态。
成长期
随着企业的发展壮大，文化逐 渐形成并得到强化，成为企业 发展的重要支撑。
成熟期
企业文化经过长期积累和沉淀 ，逐渐成熟并稳定下来，成为 企业核心竞争力的重要组成部 分。
详细描述
企业精神反映了企业的核心价值观和精神风貌，是推动企业发展的内在动力。它 包括创新精神、团队协作精神、拼搏精神等，能够激励员工不断进取、追求卓越 。的外在表现，是公众对企业认知和评价 的重要依据。
详细描述
企业形象包括企业的标识、品牌形象、员工形象等方面，它 能够提升企业的知名度和美誉度，增强企业的市场竞争力。 企业应注重塑造和维护良好的企业形象，以赢得客户的信任 和支持。
企业文化培训课件PPT课件
企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化的内涵包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业形象、企业制度等多个方面，是企业发展的灵魂和核心竞争力。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的归属感和创造力，提高企业的凝聚力和向心力，从而增强企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的软实力，能够为企业树立良好的社会形象，吸引更多的人才和资源，推动企业的可持续发展。
提高员工满意度和忠诚度优秀的企业文化能够关注员工的需求和发展，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。
企业文化的形成与发展企业文化的形成企业文化的发展价值观的定义价值观的作用价值观的培育030201企业价值观企业精神企业精神的内涵企业精神的作用企业精神的培育企业形象企业形象的作用企业形象的定义提升企业知名度、美誉度和忠诚度，增强企业市场竞争力。
企业形象的塑造企业制度的作用规范企业管理、提高工作效率、保障企业正常运转。
企业制度的定义企业制度是企业内部各种规章制度的总称，包括组织结构、管理制度、业务流程等方面。
企业制度的完善根据企业发展需要和市场环境变化，不断完善和优化企业制度，提高企业管理水平和运营效率。
企业制度企业文化对企业管理的影响价值观导向01组织氛围营造02员工行为规范03企业文化在企业管理中的作用第二季度第三季度第一季度第四季度凝聚作用激励作用协调作用约束作用企业文化与企业战略的关系企业文化是企业战略制定的重要影响因素企业文化是企业战略实施的重要保障企业文化与企业战略需要相互适应和调整诊断评估规划设计宣传推广落地实施01020304领导垂范制度保障培训教育活动载体企业文化建设与落地的挑战与对策挑战一挑战二挑战三挑战四1 2 3言传身教制度约束活动载体理念创新根据时代发展和企业战略调整，不断更新和完善企业文化理念，使其更具时代性和前瞻性。
实践创新鼓励员工在实际工作中进行尝试和探索，将新的理念和方法转化为实际行动，推动企业文化的落地和生根。
企业文化培训课件(PPT4)
道德约束
企业文化强调道德规范和职业操守，引导员工树 立正确的道德观念，自觉遵守职业道德规范。
3
自我约束
企业文化通过培养员工的自律意识，使员工能够 自觉遵守企业规章制度和职业道德规范。
凝聚作用
共同价值观
企业文化通过塑造共同的价值观，增强员工对企业的认同感和归 属感，形成紧密的团队凝聚力。
团队精神
企业文化强调团队精神和协作意识，鼓励员工之间相互支持、相 互合作，共同为企业发展贡献力量。
改进措施
制定企业文化改进计划，通过宣传教育、制度建设、行为规 范、激励机制等措施，推动企业文化的改进和发展。
企业文化评估与改进的实践案例
01 02
案例一
某公司通过问卷调查和访谈的方式，发现员工对企业文化的认同度不高 ，于是制定了针对性的改进计划，包括加强员工培训和激励机制，提高 员工的参与感和归属感。
企业形象
企业文化通过塑造良好的企业形象，提高员工对企业的自豪感和 荣誉感，增强企业的凝聚力。
激励作用
目标激励
企业文化通过设定明确的目标，激发员工的积极性和创造力，激励 员工为实现目标而努力奋斗。
奖惩激励
企业文化通过合理的奖惩制度，对员工的优秀表现给予肯定和奖励 ，对不良行为进行惩罚和纠正。
情感激励
凝聚作用：企业文化增强员工对企业 的认同感和归属感，提高人力资源管 理效果。
人力资源管理对企业文化的促进作用
人员选拔：通过招聘和选拔符合企业 文化的员工，为企业文化的形成和发 展提供人才保障。
培训开发：通过培训和教育，使员工 了解并认同企业文化，推动企业文化 的落地和深化。
05 企业文化的变革与创新
案例二
某企业在评估中发现，企业形象在市场中不够突出，于是通过加强品牌 建设和营销推广，提升企业的知名度和美誉度。
企业文化强调道德规范和职业操守，引导员工树 立正确的道德观念，自觉遵守职业道德规范。
3
自我约束
企业文化通过培养员工的自律意识，使员工能够 自觉遵守企业规章制度和职业道德规范。
凝聚作用
共同价值观
企业文化通过塑造共同的价值观，增强员工对企业的认同感和归 属感，形成紧密的团队凝聚力。
团队精神
企业文化强调团队精神和协作意识，鼓励员工之间相互支持、相 互合作，共同为企业发展贡献力量。
改进措施
制定企业文化改进计划，通过宣传教育、制度建设、行为规 范、激励机制等措施，推动企业文化的改进和发展。
企业文化评估与改进的实践案例
01 02
案例一
某公司通过问卷调查和访谈的方式，发现员工对企业文化的认同度不高 ，于是制定了针对性的改进计划，包括加强员工培训和激励机制，提高 员工的参与感和归属感。
企业形象
企业文化通过塑造良好的企业形象，提高员工对企业的自豪感和 荣誉感，增强企业的凝聚力。
激励作用
目标激励
企业文化通过设定明确的目标，激发员工的积极性和创造力，激励 员工为实现目标而努力奋斗。
奖惩激励
企业文化通过合理的奖惩制度，对员工的优秀表现给予肯定和奖励 ，对不良行为进行惩罚和纠正。
情感激励
凝聚作用：企业文化增强员工对企业 的认同感和归属感，提高人力资源管 理效果。
人力资源管理对企业文化的促进作用
人员选拔：通过招聘和选拔符合企业 文化的员工，为企业文化的形成和发 展提供人才保障。
培训开发：通过培训和教育，使员工 了解并认同企业文化，推动企业文化 的落地和深化。
05 企业文化的变革与创新
案例二
某企业在评估中发现，企业形象在市场中不够突出，于是通过加强品牌 建设和营销推广，提升企业的知名度和美誉度。
完整版企业文化培训课件
深刻表达自己的歉意——道 歉文化。
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
2024/10/21
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则 用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要保 密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
2024/10/21
Team Work
01
02
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
Team Work
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
2024/10/21
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则 用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要保 密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
2024/10/21
Team Work
01
02
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
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2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
公司企业文化培训课件
第五章 理念的提炼及创新
经营理念提炼要遵守的原则
经营理念提炼要遵守的原则 时代感
提炼的方法
提炼的方法 脑力激荡法
设计步骤
企业文化理念是关系到企业生存和发展的根本性的文件，它指明了企业发展基本方向、企业存在的价值、企业基本的价值倾向等等，所以企业提炼理念的工作也必须要认真、慎重对待。为了使经营理念的制订更为规范，必须遵照一定的程序进行。理念的提炼有科学的方法和步骤，一般遵循以下几个步骤：
调研阶段
没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本
诊断分析阶段
本阶段主要揭示公司的现状、竞争环境和公司的历史、文化和个性。企业文化调查分析，将在对公司文化调查数据统计、研究的基础上，准确地揭示出企业文化的特征，参照世界多国文化评价系统对公司文化中的目标驱动、决策方式、成就感、利益结构、激励方式与方向、思维的主导方式，公司职工的伦理观、市场导向、竞争风格、集团工作气氛等近20项文化指标作出准确的描绘。
第七章 企业文化的对外传播 在我们的理论体系中，企业
CIS企业形象战略
CIS的定义 CIS的特点 CIS的历史 企业文化和CIS的区别和联系 案例：IBM公司文化兴衰和形象变化
CIS企业形象战略 CIS的定义
CIS的组成部分
CIS的组成部分 理念识别系统（MI）
CIS导入原则与内容
第四章 企业文化塑造实操方法与流程 企业文化的塑造一般可分5
战略定位阶段
战略定位阶段 根据企业文化三环模型，企业文化塑造必须
没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本阶段主要了解企业的现状和竞争环境及公司的历史、文化和个性等。实施公司文化调研，就是要对该公司文化的目标、决策、利益结构、激励方向等主要素和次文化要素的市场导向、视野、工作气氛、冒险心理等进行调研，使该公司文化现状清晰地呈现出来。调研工作要深入、仔细、全面，从调研方案的制订、实施到总结，大概需要60天的时间。 编制调研方案 确定调研任务 编制调研可行性计划 确立调研类型和方法 主要的调研分析技术 设计调查问卷 调查访谈
经营理念提炼要遵守的原则
经营理念提炼要遵守的原则 时代感
提炼的方法
提炼的方法 脑力激荡法
设计步骤
企业文化理念是关系到企业生存和发展的根本性的文件，它指明了企业发展基本方向、企业存在的价值、企业基本的价值倾向等等，所以企业提炼理念的工作也必须要认真、慎重对待。为了使经营理念的制订更为规范，必须遵照一定的程序进行。理念的提炼有科学的方法和步骤，一般遵循以下几个步骤：
调研阶段
没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本
诊断分析阶段
本阶段主要揭示公司的现状、竞争环境和公司的历史、文化和个性。企业文化调查分析，将在对公司文化调查数据统计、研究的基础上，准确地揭示出企业文化的特征，参照世界多国文化评价系统对公司文化中的目标驱动、决策方式、成就感、利益结构、激励方式与方向、思维的主导方式，公司职工的伦理观、市场导向、竞争风格、集团工作气氛等近20项文化指标作出准确的描绘。
第七章 企业文化的对外传播 在我们的理论体系中，企业
CIS企业形象战略
CIS的定义 CIS的特点 CIS的历史 企业文化和CIS的区别和联系 案例：IBM公司文化兴衰和形象变化
CIS企业形象战略 CIS的定义
CIS的组成部分
CIS的组成部分 理念识别系统（MI）
CIS导入原则与内容
第四章 企业文化塑造实操方法与流程 企业文化的塑造一般可分5
战略定位阶段
战略定位阶段 根据企业文化三环模型，企业文化塑造必须
没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本阶段主要了解企业的现状和竞争环境及公司的历史、文化和个性等。实施公司文化调研，就是要对该公司文化的目标、决策、利益结构、激励方向等主要素和次文化要素的市场导向、视野、工作气氛、冒险心理等进行调研，使该公司文化现状清晰地呈现出来。调研工作要深入、仔细、全面，从调研方案的制订、实施到总结，大概需要60天的时间。 编制调研方案 确定调研任务 编制调研可行性计划 确立调研类型和方法 主要的调研分析技术 设计调查问卷 调查访谈
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
《企业文化培训课件》PPT大纲
人力资源战略规划
制定了与业务战略相匹配的人力资源战略规划，包括人才引进、培 养、激励等方面。
THANKS
感谢观看
。
反馈结果跟踪
对处理结果进行持续跟踪和评估 ，确保问题得到根本解决。
员工关怀政策制定和执行
员工关怀政策内容
包括员工福利、健康关怀、职业发展 关怀等方面。
员工满意度调查
定期开展员工满意度调查，了解员工 需求，为政策调整提供依据。
政策执行与监督
明确政策执行责任部门，建立监督机 制确保政策落实到位。
团队建设活动组织和实施
同等提升举措。
举措一
建立有效的沟通机制，促进团 队成员之间的信息交流与思想
碰撞。
举措二
通过团队建设活动，增强团队 成员之间的相互了解和信任。
举措三
明确团队目标和分工，注重协 同作战，实现团队整体效能最
大化。
社会责任履行成果展示
社会责任履行
概述企业履行社会责任 的理念和实践，包括环 保、公益、慈善等方面
心价值观。
企业文化落地实践案例
02
分享了企业文化在各部门、各岗位的落地实践案例，展示了企
业文化的实际成效。
企业文化与员工职业发展
03
阐述了企业文化对员工职业发展的重要作用，引导员工将个人
发展与企业文化相融合。
学员心得体会分享
学员对企业文化的认识
学员们纷纷表示，通过本次培训，对企业文化有了更深刻的认识 ，更加认同企业的使命和愿景。
企业应建立完善的申诉机制，保障员工的合 法权益。员工如对处理结果有异议，可向相 关部门提出申诉。
正面典型树立和宣传推广
树立正面典型
企业应积极树立正面典型，挖掘 和表彰在工作中表现突出的员工
制定了与业务战略相匹配的人力资源战略规划，包括人才引进、培 养、激励等方面。
THANKS
感谢观看
。
反馈结果跟踪
对处理结果进行持续跟踪和评估 ，确保问题得到根本解决。
员工关怀政策制定和执行
员工关怀政策内容
包括员工福利、健康关怀、职业发展 关怀等方面。
员工满意度调查
定期开展员工满意度调查，了解员工 需求，为政策调整提供依据。
政策执行与监督
明确政策执行责任部门，建立监督机 制确保政策落实到位。
团队建设活动组织和实施
同等提升举措。
举措一
建立有效的沟通机制，促进团 队成员之间的信息交流与思想
碰撞。
举措二
通过团队建设活动，增强团队 成员之间的相互了解和信任。
举措三
明确团队目标和分工，注重协 同作战，实现团队整体效能最
大化。
社会责任履行成果展示
社会责任履行
概述企业履行社会责任 的理念和实践，包括环 保、公益、慈善等方面
心价值观。
企业文化落地实践案例
02
分享了企业文化在各部门、各岗位的落地实践案例，展示了企
业文化的实际成效。
企业文化与员工职业发展
03
阐述了企业文化对员工职业发展的重要作用，引导员工将个人
发展与企业文化相融合。
学员心得体会分享
学员对企业文化的认识
学员们纷纷表示，通过本次培训，对企业文化有了更深刻的认识 ，更加认同企业的使命和愿景。
企业应建立完善的申诉机制，保障员工的合 法权益。员工如对处理结果有异议，可向相 关部门提出申诉。
正面典型树立和宣传推广
树立正面典型
企业应积极树立正面典型，挖掘 和表彰在工作中表现突出的员工
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
(内容完整)企业文化培训课件
数字化转型
随着数字化时代的到来，企业文化也需要进行相应的转型。例如，企业需要 关注大数据和人工智能等新技术在企业中的运用，以及如何将这些技术融入 企业文化中。
员工参与和协作
数字化时代强调的是员工的参与和协作，这也成为企业文化的一部分。企业 需要鼓励员工参与决策过程，并协同完成任务。
可持续发展与环保意识的企业文化
更多的价值。
02
重要性
高效能够提高企业的盈利能力，增强企业的市场竞争力。
03
实现方式
企业应优化管理流程和生产工艺，提高员工的工作效率，同时加强时
间管理。
责任
1 2
定义
责任是指企业对员工、客户、社会等利益相关 者承担的义务和责任。
重要性
责任能够提升企业的社会形象和声誉，促进企 业的可持续发展。
3
实现方式
亚马逊公司企业文化
01
以客户为中心
亚马逊公司始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户购物体验和
满足客户需求。
02
创新与颠覆
亚马逊公司注重创新和颠覆性思维，不断探索新的商业模式的和技术
。
03
团队建设与合作
亚马逊公司强调团队合作和跨部门协作，注重团队建设和员工培训，
提高团队协作效率。
04
如何构建企业文化
培训与宣导
02
通过内部培训、宣传海报、企业文化手册等方式，加强对员工
的培训和宣导，让员工深入了解企业文化。
建立激励机制
03
将企业文化与员工绩效、晋升等挂钩，建立激励机制，鼓励员
工践行企业文化。
企业文化落地与推广
定期评估与调整
定期评估企业文化落地效果，针对评估结果对文化策略进行调整和优化。
随着数字化时代的到来，企业文化也需要进行相应的转型。例如，企业需要 关注大数据和人工智能等新技术在企业中的运用，以及如何将这些技术融入 企业文化中。
员工参与和协作
数字化时代强调的是员工的参与和协作，这也成为企业文化的一部分。企业 需要鼓励员工参与决策过程，并协同完成任务。
可持续发展与环保意识的企业文化
更多的价值。
02
重要性
高效能够提高企业的盈利能力，增强企业的市场竞争力。
03
实现方式
企业应优化管理流程和生产工艺，提高员工的工作效率，同时加强时
间管理。
责任
1 2
定义
责任是指企业对员工、客户、社会等利益相关 者承担的义务和责任。
重要性
责任能够提升企业的社会形象和声誉，促进企 业的可持续发展。
3
实现方式
亚马逊公司企业文化
01
以客户为中心
亚马逊公司始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户购物体验和
满足客户需求。
02
创新与颠覆
亚马逊公司注重创新和颠覆性思维，不断探索新的商业模式的和技术
。
03
团队建设与合作
亚马逊公司强调团队合作和跨部门协作，注重团队建设和员工培训，
提高团队协作效率。
04
如何构建企业文化
培训与宣导
02
通过内部培训、宣传海报、企业文化手册等方式，加强对员工
的培训和宣导，让员工深入了解企业文化。
建立激励机制
03
将企业文化与员工绩效、晋升等挂钩，建立激励机制，鼓励员
工践行企业文化。
企业文化落地与推广
定期评估与调整
定期评估企业文化落地效果，针对评估结果对文化策略进行调整和优化。
企业文化培训课件PPT课件( 21页)
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
•
5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。
•
6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。
•
7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。
第四习惯：服从服务——组织里的分子
问题探讨
什么叫服从？ 对的就服从，不对的就不服从吗？ 老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？
案例——她忘记了一件事 “李老师，请问：明知道老板——我们的上司走 向悬崖绝壁，您说还要服从吗？”
你的看法 他的看法 看法 事实
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
人格脱落——跳出与悟性
作为新产品的技术专家，他及时地向老板讲明了自 己的意见，但老板却不认同他的观点，坚持认为这个 项目还有利可图。森志看到公司里为这个新项目的开 展忙个不停，而企业却还处在亏损的状态，常常急得 上火。他这时面临着一个两难的境地：老板决定着自 己的工作职位和收入高低，而生意的成功与否与他的 利益也息息相关。如果他的意见得到老板的认同，处 理得好，避免了公司的损失，就会受到老板的赏识； 如果继续没日没夜地就这件事跟老板争论，得罪了老 板，处理不好，可能就会丢掉许多利益，甚至既有的 饭碗。
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诚信 服务 创新 专业 稳定 急时
企业愿景
【天健核心使命】
1+1>2
天健服务，一点一滴的关怀！
企业目标
【天健服务目标】
提供让客户满意、信赖、尊重的服务
天健服务，一点一滴的关怀！
企业文化
【天健服务口号】
对客户：诚信、服务、创新 对同事：用心、正气、协作 对自己：努力、坚持、学习
诚信-基石、服务-生命、创新-灵魂
2013年合影
企业荣誉
【天健服务】
【天健服务党支部】
为人民天天能够用上健康的水而服务
企业荣誉
【天健服务】
【质量管理体系认证】
为人民天天能够用上健康的水而服务
企业荣誉
【天健服务】
【环保运营资质证书】
为人民天天能够用上健康的水而服务
企业荣誉
【天健服务】
【优秀创新型单位】
为人民天天能够用上健康的水而服务
理实现品牌经营，通过不断提升服务档次占有市场空间。全面推进企业业务更拓宽、管理更健全、技术更 进步、文化更和谐的现代化水行业服务集成者品牌建设，铺就一条坚实的创新之路，竭诚为各界客户提供 更出色的产品与服务，争创和谐共赢！
为人民天天能够用上健康的水而服务
企业介绍
【天健水务组织架构】
全心全意为客户服务！
公司企业文化简介
【天健服务】
天健水务
[为人民天天能够用上健康的水而服务 ]
企业文化
【天健服务】
企业文化
【天健服务】 【核心价值观】
天宇运动，刚强劲健；君子求索，坚卓强毅。
“自强不息”，奠定了天健成立之初坚实的基石；“厚德载物”，成就
了天健成长之路的发展壮大！
天体的运行周而复始，刚健有力；
君子处世，就应该象天体一样，自我努力地进取，永不止息地坚持，才能取得 成功！
企业文化
【天健水务愿景】
百年企业！
客服热线：
（天健）4000-03-09-28 （天勤）4000-09-09-24
天健服务，一点一滴的关怀！
企业文化
【天健服务管理】
用心 + 正气
“中庸之道谓之管理” “领导就是服务” “员工就是客户”
企业文化
【天健服务】 【服务价值观】
服 务 也 是 产 品！ 服 务 是 有 价 值 的！ 让 服 务 成 为 习 惯!
企业介绍
【天健服务团队】
2008年合影
企业介绍
【天健服务团队】
2009年合影
企业介绍
【天健服务团队】
2010年合影
企业介绍
【天健服务团队】
2011年合影
企业介绍
【天健服务团队】
2012年合影
企业介绍
【天健服务团队】
2012年合影
企业介绍
【天健服务团队】
2013年合影
企业介绍
【天健服务团队】
的业务服务，以及市政供水、市政污水及电镀工业废水等领域项目的技术服务。
物资供应链管理平台是集企业物资供应、仓储管理、供应链管理为一体的现代服务业。通过对企业物
资需求的精准把握，高效的采购、供货、生产渠道，以及用心准确的服务定位，为客户提供物资采购、供 应、检验、接收、保管、配送等一站式服务，从而高效地为客户提供量身定制的物资解决方案、仓储服务 外包方案、一站式供应链管理方案；
企业荣誉
【天健服务】
【省科技新产品】
为人民天天能够用上健康的水而服务
企业荣誉
【天健服务】
【海水淡化产业联盟——东南海产业联盟成员证书】 为人民天天能够用上健康的水而服务
企业荣誉
【天健服务】
【浙江省设备管理协会团体会员证】
为人民天天能够用上健康的水而服务
企业介绍
【天健控制】
第一篇
[浙江省首家运行维护服务企业] 杭州天健流体控制设备有限公司
(简称天健控制)
企业介绍
【天健控制】
杭州天健流体控制设备有限公司是一家集自控仪表维护服务、设备代理销 售总包、系统方案集成以及工程项目总包的优秀服务型企业。公司一直致 力于市政供水、市政污水及工业废水等领域的服务。
公司在2006年度被评为浙江省首批优秀创新型单位。并先后荣获次钠、环 保运维资质等多项资质，取得HACH、科隆、威尔泰等多家知名品牌的资质 授权，同时成功加入海水淡化联盟等多种协会组织。多年来，公司的服务 理念已经积累了一定的接受度。
虚拟水司是集水司企业管理、技术服务、硬件维护、人力资源外包为一体的新型服务平台。依托自身行
业经验，凭借专业的管理、工艺、电器、设备、水质专家团队，规范成熟的水司管理制度与流程，科学把 脉水司企业需求，提供有针对性的管理业务外包方案、职能外包方案、技术改造方案、设备维护方案、物 资供应方案、销售运营方案。
我还能为你做些什么？
企业文化
【水循环理念】
“水”循环
a\企业对员工负责 b\员工为客户服务 c\客户予企业信赖
企业家与老板的不同就像感情里爱与喜欢的不同！
企业介绍
【天健水务简介】
杭州天健水务是一家综合发展型企业，下设杭州天健流体控制设备有限公司（简称天健控制）、
杭州天勤水处理技术有限公司（简称天勤技术），主要致力于物资供应链管理平台、虚拟水司等项目
公司目前拥有优秀的技术服务团队，成熟的市场渠道，良好的企业声誉。始终坚持以“诚信、服务、 创新”为发展口号，在“诚信--基石，服务--生命，创新--灵魂”的思想指导下，践行“让服务成
为习惯”的核心理念，建成了一套科学、规范、完整的企业运作体系，专业技术全面、敬业爱岗的员工团
队，让客户感受到“保姆式”的贴心服务。提高服务技能，深化服务内涵，增强核心竞争力，以质量管控制】
提供系统的解决方案和良好的服务质量是我们企业的经营定位。而
“风险中介”是我们企业的市场理念，风险是来自业主对新品牌新
设备的相对不确定而言。公司提供相应的信誉保证，从而达到对不可预见
的风险的规避。通过风险中介建立良好的业内诚信度，并以此服务于业 主、服务于产品。
诚信、服务、创新
接受度。
我们服务价值的来源主要来自设备厂家给中间代理商、系统集成商预留的空间、由 批量产生的特价供应和给业主提供维护运行包年服务以及人力资源外包服务的服务
费用。我们认为一个好的产品也需要一个好的集体、一个好的个人 去服务。
诚信、服务、创新
企业介绍
【天健控制】
“服务是有价值的”，
在水务行业天健流体首先创新地提出了关于“服务社会化”的新理念，即把被
动服务转变为主动服务，更把销售的概念转变为提供服务的新理念。
我们的目标是让客户感受到天健流体诚信、创新的服务精神和服务态度。
天健控制关于“服务也是产品”的理念已经在浙江省水务行业中具有了一定的