药房人员工作流程及要求

药房人员工作流程及要求

一、工作环境：

1、每天打扫药房办公区→发药处→药品摆放区各部位的死角卫生。

2、每天检查科室内电器使用。

3、每周一早八点参加全院早会（员工提前到场），负责人记录早会安排内容，并把上周的工作，需要解决的问题及时提到会上。

二、诊疗流程：

1、每天早7:50到岗，将自己的衣物等用品收纳到衣橱里，检查操作区及科室的工作需要物品是否有到位。打开电脑工作站，检查是否运行正常。

2、接待患者：微笑服务，保持一个好的心态迎接每一位患者→接处方→审核处方，并与电脑核对。→药品调配。→与工作人员或患者核对后发药（必要时嘱咐患者服药方法）。→做好发药登记或电脑登记。→每日（每月）进行出入库总统计。

3、下班时要切断一切电源，所有物品回位后方可离岗。

三、工作要求：

微笑服务好每一位患者，如遇患者对医院环境不熟悉，本科室工作人员有义务引导患者，对特殊患者开通绿色通道，与科室之间进行有效的沟通，在沟通的过程中本科室要主动配合，发生任何事情时要与各科室积极协调解决。