员工素质模型(技术人才)

员工素质模型(技术人才)

技术人才素质要求

发展潜力沟通协调 4.0 关注细节 4.0 经验开放性 4.0 前沿追踪 4.0 信息分析 4.0 学习发展 4.0

价值观与态度进取心 3.5 敬业 4.5 团队合作 4.0

责任心 4.0 组织认同 4.0

职业适应性诚信 5.0 弹性与适应 3.5 同理心 3.5 行动力 4.0 自信 3.5

沟通协调

【定义】妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。

积极沟通重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。

换位思考能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。

及时反馈重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。

机制保证能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

【行为例】乐于求教，主动与他人建立联系。

【行为例】能够妥善处理上上下下的关系，获得各方支持。

【行为例】面对冲突和矛盾，不急躁，不逃避，而是以耐心和换位思考积极应对。

关注细节

【定义】关注事实和细节，而不是抽象的概念；既考虑到全局，又深入了解关键细节，以细节的完美作为重要的努力方向。

精益求精学习掌握各种可以提升和改进细节的方法，努力做到更好。

严谨工作作风严谨务实，有强烈地寻求事实依据的倾向，愿意看到并尊重事实。

细节取胜相信只有可操作的细节作为保障，才能确保整个计划的成功；对工作各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保计划的严密性。

【行为例】做事一丝不苟，不毛躁。

【行为例】学习并尝试各种改进细节的方法。

【行为例】讲求“以事实说话”。

【行为例】善于发现计划中的细节缺失和漏洞，并关注细节的完美。

经验开放性

【定义】拥有开放的心态，勇于尝试，并乐于与人分享。

信息获取保持对新信息的掌握和了解，能够利用多种途径搜集和获取信息。

开放的知识结构知识结构呈网络化，留有很多出口，使得新信息可以快速融入到已有的知识结构当中，知识、技能和观念更新迅速；有强烈的好奇心和探究欲，乐于了解和接受新鲜事物。

勇于尝试喜欢以开创性的方式探索提升工作效率的方法，勇于实践，有一定的冒险精神和承受失败挫折的能力。

乐于分享乐于向他人学习，也乐于将自己的心得体会以及经验教训与他人共享，相信彼此分享，能带来创新的火花。

【行为例】不保守不保留，善于与他人一起进行钻研探讨，分享成果和实践过程。

【行为例】不固步自封，勇于接受新知识，工作思路开阔。

【行为例】不怕失败，勇于尝试。

【行为例】利用多种途径采纳新鲜信息，并使之很快融入自己的工作，把自己的经验与大家分享。

【行为例】虚心向他人学习。

前沿追踪

【定义】密切关注理论与实践前沿，追踪本组织所在行业发展的热点。

知识面广博有深厚扎实的专业理论基础，同时具有一定的未来学和预测知识，关注企业成长、壮大的历程与经验，关注不同国家、不同企业经济管理模式的相关知识。

行业动态积极主动去了解、探求本行业发展的趋势与前景，关注本行业的经济形势与竞争态势。

专业灵敏度对本专业技术的前沿问题具有比较敏锐的洞察力，能够认识、预测到将来发展的广度和深度。

【行为例】能够了解竞争对手，做到知己知彼。

【行为例】不断钻研新技术，在打造企业竞争优势上起到关键作用。

【行为例】关注行业动态，为策略的调整积累依据。

信息分析

【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理，综合分析，去粗取精，去伪存真，变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。

信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径，快速获得大量信息。

信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存，以便在必要时可以迅速调用。

信息加工能够从零散的信息中，敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势，并判断分析出潜在的发展机会。

整合与应用能够将来源不同的信息整合起来，并将信息分析中呈现的新动向和新趋势与企业实际相联系，提出预见性建议，为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。

【行为例】能够用大量依据佐证自己的独立见解，不说空话。

【行为例】能够熟练地掌握和使用信息搜集工具，在需要时能够快速获取相关信息。

【行为例】视信息为“资源”，相信“掌握信息就掌握了工作主动”。

【行为例】能够对零散的资料进行加工整合，形成观点。

学习发展

【定义】通过吸取自己或他人经验教训、科研成果等方式，增加学识、提高技能，从而获得有利于未来发展的能力。

学习意识对新知识、新技能具有强烈的渴求；积极利用多种途径为自己创造学习机会。

经验总结善于总结成功和失败的经验，以寻找提高自己能力的途径。

缺口分析善于分析自身的知识和工作要求的差距，并快速采取行动弥补之。

学习过程善于利用多种途径为自己创造学习机会，不断尝试新的学习方法。

学习目标能够将个人学习目标与职业生涯规划相结合，并制定相应的学习计划。

【行为例】以学习为乐，会被从“无知”到“了解”直到“应用”的过程所吸引。

【行为例】当工作容或业务方向发生变化时，积极主动弥补自己所缺的知识与技能。

【行为例】将工作视为重要的学习过程。

【行为例】对新知识、新技能、新领域保持关注，并乐于尝试新方法。

【行为例】要懂得“不进则退”的道理，设法提升自己的能力，以应对未来的挑战。

进取心

【定义】渴望有所建树，争取更大更好的发展；为自己设定较高的工作目标，勇于迎接挑战，要求自己工作成绩出色。

好胜心有强烈的好胜心，不甘落后，勇于向未知领域挑战，以成功的事实去证明自己的能力和才华。

主动学习有旺盛的求知欲和强烈的好奇心，从而能不断接受新事物的出现，及时学习，更新自己的知识，提高自己的个人能力。

自我发展根据组织总的目标，制定个人的发展目标，并为之努力奋斗。

【行为例】能够虚心求教，主动从多个渠道吸纳信息。