前台试用期述职报告范文
前台述职报告怎么写范文(精选12篇)
前台述职报告怎么写范文(精选12篇)前台述职报告怎么写范文篇1漫长与充满激情的20xx年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
20xx年我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。
成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一、主要工作情况回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名普通前台员工，成为了我们院的优秀前台员工，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，一一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们走向顶峰。
1.前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，从入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关诊室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达x人次左右;2.电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员;3.临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫饮用水公司送水。
前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决;二、今后努力方向展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。
秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
1.努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学习相关专业知识，多看书。
前台述职报告(精选15篇)
前台述职报告(精选15篇)前台述职报告1自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：1、负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。
2、负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。
3、在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。
4、协助行政主管向各部门发放通知。
5、负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
6、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。
7、领导安排的其他工作。
在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
1、在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。
2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的`肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。
述职人：__月__日前台述职报告2各位领导，各位同事：大家好!一、工作资料第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程，我相信工作当中必须会有很多很多的问题在等着我，我首选要研究的就是在工作中的那种态度，我调整自我的心态，做好前台工作，在日常的接待中我用心，礼貌的接待每以为顾客，当然这些都是需要时间，可是我相信自我必须能够做好，前台接待工作必须要做到位，我明白做一名优秀的前台接待就必须要对工作负责，抱着进取的`心态，一步步的完成好，接待也是其中之一，我相信这些都是能够慢慢争取的，当然在工作生活当中。
2024年行政前台述职报告参考范文（三篇）
2024年行政前台述职报告参考范文首先，我衷心感谢您给予我机会，使我有幸在贵公司担任前台接待的职务。
这一岗位不仅让我获得了丰富的实践经验，更让我深刻体会到了工作的价值与意义。
作为一名前台接待的新手，我初入公司时，曾对如何融入团队、如何高效完成工作深感忧虑。
然而，在领导和同事的悉心指导下，我迅速熟悉了前台的各项工作内容，并逐步提升了自身的工作能力。
在实习期间，我深刻认识到任何职业和工种都需要扎实的基础知识。
前台工作看似简单，实则涉及诸多细节。
它要求我们具备良好的耐心和亲和力，以应对各种复杂情况。
例如，在接听电话时，我们需注重语气、语调的平缓以及语速的适中，确保声音大小适宜，避免刻意修饰语调，以展现良好的职业素养。
在办公用品管理方面，我逐步掌握了以下要点：首先，了解公司职员的实际需求；其次，掌握仓库物品的数量和类别；再次，熟悉领取办公用品的工作流程；最后，妥善管理办公用品的申购和领取工作。
这些经验的积累，使我更加成熟和自信。
当然，我也深知自己在工作中仍存在许多不足。
在处理问题时，我需要更加果断和高效，不断提高自己的应变能力。
为此，我将继续努力学习，以弥补自身的不足，并在新的学习中不断总结经验，以谦虚的态度和饱满的热情完成本职工作。
展望未来，我将不断提升自己的修养和内涵，为公司的发展贡献自己的力量。
我坚信，在公司的培养和自身的努力下，我将在前台接待这一岗位上取得更加优异的成绩。
2024年行政前台述职报告参考范文（二）自____年____月加入公司以来，我在前台接待的岗位上已辛勤耕耘了六个月，从初期的环境适应到目前对日常管理的娴熟掌握，我在整个工作期间始终秉持严谨的工作态度和高度的责任感，近期的工作职责包括：1. 确保准确无误地处理电话接听和访客接待，同时妥善安排订水事宜；2. 负责每月的考勤管理工作，确保数据的准确性和及时性；3. 担任访客接待，明确其来访目的，提供基本咨询和引见，严格遵守公司相关规定，同时保持专业且友好的接待态度；4. 维护前台及领导办公室、会议室的清洁，注意植物的养护，创造宜人的工作环境；5. 完成各类工作表格和文档的编制，处理打印、复印等办公文件事务；6. 负责邮件和报刊的签收，并及时转交给相关人员，确保信息传递的准确和及时；7. 负责接听前台电话，妥善处理来电咨询，详细记录相关信息并及时转达，确保工作流程的顺畅；8. 以认真、准时和高效为原则，圆满执行领导交办的其他任务；9. 实施办公用品的管理，确保领用登记的准确性，合理分配，避免浪费，确保办公用品的充足供应。
前台试用期工作总结报告7篇
前台试用期工作总结报告7篇第1篇示例：前台试用期工作总结报告一、工作概述在过去的试用期中，我担任了公司前台接待工作。
作为公司门面的第一道风景，我的工作职责包括接听电话、处理来访客户、接收包裹、协助安排会议等。
通过这段时间的工作，我深刻体会到前台工作的重要性和细致性，也认识到了自身在这个岗位上的不足之处。
二、工作收获1. 沟通能力的提升在前台工作中，我频繁与来访客户和同事进行沟通交流。
通过这些经验，我的沟通能力得到了明显的提升，能够更好地表达自己的想法和需求，处理各种突发状况。
2. 组织协调能力的提高作为前台接待，我需要同时承担多项工作任务，需要高效地组织和安排自己的时间。
在这个过程中，我学会了如何合理安排工作流程，提高工作效率，确保各项任务都能及时完成。
3. 解决问题的能力在前台工作中，经常会遇到各种问题和挑战，需要快速准确地解决。
通过这段时间的实践，我逐渐培养了处理问题的能力，能够冷静思考，找到解决方案。
4. 团队合作意识在前台工作中，我需要与其他同事密切合作，共同完成工作任务。
通过与同事的合作，我深刻体会到了团队的力量，也明白了团队合作对于工作的重要性。
三、工作不足1. 细节处理不够周到在前台工作中，细节决定成败。
我在工作中发现自己有时候对细节处理不够周到，需要加强这方面的能力，提高工作质量。
2. 压力处理能力有待提高前台工作经常需要面对高强度的工作压力，我发现自己在应对压力时有时会感到焦虑和不安。
需要通过学习和实践，提升自己的压力处理能力。
四、未来发展规划在未来的工作中，我将继续提升自己的沟通能力和组织协调能力，加强细节处理能力和压力处理能力，努力成为一名优秀的前台接待。
我也会不断学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。
五、结语通过这段时间的试用期工作，我对前台工作有了更深入的了解，认识到了自身的优势和不足之处。
我会继续努力提升自己，做好每一项工作，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司给予我这次机会，我会珍惜并努力向前。
酒店前台的述职报告(15篇)
酒店前台的述职报告(15篇)酒店前台的述职报告1我是前厅部经理助理，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心；是房务部销售的排头兵；前厅汇聚了全酒店形象气质最佳，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。
所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性星级复核圆满完成是__年需要重点展开的工作。
今天我述职的主题就是“塑造品牌，打造前厅部核心竞争力”。
我将从以下四个方面展开工作：一、精兵打造客房预订班组，让客人“闲”下来，塑造品牌价值预订是客房销售非常重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。
去年客房年平均出租率__%，散客占到总出租率的__%，是客房营收的主体。
而散客当中，上门散客只占__%不到，其余散客均为预定形式。
一直以来我们都是由前台兼做预订的，随着客房出租率的节节攀升，逐渐出现诸多工作效率问题，影响服务质量。
经详细考证，组建和打造客房预订班组优势如下：1、节省人力资源；2、可以进一步规范预定程序，将此项工作做得更深入，更细致，比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前，让客人真正闲下来；3、减轻前台工作压力，让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作，体现快捷和高效。
4、加强与销售部的良好沟通与对接，提高信息准确性，减少宾客投诉。
5、创造良好的无嘈杂的预定环境，迎评定性星级复核。
6、将预定班组置于商务中心，有效整合商务中心员工工作量，改变“闲时太闲，忙时太忙”的状态。
在进行预订和商务中心整合后，将开展以下的工作：首先拟订岗位说明书，再根据岗位说明书拟订岗位工作清单，完善SOP操作流程，挑选合适人员，集中培训等一系列工作。
二、精练前台技能，让接待班组“立”起来，塑造品牌形象1、硬件改造立起来前台因台面设计的原因，导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作，对于员工来说，劳动强度加大。
前台员工述职报告10篇
前台员工述职报告10篇前台员工述职报告10篇在经济发展迅速的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告具有双向沟通性的特点。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编精心整理的前台员工述职报告，欢迎大家分享。
前台员工述职报告1尊敬的领导：又是崭新的一年，告别过去，迎接未来。
在20xx年这努力奋斗的一年中，作为一名前台，我做到了不断地进步，不断地成功，但也经历过失败。
在这一年中我主要做了以下几方面的工作：一、日常工作在平时的工作中，小事情比较多，比较琐碎。
这一年刚开始我就根据自己的情况梳理自己会遇到的工作，将工作划分一个范围，紧急的与不是特别紧急的，合理的安排时间，使自己有条理的、清晰的完成各项工作，不断提高自己的工作效率。
一天下来记录好自己的工作，在一周的工作结束之后总结这一星期的收获和不足之处，每一次都有微小的进步。
二、个人素质在这一年的时间里我还在不断的加强自己的个人修养，通过在网上学习英语，勇敢开口与人交流。
与之前相比，我在20xx年接待了不少外籍客人，在日常用语方面没有之前紧张，流畅自然的口语获得了不少好评。
同时，为了加强服务品质，我积极参加酒店组织的培训，学习更多的服务技巧和与人交流的方式。
为了扩大自己的眼界，阅读更多的书籍，做到对自己本职工作了解清晰，对其他工作有大概的了解。
三、不足之处在工作中虽然有进步但是也有一些不足的地方需要改进。
首先是在之前的工作中有一些细节没有做到位，导致返工的次数比较多;其次是在工作时不够规范，在自己了解清楚工作的任务是，没有清晰明了的流程，有一些地方根据自己的理解就完成了，这虽然没有太大的问题，但是在查找记录是比较麻烦;最后是与团队之间的交流沟通不够紧密，我习惯性的以为都是自己做的，没有领会到领导的意图，经常性的自己逞强，导致工作没有完成的好，还浪费了时间。
时间无法挽回，20xx年的工作已经过去，最重要的是面对未来。
在接下来的工作中我会严格要求自己，做好新的一年的工作计划，根据工作总结中提到的缺点加以改正，做更好的自己。
试用期前台工作总结范文6篇
试用期前台工作总结范文6篇篇1一、引言时光飞逝，转眼间我在公司的试用期已经结束。
在这段时间里，我在前台这一岗位上尽职尽责，努力适应新的工作环境，不断提升自己的业务水平和服务质量。
接下来，我将对试用期间的工作进行总结，为今后的工作发展做好准备。
二、工作内容及成果1. 接待工作在试用期间，我主要负责来访客人的接待工作。
我始终保持热情、真诚的服务态度，为来访客人提供指引、咨询和协助。
同时，我还熟练掌握了公司的各项服务设施和使用方法，以便为客人提供更加专业的服务。
2. 管理工作在管理工作方面，我主要负责前台的日常工作安排和管理。
我严格按照公司的规定和要求，做好来访登记、电话接听、文件收发等工作。
同时，我还积极参与公司的各项活动，协助完成相关组织和协调工作。
3. 协作工作在试用期间，我还积极参与团队协作，与其他部门保持良好的沟通和协作关系。
当其他部门需要协助时，我总是积极响应，尽力提供帮助。
同时，我还积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。
三、工作收获与感悟在试用期间，我不仅完成了各项工作任务，还获得了许多宝贵的收获和感悟。
首先，我意识到前台工作的重要性，它关系到公司的形象和声誉。
因此，我必须保持良好的服务态度和专业水平，为客人提供优质的服务。
其次，我学会了如何与同事保持良好的沟通和协作关系，这对于今后的工作发展非常重要。
最后，我还学会了如何不断学习和提升自己的专业技能和知识水平，以适应不断变化的工作环境。
四、工作不足与展望在试用期间，我也发现自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在处理一些突发事件时还不够果断和应变能力强。
针对这个问题，我计划通过参加培训和学习来提升自己应变能力处理突发事件的能力水平；其次由于刚到新环境工作中与同事沟通缺乏技巧；针对此情况我已意识到应多和同事沟通向老同事学习沟通技巧方法以快速融入到公司文化中来。
最后对公司的产品了解还不够深入希望通过后续的学习了解为客户提供更加专业的服务！在以后的工作中我会更加努力改进自己的不足提高自己的业务水平为公司的发展贡献自己的力量！继续努力提升自己成为一名优秀的员工！继续努力提升自己！继续加油！加油！加油！相信未来可期！努力向前冲！朝着自己的目标努力奋斗！为公司创造更多的价值！再次感谢公司领导和同事们的支持和帮助！谢谢！在今后的工作中我会更加努力工作回报公司对我的厚爱和支持！再次感谢！谢谢！最后请允许我在此表达对公司的感激之情和忠诚之心！谢谢公司给我这次试用机会让我有机会展示自己的能力和才华！我会倍加珍惜这个机会为公司的发展贡献自己的力量！再次感谢公司和领导的支持和帮助！谢谢！五、总结试用期前台工作总结报告已经撰写完毕，以上是我试用期间的工作总结。
行政前台述职报告（精选8篇）
行政前台述职报告行政前台述职报告（精选8篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？好好准备一份述职报告吧。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的行政前台述职报告（精选8篇），希望对大家有所帮助。
行政前台述职报告篇1自20XX加入XXXX公司以来已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
前台试用期转正述职报告五篇
前台试用期转正述职报告五篇前台试用期转正述职报告1我于20xx年xx月x日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任xx一职，负责前台工作。
本人工作认真、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有不错和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和酒店同事之间能通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，重视自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提升自己的综合素质，目前正在xx就读专科，以期将来能学以致用，同酒店共同发展、进步。
两个多月来，我在x总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一.思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从。
二.有时候办事不够干练，言行举止没重视约束自己。
三.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
四.业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
根据酒店规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为酒店正式员工。
且本人在工作期间，工作认真、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有不错和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。
因此，我特向酒店申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了较大的进步与提升，也激励我在工作中不断前进与健全。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
前台个人述职报告15篇
前台个人述职报告15篇前台个人述职报告1尊敬的领导：您好!我叫___，现所在岗位是__银行__支行的前台柜员。
__年__月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘__的向往走进了__银行__分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!__年__月，经分行决定，将我分配到新成立的__支行参加工作，从此承担着为__支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到__行参加工作已半年，来__支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。
现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色，进入职场这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。
三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患进行的时的员工座谈会和__支行开业前员工大会上，__行长等行领导强调在__这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。
我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。
在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。
班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。
第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。
前台工作的述职报告范文（精选12篇）
前台工作的述职报告范文（精选12篇）前台工作的述职报告范文（精选12篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，想必我们需要写好述职报告了。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的前台工作的述职报告范文（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
前台工作的述职报告篇1不知不觉在这个酒店已经做了有半年时光，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自我的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。
半年时光里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。
酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。
所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。
所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。
我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。
而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。
最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。
前台试用期工作总结汇报7篇
前台试用期工作总结汇报7篇篇1尊敬的领导：自今年XX月以来，我担任了公司前台一职，试用期内，我在公司领导的指导下，在全体员工的支持与帮助下，积极适应前台工作，较好地完成了各项任务。
现将试用期间的工作情况总结如下：一、前台接待在试用期内，我主要负责前台接待工作。
通过接待来访客户、接听电话以及处理日常事务，我不仅了解了公司的基本情况，还熟悉了前台工作的流程和要求。
在接待来访客户时，我始终保持微笑服务，热情接待，耐心解答客户的问题。
同时，我还学会了如何运用公司的办公系统，高效地处理各类事务。
二、文件管理文件管理是前台工作的重要环节之一。
在试用期内，我负责文件的收发、登记、归档等工作。
通过文件管理，我不仅锻炼了自己的文档处理能力，还培养了良好的资料管理习惯。
我学会了如何分类、编号、归档文件，并确保文件的完整性和安全性。
三、沟通协调沟通协调是前台工作不可或缺的一部分。
在试用期内，我积极与各部门同事沟通，了解公司的整体情况和各部门的工作流程。
通过沟通协调，我解决了许多工作中遇到的问题，提高了工作效率。
同时，我还学会了如何与同事建立良好的合作关系，共同完成工作任务。
四、个人成长与收获在试用期内，我不仅掌握了前台工作的基本技能和流程，还不断提升自己的综合素质。
通过不断学习和实践，我提高了自己的沟通技巧、团队协作能力和解决问题的能力。
同时，我还培养了良好的职业操守和责任心，为公司的发展贡献自己的力量。
五、存在的问题与建议在试用期内，我也意识到自己存在一些问题。
例如，在处理某些复杂问题时，有时会显得不够冷静和理性；在与同事沟通时，有时会过于直接或不够耐心。
针对这些问题，我建议公司能提供更多的培训机会和学习资源，以便我不断提升自己的能力和素质。
同时，我也将积极向公司领导和同事请教和学习，取长补短，共同进步。
总之，在试用期内，我收获了许多宝贵的经验和成长。
我感谢公司领导和同事们的关心与支持，我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
物业前台的述职报告10篇
物业前台的述职报告10篇物业前台的述职报告【篇1】试用期工作总结我于xx年11月11日入职，担任客服助理一职，截止目前已有两个多月了。
在这段时间以来，非常感谢领导对我的关心和指导，以及各位同事的帮助，使我深深感受到****物业大家庭的温暖。
感恩！来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，从开始的不知道做什么到现在能熟练收楼、报装、收车位、接待客户、费用收取、客户档案管理、客户投诉、证件办理等等工作。
当然了，初期一段时间我也犯过错误，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的一个星期后主管要求我开始学习催物业费，一次偶然的机会认识了一位三十一栋的业主，她一直在问关于办理房产证流程和手续，在工作中我时刻记着我们主管的话，我现在的每一次对业主的服务都是在为我以后的工作(处理业主投诉)做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了半年的物业费，尽管交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的支持。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为****物业的一份子，我会尽力做好客服工作。
努力学习相关知识，提升自己的工作能力,把客服工作做得更好。
加油！****物业客服部/***xx年1月23日星期一物业前台的述职报告【篇2】在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
行政前台述职报告范文（精选6篇）
行政前台述职报告行政前台述职报告范文（精选6篇）岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，述职报告也应跟上时间的脚步了。
那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？下面是小编为大家整理的行政前台述职报告范文（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
行政前台述职报告1从20xx年3月入职到全策行，现已有两年的时间，从刚开始的什么都不懂、不熟悉，到现在对工作的熟悉、慢慢成熟。
所以，很感谢各位领导、同事对我工作的帮助和支持，才使我能够进步。
分为下面几点对作介绍一、行政工作方面㈠、日常办公事务管理：1、每天来公司的第一件事就是打扫李总的办公室，保持李总办公室的干净、整洁。
2、每天报纸装订，特报、商报、地产报的到期购买与总部搬家把地址迁移过来。
3、每周一例会前与各项目沟通，并及时连线进行会议，保证会议设备的正常使用，顺利开完例会。
4、去超市采购日用品（纸巾、洗衣粉、洗手液之类的）。
5、保持办公室区域的干净整洁，看到地面有脏或桌面不整洁，会顺手打扫干净恢复整洁。
6、公司邮件的收发，如：外地项目的工资条、新员工工牌、工服、员工劳动合同与客户之间的沟通函等其他一些物品。
7、公司员工的饮用水，联系卖家并购买水票，每周按时订购水。
8、公司集团短号的开通与管理。
9、接待面试人员和客户，倒水，安排座位，安排填写申请表之类。
10、公司的植物的绿化，浇水、换水、整理黄叶之类。
11、电话的接听与转接，碰到有客户咨询公司的业务时，会准确的记下客户的信息，电话、公司名称及项目介绍、网址等一些有用的资料并及时交给发展中心。
㈡、办公物品及设备管理1、公司的电脑能够正常使用，碰到一些软件方面问题或者自己能解决小问题，都会尽量自己解决，无法解决的会打电话向电脑公司咨询或者让他们上门服务。
2、公司的笔记本电脑、相机及外地的相机，都由我保管，员工需用相机要写申请单给部门领导批准，方可借出使用，并要求按时完整无损坏归还。
前台试用期述职报告范文（精选16篇）
前台试用期述职报告范文（精选16篇）前台试用期范文篇1从xx年12月25日入职成为试用员工到现在，来泰锋就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。
为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。
我总结了下我日常主要工作是1、负责接听电话，回答客户的问题。
2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。
将各人快递包裹及时派发，或打电话通知6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。
前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。
行政前台述职报告（4篇范文）
行政前台述职报告行政前台述职报告(4篇范文)随着个人的素质不断提高，大家逐渐认识到报告的重要性，报告包含标题、正文、结尾等。
那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的行政前台述职报告(4篇范文)，希望能够帮助到大家。
行政前台述职报告(4篇范文)1首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。
这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。
在实习期间，这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。
就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。
通过深入了解才发现其实也挺复杂的。
前台做的工作需要很好的耐心。
硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。
这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。
就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。
初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，需要不断继续学习以提高自己处事能力。
这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！行政前台述职报告(4篇范文)2时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。
2024年前台试用期述职报告（三篇）
2024年前台试用期述职报告自从____月____日加入本公司以来，时间飞逝，转眼已两月有余。
虽然我具备一定的工作背景，但担任前台工作尚属首次。
在这段时间内，我逐步融入公司的文化氛围，努力学习，力求在新的环境中不断成长与提升。
在此，我衷心感谢公司各位同事在过去两个月里给予我的关照与支持，特别是小俞同事，她慷慨分享自己的工作经验，使我能够更快地适应新岗位，踏上人生新旅程。
我也深感庆幸能在这样一个正规且人性化的公司开启职业生涯的新篇章。
前台工作虽不复杂，却涉及诸多细节，要做得好，确实需要下一番功夫。
在这段时间里，我虽然不能做到尽善尽美，但始终以认真踏实的态度投入学习，力求不断进步。
我在办公设备操作方面取得显著进步，从理论迈向实践，学会了收发传真、转接电话以及使用考勤机等技能。
在日常生活中，我也有了不少收获，尤其是学会了制作咖啡，这无疑为工作增添了乐趣。
在待人接物方面，我通过与他人的沟通交流，得到了很大的锻炼，面对陌生电话和访客时，也能更加从容应对。
我也意识到自己在工作中存在不足之处：1. 待人接物时，有时缺乏积极性；2. 由于经验不足，部分工作在起初不知如何着手；3. 在处理事务时，考虑不够全面，偶有疏漏。
但我坚信，只要虚心向同事学习，投入时间和精力去探索，我就能克服这些困难，不断提升自己的工作能力。
我将继续努力学习，提高工作效率，减少失误，提升自己的办事能力。
我期望公司能给予我继续学习和成长的机会，我坚信在未来的工作中，我能够更好地展示自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
2024年前台试用期述职报告（二）自____年____月____日起，我荣幸地加入了泰锋公司，担任试用员工。
如今，我在公司的工作已经历时两个月。
在这段时间里，我经历了从初入职场的迷茫到逐渐熟悉业务的过程。
在公司同事和领导的悉心指导下，我不仅基本完成了各项本职工作，还逐渐适应了工作环境，理清了工作思路，提高了思想觉悟，使工作逐步步入正轨。
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前台试用期述职报告范文
在服务企业中，前台员工与顾客面对面进行交往，他们代表着服务企业的形象，是服务企业与顾客交流的核心部分。
如果前台员工不能为顾客提供优质服务，那么企业的营销活动就必然失败。
本文是为大家的前台试用期述职报告范文，仅供参考。
时光总是转瞬即逝，自从我4月16日进入公司已经有两个多月了，虽然之前也有过工作经验，但是对于前台这份工作还是第一次接触。
在这两个月里，我慢慢地适应着公司的文化与氛围，努力在这样的环境中学习和成长。
这两个月我学到了很多东西，也懂得了很多。
在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照顾，尤其感谢小俞，她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我，让我在新的工作上少走了很多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开始人生新的篇章。
前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。
这两个月我的工作不见得完美，却也是认真踏实地在学习中进步。
首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，现在我学会了如何收发传真，如何转接电话以及如何使用考勤机。
其次，在日常生活中，我也学会了很多，最有趣的算是学会了如何做咖啡。
最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的锻炼，与人的
交流沟通增加了，对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。
当然在这期间还有一些不足的地方：
1、待人接物方面有时不够积极；
2、由于经验不足，有些工作一开始不知如何展开；
3、做事情考虑不够全面，偶尔出现丢三落四的情况。
但是我相信只要虚心向同事请教，自己愿意花时间花精力摸索，就能克服工作中遇到的问题。
今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提高自己的办事能力。
希望公司能够给予我继续在此学习发展的机会，我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我，为公司的发展尽自己的一份力。
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃
5、加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
内容仅供参考。