2.阿里询盘统计表模板
阿里巴巴询盘回复模板(精)
阿里巴巴询盘回复模板Dear,We've en closed the p hoto and detailed in formati on of the p roduct for your refere nee:P roduct:Sp ecificati on:P ackage:Price:Payme nt:A disco unt of 1% will be allowed if qua ntitiy is over 1,0 OOpcs of in dividual items.P ayme nt is to be made by irrevocable L.C at sight.We look forward to recei ving your first order.Si ncerely.Dear,We are a joint ven ture sp ecializ ing in the . We have en closed our catalog, which in troduces our company in detail and covers the main p roducts we supply at p rese nt. You may also visit our on li ne company in troducti on at Htt p://.e n. which in cludes our latest p roduct li ne.Should any of these items be of in terest to you, p lease let us know. We will be happy to give you a quotati on upon rece ipt of your detailed requireme nts.We are look ing forward to your prompt reply.Sin cerely,$objec t.sales nameDear,Our p roduct li nes mainly in clude high quality p roducts. To give you a gen eral idea of the various kinds of now available for export, we have en closed a catalogue and a p rice list. Y ou may also visit our on li necompany in troduct ion at which in cludes our latest p roduct li ne.We look forward to your sp ecific sp ecificati ons and hope to work together with you in the future.Sin cerely,Dear,We have refreshed our on li ne catalog at , and now it covers the latest new p roducts,It covers the latest new p roducts available from stock.We believe that you will find somethi ng attractive to our p roduct li ne. Once you have had time to study the supp leme nt, If you are in terested in any p roduct pls do not hesitate to let us know. We would be very happy to send you samples for close inspection.We will kee p you in formed on our p rogress and look forward to heari ng from you. Sin cerely,DearTha nk you for your message datedPI ease send us details of your p roduct sp ecificati ons and p rice terms for shipment toWe are look ing forward to your reply.Sin cerely,DearWe are in terested in your p roduct of PI ease send us details of your p roduct sp ecificati ons and p rice terms forWe look forward to heari ng from you soon.Si ncerely.Dearthe port ofby the way ofjn a qua ntity ofshi pment to the port of by the way ofWe un dersta nd from your in formatio n p osted on that you are in the market forWe are a company sp ecializ ing in exporting .Weaccord in gly make the followi ng offer:1.P roduct Name:2.P ack ing:3.Qua ntity:4.Price:5.Payme nt:6.Shipment:If any of our p roducts are of in terest to you, p lease let us know. We willbe happy to give you a quotati on upon rece ipt of your detailed requireme nts. Welook forward to heari ng from you soon. Sin cerely, Reply to buyer's inquiry:Dear ,Thank you for your inquiry dated regardingPI ease find the detailed p roduct in formatio n as follows: P roduct Descri pti on:Sp ecificatio ns: P ackag ing: Price: P ayme nt terms: We look forward to heari ng from you soon and p rocess ing your first order.Sin cerely,。
客户跟进成交统计表
5796.00162.00 2.80%序号跟进日期客户编号客户名称客户等级跟进内容跟进结果成交金额业务员提成金额跟进次数备注输入年份2023年全年统计12023/1/1KH-001姓名1✮已签约447.00业务员113.411月份成交金额提成金额成交金额成交金额22023/2/1KH-002姓名2✮✮跟进中491.00业务员2245.511月￥447.00￥13.41已签约532023/3/1KH-003姓名1✮✮✮已放弃366.00业务员354.922月￥491.00￥245.50跟进中542023/4/1KH-004姓名4✮✮✮✮✮已签约267.00业务员4133.513月￥366.00￥54.90已放弃452023/5/1KH-005姓名5✮✮✮✮✮✮跟进中216.00业务员510814月￥267.00￥133.5062023/6/1KH-006姓名6✮已放弃532.00业务员626615月￥216.00￥108.0072023/7/1KH-007姓名1✮✮已签约547.00业务员1273.536月￥532.00￥266.0082023/8/1KH-008姓名8✮✮✮跟进中427.00业务员212.8117月￥547.00￥273.5092023/9/1KH-009姓名9✮✮✮✮✮已放弃358.00业务员310.7418月￥427.00￥12.81102023/10/1KH-010姓名10✮✮✮✮✮✮已签约576.00业务员117.2819月￥358.00￥10.74112023/11/1KH-011姓名11✮跟进中542.00业务员216.26110月￥576.00￥17.28122023/12/1KH-012姓名12✮✮已放弃282.00业务员38.46111月￥542.00￥16.26132024/1/1KH-013姓名13✮✮✮跟进中276.00业务员48.28112月￥282.00￥8.46142024/2/1KH-014姓名14✮✮✮✮✮已签约469.00业务员514.071客户跟进成交统计表总成交金额总提成金额提成占比金 额 汇 总￥0.00￥200.00￥400.00￥600.00￥800.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月成交金额及提成金额走势图成交金额提成金额已签约5跟进中5已放4。
阿里国际站代运营篇：不同询盘有不同的回复技巧
阿里国际站代运营：在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。
可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。
不同的询盘有不同的回复技巧，接下来让我们分享一下方法吧！一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more informationand samples about yourproducts and price list?可参考如下模板回复：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at . We are professional supplier for plush toys at competitive price, located inNanjing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you’re interested in.We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or comments,we would be glad to talk in details through MSN：XXX\ mails or any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品) 客户泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。
阿里巴巴国际站之询盘分析与客户跟进及维护
A
5
询盘分析
第二：传说中的分析询盘的高招：(How)
1.Google Map 分析客户的位置及大小 2.根据客户的邮箱，判断客户是否为行业客户
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b. 原材料上涨，退税降低，利润已经很低了 c.希望接受我们最后的报价
Hale Waihona Puke Tips: 平时要对客户进行相关内容的渗透
A
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稳住客户(第2招)
4.我们工作中常见失误举例: a. 观念问题:对产品规格和特性不熟悉 （谢小姐报价单的故事） b. 观念问题:没有站在客户角度 （事情没有确认清楚后就出货,后续麻烦不断）
(变被动与主动） 3. Miss Secret 案例
A
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C. 电 话 跟 踪
发邮件不回覆,电话跟踪的时间点
1.一般客户: 3—4个工作日之内 2.重要客户: 2—3个工作日之内 Tips:
a. 在打电话之前，做好准备工作。（@趣谈+Egg故事） b. 第一句话谈重点, 直奔主题。 c. 可在和客户沟通的同时进行录音，挂掉电话后再根据与客
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邮件跟进中需渗透的内容 (2)
6.对代理商的扶持力度和政策 7. 推销类似款，热销款，凑整柜 8. 精品款: 老客户同一国家款式 9.节假日向客户的问候 10.工厂的现状,客户的现状,曾经的采购
A
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B. 在 线 沟 通
1. 上班时间TM在线,下班时间TM 不离线 2. 客户上线后,第一时间和客户打招呼
A
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稳住客户 (第3招)
阿里巴巴卖家诚信调查分析表(1)1
阿里巴巴卖家诚信调查分析表调查时间：2011.5.18 调查人：王俊杰序号公司名称及网址阿里论坛恶贴数量手机号码归属地工商注册情况搜索引擎搜索情况价格1 广州市怡宏计算机有限公司http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/874925184.html无广州市已注册好2700.00元2武汉巨全商务有限公司http://wh.alibaba.com/athena/companyprofile/whjqsw.html无武汉市已注册一般3430.00元3青岛安宏电脑科技有限公司http://an.alibaba.com/athena/companyprofile/anhongqd.html无青岛市已注册一般4100.00元4青岛安宏电脑科技有限公司http://an.alibaba.com/athena/company无青岛市已注册一般3799.00元profile/a nhongqd.html5 武汉巨全商务有限公司http://wh.alibaba.com/athena/companyprofile/whjqsw.html无武汉市已注册一般3400.00元调研结论购买第一家更好，实惠而好用。
信用度也高。
【询盘案例】各种买家询盘对应回复的模板参考
各种买家询盘对应回复的模板一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us moreinformation and samples about your products and price list?可参考如下模板回复：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at .We are professional supplier for plushtoys at competitive price, located inNanjing City, Jiangsu Province.Here is theattachment with some pictures of our productsthat may suit your requirements for more,please check our website, and select the products that you’re interested in.We have great interest in developing businesswith you, should you have any inquiriesor comments, we would beglad to talk in detailsthrough MSN：XXX \mailsor any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品)客户泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。
对能给予继续回复的客户应继续重点追踪，没有回复的客户则可以考虑不必花费大量时间追踪。
二、买家询盘为针对公司具体产品发的询价此类询价目标性较强，真实有效性较高，需重点跟进。
阿里巴巴后台操作经验分享
RFQ(request for quotation)采购直达
一天可以报5个，获得报价直达资格可以报10个。
如何获得采购需求
操作心得
地毯式搜索，用一个最核心的关键词搜索，找出所有的。选好 “Gategory”，删选 “last 24h”，上班来时找一遍，下班之前找 一遍。 报价要准确，可以适当以低点价格吸引客户。信息全部填满， 附件附上目录和图片
2. 自主发布产品 用户直接通过My Alibaba后台的 ”发布多语言产品” 模块，发布的对
橱窗产品，选词是关键
2.关键词： 热搜，热搜度高并且橱窗竞争激烈，缺一不可 不重复，同一个关键词不能用于两个产品，也不能用于两个不同子账号，因 为有效排名只取一个 其他.同普通产品，做好匹配。
操作心得
一般的关键词做好匹配，热搜度高竞争激烈的词用橱窗，普通 产品做好匹配，橱窗产品以阿里热搜词为风向标，选对词，适 时调整
热搜词
上升最快词 零少词
蓝海词
操作心得
不管是哪类词，都可以在数据管家-热门搜索词里找到。只有想 不到，没有找不到。从多方面描述产品，以核心词带出所有相 关词。建立关键词表，做好记录，一个关键词发布一个产品。 做到全面覆盖。
排名因素与关键词设置
猜测阿里巴巴国际站排名因素 1. 关键词的接近度； 2、阿里巴巴会员年份； 3、用户对产品 的点击率； 4、产品发布时间、更新时间； 5、产品修改次 数； 6、产品介绍的详细度； 7、产品反馈率； 8、橱窗产品 排名优先； 9、trade manger 时长、My Alibaba登录天数；
看到两天前产品的曝光效果
点击次来源“more”可以查看到哪些词曝光
2.零效果产品：建议直接删掉，因为新发产品比修改快多了 3.橱窗产品：按曝光及时回复率 询盘及时回复+TradeManager及时回复的整体比例，体现卖家的服 务态度与意愿。
电商淘宝天猫运营资料表格之数据-12月店铺大数据统计表 - 副本
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9月5日
2417
48
9月6日
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49
9月7日
2419
50
9月8日
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51
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52
9月10日
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9月15日
2427
58
9月16日
2428
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9月17日
2429
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9月18日
2430
61
28.0
热销款
平销款
成交金额 转化率 PV
UV 成交件数 成交金额 转化率 PV
UV
919.8 8.1%
372
257
23.0 763.3 6.0%
327
216
形像款
清仓款
成交件数 成交金额 转化率 PV
7.0
305.8 2.8%
64
UV 成交件数 成交金额 转化率 PV
38
2.0
71.0 7.3%
成交用户 数
客单价
20
15
15
46.8
付费流 量及成
交额
转化率
直通车 UV
成交金额 淘客UV 成交金额
3.23%
3
0.0
221.0 1156.3
免费流 量及成
交额
爆款
钻展UV
成交金额
其他付费 UV
成交金额
UV
成交金额
PV
0.0
0.0
阿里国际站店铺运营考核表
10
0.60%
0.39%
-22.00%
运营总分
1688店铺运营考核方案
运营指标
店铺标准分数
(分店)铺运营标准
店铺最新数据
增减幅度
曝光
30
增20%
点击
30
增20%
点击转化率
20
2%
P4P点击率
20
1%
运营总分
运营指标实际得分
(分)
实际得分
(分)
运营指标实际得分
(分)
实际得分
(分)
国际站
店铺运营考核方案
P4P每天的投放金额为
200元
运营指标
店铺标准分数
(分店)铺运营标准
店铺最新数据
增减幅度
反馈数量
50
120条/月
111
5.70%
点击率
15
0.80%
0.58%
-16.00%
P4P点击量
15
830个/月
864
20.00%
P4P平均点击单价
10
6元/个
6
阿里巴巴询盘回复模板
阿里巴巴询盘回复模板Reply buyer's inquiry for product details：Dear,We've enclosed the photo and detailed information of the product for your reference:Product:Specification:Package:Price:Payment:A discount of 1% will be allowed if quantitiy is over 1,000pcs of individual items. Payment is to be made by irrevocable L.C at sight.We look forward to receiving your first order.Sincerely,First Contact email：Dear,We are a joint venture specializing in the . We have enclosed our catalog, which introduces our company in detail and covers the main products we supply at present. You may also visit our online company introduction at Http://.en.alibaba. which includes our latest product line.Should any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.We are looking forward to your prompt reply.Sincerely,$objec t.salesnameReply new buyers' first email：Dear,Our product lines mainly include high quality products. T o give youa general idea of the various kinds of now available for export, we have enclosed a catalogue and a price list. You may also visit our online company introduction at Http://.en.alibaba. which includes our latest product line.We look forward to your specific specifications and hope to work together with you in the future.Sincerely,Introduce new products to old customer：Dear,We have refreshed our online catalog at Http://.en.alibaba., and now it covers the latest new products, It covers the latest new products available from stock.We believe that you will find something attractive to our product line. Once you have had time to study the supplement, If you are interested in any product pls do not hesitate to let us know. We would be very happy to send you samples for close inspection.We will keep you informed on our progress and look forward tohearing from you.Sincerely,Reply to supplier's quotation：Dear __________,Thank you for your message dated__________Please send us details of your product specifications and price terms for shipment to the port of __________ by the way of __________.We are looking forward to your reply.Sincerely,General Inquiry：Dear __________,We are interested in your product of __________in a quantity of__________.Please send us details of your product specifications and price terms for shipment to the port of __________ by the way of__________.We look forward to hearing from you soon.Sincerely,General Quotation：Dear__________,We understand from your information posted on Alibaba. that you are in the market for __________.We are a __________company specializing in exporting__________. We accordingly make the following offer:1. Product Name: __________2. Packing: __________3. Quantity: __________4. Price: __________5. Payment: __________6. Shipment: __________If any of our products are of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.We look forward to hearing from you soon.Sincerely,Reply to buyer's inquiry：Dear__________,Thank you for your inquiry dated __________regarding__________.Please find the detailed product information as follows:Product Description: __________Specifications: __________Packaging: __________Price: __________Payment terms: __________We look forward to hearing from you soon and processing your first order.Sincerely,__________。
【案例】阿里人才盘点表格.xlsx
【案例】阿里人才盘点表格.xlsx 姓名：XX人才盘点表
一、基本信息
姓名/花名
年龄
最高学历
入职时间
层级
最近一次晋升时间
目前岗位
在现岗位时间
下一理想岗位
二、重要职位经历
阿里前
时间
公司
部门/职位
阿里里
未来发展方向
教学相长、文化总结与分享
三、业绩、能力及潜力评估
时间段
绩效分数
趋势：1
2010年度
1进步2原地踏步3退步
2011年度
2012上半年
强项
待发展项
1、钻研精神
1、XXX
2、学习能力
2、XXX
3、对文化的理解力
3、XXX
工作成就与总体评价
晋升潜力：
A.半年内有能力晋升
B.一年内有能力晋升
C.两年内有能力晋升
D.在原层级发展
E.需终止合同，休长假
F.新入职或换岗，暂不评估
四、未来6-12个月的培养计划
发展项目
行动计划
责任人
增加决策权
领导力发展计划
团队管理技能培训
专业技能培训
通用技能培训
同级辅导
教练/导师
在新的职能领域工作
在其它子公司工作
负责新业务
增加下属人数
提升下属能力
其它。
客户服务和客户关怀表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
最近一周成交回头率
今天最待改进的回复
旺旺记录
表格C：老客户维护更新表（每日 帮派更新 帮派更新记录
客服服务和客户关怀表
表格A：客服工作表（每日更新） 收集客户基本信息数量
今天最佳的回复技巧
表格B：客户基本信息收集表（每日更新） 其他分类目特殊属性（日更新） 今天成交回头数
日期 11月1日 11月2日 11月3日 11月4日 11月5日
咨询量 客服A 客服B 客服A 客服B
日期 姓名 ID 11月6日
成交量 手机
询单转化率 生日
成交额 年龄
平均响应时间
客服服务和客户关怀
表格A：客服工作表（每日更新
表格B：客户基本信息收集表（每日 职业
日期 11月7日
今天需关怀客 短信记录