对医院市场营销的几点思考(精)
医院营销培训感想
首先，我认识到医院营销的重要性。
在当前竞争激烈的市场环境下，医院要想在众多医疗机构中脱颖而出，必须重视营销工作。
通过营销，医院可以提升自身品牌知名度，扩大市场份额，吸引更多患者，从而实现可持续发展。
其次，我了解到医院营销的核心是服务。
服务营销在医院营销中占据重要地位。
作为一名医护人员，我们要时刻关注患者的需求，提供优质、高效、人性化的服务。
培训中提到的感动服务理念，让我深受启发。
我们要在患者没想到的地方提供帮助，让患者感受到我们的关爱。
再次，我认识到医院营销需要团队协作。
医院营销不是某个部门或个人的事，而是全院上下共同努力的结果。
在培训中，我们学习了如何建立一支高效的营销团队，以及如何进行团队协作。
这让我明白了，只有团结一致，才能实现医院营销目标。
此外，我还了解到医院营销的策略与方法。
培训中介绍了多种营销策略，如品牌营销、口碑营销、活动营销等。
这些策略和方法可以帮助医院提高市场竞争力，吸引更多患者。
同时，我也认识到，医院营销需要不断创新，紧跟市场趋势，以满足患者需求。
以下是我对医院营销培训的几点具体体会：1. 提升个人综合素质。
医院营销需要具备较强的沟通能力、协调能力和创新能力。
通过培训，我意识到要成为一名优秀的医院营销人员，必须不断学习，提升自己的综合素质。
2. 强化服务意识。
服务是医院营销的核心，我们要始终把患者放在首位，关注患者的需求，提供优质服务。
3. 注重团队协作。
医院营销需要团队协作，我们要学会与他人沟通、协作，共同为实现医院营销目标而努力。
4. 创新营销策略。
随着市场环境的变化，医院营销策略也要不断创新。
我们要紧跟市场趋势，结合医院实际情况，制定有效的营销策略。
总之，参加医院营销培训让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将不断学习和实践，为医院营销贡献自己的力量。
同时，我也希望医院能够继续举办类似的培训，让更多医护人员了解医院营销的重要性，共同推动医院发展。
医院市场营销培训心得体会
医院市场营销培训心得体会
作为一名医院管理人员，市场营销培训是必不可少的一项任务。
在参加了市场营销培训后，我深刻认识到了市场营销对于医院发
展的重要性。
在此，我将分享我在培训中所领悟的有关医院市场
营销的心得体会。
首先，市场营销是医院发展的重要策略。
医院作为医疗服务的
提供者，只有深入了解患者的需求，针对性地进行营销才能获得
更好的效果。
笼统的宣传和推广可能会起到相反的效果，让患者
对医院的信任度降低。
因此，市场营销需要有针对性、有计划地
开展，才能达到最好的效果。
其次，医院市场营销需要借助科技手段。
如今，互联网和移动
互联网的快速发展成为了医院进行市场营销的重要渠道。
通过智
能手机应用和微信公众号等新型媒介，医院可以更加方便而高效
地满足患者的需求。
因此，医院的市场营销人员需要熟练掌握各
种科技手段，将其运用到医院的市场营销中。
最后，医院市场营销需要考虑到患者的消费心理。
在营销中，
患者的满意度和信任度是非常重要的。
因此，医院市场营销人员
需要了解患者的消费心理，并通过市场调研和收集反馈等方式，
对医院营销进行不断的优化。
在此过程中，提高服务质量、加强医疗技术水平也是医院发展必不可少的环节。
总之，市场营销对于医院发展具有非常重要的意义。
通过市场营销，医院可以更好地了解患者的需求，提高患者的满意度，从而促进医院的发展。
在未来的工作中，我将积极运用市场营销知识，为医院的发展作出更大的贡献。
医院市场营销
医院市场营销医院市场营销随着社会的发展，人们对健康状况的关注越来越高，医院作为提供医疗服务的机构，也面临了日益激烈的市场竞争。
医院市场营销正是为了提升医院的知名度和竞争力，吸引更多的患者，以此提高医院的盈利能力。
首先，医院市场营销需要在宣传方面下功夫。
医院可以通过举办健康讲座、健康检查等活动来提高知名度，吸引患者的注意。
此外，医院还可以利用网络、电视等媒体渠道，发布医院的宣传片和医疗健康知识，增加患者对医院的信任和认可度。
其次，医院市场营销需要注重服务质量。
医院作为提供医疗服务的机构，服务质量直接决定了患者对医院的满意度和口碑传播。
医院需要建立完善的服务流程和医疗质量管理体系，规范医护人员的行为和服务态度，提高医疗服务的质量和效率，为患者提供全方位的医疗服务。
此外，医院市场营销还需要重视科学合理的定价策略。
医院的定价应该以公平、合理、透明为原则，合理获得合法利润，并符合患者的承受能力。
医院可以通过市场调研和竞争分析，了解同类型医院的价格水平，制定出具有市场竞争力的价格策略。
同时，医院市场营销需要与社会各界建立良好的合作关系。
医院可以与药企、保险公司等相关行业建立战略合作，互利共赢。
通过与其他医疗机构的合作，共同开展研究项目和学术交流，提升医院的学术地位和影响力。
此外，医院还可以与社区、学校等机构合作，共同开展健康教育活动，提升医院在社会中的形象和认可度。
最后，医院市场营销需要注重患者体验。
医院应该建立人性化的医院环境，提供舒适、便利的就医条件。
医院可以建立在线就医平台，方便患者预约挂号、查询病历等就医需求。
此外，医院还可以提供心理咨询、康复护理等增值服务，满足患者的个性化需求，提升患者对医院的满意度。
在实施医院市场营销策略时，医院需要充分调研市场需求，了解患者的需求和偏好，根据市场需求进行产品创新和服务升级。
医院还可以采用市场细分的方法，根据不同患者群体的需求特点，量身定制营销方案，实现精准营销，提高市场竞争力。
关于医疗市场如何营销的看法(医疗市场营销)
关于医疗市场如何营销的看法随着医疗体制改革市场化进程的推进，病人权利意识的提高，医疗服务的多元化，以及国家公共卫生支出提高所带来的国民卫生意识的提高，使得各级医疗机构为病人服务的同时，需要不断开拓医疗市场。
根据分析医院医疗市场营销管理现状，我们了解到，当前医院医疗市场营销目前存在的问题主要有：第一，缺乏现代医疗市场意识。
与其他市场不同的是，医疗市场并不是消费者愿意主动进行消费，而是在有诊治需要或必要的时候才会产生市场，因此医院一般不愿意进行市场调查，预测并重视和实现潜在消费者的现实需求以及潜在需求。
另外，医疗市场有一定的地域限制，在一个地域，随着国民对医疗卫生的重视，市场需求只会越来越大。
因此，医院往往并没有忧患意识，对医疗市场的开拓不积极。
第二，医院没有明确的目标市场。
对于医疗市场，每一个病人群，每一个消费能力群都是一个细分市场，这种服务不是对医疗服务产品进行分类，而是对需求各异的病人进行分类。
而现实中医院往往以自身所提供的医疗服务产品作为驱动，对市场进行划分，小医院将服务目标针对所有患者群体，大医院对患者来者不拒。
第三，营销策略出现问题。
有些医院根本就没有相关的医院营销部门和相关的市场策划活动，导致整个医院营销都比较盲目，既没有明确的市场定位，也没有明确的客户群体。
因此医疗市场营销需要改革，需要创新，但如何做到医院医疗市场营销创新？第一，要树立全员营销和口碑营销的观念----全员营销，口碑传播。
服务是通过每一位员工来实现的，其实现的结果又直接关系到每位员工的利益，因此全员营销有助于培养和深化干部员工的营销观念。
全员营销要做到三级：新员工培训，院内交流，以及市场专题会。
通过这种全体员工被动员的方式，积极挖掘内部潜力，提高其医疗市场份额十分有效。
同时口碑传播是一个被消费者经常使用且深得消费者信任的信息渠道。
医疗市场的特殊性在于其有一定得地域限制，据统计在医疗市场上，有47%的消费者会通过亲朋好友介绍获得相关信息。
医院营销心得体会
医院营销心得体会在现如今市场竞争激烈的社会中, 医院行业也不例外，传统的营销模式已不能满足消费者的需求，营销手段也需不断更新，医院营销也相应地存在着很多挑战。
在多年的营销实践中，我从以下几个方面总结出一些经验和心得。
一、精准的市场定位医院的市场定位是其营销成功的关键所在，要对市场做透彻调研和分析，了解市场上医疗机构的地位及临床特点，对区域内市场、受众群体的性别、年龄、职业等特征进行调研了解，进而确定营销策略和宣传方向。
不要盲目追求市场份额的扩大，而要站在患者视角，积极地适应市场变化，调整营销策略。
二、个性化的服务医院的服务不仅是为患者解决病痛问题，还包括营造一个温馨、舒适的就医环境。
医院应该结合患者的个性化需求设计相应的服务模式，比如，创建独特的诊疗模式、为患者提供自助式服务等。
医院急诊科、门诊等方面应随时提供方便快捷的服务，让广大患者确实能够获得更快捷、更高效的诊疗服务。
三、品牌形象塑造一个好的品牌形象可以为医院创造良好的口碑和品牌忠诚度。
医院在打造品牌形象时，应注重对外形象的传播，形成专业、优质、温暖的形象。
建立健全好评、投诉反馈等渠道，及时回应并处理患者的不满或建议，通过客户服务部或咨询热线向公众展现出专业、贴心和优质的服务态度。
同时还要关注互联网，提高上网查询医院介绍、专家、医疗服务、信息公开等和用互联网宣传医院，例如开设健康资讯、健康管理、疾病预防等网站，通过互联网来向群众宣传医学知识和医院服务。
四、专业化团队医院的服务水平和质量直接关系到医院的竞争力。
医院应注重专业化团队的培养，吸纳有经验、技术水平高、服务态度好的医工团队。
建立规范的培训体系，让医护人员不断学习新技术、新知识，提高服务水平和管理水平，营造出良好的工作氛围，发挥团队力量。
五、多元化的营销手段与不同的消费者层次进行多层次多元化的宣传和推广。
医院可以采用多种渠道，比如互联网、广告、电视节目、微信等，宣传医院的特色诊疗技术和优质医疗服务。
医院发展中的市场营销策略
医院发展中的市场营销策略医院，作为医疗服务的提供者，在现代社会中扮演着重要的角色。
随着医疗技术的进步和医疗服务需求的增加，医院发展的市场竞争也日益激烈。
为了在竞争中立于不败之地，医院需要制定有效的市场营销策略来吸引患者并提升其声誉和影响力。
本文将探讨医院发展中的市场营销策略。
1. 定位和目标市场在制定市场营销策略之前，医院需要明确自己的定位和目标市场。
医院可以通过调研和分析来确定自己在市场中的位置，并确定特定的目标市场。
例如，某些医院可能主要关注妇女健康问题，因此其目标市场将是女性患者。
定位和目标市场的明确有助于医院更好地了解患者需求并提供相应的医疗服务。
2. 品牌建设品牌建设是医院市场营销的重要一环。
医院需要建立自己的品牌形象，并通过品牌传递专业、可靠和高质量的医疗服务。
品牌建设需要包括专业的医疗团队、先进的设备和设施，以及良好的治疗效果等因素。
通过积极投资于品牌建设，医院可以在患者中建立良好的声誉，吸引更多的患者选择就诊。
3. 个性化服务个性化服务是提高患者满意度和忠诚度的关键。
医院可以根据患者的需求提供个性化的服务，包括预约挂号系统、VIP专享服务、家庭医生制度等等。
通过个性化服务，医院可以满足患者的特殊需求，提升医院的服务体验和口碑。
4. 数字化营销随着互联网的发展，数字化营销已经成为医院市场营销的重要方式。
医院可以通过建立官方网站和移动应用程序，提供在线预约、健康咨询、医院导航等功能，方便患者获取信息和就医。
此外，医院还可以利用社交媒体平台，与患者进行互动和宣传，提升医院的知名度和曝光度。
5. 合作与联盟在市场竞争激烈的环境下，医院可以通过与其他机构和企业进行合作与联盟，共同开展市场营销活动。
例如，医院可以与保险公司合作，提供优惠的医疗服务给保险客户。
此外，医院还可以与药企、医疗设备供应商等合作，共同推广医疗产品和服务。
合作与联盟可以扩大医院的市场份额和影响力。
6. 病例宣传和医学教育医院可以通过宣传医疗技术的成功案例，提升患者对医院的信任和选择。
医院营销的几点思考
对医院营销的几点思考医疗市场的竞争给医院的发展带来了机遇，同时也带来了挑战，要使医院在众多的竞争高手面前披荆斩棘、艺压群芳，医院除加大改革力度，加强基础设施建设，引进先进的仪器设备，培养高、精、尖的技术人才等方面之外，医院营销对医院改革和发展的作用也不可小视，在知识与信息时代，医院在借助营销的知识火花，感悟营销的创新智慧，将使医院在新的历史时代更富有创新的思想和活力。
它对医院的发展，谋求充足的病源，扩大医疗业务提高医院的知名度等方面起着举足轻重的作用，有着极其重要的意义。
1、医院营销对医院发展的作用医院营销是医院在医疗市场竞争中不可缺少的手段，虽然医院营销尚未被医院和社会普遍认同，但已被那些高明的医院人广泛的运用和高度重视，他们采取灵活多样的营销措施，拉开了医院营销之战的帷幕，以此提升自己的知名度和影响力，不断扩大自己的病源。
事实证明，医院营销在医院改革和发展过程中有着无可替代的作用。
1.1医院营销是宣传医院、提高医院知名度的重要途径医院营销和医院宣传是一对孪生子，起着相互弥补、相互促进和相互提高的作用。
医院营销通过宣传医院而获得良好的营销效果，医院宣传又在医院营销中得到了推动和深化，使患者、使社会更深刻的认识医院，了解医院，发现医院的优势和特色，不断提高医院知名度，扩大医院业务量，推动医院的改革发展，使医院保持蓬勃生机和强劲的后劲。
1.2医院营销是医疗业务发展的重要手段医院的业务开展离不开充足的病源，病人是医院的上帝，是医院的衣食父母。
在医疗市场竞争日趋激烈的情况下，医院只有采取灵活多变的营销措施，才能不断吸引病源，才能使医院的医疗业务保持持续的发展态势。
否则，便是无源之水，无事之本，最终导致医院的医疗业务枯竭，医院的发展举步维艰。
1.3医院营销是密切医患关系的重要形式医院营销不仅要使患者认识医院，更重要的是相信医院，热爱医院，宣传医院，与医院交朋友。
这就需要营销人员和全院职工的共同努力。
一是需要医务人员有良好的医德医风和精湛的医疗技术做基础；二是在吸收新病人时不要忘记老病人，如在老病人中建立联络档案，互通健康信息，为他们提供就医指导，使医院不断的“结识新朋友，不忘老朋友”。
医院营销心得体会
医院营销心得体会
医院作为一种特殊的服务机构，其营销与其他行业存在较多的差异。
我在医院营销工作中积累了一些心得体会，主要包括以下几个方面：
首先，医院营销需要重视品牌建设。
医院的品牌形象直接影响着患者对医院的认知和选择。
因此，医院要注重打造良好的品牌形象，提升服务质量和专业水平。
可以通过提供贴心的服务、合理的收费、科研成果的宣传等方式来树立良好的品牌形象。
其次，医院营销需注重满足患者需求。
患者是医院最重要的顾客，他们的需求和满意度直接关系到医院的发展。
因此，医院应注重了解患者的需求，根据患者的需求提供个性化的服务。
可以通过定期开展患者满意度调查、制定患者关怀计划等方式来满足患者需求。
再次，医院营销需要注重宣传推广。
医院是一种特殊的服务机构，宣传推广对于吸引患者和提升知名度至关重要。
可以通过多渠道宣传，如电视、广播、报纸、社交媒体等，来宣传医院的优势和特色。
同时，医院也可以通过合作推广的方式来提升知名度，如与社区卫生中心、企事业单位等进行合作。
最后，医院营销要注重口碑积累。
口碑是医院的重要资产，良好的口碑会为医院的发展带来更多的机会。
因此，医院要注重提升服务质量，确保医疗技术的水平，遵守医疗伦理和规范，以此树立良好的口碑。
此外，医院还可以通过举办公众讲座、开展群众体育活动等方式来积极回馈社会，提升口碑。
总之，医院营销是一项复杂的工作，需要全员参与和共同努力。
医院要注重品牌建设、满足患者需求、宣传推广和口碑积累，以不断提高医院的竞争力和吸引力，为患者提供更优质的医疗服务。
医院营销心得体会
医院营销心得体会在激烈的市场竞争中，医院作为服务行业的一员，也需要通过有效的营销手段来提升知名度和吸引患者。
经过一段时间的实践和总结，我对医院营销有了一些心得体会。
一、建立专业的品牌形象医院作为提供医疗服务的机构，专业形象非常重要。
在营销过程中，我们应该建立起医院的专业形象，以此来吸引患者的信任和选择。
首先，我们需要确立医院的定位和特色，明确医院的宗旨和办院理念，使其与其他医院区别开来。
同时，医院的标识、宣传册、网站等各种媒介都要充分体现医院的专业形象，使患者对医院产生信任感。
二、提供优质的医疗服务优质的医疗服务是医院赢得患者的重要保证。
无论在诊疗过程中还是在医院管理中，我们都要以患者为中心，提供高效、安全和舒适的医疗服务。
例如，医生要具备专业的医疗知识和丰富的临床经验，与患者进行有效的沟通和交流；医院的设备要先进可靠，确保医疗操作的准确性和安全性；同时，医院的环境要干净整洁，为患者创造一个舒适的就诊环境。
三、积极运用互联网和新媒体在当今信息时代，互联网和新媒体成为了医院营销的重要途径。
医院可以通过建设官方网站、开设微信公众号、推送医疗资讯等方式，向患者提供更便捷、实用的服务。
通过互联网和新媒体，可以扩大医院的影响力，提高知名度，吸引更多的患者前来就医。
此外，患者也可以通过网上预约、在线咨询等方式更方便地进行就诊。
四、注重与患者的沟通与互动患者作为医院营销的重要对象，我们要注重与患者的沟通和互动。
通过定期组织健康讲座、开展义诊活动等方式，增加医院与患者之间的交流和互动，让患者感受到医院的关怀和服务。
在沟通过程中，我们要倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题，提高患者的满意度和忠诚度。
五、建立良好的口碑和品牌效应医院的口碑和品牌效应对于医院营销非常重要。
一个良好的口碑可以带来更多的患者信任和选择，进而促进医院的发展和壮大。
我们要注重通过患者的口碑宣传和推荐，在社交网络和论坛等平台上积极回应患者的评价和反馈。
关于医院营销工作的心得体会2篇
关于医院营销工作的心得体会 (2)关于医院营销工作的心得体会 (2)精选2篇（一）作为一名参与医院营销工作的人员，我有以下一些心得体会：1. 确定目标受众群体：在进行医院营销工作时，首先要明确目标受众群体是谁。
不同的人群可能有不同的需求和偏好，因此需要将营销策略和活动针对性地制定。
2. 多渠道传播信息：现代医院营销需要借助众多渠道传播信息，包括线上渠道如医院官方网站、社交媒体平台、微信公众号等，以及线下渠道如传单、海报、宣传活动等。
通过构建多元的传播渠道，能够更好地扩大影响力和覆盖范围。
3. 强调医院的优势和特点：在医院营销中，要充分宣传医院的优势和特点，比如先进的设备、专业的医疗团队、温馨舒适的环境等。
通过突出医院的特色，能够吸引更多患者选择该医院就诊。
4. 提供优质的服务体验：医院营销的目的之一是吸引患者就诊，而患者的选择往往取决于他们对医院的服务体验。
因此，医院应该重视提高服务质量，并着重在患者就诊全程的各个环节进行精细化管理，以满足患者的需求并提供舒适的就医体验。
5. 着眼于长期发展：医院营销的目标不仅仅是一时的短期效果，更应注重长期的发展。
要通过不断改进和创新，建立起良好的医院品牌形象和口碑，以实现可持续的发展。
总的来说，医院营销工作需要根据目标受众的需求和特点，通过多渠道传播信息，宣传医院的优势和特点，提供优质的服务体验，并着眼于长期发展，才能实现医院营销的目标。
关于医院营销工作的心得体会 (2)精选2篇（二）医院营销工作需要注意以下几点：首先，了解目标客户。
在进行市场营销活动之前，需要对医院的目标客户进行准确定位。
这包括了解他们的年龄、性别、职业、健康状况等信息。
只有了解目标客户的需求和习惯，才能制定有效的营销策略。
其次，建立品牌形象。
医院需要建立自己的品牌形象，提高市场知名度。
通过提供高质量的医疗服务、关注患者体验、灵活的付款方式等方式，提升患者对医院的信任和满意度。
再次，利用多种渠道进行宣传。
学习医院营销工作的感想
随着我国医疗行业的快速发展，医院营销工作越来越受到重视。
近年来，我有幸参与了一段时间的医院营销工作，对这一领域有了更加深入的了解和认识。
在此，我想分享一下我在学习医院营销工作中的感想。
首先，医院营销工作具有专业性。
与一般的商业营销不同，医院营销的对象是病人，涉及到人们的生命健康。
因此，在进行医院营销时，我们必须具备丰富的医学知识、敏锐的市场洞察力和良好的沟通技巧。
在实际工作中，我深刻体会到，只有深入了解医疗行业的特点，才能制定出切实可行的营销策略。
其次，医院营销工作具有服务性。
医院作为公共卫生事业的重要组成部分，其根本目的是为人民提供优质的医疗服务。
在营销过程中，我们要始终坚持以病人为中心，关注病人的需求，提供个性化的服务。
通过提升服务质量，增强病人满意度，从而提高医院的品牌知名度和美誉度。
在学习医院营销工作的过程中，我总结出以下几点体会：1. 熟悉医院业务，了解市场需求。
在开展营销工作时，首先要对医院的业务范围、服务项目、收费标准等有全面的了解。
同时，要关注市场需求，了解患者对医疗服务的期望和需求，以便有针对性地制定营销策略。
2. 强化品牌建设，提升医院形象。
医院品牌是医院的核心竞争力。
通过宣传医院的历史、文化、专家团队、技术优势等，树立良好的医院形象，增强病人的信任感。
此外，还要注重医院内部管理，提高服务质量，以口碑相传的方式扩大医院影响力。
3. 拓展多元化营销渠道。
在当今信息化时代，医院营销渠道已不再局限于传统的广告宣传。
我们可以利用互联网、社交媒体等新媒体平台，开展线上线下相结合的营销活动，提高医院的曝光度和知名度。
4. 注重数据分析，优化营销策略。
在营销过程中，要善于收集和分析数据，了解营销效果，及时调整营销策略。
通过数据驱动，实现精准营销，提高营销效率。
5. 培养一支专业的营销团队。
医院营销工作需要一支具备专业知识、沟通能力、创新意识的团队。
通过培训、选拔、激励等手段，打造一支高素质的营销团队，为医院发展提供有力支持。
医药销售总结反思（精选3篇）
医药销售总结反思(精选3篇)医药销售总结反思(精选3篇)医药销售总结反思要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的医药销售总结反思样本能让你事半功倍，下面分享【医药销售总结反思(精选3篇)】，供你选择借鉴。
医药销售总结反思篇1_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。
所以，一直以来我都积极学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。
通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
201_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。
医疗营销的四点心得
医疗营销的四点心得第一篇：医疗营销的四点心得前言医疗营销人的日子不好过。
国家一道道法令连续颁布，从广告内容到媒体投放，层峦叠嶂，医疗营销人所享受的“山野风景”恐怕是其他行业前所未有的。
然而，这是大趋势，看不清趋势者必亡。
闲话无须多讲，具体的困难都已经摆在大家紧蹙的眉头上了。
笔者观察了最近医疗服务界的动向，草拟了4点心得，望能给同行提供一些拍砖之娱。
正文一、补补战略课，为时不晚医院的经营是需要积累的，没有积累的医院无法生存。
也许很多蒲田老板会笑，他们的医院不就是没有任何基础情况下，靠广告拉动了一片市场吗？确实如此，不过那只是过去，只是历史的一个阶段，这样的机会不复存在了。
积累，需要时间，却和商业意志相违背，这也就是为什么那么多的民营医院因为一个医疗事故就一蹶不振的缘故。
不过，我认为医院在积累过程中同样可以生存、发展。
医院的发展可以分为“生存期”、“发展期”、“深化期”，不同时期的医院积累的内容都不同。
如果将经营积累上升到战略层面，则可以分化成“技术战略”、“服务战略”、“文化战略”。
这三种战略不是单独成立的，而是在不同时期重点不同，比如上海瑞金医院在全国率先推出了“糖尿病门诊”、“感冒门诊”，就是该院处于深化期时对服务战略和文化战略的具体实践。
简而言之，医院的经营无非“德”、“专”、“情”，德乃文化、专乃技术、情乃服务，任何医疗营销策划都是围绕这三字真经展开的，选择合适自己的战略，站到更高的角度看待医院的发展才是百年大计。
认清自己医院的处境，比打千万元的广告都来得重要。
不少民营医院老板问我：我给你50万，你能帮我带来多少病人？我无从回答，因为营销只能解决营销本身的问题。
做医院就跟做人一样，花言巧语只能图一时之快。
踏踏实实做人，踏踏实实做医院才是长久之道。
历史总是在循环中前进，医院总是在“技术”与“责任”间徘徊，每一次轮回都会割除许多见不得光的枝杈，最终沉淀下来的你看会是什么？二、哑巴也要再开口原本轰轰烈烈的医疗广告霎时偃旗息鼓，先不说医疗服务行业为何走了无数弯路导致这样的下场，我们重点谈谈广告受禁后如何应对。
中医院市场营销问题的思考(一)
中医院市场营销问题的思考(一)市场营销是一种社会管理过程，经过此过程，个人和群体通过创造，并与其他人交换产品和价值而获得他们所需的和欲求的东西。
市场营销的目的，即通过充分认识和了解顾客，并使产品和服务能适合顾客，并自行销售自己1]。
随着医院体制的改革，医院的市场营销管理将决定医院竞争的胜负，成为医院发展的核心动力2]。
目前我国的中医医院大多数是公立医院，缺乏市场竞争意识，医院管理机构庞大、效率低，赢利能力下降，严重影响医院的生存与发展。
中医院想要在激烈的竞争中处于不败之地，就要勇于打破传统思想的禁锢，从市场实际出发，用市场营销的理念来武装头脑，用市场营销的思维来思索问题，用市场营销的手法来解决问题。
一、加强全员市场营销意识的培养医院市场营销很重要，医院所有的员工都要有市场营销的意识。
医疗服务有特殊性，患者会参与服务提供的过程，会根据消费过程的感受来评价医疗服务质量，他们如果认为医院提供的服务比期望要差，就会感到不满意，所以服务过程中的态度就显得尤其重要。
所有的员工都要有市场营销意识，以患者为中心，使患者满意度最大化，从而获得医院的长远发展。
二、键全中医医院市场营销组织架构具备市场营销意识是必需的，而健全的组织结构才是有效实施医院市场营销策略的载体。
所以，笔者认为医院应该增设市场营销科室，并招聘专业人才专职负责医院市场营销工作。
这样，才能保证市场营销策略的落实，提高市场营销活动的质量，真正成为推动中医医院可持续发展的动力。
三、明确市场定位任何医院都难以在所有的市场取得优势，必须根据当地市场特点、竞争对手的优劣势和自身的情况来进行定位。
选择某一个或者几个细分市场来重点发展，这样才能在竞争中取得优势。
中医院的主要竞争对手是综合性医院，其次是当地的妇幼保健院、卫生院和诊所等医疗机构。
根据中医院的特点，可以考虑3个方面：一是定位于技术比综合性医院稍低一点，以较好的服务态度和稍微低一些的价格来争夺常见病、多发病市场；二是可以考虑结合中医优势，突出专科建设，如加强骨科、妇科以及一些老年性疾病科室的建设；三是向亚健康市场拓展，如中医推拿按摩等，都是很好的发展方向。
医院市场营销创新的思考
医院市场营销创新的思考魏亚林摘要：随着我国社会经济体制的转型以及医疗体制改革的不断深入，在目前的医疗领域内，呈现出医院经营自负盈亏、市场竞争日益激烈、患者对医疗服务要求越来越高，医疗服务日渐多元化等一系列变化。
在这种情况下，医院要想实现自身的可持续发展，必须大力开拓医疗市场，积极探索市场营销创新策略。
本文首先对医院市场的现状进行了分析，之后针对新型营销策略进行了重点研究，相关观点及建议供全体医院经营管理人员参考借鉴。
关键词：医院；市场营销；创新策略在我国市场经济体制日益完善的今天，拥有优质医疗条件的私立医院迅速崛起，同时，人们的健康意识实现了大幅提升，因此，医院既迎来了发展机遇，又面临着激烈的市场竞争。
医院要想获得持续稳健的发展，必须以医疗体制改革为契机，以市场营销作为切入点，结合当前的社会需求，探索市场营销方式上的创新，给医院发展开辟更加广阔的道路。
一、医院市场营销的现存问题1.缺乏市场营销意识。
医疗市场与其他市场的区别之处在于医疗市场并不是消费者自愿或者主动进行消费的，必须具备某种治疗需求或必要时才会产生消费。
外加在计划经济体制下，基本上都是公立医院，医院只要为患者提供医疗服务即可，不必过多的考虑自身的经营情况。
这样一来，导致医院缺乏市场营销意识，忽略了消费者实际需求或者潜在需求的开发与引导，在经营与发展方面存在较大的局限性。
2.缺少营销目标定位。
在医院进行市场营销的过程中，并不是针对医疗服务或者某一种医疗产品进行分类，而是需要针对患者的医疗服务需求进行分类，将治病救人作为自身的服务宗旨。
但是，很多医院的市场营销活动都缺乏明确的目标定位。
例如小医院将所有患者群体都纳入到自身的服务范围之内，大医院更是对患者来者不拒。
最终导致所有医院都趋于综合化与同质化，但很多医院的医疗水平并不达标，从而逐渐失去患者的信任，在医制，保证资金使用合理，安全可控。
另一方面要加强内部控制管理的同时，主动接受来自外部的监督。
医院管理工作中的市场营销策略
医院管理工作中的市场营销策略在当今竞争激烈的医疗市场中，医院管理工作中的市场营销策略显得尤为重要。
只有通过巧妙的市场营销策略，医院才能在激烈的竞争中脱颖而出，吸引更多的患者，提升医院的知名度和口碑。
本文将从不同的角度出发，探讨医院管理中的市场营销策略。
首先，作为医院的一项基本管理工作，市场营销策略需要围绕患者展开。
医院应该深入了解患者的需求和心理，制定相应的营销策略。
通过患者需求调查和市场分析，医院可以更好地了解患者的健康需求，从而提供更贴心、高效的医疗服务。
其次，医院在进行市场营销策略时，需要注重建立良好的服务体验。
优质的服务体验可以提升患者满意度，增强患者忠诚度。
例如，医院可以提供便捷的预约挂号服务、舒适的就诊环境、专业的医疗团队等，让患者感受到温馨和关怀。
再者，医院管理中的市场营销策略还需要注重提升医院的品牌形象。
医院可以通过参与公益活动、开展健康讲座、发布医疗科普信息等方式，提升医院的社会形象和声誉。
医院的品牌形象一旦树立起来，将吸引更多的患者选择就医。
除此之外，医院也可通过与保险公司合作、签订各种医疗服务协议等方式，拓展服务范围，提升医疗服务的质量和水平。
通过建立与各方合作的伙伴关系，医院可以提供更全面、多样化的医疗服务，满足患者多样化的医疗需求。
此外，医院在制定市场营销策略时，还需要关注市场推广和宣传。
医院可以利用互联网平台、社交媒体等渠道，开展医疗服务的宣传推广活动，提升医院的知名度和影响力。
通过线上线下结合的市场推广策略，医院可以扩大市场份额，吸引更多的患者。
在医院管理中的市场营销策略中，医院还需要注重提升医疗技术和医疗设备水平。
只有不断引进最新的医疗技术和设备，医院才能提供更先进、更有效的医疗服务，提升医院的竞争力和吸引力。
此外，医院管理中的市场营销策略还需要注重医院内部管理和团队建设。
医院管理团队需要具备专业的管理技能和市场洞察力，能够有效制定和执行市场营销策略。
同时，医院需要加强团队建设和员工培训，提升员工的专业水平和服务意识。
对医院市场营销的几点思考
医院 市 场 营销 战 略是 医院 面 对 激 烈 变 年 。一些 民 营企 业 开 始 把 资 金 投 向 医 疗 卫 的 发 展 态势 。否 则 ， 是 无 源 之 水 ， 事之 便 无 化 、 峻 挑 战 的市 场 环 境 。 严 寻求 长 期 生 存 和 生 机 构 ，初 步形 成 了一 个 兴 办 民营 医院 的 本 ， 终 导 致 医 院 的 医 疗 业务 枯竭 ， 院 的 最 医
等 问题 。 对 目前 医 院 市场 营 销 出现 的各 种 问题 ， 阐述 医院进 行 市场 营 销 的 必要 性 出发 ， 出 了 医院进 行 市场 针 从 提
营销 的 对 策和 营销 手段 。 关键 词 医疗 市 场 服 务 营销 策略 中 图分 类 号 Ｒ１ ７３ ２ ９． ２ 文献 标 识 码 Ａ
Ｄ１ ＞Ｄ２ ＞Ｄ３
非 常 完善 的地 方 ，例 如 本 例 只研 究 了 股 票 的 四 个 方 面 的 因素 。但 是 影 响 股 票 的 价 格 走 势 的其 他 因素 还 有 很 多 。例 如 政 策 面 的 影 响 ， 家 的 操盘 手 法 等 ， 些 都 是 很 重 要 庄 这 的 因 素 。但 是 却 是 不 能 用 任 何 数 学 工 具研 究预测的。
０１６ ，．１６ ］ ． ８０２ ３ ） ６
最后 由 Ｄｉ Ｄ ＝ －
ｉ ｌ ２ ３ 得 ＝ ，，解
择 股票 的投 资 价 值 的 模 型 来说 明 了 一 下其 在 经济 领 域 的应 用 。 但 是 本 例 子 尚 有不 是
Ｄ１ ＝ ．８ ５， Ｏ ５ ５ Ｄ２ ＝ ． ５ ３ Ｄ３ ＝ ．３ ２； Ｏ３ ２ ， ｏ２ ３
要和现实的。 医 院的业务开展离 不开充 足的病源 ．
争 力 发 挥 着 重要 的作 用 。
医药市场营销学教学中的几点思考
常用 的就是案例分析 ，也只是老 师分析分析学生听听而
一
已。鉴于学校的办学宗 旨和市场 的反馈 ，给我们提 出了 个新的 问题 ，如何让理论联系实际，理论和 实践相 结
合的 问题 。促使我们的医药市场 营销学 的教学必须进行 改革和创新 。 ２ 对医药市场营销学教学我的看法和思路
文章编 号 ：１７ —７９ （０ ０ ０ ．０５０ ６ ２２ ７ ２ １）．１ ６ —ｌ ０
随着 医药经济的发展 ，医药企业越来越重视 医药市 场营销在企业 经营过程 当中的重要性 ，对 医药营销人才 的需求 日益增 大，随着 医药 市场竞争 的加剧也对 医药营 销人才提 出了更 高的要求 。作为高职高专 院校来说是要 不断向市场输 出人才 的，但人才能不能适应社会 的发展 和需要给 高职 高专 院校 的医药市场营销学 的教学提 出了 新的问题和挑战 。本人从事医药营销教学十几年 ，教学 之余做医药销售实践 １ 年 ， 自己的情况谈谈如何让医 ３ 就 药市场营销学教学和医药营销市场实际完美接 轨，就教 学模式 的改革和创新方面，提一点粗浅的的看 法和探 索 以供 同行参考。 １ 医药市场 营销学教学现状 我们学校始终坚 持追 求卓越——一个永无止境 的奋 斗 目标；牢 牢抓住教学质量—— 一个永恒 的办学主题； 力于培育实用 型人才——一个综合素质及科技创新 的 办学宗 旨； 以德立校——一个培养创新人才的办 学理念 ；
应 医药 市场 的发展 ，那么 就要 从教 学内容 、教 学方 式 、师 资 队伍建 设等 方面进 行 改革和 创新 。 关键 词 ：高职 高专 院校 ；医药 市场营 销学 ；医 药商 品；教 学改革 和创 新
医院市场营销创新的思考
医院市场营销创新的思考魏亚林摘要：随着我国社会经济体制的转型以及医疗体制改革的不断深入，在目前的医疗领域内，呈现出医院经营自负盈亏、市场竞争日益激烈、患者对医疗服务要求越来越高，医疗服务日渐多元化等一系列变化。
在这种情况下，医院要想实现自身的可持续发展，必须大力开拓医疗市场，积极探索市场营销创新策略。
本文首先对医院市场的现状进行了分析，之后针对新型营销策略进行了重点研究，相关观点及建议供全体医院经营管理人员参考借鉴。
关键词：医院；市场营销；创新策略在我国市场经济体制日益完善的今天，拥有优质医疗条件的私立医院迅速崛起，同时，人们的健康意识实现了大幅提升，因此，医院既迎来了发展机遇，又面临着激烈的市场竞争。
医院要想获得持续稳健的发展，必须以医疗体制改革为契机，以市场营销作为切入点，结合当前的社会需求，探索市场营销方式上的创新，给医院发展开辟更加广阔的道路。
一、医院市场营销的现存问题1.缺乏市场营销意识。
医疗市场与其他市场的区别之处在于医疗市场并不是消费者自愿或者主动进行消费的，必须具备某种治疗需求或必要时才会产生消费。
外加在计划经济体制下，基本上都是公立医院，医院只要为患者提供医疗服务即可，不必过多的考虑自身的经营情况。
这样一来，导致医院缺乏市场营销意识，忽略了消费者实际需求或者潜在需求的开发与引导，在经营与发展方面存在较大的局限性。
2.缺少营销目标定位。
在医院进行市场营销的过程中，并不是针对医疗服务或者某一种医疗产品进行分类，而是需要针对患者的医疗服务需求进行分类，将治病救人作为自身的服务宗旨。
但是，很多医院的市场营销活动都缺乏明确的目标定位。
例如小医院将所有患者群体都纳入到自身的服务范围之内，大医院更是对患者来者不拒。
最终导致所有医院都趋于综合化与同质化，但很多医院的医疗水平并不达标，从而逐渐失去患者的信任，在医制，保证资金使用合理，安全可控。
另一方面要加强内部控制管理的同时，主动接受来自外部的监督。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对医院市场营销的几点思考
摘要医疗市场潜力巨大，而医院市场营销存在认识不足、营销观念缺乏内部宣传、营销管理与市场脱节等问题。
针对目前医院市场营销出现的各种问题，从阐述医院进行市场营销的必要性出发，提出了医院进行市场营销的对策和营销手段。
关键词医疗市场服务营销策略
医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境，寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。
使得医院既有长远发展的规划，又有近期实现的目标，以减少医院营销的盲从性，提升医院的应变能力和竞争能力。
随着经济全球化趋势的发展及我国加入WTO后医疗卫生体制改革的不断深化，我国医疗市场将逐步向全球开放，市场营销已悄悄地走进了医院，这给医院的管理者提出了新的机遇与挑战，本文从市场营销入手，探讨新时期医院的市场营销策略。
1 医院进行市场营销的必要性在从计划经济向市场经济的转型时期，医院面临医疗市场竞争，尤其在医疗资源相对过剩的城市，这种竞争日趋激烈。
近年，一些民营企业开始把资金投向医疗卫生机构，初步形成了一个兴办民营医院的浪潮。
国有大型医院凭借其强大的技术实力、出色的人才团队、优势的地域条件、先进的医疗设备、响亮的医院品牌以及政府持续有力的支持而在良好的经营环境中不断发展壮大。
但一部分中、小医院，尤其是处于倒闭边缘的企业医院，其经营出现种种困难，有的甚至连生存都发生危机，在这种“优胜劣汰”、“快鱼吃慢鱼”的竞争环境中，医院进行市场营销、争取病源是十分必要和现实的。
医院的业务开展离不开充足的病源，病人是医院的上帝，是医院的衣食父母。
在医疗市场竞争日趋激烈的情况下，医院只有采取灵活多变的营销措施，才能不断吸引病源，才能使医院的医疗业务保持持续的发展态势。
否则，便是无源之水，无事之本，最终导致医院的医疗业务枯竭，医院的发展举步维艰。
医院营销通过宣传医院而获得良好的营销效果，医院宣传又在医院营销中得到了推动和深化，使患者、使社会更深刻的认识医院，了解医院，发现医院的优势和特色，不断提高医院知名度，扩大医院业务量，推动医院的改革发展，使医院保持蓬勃生机和强劲的后劲。
因此，医院进行市场营销对扩大医院的市场份额、提高医院的竞争力发挥着重要的作用。
2 医院市场营销存在的问题 2.1 对医院营销理念认识不足传统观念认为，营销是企业和商业部门生存和发展的手段，医院的主要任务是治病救人，应该将全部精力集中在医院的医疗质量上，认为“好酒不怕巷子深”，医疗服务只靠质量不需要技巧，只要医院提供的服务优质、高效，患者就会上门，不需要进行营销活动，更不能去搞“推销”，有的人甚至认为营销是在浪费钱财。
事实上，提高医疗质量固然重要，但这种努力往往只能留住现有的老顾客。
在竞争日益激烈的医疗市场中，医院要把市场份额做大、做强，吸引新顾客，就需要通过一定的方式让公众了解医院，了解医院的技术水平和服务质量。
2.2 营销管理与市场脱节许多医院没有认清随着医疗卫生制度的改革，医院已逐步从单纯性福利公益性性质向福利性与经营性性质转变。
医院内部管理还是沿用过去计划经济时期的方法手段，这与现代营销开创市场，挖掘市场需求的观念不符。
在这种老观念的引导下，医院的医疗服务产品与市场需求不相适应、医疗服务产品单一化，导致医疗服务水平落后，病人满意度降低，最终结果是削弱医院的竞争能力和后劲发展。
2.3 营销观念缺乏内部宣传当前，虽然许多医院认识到了营销在医院经营活动中的重要性，成立了专门的营销机构，负责医院营销活动的计划、组织和实施。
医院投入很大，医院的营销人员也很努力，做了大量的对外营销工作，社会和公众对医院和医院的医疗服务也有了比较深入的了解，但很多医院在加强对外营销活动的同时，忽视了客观上存在的内部员工市场，医务人员和其他部门的管理人员对营销活动不关心，参与营销活动的积极性不高，没有在医院形成全员营销的氛围，营销计划在员工身上没有得到落实。
由于营销活动只注重外部宣传而忽视了内部发动，医院营销的整体效果不理想。
3 医院市场营销的对策医院营销是医院改革和发展的重要组成部分，是提高医院声誉，扩大医院业务的重要途径，是市场经济条件下医院生存和发展的重要手段。
因此，医院营销必须引起医院人的高度重视，采取切实可行的对策和措施，把医院营销推向一个新的高度。
3.1 充分认识医院营销在医院发展中的作用医院营销是宣传医院、提高医院知名度的重要途径，是医疗业务发展的重要手段，是密切医患关系的重要形式，是增强医院凝聚力和向心力的重要举措。
医院营销是医院在医疗市场竞争中不可缺少的手段，虽然医院营销尚未被医院和社会普遍认同，但已被那些高明的医院广泛地运
用和高度重视，他们采取灵活多样的营销措施，拉开了医院营销之战的帷幕，以此提升自己的知名度和影响力，不断扩大自己的病源。
事实证明，医院营销在医院改革和发展过程中有着无可替代的作用。
只有充分认识到医院营销在医院发展中的重要作用，才能更好地开展医院营销活动。
3.2 树立全员营销意识和整合营销观念由于医疗技术服务和其它服务流程都是由员工来完成的，只有全体员工具有市场营销意识，才会在工作中落实营销理念，把病人当顾客，把顾客当成自己的衣食父母。
在医疗服务过程中，患者与医务人员的接触时间远远超过与营销部门的接触时间，所以营销不单是营销部门及其人员进行的营销活动，更需要医务人员树立营销意识，需要医院所有部门相互配合，全体职工共同参与。
因此，医院既要进行外部营销，对社会和公众进行营销活动，又要进行内部营销，尽可能地激励员工更好地为患者服务。
而且，内部营销应先于外部营销。
按照患者满意的内在逻辑理论，患者的满意度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务价值取决于员工对医院的忠诚度，员工对医院的忠诚度又取决于员工满意度。
因此，只有医院员工满意，才能提供让患者满意的医疗服务。
3.3 采取符合市场需求的医院营销策略（1）技术优势营销策略。
企业的市场营销活动是以满足市场需求为中心，而市场需求的满足只能通过提供某种产品或服务来实现，对于就医顾客来说，医疗技术是其追求的最主要的产品，以最能吸引顾客需求的产品——技术优势来进行医疗市场营销，是医院营销策略的必备条件。
（2）服务营销策略。
服务营销的核心是患者，营销活动要“以病人为中心”。
医院营销是一条服务价值链，医院要从各个环节去满足病人的要求，实施全程优质服务。
因此，医院必须明确满足就医顾客的哪些需求，面向哪些就医顾客，知道顾客是谁，为就医顾客提供哪些医疗服务，依靠哪些医疗技术，要集中全力满足顾客，使顾客得到最好的医疗服务。
（3）差异化营销策略。
实施差异化竞争战略的核心是追求和创造医院的鲜明个性及特色，医院依靠这种特色形成自己所特有的市场，寻找和实现医院特色的实质就是医院营销的市场定位过程。
可供医院选择的竞争特色定位方式有：一流技术水平定位、良好的医德医风定位、良好的社会形象定位、医院特有的医疗技术定位。
（4）品牌营销策略。
医院要提升核心竞争力，即品牌、技术、服务三大核心竞争力。
医院要创造出自己的品牌，品牌是市场竞争的利器，是医院竞争力的体现。
现在品牌意识在消费者头脑中越来越强，是赢得消费者的法宝。
医院的品牌除了产品固有的技术含量、产品质量和价格三大因素外，还应有知名专家、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产，它包括医院的社会信誉度高，专家知名度高，人群中口碑好等。