质量体系认证前准备及认证时技巧

ISO9000—效率、效益之源。2020年1 0月上 午10时9 分20.10 .1410:0 9Octob er 14, 2020
杜绝一切不合格是质量保证的基本要 求。202 0年10 月14日 星期三1 0时9分 43秒10 :09:431 4 October 2020
坚持质量第一原则，确保体系有效运 行。上 午10时9 分43秒 上午10 时9分1 0:09:43 20.10.1 4
J现在发现的问题及时整改，不拖延， 以避免遗漏到认证中。
J发现问题的人应监督到问题的彻底 解决。
E 团队精神
J全员进入角色，充分准备。 J不以个人、部门得失为重，应以公 司全局顺利通过认证为重。
F 营造气氛
J整冶环境。 J创造氛围。 J做好接待工作的分工安排，落实到 人、到位、到点。 J正式的宣传版。
谢谢大家！
G 认证时注意事项
J（不符合项的）客观事实前不要强辨， 有事实依据可澄清的应通过管理者代 表与审核组长沟解决。 J 陪同人员的指定，作用信息传递。 J认证时产品的安排，作息时间的安排。 J 环境整洁、着装整齐，气氛适宜。 J 接待工作。
谢谢大家！
勿以小恶而为之，勿以小善而不为之 。20.10. 1420.1 0.14We dnesday , October 14, 2020
G 认证时注意事项
J守时。 J尊重审核员，不争执、不乱申辨，态
度诚恳、热情。 J准确理解审核核员意图，出示相应的
证明资料，用简洁准确的语言表述并 与审核员沟通，减少误解。
G 认证时注意事项
J不要慌乱，该干啥干啥。该说的话说 清楚，不该说的不说。该拿出的资料 准确，不该拿出的不要拿。
J上级不仅应熟悉本身的职责流程，还 应清楚下属的工作职责和程序。必要 时可做解释，无关人员不要围观和插 嘴。
造高楼，打基础，保安全，抓班组。2 0.10.14 20.10.1 410:09 10:09:4 310:09:43Oct- 20
坚持经常别嫌烦，忽视出事后悔晚。2 020年1 0月14 日星期 三10时9 分43秒 Wedne sday , October 14, 2020
把生命注入到产品中去，产品就会在 市场上 活起来 。20.10. 142020 年10月 14日星 期三10 时9分4 3秒20. 10.14
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我的岗位处于良好的受控状态吗。10:09:4310 :09:431 0:0910/14/202 0 10:09:43 AM
来料检验按标准，产品质量有保证。2 0.10.14 10:09:4 310:09 Oct-20 14-Oct- 20
严格要求安全在，松松垮垮事故来。1 0:09:43 10:09:4 310:09 Wedne sday , October 14, 2020
认证前准备及 认证时技巧培训
目录
A 部门自查 B 资料准备 C 意识建立 D 问题整改 E 团队精神 F 营造气氛 G 认证时注意事项
A 部门自查
1、文件是否到位 J各文件是否有受控印章 J是否发放到规定的场所（反之） J是否被必要人员掌握并熟知 J是否撤出了非受控文件
A 部门自查
2、记录是否到位 J是否质量记录 J是否有受控（有编号） J是否收集齐全，存档规范，便于查取 J是否填写齐全，有无漏、错、涂
安全连着亲戚朋友，安全连着妻子儿 女。20. 10.1420 .10.141 0:09:43 10:09:4 3Octob er 14, 2020
全员实动，开张大吉，销售创意，呼 唤奇迹 。2020 年10月1 4日上 午10时9 分20.1 0.1420. 10.14
消除安全隐患，确保生产安全。2020 年10月1 4日星 期三上 午10时9 分43秒 10:09:4 320.10. 14
B 资料准备
J以最容易提供资料的方式收集（如经日 期为依据，以项目/活动为单元）拟证明 标准条款有效运行的迎检资料。
J准备迎检的资料尽可能的用目录，清单 的方式分类、归档并做好相应标识。
C 意识建立
J从现在起建立“从我做起、从现在 做
起，持之以恒”的意识，养成良好习 惯，避免认证时出错。
D 问题整改
A 部门自查
3、现场是否到位 J是否有无关的文件/记录表格/资料。 J是否有无标识的仪器仪表。 J是否有未受控的设备、工装器具。 J是否排放整齐、对置对位、干净整洁。 J是否标识齐全，准确无误。
A 部门自查
4、感觉是否到位 J拿出手的东西是否心中有数。 J尽可能想象的问题难题是否能自圆其
说。 J该做的事该说的话是否都有依据。 J前后左右上下的事是否都说得上话。