老年-社会工作理论与技巧PPT

布朗芬布伦纳与莫拉莱斯的社会生态系统理论
布朗芬布伦纳的社会生态系统理论
美国著名人类学家和生态心理学家布朗芬布伦纳在1979年出 版的《人类发展生态学》中提出著名的“人类发展生态学理 论”，该理论将人与环境的协调互动看作是人类均衡发展的 基本条件，强调环境对个人生存发展的影响，进而提炼出生 态系统理论模型。
社会工作者
理解
帮助和协助
服务对象
考虑到对方角色和需要的服务
社会 工作 工作完成情况 价值 成功项目展示 观的 工作不足之处 主要 内容 明年工作计划
年度工作概述
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基本信念
尊重
不将自身的价值观强加于服务对 象，更不应指责和批判服务对象
独特性
相信每个服务对象都是独特的， 每个人都有不同的生命经验、人 格特征和潜质。 在服务过程中， 针对服务对象的特点和个性，提 供专业服务，“个别关怀、全面 服务”。
价 值 工作完成情况 困 成功项目展示 境 工作不足之处 缘 明年工作计划 由
年度工作概述
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中国是以“家长权威”、“传统的儒家文化结构”、 “伦理规范”以及中国人传统的“脸面观”等为价值导向 的社会更关系结构。 中国传统的伦理纲常讲的都是如何处理好“熟人”之间 的关系，很少涉及陌生人的社会，因为从本质上说，中国 传统社会就是一个“熟人社会”，关于“熟人的伦理”比 较发达，而关于“陌生人伦理”则处于缺失状态。 因此，在“清官难断家务事”的中国，对于以陌生人为 主要价值载体的社会工作能否被接受，常常是一个让人头 疼的问题。
老年社会工作理论与技巧
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年度工作概述
社会工作 Introduction
工作完成情况
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础， 成功项目展示
运用科学方法助人的职业化的服务活动。 工作不足之处
明年工作计划
主要内容
社会工作 价值观
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老年社会工作 常用理论及案 例
老年个案社会 工作
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老年个案管理
⑦帮助老年人建立科学、健康的晚年生活方式和心理准备， 积极地应对人生晚年期各种“生活事件”（如丧偶、重病、 空巢家庭，等等）； ⑧辅导老年人正确认识死亡及接受死亡的来临，而减少愤 怒及恐惧的消极情绪；
老年个案工作的基本原则和技巧
基本原则： ①建立信任关系，这是第一个重要原则 a.给予案主支持的态度 b.接纳 c.不批判 d.同感 ②建立有效沟通 a.倾听 b.利用沉默。 ③案主自我决定 ④个别化原则
的言行和价值观，也不能向服务
对象发泄自己的负面情绪。
相信人能改变
始终相信服务对象的潜能和能动性， 坚信在经过专业服务与干预后，服务对象 在心理、情绪、沟通技能和社会适应能力 及学习技巧等方面都会获得不同程度提高。
社会 工作 工作完成情况 价值 成功项目展示 观的 工作不足之处 主要 内容 明年工作计划
的很慢。早上起床后感到没什么大事可做，十分无聊。心里有一种说不出的失落感，
常坐在那里叹气，闷闷不乐。老伴发现他不像以前那么开朗了，问他有什么烦心事他 也不说，劝他去公园走走，他也不感兴趣。他说不知道怎么安排生活，觉得自己是一
块朽木了，老了，最近饭量也小了，身体也没以前好了。
【问题】 1．造成李某问题的成因分析。 2．请运用“社会生态系统理论”分析上述案例。
年度工作概述
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实践原则
非评判 接纳
内心接纳，尊重服务对象 的价值偏好、习惯、信仰 等。但接纳不等于认同， 是指社工对服务对象价值 观与个人背景特征等的一 种包容。（建立专业助人 关系的前提）
社工对服务对象的性格、 性取向、生活方式、宗教、 政治倾向等不做倾向性的 批评和判断，尊重服务对 象在观念和生活方式上的 选择。
生命回顾和怀旧不同的是，前者是对整个人生的回顾，
而不只是回顾生命中最重要的事件和时刻。
这种技巧的目的是通过老年案主的内省来重新体味人
生的价值和意义。
课堂体验：
怀旧互动 • 请与你的同桌进行怀旧互动，把你过往生 活中认为重要或者难忘的时刻与你同桌分 享，然后由同桌描述分享者的情绪状态以 及感受。
• 寻找资源和链接资源
老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老 有所为、老有所乐
以需求为导向
思考：老年人的需求包括哪些内容
老年人的需要：
经济 保障
健康 维护
后事 安排
就业 休闲 社会 参与
老年人 的需要
居家 安全 婚姻 家庭
• 思考：老年人的问题包括哪些内容？
疾病与医 疗问题
家庭照顾 问题
社会隔离 问题
老年人的问题
老李夫妇的婚姻回顾
在婚姻回顾中，老李夫妇回忆起早年老李丢了工作、家庭面临生活维持不下 去时的危险情形。对于丈夫丢掉工作这件事，妻子终于说出对不得不把孩子送给 别人照看、自己做养家糊口的顶梁柱等不满想法。尽管如此，在述说自己的不满 时，她也认识到重新工作让她有了一些技能和自信，可以说自己不只是妻子和母 亲，还有了一些自以为满意的角色，这些角色应付起来并不是那么难。40年后，
资源又可以分为正式和非正式资源，前者是指从社会福
宜居环境 问题
代际隔阂 问题
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老年社会工作常用理论
Social work theory
活动理论
（1）活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感
到生活满意和更能够适应社会。
（2）老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否
ห้องสมุดไป่ตู้
定老年的存在，用新的角色来取代因丧偶或退休而失去角
色，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。
生态系统依次划分为微系统、中系统、外系统、宏 系统四大部分。 微系统处于系统的最里层，是对个体直接接触从而 造成影响的系统，主要包括家庭、学校、媒体、同辈 群体等； 中系统是各微系统之间的相互联系和互动，比如家 庭与学校之间、父母与同辈群体之间、家庭与邻里之 间。 外系统是指个体在成长的过程中并不直接参与但会 对微系统产生一定作用的外围系统。包括父母工作单 位、学校管理部门、邻里社区等，这些单位或部门设 置的规章制度、福利政策等都会间接对个体成长发展 带来影响。 宏系统是个体成长发展所处的整个社会环境及其社 会意识形态系统，包括政治、经济、文化、历史等宏 观环境，它们潜移默化地影响着个体的价值观、风俗 习惯、文化模式、生活方式等方面。
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老年小组社会 工作
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社会工作价值观
Social work valuable
助人自助

社 LOGO 会 年度工作概述 工 作 工作完成情况 的 成功项目展示 基 本 工作不足之处 过 程 明年工作计划 模 式
社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，双方互为行动主客体。
表达需要并回应对方的服务
莫拉莱斯的社会生态系统理论
莫拉莱斯在2004年主编的《社会工作：一体多面的专业》 （第十版）一书中将社会生态系统划分为五个层面，提炼出 新的社会生态系统模型，即：个人、家庭、文化、环境—结 构、历史。
①将个人层面作为最内核，强调了个体生 物因素即个人拥有的生理、心理和社会禀 赋等对人成长发展的影响，这些因素包括 个体的态度信念、学习能力、沟通技巧、 抗挫折能力等。 ②家庭层面主要是指家庭独特生活方式和 家庭内部互动的特定文化方式对个体发展 的影响，比如家庭关系的和谐度、经济状 况的宽裕度以及情感表达方式的恰适度等。 ③文化层面主要包括文化价值观、信念体 系、社会规范、文化渊源等一系列潜移默 化影响个人发展的大文化环境因素。 ④环境—结构层面主要是指对个体、家庭、 群体或社区直接产生影响的政治、经济和 社会等结构性要素。 ⑤历史层面主要指个体或群体在曾经的历 史长河中所经历的正面或负面因素，这些 因素成为潜在背景制约着个体或群体的思 想行为动机。
种转换及影响表现为：
劳动角色 转换为供 养角色
容易使老年人产生经济危机感
父母角色 转换为祖 父母角色。
老年人 角色转 换
决策角色 转换为平 民角色
容易使老年人产生 “被抛弃感”和寂 寞感
工具角色 转换为感 情角色
除了角色转换外，老年人还将遭遇多重“突然失去”的 威胁：
如子女情感支持的突然失去（子女成家分居，老年人进入“空 巢”家庭） 健全身体的突然失去（疾病并可能面临肢残或死亡） 配偶的突然失去（丧偶并带来心理健康上的问题） 所有这一切对老年人而言都使将要面临的新的问题，都需要通 过继续社会化、加强学习、提高修养和不断自我调整来予以解决。
第一阶段：让老人了解到社会上现存的对老年人之偏见及错误观念。
第二阶段：改善老年人的客观环境，通过政府购买服务来解决老年人的医疗、 贫困等问题。 第三阶段：鼓励老人的自我计划、自我决定，增强老人自我解决问题的能力。
（三）社会化理论
现代社会发展证明，老年人仍然需要继续社会化，主要的理由之一在于角色的转换，这
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老年社会工作概述
老年人及老年期： 我国一般将老年群体中60-69岁的人划分为低领老人， 70-79岁的人为中龄老人，80岁以上的人为高龄老人。
注意：对老年人的判断应该是综合生理、心理和社会方面的标准来判断，而 不能仅仅凭借日历年龄。
老年社会工作： 运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人 员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难 的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人 有更好的社会适应和福祉的活动。 老年社会工作的根本目标：
辅导技巧： a.怀旧。它是指让老人回顾过往生活中最重要、最难忘 的时刻，从回顾中让老年案主重新体验快乐、成就、尊严等 多种有利身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀的一种 工作手法。 b.生命回顾。它是指通过生动地缅怀过去一生成功或失 败的经历，让老人重建完整的自我的一种工作手法。（让老 年人直面自己的局限，看到过往生活的遗憾，接受生活中的 好与不好，弥补过往生活中的缺憾。）