企业文化的基本理论原理共38页

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企业形象识别系统-CIS介绍PPT课件( 38页)

–BI是在企业理念的指导下建立起来的全体员工的行为方式和工作方法，是MI的动态表现形式。
–VI则是对企业理念的静态具体展示，是外部公众最经常接触的企业视觉信息。
–MI是“心”，VI只是“脸”，BI是“手”。
CI的发展历程
• 1、视觉识别阶段20世纪50年代前后，在美国兴起视觉识别（VI）。其背景是受美国"汽车文化"的影响。公司识别是以视觉图形为主的。其基本的要素包括：商标，标准颜色，标准字等。IBM公司、麦当劳公司、可口可乐公司是这一阶段美国公司运用CI的代表。
三、CI的基本特征和功能
• 基本特征： • 1、战略性；CIS必须从企业全局和发展的长远目标
上考虑 • 2、系统性；一方面是CIS的理念识别系统(MIS)、
行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS)的统一性。另一方面是企业内外活动的统一性。 • 3、独创性；CIS就是要突出企业与众不同的个性，使其在茫茫商海中脱颖而出。 • 4、社会性；企业形象只有得到社会公众的认同，才能发挥其效力。企业的宗旨和目标应有强烈的使命感和社会责任感。 •
•
• 企业经营理念，是企业公共关系活动的原动力和理论基础。
• 企业理念包括企业的经营宗旨、经营方向、企业价值观和企业精神
等。Leabharlann • 1、经营宗旨：指企业的经营目的。
• 2、企业的经营方向
•
事业领域：企业的经营范围
•
经营方针：反映企业运行的基本原则。
• 3、企业价值观
• 企业对经营（如质量、服务、人才）、对竞争、对社会等问题所形成的基本看法和观点。
●干部教育 ●员工教育(服务态度、电话接待、应接技巧、服务水平、创业精神) ●生产福利 ●工作环境 ●内部修缮 ●生产设备 ●废弃物处理，公害对策 ●研究发展

企业文化和企业形象概述及案例分析(ppt 79页)

新中国成立后：大庆油田----铁人精神八十年代中期：谈论和宣传企业文化九十年代初：中国的企业开始重视并具体实施企业文化建设中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”
近年来，国内一些名牌企业，纷纷创建了各具特色的企业文化
以“产业报国”为标榜的长虹电子集团
以“真诚到永远”而著称的海尔集团
股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。
合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。
新奥的企业精神境界
第五条（象文化）象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队
3、我国的企业文化研究历程中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，
始于二十世纪八十年代中期。
近代民族工业企业： “棉纱大王”之称的著名近代实业家穆藕初：重视人才的网罗和开发著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚----民生精神创办于1932年的天津东亚毛呢纺织有限公司----东亚精神
节约意识：节约就是美德，节约就是利润。新奥要求员工从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭
文化之一：“只能成功”，诱人作假
在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖金。
该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。

企业文化的基本原理

一、人学理论—人的本性理论
马期洛的需求理论——激励员工的法宝
自我实现，发挥潜能激励措施：给有特长的人委派特别任务，提供施展才能的机会成就、名声、地位和晋升机会等，激励措施：公开奖励和表扬，价值肯定对友谊、爱情以及隶属关系的需求--建立和谐的人际关系，开展文体活动与聚会。人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病。激励措施：强化规章制度、职业保障、福利待遇生存、物质与性的需要。激励措施：增加工资、改善劳动条件，提高福利待遇，提供解决家庭问题的便利
2）竞争型 4）务实型 6）传统型
7、企业文化的功能
凝聚功能导向功能激励功能约束功能协调功能
基本功能
教化功能
维系功能增誉功能
8、企业文化理论的基石
• • • • • （一）、人学理论——人的本性理论（二）、社会动力理论（三）、领导理论（四）、学习理论（五）、情绪理论
（一）、人学理论—人的本性理论
丧失希望和缺乏自信，宿命论与极端保守主义，倾向于适应最稳定和最保险的环境。
• 5、自相矛盾型风格
领导职能完全处于真空状态，领导者不领导也不授权，与企业产生疏远的感觉，并纵容小派别之间的冲突，企业不能形成一致的产品销售战略，始终处于应付状态
（四）、学习理论
团体（企业）文化是通过学习获得的，但一个团体如何学习认知、感情和行为呢？二种学习方法； 1、积极地解决问题的学习方法 2、减少痛苦和焦虑的学习方法二种学习方法的差别在于，感情基础不同。
（五）、情绪理论
2、与工作相关的次生性焦虑这是在企业和社会中，从事某种工作可能要承担风险和冒生命危险。很多职业中都存在与工作相关的焦虑根源。这些焦虑很难与基本焦虑区分，因为眼前的已知的危险也能引起无意识的害怕。但企业成员能够很快正视次生危险，这种危险是众所周知的，并能得到补偿。

企业文化的基本原理

2、西方的人学理论
X—Y理论（美麦格雷戈）
• 人性恶的行为理论称之为X理论。（泰罗）
• 人性善的行为理论称之为Y理论。（梅奥）
人
仁学理论。“仁”是孔子道德哲学的最高范畴，也是整
学个儒家思想的内核。“仁”
最基本的含义是“爱人”。
理 “忠恕”“和”“信”“和
为贵”
论 “君子和而不同，小人同而
不合”
Staff
日本软性
美国哈佛大学教授特雷斯和麦肯锡公司阿伦《企业
文化----现代企业的精神支柱》中提出五要素说。一个强大的企业文化几乎一直是美国企业持续成功
的幕后驱动。
价值
企业环境
英雄
习俗和仪式
文化网络
八大原则
美国学者托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼在《成功之路----美国最佳管理企业的经验》提出著名的企业文化八大原则，揭示了美
1,
9,
第一节企业的生命属性
第二节第三节第四节
企业文化现象企业管理理论的第四
个里程碑
企业文化管理
开创者的基本学说
企业文化理论
企业文化理论溯源
企业文化方格理论
古典管理学派代表人物：泰罗法约尔、韦伯等。把人当作经济人、活机器；强调在组织技术上下功夫，对人严格管理、严密控制。
代表人物梅奥、马斯洛、赫茨伯格、布莱克、麦格雷戈、利克等。重视对人的需要、动机及规律的研究主张用引导、激励的方式调动人的积极性。
7S模式结构图
美国硬性
战略 Strategy
技能 Skills
结构 Structure
理查德和安东尼《日本企业管理
制度艺术》提出美日

企业文化管理制度JYC

自动车床
第23页共38页
制造能力介绍
注塑成型
• 随着公司的成长，为能更好的服务客户，我司目前拥有10多台先进的塑胶射出机以及配料系统、模具维修车间等附属设施。多年的生产经验培养了优秀的技术人才，持续的新技术研究使公司掌握各种不同的材料、不同方式的精密塑胶零件射出能力。
车间一角
注塑机
装配线
第24页共38页
ISO证书
SGS检测报告第27页共38页主要 Nhomakorabea测工具、设备
角度尺
硬度计
数显卡尺
镀层测厚仪
盐雾机
铬氏硬度计
牙规
自制止通规
自制止通规
第28页共38页
部分产品介绍
中压开关配件
低压开关配件
电脑服务器导轨
锁头
卫浴配件
卫浴配件第29页共38页
课程大纲
公司的发展历程
公司的企业文化公司生产技术及产品展示
第36页共38页
第37页共38页
制造能力介绍
金属表面处理
• 为了能为客户新产品更快的开发以及品质交期的稳定,公司于2007年在灌口先锋电镀区设立了电镀课,目前主要提供金属表面镀锌(三价铬和六价铬) \ 镍\铬\银等服务.
车间一角
盐雾测试
药水测试
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质量方针与政策
质量方针：
精益求精一流品质诚信为本
品质政策：
向客户提供满意的产品和服务是我们永恒的宗旨；从第一次到每一次把工作做好是我们行动的准则；用先进的技术制造优质的产品是我们不懈的追求；以持续的培训来提高员工素质是我们品质的保证。
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物质福利
1、社保（五险） 3、年资奖 5、开工红包 7、妇女节 9、儿童节 11、中秋节 13、尾牙节 15、优秀员工奖

企业文化的基本原理

2）竞争型 4）务实型 6）传统型
7、企业文化的功能
凝聚功能导向功能激励功能约束功能协调功能
基本功能
教化功能
维系功能增誉功能
8、企业文化理论的基石
• • • • • （一）、人学理论——人的本性理论（二）、社会动力理论（三）、领导理论（四）、学习理论（五）、情、企业文化是最新的管理理论
是企业管理理论的第四座里程碑
4
1
科学
2
行为
科学
3
现代管理科学企业
文化
管理
3、企业文化理论的核心
信任人关注人
以人为本
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尊重人
孔孟——人本思想
胡锦涛——科学发展观
4、企业文化层次体系
核心价值观、企业精神、职业道德及精神风貌
精神文化
正式的规章制度
（一）、人学理论—人的本性理论
Y理论——人性善理论
1、人并非生来就懒惰，要求工作是人的本能； 2、在适当的条件下，人们不但愿意而且能够主动承担； 3、有追求满足欲望的需要，他与组织需要没有矛盾，只要管理适当，人们就会把个人目标与组织目标一致； 4、人并非必然对组织的目标产生抵触和消极态度，形成这种原因，主要是组织的压力造成的； 5、人对自己所参与的工作目标，能实行自我指挥与控制，人对企业目标的参与程度，同获得成就的报酬直接相关； 6、大多数人都具有解决组织问题的想象力与创造力，在现代工业社会里，人的智力还没有得到充分发挥。
一、人学理论—人的本性理论
马期洛的需求理论——激励员工的法宝
自我实现，发挥潜能激励措施：给有特长的人委派特别任务，提供施展才能的机会成就、名声、地位和晋升机会等，激励措施：公开奖励和表扬，价值肯定对友谊、爱情以及隶属关系的需求--建立和谐的人际关系，开展文体活动与聚会。人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病。激励措施：强化规章制度、职业保障、福利待遇生存、物质与性的需要。激励措施：增加工资、改善劳动条件，提高福利待遇，提供解决家庭问题的便利

企业文化-新奥燃气企业文化品格(doc38页)

新奥燃气企业纲领（讨论稿）目录第一章基本理念第二章文化品格第三章发展战略第四章管理体制第五章人力资源政策第六章经营策略第七章财务体系第八章管理方略第一章基本理念第一条（企业使命）新奥致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用产业企业。

第二条（核心价值观）以人为本，事求卓越，和谐共生。

第三条（社会责任）倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。

服务社会、造福民众是新奥的永远承诺。

新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是新奥的自尊。

第四条（利益相关者）员工：员工是新奥之本，认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，新奥努力实现员工的安全和富裕，使员工与企业共同成长。

客户：客户是新奥的衣食父母，创造客户满意是新奥人永恒的追求，新奥以高品质公共服务赢得客户信赖与忠诚。

股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。

合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。

第二章文化品格第五条（象文化）象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队与和谐共生。

诚信：坚实的脚步与和善的眼神显示了象诚实守信的品格。

诚信是新奥人的心理承诺。

稳健：象脚踏实地、一步一个脚印的形象，就是稳健的化身。

认准目标、稳步向前是新奥人的工作作风。

实力：象没有咄咄逼人的霸气与张扬，却有毋庸置疑的勇气和力量。

实力不是盛气凌人，而是一种让人心悦诚服的能力。

从容与自信是新奥人实力的体现。

敏锐：象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境变化能够迅速做出反应。

应变敏捷、行动迅速是新奥人的行事风格。

团队：每一只象都是强大而有力的，但并不因此而成为孤独的斗士，他们相互帮助、彼此补位，结成一个更为强大、更为有力的群体。

团队作战、群体奋斗是新奥人的处事态度。

企业文化的基本理论原理共38页

企业文化的基本理论原理
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本身爱·科克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。 ——波洛克
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联

企业文化的基本原理课件

化强调顾客与服务，工业企业文化强调质量与创新，金融企业文化强调信用和信誉，交通企业文化强调遵章守纪和安全正点。
第四节企业文化的功能和价值
（一）企业文化的功能
凝聚
导向
激励
约束
协调
教化
维系
优化
辐射
1、凝聚功能
企业文化体现着强烈的群体意识，可以改变价值观一盘散沙的状态。企业文化像纽带，把员工的追求和企业的追求紧紧联系在一起，具有凝聚力和感召力。
1、企业整体价值观
主要指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡什么、反对什么，企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。
2、企业精神
它与企业整体价值观紧密相联，是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识，是员工团结一心、努力工作的精神源泉，也是企业赖以生存和发展的精神支柱，对企业的成败兴起决定作用。
4、企业形象
企业形象是企业经营管理活动中表现出来的外部特征、视觉特征以及企业风格、风气等，表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度和精神面貌。
企业形象决定于企业整体价值观念和伦理道德。一个企业是否具有良好形象，对企业员工的工作追求、工作干劲、凝聚力、创造力及企业整体竞争力都有直接影响。
3、创新型企业文化
以创新为核心理念，蕴藏创新、变革、风险意识，着眼于未来，求新求变。
4、务实型企业文化以求真务实为核心理念，说实话、办实事、重实效，追求业绩和效率。
5、团队型企业文化以团队精神为核心理念，倡导集体主义和团结协作，集体决策，精诚团结。
6、传统型企业文化突出优良传统，强烈的社会责任感，艰苦奋斗，自力更生。

2022年管理学原理试题及答案

2022年管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。

（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。

（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。

（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。

（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。

（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。

（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。

（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。

（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。

（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。

（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。

（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。

（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。

（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。

（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。

（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。

（√）20、领导者不务必就是管理者。

（√）21、管理者就是组织中的领导者。

（×）22、现代冲突理论认为，冲突是完全能够避免的。

企业文化的基本理论原理

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相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星期三9时56分14秒20.11.11
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1109:56:1409:56:14November 11, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午9时56分 20.11.1120.11.11
领导个性
企业经营行
从
业风险大小
对企业投入反馈的速度
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确定企业文化分类的标准
CIIR
服务型企业文化风险型企业文化
未来型企业文化
程序型企业文化
公共型企业文化
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本章小结
CIIR
所谓企业文化，是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关系，经由企业经营者长期提倡，员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和
西方学者对企业文化的理解国内学者对企业文化的理解
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
本书对企业文化的理解