员工爱岗敬业与责任心培训
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5 员工培训之爱岗敬业与责任心
所有的有成就的人，他们与我们 都做着同样简单的小事，惟一的 区别就是，他们从不认为他们所 做的事是简单的小事，因此我们 所有的人对待小事都要有一种锲 而不舍的精神，一种坚持到底的 信念，一种脚踏实地的务实态度
维护公 司形象
主动积极找 工作
加倍努力 勤奋不减
向老板一 样思考
节约成本 意识
八小时以外是我的自由， 工作我不管,上班再说。
钱是公司的，多少都无所谓
责任心缺失所致案例
2004年2月15日，某某地方发生特大火灾，造成54 人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会 的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火 灾的直接和间接原因是什么呢？ 事后查明原因： 一、火灾是由××在仓库吸烟所引发； 二、在此之前，公司未能及时整改火灾隐患，消防 安全措施没有得到落实； 三、火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群 众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。
杰伊还是西点军校学生时，就领悟到“没有任何借 口”的精神力量。军校学生回答长官问题，只能说 四句话：“是，长官！”“不是，长官！”“我不 明白，长官！”和“没问题，长官！”借口是不能 被容忍的。无论什么情况下，都要承担责任。
我才来公司几天，有什么 了不起，大不了走人
别人的职责范围内的工作， 与我无关。
担当起某种 职务和职责
份内应该做 的工作
做不好份内的事 应该承担的过失
没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校奉 行的最重要的行为准则，是西点军校传 授给每一位新生的第一个理念。它要求 每一位学员想尽办法去完成任何一项任 务，而不是为没有完成任务去寻找借口， 哪怕看似合理的借口。核心是敬业、责 任、服从，诚实。
爱业、精业、勤业、乐业 改变习惯—21天
员工责任心培训课件
故事：猎狗与受伤兔子的例子
那个猎狗在后面追你，你又受伤了，怎么可以逃回来呢？ 那个兔子说：很简单，那个猎狗是为了完成猎人的任务，他是在尽力而 为，而我是在逃命，我是在全力以赴。所以今天为什么很多人不成功， 因为他们当中大多数人仅仅是在尽力而为，而从来没有全力以赴过。
【事例】小孩儿撞桌子
• 小孩儿不小心撞到桌子上，大 哭。中国妈妈和日本妈妈对这 件事情的态度是不同的：
• 中国妈妈用脚跺地;儿子撞到 桌角凳椅时，用手打桌椅……
• 日本妈妈把孩子带到桌子旁边 说：来，再走一次。可能跑快 了，可能没看到，可能心里想 别的事。。。。
• 教育孩子不推脱自己责任
上午4时28分25秒
什么是敬业
• 对工作勤奋 • 对公司敬业 • 对老板忠诚 • 对自己自信 • 这是敬业四步曲
敬业的基本要求
•
爱业、精业、勤业、乐业
敬业的好处
• 对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力， 提升竞争力，降低管理成本；
• 对于员工来说，敬业能带来安全感。因为敬业， 我们对明天会更有信心。
• 对于经营者来说，员工需要有责任心，中层员 工不但要有责任心，还要有上进心，而对于高 层管理者来说，重要的是对公司价值观的认同， 要有和公司一同发展的事业心。
• 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业 信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳 购买方案。
• 第一个员工只是在敷衍了事，草率应付。 • 第二个充其量只能算是被动听命。 • 真正尽职尽责地行事的只有第三个人。
一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大
•。
做自己的主人
• 明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保 证工作到位，做好自己的本职工作。
那个猎狗在后面追你，你又受伤了，怎么可以逃回来呢？ 那个兔子说：很简单，那个猎狗是为了完成猎人的任务，他是在尽力而 为，而我是在逃命，我是在全力以赴。所以今天为什么很多人不成功， 因为他们当中大多数人仅仅是在尽力而为，而从来没有全力以赴过。
【事例】小孩儿撞桌子
• 小孩儿不小心撞到桌子上，大 哭。中国妈妈和日本妈妈对这 件事情的态度是不同的：
• 中国妈妈用脚跺地;儿子撞到 桌角凳椅时，用手打桌椅……
• 日本妈妈把孩子带到桌子旁边 说：来，再走一次。可能跑快 了，可能没看到，可能心里想 别的事。。。。
• 教育孩子不推脱自己责任
上午4时28分25秒
什么是敬业
• 对工作勤奋 • 对公司敬业 • 对老板忠诚 • 对自己自信 • 这是敬业四步曲
敬业的基本要求
•
爱业、精业、勤业、乐业
敬业的好处
• 对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力， 提升竞争力，降低管理成本；
• 对于员工来说，敬业能带来安全感。因为敬业， 我们对明天会更有信心。
• 对于经营者来说，员工需要有责任心，中层员 工不但要有责任心，还要有上进心，而对于高 层管理者来说，重要的是对公司价值观的认同， 要有和公司一同发展的事业心。
• 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业 信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳 购买方案。
• 第一个员工只是在敷衍了事，草率应付。 • 第二个充其量只能算是被动听命。 • 真正尽职尽责地行事的只有第三个人。
一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大
•。
做自己的主人
• 明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保 证工作到位，做好自己的本职工作。
员工敬业与责任心培训讲义PPT(共 71张)
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责。
——比尔﹒盖茨
什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
• 每个成功者都不只是局限于做了自 己分内的事就走向成功的，还应该 比自己分内的工作多做一点，比别 人期待的更多一点，如此，更能够 取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器 重和组织的重用。
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
• 要认清自己的岗位职责， 主动承担责任。
• 学会认清自己的岗位职责即要明白 自己应该做什么不应该做什么。这 是为了更好地承担起自己应负的责 任。只有当你知道了自己能够做什 么时，你才能将事情做的更好。正 如卡耐基所说：“认清自己能做些 什么，就已经完成了一半的责任”。 “岗位就是责任”这是一句响亮的 口号。认清自己的岗位职责后，对 自己的工作责任内的任何事情，都 要主动地去做，不能等着领导来安 排。同时认清自己的岗位职责，还 有一点好处就是能够减少对责任的 推诿，在责任界限模糊的时候，人 们就会互相推脱责任。
在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封 条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。
一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉， 工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱 ，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深 夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是 仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。
员工敬业、责任心强化提高培训PPT共80页
员工敬业、责任心强化提高培训
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
员工爱岗敬业精神培训课件
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快乐的人是活出真实的自己，积极快 乐的人是不仅活出真实的自己，也活 出最好的自己 ！
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信任与尊重：要想赢得别人的信任，就要诚实、 正直，愿意跟别人分享信息，信任是合作的基础 和前提。
取长补短：在一个团队中，每个成员的优缺点都 不同，应该积极寻找团队成员的优秀品质，并且 学习它。世上没有完美的人，只有完美的团队。
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六、进取：工作积极主动
临危不惧：在工作中经常会遇到这种情形， 你的工作堆积如山，压得你喘不过气来，这 时上司又给你布置了新的任务，这时你千万 不要有抱怨，你应该看做是老板对你的信任。
带着思考工作：在工作中，有意识多想一想 自己的决定是否能够经受住考验，自己的计 划是否全面周详。比如：你的上司准备出差， 你要替他设想可能遗漏的东西及可能出现的 突发状况。
成功的人与失败的人只有两个最根本的区别 不要抱怨现在，身边就是机会 过去不等于未来
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二、敬业到位彻底
“今天工作不努力，明天努力找工作”
成为很多员工对自己工作角色的共识。
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案例：小张到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发 现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，矿石中还 残留没被冶炼的铁，这样下去，公司会有很大损失。 于是他找到了负责该技术的工程师，然而工程师很 自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可能 会有这样的问题。”小张拿着没有冶炼好的矿石找 到了总经理。总经理经过检查发现，原来监测机器 的某个零件出现了问题，才导致冶炼不充分。总经 理感慨道：“我们公司并不缺少工程师，但缺少敬 业到位的工程师！”
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爱岗敬业Байду номын сангаас神
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一、做好本职工作
员工敬业责任心强化提高培训课件
06
培训计划和实施
培训目标设定和课程安排
培训目标
通过本次培训，使员工充分认识到敬 业责任心的重要性，提高员工的工作 积极性和工作效率，促进企业的持续 发展。
课程安排
结合企业实际情况和员工需求，制定 针对性强的培训课程，包括敬业责任 心的理论讲解、案例分析、角色扮演 、小组讨论等多种形式。
培训方式选择及时间安排
领导者需要了解员工的需 求和期望，关注他们的工 作和生活。
为员工提供必要的资源和 支持，帮助他们更好地完 成工作。
鼓励员工提出问题和建议 ，及时给予反馈和帮助。
激发员工潜能，鼓励创新和进取精神
领导者要善于发现员工的潜力和优点，激 发他们的工作热情。 鼓励员工勇于创新，尝试新的方法和思路 ，提高工作效率和质量。 培养员工的进取精神，让他们不断追求进 步和发展。
01 企业价值观
明确企业价值观和文化理念， 让员工认同并践行企业价值观 ，形成共同的行为准则。
02 员工关怀
关注员工工作和生活，提供必 要的支持和帮助，增强员工的 归属感和忠诚度。
03 激励机制
建立有效的激励机制，鼓励员 工创新和进步，激发员工的工 作热情和动力。
0 团队合作 4强化团队合作意识，促进员工
增强个人自信心
当员工能够承担起自己的责任，并成功完成任务时，会增强自信心 ，进而更加勇敢地面对工作中的挑战。
有利于个人品牌建设
在工作中展现出强烈的责任心，可以赢得同事和上级的信任和尊重 ，进而有利于个人品牌的建设。
责任心对团队协作重要性
促进团队协作
在团队中，每个成员都承担着自 己的责任，当大家都具备责任心 时，会更加注重协作和配合，从 而提高整个团队的效率和绩效。
之间的沟通和协作，形成积极 向上的工作氛围。
员工爱岗敬业奉献培训 教学PPT课件
善待细节 完美人生
与公司一 起成长
A
B
C
Dቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
E
F
07/13/2021
30
4.3 加强自我修炼
内省
家人
慎独
企业
良知
社会
自律
监 督
他标律题
2021/7/13
31
4.4 不断追求卓越
当我们学会 自我管理和 自我约束的 时候我们走 向个人成功
2021/7/13
互赖期
知彼解已 集思广益 5 集体 6 成功 双赢思维 4
独立期
3 要事第一
个人 1 成功 2 积极主动 以终为始
依赖期
当我们与他 人建立深度、 持久、高效 的关系时我 们收获集体 成功
32
结尾语
课程结尾
07/13/2021
33
职场修炼三大至高追求
知行合一 内圣外王 经世致用
至高追求
07/13/2021
34
给各位朋友们的期望
爱岗
岗位就是道 场，工作就 是最好的修
14
第2章
责任意识
爱岗、敬业、奉献的自我标准
07/13/2021
15
2.1 责任重于一切
愿负责
敢负责
能负责
责任就是一种态度 责任更是一种能力
07/13/2021
16
2.2 主动负责，杜绝消极
刺激
回应
依据价值 观采取回 应的自由
• 主动型行为
– 主动积极的人利用自由空间选择最能体现其价 值观的决策
7/13/2021
爱岗、敬业、奉献
1 感恩思想—爱岗、敬业、奉献的心理前提 2 责任意识—爱岗、敬业、奉献的自我标准 3 团队协作—爱岗、敬业、奉献的行为特质 4 职业精神—爱岗、敬业、奉献的人格境界
员工敬业与责任心强化提高培训
员工敬业与责任心强化提高培训一、天地生人有一人应有一人之业，人生在世，生一日当尽一日之勤。
勤奋、敬业、谨慎、诚信张总给我们这个训示，出自晋商题材话剧《立秋》，是丰德票号至上而下、日复一日、年复一年背诵并谨慎遵循的祖训。
民国初年，时局动荡，国运衰微。
传统的金融业“票号”遭遇到外国现代银行业的严重威胁，富甲天下，业绩辉煌的丰德票号在劫难逃。
总经理马洪翰面对客户挤兑、天津分号被烧、大批国内外借款不能收回的困境，恪守祖训，为保住丰德票号的信誉，不惜血本，开启地下金库，丰德票号由此衰败。
业是什么？业既是成就也是责任。
人生在世，不可能每个人都能成就惊天动地的事业，但过一日就应该有一日的收获，活一天就应该有活一天的意义。
这是与生俱来的一个要求，一种责任。
每个人从一出生就肩负着责任，对父母、对家庭、对社会，我们都有责任，这些责任就正因为存在这些责任，才能对自己的行为有所约束。
所以责任就是就是我们存在的机会，也是我们存在的理由。
而责任心则是我们对待自己的一种态度。
对待工作同理。
你要担负起所在岗位的责任，这是公司录用你的理由，没有责任，没有岗位，就没有你。
对人、对己的勤，是对自己人生负责的表现。
“应有”和“当尽”说的都是责任，我们活一天就要做自己应该做的事，有自己的一个目标，成就自己的一份事业，每一天都应该认认真真、勤勤恳恳。
我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是敬业了，就可以心安理得地去领工资。
那么，真正的敬业是什么？不论从事何种职业，都应该心中常存责任心，敬重自己的工作，在工作中忠于职守、尽心尽责、勇于承担责任，这才是真正的敬业。
但是实际生活中，任何人都是首先站在自己的角度考虑问题，从“我”出发。
在工作中，我们经常会说“我只做***工作”、“那不是我的事儿”、“我没权利/义务做**事”。
为什么会这么想？从“我”出发有没有错？那我们就要明白一件事，那就是二、我在给谁工作？表面上是为老板的公司工作，实际却是为自己工作。
爱岗敬业培训教案
爱岗敬业培训教案一、培训目标通过本次爱岗敬业培训，希望能够达到以下目标：1. 提高员工的工作热情和动力，增强他们对工作的责任感和使命感。
2. 培养员工自我激励的能力，提高其积极主动解决问题的能力。
3. 培养员工辨别职业道德和道德行为的意识，以及如何践行职业道德。
4. 增加员工的职业素养和专业技能，提高工作效率和质量。
二、培训内容1. 爱岗敬业的重要性- 解读爱岗敬业的定义和内涵，以及其对个人和单位的重要意义。
- 分析爱岗敬业的核心要素，包括对工作的热情、责任感、使命感和承诺度。
2. 触发工作激情- 探讨如何提高员工的工作热情与动力，激发他们的内在激励因素。
- 分析各种激励方法，包括奖励制度、培训发展机会和职业晋升等。
3. 培养自我激励能力- 介绍自我激励的概念和重要性，以及如何培养和提高自我激励的能力。
- 分析自我激励的一些有效方法，如设定目标、积极心态和定期反思等。
4. 培养职业道德意识- 强调职业道德意识在工作中的重要性，让员工明确正确的职业行为准则。
- 分析职业道德的案例，讨论如何在实际工作中践行良好的职业道德。
5. 提高职业素养和专业技能- 强调不断学习和提升职业素养的重要性，让员工意识到个人成长对工作的影响。
- 介绍一些提高专业技能的方法，如阅读专业书籍、参加培训和学习先进技术等。
三、培训方法1. 讲授法：由专业讲师通过演讲、讲解等形式，将培训内容传递给员工。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，让员工能够思考和理解培训内容，并产生共鸣。
3. 小组讨论法：将员工分成小组，让他们在小组内互相讨论、交流和分享观点和经验。
4. 角色扮演法：通过模拟真实工作场景，让员工扮演不同角色，锻炼解决问题的能力。
四、培训评估1. 课后测试：通过问答或问卷形式，测试员工对培训内容的掌握程度和理解程度。
2. 实际应用：要求员工在实际工作中应用培训内容，并提供相应的反馈和总结。
3. 定期跟进：定期跟踪员工的工作表现，评估培训效果，并根据需要进行进一步的辅导与指导。
员工爱岗敬业精神培训课件
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爱岗敬业精神
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一、做好本职工作
一台机器的正常运转，依赖所有 部件毫无故障地发挥作用，假如 某个齿轮或螺丝钉突然失灵，整 台机器都会连带受损，甚至停转。 企业和员工的关系也是这样。如 果员工消极怠工，对于整个工作 的进程和效益，必然产生或大或 小的不利影响！
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工作中每个人都有不同的分工，有些人负责 比较重要且引人瞩目的工作，另外也有一些 人负责被人忽视的琐事，或许就容易感到沮 丧。 把自己的定位做好：1、基层员工，以“务 实”为主，遵守规定照章行事。2、中高干 部，以“应变”为主，合理应变以求制宜。 3、企业总裁，以“前瞻”为主，随时抓住 市场变化。
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七：发挥团队优势
具备强烈的归属感：作为团队中的一分子， 如果不融入这个群体中，总是独来独往，必 定会陷入自我的圈子里，自然无法体会友情、 关爱和同事的尊重。 参与和分享：只有每个成员积极参与，共同 解决问题，才能保持上乘的生产率和产品质 量。
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案例：小刘应聘到一家制衣公司，这家公 司已经亏损达２０００多万美元。连给 员工发工资都困难。小刘想既然来到了 这个企业，就要为企业服务，一定要设 法把企业从困境中解救出来。这种强烈 的归属感使他主动找老板商议方法，决 定把生产成人服装改成适合儿童需求的 特色服装，结果上市后供不应求。
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有效时间管理：凡事都有轻 重缓急，重要性最高的事情， 不应该与重要性最低的事情 混为一谈。帕莱托定律告诉 我们：应该用８０％的时间 做能带来最高回报的事情， 而用２０％的时间做其他事 情，要“分清轻重缓急，设 计优先顺序。”
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九、创新：用创造性思维工作。
世界万物无不处于变化之中，所以员工 要提高和发挥自己的创造力和创新思维， 迈出创新步伐。
爱岗敬业、快乐工作正能量培训
从故事中我们能够得出什么结论？
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四、爱岗敬业与快乐生活
“如果你视工作为一种快乐，人生就 是天堂；如果你视工作为一种义务，人 生就是地狱。”
——洛克.菲勒
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19
故事分享：
一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本 爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那 里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天 还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生 气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主 人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么 多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变自己的态 度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残 羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一 天，它重新回到了地面上。
谢谢大家！
爱岗敬业 快乐工作
培训部门：人事部
培训目的
明确爱岗敬业重要性。 我们只有爱岗敬业才能责任心强，才
能忠诚度高，执行力快。 公司真正需要的员工—爱岗敬业。 在爱岗敬业的基础上能够快乐工作。
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思考
1、你热爱自己的工作吗？下班后你有没有发一些工作 上的牢骚吗？
2、周一的早晨和周五的黄昏，你更喜欢哪一个时刻？ 3、团队共同完成某事，你经常是那个收摊子扫尾、走
✓ 认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责 到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职
责，对自己岗位勤奋有加。 ✓ 简单的说就是用心、随时把企业放在心
上，用恭敬严肃的态度，把简单的事做好。
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二、爱岗敬业的重要性
➢ 作为一名企业员工，只有具备爱岗敬业 精神，才能在工作中更好地体现自己的人生 价值，才能获得丰厚的薪水，更高的职位和 更完美的人生。
他草草地用劣质的材料就把这间屋子盖好了。其实， 用这种方式来结束他的事业生涯，实在是有点不妥。房子 落成时，老板来了，顺便看了看，然后把大门的钥匙交给 这个木匠说：“这就是你的房子了，是我送给你的一个礼 物！”
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员工敬业与责任心培训
主讲人：王金奎
员工敬业、责任心强化提高讲座
你知道心态的重要性吗
• • • • 始终要有感恩的心态 塑造你的阳光心态 心态决定一切 良好心态是提升自我的基础
引言：
• • • • • • 你是在为谁打工？ 你是否喜欢现在的岗位？ 你对工作敬业吗？ 你是否有强烈的责任感？ 你是否满意现状？ 你的人生和明天是由谁来主宰！
执行：西点军校成功捷径
• • • • 执行力，决胜力 现在就行动 借口是拖延的温床 追求完美
服从
• • • • • 服从是领导之母 老板也有烦恼 影响服从的六大因素 服从，100%的接受 没有任何借口
敬业：对个人敬业
• 敬业精神的自我训练
敬业
• 敬业从经营自我开始
五项个人修炼，对敬业的最好注解
• 敬业与诚信 没有最好，只有更好 视信誉为生命 诚信是敬业的基本准则 永远不要被欲望左右 把握需求与欲望的平衡
• 自动自发：做一回自己的老板 积极主动：优质高效地完成任务 加倍努力，勤奋不减 让工作成为愉快的旅程 勤奋的另一层含义：加强自我修炼
维护公司利益是基本的职业道德
• 公司是员工生存和发展的平台 从维护公司形象开始 努力培养为公司节约的习惯 象老板一样为公司着想
3、自动自发：敬业的真谛
• 不必老板交待 • 不能说“我办不到” • 主动性，进取心
4、纪律：敬业的基础
• 对公司 严格遵守公司合理化、公开化、人性化 的规章制度！ • 对自己 人生就是一种艰苦修炼的过程，养成一 种严格要求自己乐观积极向上的生活惯！
5、专注：敬业的核心
• 专注的力量 • “精通”二字的份量 • 专注使你成为重要成员
•
要到位，补位，不要越位。
• 大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽 可能积极主动，尽可能维护公司利益，公司的管 理总是要划分范围和层级的。 • 明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保 证工作到位，做好自己的本职工作。 • 自己积极主动，多承担一些责任，不能流出责任 的空白区。 • 一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度 • 不要越位不等于不要补位。
你在为谁打工？
• • • • 谁给你提供了一个大舞台 珍惜现在的工作岗位， 你在为自己的人生打工 你真心的 问问你自己，你是活了一万天， 还是只活了一天，而重复了一万遍。
象老板一样思考
• 通过换位思考去了解老板处理问题的立场 和出发点， • 员工和老板之间是什么关系？ • 我们需要为老板分忧。 • 老板既然为我们提供了工作的岗位，为我 们发工资和奖金； • 我们没有理由不把公司的事情做好！
一、勤业：对公司敬业
• 培养对结果负责的精神 • 敬业：为别人打工，更为自己工作。
1、敬业：为别人打工，更为自 己工作
• • • • • • 敬业为谁 敬业变成一种习惯 敬业公司生存之魂 敬业必备五个C 不敬业的四种典型表现 敬业的四大特质
提倡会敬业：
• 对工作要有耐心、恒心和毅力； • 苦干要加巧干（注意效率和工作方法）； • 敬业也要能干会说。
• 后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段， 落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波 劳碌。
一种是不知不觉的人
• 不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作， 他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑 噩噩、虚度年华。
案例说明什么?
• 2004年2月15日，吉林市××商厦发生特大火灾， 造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量， 对社会的负面影响更是难以用数字估计。导致这 场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查 明原因有三：一是火灾是由商厦雇员××在仓库 吸烟所引发；二是在此之前，商厦未能及时整改 火灾隐患，消防安全措施没有得到落实；三是火 灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群众未 能及时疏散，最终酿成了悲剧。这三方面无一不 涉及员工责任心缺失的问题。
6、跳槽：敬业的大敌
• • • • 下一份工作一定会更好吗？ 跳槽于事无补 干一行，爱一行 换工作不如换心情
三、爱业：对团队敬业
• 追求效率，营造团队士气
团队：西点军校核心理念
• • • • 团队精神的魅力 沟通：团队精神的粘合 协作：发挥团体的力量 信任
忠诚：西点军校荣誉准则
• 绝对忠诚是首要条件 • 忠诚-----行胜于言 • 忠诚的魅力
什么是职业人
能 力 强 人才 人财
人裁 弱 消极
人材 积极 态度
四类人ＣＡＩ
成功有方法
• 拥有强烈的企图心 • 帮助成功者也是帮助你自己 • 言行举止像你希望成为的人 • 做好每一个细节 • 成功在于合作
改变习惯
• 习惯的力量 • 21天法则 • 改变习惯能给你带来的好处
职业化主旋律--积极的心态
• • • • 不要捂了领导的风采 勤向老板汇报 做一个好下属 帮助老板获得成功
二、精业：对职业敬业
• 专注于你的专业领域
1、态度：敬业的灵魂
• • • • • 工作态度最重要 态度决定一切 不带情绪工作 有一颗感• • • 工作就意味着责任 勇于承担责任 在其位，谋其事 小孩子撞桌子的学问
2、尊重你的工作
• • • • 职业是人的使命 工作着是美丽的 让工作成为你的乐趣 珍视每一个工作机会
3、敬业，以结果为导向
• 在结果的角度思考问题 • 一切以业绩为导向
4、薪水不是工作的全部
• • • • 比薪水更可贵的是-----超越领导对你的期望 不计报酬而报酬更多 要做得多过报酬
5、尊重老板
• 勤奋、忍耐、主动、自律、学习
世上有三种人：
• 一种是先知先觉的人， • 一种是后知后觉的人， • 一种是不知不觉的人
一种是先知先觉的人，
• 但先知先觉的人不一样，他是在为自己工 作，他是在享受工作，因为工作正是他生 命成长的一个契机，机遇，他把工作当作 一种享受，而非聊以糊口的工具。
一种是后知后觉的人，
• 有了老板心态，你就会成为一个值得信赖 的人，一个老板乐于接受的人，从而也是 一个可托大事的人。 • 因为一个为公司尽职尽责完成工作的人， 往往已经把这份工作看成是自己的事业， 自己的事业是公司事业的一部分，公司的 事业也就是自己的事业。
以老板的心态工作
• 你在这个企业工作，企业就是你的，你就应该是 公司老板。要为它的繁荣和发展贡献自己的才智 和心力。 • 俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！” • 你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职 尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和 责任。 • 一种令人尊重的历练和职业操守！
–有能力产生影响 –互赖（互相信赖） –不断提升客户的竞争力 –关注对整体的把握
什么是职业化---三个负责
• 为客户负责—— –行为思考的出发点是客户最感兴趣的。 –有义务保守与客户合作之间的所有秘 密。
·为团队负责——互相协作、互相信赖
• 为自己的职业生涯负责——不断学习
什么是职业人
四类人ＣＡＩ： 人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！
以职业为使命
• 以职业为使命是敬业的思想基础。 • 有了这样的思想基础，就能够尽心尽力做好 本职工作。 • 做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经 理更为光荣，更有满足感。 • 没有不重要的工作，只有看不起工作的人。 • 以职业为使命，就能够在平凡的岗位上干出 一番事业来。
与公司共命运
• 所有属于你的事，你都要自己来决定，你 必须对自己的行为负责。 • 既然选择为公司工作，你就是公司的一员。 • 你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风 破浪，实现双赢。 • “这是你的船”--------
什么是职业化
职业化的传统概念：
按时上班，听老板的话，老板让干什么 就干什么。
新时代的职业化概念有三个核心：
客户、职业化和职业生涯。
什么是职业化
• 职业化的一个中心：以为客户提供满 意服务为中心。
–客户指广义上的概念，包括上司、同事、 家人、下属和常用意义上的客户。 –为客户提供满意服务的含义 ：
您具备追求成功人生的心态吗？ 三个信念： -我有必定成功公式 -过去不等于未来 -是的，我准备好了
什么是敬业
• • • • • 对工作勤奋 对公司敬业 对老板忠诚 对自己自信 这是敬业四步曲
敬业的基本要求
• 爱业、精业、勤业、乐业
敬业为谁
• 敬业最大的受益者是谁？ • 一个人能力的大小，知识只占了20%，技能 占了40%，态度也占到40%；一个最重要的 态度之一是？ • 勤奋和敬业不完全是由于物资的刺激，对金 钱的刺激是一种本能的反应，是个人追求层 次最浅的一层，更高层次的则是一种对事业 更深层次的理解。
“只要用心，人人都是食神。”
•
周星驰在食神大赛评选里因为对手作弊而输了比赛时说了这句话。做事成功与否的标 准，可能结果并不重要，只要用心去做，那就是超越了自己，超越了世俗的偏见，也 超越了成功。
做一个优秀的职业人
• • • • 什么是职业化、职业人 成功有方法 改变习惯 职业化主旋律----积极的态度
• 敬业并不是从一而终，而是一种职业的责 任感。 • 不是对某个公司或某个人的敬业， • 而是一种职业的敬业， • 是承担某一责任或者从事某一职业所表现 出来的敬业精神。
敬业的好处
• 对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力， 提升竞争力，降低管理成本； • 对于员工来说，敬业能带来安全感。因为敬业， 我们对明天会更有信心。 • 对于经营者来说，员工需要有责任心，中层员 工不但要有责任心，还要有上进心，而对于高 层管理者来说，重要的是对公司价值观的认同， 要有和公司一同发展的事业心。
忠诚是一个人的高尚品格
• • • • 主动工作是忠诚的表现 一盎司忠诚等于一磅智慧 公司需要忠诚的员工 员工的忠诚与客户的忠诚勤奋不减
主讲人：王金奎
员工敬业、责任心强化提高讲座
你知道心态的重要性吗
• • • • 始终要有感恩的心态 塑造你的阳光心态 心态决定一切 良好心态是提升自我的基础
引言：
• • • • • • 你是在为谁打工？ 你是否喜欢现在的岗位？ 你对工作敬业吗？ 你是否有强烈的责任感？ 你是否满意现状？ 你的人生和明天是由谁来主宰！
执行：西点军校成功捷径
• • • • 执行力，决胜力 现在就行动 借口是拖延的温床 追求完美
服从
• • • • • 服从是领导之母 老板也有烦恼 影响服从的六大因素 服从，100%的接受 没有任何借口
敬业：对个人敬业
• 敬业精神的自我训练
敬业
• 敬业从经营自我开始
五项个人修炼，对敬业的最好注解
• 敬业与诚信 没有最好，只有更好 视信誉为生命 诚信是敬业的基本准则 永远不要被欲望左右 把握需求与欲望的平衡
• 自动自发：做一回自己的老板 积极主动：优质高效地完成任务 加倍努力，勤奋不减 让工作成为愉快的旅程 勤奋的另一层含义：加强自我修炼
维护公司利益是基本的职业道德
• 公司是员工生存和发展的平台 从维护公司形象开始 努力培养为公司节约的习惯 象老板一样为公司着想
3、自动自发：敬业的真谛
• 不必老板交待 • 不能说“我办不到” • 主动性，进取心
4、纪律：敬业的基础
• 对公司 严格遵守公司合理化、公开化、人性化 的规章制度！ • 对自己 人生就是一种艰苦修炼的过程，养成一 种严格要求自己乐观积极向上的生活惯！
5、专注：敬业的核心
• 专注的力量 • “精通”二字的份量 • 专注使你成为重要成员
•
要到位，补位，不要越位。
• 大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽 可能积极主动，尽可能维护公司利益，公司的管 理总是要划分范围和层级的。 • 明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保 证工作到位，做好自己的本职工作。 • 自己积极主动，多承担一些责任，不能流出责任 的空白区。 • 一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度 • 不要越位不等于不要补位。
你在为谁打工？
• • • • 谁给你提供了一个大舞台 珍惜现在的工作岗位， 你在为自己的人生打工 你真心的 问问你自己，你是活了一万天， 还是只活了一天，而重复了一万遍。
象老板一样思考
• 通过换位思考去了解老板处理问题的立场 和出发点， • 员工和老板之间是什么关系？ • 我们需要为老板分忧。 • 老板既然为我们提供了工作的岗位，为我 们发工资和奖金； • 我们没有理由不把公司的事情做好！
一、勤业：对公司敬业
• 培养对结果负责的精神 • 敬业：为别人打工，更为自己工作。
1、敬业：为别人打工，更为自 己工作
• • • • • • 敬业为谁 敬业变成一种习惯 敬业公司生存之魂 敬业必备五个C 不敬业的四种典型表现 敬业的四大特质
提倡会敬业：
• 对工作要有耐心、恒心和毅力； • 苦干要加巧干（注意效率和工作方法）； • 敬业也要能干会说。
• 后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段， 落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波 劳碌。
一种是不知不觉的人
• 不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作， 他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑 噩噩、虚度年华。
案例说明什么?
• 2004年2月15日，吉林市××商厦发生特大火灾， 造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量， 对社会的负面影响更是难以用数字估计。导致这 场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查 明原因有三：一是火灾是由商厦雇员××在仓库 吸烟所引发；二是在此之前，商厦未能及时整改 火灾隐患，消防安全措施没有得到落实；三是火 灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群众未 能及时疏散，最终酿成了悲剧。这三方面无一不 涉及员工责任心缺失的问题。
6、跳槽：敬业的大敌
• • • • 下一份工作一定会更好吗？ 跳槽于事无补 干一行，爱一行 换工作不如换心情
三、爱业：对团队敬业
• 追求效率，营造团队士气
团队：西点军校核心理念
• • • • 团队精神的魅力 沟通：团队精神的粘合 协作：发挥团体的力量 信任
忠诚：西点军校荣誉准则
• 绝对忠诚是首要条件 • 忠诚-----行胜于言 • 忠诚的魅力
什么是职业人
能 力 强 人才 人财
人裁 弱 消极
人材 积极 态度
四类人ＣＡＩ
成功有方法
• 拥有强烈的企图心 • 帮助成功者也是帮助你自己 • 言行举止像你希望成为的人 • 做好每一个细节 • 成功在于合作
改变习惯
• 习惯的力量 • 21天法则 • 改变习惯能给你带来的好处
职业化主旋律--积极的心态
• • • • 不要捂了领导的风采 勤向老板汇报 做一个好下属 帮助老板获得成功
二、精业：对职业敬业
• 专注于你的专业领域
1、态度：敬业的灵魂
• • • • • 工作态度最重要 态度决定一切 不带情绪工作 有一颗感• • • 工作就意味着责任 勇于承担责任 在其位，谋其事 小孩子撞桌子的学问
2、尊重你的工作
• • • • 职业是人的使命 工作着是美丽的 让工作成为你的乐趣 珍视每一个工作机会
3、敬业，以结果为导向
• 在结果的角度思考问题 • 一切以业绩为导向
4、薪水不是工作的全部
• • • • 比薪水更可贵的是-----超越领导对你的期望 不计报酬而报酬更多 要做得多过报酬
5、尊重老板
• 勤奋、忍耐、主动、自律、学习
世上有三种人：
• 一种是先知先觉的人， • 一种是后知后觉的人， • 一种是不知不觉的人
一种是先知先觉的人，
• 但先知先觉的人不一样，他是在为自己工 作，他是在享受工作，因为工作正是他生 命成长的一个契机，机遇，他把工作当作 一种享受，而非聊以糊口的工具。
一种是后知后觉的人，
• 有了老板心态，你就会成为一个值得信赖 的人，一个老板乐于接受的人，从而也是 一个可托大事的人。 • 因为一个为公司尽职尽责完成工作的人， 往往已经把这份工作看成是自己的事业， 自己的事业是公司事业的一部分，公司的 事业也就是自己的事业。
以老板的心态工作
• 你在这个企业工作，企业就是你的，你就应该是 公司老板。要为它的繁荣和发展贡献自己的才智 和心力。 • 俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！” • 你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职 尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和 责任。 • 一种令人尊重的历练和职业操守！
–有能力产生影响 –互赖（互相信赖） –不断提升客户的竞争力 –关注对整体的把握
什么是职业化---三个负责
• 为客户负责—— –行为思考的出发点是客户最感兴趣的。 –有义务保守与客户合作之间的所有秘 密。
·为团队负责——互相协作、互相信赖
• 为自己的职业生涯负责——不断学习
什么是职业人
四类人ＣＡＩ： 人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！
以职业为使命
• 以职业为使命是敬业的思想基础。 • 有了这样的思想基础，就能够尽心尽力做好 本职工作。 • 做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经 理更为光荣，更有满足感。 • 没有不重要的工作，只有看不起工作的人。 • 以职业为使命，就能够在平凡的岗位上干出 一番事业来。
与公司共命运
• 所有属于你的事，你都要自己来决定，你 必须对自己的行为负责。 • 既然选择为公司工作，你就是公司的一员。 • 你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风 破浪，实现双赢。 • “这是你的船”--------
什么是职业化
职业化的传统概念：
按时上班，听老板的话，老板让干什么 就干什么。
新时代的职业化概念有三个核心：
客户、职业化和职业生涯。
什么是职业化
• 职业化的一个中心：以为客户提供满 意服务为中心。
–客户指广义上的概念，包括上司、同事、 家人、下属和常用意义上的客户。 –为客户提供满意服务的含义 ：
您具备追求成功人生的心态吗？ 三个信念： -我有必定成功公式 -过去不等于未来 -是的，我准备好了
什么是敬业
• • • • • 对工作勤奋 对公司敬业 对老板忠诚 对自己自信 这是敬业四步曲
敬业的基本要求
• 爱业、精业、勤业、乐业
敬业为谁
• 敬业最大的受益者是谁？ • 一个人能力的大小，知识只占了20%，技能 占了40%，态度也占到40%；一个最重要的 态度之一是？ • 勤奋和敬业不完全是由于物资的刺激，对金 钱的刺激是一种本能的反应，是个人追求层 次最浅的一层，更高层次的则是一种对事业 更深层次的理解。
“只要用心，人人都是食神。”
•
周星驰在食神大赛评选里因为对手作弊而输了比赛时说了这句话。做事成功与否的标 准，可能结果并不重要，只要用心去做，那就是超越了自己，超越了世俗的偏见，也 超越了成功。
做一个优秀的职业人
• • • • 什么是职业化、职业人 成功有方法 改变习惯 职业化主旋律----积极的态度
• 敬业并不是从一而终，而是一种职业的责 任感。 • 不是对某个公司或某个人的敬业， • 而是一种职业的敬业， • 是承担某一责任或者从事某一职业所表现 出来的敬业精神。
敬业的好处
• 对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力， 提升竞争力，降低管理成本； • 对于员工来说，敬业能带来安全感。因为敬业， 我们对明天会更有信心。 • 对于经营者来说，员工需要有责任心，中层员 工不但要有责任心，还要有上进心，而对于高 层管理者来说，重要的是对公司价值观的认同， 要有和公司一同发展的事业心。
忠诚是一个人的高尚品格
• • • • 主动工作是忠诚的表现 一盎司忠诚等于一磅智慧 公司需要忠诚的员工 员工的忠诚与客户的忠诚勤奋不减