微耕门禁系统故障处理方法

微耕门禁系统故障处理方法

微耕门禁网络型通讯不上常见处理办法：

一同一网段的调试检查

安装的设备 , 调试不通时

1 在软件中添加控制器 , 控制器的序列号一定要正确

2 通信方式选择” 小型局域网”

3 在【总控制台】 -> 对控制器” 实时监控”, 如果通信不上 , 则往下检查 ( 保持” 实时监控”)

4 去看控制器 , 查看控制器上灯亮或闪的情况 ,

5 在获取灯的工作情况后 , 先落实 CPU 正常闪烁 , Err 灯不亮

再落实接网线附近的绿色灯和橙色灯的情况 :

如果绿色灯不亮 , 则要查控制器到交换机上的线路是否连接正常 ( 线路问

题 );

如果橙色灯没有闪烁 , 则要查线路 ( 这部分复杂 , 涉及硬件线路和系统 ) 如果橙色有闪烁 , 则要查电脑 , 先将防火墙都关闭 ( 在 XP 系统 , 要关闭windows 防火墙 ( 运行 : firewall.cpl ))—主要是在系统问题上 , 如果还不行 , 就要用其他电脑试试了

注意 : 要打开“Windows 防火墙” ，请单击“ 开始” ，指向“ 设置” ，然后依次单击“ 控制面板” 、“ 网络和 Internet 连接” ，然后单击“Windows 防火墙” 。

经过上述操作 , 应能基本判断问题

.

二跨网段的调试检查

跨网段的调试关键是 ip 地址及相关网关的测试 ,

关键使用指令

ping –t 192.168.168.51

( 其中 192.168.168.51 为控制器设置的 IP 地址 , 在实际使用中进行更

换 )

如果正常通信返回 , 一般的 time, 局域网不会过 2ms, 广域网不会过 30ms; 如果时间过长超过 50ms, 可能网络存在问题 ( 例如有网络病毒 )

如果 ping 控制器不通 , 那试试 ping 其他设备或电脑 ( 与控制器在同一网段内的 ) 能否通 .

如果 ping 其他设备可通的话 , 则要检查控制器的 ip 网关是否设置正确

( 这需要网管的帮助 )

在 ping 通控制器后 , 软件还是不能通信 , 先查一下” 扩展功能” 中是否有“ 启用TCPIP”, 如果没有打勾 , 则将勾打上 .. 再查控制器 IP 及端口设置是否正确 .. 若还不行则要专门分析了

三特殊问题的解决方法 , 也是专业处理方法

A. 准备 ( 五样东西 )

笔记本电脑两条网线一个四口的小 HUB 12V 的电源 ( 用于给控制器供电 ) 一台 .NET 门禁控制器 ( 不设 IP 地址 )

B. 先在公司 , 调试一切正常 ,

C. 再到现场 , 将五样东西 , 连接起来 , 测试一切正常后 , 再往下测试 . ( 如果自带的不能正常工作 , 则要查交流电源了 )

D. 然后进行逐个更换调试 ( 换一样设备 , 测试一下 , 这样可以找到问题 ) —注意将现场的控制器加入到管理软件中

1 先用自带笔记本换现场电脑

若通信可行 , 则查现场电脑系统

2 再用自带网线换电脑与交换机的网线

若通信可行 , 则现场网线有问题

3 再用自带 HUB 换现场的交换机

若通信可行 . 则现场交换可能存在特殊配置 , 需要客户网管进行配合处理

4 再用自带网线换控制器与交换的网线

若通信可行 , 则现场网线有问题

5 再用自带 .12V 电源给现场的门禁控制器供电

若通信可行 , 则控制器的现场电源存在问题或安装位置有问题 , 细查

6 再用自带 .NET 门控制器换现场的门禁控制器

若通信可行 , 则现场控制器存在问题

至此 , 应能找到问题 . 如果不能 , 则从 C 项开始重查一遍 .

微耕门禁485联网型所有控制器都通讯不上，可能的故障原因有：RS485/232 转换器损坏了

正常的转换器特征：电源灯常亮，不通讯时， RX TX 灯均不亮，正常通讯时，RX TX 灯闪烁。备注：正常的转换器必然具备这样的特征，但不是说具备这样的特征就可以认为是正常的转换器了。

转换器异常的特征：

只通电，不通讯，不连接电脑和控制器时， RX 或者 TX 灯闪烁或者常亮。

电源灯不亮（电源坏了或者转换器坏了）。

等。

建议检测方法：用备用转换器替换。

485 转换器到第一台控制器的线路中断或者 485+ 485- 接反了或者短路了。或者虚接了，或者断路了。

建议检测的方法：使用万用表电阻档或者蜂鸣档，将控制器等设备断电后测试。

计算机串口故障：

串口号设置错了。（一般计算机是自带原装串口是 COM1 和 COM2 ，如果是USB 或者其他通讯方式转来的串口则有可能是 COM3 ---COM255 之间的一个串口号。）

计算机串口已经损坏

建议测试的办法：用笔记本电脑或者其他电脑对比测试。

计算机串口被禁用

建议测试的办法：用笔记本电脑或者其他电脑对比测试。

现在很多新电脑，特别是原装品牌机，会在出厂时，在 CMOS 或者【设备】里禁用串口，所以要请精通电脑的人员放开这些设置。

计算机串口被其他产品或者其他应用程序的软件占用

建议检测办法：如果被占用，我们的软件下方信息框会有文字提示。解决办法有：如果计算机有两个串口的话，两个软件分别用不同的串口，如果只有一个的话，可以轮流使用，不要同时使用。或者购买 USB 串口转换器多串口卡等设备扩展串口数量。

串口是通过转换器获得的，质量和性能存在问题

有些电脑，特别是笔记本是没有串口的。需要购买 USB 串口转换器多串口卡等设备扩展串口，购买的需要注意建议购买有品牌的设备，因为这些设备虽然功能差不多，但是性能差别会比较大，有些转换设备有较大的滞后延时可能影响正常通讯。

第二章只有其中一台或者几台控制器通讯不上，或者通讯不稳定，有时通讯正常，

有时又有问题，则可能的故障原因：

控制器 SN 序列号是否填写错误了。

是否施工不规范：

施工不规范是造成通讯不稳定的最主要的原因，而且很不容易找到原因和解决问题。所以，在施工时就应该有足够的规范意识，不然到以后后悔就更困难了。

是否是使用无源的转换器？

我们认为门禁系统是应该禁止使用无源转换器的，无源转换器成本低廉，通讯质量差通讯距离短负载能力差几乎无抗干扰能力。具体请参阅“门禁系统为什么禁止使用无源转换器”。

是否存在星型连接？

485 通讯方式，要求每台控制器和转换器都是手牵手地串下去的，中间不能分叉，也不能有星型结构的走线。因为这种走线的线路自身产生的干扰很大，很容易造成通讯不稳定。施工人员不能有侥幸心里，认为：负载不多，线路不长，好像可以，就图一时省事侥幸而为之。即使调试时可以通讯正常，但在使用时难保何时通讯就无法正常了。

是否没有走双绞线？

485 通讯线路采用的是差模传输原理，所以一定要走双绞线（网线就是由 4 对双绞线组成的，所以走网线，选其中的一对即可，千万注意不要弄巧成拙，将网线一对合一股，企图加粗线路来改善通讯质量的方法是适得其反的。）有些施工人员图一时方便，将普通电源线或者平行线做 485 通讯线路是相当危险