情商培训课件

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情
自 视
感 自 察
坚 定独 果立 断性
自
人
我
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
乐际
实 同群关抗
现 理利系压
实 冲际 动验
灵 活 性
解
快 乐 心 乐态
100
心他
能 控证
决观
力制
问精
题神
85 15项情商技能
北美“青年总裁组织”成功创业家的情商状况
115
自 视
情 感 自 察
坚 定 果 断
100
（人口平均情商水平）
独 立 性
自 我 实 现
乐群利他
生命在于参与
职场成功的耐力
压力管理 冲动的控制与延迟满足
抗压能力
冲动控制
职场成功的适应力
不主观臆断
能够灵活应变
问题解决
现实验证
灵活性
解决问题
职场终极体验
快乐工作 开心生活
乐观精神
快乐心境
4
情商的有效应用
76名加拿大CEO(其公司收入连续三年保持35%增长率)的情商状况
情商课程
开启员工“心”动力
课程目录
➢情商是什么？ ➢情商是如何形成的？ ➢情商的15项指标是什么？ ➢情商如何应用？
2
1
什么是情商，情商的意义？
解读情商
情商（情智能力Emotional Intelligence，简称EI ）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制 情绪情感的能力。
职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。
抗环境力差
不能委曲求全
不能顾全大局
不能领导他人
啃老族
富二代，官二 代
司马懿篡魏
关羽华容道放 曹操
关羽失荆州
吕布的命运
3
情商15项指标解读
职场成功的内动力
清晰的自我认知 清醒的自我选择
自视
情感自察
坚定果断
独立性
自我实现
职场成功的外助力
和谐的人际关系 勇于承担的社会责任
同理心
人际关系
“心动力”
分
比
以保住饭碗作为最低要求的努力程度30%
0%
时间
情商运用的结果是实现自我的幸福感
幸福=控制/期待
控制感和期待感失调带来的压力感受
职业衰竭与职业动力缺乏
生活工作失衡
压力感
人际关系焦虑 大城市危机
迅速变化带来的适应障碍
信仰缺乏与自我激励匮乏
2 情商是如何形成的？ 情商可以提高吗？
中国人情商有待提高的部分
乐人
同 理 心
群 利 他
际 关 系
抗 压
能
力
实灵
冲 动 控
际活 验性 证
解乐 决观
快 乐 心 态
制
问精
题神
85 15项情商技能
EQ的两面性
EQ的基本元素
诚实是良好EQ的基础
Thank You!
图爬 山
美国著名蛋糕实验
➢盯着蛋糕一直看、流口水 ➢不去看蛋糕，采取措施分散注意力 ➢管理其他小朋友，看住蛋糕 ➢组织其他小朋友分工，注意环境变化 ➢女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃
情商是产生自我动力和适应性的软技能
绩效=动力+能力
开启心动力的价值
100%
星级绩效员工的努力程度 80%
努
力
程
度 百