社区工作实务PPT课件
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社会工作实务第一章PPT课件
24
步骤5: 评估
一、评估的目的
考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目 标的实现程度
总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水 平
验证社会工作方法的有效性,并进行反思 进行社会工作研究
2020/3/20
25
步骤5: 评估
过
二、
程 评
评估
估
的
类结
型果
评
估
对整个介入过 程的监测,包 括社会工作者 介入进行中的
1. 目的:总体介入工作 要达到的方向 2. 目标:具体的工作的 指标,分为短期目标、 长期目标等
关注的 问题与
对象
1. 认定的问题 2. 对象:个人、 家庭、小组/群 体、组织、社 区
18
步骤3:计划
二、制定服务计划的原则 要有服务对象的参与 要尊重服务对象的意愿 计划要尽可能详细和具体 要与工作的总目的、宗旨相符合
步骤四: 介入
介入:是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧 协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
介入的分类
直接介入:针对服务对象的直接行动 间接介入:改变环境,间接帮助服务对象 综合介入:综合治理的理念(从人与环境互动的视角出发)
根据案例,判断介入属于哪一种介入类型?
22
步骤4:介入
• A.接案 B.接触 C.筛选 D.走访
答案:A
2020/3/20
10
• 蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间,她 不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建 议她寻求社会工作者小王的帮助,她表示 同意。第二天,小王与蒋女士进行了第一 次会谈。蒋女士属于( )型的服务对象。
• A.转介 B.外展 C.非自愿 D.自愿
• 答案:B
步骤5: 评估
一、评估的目的
考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目 标的实现程度
总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水 平
验证社会工作方法的有效性,并进行反思 进行社会工作研究
2020/3/20
25
步骤5: 评估
过
二、
程 评
评估
估
的
类结
型果
评
估
对整个介入过 程的监测,包 括社会工作者 介入进行中的
1. 目的:总体介入工作 要达到的方向 2. 目标:具体的工作的 指标,分为短期目标、 长期目标等
关注的 问题与
对象
1. 认定的问题 2. 对象:个人、 家庭、小组/群 体、组织、社 区
18
步骤3:计划
二、制定服务计划的原则 要有服务对象的参与 要尊重服务对象的意愿 计划要尽可能详细和具体 要与工作的总目的、宗旨相符合
步骤四: 介入
介入:是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧 协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
介入的分类
直接介入:针对服务对象的直接行动 间接介入:改变环境,间接帮助服务对象 综合介入:综合治理的理念(从人与环境互动的视角出发)
根据案例,判断介入属于哪一种介入类型?
22
步骤4:介入
• A.接案 B.接触 C.筛选 D.走访
答案:A
2020/3/20
10
• 蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间,她 不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建 议她寻求社会工作者小王的帮助,她表示 同意。第二天,小王与蒋女士进行了第一 次会谈。蒋女士属于( )型的服务对象。
• A.转介 B.外展 C.非自愿 D.自愿
• 答案:B
社区党组织建设工作实务课件(PPT 32页)
八、强化功能,发挥社区党组织领导核心作用
(一)强化服务功能,努力把事关居民群众切身 利益的工作做细做实做好。
一是拓展服务内容。着眼
于满足居民群众多层次、多 样化的需求,在做好便民利 民、扶危帮困、社会保障等 工作的同时,突出做好帮助 群众就业创业、维护群众合 法权益、丰富群众文化生活 、提升居民素质等工作。
xxx社区“4+3”:通过实行网格化管理,充分整合了社区内单位组织资 源、民间能人资源、学区教育资源、商网业态资源等“四大优势资源” ,精心构筑组织体系网络、党群沟通网络、个性服务网络等“三大服务 网络”,坚持服务一个居民,温馨一个家庭,和谐一个社区。
八、强化功能,发挥社区党组织领导核心作用
(二)强化 凝聚功能, 把广大居民 群众紧紧团 结在党组织 周围 。
※忧患意识
• “四个不等于”——常怀忧党之心!
※责任意识 ※创新意识 ※科学意识
• 恪尽兴党之责——抓好社区党建是本职,不抓社 区党建是失职,抓不好社区党建是不称职!
• 勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞
六、当前社区党的建设面临的主要问题
(四)繁重的行政负担与社区党建工作的矛盾。
◆由于传统观念的惯性作用,社区被当作政府的延伸点,当作政府 在基层的“角”,经常有行政命令任务,有检查验收。这样,一 方面社区承担了太多的政府职能,工作呈行政化倾向,成为“经 济、行政、社会复合体”,社区自治形同虚设;另一方面,社区 工作者疲于应付,投 入党建工作的精力较少,更无精力思谋社区 服务。
二是整合服务资源。加强
与辖区各类组织和单位的沟 通协作,建立健全社区组织 和驻区单位相结合、无偿服 务和低偿服务相结合、社会 化和产业化相结合的社区服 务体系,实现社区服务全覆 盖。
第13章社区社会工作PPT课件
织和社区意识 (二)我国关于社区的定义 社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活
共同体。 城市社区的范围,一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
(一)作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络,社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 (3)生活服务:创造无障碍的小区生活环境, 生活服务志愿者队伍建设,为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
(一)福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 (1)开展拥军优属活动 (2)帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 (3)开展军民联谊活动,开设培训军地两
(三)开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
(四)解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
(一)我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
(三)社区服务(活动)方案的策 划
1、服务(活动)策划前的分析工作 (1)服务对象分析 (2)问题分 (3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析
(三)社区服务(活动)方案的策 划
2、社区服务(活动)策划的过程 第一步:确定社区需求 第二步:了解社区居民或服务对象的特征 第三步:订立工作目标 第四步:评估自身的能力 第五步:制订工作进步表 第六步:程序编排
五、社区卫生
(三)社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
共同体。 城市社区的范围,一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
(一)作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络,社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 (3)生活服务:创造无障碍的小区生活环境, 生活服务志愿者队伍建设,为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
(一)福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 (1)开展拥军优属活动 (2)帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 (3)开展军民联谊活动,开设培训军地两
(三)开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
(四)解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
(一)我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
(三)社区服务(活动)方案的策 划
1、服务(活动)策划前的分析工作 (1)服务对象分析 (2)问题分 (3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析
(三)社区服务(活动)方案的策 划
2、社区服务(活动)策划的过程 第一步:确定社区需求 第二步:了解社区居民或服务对象的特征 第三步:订立工作目标 第四步:评估自身的能力 第五步:制订工作进步表 第六步:程序编排
五、社区卫生
(三)社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
社会工作者社会实务PPT
工作范围
第二节 预估
一、预估的目的和任务 (一)什么是预估 (二)预估的目的 (三)预估的任务
1.识别服务对象问题的客观因素 2.识别服务对象问题的主观因素 3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素 4.识别服务对象及环境的积极因素 5.决定提供服务的方式和内容
二、预估的基本步骤与过程
第二节 青少年社会工作的主要内容
一、服务青少年成长发展 (一)思想引导 (二)习惯养成 (三)职业指导 (四)婚恋服务 (五)社交指导
二、维护青少年合法权益
(一)困难帮扶 (二)权益保护 (三)法律服务 (四)心理疏导 三、预防青少年违法犯罪 (一)正面联系 (二)临界预防 (三)行为矫治 (四)社会观护
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿
【解析】本题考查的知识点是社会工作服务对象的类型。 服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未 使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助,但未来可 能需要服务资源和协助的服务对象,即是潜在服务对象。 题中,小明是潜在的服务对象。故,本题的正确答案为A。
(二)会谈
三、老年小组工作方法
(一)老年工作小组的特点 (二)老年小组工作的注意事项 四、老年社区工作
(一)老年社区工作的重点目标人群 (二)老年社区工作方案 五、老年人社区照顾 (一)老年人社区照顾的特点 (二)老年人社区照顾的服务内容
六、老年人机构照顾
(一)养老机构的类型 (二)接受养老机构照顾的老年人的生活特点 (三)社会工作者在机构照顾中扮演的角色
(一)探究服务对象的情况、问题与需要
(二)分析服务对象的资料并做出预估摘要 1、对服务对象的问题与需要作出解释 2、列出解决问题的目标及先后次序 3、决定介入的策略 4、撰写预估摘要
第二节 预估
一、预估的目的和任务 (一)什么是预估 (二)预估的目的 (三)预估的任务
1.识别服务对象问题的客观因素 2.识别服务对象问题的主观因素 3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素 4.识别服务对象及环境的积极因素 5.决定提供服务的方式和内容
二、预估的基本步骤与过程
第二节 青少年社会工作的主要内容
一、服务青少年成长发展 (一)思想引导 (二)习惯养成 (三)职业指导 (四)婚恋服务 (五)社交指导
二、维护青少年合法权益
(一)困难帮扶 (二)权益保护 (三)法律服务 (四)心理疏导 三、预防青少年违法犯罪 (一)正面联系 (二)临界预防 (三)行为矫治 (四)社会观护
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿
【解析】本题考查的知识点是社会工作服务对象的类型。 服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未 使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助,但未来可 能需要服务资源和协助的服务对象,即是潜在服务对象。 题中,小明是潜在的服务对象。故,本题的正确答案为A。
(二)会谈
三、老年小组工作方法
(一)老年工作小组的特点 (二)老年小组工作的注意事项 四、老年社区工作
(一)老年社区工作的重点目标人群 (二)老年社区工作方案 五、老年人社区照顾 (一)老年人社区照顾的特点 (二)老年人社区照顾的服务内容
六、老年人机构照顾
(一)养老机构的类型 (二)接受养老机构照顾的老年人的生活特点 (三)社会工作者在机构照顾中扮演的角色
(一)探究服务对象的情况、问题与需要
(二)分析服务对象的资料并做出预估摘要 1、对服务对象的问题与需要作出解释 2、列出解决问题的目标及先后次序 3、决定介入的策略 4、撰写预估摘要
《社区工作实务》课件
详细描述
社区工作以社区居民的需求为出发点,通过开展各种活动、项目和计划,提高居 民的生活质量和社会福利水平。它具有地域性、群众性、服务性、综合性等特点 ,强调居民的参与和合作,注重解决实际问题,推动社区的可持续发展。
社区工作的历史与发展
总结词
社区工作起源于19世纪末的会工作方 法。
《社区工作实务》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 社区工作概述 • 社区工作实务流程 • 社区工作实务方法 • 社区工作实务案例分析 • 社区工作实务展望与挑战
01
社区工作概述
社区工作的定义与特点
总结词
社区工作是一种以社区为基本单位,通过组织、协调、整合社区资源,解决社区 问题,满足社区需求,促进社区发展的社会工作方法。
社区参与广泛化
鼓励居民更广泛地参与社区工作 ,提高居民的自治意识和参与度
,实现社区共治共享。
社区工作实务面临的挑战
1 2 3
资源有限
社区工作实务面临资源有限的问题,如人力、物 力、财力等方面的不足,需要合理利用和调配资 源。
社会问题复杂化
随着社会问题的复杂化,社区工作实务需要更加 全面和细致地处理各种问题,如贫困、环境污染 、公共安全等。
社区服务计划制定
总结词
制定有针对性的服务计划
详细描述
根据社区需求评估的结果,制定有针 对性的社区服务计划,包括服务目标 、服务内容、服务方式、时间安排等 ,确保服务的针对性和有效性。
社区服务实施
总结词
落实服务计划并监督执行
详细描述
按照服务计划,组织人力、物力 等资源,开展各项服务活动,同 时对服务过程进行监督和管理, 确保服务质量和效果。
社区服务项目类型
社区工作以社区居民的需求为出发点,通过开展各种活动、项目和计划,提高居 民的生活质量和社会福利水平。它具有地域性、群众性、服务性、综合性等特点 ,强调居民的参与和合作,注重解决实际问题,推动社区的可持续发展。
社区工作的历史与发展
总结词
社区工作起源于19世纪末的会工作方 法。
《社区工作实务》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 社区工作概述 • 社区工作实务流程 • 社区工作实务方法 • 社区工作实务案例分析 • 社区工作实务展望与挑战
01
社区工作概述
社区工作的定义与特点
总结词
社区工作是一种以社区为基本单位,通过组织、协调、整合社区资源,解决社区 问题,满足社区需求,促进社区发展的社会工作方法。
社区参与广泛化
鼓励居民更广泛地参与社区工作 ,提高居民的自治意识和参与度
,实现社区共治共享。
社区工作实务面临的挑战
1 2 3
资源有限
社区工作实务面临资源有限的问题,如人力、物 力、财力等方面的不足,需要合理利用和调配资 源。
社会问题复杂化
随着社会问题的复杂化,社区工作实务需要更加 全面和细致地处理各种问题,如贫困、环境污染 、公共安全等。
社区服务计划制定
总结词
制定有针对性的服务计划
详细描述
根据社区需求评估的结果,制定有针 对性的社区服务计划,包括服务目标 、服务内容、服务方式、时间安排等 ,确保服务的针对性和有效性。
社区服务实施
总结词
落实服务计划并监督执行
详细描述
按照服务计划,组织人力、物力 等资源,开展各项服务活动,同 时对服务过程进行监督和管理, 确保服务质量和效果。
社区服务项目类型
社会工作实务通用过程模式PPT课件
15
二、考试分析:两种题型
(一)题型题量
1、题型 综合比较两种题型的不同解题要求,以及
2008年以来的考试真题,我们可以看出: “案例分析题”所要考查的内容,主要对应
的是社会工作的实务领域; “方案设计题”则更多地对应着社会工作实
务的通用过程模式。
16
二、考试分析:两种题型
(一)题型题量
2、题量 从2008年以来的5次社会工作师水平考试来
看,《社会工作实务(中级)》试题的内容 虽然不一样,但题型都是一致的) 《社会工作实务(中级)》的题量为5题, 其中4题为“案例分析题”,1题为“方案设 计题”。
17
二、考试分析:两种题型
(一)题型题量
2、题量 对于考试来说,如果答题时间有规定,而题目没有
23
二、复习建议
总体要求
第一,要“舍末逐本”。 由于本科目考试没有客观题,所以复习的时候,细
枝末节的东西并不需要花太大的功夫去记忆(比如 儿童社会工作一章,概念就不需要背。而教材中关 于宏观的和微观的儿童社会工作的内容到底各有多 少,就不用记得特别清楚,只要知道大致的内容和 框架,考试时根据题目中展示的具体情境来预估需 要和问题即可)。
(一)融会贯通 (二)牢记十二个字 (三)适当做题
11
一、内容分析:两大板块
前两章 是社会工作的通用过程模式 是社会工作实务中(主要是个案、小组等微
观服务方法)用来预估问题、制定方案和开 展服务的一般过程和主要方法。中国社会出 版社按照《考试大纲》组织编写的《社会工 作实务(中级)》指导教材,前两章的篇幅 占了全书的25%(但复习时,应该花40% 的时间去应对)。
24
二、复习建议
总体要求
第二,要宏观把握。 对《指导教材》每个章节中出现的相关理论和介入
二、考试分析:两种题型
(一)题型题量
1、题型 综合比较两种题型的不同解题要求,以及
2008年以来的考试真题,我们可以看出: “案例分析题”所要考查的内容,主要对应
的是社会工作的实务领域; “方案设计题”则更多地对应着社会工作实
务的通用过程模式。
16
二、考试分析:两种题型
(一)题型题量
2、题量 从2008年以来的5次社会工作师水平考试来
看,《社会工作实务(中级)》试题的内容 虽然不一样,但题型都是一致的) 《社会工作实务(中级)》的题量为5题, 其中4题为“案例分析题”,1题为“方案设 计题”。
17
二、考试分析:两种题型
(一)题型题量
2、题量 对于考试来说,如果答题时间有规定,而题目没有
23
二、复习建议
总体要求
第一,要“舍末逐本”。 由于本科目考试没有客观题,所以复习的时候,细
枝末节的东西并不需要花太大的功夫去记忆(比如 儿童社会工作一章,概念就不需要背。而教材中关 于宏观的和微观的儿童社会工作的内容到底各有多 少,就不用记得特别清楚,只要知道大致的内容和 框架,考试时根据题目中展示的具体情境来预估需 要和问题即可)。
(一)融会贯通 (二)牢记十二个字 (三)适当做题
11
一、内容分析:两大板块
前两章 是社会工作的通用过程模式 是社会工作实务中(主要是个案、小组等微
观服务方法)用来预估问题、制定方案和开 展服务的一般过程和主要方法。中国社会出 版社按照《考试大纲》组织编写的《社会工 作实务(中级)》指导教材,前两章的篇幅 占了全书的25%(但复习时,应该花40% 的时间去应对)。
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二、复习建议
总体要求
第二,要宏观把握。 对《指导教材》每个章节中出现的相关理论和介入
社区工作实务模式及其运用.ppt
②以居民自助为本; ③团结邻里; ④争取、团结社区精英(社区领袖)。
•
•Company Logo
分组讨论
假设你是某城市社区的社区工作者,当你 进入该社区后,发现社区居民之间互不认 识,甚至对门住着什么人都不熟悉,居民 对社区事务漠不关心。
请分组讨论哪些活动有助于增加居民间的 了解,促进居民对社区的归属感。
2、地区发展模式的策略和工作者的角色
(1)地区发展模式的实施策略 把所有人团结在一起,然后谈论社区的问
题和需要,一同找出问题的解决办法和途 径,最后一起行动起来解决问题。
•
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(2)具体策略
①促进居民之间的交流(针对社区居民之间的 冷漠与疏离);
社区工作实务模式及其运用
中山职业技术学院 周芳芳 2016/10/24
社区工作的实务模式
地区发展模式
比较
社会策划模式 社会行动模式 社区照顾模式
一、地区发展模式
1、地区发展模式概述 2、地区发展模式的策略和工作者的角色 3、地区发展模式下的工作技巧 4、地区发展模式的评价
•课程目标
•能力目标
•知识目标
联合国:通过居民的努力,联合政府当局一起,来 改善社区的经济、社会和文化条件,把社区整合到 国家生活中,使他们对国家的进步作出最大贡献。
本书对地区发展的界定
地区发展是指通过居民参与、联合政府,改 善社区环境,从而达到居民自助互助的目标, 以最终增强社区的凝聚力。
(2)地区发展模式的工作理念
a、强调社区内广泛的民主参与; 基本假设:市民是应该并愿意参与社区事务的 b、强调居民之间以及居民和团体之间的沟通与合作。 基本假设:社区问题的主要成因是欠缺沟通与合
⑤ 将社区问题关注组制度化。关注组定期召开会议, 讨论社区问题。
•
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分组讨论
假设你是某城市社区的社区工作者,当你 进入该社区后,发现社区居民之间互不认 识,甚至对门住着什么人都不熟悉,居民 对社区事务漠不关心。
请分组讨论哪些活动有助于增加居民间的 了解,促进居民对社区的归属感。
2、地区发展模式的策略和工作者的角色
(1)地区发展模式的实施策略 把所有人团结在一起,然后谈论社区的问
题和需要,一同找出问题的解决办法和途 径,最后一起行动起来解决问题。
•
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(2)具体策略
①促进居民之间的交流(针对社区居民之间的 冷漠与疏离);
社区工作实务模式及其运用
中山职业技术学院 周芳芳 2016/10/24
社区工作的实务模式
地区发展模式
比较
社会策划模式 社会行动模式 社区照顾模式
一、地区发展模式
1、地区发展模式概述 2、地区发展模式的策略和工作者的角色 3、地区发展模式下的工作技巧 4、地区发展模式的评价
•课程目标
•能力目标
•知识目标
联合国:通过居民的努力,联合政府当局一起,来 改善社区的经济、社会和文化条件,把社区整合到 国家生活中,使他们对国家的进步作出最大贡献。
本书对地区发展的界定
地区发展是指通过居民参与、联合政府,改 善社区环境,从而达到居民自助互助的目标, 以最终增强社区的凝聚力。
(2)地区发展模式的工作理念
a、强调社区内广泛的民主参与; 基本假设:市民是应该并愿意参与社区事务的 b、强调居民之间以及居民和团体之间的沟通与合作。 基本假设:社区问题的主要成因是欠缺沟通与合
⑤ 将社区问题关注组制度化。关注组定期召开会议, 讨论社区问题。
社区社会工作PPT幻灯片课件
2010年 18133
2011年 26767
2012年 57316
2013年
2014年
80400
105317
合计 296826
22
如何推进“三社联动”-地方经验 (上海)
• ——平台委托型。委托专业社工机构管理社区服 务站点,引入多家伙伴型社会组织,面向社区居 民开展服务。
• ——专业指导型。成立民间社会治理研究院,由 专业社工指导社区居民策划、运作社区微服务项 目。
15
为什么要“三社联动”
延伸民政工作臂力、创新民政工作机制的重要手段
─随着经济社会的快速发展和人们生活水平的显著 提高,需要各级民政部门在加强资金救助、物质保 障的同时切实做好人文关怀、精神关爱和社会功能 修复工作。
─民政在继续发挥行政机关和事业单位等体制内力 量骨干作用的同时,更好地运用市场机制、公益机 制和政社合作机制。
25
如何推进“三社联动”-地方经验 (重庆)
• 专业服务 -全科:依托社区社会工作室开展常规性、普适 性、应急性专业服务。 -专科:对社区社会工作室难以有效解决的疑难问 题或精细化服务需求,通过转介到专业社工机构接 受服务。
26
如何推进“三社联动”-地方经验 (南京)
• 载体联
─面积联。社区办公服务用房50%以上、街镇社
完善社区服务体系、回应居民服务需求的重要途径
─我国传统的社区服务一直由党政部门、乡镇街道 及基层群众自治组织在社区设置服务站点为主导, 一定程度上存在条线化、行政化、碎片化以及民政 抓不实等问题。
─有效发挥社会组织和专业社工贴近群众、反应灵 活、专业对路的优势,带动社会力量参与社区建设, 扩大社区服务供给,创新社区服务方式,完善社区 服务体系,深化社区服务内涵。
社区工作实务PPT课件
2020/3/20
32
The end !
不妥之处请多批评指正,谢谢!
2020/3/20
33
及时了解反映社情民意社区居委会与社区服务站的岗位设置社区居委会六大委员会社区服务站五大规范岗民情民意委员会民情民意委员会公共事业发展委员会安全与民调委员会共建与协调委员会社会福利委员会公共环境委员会公共事人口计生与公共卫生人口计生与公共卫生社会福利与劳动保障公共环境与环保社会治安综合治理社区综合事务社交叉职责如何处理?在党委领导下分工负责各有侧重相互协作互相支持?制定社区联席议事会议制度确保社区组织之的作合有之间的协作配合和有效衔接
2020/3/20
11
社区发展历程(四)
▪ 中办发23号文件出台后,全国各地开始调整居民委 员会辖区规模,按照“社区自治、议行分设”的原 则进行改革探索。
▪ 北京进行了“民选街聘”社区事业干部的试点 ▪ 很多地方开始对社区工作者进行海选 ▪ 各地普遍开始大规模地对社区工作者进行培训 ▪ 社区工作者开始逐步向职业化、专业化道路迈进。
▪ 驻区单位的优势:设备、资金、人力、技术 等优势
2020/3/20
31
整合资源的方法与技巧
(一)通过社区党建联席会的方式整合资源
感情早培养(不能平时不烧香,急来抱佛 脚)——征求服务需求和意见
找准利益结合点,双方合作共赢(不是单向 索取)
动员深层参与,合作共建
(二)通过组织带动的形式整合资源(先易后 难)
2020/3/20
19
社区服务站的工作职责
1. 代理代办政府在社区的公共服务 2. 组织开展社区公益服务 3. 组织开展社区便民利民服务 4. 培育和壮大社区公益性服务组织 5. 及时了解反映社情民意
《社区社会工作》课件
特点
以社区为单位,注重整体性、系统性 ;运用专业理论和方法,强调科学性 和专业性;关注社区居民的需求和问 题,强调服务性和公益性。
社区社会工作的历史与发展
起源
发展趋势
起源于19世纪中叶的欧美国家,当时 的社会问题逐渐增多,社区社会工作 应运而生。
随着社会的发展和进步,社区社会工 作将更加注重预防性、发展性的工作 ,更加注重社区居民的参与和自我发 展。
社区教育内容
包括文化知识教育、职业 技能培训、家庭教育、公 民素养教育等。
社区教育方式
可以采用讲座、培训班、 网络教育等多种形式。
社区矫正
社区矫正
是指通过社会工作的专业方法, 对犯罪人员进行改造和帮助,促
使其回归社会。
社区矫正方法
包括心理咨询、职业培训、家庭 关系调整等。
社区矫正目标
帮助犯罪人员重新融入社会,减 少再犯罪率。
的整体效能。
人才培养与引进
加强专业人才的培养和 引进,提高社区工作的
专业化水平。
创新服务模式
探索新的服务模式,如 项目化运作、志愿者参 与等,提高服务效果。
政策支持与引导
争取政府政策支持,引 导社会各界关注和参与
社区工作。
05
社区社会工作案例分享
成功案例一:社区服务的创新实践
总结词
通过创新服务方式,满足社区居民多元化需求,提升社区服 务水平。
质量。
服务对象多元化
随着社会变迁,社区成员的需 求越来越多样化,如何满足不 同群体的需求成为一大挑战。
社区参与度低
部分居民对社区事务不关心, 参与度低,使得社区工作的开 展难度加大。
专业人才缺乏
社区社会工作需要具备专业知 识与技能的人才,目前这方面
以社区为单位,注重整体性、系统性 ;运用专业理论和方法,强调科学性 和专业性;关注社区居民的需求和问 题,强调服务性和公益性。
社区社会工作的历史与发展
起源
发展趋势
起源于19世纪中叶的欧美国家,当时 的社会问题逐渐增多,社区社会工作 应运而生。
随着社会的发展和进步,社区社会工 作将更加注重预防性、发展性的工作 ,更加注重社区居民的参与和自我发 展。
社区教育内容
包括文化知识教育、职业 技能培训、家庭教育、公 民素养教育等。
社区教育方式
可以采用讲座、培训班、 网络教育等多种形式。
社区矫正
社区矫正
是指通过社会工作的专业方法, 对犯罪人员进行改造和帮助,促
使其回归社会。
社区矫正方法
包括心理咨询、职业培训、家庭 关系调整等。
社区矫正目标
帮助犯罪人员重新融入社会,减 少再犯罪率。
的整体效能。
人才培养与引进
加强专业人才的培养和 引进,提高社区工作的
专业化水平。
创新服务模式
探索新的服务模式,如 项目化运作、志愿者参 与等,提高服务效果。
政策支持与引导
争取政府政策支持,引 导社会各界关注和参与
社区工作。
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社区社会工作案例分享
成功案例一:社区服务的创新实践
总结词
通过创新服务方式,满足社区居民多元化需求,提升社区服 务水平。
质量。
服务对象多元化
随着社会变迁,社区成员的需 求越来越多样化,如何满足不 同群体的需求成为一大挑战。
社区参与度低
部分居民对社区事务不关心, 参与度低,使得社区工作的开 展难度加大。
专业人才缺乏
社区社会工作需要具备专业知 识与技能的人才,目前这方面
社会工作实务通用过程 ppt课件
(三)任务
PPT课件
18
(三)预估任务
1、了解存在问题(性质、成因、程序、影响) 2、了解生活经历、行为特征(人格特征、能力、
优势、弱点)
3、了解对象与环境的互动状况(对问题的认识、 改变的动力、能力)
4、了解环境系统状况(正式、非正式)
PPT课件
6
二、接案的步骤及核心技巧
(一)做好准备 1、资料准备
研读对象资料、了解曾否服务、了解特殊事项、走 访所在社区
2、面谈提纲
①作用:理清思路、有效沟通、探讨问题、澄清疑 问
②内容:介绍自己、说明目的、介绍机构、征求意 见、询问需要
PPT课件
7
第二章 社会工作实务通用过程 第一节 接案
是不恶化
PPT课件16Fra bibliotek第二节 预估
一、预估的目的、任务、特点、原则 二、基本步骤 三、主要方法
PPT课件
17
一、预估的目的、任务、特点、原则 (一)定义:收集资料、认定问题的过程 (二)目的:
1、识别问题的客观因素:背景资料、系统资料、问题详情 2、识别问题的主观因素:对象的个人感受 3、识别问题的成因(使问题延续的因素):由表及里探查问题 4、识别(对象及环境中的)积极因素:服务对象系统内外资源 5、决定服务的方式、内容:介入方法和途径
题 (3)是否转介(超出机构服务功能之外)
PPT课件
11
(五)建立关系(专业关系) 1、定义:互动关系(情感与态度)、合作关系
(专业助人) 2、功能:激发学习动力、愿意利用协助、自觉接
受影响、成为改变动力 3、特点:目标共识、时间架构、对象利益中心、
专门知识、“控制性”关系 4、技巧: (1)同感(事前理解、事中感受);
PPT课件
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(三)预估任务
1、了解存在问题(性质、成因、程序、影响) 2、了解生活经历、行为特征(人格特征、能力、
优势、弱点)
3、了解对象与环境的互动状况(对问题的认识、 改变的动力、能力)
4、了解环境系统状况(正式、非正式)
PPT课件
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二、接案的步骤及核心技巧
(一)做好准备 1、资料准备
研读对象资料、了解曾否服务、了解特殊事项、走 访所在社区
2、面谈提纲
①作用:理清思路、有效沟通、探讨问题、澄清疑 问
②内容:介绍自己、说明目的、介绍机构、征求意 见、询问需要
PPT课件
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第二章 社会工作实务通用过程 第一节 接案
是不恶化
PPT课件16Fra bibliotek第二节 预估
一、预估的目的、任务、特点、原则 二、基本步骤 三、主要方法
PPT课件
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一、预估的目的、任务、特点、原则 (一)定义:收集资料、认定问题的过程 (二)目的:
1、识别问题的客观因素:背景资料、系统资料、问题详情 2、识别问题的主观因素:对象的个人感受 3、识别问题的成因(使问题延续的因素):由表及里探查问题 4、识别(对象及环境中的)积极因素:服务对象系统内外资源 5、决定服务的方式、内容:介入方法和途径
题 (3)是否转介(超出机构服务功能之外)
PPT课件
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(五)建立关系(专业关系) 1、定义:互动关系(情感与态度)、合作关系
(专业助人) 2、功能:激发学习动力、愿意利用协助、自觉接
受影响、成为改变动力 3、特点:目标共识、时间架构、对象利益中心、
专门知识、“控制性”关系 4、技巧: (1)同感(事前理解、事中感受);
《社会工作实务》PPT课件
二、接案应注意的事项
注意(考点):尚未出过考题 最重要的工作是了解服务对象的需要和问 题,及时回应最急迫的需要,并提供相应 的帮助。
❖ 决定是否需要紧急介入(并非每个案例都 是从接案开始);
❖ 权衡是否有能力处理问题; ❖ 决定问题的优先次序; ❖ 保证服务对象所要求的服务符合服务机构
的工作范围。
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第二节 预估
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一、预估的目的和任务(考点): 认识服务对象,对对象的问题和环境了
解并形成概念化的认识,以期为订立计划打 下基础;任务为识别对象问题的客观因素、 主观因素、问题成因和延续的因素、积极因 素、决定提供服务的方式和内容;
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二、预估的基本步骤与过程(考点)历年必 考,通常结合具体案例让考生针对某个群 体进行服务,重点掌握对预估问题的描述 及分析:
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1、接案
❖接案是社会工作者与潜在的服务对象开始 接触,了解其需要,帮助其逐渐成为(现 实的)服务对象并接受社会工作服务的过 程。是助人过程的开始。
❖目标是与服务对象建立良好的专业关系, 为预估和介入打下良好的工作基础,社会 工作者和服务对象能以此为起点一起工作, 实现社会工作的助人目标。
❖内容:接案前的准备,会谈,收集服务对 象的资料,做会谈记录
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二、选择介入行动的原则(考点)
介入行动理论上应根据预估阶段对服务对象需 要与问题的认定进行,但要原则性与灵活性相结 合,根据变化了的情况随时调整。 ❖ 以人为本、服务对象自决; ❖ 个别化; ❖ 考虑服务对象的发展阶段和特点:对于个体行动 集中在协助其完成阶段的生命任务;对于家庭或 群体,介入行动要考虑与家庭和群体发展的特殊 阶段相连的特殊任务)
评估的目的、评估的类型(过程评估 和结果评估,结果评估包括目标结果和理 想结果)
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2020/3/20
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社区工作者的素质与能力
▪ 人格魅力 1. 公道正派 2. 敬业奉献 3. 宽容大气 4. 亲和热情 5. 勇于担责
2020/3/20
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社区工作者的素质与能力
▪ 文化业务素质 1.社区理论知识 2.科学管理知识 3.心理学与教育学知识 4.社区政策法规 5.良好的心理素质(抗压、应变,骤然临之而
2020/3/20
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中办发23号文件精神
▪ 社区的概念:社区是指聚居在一定地域范围 内的人们所组成的社会生活共同体。目前城 市社区的范围,一般是指经过社区体制改革 后作了规模调整的居民委员会辖区
▪ 社区居民委员会的根本性质是党领导下的社 区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、 自我监督的群众性自治组织。
2020/3/20
4
社区发展历程(二)
▪ 城市居委会的曲折发展阶段(1956—1976) 1. 1958年前后,在“大跃进”背景下,大部分城
市街道办事处和居民委员会合并在一起,改为 “人民公社”,主要任务是大办工商业。改变了 居民委员会的性质。
2. 1962年陆续恢复,但一些城市居民委员会的主 要任务变成了阶级斗争。
2020/3/20
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中办发23号文件精神
▪ 社区建设:是指在党和政府的领导下,依靠 社区力量,利用社区资源,强化社区功能, 解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、 环境协调和健康发展,不断提高社区成员生 活水平和生活质量的过程。
▪ 明确了城市社区建设的指导思想、基本原则 和主要目标
2020/3/20
2020/3/20
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社区发展历程(四)
▪ 2008年9月25日北京召开了“北京市社会建 设大会”,会议通过了北京市社会建设的 “1+4文件”,即《北京市加强社会建设实 施纲要》和《关于进一步加强和改进社会领 域党建工作的意见》、《关于加强推进社会 组织改革与发展的意见》、《北京市社区管 理办法》(试行)、《北京市社区工作者管 理办法》(试行)
不惊,无故加之而不怒)
2020/3/20
Байду номын сангаас
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社区工作者的素质与能力
▪ 专业能力 1.群众工作能力 2.沟通协调能力 3.合作能力 4.处理突发事件的应变能力 5.计算机操作技能 6.写作能力
2020/3/20
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社区组织的工作职责
▪ 社区党组织的工作职责 ▪ 社区居委会的工作职责 ▪ 社区服务站的工作职责
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社区党组织的工作职责
1. 宣传执行政策,组织干部群众完成社区各项任务 2. 讨论决定社区中重要问题和重大事项
3. 领导社区居民自治组织、社区服务站和各类社区 服务组织开展社区服务工作
4. 联系群众,服务群众,化解矛盾,维护稳定 5. 开展党建协调共建活动
6. 加强社区党组织自身建设,领导辖区内的“两新” 组织中的党组织开展党建工作,加强对流动党员 的管理
2020/3/20
11
社区发展历程(四)
▪ 中办发23号文件出台后,全国各地开始调整居民委 员会辖区规模,按照“社区自治、议行分设”的原 则进行改革探索。
▪ 北京进行了“民选街聘”社区事业干部的试点 ▪ 很多地方开始对社区工作者进行海选 ▪ 各地普遍开始大规模地对社区工作者进行培训 ▪ 社区工作者开始逐步向职业化、专业化道路迈进。
3. 1989年12月第七届全国人大常委会第十一次会议 通过了《中华人民共和国城市居民委员会组织 法》,标志着居民委员会建设步入了制度化、法 制化的轨道。
2020/3/20
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社区发展历程(四)
▪ 城市居委会的改革发展阶段(1998至今) 1. 1998年民政部开始在全国确定了26个社区
建设实验区,开始了社区建设管理体制和 运行机制的改革探索。 2. 2000年12月中共中央办公厅、国务院办公 厅转发了《民政部关于在全国推进城市社 区建设的意见》(中办发23号)
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中办发23号文件精神
▪ 社区事业建设的内容包括: 1. 拓展社区服务 2. 发展社区卫生 3. 繁荣社区文化 4. 美化社区环境 5. 加强社区治安
2020/3/20
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中办发23号文件精神
▪ 社区组织和队伍建设包括: 1.加强社区党组织建设 2.加强社区自治组织建设 3.逐步建立社区工作者队伍
在三、四百户规模的基础上建立了居民委员 会
3. 1953年6月北京市长彭真向中央上报了《关 于街道办事处、居民委员会组织和经费问题 的报告》
2020/3/20
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社区发展历程(一)
▪ 城市居委会的创立阶段(1949—1956) 4. 1954年12月全国人大常委会第四次会议通
过了《城市居民委员会组织条例》,第一 次以法律的形式肯定了居民委员会组织, 并对其有关制度进行了规范 5. 1956年底,居民委员会在全国普遍建立
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社区居委会的工作职责
1. 宣传政策法规,维护居民权益,实行民主自治
2. 召集主持居民会议,执行居民会议决定,教育引 导居民遵守决定、自治章程和居民公约
3. 办理本社区居民的公共事务和公益事业;开展便 民利民服务;开展共建,整合资源;管理财产
4. 组织开展教育、文化、科普和体育活动 5. 指导监督业主大会、业主委员会和物业管理工作 6. 民调治安,民意反馈
3. 1966年文化大革命开始后,很多居委会被解散, 也有一些被改为“居民革命委员会”
2020/3/20
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社区发展历程(三)
▪ 城市居委会的恢复完善阶段(1976—1998)
1. 1978年十一届三中全会后,城市居民委员会开始 逐步恢复
2. 1980年1月,全国人民代表大会常委会公布并重 申《居民委员会组织条例》仍然有效。
2020/3/20
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社区服务站的工作职责
1. 代理代办政府在社区的公共服务 2. 组织开展社区公益服务 3. 组织开展社区便民利民服务 4. 培育和壮大社区公益性服务组织 5. 及时了解反映社情民意
社区工作理论与实务
朝阳社区学院 孙国华
2020/3/20
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提纲
▪ 社区发展历程 ▪ 社区工作者的素质与能力 ▪ 社区组织的工作职责 ▪ 社区工作方法与技巧
2020/3/20
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社区发展历程(一)
▪ 城市居委会的创立阶段(1949—1956) 1. 1950年3月天津最早建立了居民委员会 2. 1951年北京市建立了居民委员会,多数城市