成功经理人系列课件ppt
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教你怎样成为成功的职业经理人PPT课件( 85页)
如何成为成功的职业经理人
1
引言
什么是经理人？
营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作意愿与潜力，达成企 业交付的任务的人。
厂长、经理，科长，室主任，项目经理……
什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层，他们在道德和专业两方面 具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神 和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。
缺乏长远性及连续性
重计划及细节，考虑各种可能的结果
职业经理人的素质----管理手段 传统管理者 重视人际协调,讲究人情管理,原则性 较差 重视权力,喜欢顺从
多亲力而为,事必躬亲,亲自操刀上阵
职业经理人
重视制度\体系\组织\讲原则,计划,控 制
善于通过下属完成工作,善于指导与 帮助下属
十分重视团队建设和管理
●合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的做事，但是一碰 到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫合作性不强。
●日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以 日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题。
●如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你是团队的一份子，就是每个人都 很重要。
18
补一：个人影响力的五项基础 职务性权力 （法定力） 人格性权力 （吸引力） 褒奖性权力 （报偿力） 惩罚性权力 （威吓力） 专家性权力 （专家力）
补二:个人影响力运用及效果
影响力类型
员工的工作满意度
威吓力,法定力
低度,低至中度
报偿力,专家力
中度,中至高度
吸引力
高度
员工的工作表现 无法确定 中至高度,高度 高度
经理人
员工
1
引言
什么是经理人？
营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作意愿与潜力，达成企 业交付的任务的人。
厂长、经理，科长，室主任，项目经理……
什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层，他们在道德和专业两方面 具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神 和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。
缺乏长远性及连续性
重计划及细节，考虑各种可能的结果
职业经理人的素质----管理手段 传统管理者 重视人际协调,讲究人情管理,原则性 较差 重视权力,喜欢顺从
多亲力而为,事必躬亲,亲自操刀上阵
职业经理人
重视制度\体系\组织\讲原则,计划,控 制
善于通过下属完成工作,善于指导与 帮助下属
十分重视团队建设和管理
●合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的做事，但是一碰 到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫合作性不强。
●日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以 日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题。
●如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你是团队的一份子，就是每个人都 很重要。
18
补一：个人影响力的五项基础 职务性权力 （法定力） 人格性权力 （吸引力） 褒奖性权力 （报偿力） 惩罚性权力 （威吓力） 专家性权力 （专家力）
补二:个人影响力运用及效果
影响力类型
员工的工作满意度
威吓力,法定力
低度,低至中度
报偿力,专家力
中度,中至高度
吸引力
高度
员工的工作表现 无法确定 中至高度,高度 高度
经理人
员工
《经理人培训》PPT课件
执行领导
C7管理能力
• 管理项目：____管理 • 管理部门：部门管理 • 管理企业：
• ____管理（由上至下） • ____管理（横向连结） • ____管理（部门运作）
C8客户市场
• 掌握____ • 了解客户 • 制订____ • 满足需求 • ____关系 • 修护关系
认识DISC--由来
助
2. 具有高度支持团队的能力，团队的拥护者。 3. 喜欢在工作中接触人，只是作风较保守、被
人
动。
4. 不喜欢有强烈的理想甚至成就目标，但会务
实的尽心尽力，一步步达成组织目标。
5. 不喜欢管人，不喜欢有压力，也不喜欢给人
压力。
6. 可参与行政参谋的工作
7. 有随遇而安的倾向，并能长期持续地做一成
不变的工作。
作
支配
Influence 人
影响
际
支
关
配
系
独 立
Compliance
Steadiness
助 人
服从
稳健
被动.内向.间接
主动.外向.直接
D 支配型
特性：自尊心强
情绪：易怒
压力：没耐心
工
希望：直接、掌握、成果
作
恐惧：被利用
支
I
配
独
CS
立
..
掌握型(DOMINANCE)
• 立即成果 • 掌握权力 • 解决问题 • 勇于冒险 • 缺乏耐心 • 目标导向 • 组织领导独立果断 • 喜欢改变 • 直觉为主 • 擅长控制
C5清晰思考
• 明确的______ • 分出轻重缓急 • 思考______ • 辨认信息、假设与推论 • 方案的______ • 创新思考能力
成功的职业经理人培训课件
★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？☆本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉与了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。
帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法与技巧。
★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握有效管理下属的技巧2.了解塑造经理人权威的方法3.掌握带领和管理团队的要领4.学会科学决策的方法和步骤5.掌握营造优秀企业文化的要领6.学会增强逆境抵抗力的方法7.掌握在逆境中自我解压的方法★课程对象——谁需要学习本课程★企业高层管理者★企业中层管理者与基层主管★培训部经理与员工★讲师简介余世维☆☆著名跨国公司职业经理人☆☆哈佛大学企业管理博士后☆☆牛津大学国际经济博士后☆☆美国诺瓦大学公共决策博士☆☆时代光华教育发展特聘高级培训师☆☆现任慧泉企业管理咨询董事、总经理☆☆现任慧泉企业管理咨询董事、总经理☆曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国外著名企业★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属1．引言2．重视员工3．顾客、员工与经理的关系4．员工培训案例——东京迪斯尼乐园第二讲如何塑造经理人的权威1．机会在哪里2．特质是什么3．权力的基础4．诚实——认识自己/了解客户/投入工作5．负起责任与培养自信第二部分如何带好团队第三讲强化团队意识1．团队的三个条件2．打造团队中外案例第四讲培养团队精神1．从小教育2．从经理人自己做起3．相关案例分析第三部分如何提升思考力决策力和执行力第五讲思考顾客在哪里1．顾客在想什么2．把思考力用在顾客身上第六讲学会如何决策1．决策的前奏2．重要与紧急3．效果与效率第七讲选好接班人落实执行力1．意愿与能力2．谁是接班人3．授权接班人的体会第四部分如何营建优秀的企业文化氛围第八讲企业文化是看不见的软件1．文化与口号2．企业文化的涵3．企业文化是创始人的哲学第九讲企业文化测评与主次文化1．企业文化测评的十个关键特征2．主文化与次文化3．强文化与弱文化第五部分如何提升经理人的逆境商数第十讲成功指标:IQ/EQ/AQ1．AQ定义与与IQ、EQ的关系2．逆境帮助生存和成长第十一讲逆境的程度与压力现象1．逆境的三种程度2．职业的压力指标3．舒缓压力的方法第十二讲增强逆境抵抗力的自我减压方法1．休身养性2．体革命引言[本讲重点]重视员工的管理正确处理顾客、员工与经理的关系加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例第1讲如何管理下属[本讲重点]重视员工的管理正确处理顾客、员工与经理的关系加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例[管理名言]带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。
成功的企业经理人的行为课件
外部合作
拓展资源网络
与外部合作伙伴建立良好的关系，拓展资源网络，为企业带来更多机会和收益。
寻求战略协同
寻找与合作伙伴的战略协同点，共同开展合作项目，实现互利共赢。
管理合作关系
对外部合作伙伴进行有效的管理和沟通，确保合作项目的顺利实施。
07
企业经理人的自我管理
时间管理
时间管理技能
企业经理人需要掌握有效的时间管理技能，如优先级排序、制定日 程表、公道分配时间等，以应对繁忙的工作任务。
03
执行力行为
目标设定
具体明确
成功的企业经理人能够制定具体明确的目标，具有可衡量性、可 达成性和相关性，以便于团队成员更好地理解和实现。
着眼未来
他们不仅关注当前的目标，还能够制定具有前瞻性的目标，引导团 队成员思考未来的方向和可能性。
调整灵活
根据实际情况，他们能够灵活调整目标，确保目标的可行性和达成 性。
提供培训和发展机会
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力，以应对不断变化 的市场环境。
鼓励团队合作
鼓励员工之间的合作和分享，以促进知识和资源的共享，推动创新 的发展。
创新文化
建立创新文化
通过企业文化建设，推动 创新的价值观和理念深入 人心，激发员工的创新精 神。
嘉奖创新成果
对员工的创新成果进行嘉 奖和激励，以鼓励更多的 创新行为和成果。
发掘资源
01
成功的企业经理人能够充分发掘和利用现有资源，包括人力、
物力、财力等，以便更好地支持团队成员实现目标。
协调资源
02
他们能够协调不同部门、不同团队之间的资源，确保资源的公
道分配和有效利用。
拓展资源
03
在需要的情况下，他们还能够积极拓展外部资源，如合作伙伴
成功经理人修炼培训教材(PPT 64张)
形成沟通障碍的原因
单向交流 技巧单一 没有倾听 文字艰涩 缺乏共同兴趣 心理戒备 文化差异
如何有效提高沟通技巧
(一) 、充分准备
(二)、 准确表达
心有灵犀一点通
表达的方法
一、书面 二、口头
留言板 说明书 刊 物信 函
（三）、肢体
開放
自信
拒絕
評估
防衛
無趣
• ☉做一名好的说客： 优秀的下属总是站在公司的立场上看问题。他们会建议， 如改变决定将给公司带来怎样的好处，受到怎样的损害。 • ☉必要时要有勇气： 如果面临的是法律或道德问题，优秀下属将会到董事长 那里公正的说明将给公司带来的经济和名誉上的损失。 • ☉团结别人： 当优秀下属发现共同的呼声比个人的呼声更有效时，他会 毫不犹豫团结他人。 当其他下属象熟睡者一样盲目服从上 司时，优秀下属则会用他们的推理和说服力。
不要与消极心态的人为伍
按远见规划自己成长道路 寻找实现理想的每条途径 常与成功人士接触
做人做事的正确观念
问题：
回忆你的职业生涯，
有哪些成功心得？
做人：做实人，做对人，做好人，做成人 做事：做实事，做对事，做好事，做成事
做人：先做人后做事，德为先，能干能说，务实，敢于得罪人
21世纪成功人士必备的 工作能力！
高效沟通
良好的沟通能力是构成一切 事业的基础，谁能够清楚地了 解对方，又能够有效地表达自 己谁就拥有机会
——美国保德信人寿总裁
Robert Beck
沟通的定义
不是妥协,是寻求共识,
获得承诺，最终获得双赢。
ห้องสมุดไป่ตู้
沟通的作用
达成团队共识 协调团队关系 实施有效管理
成功经理人训练课程(ppt 121页)
全公司标准体系
大分类 中分类小分类Βιβλιοθήκη 一般规定规定 组织规定
事务规定
全公司标准体系
大分类 中分类
小分类
规格
制品规格 原材料规格 半成品规格
标准
设计标准 技术标准 试验标准 检查标准 管制标准 操作标准
标准化计划
1、决定标准化的范围 • 哪项目要拟标准化 • 有关的部门是哪些 2、决定标准化的种类 3、决定进行阶段及限定进行期限 • 标准化的基础调查及期限 • 原案做成及期限 • 试验及期限 • 开始实施及日期
何谓团队关系？
• 是指团队成员间的关怀、尊重 照顾与主动协助。
何谓方法？
•是指使团队顺利运作的组织与 运作程序。
领导力的运用
1.寻找愿景 2. 建立共识 3. 正面思考
关系的建立
1. 建立关系 2. 促进团结 3. 调和差异
方法的统一
1. 建立规范 2. 整合新人 3.创新方法
何谓团队建立
团队领导者在团队机能运作的三个关键 要素中，时时加以调整以促进团队有高 绩效的表现，并使团队成员都能感到高 度的满意。
标准格式书写法
1、纸张的大小 A4 200*297（MM）
2、文体与写法 条款： 文体：易懂、肯定、白话文
3、术语和用字 术语：以国家标准制定的术语 用句： 数字：用阿拉伯数字
4、编号： 条款号码：使用点记系统编号（不超过三个） 细目编号：一个条款内包括有几个规定时，则采用 （1）（2）或（A）（B）等 图表号码：附图表的编号区别，若只有一图表时不 编号
标准化的对象
1、反复次数很多的 2、能系列化者 3、需要量多者 4、同样的手续、方法、步骤由多数人重复在做者 5、不良、抱怨、缺点等发生次数高者
《成功经理人特训》PPT课件
29
1、态 度
• 态度决定命运 • 想要与一定要 • 不可能思维 • 主动性思维 • 看不见的选择
精选课件ppt
30
态度决定命运
• 你有什么样的命运，取决于你想 要什么样的命运
• 你是什么样的人，取决于你想做 什么样的人
心中的图像决定人的命运
精选课件ppt
31
想要与一定要
成功来源于自己，世界上没有 什么事是做不到的
精选课件ppt
35
不可能只存在人的想象中
• 犹太人的教育理念 • 一磅铜价的启示 • 头脑中的石头 • 只有淡季的思想没有淡季
的市场
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36
主动性思维
• 生命的本质是什么？ • 第一声呐喊 • 市场经济的法则——大胆告知 • 乔丹的30倍机会
精选课件ppt
37
看不见的选择
• 命运是一种选择 • 选择的时代 • 帕格尼尼的选择 • 人生两杯酒 • 生命乘方理论
精选课件ppt
38
什么是乘方理论？
• 上帝与彼得 • 夫妻乘方论 • 说谎曲线
成功者难在一时 失败者难在一世
精选课件ppt
39
信念是所有奇迹的萌发点
信念值多少钱？信念是不值钱的，它有时甚至 是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下去，她就会 迅速升值。在这个世界上，信念——任何人都可以 免费获得，所有成功者最初都是从一个小小的信念 开始的。信念是所有奇迹的萌发点。
精选课件ppt
46
• 爱迪生的遗憾 • 等第三遍鸡叫 • 邱吉尔的坚持 • 拳王阿里的境界 • 松下的执著
成功者只是比失败者多站起来一次
精选课件ppt
47
别对诱惑开门
• 两难的选择 • 致命的诱惑 • 更换递减理论 • 不要看碗的另一面
1、态 度
• 态度决定命运 • 想要与一定要 • 不可能思维 • 主动性思维 • 看不见的选择
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30
态度决定命运
• 你有什么样的命运，取决于你想 要什么样的命运
• 你是什么样的人，取决于你想做 什么样的人
心中的图像决定人的命运
精选课件ppt
31
想要与一定要
成功来源于自己，世界上没有 什么事是做不到的
精选课件ppt
35
不可能只存在人的想象中
• 犹太人的教育理念 • 一磅铜价的启示 • 头脑中的石头 • 只有淡季的思想没有淡季
的市场
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36
主动性思维
• 生命的本质是什么？ • 第一声呐喊 • 市场经济的法则——大胆告知 • 乔丹的30倍机会
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37
看不见的选择
• 命运是一种选择 • 选择的时代 • 帕格尼尼的选择 • 人生两杯酒 • 生命乘方理论
精选课件ppt
38
什么是乘方理论？
• 上帝与彼得 • 夫妻乘方论 • 说谎曲线
成功者难在一时 失败者难在一世
精选课件ppt
39
信念是所有奇迹的萌发点
信念值多少钱？信念是不值钱的，它有时甚至 是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下去，她就会 迅速升值。在这个世界上，信念——任何人都可以 免费获得，所有成功者最初都是从一个小小的信念 开始的。信念是所有奇迹的萌发点。
精选课件ppt
46
• 爱迪生的遗憾 • 等第三遍鸡叫 • 邱吉尔的坚持 • 拳王阿里的境界 • 松下的执著
成功者只是比失败者多站起来一次
精选课件ppt
47
别对诱惑开门
• 两难的选择 • 致命的诱惑 • 更换递减理论 • 不要看碗的另一面
成功经理人训练课程课件
作的有序进行。
计划的制定
02
制定详细的工作计划，包括任务、时间、资源分配和完成标准
等，确保工作的可执行性和可控制性。
灵活性计划
03
根据实际情况和变化及时调整计划，确保计划的适应性和可行性。
目标与计划的执行与监控
目标与计划的执行
通过有效的沟通、协调和监督，确保员工了解目 标、参与计划并积极投入工作。
意识。
1
沟通与表达
加强沟通，学会表达自己的 想法和情感，减轻内心压力。
调整心态
保持积极乐观的心态，改变 消极思维模式，提高自信心。
寻求支持
与朋友、家人或专业人士交 流，寻求支持和帮助，共同 应对压力。
07
CATALOGUE
个人发展与职业规划
持续学习与个人发展
持续学习的重要性
持续学习是个人发展的关键，只有不断学习才能适应不断变化的工 作环境。
激励的策略
包括目标设定、奖励机制、培训与发 展、工作设计与职业发展等。
绩效管理的关键要素
制定明确的绩效标准
建立客观、可衡量的绩效标准，明确员工的 工作目标和期望。
公正的评估与奖励
根据绩效表现进行评估，并给予相应的奖励 和激励。
持续的绩效辅导
提供及时的反馈和指导，帮助员工改进工作 方法和技能。
制定改进计划
针对绩效问题，制定具体的改进计划，并提 供相关培训和支持。
绩效评估与反馈
绩效评估的方法
包括关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、360度反馈等。
反馈的技巧
提供及时、具体、建设性的反馈，以帮助员工改进工作方法和技 能。
评估结果的应用
根据评估结果，制定个人发展计划、晋升、加薪等决策，并调整 组织策略和流程。
成功经理人系列课件(PPT 43张)
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
4
关于EQ
EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
正面
适合生存 不达目的不罢休 团队、融合 纪律 细心
中间
负面
谨慎 坚持 和睦 严厉 机警
保守、无魄力 固执 乡愿、滥好人 冷酷 太拘小节
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
伟人理论
智力 积极 主动 监督力 自信 果决
一个主管，只会压制自己，称之为“怕”
一个主管，只会纠正自己，称之为“乱”
一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
成功经理人系列
11
眼 中 只 有
超级巨星
队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
第三集团
农夫
外交家 军人 会计师 建筑师 银行家 图书管理员
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
关于AQ
社会再调整评量表
发生事件
配偶死亡 离婚 分居 坐牢 亲人死亡 重伤生病 结婚 革职 再婚 退休 刀割手 生小孩 -----------------------------------------------------------------------------痛苦指数 --------
2019/2/15 成功经理人讲座
共享创造未来
我共享，我快乐！
成功经理人 系列
姚 强
•
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成功经理人素养修炼PPT95页
IQ、EQ与AQ的关系：
IQ——具备登山的知识 放弃者
EQ——具备登山的工具 半途而废者
AQ——具备登山的毅力 攀登者
逆境帮助生存和成长
一、逆境的来源 ——曹操最后一次出兵 ——毛主席面挫折的一种斗志 二、逆境的作用：帮助生存和增强斗志
正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）
图片
1
能 力
完 成
任2
务 的 条 件
能力与意愿关系表
意愿 = 愿意投入工作的态度
3
有意愿
无意愿
有能力
有能力
有意愿 无能力
4 无意愿
无能力
三、授权接班人的体会
1. 见习官制度 2. 公文栏练习 3. 暂时性升迁 4. 给一个角色扮演的机会 5. 授权后还可以收回权力
第八讲 企业文化是看不见的软件
(旧) 口号,目标,希望 (新) 新价值观融入行为
案例
上海市医药股份有限公司 企业文化 诚信是金
关爱是桥
架设健康金桥
案例
是口号还是文化?
案例
二、企业文化的内涵
企业文化 =共同的价值观 +想法 +行为模式
战略,组织在业绩中看不见的软件部分
图片
公司发展·团队精神·创新学习
企业文化
企业文化对公司发展的影响
何以帮助生存和增强斗志？
敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维 ——王永庆讲过领导必备归属感、压
力感、危机感
网球明星桑普拉斯的图片
——在遇到困境时可以暂时失望，但不是永 远的挫败。
第十一讲 逆境的程度与压力现象
1. 逆境的三种程度 2. 职业的压力指标 3. 舒缓压力的方法
成功经理人感言课件
成功经理人的特点
具备强烈的领导力和管理能力，能够有 效地指点和激励团队
具备强烈的责任感和使命感，能够为组 织的发展和成功做出贡献
具备创新思维和解决问题的能力，能够 在复杂情况下做出正确的决策
具备高度的专业知识和技能，能够提供 有价值的建议和指点
具备出色的人际交往能力和沟通技能， 能够与不同层次的人建立良好的关系
培养团队文化
培养积极、健康的团队文化， 鼓励创新、学习和成长。
提供发展机会
为团队成员提供个人和职业发 展机会，帮助他们实现个人和
组织目标。
如何处理困难与冲突
积极倾听
倾听团队成员的意见和观点，理解他们的立 场和需求。
有效沟通
促进团队成员之间的有效沟通，帮助他们了 解彼此任何一方， 寻求共同的解决方案。
成功经理人感言课件
目 录
• 引言 • 成功经理人的技能与素养 • 成功经理人的实践经验分享 • 成功经理人的挑战与解决方案 • 成功经理人的案例分析 • 总结与展望
01
引言
什么是成功经理人
具备领导力和管理能 力的专业人士
在职业生涯中取得显 著成绩，获得高度认 可
能够高效地组织和指 点团队，实现组织目 标
沟通与人际交往能力
总结词
沟通与人际交往能力是成功经理人与团队成员建立良好关系、实现有效合作的基 础。
详细描述
良好的沟通技能能够提高团队成员的工作效率与合作效果；人际交往能力包括理 解他人、换位思考、解决冲突等。
自我提升与学习能力
总结词
自我提升与学习能力是成功经理人不断进步、适应变化的法 宝。
详细描述
详细描述
领导力有助于经理人成为团队的核心 人物，赢得下属的尊重和信任；团队 管理能力包括任务分配、协调沟通、 激励与反馈等。
做成功的职业经理人课件
做成功的职业经理人课件
一、职业经理人怎样管理下属
1、职业经理人魅力培养：
威
法
报
吓
定
偿
力
力
力
专
吸
家
引
力
力
做成功的职业经理人课件
2、因人而异，增进管理
生理之差
气质之差
潜力之差
能力之差
兴趣之差
性格之差 态度之差 品行之差 耐力之差
做成功的职业经理人课件
3、授权之道
三个要素：
(1)、工作之指派；
做成功的职业经理人课件
三、一切都是和谐的——和谐心态
瑞士的钟表行里时刻都 记着一个原则：只有和 谐平静的心灵才能造出 准确度最高的钟表。
做成功的职业经理人课件
1、什么是和谐心态
《现代汉语词典》给和 谐下的定义是：配合得 适当和匀称。请注意 “配合”这个关键词， 它体现的是多元而非单 一的丰富内涵、互相促 进、平衡共赢的价值取 向。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力
宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。这是一件
谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且坚定不
移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之
上，可是最后，只有他成了董事长。
三、职业经理人所应具备的素质
特定素质 竞争素质
进阶素质
基本素质
做成功的职业经理人课件
1、基本素质
法制观念 道德观念 组织观念 团队观念 工作技能
做成功的职业经理人课件
2、进阶素质
市场观念 市场操作能力 组织能力 协调能力 监督检查能力 识人、育人、用人的能力 鼓舞士气的能力 管而不做的能力 时间管理
一、职业经理人怎样管理下属
1、职业经理人魅力培养：
威
法
报
吓
定
偿
力
力
力
专
吸
家
引
力
力
做成功的职业经理人课件
2、因人而异，增进管理
生理之差
气质之差
潜力之差
能力之差
兴趣之差
性格之差 态度之差 品行之差 耐力之差
做成功的职业经理人课件
3、授权之道
三个要素：
(1)、工作之指派；
做成功的职业经理人课件
三、一切都是和谐的——和谐心态
瑞士的钟表行里时刻都 记着一个原则：只有和 谐平静的心灵才能造出 准确度最高的钟表。
做成功的职业经理人课件
1、什么是和谐心态
《现代汉语词典》给和 谐下的定义是：配合得 适当和匀称。请注意 “配合”这个关键词， 它体现的是多元而非单 一的丰富内涵、互相促 进、平衡共赢的价值取 向。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力
宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。这是一件
谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且坚定不
移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之
上，可是最后，只有他成了董事长。
三、职业经理人所应具备的素质
特定素质 竞争素质
进阶素质
基本素质
做成功的职业经理人课件
1、基本素质
法制观念 道德观念 组织观念 团队观念 工作技能
做成功的职业经理人课件
2、进阶素质
市场观念 市场操作能力 组织能力 协调能力 监督检查能力 识人、育人、用人的能力 鼓舞士气的能力 管而不做的能力 时间管理
成功经理人修炼十二课件
03
件三：有效沟通技巧
掌握倾听与表达艺术
倾听技巧
积极倾听、反馈理解、不打断对 方、鼓励表达。
表达艺术
清晰明确、用词准确、避免攻击 性语言、注重语气和语调。
运用非语言信息进行交流
身体语言
注意姿态、眼神交流、面部表情、动 作和手势等。
声音信息
掌握音量、节奏、音调、停顿等，传 递情感和意图。
处理冲突与化解矛盾
明确职业发展目标
长期目标
根据自身的兴趣、能力和 市场需求，设定3-5年的长 期职业发展目标。
短期目标
将长期目标分解为1年内的 短期目标，确保目标具体、 可衡量、可实现。
调整与更新
定期审视职业发展目标， 根据实际情况进行调整和 更新，保持目标的动态性。
制定个人成长计划
学习计划
针对自身不足和职业发展需求， 制定学习计划，包括阅读书籍、 参加培训、在线课程等。
实践计划
主动争取更多的实践机会，通过项 目实践、轮岗等方式提升综合能力。
导师制度
寻找业内资深经理人作为导师，向 其请教、学习，加速个人成长。
02
件二：力提策略
学习优秀领导风格
民主型领导风格
鼓励员工参与决策，注重团队建 设和员工发展，创造积极的工作
氛围。
愿景型领导风格
设定明确的目标和愿景，激发员 工的归属感和使命感，带领团队
分解任务
将大任务分解为若干小任务， 降低难度，提高完成任务的信心。
奖励与惩罚
设定奖励和惩罚措施，激励自 己按时完成任务。
有效利用碎片时间学习成长
碎片时间利用
充分利用等车、排队、午休等碎片时间，进 行知识储备和技能提升。
制定学习计划
为碎片时间学习制定计划，确保学习内容的 系统性和连贯性。
成功经理人应有的习惯课件
沟通与反馈
经理人需要与团队成员保 持及时、有效的沟通，提 供必要的反馈和指导，帮 助他们成长和发展。
02 时间管理与工作效率
制定工作计划与目标
制定明确的工作计划
将任务按照优先级排序，合理分配时间和资源，确保工作有序进行。
设定可量化的目标
将目标具体化、量化，以便于评估进度和成果，同时激励自己更好 地完成任务。
应对突发事件与压力管理
制定应急预案
针对可能出现的突发事件 制定相应的应急预案，以 减轻突发事件对工作的影响。
提高抗压能力
通过合理安排工作和休息 时间、进行适当的锻炼等 方式提高抗压能力，保持 工作的高效性。
寻求支持与帮助
在面对压力和困难时，积 极寻求支持和帮助，以便 更好地应对挑战和解决问题。
03 团队建设与人才培养
调整计划与目标
根据实际情况及时调整计划和目标，以适应变化和保证工作的高效 性。
高效沟通与协调
明确沟通目的
在沟通之前明确沟通目的和重点，以提高沟通效率和效果。
选择合适的沟通方式
根据实际情况选择合适的沟通方式，如面对面、电话、邮件等， 以便于信息的准确传递。
协调资源与合作
积极协调各方面的资源与合作，以达成共同的目标，同时建立良 好的合作关系。
经理人需要具备快速、有效地解决问 题的能力，能够应对各种突发状况和 困难。
领导力
经理人需要具备卓越的领导力，能够 激励团队成员，调动他们的积极性和 创造力，共同实现团队目标。
建立良好的人际关系
01
02
03
团队合作
经理人需要促进团队合作， 鼓励团队成员相互支持、 协作，以达到共同的目标。
建立信任
经理人需要与团队成员建 立信任关系，让他们感受 到自己的价值和重要性， 增强团队的凝聚力。
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没效果 没效率
2020/10/11
2 成功经理人系列
你的上司怎么看 你？
主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ 对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上司放心！ 充实自己，努力学习，才能了解上司的言语——让上司轻松！
接受批评，不犯两次过错——让上司省事！ 不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效!
象、最好员工，也是很快就陷入困境。
❖ 性格决定命运，气度决定格局
案例： 青岛啤酒
7 成功经理人系列
只见问题
❖ 性格左右命运，气度影响格局
不见目标
❖ 做为一个主管，应该看到大的目标，而不是天天注意一些小问题。
❖ 把“问题”改为“机会”。 ❖ 凡是你想不到的，你的敌人会帮你想到
插入数据透视表
❖ 做主管应该有主管的样子
2020/10/11
8 成功经理人系列
IBM的三大危机 • 主管天天在开会 • 对任何危机反应迟钝 • 忘了顾客是谁
IBM的东京事件
IBM的总厂事件
2020/10/11
9 成功经理人系列
企业大了就象鲸鱼
肥胖 饥饿 行动迟缓
—— —— ——
体积巨大 天天张着嘴，永远吃不饱 缺乏灵活
2020/10/11
纵容能力
不足的人
管理不是来这里比赛，看谁的爱更多
一个主管，只会压制自己，称之为“怕” 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” 一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
11 成功经理人系列
眼中只有
超级巨星
❖ 队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！
逐步迈向团队领导
团队：思考/自主/合作
10 成功经理人系列
案例： 哈雷彗星/丁肇中
11 成功经理人系列
• 团队迷失 • 群体偏移 • 共振现象
•妥 协
少数服从多数？ 容易走极端！ 两个相同质量和密度的音差，如果敲击 左边这个，右边会发出同样的频率 让所有的人满意？
2020/10/11
12 成功经理人系列
毫无怨言的接受任务——让上司圆满! 对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步！
2020/10/11
服从老板的六大 原则
3 成功经理人系列
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
❖ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
12 成功经理人系列
我坚信经理人应该迈向自己的工作 目标，除了思考、计划、辅导员工、 分配任务、签署文件以外，什么都 不做。
——美国管理文摘
成 功 经 理 人
2020/10/11
不 紧 急
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重要与紧急
重要
13 成功经理人系列
重要的
重要的
不
O成ff功ic经e 小理技人巧系分列享
8
当老板
只做哥们
❖ 做事就不要做人，做人就不要做事
案例：
美国军队俱乐部都会被分成三部分 公司开会
9 成功经理人系列
未能设定
❖ “所谓标准，其实就是一种誓约、是 一种品质、是一种尊严。
标
准
❖ 首先设定一个标准，一旦违反立刻惩罚，否则只会坏了规矩
案例：
贝尔公司
10 成功经理人系列
• 所有的客户都是抱怨的。 • 会报怨的客户是好客户 (原因有三：一是他暂时不想放弃你；二是他找不到替代品；三
是他以为你会补偿。) • 报怨的客户的回头率是67%
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满意与忠诚
7 成功经理人系列
•满意不等于忠诚。满意叫做Every thing is OK，但下
次却看不见了。 •差异由顾客决定。你的产品明明与别人不一样，顾客认为相 同，你完了；你的产品明明与别人一样，顾客认为不一样， 你赢了。
❖ 世界强国，都是遵守时间的。
❖ 案例： 德国请帖/德国人钓鱼/德国腓特烈大帝
4 成功经理人系列
在公司内部
形成对立
❖ 谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们”
❖ “你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。
卓弈名师：金剑峰
案例： 日本豆腐/电梯
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
喜欢钱
——
走路喜欢看地下 ——
吃饭还带着计算器 ——
婆婆妈妈的人
——
屁股坐不住的人 ——
做设计 做销售 做仓库 做会计 做服务 做外勤
用人用其长
【说服力成】功课经程理体人系系介列绍
75
一视同仁的
管理方式
卓弈名师：陈欣
案例： 英国没有宪法/中国“情、理、法”
6 成功经理人系列
忘了公司的命脉
利润
❖ 没有利润，即使有最佳产品、最高形
❖ 任何优秀的经理人，都能离开办公 室一整天，不会引发混乱。
2 成功经理人系列
未能启发
工作人员
❖ 主管需要感觉处处少不了他们。
❖ “随时、随地、随人”启发，教育。
案例： 布鲁塞尔的咖啡店1846 手机是个心理安慰的工具
35 成功经理人系列 只重结果
忽视思想
❖ 想法→触动→行为→习惯→传统→文化
❖ 老总喜欢说：不要告诉我过程，我只要结果！
运用团队参与的力量
部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队
不紧急的
紧急的
多投资在M2 必须尽量扩大M1
紧
急
不重要的
不重要的
不紧急的
紧急的
尽量避免M1 尽量减少M3
不重要
成功经理人 系列
管理者IQ
Part 2
很重要 很紧急
经理比下属还忙 一定是授权或教育出了问题
1 成功经理人系列
不重要 很紧急
有效果 有效率
没效果 有效率
很重要 不紧急
不重要 不紧急
有效果 没效率
成功经理人 系列
管理者常 犯的错误
管理者EQ
管理 系列
管理者常犯的错误
Part 1
❖ 不要常常讲：“我以为”
1 成功经理人系列
拒绝承担
个人责任
❖ 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。 ❖ 生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”。
案例： 杜鲁门“Book of stop here” 东芝总经理“没有人去麻烦他”（美国人/日本人）
2020/10/11
4 成功经理人系列
建立新系统
要成为又好、又快、又省的竞争者，表示要做到:
提高客户满意程
同
度
时
缩减生产周期 与成本
2020/10/11
案例： 泰国东方饭店
分析你抓住的客 户
原销售额
5 成功经理人系列
现今销售额
老客户
2020/10/11
老客户哪里去了？？？？
抱怨
6 成功经理人系列