《汽车营销实务》课程教案
汽车营销讲课教案模板范文
课程名称：汽车营销实务授课对象：本科市场营销专业学生授课时间： 2课时教学目标：1. 理解汽车营销的基本概念和原理。
2. 掌握汽车市场营销策略的制定与实施。
3. 学习汽车销售技巧和客户关系管理。
4. 培养学生的市场分析和决策能力。
教学内容：第一课时一、引言1. 介绍汽车行业背景及发展趋势。
2. 阐述汽车营销的重要性。
二、汽车营销概述1. 汽车市场营销的定义和特点。
2. 汽车市场营销的职能和任务。
三、汽车市场分析1. 汽车市场需求分析。
2. 汽车市场供给分析。
3. 汽车市场竞争分析。
第二课时一、汽车市场营销策略1. 产品策略：产品定位、产品组合、产品生命周期等。
2. 价格策略：定价方法、价格调整、促销策略等。
3. 渠道策略：分销渠道、销售渠道管理等。
4. 促销策略：广告、公关、人员推销、销售促进等。
二、汽车销售技巧1. 销售心理分析。
2. 演示与试驾技巧。
3. 客户关系管理。
三、案例分析1. 分析成功汽车营销案例。
2. 讨论失败案例的原因。
教学方法：1. 讲授法：系统讲解汽车营销理论知识。
2. 讨论法：组织学生进行小组讨论，提高分析问题能力。
3. 案例分析法：通过案例分析，加深对理论知识的理解。
4. 角色扮演法：模拟汽车销售场景，提高学生实际操作能力。
教学过程：第一课时1. 导入：播放汽车行业新闻视频，引导学生关注汽车行业动态。
2. 讲解：介绍汽车营销的基本概念和原理，强调其在汽车行业中的重要性。
3. 讨论：分组讨论汽车市场分析的方法，如SWOT分析等。
4. 案例分析：分析某汽车品牌的成功案例，让学生了解市场分析在营销中的应用。
第二课时1. 复习：回顾上节课所学内容，巩固基础知识。
2. 讲解：深入讲解汽车市场营销策略，包括产品、价格、渠道和促销策略。
3. 角色扮演：组织学生进行汽车销售场景模拟，提高销售技巧。
4. 总结：总结本节课所学内容，布置课后作业。
课后作业：1. 选择一个汽车品牌，分析其市场营销策略。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教学目标1. 了解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 掌握汽车市场调研的方法和技巧。
3. 学会制定汽车营销策略和销售计划。
4. 熟悉汽车销售过程中的沟通技巧和客户管理。
5. 掌握汽车售后服务的营销策略和客户满意度提升方法。
二、教学内容1. 汽车营销概述：汽车市场的基本概念、汽车营销的重要性、汽车营销的基本原则。
3. 汽车营销策略：产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略。
4. 汽车销售技巧：沟通技巧、客户管理、销售谈判、合同签订。
5. 汽车售后服务营销：售后服务的重要性、售后服务的营销策略、客户满意度提升方法。
三、教学方法1. 讲授：讲解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 案例分析：分析汽车营销的经典案例，让学生深入了解汽车营销的实际操作。
3. 角色扮演：模拟汽车销售过程，让学生学会沟通技巧和客户管理。
4. 小组讨论：分组讨论汽车营销策略和售后服务营销，促进学生思考和交流。
5. 实地考察：组织学生参观汽车经销商，了解汽车销售的实际情况。
四、教学安排1. 第一节课：汽车营销概述2. 第二节课：汽车市场调研3. 第三节课：汽车营销策略4. 第四节课：汽车销售技巧5. 第五节课：汽车售后服务营销五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和互动情况。
2. 案例分析报告：评估学生对汽车营销案例的分析能力。
3. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的沟通技巧和客户管理能力。
4. 小组讨论报告：评估学生对汽车营销策略和售后服务营销的思考和交流能力。
5. 实地考察报告：评估学生对汽车销售实际情况的了解和分析能力。
六、教学资源1. 教材：《汽车营销实务》2. 案例资料：汽车营销经典案例3. 角色扮演道具：模拟汽车销售场景所需道具4. 小组讨论模板：汽车营销策略和售后服务营销讨论模板5. 实地考察安排：汽车经销商考察行程七、教学步骤1. 导入新课：通过引入汽车营销的实例，引发学生对汽车营销的兴趣。
《汽车营销实务》教学大纲
《汽车营销实务》教学大纲1.课程性质与定位1.1课程性质本课程属于汽车营销与服务专业的专业课1.2课程定位本课程属于主干课，在第大学二年级上学期开设，在专业课程体系中的前导和后续课程包括：前导课程：《汽车发动机》《汽车底盘》《营销礼仪》等后续课程：《汽车维修服务接待》《汽车电控》等该课程设置的目的是使学生能够适应汽车技术服务与营销行业的职业要求，功能在于与前导课程结合共同培养学生学习与营销专业课程的专业基础能力，为《汽车维修服务接待》等后续课程奠定基础，同时重点培养学生从事汽车技术服务与营销相关策划工作的职业核心能力；并向营销管理、汽车销售企业和汽车保险理赔职业方向拓展。
2.适用专业高职教育类汽车营销与服务专业3.参考学时72学时4.上课周数18周5.课程目标5.1通过课程教学，培养学生独立思考的能力、语言表达的能力、团队协作能力、自律能力和综合能力5.2传授市场营销的基本概念、汽车市场环境体系的内容、消费者的消费心理和行为模式、汽车市场调查和预测方法、汽车的细分市场和选择模式及定位基础、汽车营销组合的基本内容和工具5.3培养学生理解汽车市场行为的能力、撰写汽车市场环境分析报告的技能、对消费者消费行为和消费心理分类制定营销组合的技能、完成市场调查和预测实施撰写报告的技能、根据不同汽车产品的潜在消费者制定合理的营销组合并完成实施计划的技能；同时训练学生撰写营销策划报告的技能7.1教学资源7.1.1教材7.1.2实训指导7.1.3其他参考资料在线课程学习网7.2教学条件本课程主要采用“理实一体化岗位式”教学，教学过程主要在汽修实训室里的仿真实训室进行，集中在一上午的时间来保证课程的连续性，要求学生上课必须穿工作服8.教学方法建议本课程是一门管理决策类的课程，建议采用项目驱动的教学方法，以汽车营销策划书的制作牵动课程内容的展开，在项目的制作中贯穿和渗透理论知识要点，训练学生的职业能力。
8.1决策理论知识部分建议采用案例分析法进行教学，注意引导学生参与讨论，可以采用小组学习法进行分组讨论8.2实训部分建议采用项目驱动的教学法，通过真实项目的引入，学生学做同步的方法进行，并建议答辩会的形式进行讨论9.学习评价与考核方式《汽车营销基础与实务》课程以汽车营销策划书制作为项目驱动，辅之以学习状态考察，采用形成性考核方式进行，并与总结性考核合并成总成绩。
汽车营销实务教案模板及范文
课时：2课时教学目标：1. 理解汽车营销的基本概念和原则。
2. 掌握汽车市场调查、细分、目标市场选择和市场定位的方法。
3. 学习汽车产品策略、价格策略、分销策略和促销策略的制定。
4. 熟悉汽车服务营销和销售技术的应用。
5. 培养学生的实际操作能力和团队协作精神。
教学重点：1. 汽车市场调查与细分2. 汽车营销组合策略3. 汽车服务营销教学难点：1. 汽车市场细分的方法和技巧2. 汽车营销组合策略的制定与实施教学准备：1. 教师准备相关教学课件、案例资料和教学视频。
2. 学生准备笔记本、笔等学习用品。
教学过程：一、导入1. 教师简要介绍汽车营销实务的课程背景和重要性。
2. 提出本节课的学习目标，让学生明确学习方向。
二、基础知识讲解1. 汽车营销的基本概念和原则2. 汽车市场调查与细分- 市场调查的方法和步骤- 市场细分的方法和技巧3. 汽车营销组合策略- 产品策略- 价格策略- 分销策略- 促销策略三、案例分析1. 教师选取典型案例，分析汽车营销的成功经验和失败教训。
2. 学生分组讨论，分析案例中汽车营销策略的制定与实施。
四、实际操作1. 教师引导学生进行汽车市场细分练习，让学生运用所学知识分析市场。
2. 学生分组进行汽车营销组合策略制定，讨论并分享各自的观点。
五、课堂总结1. 教师对本节课的学习内容进行总结，强调重点和难点。
2. 学生分享学习心得，提出疑问。
教学评价：1. 学生课堂表现：出勤率、参与度、提问积极性等。
2. 学生作业完成情况：案例分析报告、汽车营销组合策略制定等。
教案范文：一、导入同学们，今天我们来学习汽车营销实务。
汽车营销是一门实用性很强的学科，对于汽车行业的发展具有重要意义。
接下来，我们将一起探讨汽车营销的基本概念、市场调查、营销组合策略等方面的知识。
二、基础知识讲解1. 汽车营销的基本概念和原则汽车营销是指汽车企业通过市场调查、产品开发、定价、分销、促销等手段，以满足消费者需求，实现企业目标的过程。
汽车营销实务教案模板及范文
教学目标：1. 了解汽车营销的基本概念和原则。
2. 掌握汽车市场调查与预测的方法。
3. 熟悉汽车营销策划的基本流程和策略。
4. 提高学生汽车销售技巧和客户服务能力。
教学对象：汽车营销专业学生教学课时：2课时教学资源：PPT课件、案例分析资料、汽车销售模拟软件教学过程：一、导入1. 教师简要介绍汽车营销实务课程的重要性及学习目标。
2. 学生分组，每组选定一个汽车品牌进行市场调查和分析。
二、汽车营销基本概念和原则1. 教师讲解汽车营销的基本概念和原则，如市场营销观念、4P营销组合等。
2. 学生分组讨论，总结汽车营销的基本原则和策略。
三、汽车市场调查与预测1. 教师介绍汽车市场调查的方法，如问卷调查、访谈等。
2. 学生运用所学方法，对所选品牌进行市场调查，分析市场趋势。
3. 教师点评学生调查结果，讲解市场预测的基本方法。
四、汽车营销策划1. 教师讲解汽车营销策划的基本流程和策略，如市场细分、目标市场选择等。
2. 学生根据市场调查结果，为所选品牌制定营销策划方案。
3. 教师点评学生策划方案，讲解策划方案的优化方法。
五、汽车销售技巧和客户服务1. 教师讲解汽车销售技巧和客户服务的基本原则，如倾听、沟通、处理客户异议等。
2. 学生进行角色扮演，模拟汽车销售场景，练习销售技巧和客户服务。
3. 教师点评学生表现，讲解销售技巧和客户服务的提升方法。
六、总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容，强调汽车营销实务的重要性。
2. 学生分组讨论，分享学习心得和体会。
教案范文：一、导入同学们，今天我们这节课要学习的是汽车营销实务。
汽车营销对于汽车企业的发展至关重要，它不仅关系到企业的销售业绩，还关系到企业的品牌形象。
希望通过本节课的学习，大家能够掌握汽车营销的基本概念、方法和技巧。
二、汽车营销基本概念和原则汽车营销是指汽车企业通过市场调查、产品策划、销售推广、客户服务等手段，以满足消费者需求，实现企业盈利目标的过程。
汽车营销的基本原则包括：以消费者为中心、诚信经营、创新营销、合作共赢等。
汽车营销实务教学大纲
《汽车营销实务》教学大纲学时：54适用专业：汽车技术服务与营销一、课程性质与任务课程的性质：本课程是汽车营销专业的专业课。
课程的任务：本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。
通过本课程的学习，了解市场营销学的基本原理，学会市场细分和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等策略，培养汽车营销策划的能力。
二、课程基本要求通过本课程的教学，使学生达到下列基本要求：1．了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；2．了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；3．掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；4．了解汽车市场调研和预测的内容，掌握汽车市场调研和预测的方法；5．了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法；6．掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧，能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略。
三、教学条件多媒体教室、汽车销售的实习基地四、教学内容与学时五、教法说明1．采用理论和实际相结合的“教、学、做”的三明治式教学方式；2．理论教学与实践教学交叉进行，强化学生的参与意识，体现以学生为主体的教学方式；3．采用案例辅助教学，至少每一单元有一至两个案例；4．教材结构为一本主体教材和多本辅助教材，随课程要求及时更新和补充；5．表中所列为内容和学时为对口专业标准内容和课时量，在具体授课时，可根据教授对象适当调整。
六、考核形式与评分方法课程总成绩 = 形成性考核（40％）+总结性考核（60％）其中：1．形成性考核包括作业、笔记、考勤、课堂讨论、查找资料、综合实践报告2．总结性考核包括期末考试(理论)七、教材与参考书教材：《汽车营销基础与实务》宋润生华南理工大学出版社2006参考书：1．《现代汽车营销》肖国普同济大学出版社 20022．《第一流的汽车营销》威文机械工业出版社 20023．《市场营销案例精选精析》朱华经济管理出版社 2001。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、课程概述1.1 课程定位《汽车营销实务》课程旨在培养学生对汽车市场的认识，掌握汽车营销的基本理论与实务操作技能，提高学生在汽车营销领域的综合素质和职业能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
二、教学内容2.1 教学目标使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
2.2 教学内容第一章汽车市场概述第二章汽车营销战略第三章汽车产品策略第四章汽车价格策略第五章汽车渠道策略三、教学方法3.1 讲授法通过教师的讲解，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法。
3.2 案例分析法通过分析具体汽车营销案例，使学生掌握汽车营销的实务操作技能。
3.3 情景模拟法通过模拟汽车销售、售后服务、汽车金融等场景，让学生在实际操作中提高职业能力。
四、教学资源4.1 教材选用《汽车营销实务》教材，为学生提供系统性的学习资料。
4.2 课件制作精美的课件，辅助教学，提高学生的学习兴趣。
4.3 案例库收集各类汽车营销案例，为学生提供实践学习的素材。
4.4 模拟实验室设置汽车销售、售后服务、汽车金融等模拟场景，为学生提供实际操作的平台。
五、教学评价5.1 过程评价通过课堂讨论、案例分析、情景模拟等方式，对学生的学习过程进行评价。
5.2 成果评价通过期末考试、实务操作等方式，对学生的学习成果进行评价。
5.3 综合评价结合过程评价和成果评价，全面评价学生在汽车营销实务方面的综合素质和职业能力。
六、教学安排6.1 学时安排本课程共计32学时，其中理论教学24学时，实践教学8学时。
6.2 教学计划第一周：汽车市场概述第二周：汽车营销战略第三周：汽车产品策略第四周：汽车价格策略第五周：汽车渠道策略第六周：汽车促销策略第七周：汽车销售实务第八周：汽车售后服务第九周：汽车金融与保险第十周：综合实训七、教学进度计划7.1 第一周：汽车市场概述教学内容：汽车市场的基本概念、市场规模、市场结构、市场趋势等。
汽车营销实务教案
汽车营销实务教案教案标题：汽车营销实务教案教学目标：1. 了解汽车营销的基本概念和原理；2. 掌握汽车市场分析的方法和步骤；3. 理解汽车产品定位和品牌策略的重要性；4. 学习汽车营销渠道和促销策略的运用；5. 培养学生的市场营销思维和实践能力。
教学重点：1. 汽车市场分析的方法和步骤；2. 汽车产品定位和品牌策略；3. 汽车营销渠道和促销策略的运用。
教学难点：1. 汽车产品定位和品牌策略的选择；2. 汽车营销渠道和促销策略的有效运用。
教学准备：1. 多媒体设备；2. 汽车市场分析案例；3. 汽车品牌定位和促销策略案例；4. 学生小组讨论和展示的评价表。
教学过程：一、导入（5分钟）教师通过引入相关的汽车广告或新闻，引发学生对汽车营销的兴趣，并提出以下问题：- 你对汽车营销有什么了解？- 你认为汽车营销的关键是什么？二、知识讲解（15分钟）1. 汽车市场分析的方法和步骤：- 市场调研和分析的重要性；- 市场细分和目标市场的确定；- 竞争对手分析和SWOT分析的运用。
2. 汽车产品定位和品牌策略：- 产品定位的概念和意义；- 品牌策略的选择和实施。
三、案例分析（20分钟）教师提供一些汽车市场分析和品牌策略的案例，让学生小组讨论并展示他们的分析和策略选择。
教师在讨论过程中给予指导和反馈。
四、教学活动（15分钟）学生分成小组，选择一个汽车品牌，进行市场分析、产品定位和品牌策略的设计。
他们需要考虑目标市场、竞争对手、消费者需求等因素，并提出相应的推广和促销策略。
五、小结与评价（10分钟）教师对学生的讨论和展示进行总结，并给予评价。
同时，回顾本节课的重点和难点，并提出相关问题供学生思考。
六、作业布置（5分钟）要求学生以小组为单位，撰写一份汽车营销实务的报告，包括市场分析、产品定位、品牌策略和推广促销策略。
教学延伸：1. 邀请汽车行业专业人士进行讲座，分享实际的汽车营销案例和经验；2. 组织学生参观汽车展览或经销商，了解实际的汽车销售环境和策略。
汽车营销实务教案范文模板
课程名称：汽车营销实务授课班级：汽车营销专业授课教师：[教师姓名]教学课时：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解汽车营销的基本原理、策略和实务操作方法，掌握汽车市场调研、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等核心内容。
2. 能力目标：培养学生分析汽车市场的能力、制定营销策略的能力以及实际操作汽车营销活动的能力。
3. 素质目标：培养学生团队合作精神、沟通能力、创新思维和职业道德。
教学内容：1. 汽车市场营销环境分析2. 汽车市场调研与需求预测3. 汽车产品策略4. 汽车价格策略5. 汽车分销策略6. 汽车促销策略7. 汽车服务营销教学过程：一、导入新课（5分钟）1. 教师简要介绍汽车营销实务课程的重要性和学习目标。
2. 学生分组，讨论汽车营销在实际工作中的应用。
二、讲授新课（1课时）1. 汽车市场营销环境分析- 案例分析：分析某汽车品牌的市场营销环境，探讨其优劣势。
- 讨论与总结：引导学生思考如何分析汽车市场营销环境。
2. 汽车市场调研与需求预测- 案例分析：介绍某汽车品牌的市场调研方法，分析其市场需求。
- 实践操作：学生分组，模拟进行市场调研，预测市场需求。
3. 汽车产品策略- 案例分析：分析某汽车品牌的产品策略，探讨其成功因素。
- 讨论与总结：引导学生思考如何制定汽车产品策略。
4. 汽车价格策略- 案例分析：分析某汽车品牌的价格策略，探讨其定价方法。
- 讨论与总结：引导学生思考如何制定汽车价格策略。
5. 汽车分销策略- 案例分析：分析某汽车品牌的分销策略，探讨其渠道建设。
- 讨论与总结：引导学生思考如何制定汽车分销策略。
6. 汽车促销策略- 案例分析：分析某汽车品牌的促销策略，探讨其促销手段。
- 讨论与总结：引导学生思考如何制定汽车促销策略。
7. 汽车服务营销- 案例分析：分析某汽车品牌的服务营销策略，探讨其服务提升。
- 讨论与总结：引导学生思考如何制定汽车服务营销策略。
三、课堂小结（10分钟）1. 教师总结本节课的重点内容。
汽车营销实务教案模板范文
课时：2课时教学目标：1. 理解汽车营销的基本概念和原则。
2. 掌握汽车市场细分、目标市场选择和市场定位的方法。
3. 学会汽车产品策略、价格策略、分销策略和促销策略的制定。
4. 培养学生的实际操作能力和团队协作精神。
教学重点：1. 汽车市场细分、目标市场选择和市场定位。
2. 汽车产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。
教学难点：1. 汽车市场细分、目标市场选择和市场定位的准确性。
2. 汽车营销策略的制定与实施。
教学准备：1. 教师准备相关案例、教材、多媒体设备等。
2. 学生提前收集汽车营销相关资料，准备课堂讨论。
教学过程：一、导入1. 提问：什么是汽车营销？2. 学生回答，教师总结。
二、汽车市场与营销观念1. 介绍汽车市场的概念、特点和发展趋势。
2. 阐述汽车营销观念的演变过程。
三、汽车市场细分、目标市场选择和市场定位1. 介绍市场细分的方法，如人口统计、地理、心理和行为等。
2. 分析目标市场的选择原则，如市场潜力、竞争态势、企业资源等。
3. 讲解市场定位的策略，如产品定位、价格定位、渠道定位等。
四、汽车产品策略1. 介绍产品策略的概念和重要性。
2. 分析产品组合、产品生命周期等理论。
3. 讲解产品创新、品牌管理等方面的知识。
五、汽车价格策略1. 介绍价格策略的概念和重要性。
2. 讲解定价方法，如成本加成定价、竞争导向定价等。
3. 分析价格变动对销售和利润的影响。
六、汽车分销策略1. 介绍分销渠道的概念和类型。
2. 讲解分销渠道的选择和管理，如直销、代理商、经销商等。
3. 分析分销渠道的优势和劣势。
七、汽车促销策略1. 介绍促销策略的概念和重要性。
2. 讲解促销组合，如广告、公关、销售促进、人员推销等。
3. 分析促销策略的制定与实施。
八、课堂讨论1. 学生分组讨论汽车营销案例，如某汽车品牌的营销策略。
2. 各组汇报讨论结果，教师点评。
九、总结1. 回顾本节课的重点内容。
2. 强调汽车营销实务在实际工作中的应用。
汽车营销实务教案
1、欧洲、北美、亚洲三大车系概况
1.1欧洲主要汽车品牌及特点
1.2北美主要汽车品牌及特点
1.3亚洲主要汽车品牌及特点
日本：丰田、本田、日产
2、韩国：现代、大宇、起亚我国汽车工业发展的现状及趋势
2.1我国汽车工业的发展现状
（1）产销量保持增长态势，投资规模继续扩大，形成了具有一定规模的产业基础；
（2）产品结构趋于合理，基本满足市场的需求；
教
学
设
计
及
过
程
（3）产业组织结构进一步优化，工业国际地位逐年提升；
（5）自主创新能力有所提高，自主品牌产品也取得了长足发展
（6）节能减排正有序推进、循环经济发展起步。
2.2我国汽车工业的发展趋势
（1）汽车企业摆脱对销量的依赖，在售后服务、节能环保、扩大出口等方面下工夫；
（2） 经销商业务转型；
（3）汽车工业结构将大调整；
（4）兼并重组的步伐仍将继续；
（5）汽车工业的法制化管理逐渐步入正轨。
3、世界汽车市场的格局及发展趋势
3.1中国
3.2日本
3.3韩国
3.4美国
4、小结
本课主要讲授了世界各地汽车工业的发展情况
汽车营销实务课教案编制人李昕
课次
1
课时
2
课程类型
新课
授课班级
18综合（成）1班
授课日期
授课章节
世界各地汽车
教学目标
了解欧洲、北美、亚洲三大车系，理解中国汽车工业的发展现状与趋势
教学重难点
三大车系的汽车品牌及特点
教
学
设
计
及
过
程
组织教学：
组织学生上课，考查学生到课情况
汽车营销实务教学设计
课堂教学设计2013～2014学年第二学期教学部门理工系课程名称汽车营销实务授课班级授课教师X伟##省潍坊商业学校第周总第～课时附：案例：鞋岛卖鞋——对市场营销的不同认识某国某制鞋企业老板一直在思考企业该如何进一步开展的问题。
制鞋行业在该国应该说已相当成熟，而且市场化程度很高，竞争异常激烈。
为了扩大自己的市场份额，公司从上到下，想了不少方法，可总是收效甚微，不仅自己的市场份额没什么变化，而且销售额也增长不大。
公司大量的营销投入往往得不偿失，这一方面说明竞争惨烈，另一方面也说明国内鞋业市场已经根本饱和。
正当这位老板一筹莫展之际，公司财务科长来汇报财务工作。
在讨论完公司财务问题后，财务科长趁机向老板请婚假。
这位财务科长工作一直兢兢业业，任劳任怨，深得老板信任，而且请婚假这段时间内，公司财务工作正好不忙，只有些例行工作。
老板自然很爽快地批准了财务科长的请假要求，并关切地问财务科长的婚礼筹备情况。
财务科长回答说准备一切从简，旅游结婚。
原来财务科长和新娘已约好趁婚假出国到非洲某海岛旅游胜地旅游放松。
老板连声说好，突然想起公司的开展问题，灵光一现：“国内市场既然难有作为，不妨从国际市场上找找出路。
〞于是嘱咐财务科长出国旅游期间，顺便观察一下该海岛的鞋业市场，看看公司通过出口打开国际市场、扩大销售的可能性。
财务科长欣然承受了这个任务。
不久，财务科长携妻子来到这个海岛。
在陪妻子旅游之余，财务科长牢记着老板的嘱托，四处打听该岛鞋业市场的情况。
问当地的土著居民该岛鞋业市场的位置时，他们都是一脸茫然，想不起来。
更令人惊讶的是：财务科长观察到当地土著居民根本上不穿鞋，虽有极少数的人穿鞋，那种鞋也只是一种自编的绑在脚上的草垫而已。
于是，认真负责的财务科长立刻通过越洋向老板汇报说：“这里根本就不存在鞋业市场，看样子公司开展得另辟蹊径。
〞这位老板一直在鞋业市场摸爬滚打，他的理想就是让消费者在全世界的鞋业市场都能找到他的鞋，让所有的人都能穿上他的鞋。
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第
教学内容
课题一我国汽车市场的发展历程和未来 发展趋势
教学任务
1. 了解汽车的发展历程和发展趋势。
2. 掌握我国汽车产销量和保有量的发展数据和发展方向。
教学过程
课程导入
一、组织教学（2分钟）
整顿纪律、清点人数，稳定学生情绪。
二、导入新课（5分钟）
1.本课题的学习目的
2.本课题学习及掌握的主要内容
3.本课题参阅的材料
2.掌握客户的消费行为
（1）消费行为的指向
（2）销售行为的影响因素
3.汽车销售顾问的工作态度
（1）消极的工作态度
（2）积极的工作态度
4.汽车销售顾问的销售技巧
（1）如何识别潜在客户
（2）如何准备访问
（3）如何接近客户
（4）如何展示与介绍产品
（5）如何应付反对意见
（6）如何帮助客户投资
（7）如何达成交易
5.欢送客户
三、售后跟踪服务
1.客户关系的维系
（1）客户关系维系的内涵
（2）维系客户关系的形式
（3）维系客户关系的方法
2.售后跟踪服务的内容和要求
（1）具体内容
（2）礼仪要求
3.未成交客户的跟踪服务
（1）上门拜访
（2）电话沟通
教学小结
本课题主要介绍了交车服务对提高客户的满意度及在交车服务中建立朋友关系的重要作用，交车服务的注意事项与交车流程的相关知识，售后跟踪服务对赢得客户忠诚、赢得更多销售机会的重要性，售后服务的内容和要求，以及维系客户关系的方法。
教学任务
1. 了解交车服务对提高客户的满意度及在交车服务中建立朋友关系的重要作用。
2. 掌握交车服务的注意事项与交车流程的相关知识。
汽车营销实务课程教学大纲
《汽车营销学实务》课程教学大纲英文名称：Practice of automobile marketing 课程代码：学时数：48 学分：2课程类别：必修适用专业：汽车技术服务营销先修课程：考核方式：闭卷考试一、课程的性质、地位和作用“汽车营销实务”是汽车技术服务营销专业的一门专业课，学好本课程，是该专业学生了解和学习汽车营销实务知识的前提。
汽车行业作为国家的支柱产业，不但具备行业的一般特点，还有其自身独特的特点,了解汽车营销实务的基本知识和基本内容，明确汽车营销服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法，熟悉汽车营销管理中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及市场细分、市场优先、市场定位战略等，有助于保障汽车企业实现“以销定产”、“产销结合”，使企业的产品以市场为导向，不断开发新产品，实现汽车企业良好的经济和社会效益。
二、教学基本内容和基本要求（一）汽车市场概论教学目的和要求：了解中国汽车市场；了解汽车市场营销观念演变；了解我国汽车市场营销发展概况；掌握汽车市场营销概念。
教学重点和难点：1.重点：我国汽车市场营销发展概况；2.难点：传统经营观念与现代经营观念的比较分析。
（二）汽车营销环境及消费者购买行为分析教学目的和要求：学会分析汽车营销宏观环境；学会分析汽车营销微观环境；掌握汽车消费者购买行为过程。
教学重点和难点：1.重点：了解认识汽车营销的宏观和微观环境2.难点：汽车消费购买行为分析（三）汽车营销策划教学目的和要求：了解汽车产品定位策略；掌握汽车产品品牌策略；掌握汽车产品渠道策略；掌握汽车定价策略；掌握汽车促销策略。
1.重点：汽车产品渠道、促销策略；2.难点：汽车定价策略（四）汽车销售流程教学目的和要求：掌握汽车销售流程；能够正确运用汽车销售中各种礼仪规范接待顾客；掌握车辆展示与介绍，了解签约成交的风险防范。
1.重点：车辆展示与介绍；2.难点：正确运用汽车销售中各种礼仪规范接待顾客（五）汽车市场调查与客户管理教学目的和要求：了解汽车市场调研的概念、程序；掌握汽车市场调研的方法；掌握问卷设计的技巧。
汽车营销实务课程教案
汽车营销实务课程教案一、课程定位汽车营销实务主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才..本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程;是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程..本课程以“汽车营销基础知识”为引领;以“汽车营销实务”为导向;以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法..课程具有综合性和职业性特点..通过本课程学习;学生能很快适应汽车销售岗位;为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础;并能实现零距离上岗..同时课程还考虑到学生未来职业发展;通过教学;使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能..二、课程目标1.知识目标1掌握汽车营销的基础知识;包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略..2掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识；3理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等..2.能力目标1学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力；2学生能够进行计划和组织职业工作活动；3学生能够依照程序标准作业;优化工作流程;协调配合工作；4学生能够具备继续学习;获取新知识技能以及独立解决问题的能力..3.素质目标1培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力；2增强学生的心理、体能素质3培养学生的团队精神及参与社会生活能力；4提高学生的环保、安全、质量和服务意识..三、重点、难点章节及内容工学任务三汽车市场营销环境分析一、汽车市场宏观营销环境二、汽车市场微观营销环境三、汽车市场营销环境的特征四、汽车市场竞争对手分析五、消费者购买行为分析工学任务五汽车产品定价策略分析一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义二、影响汽车产品定价的主要因素三、汽车产品的基本定价方法四、汽车产品的定价程序五、汽车产品的价格策略工学任务六汽车分销策略一、分销渠道的定义二、分销渠道的功能三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式四、汽车产品中间商的类型与特征五、分销渠道的设计、组织与管理六、汽车产品的分销渠道七、汽车销售的物流管理工学任务七汽车产品促销策略分析一、促销策略概述二、促销策略的概念及作用三、汽车产品基本促销方式四、汽车产品促销的目标五、促销组合决策及其影响因素六、人员推销七、广告八、营业推广九、公共关系十、汽车销售促进策略十一、汽车展销会工学任务十新车展示一、新车展示的目的及意义二、新车展示流程图三、执行步骤及内容四、实践环节和内容总体设计一主要环节安排本课程教学的第一堂课组织学生进行分组;确定小组成员;作为以后考评的基础..主要实践环节分为两个方面：一是课堂教学中的有关章节安排多媒体展示和示例教学、小组讨论教学、模拟演练和启发互动以及对话式等教学方法;具体时间与教学进度同步；另外根据学生的分组;适当为小组安排理论讲授或模拟演练的任务;由学生小组互评和老师评价相结合进行考评..二是组织学生课堂模拟教学以及课外的实践教学;比如参观4S店的销售流程、顾客的接待、营销的谈判等..二内容总体设计1、课堂教学中的环节本课程教学由基础理论入手;采用理论和实践相结合的“教、学、做”于一体的教学方式;设计相应的情境;导入教学任务;采用启发互动式、小组讨论式、对话式和案例分析等教学方法;使理论教学与实践教学交叉进行;强化学生的参与意识;体现以学生为主体的教学方式;同时采用多媒体元素和视频元素辅助教学;增强学生学习的兴趣..2、教学实践在理论教学的同时穿插相关的实践教学;比如在讲到汽车产品品牌营销策略的时候让学生动手查找相关的汽车品牌;以及目前该品牌车型在当前的营销环境下采取了何种营销策略等;在讲到汽车营销实务章节的时候通过实践模拟、案例分析来学习汽车营销人员的销售流程和注意事项等..五、教学进程计划表含理论教学和实践教学统筹六、教学资料收集和配置设计一、使用教材本课程使用北京邮电大学出版社出版;由吴常红主编的汽车营销基础与实务一书作为使用教材;本书以技能为主;注重基本知识与基本技能的结合;设立虚拟工作平台;将情景描述、相关知识、案例赏析、工学任务测试表、评价反馈等内容融为一体;采用任务驱动方式;融“教、学、做”于一体化教学;使学生在掌握理论知识的同时明确现场的实践过程;提高学生的实战能力..（二）参考材料：1、六方位绕车介绍网络视频2、汽车销售礼仪七、可利用的教学方法;教学手段落实到章节八、作业布置与批改设计选取教材各章节后面的各种应用性较强的案例;让学生以书面形式完成相应的理论分析..1.作业内容要求：以教学大纲内容为基础;通过作业练习;增强学生对基本原理、基本方法和基本技能的掌握;以巩固学生对理论的学习和培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力；同时在课堂中;以小组为单位进行课堂案例的分析;鼓励学生积极参与教学活动;调动学生充分的团队合作精神和学习的兴趣..2.作业形式与题量：每章内容讲授完毕后选择实用性的案例题作为练习..根据本章重、难点要求;布置题量;并使难易程度适度;中等水平的学生在一个小时内能够完成的作业量..题型可是书本的理论知识回顾;也可是能力测试题;或者是课后的实习、见习;要求学生在课后完成..作业类型以示例和实习活动总结报告为主;以达到测试学生课堂学习情况和课后对所学知识的反映;复习巩固和加以实际应用的目的..3、作业批改设计因班级较多;每次布置的作业;可抽调部分学生作业进行评阅;对发现的主要和倾向性的问题;由教师在课堂上进行集体评讲；对于选择题;先由学生自己完成;然后由教师与学生核对答案;对重点、难点问题进行讲评；对于课堂作业和学生的实训报告;分别由教师进行现场讲评和抽阅;并对发现的重点、难点问题进行集中讲评..九、学生成绩考核与评定本课程主要是理论知识的学习;辅助销售流程的模拟学习..考核的重点是学生基础理论知识..本课程为考试科目;期末考试进行闭卷考试..期末考试成绩占学科总成绩的70％；平时成绩占总成绩的30％;主要由小组的出勤情况;课堂活动率;作业完成情况等决定..。
《汽车销售实务》教案电子教案完整版授课教案整本书教案电子讲义(最新)
首页项目（模块）名称：汽车销售实务认知NO 01首页项目（模块）名称：汽车销售实务认知NO 02首页项目（模块）名称：汽车销售实务员工素养NO 03首页项目（模块）名称：汽车销售团队品牌形象展示实训NO 04首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 05首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 06任务设计步骤一：任务导入（15分钟）视频演示汽车销售服务顾问的客户需求咨询状况，学生感性认识工作领域相关业务；❖动力排量❖性能配置❖时尚外观❖舒适空间❖经济适用❖安全可靠步骤二：客户需求咨询环节解读：（70分钟）多媒体课件讲解客户需求咨询环节，解读工作要点；一、如何识别潜在购车顾客寻找潜在顾客是销售循环的第一步，在确定你的市场目标后，你就得找到潜在顾客在哪里并同其取得联系，如果不知道潜在顾客在哪里，你向谁去销售你的车辆呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在顾客，而且你会形成一种习惯，比如你将你的车辆销售给一个顾客之后，会问上一句 "你的朋友也许需要这种车辆，你能帮忙联系或者推荐一下吗？你打算把你的车辆销售给谁，谁有可能购买你的车辆，谁就是你的潜在顾客，它具备两个基本要素:●有需求(愿意买)●有购买力(能够买)首先要愿意买，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要你的车辆，他一定是一个具有一定特性的群体，如商务车的用户对象是集团、社团、企业等组织；其次是能够买，即买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在顾客，你再多的努力也不能促使最后成交。
寻求潜在顾客是一项艰巨的工作，特别是刚刚开始从事这个行业的时候，你的资源只是你对车辆的了解而已，你会通过很多种方法来寻找潜在顾客，而且你花在这上面的时间也非常多。
顾客足以影响企业的营运，为求新顾客的持续加入，企业必须努力经营，才能获得顾客的信赖。
二、寻找潜在顾客的原则首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 07首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 08首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 09首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 10首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 11首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 12。
《汽车营销实务》整体设计
《汽车营销实务》课程整体教学设计（2017～ 2018学年第二学期）课程名称：汽车营销实务所属系部：机电工程汽车系制定人：张三丰合作人：张三丰制定时间： 2018.2许昌职业技术学院课程整体教学设计一、课程基本信息二、课程目标设计总体目标：本课程是汽车技术服务专业针对汽车岗位能力进行培养的一门核心课程。
本课程构建于汽车概论、汽车构造等课程的基础上，主要介绍了汽车市场的基本知识，注重分析问题与解决问题能力的培养和提高。
为学生将来从事本专业的工作奠定基础。
能力目标：1.能够借助产品资料进行整车介绍2.能够准确掌握商务礼仪和销售流程3.能制作营销策划书。
知识目标：1.掌握整车销售的规范流程。
2.掌握客户接待的基本礼仪和行为规范。
3.掌握产品介绍的基本方法和技巧。
4.掌握汽车营销策划书的制作。
素质目标：1.能够把理论知识和应用性较强的实例有机结合起来，培养学生的专业实践能力，同时使学生对专业职业能力有更深入的了解。
2.通过知识教学的过程培养学生爱岗敬业和团队的基本素质。
3.具有良好的心理素质和克服困难的能力。
4.具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力。
5.具有良好的职业道德，保守客户秘密。
三、课程内容设计：1、学习内容的针对性通过调研，在充分了解行业对学生将从事工作岗位能力需求，以及相应职业资格鉴定标准后，围绕职业能力的需要组织教学内容，注重实现理论与实践统一的一体化教学，提高教学内容的针对性和实用性，学生就业后实现零距离上岗。
2、学习内容的组织与安排本课程教学内容根据学生就业后所从事主要工作任务需要的专项技能组合成6个结合理论知识与实践技能为一体的教学模块如下表。
四、能力训练项目设计五、课程进程表六、第一节课梗概1. 课程的导入。
客户刘先生携家人来4S店展厅，希望了解大众车系的特点，以备购车参考。
作为销售顾问的你如何给客户介绍那些内容呢？2. 介绍本课程在培养方案中的地位和作用，以及与其它课程的关系。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教案基本信息1. 课程名称：汽车营销实务2. 课时安排：45分钟3. 教学目标：让学生了解汽车营销的基本概念和流程。
培养学生掌握汽车营销策略和方法。
引导学生理解汽车市场营销环境及竞争态势。
4. 教学方法：案例分析、小组讨论、互动提问、角色扮演二、教学内容和流程1. 导入（5分钟）老师简要介绍汽车营销实务课程的目的和重要性。
引导学生思考汽车营销在现实生活中的应用。
2. 汽车营销基本概念（10分钟）老师讲解汽车营销的基本概念，包括定义、目标市场、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
学生跟随老师的讲解，记录重点信息。
3. 汽车营销流程（10分钟）老师详细介绍汽车营销的流程，包括市场调研、市场分析、营销策略制定、营销计划实施和营销效果评估。
学生通过案例分析，了解汽车营销流程在实际操作中的应用。
4. 汽车市场营销环境及竞争态势（10分钟）老师分析当前汽车市场营销环境和竞争态势，包括市场趋势、消费者需求、竞争对手分析等。
学生通过互动提问，向老师请教关于汽车市场营销环境及竞争态势的问题。
5. 课堂小结（5分钟）老师总结本节课的重点内容，强调汽车营销的基本概念、流程和市场环境。
学生回顾所学内容，提问疑问。
三、作业布置1. 要求学生课后复习课堂内容，整理笔记。
2. 完成一份关于汽车市场营销环境分析的作业，包括市场趋势、消费者需求和竞争对手分析。
四、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评价学生的参与程度。
2. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量，评价学生对课堂内容的理解和掌握程度。
五、教学资源1. 教材：《汽车营销实务》教材2. 案例资料：选取一些汽车营销案例，用于课堂分析和讨论。
3. 网络资源：提供相关的汽车营销资讯和数据分析，供学生课后自主学习。
六、教学内容和流程6. 汽车营销策略（10分钟）老师详细讲解汽车营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
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《汽车营销实务》课程教案
一、课程定位
《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。
本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程，是一门以培养
学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。
本课程以“汽车营销基础知识” 为引领，以“汽车营销实务”为导向，以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。
课程具有综合性和职业性特点。
通过本课程学习，学生能很快适应汽车销售岗位，为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础，并能实现零距离上岗。
同时课程还考虑到学生未来职业发展，通过教学，使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。
二、课程目标
1. 知识目标
(1)掌握汽车营销的基础知识，包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。
(2)掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识；
(3)理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。
2. 能力目标
(1) 学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力；
(2) 学生能够进行计划和组织职业工作活动；
(3) 学生能够依照程序标准作业，优化工作流程，协调配合工作；
(4) 学生能够具备继续学习，获取新知识技能以及独立解决问题的能力
3. 素质目标
(1)培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力；
(2)增强学生的心理、体能素质
(3)培养学生的团队精神及参与社会生活能力；
(4)提高学生的环保、安全、质量和服务意识
三、重点、难点章节及内容
工学任务三汽车市场营销环境分析
一、汽车市场宏观营销环境
二、汽车市场微观营销环境
三、汽车市场营销环境的特征
四、汽车市场竞争对手分析
五、消费者购买行为分析
工学任务五汽车产品定价策略分析
一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义
二、影响汽车产品定价的主要因素
三、汽车产品的基本定价方法
四、汽车产品的定价程序
五、汽车产品的价格策略
工学任务六汽车分销策略
一、分销渠道的定义
二、分销渠道的功能
三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式
四、汽车产品中间商的类型与特征
五、分销渠道的设计、组织与管理
六、汽车产品的分销渠道
七、汽车销售的物流管理
工学任务七汽车产品促销策略分析
一、促销策略概述
二、促销策略的概念及作用
三、汽车产品基本促销方式
四、汽车产品促销的目标
五、促销组合决策及其影响因素
六、人员推销
七、广告
八、营业推广
九、公共关系
十、汽车销售促进策略
十一、汽车展销会
工学任务十新车展示
一、新车展示的目的及意义
二、新车展示流程图
三、执行步骤及内容
四、实践环节和内容总体设计
（一）主要环节安排
本课程教学的第一堂课组织学生进行分组，确定小组成员，作为以后考评的基础。
主要实践环节分为两个方面：一是课堂教学中的有关章节安排多媒体展示和示例教学、小组讨论教学、模拟演练和启发互动以及对话式等教学方法，具体时间与教学进度同步；另外根据学生的分组，适当为小组安排理论讲授或模拟演练的任务，由学生小组互评和老师评价相结合进行考评。
二是组织学生课堂模拟教学以及课外的实践教学，比如参观4S店的销售流程、顾客的接待、营销的谈判等。
（二）内容总体设计
1、课堂教学中的环节
本课程教学由基础理论入手，采用理论和实践相结合的“教、学、做”于一体的教学方式，设计相应的情境，导入教学任务，采用启发互动式、小组讨论式、对话式和案例分析等教学方法，使理论教学与实践教学交叉进行，强化学生的参与意识，体现以学生为主体的教学方式，同时采用多媒体元素和视频元素辅助教学，增强学生学习的兴趣。
2、教学实践
在理论教学的同时穿插相关的实践教学，比如在讲到汽车产品品牌营销策略的时候让学生动
手查找相关的汽车品牌，以及目前该品牌车型在当前的营销环境
F采取了何种营销策略等，在讲到汽车营销实务章节的时候通过实践模拟、案例
分析来学习汽车营销人员的销售流程和注意事项等。
五、教学进程计划表（含理论教学和实践教学统筹）
六、教学资料收集和配置设计
（一）、使用教材
本课程使用北京邮电大学出版社出版，由吴常红主编的《汽车营销基础与实务》一书作为使用教材，本书以技能为主，注重基本知识与基本技能的结合，设立虚拟工作平台，将情景描述、相关知识、案例赏析、工学任务测试表、评价反馈等内容融为一体，采用任务驱动方式，融“教、学、做”于一体化教学，使学生在掌握理论知识的同时明确现场的实践过程，提高学生的实战能力
（二）参考材料：
1、六方位绕车介绍网络视频
2、《汽车销售礼仪》
七、可利用的教学方法，教学手段（落实到章节）
八、作业布置与批改设计
选取教材各章节后面的各种应用性较强的案例，让学生以书面形式完成相应的理论分析。
1. 作业内容要求：以教学大纲内容为基础，通过作业练习，增强学生对基本原理、基本
方法和基本技能的掌握，以巩固学生对理论的学习和培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力；同时在课堂中，以小组为单位进行课堂案例的分析，鼓励学生积极参与教学活
动，调动学生充分的团队合作精神和学习的兴趣。
2. 作业形式与题量：每章内容讲授完毕后选择实用性的案例题作为练习。
根据本章重、难点要求，布置题量，并使难易程度适度，中等水平的学生在一个小时内能够完成的作业量。
题型可是书本的理论知识回顾，也可是能力测试题，或者是课后的实习、见习，要求学生在课后完成。
作业类型以示例和实习活动总结报告为主，以达到测试学生课堂学习情况和课后对所学知识的反映，复习巩固和加以实际应用的目的。
3. 作业批改设计
因班级较多，每次布置的作业，可抽调部分学生作业进行评阅，对发现的主要和倾向性的问题，由教师在课堂上进行集体评讲；对于选择题，先由学生自己完成，然后由教师与学生核对答案，对重
点、难点问题进行讲评；对于课堂作业和学生的实训报告，分别由教师进行现场讲评和抽阅，并对发现的重点、难点问题进行集中讲评。
九、学生成绩考核与评定
本课程主要是理论知识的学习，辅助销售流程的模拟学习。
考核的重点是学生基础理论知识。
本课程为考试科目，期末考试进行闭卷考试。
期末考试成绩占学科总成绩的70% ;平时成绩占总成绩的30%，主要由小组的出勤情况，课堂活动率，作业完成情况等决定。