管理学原理：第5章 组织

非正式组织
2、正式组织与非正式组织的比较
类型
正式 组织
非正式 组织
产生
组织设 计结果
自发 形成
目的 特征 奉行原则
以任务 目的性 目标为 正规性 中心 稳定性
成本 效率 理性
满足 自发性
感情
感情 内聚性 接受与孤立
需要 不稳定性 欢迎与排斥
非正式组织
3、非正式组织的影响
积极作用：
（1）能满足职工在正式组织中很难得到的心理 等方面的需要。 （2）使人际关系和谐、融洽，易于产生和加强 合作精神，促进正式组织的稳定。 （3）非正式组织成员在工作上相互帮助，可以 提高工作效率。 （4）非正式组织为了组织群体的利益，往往会 帮助正式组织维护正常的活动秩序。
非正式组织
4、有效利用非正式组织
承认 引导 改变 规范
（1）利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存 在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组 织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并使之 与正式组织相吻合。
（2）通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正 式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡 献。
车间主任
车间主任
直线----职能制结构
特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权 优点：有利于集中统一的指挥；可以充分发
挥专家的专业管理作用 缺点： 本位主义，职能部门的作用受到限制 适用范围：大、中型企业
事业部制结构
总经理
职能部门
职能部门
事业部
事业部
个人力量 （有限）
矛盾
聚集
个人需要 （无限）
组织的组织
特征 组织目标
组织活动
共同目标或特定使命 （共同的）
由一定数量的人组成 （人的集合体） 有一定的构架 （有机整体）
组织有统一的行为规范
组织资源
作业活动
管理活动
组织类型
▪ 盈利性组织和非盈利性组织 ▪ 生产型组织和服务型组织 ▪ 公共组织和私人组织 ▪ 正式组织和非正式组织
职能制结构
厂长
职能部门
职能部门
车间主任
车间主任
车间主任
职能制结构
特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权 优点：企业实行专业化的管理，发挥企业各
方面专家的作用，减轻领导的工作负担 缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难 适用范围：实践中应用很少
直线----职能制结构
厂长
职能部门
职能部门
车间主任
组织设计的内容
一、设计组织 二、配备人员 三、开动组织 四、监视运行
设计组织机构（或构架） 明确关系及责权
适当的工作由适当 的人来干
提供资源、发布指令、 维持组织运转
根据内外环境进行组织 变革，保持组织活力
组织结构设计的概念
▪ 劳动分工
▪ 统一指挥 ▪ 职权与权力
强制权力 奖赏权力 合法权力
▪ 直线职权与参谋职权专家权力
非正式组织
消极作用： （1）当非正式组织与正式组织的目标发生冲突时， 可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。
（2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束 缚组织成员的个人发展。
（3）非正式组织会造成一种抵触变革的惰性。
（4）非正式组织极易滋生谣言，传播流言蜚语，干 扰正式组织的工作。
（5）多个非正式组织之间产生冲突，会对组织产生 不良后果。
组织功能
▪ 明确位置 ▪ 了解责权利 ▪ 了解任务 ▪ 适应变化
组织目标
社会和 经济宗旨
任务 组织总目标 更多的具体目标 分公司目标 部门和单位目标 个人目标：绩效、人员发展目标
二、组织结构设计
组织结构设计的概念 组织结构设计的内容 组织结构设计的原则 组织结构类型 组织设计的基本问题
组织设计的原则
权责对等的原则
职权与职责必须对称或相等，二者必 须协调。
权利
力
益
职责
组织结构类型
直线制 职能制 直线----职能制 事业部制 矩阵制 网络制
直线制结构
厂长
车间主任
车间主任
班长 班长 班长 班长
直线制结构
特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权 负责
优点：统一指挥、垂直领导 缺点：对最高领导要求高 适用范围：小型企业，技术、产品单一
非正式组织
1、非正式组织的形成 （1）非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。
（2）群体成员在非正式组织中能得到心理需求的满 足。（人有亲和的需求，渴望友谊；有归属的需求； 有安全的需求等） （3）非正式组织的具体成因很多。比如亲缘背景、志 趣相投、利害关系、观点一致、职业、经历、能力、 地位、年龄相近等。语言、行为、服饰相一致也会促 使非正式组织的形成。 （4）成员来源于同（跨）层次、同（跨）部门、同 （跨）机构。 （5）接受并遵循共同的行为规则。
组织设计的原则
命令统一原则（或统一指挥原则）
组织的各级机构以及个人必须服
从一个上级的指挥和命令，才能
保证命令和指挥的统一。 （1）如果出现多头指挥。
（2）不能越级指挥。 （3）不能越级请示或反映情况。
组织设计的原则
以工作为中心原则
因事设职要保证事事有人做。 因人设职不是保证人人有事干，而 是要保证“有能力的人有机会去做 他们真正能胜任的工作”。
任务目标原则
任何组织都有其特定的任务和目标，组 织设计的根本目的是为了组织的任务和 目标实现。因此，在设计时首先要明确 组织的任务和目标是什么，然后分析完 成任务和目标，必须做的事是什么？设 立什么机构？什么职位？选什么人来做 这些事。
组织设计的原则
有效管理幅度原则
为了使领导者直接而有效地领导和指 挥下属，对领导的下属人数就有所限 制。因为人数太多，需要协调的工作 量就越大，就不能充分监督和指挥， 可能导致失控而失败。
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▪ 权力的来源
感召权力
组织结构设计
• 组织设计的任务是建立组织结构和明 确组织内部的相互关系
• 设计结果：提供组织机构图、部门职 能说明书、岗位结构图、岗位职责说 明书、岗位工作标准、业务流程与管 理标准。
以工作为中心原则
任务目标原则
命令统一原则
组织设计原则
有效幅度原则
劳动专业化原则
责权利结合原则
第五章
组织
第三章主要内容
组织概述
组织结构设计
组 织
组织运行
组织变革与发展
一、组织概述
组织含义 组织类型 组织功能 组织目标
组织含义
▪ 组织是一个社会实体 ▪ 组织有明确的目标 ▪ 组织有精心设计的结构和协调的活
动性系统 ▪ 组织与外部环境相联系
Organizations——它是由两个或两个以上的个 人为了实现共同的目标而结合起来的有机整体。