唯品会电子商务案例分析。

2、页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在 网站的明显位置。
3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团 在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣 更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他 频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
（2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系 ，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。网站成 为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的 重要方式。
（3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分 布在网站页面的上方及右方。
（4）购物指南，对没在唯品会购过物的消费者可以通过网站查 看整个购买流程，帮助消费者成功购买商品。
2、白领群体，这类人群经济实力很强，社会地位相对 很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他 们提供了高品质的品牌商品。
3、品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行 的产品品牌已经达到1900个以上，各主流品牌商品 唯品会均有销售且价格较低，成为品牌爱好者的心 仪购物网站。
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产品与服务
1、在线销售商品服务。唯品会通过采购ຫໍສະໝຸດ Baidu品牌商品（主要包括名牌服装， 鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后再通 过其网站销售。唯品会为客户提供全年无休的客服热线，低至1折的低价 折扣，承诺所有品牌商品均为100%原装正品，支持多种付款方式，7天 无条件退货。
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发展历程
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发展历程
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发展历程
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唯品会的功能定位
（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆 网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过 网站可以实现在线销售的整个过程。
唯品会(vipshop)是国内最先上市的奢侈品电商，其从最 初的“会员制+奢侈品+限时折扣”模式到现在的“电商奥特 莱斯”模式都具有代表意义。研究唯品会的发展可以对国内 “名品限时折扣模式”的奢侈品电商市场的发展进程有深入 了解。
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目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名 牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游 等品类。在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务 平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务， 跨越时间，空间的完美购物体验。现如今唯品会拥有在职人 员2000多人。公司在2010年11月和2011年5月获得红杉、 DCM共计7000万美元的联合风投。2012年3月23日，唯品会 成功登陆美国纽交所，成为华南第一家在美国纽交所上市的 电子商务企业。
• 唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一， 以高品质的商品、专业的设计和运营、完善 的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作， 致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第 一店，中国的网上outlets（奥特莱斯）。
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目标客户
1、有一定收入的年轻人，这类人群追求时尚与新颖， 追求个性独立，愿意表现自我，同时有一定的收入 ，有一定的购买能力，唯品会的商品新颖时尚潮流 且价格较低，很符合这类人群的消费心理与消费习 惯。
（5）最新时尚信息发布与分享，唯品会的时尚会频道随时更新 最新的时尚资讯。
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唯品会功能结构示意图
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物 流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：
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唯品会的商业模式
一、战略目标 二、目标客户 三、产品与服务 四、盈利模式 五、核心能力
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唯品会商业模式分析
模式解读：品牌折扣+限时抢购，类似于线上的outlets 模式。
具体做法是 ： 采购：与正规品牌合作，采购服装鞋帽、箱包、化妆品
等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。但现阶段 限于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合 作。 销售：根据策划，每天定期上线多款新品，价格普遍在 2-5折
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战略目标
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品牌诠释
• 名牌折扣 + 限时抢购 = VIPSHOP.COM。 • 唯美：专业团队唯美设计，充分展示出各名
牌商品的品牌意韵及特点; • 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领
略一种高品质的生活内涵; • 时尚会：最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣
，打造新一代的时尚会。
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唯品会首页
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发展历程
4、时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同 时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者 推荐潮流时尚商品。
5、旅游服务。2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。据了解，这是
全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用
户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，旅游产
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设 立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门 旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群： 行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会 为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区 域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
品的用户无需繁复的操作，动动手a指即可完成预订。
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盈利模式
1、盈利空间 唯品会采取限时销售，一个品牌只进行4-5次销售，一次
销售只维持8-11天。它采取的模式对传统的服装渠道几乎没 有什么冲击，而是把这种冲击消减到最低的另一原因是，唯 品会瞄准的是其品牌，打造和维护品牌。 2、收入模式 （1）销售收入
B2C案例分析
小组成员：高红旭 徐夙晗
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目录
• 唯品会基本情况概述 • 功能结构定位 • 唯品会电子商业模式分析
– 商业模式 – 技术模式 – 经营模式 – 管理模式 – 资本模式
• 分析结论与建议
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基本情况概述
唯品会(vipshop)是广州唯品会信息科技有限公司旗下的 B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊 括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚 持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高 品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地 服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。