管理学基础问题解答第一篇

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管理运筹学基础答案

《管理运筹学基础》判断正误线性规划问题的一般模型中不能出现等式约束。

正确答案：说法错误2.在线性规划模型的标准型中,b j（j=1，2，…m）一定是非负的。

正确答案：说法正确解答参考：3.判断正误线性规划问题的基本解一定是基本可行解正确答案：说法错误解答参考：5.判断正误同一问题的线性规划模型是唯一的。

正确答案：说法错误解答参考：12.第一个顶点和最后一个顶点相同的闭链叫回路。

正确答案：说法错误解答参考：14.判断正误Djisktra算法可求出非负赋权图中一顶点到任一顶点的最短距离。

正确答案：说法正确解答参考：15.简述编制统筹图的基本原则。

参考答案：统筹图是有向图，箭头一律向右；统筹图只有一个起始点。

一个终点，没有缺口；两个节点之间只能有一个作业相连；统筹图中不能出现闭合回路。

17.简述西北角法、最小元素法、差值法确定运输问题初始基本可行解的过程并指出那种方法得出的解较优。

参考答案：西北角法：按照地图中的上北下南，左西右东的判断，对调运表中的最西北角上的空格优先满足最大供应，之后划去一行或一列，重复这种做法，直至得到初始可行解。

最小元素法：对调运表中的最小运价对应的空格优先没醉最大供应，之后划去一行或一列，重复这种做法，直至得到初始可行解。

差值法：在运价表中，计算各行和各列的最小运价和次最小运价之差，选出最大者，它所在某行或某列中的最小运价对应的空格优先满足最大供应，重复这种做法，直至得到初始可行解。

一般来讲，用差值法求出的初始可行解最接近最优解，也就是最优的。

2.用图解法求最优解时，只需求出可行域顶点对应的目标值，通过比较大小，就能找出最优解。

正确答案：说法正确单纯形法计算中，选取最大正检验数对应的变量作为换入变量，将使目标函数的值增加更快。

正确答案：说法错误解答参考：6.若原问题有无穷多最优解，则其对偶问题也一定有无穷多最优解。

正确答案：说法正确解答参考：8.表上作业法中，任何一种确定初始基本可行解的方法都必须保证有（m + n -1）个变量。

管理学案例题含答案

⏹《管理学》-——案例分析⏹案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。

⏹解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学极其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题,而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点,并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。

⏹由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。

⏹《管理学》-—-案例分析⏹案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。

分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。

材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例来源于现实生活,是对实际管理问题的概括提炼。

⏹案例分析题的出题和作答方式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的管理、策划、咨询报告。

因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。

其解答也可以是千姿百态。

⏹《管理学》--—案例分析⏹案例分析题的基本特点：⏹1、针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强.⏹2、答案要求：抓住本质，分析透彻,要有逻辑性,层次分明，语言流畅，文笔优美，规范整洁。

⏹3、按一定的步骤解答.⏹案例分析题的解题步骤及注意事项⏹案例解题步骤⏹（1）、先看案例要求解决的问题⏹案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题,这样在阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率.审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。

⏹（2)、认真阅读案例⏹带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部管理问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。

管理学(第2版)习题答案(1-11章全)

第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：定义1（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。

定义2（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

定义3（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。

定义4（西蒙）管理就是决策。

定义5（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。

定义6（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。

具体含义如下：1）计划职能。

计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。

2）组织职能。

组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。

3）控制职能。

控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。

4）领导职能。

领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

5）激励职能。

激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测

2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测标题：管理学基础自测题解析引言：《管理学基础》是一门培养学生管理思维和管理能力的重要课程。

我们将从1-13章单元自测开始，对每个章节的题目进行分析和解答，帮助学生巩固知识，提高学习成果。

第一章：管理学基础概述1. 什么是管理学？管理学是研究组织中人类活动规律的一门学科，旨在提高组织的效率和效益。

2. 管理学的发展历程如何？管理学经历了科学管理、行为科学、量化管理和系统管理四个阶段的发展。

3. 管理学的研究对象有哪些？管理学主要研究组织、管理者和管理过程等。

第二章：管理者的角色与能力1. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括领导者、决策者、人际协调者、资源分配者等。

2. 管理者需要具备哪些能力？管理者需要具备技术能力、人际能力和概念能力等。

第三章：组织的基本概念与分类1. 什么是组织？组织是一种运用人力、物力、财力和信息等资源，经过一系列活动达到特定目标的社会系统。

2. 组织可以按照哪些方式分类？组织可以按照所有制形式、经济性质、企业规模等方式进行分类。

第四章：组织的结构与设计1. 组织结构的类型有哪些？组织结构的类型包括职能性、事业性、矩阵性、虚拟性等。

2. 组织设计的原则有哪些？组织设计的原则包括工作分工、协调一致、垂直层次、职权与责任等。

第五章：组织文化1. 什么是组织文化？组织文化是指一组共享价值观、信念和行为方式的共同特征所形成的组织氛围和风格。

2. 组织文化的作用是什么？组织文化可以提高组织成员的凝聚力和归属感，促进组织目标的实现。

第六章：领导与领导力1。

什么是领导？领导是指在组织中通过影响、指导和激励他人实现组织目标的过程。

2. 领导力的类型有哪些？领导力的类型包括权力领导、道德领导、情感领导和智能领导等。

第七章：决策与决策模型1. 什么是决策？决策是指在多个选项中选择一种行动方案，并为其承担风险和后果的过程。

2. 常见的决策模型有哪些？常见的决策模型包括理性经济人模型、满足模型和限制模型等。

《土地管理学》复习思考题解答

《⼟地管理学》复习思考题解答《⼟地管理学》复习提要解答第⼀章绪论第⼀部分⼟地1．什么是⼟地?(1)⼟地的⼀般概念：从对⼟地利⽤和管理⾓度，可以把⼟地的定义概括为，⼟地是地球表层的陆地部分，包括内陆⽔域和滩涂。

(2)⼟地的⾃然科学概念，从⼟地的⾃然科学研究出发，认为⼟地是指陆地及其空间的全部环境因素，即指地球表⾯的⼀个特定区域，其特性包括与这⼀区域上下垂直的⽣物圈的相对稳定或可以预见的，周期循环的所有的属性，以及过去和现在⼈类活动的结果。

(3)⼟地的经济学概念，经济学上的⼟地定义是⾃然赐于⼈类的资源、资产，既包括⾃然资源，⼜包括⼈类劳动⽽形成的资产，其范围为陆地(包话⽔)的以上和以下的三维空间范围内的全部资源。

2．⼟地与⼟壤、国⼟、⼟地资源有什么区别?⼟地和⼟壤不是⼀个概念，⼟壤是指地球陆地表⾯具有肥⼒，能够⽣长植物的疏松表层，⼟地的含义要⽐⼟攘⼴泛得多。

⼟壤只是⼟地表层的附属物，⼈⼒可以搬动⼟壤，却⽆法搬动⼟地。

严格地说，⼟地与国⼟也不是⼀个概念．国⼟是指⼀国主权管辖内的版图，就其⼴义⽽⾔，包括⼀国的陆地、河流、湖泊、内海、领海、⼤陆架以及它的下层和上空。

⼟地和⼟地资源也是有区别的，⼟地资源是指⼟地总量中，现在和可预见的未来，能为⼈类所利⽤，⽤以创造财富——产⽣经济价值的这部分⼟地。

⽬前⼈们还很难断定，哪部分⼟地是绝对不能利⽤，不能为⼈类创造财富，绝对⽆经济价值的，所以，⼟地和⼟地资源在习惯上是通⽤的。

3．⼟地与⼈⼝、环境是什么关系?⼈地关系也是⼟地供需平衡关系的重要体现。

因⼟地数量有限、⽽⼈⼝的数量在⼀定阶段都是⼀个不断增长的变数。

⼟地所能承担的⼈⼝“负荷量”，亦称⼟地的⼈⼝承载⼒，它取决于⾃然条件，社会不同发展阶段的政治、经济制度和⽂化、科学技术⽔平等。

在⼀般情况下，社会⽣产⼒越低，⼟地所能承担的⼈⼝“负荷量”越⼩，反之则越⼤。

耕地⾯积减少和⼈⼝增长速度的加快，巳⽇渐成为世界性的突出⽭盾之⼀．⼟地与环境、⽣态的关系，是指⼟地⽣产⼒的保护和破坏对共它环境条件，甚⾄对整个⽣态系统的影响。

管理学基础问题解答( 第二篇计划与决策)

管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。

2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。

（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。

首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。

（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。

因此,计划职能在管理职能中居首要地位。

具有主导性特征。

（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。

在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。

2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。

按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。

按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。

第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。

5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。

（2）目标具有多重性。

（3）目标具有层次性。

（4）目标具有变动性。

2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。

目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。

企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。

实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

管理学基础技能训练答案

管理学基础技能训练答案管理学是一门涵盖广泛范围的学科，它涵盖了很多不同方面的主题，包括领导力、组织行为、战略管理、团队建设等。

在实践中，管理者需要具备一定的技能来解决日常工作中的问题。

下面是一些管理学基础技能训练答案，帮助管理者更好地应对各种挑战。

领导力技能1.如何建立有效的沟通渠道？–建立定期会议制度，让团队成员了解公司的最新动态和目标。

–常用电子邮件、即时通讯工具等多种传播方式，确保信息的及时性和准确性。

–定期进行员工满意度调查，收集团队成员的反馈意见，及时调整沟通方式。

2.如何激励团队成员？–设定明确的目标和奖励制度，激励员工努力工作。

–建立良好的团队文化，鼓励团队合作和分享。

–提供培训和发展机会，帮助员工提升技能。

3.如何处理团队冲突？–沟通是解决冲突的关键，倾听各方意见，寻求共识。

–调解冲突，找到双方的利益点，寻求双赢的解决方案。

–定期组织团队建设活动，促进团队成员之间的信任和合作。

组织行为技能1.如何建立高效的团队？–根据团队成员的不同性格特点，合理分配任务，发挥各自优势。

–鼓励团队成员分享想法和经验，提高团队创造力。

–建立有效的反馈机制，及时调整团队工作方向。

2.如何提升员工绩效？–设定明确的绩效目标，与员工共同制定绩效评估标准。

–提供员工必要的资源和支持，帮助员工完成工作。

–定期评估员工绩效，及时调整工作计划，提高工作效率。

3.如何促进团队创新？–鼓励员工提出创新想法，设立奖励制度激励员工创新。

–提供员工必要的培训和资源，提高员工的创新能力。

–建立创新文化，鼓励团队成员尝试新事物，推动企业创新发展。

战略管理技能1.如何制定有效的战略计划？–分析外部环境和内部资源，明确企业定位和发展方向。

–制定明确的目标和计划，建立有效的执行机制。

–定期评估战略计划的执行情况，及时调整战略方向。

2.如何实现战略目标？–将战略目标分解为具体的任务和指标，明确责任人和时间表。

–提供必要的资源和支持，保障战略目标的顺利实现。

《管理学》课后练习

《管理学》课后练习一、案例分析假设你是一家大型制造公司的经理，你的团队由多个部门组成，每个部门都有自己的领导和员工。

在过去的几年中，公司的业绩稳步增长，但最近，你开始注意到一些问题。

你发现一些员工经常迟到早退，工作质量下降，而且部门之间的沟通变得困难。

你决定采取措施解决这些问题，但你如何知道应该从哪里开始呢？1、你首先需要识别问题的根源。

你可以与员工进行一对一的谈话，了解他们的工作状况和感受。

你还可以观察团队的行为和互动方式，以确定是否存在潜在的冲突或沟通障碍。

2、在收集了足够的信息后，你可以开始制定解决方案。

例如，你可以引入更严格的规定和纪律，以减少员工迟到早退的现象。

你还可以组织团队建设活动，以促进部门之间的沟通和合作。

3、实施解决方案后，你需要持续监控和评估其效果。

你可以定期收集员工的反馈，以了解新措施是否有效。

你还可以观察团队的行为和业绩变化，以确定解决方案是否真正解决了问题。

二、简答题1、什么是管理学？请简要概括其定义和研究范围。

答：管理学是一门研究组织、领导、协调和控制管理活动的学科。

它涉及的领域广泛，包括企业、政府、非营利组织等各种组织形式。

管理学的研究范围涵盖了组织设计、计划、控制、领导、激励、沟通、团队建设等多个方面。

2、管理学的基本原则是什么？请列举其中的三个原则并简要解释。

答：管理学的基本原则包括系统原则、人本原则和动态原则。

系统原则强调从整体的角度看待问题，注重各个组成部分之间的相互作用和相互依存关系。

人本原则强调人在组织中的主体地位，人的需求、行为和动机，重视人的参与和自主管理。

动态原则强调组织的不断变化和适应性，要求管理者能够及时调整策略，以适应不断变化的环境和需求。

3、什么是组织设计？请简述组织设计的两种基本形式及其优缺点。

答：组织设计是指构建一个能够实现特定目标的组织结构的过程。

组织设计的两种基本形式是职能制和事业部制。

职能制组织设计根据不同的职能划分部门，例如财务、人力资源、市场营销等。

基础《管理学》第3版.浙大出版社.邢以群编@每章课后思考题总结解答（齐全.权威.实用.答案）

基础《管理学》第3版.浙大出版社.邢以群编@每章课后思考题总结解答（齐全.权威.实用.答案）基础《管理学》第三版.浙江大学出版.邢以群.编著每章课后思考练习题解答.共16章齐全.实用.权威第一章管理与管理学1.管理是什么？综合的定义：管理是人们通过综合利用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

2.学者们对管理有各种说法，是否意味着我们对管理还认识不清？现实生活中，每一个问题的正确答案不是一个而是多个。

不同的角度分析，得出不同的答案。

多答案的回答可使我们对这一问题或事物有更为全面的认识。

学者们对于管理定义的多样性，既反映了人们研究立场、方法、角度的不同，也反映了人们对管理认识的逐步深入。

3.什么是管理？你是如何看待管理的？管理的表现形式是多种多样的，但核心是协调。

所谓协调就是使表面上似乎是相互矛盾的事物有机结合、和谐统一。

4.为什么需要管理？可不可以不要管理？管理产生的原因：在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

管理的功能：通过科学的方法提高资源的利用率，有限的资源实现目标。

5.管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？由于人力资源和其他资源(时间、资金、物资、信息、技术等)是短缺的，管理的必要性是普遍存在的。

为了更好地实现欲望(目标) ，就会充分利用其有限的资源。

在管理类专业的教学计划中，管理学是一门必修的基础课。

管理学以研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。

6.如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？有效性包括两方面：效率与效益。

效率是指投入与产出之比。

一定的投入取得的产出取决于我们所采取的工作方式和方法。

如果对于一定的投入，取得更多的产出，就提高了效率；由于资源短缺，因此就必然关心资源的利用效率，因而有效的管理也就必然与资源成本的最小化有关。

另一方面，管理的目的是通过提高资源利用率以实现更多或更高的目标，因此，光是效率高是不够的，管理还要讲求效益。

管理学基础问题解答(第一篇)-2021管理学基础答案

管理学基础问题解答（第一篇）|2021管理学基础答案管理学基础问题解答（第一篇）（20xx年10月11日）第1章管理与管理学1．什么是管理的性质？2．影响组织管理的外部环境因素有哪些？3．组织的外部环境具有怎样的特征？4．组织与外部环境有怎样的关系？5．管理的基本职能有哪些？1．什么是管理的性质？（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。

这是马克思主义的基本观点。

首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。

其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。

（2）管理的科学性。

管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。

（3）管理的艺术性。

艺术性强调的是管理的实践性。

它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

2．影响组织管理的外部环境因素有哪些？（1）社会环境。

主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。

（2）政治环境。

主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。

（3）经济环境。

主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。

（4）科学技术环境。

它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，它们直接关系到企业生产技术的发展方向以及可提供利用的技术资源。

（5）文化教育环境。

主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。

（6）自然地理环境。

主要包括自然资源、地理条和气候条等。

3．组织的外部环境具有怎样的特征？（1）复杂性，构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。

管理学基础考试试题及答案

管理学基础试题及答案一、单项选择1．“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;”主要揭示了下列各项管理职能中的重要性;A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥2．古典管理理论认为人是 ;A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于 ;A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是 ;A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是 ;A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量;; A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件7．企业组织结构的本质是 ;A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是： ;A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于： ;A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是： ;A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略;其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理;2．西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策;3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可;4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标;5．按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测;一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系;6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织;7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的;8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格;即随机制宜领导理论;9．根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈;10．控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效;三、简答题每小题6分,共30分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题3．如何理解企业组织结构的含义4．管理人员培训的内容有哪些5．简述信息沟通的障碍及克服措施;四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用;五、案例分析20分案例一：15分虹光公司面向市场优化企业组织机构,不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求;虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：1.逐步推行事业部制;为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行;虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员;这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以捉高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策;2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化;早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题：1该朴生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调；2由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率;虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％;3．改革科研体制;1991年以前,虹光公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化;针对这一矛盾,虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂;这一措施取得了很好的效果,表现在：1技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端；2由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少;4．引进多种经营机制,实行“一厂多制”;在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,虹光公司对此进行了初步的探索;例如,虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省古荡镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术;问题：单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：A. 减少决策层次 B．精简人员 C. 经营自主权下放 D．提高管理效率2．把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是：A．企业科技人员地位下降 B. 企业科技人员收入下降 C. 企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿3．对虹光公司的组织创新效果的评判,以下哪一点不甚正确：A．带来了经济活力 B．无显着经济效益 C. 带来了人事变更 D．获得了新的管理方式4．虹光公司的事业部建成后,可能遇到的主要问题是；A．决策混乱 B．企业文化不一致 C. 总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大5．“一厂多制”最合理的理论概括是：A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C. 经营资源的合理化配置 D. 宏观经济体制改革的微观化案例二：5分假设你是某公司的经理,你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心;可现在,你听到一些小道消息,说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了;这时,你应该怎么办A．给这个年轻人安排一项重要工作,让他向其他职员证明他的能力; B．疏远这个年轻人,接近其他职员,以证明你是公平对待每个人的; C．重新评价这个年轻人的能力和潜力,据此决定下一步应该怎样做; D．不理会小道消息,继续现在的做法;问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由; 5分管理学基础试题答案及评分标准供参考一、单项选择请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填A括号;每小题2分,共20分 1．C 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．C二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．答：错;将“企业再造”改为“企业战略”2．答：错;将“程序化决策”改为“非程序化决策”3．答：错;还应考虑非经济方面的利益和损耗4．答：错;将“管理革命”改为“管理实践”5．答：错;“正比例关系”应为“反比例关系”6．答：对7．答：将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”8. 答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”9．答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10．答：错;三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差三、简答题每小题6分,共30分;要点应展开论述,否则酌情扣分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则决策就是为了达到一定的目标,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;2分决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则;4分2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题在目标设立过程中,要注意以下几个问题： 1目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现;目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低,则失去了激发工作热情的意义; 2目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,确保目标考核的准确性; 3目标期限要适中;在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致;将长期目标分解为一定的短期目标,有利于目标的监督考核,也有利于保证企业长期稳定发展; 4目标数量要适中;一般地说,要把目标限制在五个以内;目标少而精,有利于在行动中保证重点目标的实现;6分3．如何理解企业组织结构的含义企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： 1组织结构的本质是职工的分工合作关系;2分 2组织结构的核心内容是权责利关系的划分;2分 3组织结构设计的出发点与依据是企业目标;2分4．管理人员培训的内容有哪些管理人员培训的内容主要有： 1业务培训； 2管理理论； 3管理能力； 4交际能力及心理素质等方面;6分5．简述信息沟通的障碍及克服措施; 信息沟通障碍有：沟通方式选择不当,造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息;3分促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统;3分四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代,管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时,提出了企业文化理论,并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉,建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．2分该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化;1分它由三个部分组成： 1企业精神;企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等;1分 2制度文化;是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则;1分 3物质文化．它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现;1分企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用;2分分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,视答题的情况给分,如果在解答中涉及了以下内容时,建议阅卷教师适当增加分数;3分“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计构思企业文化,以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等;五、案例分析27分案例一：15分问题单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分 1．D 2．D 3．B 4．D ．5．A案例二：5分答：此题目是自由发挥题目,只要分析的有道理,能够解释清楚,说明原因,则无论选择何种方案,均可得分;请阅卷老师根据学生解答的情况评阅; 注：简答题和论述题应展开论述;否则酌情扣分管理学总复习一、判断题下列各题有对有错,判断正误并改正;1．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划;×经营的核心是决策2．梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;这就构成了“人的组织”;×这就构成了非正式组织3．依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测;它往往用于对事物远期前景的预测;×对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素;因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比;规模大,层次多,则呈高层型结构；反之亦然;√5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务;该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训;×就是管理人员培训方法中的职务轮换6．组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系;×结构改为部门7．在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”;他就是法国古典管理理论的代表——韦伯; ×法国改为德国8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成;√9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定;一般而言,高层主管一般采用外源渠道;√10．大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式;×分权式改为集权式二、单项选择题11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是a ;a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事12.管理的艺术性集中体现在d;a.管理活动中对于“度”的把握 .b.管理活动是一种创造性的活动c.管理活动有其特殊规律性d. a项和b项13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革;惟一不变的事就是变革”,这是c 指出的;a.特里b.戴维斯c.弗里蒙特·卡斯特d.哈罗德·孔茨14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托,非政府的公共组织包括d ;a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构b.医疗保健机构、社区服务机构c. a项和b项d. c项以及行业和部门协会15.一切管理活动的共性是.b ;a.实行组织控制的例外原则b.为了实现特定的目标c.管理组织必须按照科层制设立d.使管理职能细化16.马克斯·韦伯提出.b ;a.管理的人本规律b.管理遵循对事不对人的原则c.管理具有组织性d.组织职能具有合理性、有序性和规范性三、多选题17.有效协调必须遵循的原则是 ACDEA.以人为本B.统一领导C.客观公正D.灵活机动E.注重整体18.在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是ABCDEA.具有首创性B.具有未来性 C.具有先进性D.具有变革性E.具有时间性19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的 .ABCDA.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是BEA.为组织发展注入活力B.手续简便C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低四、名词解释21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学;狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科;22．控制：是指组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标,而进行的检查、监督、纠偏等管理活动23．管理：是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动;24．分权：集权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散;五、简述题25.组织设计的基本要求和原则;1有利于实现组织目标的原则;2整体协调的原则;3突出重点的原则;4因事设职的原则;5权责结合的原则;6规范标准化和制度化的原则;26.小道消息的功能;1建构和缓解焦虑;2使支离破碎的信息能够说得通;3把群体成员甚至局外人组织成一个整体;4表明信息发送者的地位或权力;27.管理学发展的特点;1从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程;2从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程;3从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程;4从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程;28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别;1事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面;2提出问题的角度不同;3认识形成的依据不同;4影响决策的作用不同;六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性;1协调是管理专业化的最基本要求,是群体活动的基本要求；2管理主体之间所以能够协调,不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等,而且在于他们之间存在着需要的相互满足;30．.联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用;.1管理是维系人类正常社会生活的条件；2管理是社会资源有效配置的手段；3管理是社会生产力实现的基础；4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力;七、分析题31．某管理局是新组建的单位,基本上由两部分职员组成,一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干,他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工,他们普遍参加工作时间不长,对业务不太熟悉;根据上述实际情况,运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论,应该实施什么样的领导方式比较有效1情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段,分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格;2根据该局的实际情况,应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式;第一部分职工的成熟度高,应该采用授权型方式,即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低,应该采用指示型领导方式,即高任务、低关系;八、计算题32．某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损根据Q=F/P-V得出V=QP-F/Q=40000×/40000=1160元所以,只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损;。

管理学基础第一章管理实训题

管理学基础第一章管理实训题摘要：一、引言1.管理实训题的重要性2.管理实训题的类型与特点二、实训题解析1.决策类实训题a.案例分析b.解决方案设计2.组织类实训题a.组织结构设计b.人力资源管理3.领导类实训题a.领导风格分析b.团队建设与协作4.控制类实训题a.绩效评估b.风险管理与控制三、实训题解答方法与技巧1.分析问题核心2.运用管理理论与实践经验3.创新思维与批判性思考4.沟通协调与团队协作四、实训题解答示范1.决策类实训题解答示范2.组织类实训题解答示范3.领导类实训题解答示范4.控制类实训题解答示范五、总结与展望1.管理实训题的价值体现2.提升实训题解答能力的建议3.管理实训题在实际工作中的应用正文：一、引言管理实训题是检验管理学理论在实际工作中应用的重要手段，它有助于培养学生和从业者的管理能力与素质。

管理实训题的类型丰富多样，特点鲜明，下面我们将对各类实训题进行详细解析。

二、实训题解析1.决策类实训题决策类实训题旨在考察学生对管理学原理的理解和运用能力。

通过分析实际案例，提出解决方案等方式，让学生在实际问题中体会到管理决策的重要性。

（1）案例分析：分析企业面临的困境，提出相应的解决方案，并说明理由。

（2）解决方案设计：针对某一管理问题，设计切实可行的解决方案，并对其进行优劣势分析。

2.组织类实训题组织类实训题主要考察学生对组织结构、人力资源管理等知识的理解和运用。

（1）组织结构设计：根据企业战略目标，设计合理的组织结构，并说明理由。

（2）人力资源管理：分析企业人力资源现状，提出相应的人力资源政策建议。

3.领导类实训题领导类实训题着重考察学生的领导风格、团队建设等方面的能力。

（1）领导风格分析：针对某一领导现象，分析其领导风格，并提出评价。

（2）团队建设与协作：设计有效的团队建设活动，提高团队协作效率。

4.控制类实训题控制类实训题主要考察学生对绩效评估、风险管理与控制等知识的理解和运用。

公司管理制度问答题

公司管理制度问答题
Q1: 公司管理制度的目的是什么？
A1: 公司管理制度的主要目的是规范员工行为，提高工作效率，确保公司的经营活动能够按照既定的目标和计划顺利进行。

同时，它也是维护公司秩序、激发员工潜能、促进团队合作的重要工具。

Q2: 如何确保管理制度的有效实施？
A2: 确保管理制度有效实施需要从以下几个方面入手：制度要公开透明，让所有员工都能够了解和掌握；进行定期的培训和考核，确保员工对制度有清晰的认识；再次，建立监督机制，对违反管理制度的行为进行及时的纠正和处理；鼓励员工参与制度的修订和完善，以提高制度的适应性和接受度。

Q3: 如何处理制度与实际情况的冲突？
A3: 当制度与实际情况发生冲突时，应当首先分析冲突的原因，是否是制度设计不合理或是外部环境发生了变化。

可以通过召开管理层会议，讨论并决定是否需要对制度进行调整或更新。

在调整过程中，应充分考虑员工的意见和建议，确保新的制度既符合公司的实际情况，又能够得到员工的广泛支持。

Q4: 员工对管理制度有疑问或不满时，应该如何处理？
A4: 当员工对管理制度有疑问或不满时，管理者应该采取开放的态度，耐心倾听员工的意见。

可以通过设立意见箱、组织座谈会等方式，收集员工的反馈。

对于合理的建议，应当认真考虑并采纳；对于误解或不满，应及时解释和沟通，以消除疑虑，增强员工对制度的信任和认同。

Q5: 如何评估管理制度的效果？
A5: 评估管理制度效果的方法多种多样，可以通过员工满意度调查、绩效评估结果、违规事件的频率等指标来进行。

还可以定期组织管理制度的复审，检查制度执行情况，根据公司发展和外部环境的变化，对制度进行必要的调整和优化。

领导学基础问题解答(一)

领导学基础问题解答（一）一、社会分工对领导学产生与发展的作用和影响主要在哪些方面？社会分工是生产发展、科技进步的重要因素，也是整个社会发展的重要杠杆。

社会分工主要在两个方向上展开是按照劳动部门的不同进行横向分工；二是按照劳动过程的不同阶段进行纵向分工，包括决策与执行的分工、与咨询的分工以及决策与监督的分工。

横向分工通过推动生产的发展和文明的进步，扩展了领导活动的领域和内容，为领导学的产生构建了更为广阔践性平台；纵向分工，特别是决策与执行的分工直接导致了领导与管理的分离，成为领导学产生的客观基础二、领导学的研究方法主要有哪些？方法的研究是非常重要的，领导学的研究借鉴了很多相关学科的研究方法，并且随着科学、技术和社会实践的不断地得到补充、更新和完善。

主要的研究方法有：1、辩证研究方法；2、实证研究方法；3、历史研究方法比较研究方法；5、案例研究方法；6系统研究方法。

三、领导学的研究意义主要体现在哪些方面？学习与研究领导学，并使之逐步走向科学化与现代化，具有重大的理论与实践意义，这主要表现在：1、学习与研究领导学是社会历史发展的必然要求；2、学习与研究领导学是增强综合国力、推动现代化建设和促进民族发展的需要；3、学习与研究领导学是提升领导者整体素质的必要条件。

四、什么是领导？它包括的要素主要有哪些？领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径，获取和动用各种资源，制动和致变领导客体，实现既标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。

领导这一定义包括的要素主要有五种，即领导主体、领导客体、领导手段、领导目标与领导环境。

这五个基本相互作用的活动过程就是领导活动，我们只有深刻地认识每个要素的客观特征，并在其相互结合中寻求规律，发现领导的本质并提高领导的绩效。

五、什么是领导主体？领导主体是领导的构成要素之一。

企业管理的基本知识题库

企业管理的基本知识题库
企业管理是现代社会中不可或缺的重要领域之一，无论是大型企业还是中小型企业，都需要具备一定的管理知识才能健康发展。

在企业管理的基本知识中，有一些常见的问题和概念，下面我们来总结一些企业管理的基本知识题库，帮助大家更好地了解和掌握企业管理的基础知识。

1.什么是企业管理？
2.企业管理的核心目标是什么？
3.企业管理的四大基本功能是什么？
4.请简要介绍一下企业管理的规划功能。

5.企业管理的组织功能包括哪些内容？
6.在企业管理中，领导是什么概念？
7.企业管理中的控制功能是指什么？
8.请简要描述一下企业管理中的协调功能。

9.企业管理中的领导者需要具备哪些素质？
10.企业管理中的变革和创新是什么概念？
11.企业管理中的决策过程包括哪些步骤？
12.在企业管理中，战略规划的作用是什么？
13.企业管理中的绩效评估是指什么？
14.企业管理中的团队建设对于企业发展的重要性是什么？
15.请简要介绍一下企业管理中的风险管理。

以上就是企业管理的基本知识题库，希望对大家了解企业管理领域有所帮助。

企业管理是一个复杂而又重要的领域，只有不断学习和提升自己的管理知识，才能更好地适应和应对各种挑战和机遇。

希望大家能够认真对待企业管理，不断提升自己的管理素养，为企业的发展贡献自己的力量。

电大城市管理学自测与解答

城市管理学（原市政规划与管理）期末练兵：自测与解答一、填空题1、从城市的形成过程中我们可以看到，城市最初是一种具有防御和功能的人类定居点。

2、城市的集聚性包含了诸多要素，主要包括人口的集聚和的集聚。

3、随着社会生产力的发展，城市人口逐渐增加，大城市逐渐增多，迅速膨胀的城市人口甚至使城市无法满足城市人口对城市功能的需要，出现了所谓的问题。

4、导致的城市化发展，使市政的概念逐渐突出并独立出来。

5、古代城市的市政与"乡政"并没有严格的区别，是一种的体制。

6、一般认为，市政管理的主体是，也包含一定的城市公共团体、组织和市民，这是由市政公共管理的性质所决定的。

7、是我国城市政权的领导者。

8、我国的非政府组织，主要包括和民办非企业单位两种形式。

9、城市，是社会主义民主政治建设的本质要素，也是市政管理现代化的基本标志之一。

10、将个人利益表达纳入渠道，避免非正式关系所带来的负面影响，是创新市民利益表达方式的重要方面。

11、市政体制的本质是处理城市中的关系。

12、西方国家城市权力的中心，既不在城市的议会、政府或法院，也不在城市的政党组织，而在城市的。

13、是20世纪90年代在原有建制市的行政等级中新增加的一个层次，虽然在宪法第30条规定的中国行政区划中并没有这一层次，但在我国市级行政区划中是一种客观存在的事实。

14、我国城市行政管理，实行体制。

15、市政管理手段要从过去单纯的计划手段、行政手段为主转向经济手段、法律手段为主，特别是重视的使用。

16、城市的即城市在可以预见的时期内，最终将要达到的总体目标。

17、就是因为城市的存在和强化，导致城市的形成、发展和迅速生长，这是城市存在和成长的根本动力。

18、的城市发展战略观主要形成和发展于20世纪初叶至20世纪中叶的阶段，强调不断提升城市的生产能力，包括工业产品、有形服务等多方面，从而提高城市的综合竞争实力。

19、20世纪80年代以来，在西方开始初步形成了的地方发展战略观。

2014职业技能实训管理学基础答案

职业技能实训（一）管理学基础答案单选题1 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生……总体性和长远性2 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了……慢，下降3 ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。

政治法律环境4 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创……相对性和时间性5 ( )属于企业的基本活动。

售后服务6 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( ……扭转型7 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( ……有效原则8 在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一……重点战略9 ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加……稳定行业10 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速……差异化战略11 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。

主体12 ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据……战略评价标准13 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越(……大，安全14 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安……20%15 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘……③②①16 ( )又称为“华德决策准则”。

悲观决策标准17 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一……重点战略18 PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四……①②③④19 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。

目标体系20 市场营销是企业经营管理的( )。

中心环节21 市场是( )购买者和( )购买者的总和。

现实，潜在22 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、……买方的类型23 ( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售……技术市场24 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个……社会消费25 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起……③②①④⑤26 ( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交……修正重购27 所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受……企业营销机会28 ( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观……产品类目29 产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色……深度30 ( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一……商标31 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。