办公室管理作业题目答案
2020年秋季国开网《办公室管理》形考作业1-5参考答案
2020年秋季国开网《办公室管理》形考作业1-5参考答案2020年秋季国开网《办公室管理》形考作业一至五参考答案形考作业一自我介绍老师、同学们大家好：我生在广东长在广州，和大家一样现在正在进行办公室管理的研究，我性格开朗、稳重、有活力、待人热情；工作认真负责、积极主动、能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
我个人平时爱好旅行，喜欢看看祖国的山山水水，增长个人见识，能增加人生宽度。
我也一直相信人生是一场旅行，为了人生旅程路上的精彩增加人生厚度，也一直怀揣着知识就是力量的信念，我选择了继续研究提高自己，在今后的研究中，我愿意和各位同学共同努力，互相帮助，互相成就，努力弥补自己的不足，为自己的办公室管理研究交一份满意的答卷形考作业二一单项选择题1级别高的办公室普通称为（办公厅）.2中心机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（国务院）3办公室的中心功能是（塑造出组织文化及价值观）4办公室的本质属性是（服务性）5办公室管理的第一要义是（服务）6常用办公用品中属于办公文具的是（中性笔）7发放办公用品的人员要求是（发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8办公用品库存管理中的再订货量是指（判定需要订购新的办公用品的库存余额）9正确选择办公设备和易耗品供给商不必考虑的因素是（名牌和高等）10有权对政府采购合同进行监视和管理的是（国家级或省部级财政部门）二．判断题1办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
（对）2省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
“错”3信息调研是办公室的一项基本职能。
“对”4办公室的工作具有综合性特点。
“对”5办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
“错”6办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
“错”7发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
办公室管理试题及答案
办公室管理试题及答案一、单项选择题1. 办公室管理的主要目标是（）。
A. 提高工作效率B. 降低办公成本C. 增强员工满意度D. 所有选项答案：D2. 办公室管理中，关于文件管理的描述不正确的是（）。
A. 文件应分类存放B. 文件应定期更新C. 文件可以随意丢弃D. 文件应有备份答案：C3. 在办公室管理中，以下哪项不属于办公自动化系统的功能？（）A. 电子文档管理B. 电子邮件C. 电话会议D. 纸质文件打印答案：D二、多项选择题1. 办公室管理中，以下哪些措施有助于提高办公效率？（）A. 优化工作流程B. 定期培训员工C. 减少会议次数D. 增加办公设备答案：ABC2. 办公室管理中的环境管理包括以下哪些方面？（）A. 办公空间布局B. 办公设备维护C. 办公环境清洁D. 办公噪音控制答案：ABCD三、判断题1. 办公室管理中，员工的个人隐私是不需要考虑的。
（）答案：错误2. 办公室管理中，安全措施是可有可无的。
（）答案：错误3. 办公室管理中，良好的沟通机制是提高工作效率的关键。
（）答案：正确四、简答题1. 简述办公室管理中，如何有效进行时间管理？答案：有效进行时间管理的方法包括：设定明确的目标和优先级，制定详细的工作计划，避免多任务同时进行，合理安排休息时间，以及使用时间管理工具等。
2. 描述办公室管理中，如何进行有效的员工培训？答案：有效的员工培训包括：确定培训需求，选择合适的培训方式，制定培训计划，实施培训过程，评估培训效果，并根据反馈进行调整。
五、案例分析题某公司办公室管理混乱，员工经常找不到文件，工作效率低下。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
答案：可能的原因包括：文件管理不规范，员工培训不到位，办公自动化系统不完善等。
改进措施可以包括：建立文件分类和归档系统，加强员工办公技能培训，升级办公自动化系统，优化工作流程等。
办公室管理试题及答案
《麦田里的守望者》读后感作文600字《麦田里的守望者》读后感600字篇一“不管怎样，我老是在想象，有那么一群小孩子在一大块麦田里做游戏……我的职务就是在那里守望……我只想当一个麦田里的守望者……”，霍尔顿读完了《麦田里的守望者》一书，一个少年形象出现在我的脑海中，他是大人们眼中的坏孩子，因为他所作的、所想的一切都“不像话”，他的成绩也是那样的糟糕，几乎没有人喜欢他……他就是全书的主人公，霍尔顿。
他的讨厌周围肮脏的世界，他讨厌伪君子，讨厌周围的虚假的人，却又不得不跟他们交往;他讨厌电影，却不得不在无所事事的时候去那里消磨时间……霍尔顿没有真正好的朋友，只有肮脏的“阿克莱”、表里不一的斯特拉德莱塔等室友，但他又不得不跟他们交往，他厌恶他们，却又无奈，他无法改变现状。
他不想和他们同流合污，成绩自然会很差。
他看不惯周围的世道，所以他苦闷、踌躇、彷徨，自己的心事也只能被自己扛着。
霍尔顿一直都希望自己可以变得很勇敢，但是实际却是他一直都很胆小，被别人欺负后只能在做白日梦的时候幻想着可以把他打败，他连一个瘦弱的女人都制服不了，更何况别人呢?他被学校开除后，都不敢贸然回家，蹑手蹑脚地回去还一定要躲避着父母。
他一直都在用一些不切实际的幻想安慰自己，却没有胆量去做真正意义上的叛逆。
他是青春期的少年代表，从他的经历里可以清楚的看到与家长的代沟，家长总希望他像哥哥一样可以成为出人头地的人，可是他的理想也只是做一个麦田里的守望者，站在悬崖上，捉住不断奔跑的孩子。
大人总认为霍尔顿是一个败家子，是一个不良少年。
但他有自己的思想，在他那半成熟的心中还存留着点点梦想，即使它在那污浊的世道变得那样的细微渺小。
霍尔顿是明智的，是聪明的，他看透了社会的本质。
他的朴素和善良，是他所在的年代很少的，虽然他的有些思想还比较幼稚，虽然他有许许多多的缺点，但他反抗现实、向往美好世界的纯洁的一面是不可忽视的。
霍尔顿的那个只想做一个麦田里的守望者的梦想，那个为了不让小孩子掉下悬崖而站在悬崖边救孩子的形象，那个纯洁无私的想法，天真幼稚却又些许成熟的心事，渐渐放大……我，喜欢凡。
办公室管理试题及答案
办公室管理试题及答案一、选择题1. 办公室管理的主要目标是什么？A. 提高员工满意度B. 增加公司利润C. 提高工作效率和效果D. 减少办公成本答案：C2. 下列哪项不是有效的办公室沟通方式？A. 电子邮件B. 微信C. 个人面谈D. 随意打断他人答案：D3. 办公室中的5S管理法包括以下哪些内容？A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 速度、安全、节省、共享、微笑C. 系统、时效、安全、服务、满意D. 标准化、规划、培训、执行、改进答案：A4. 在办公室管理中，时间管理的技巧包括：A. 制定工作计划B. 设定优先级C. 避免拖延D. 所有上述选项答案：D5. 办公室冲突解决的第一步通常是：A. 忽略冲突B. 找到冲突的根源C. 直接向上级报告D. 与对方进行对抗答案：B二、填空题1. 办公室管理的核心是________，它涉及到人员、设备、供应品以及信息的有效组织和控制。
答案：效率2. 在办公室中，良好的人际关系能够促进________和________的提升。
答案：工作氛围、团队合作3. 办公室安全措施的目的是保障员工的________和公司的________。
答案：生命安全、资产安全4. 办公室环境布置应注重________、________和________，以提升员工的工作舒适度。
答案：功能性、美观性、舒适性5. 有效的会议管理包括明确会议________、准备会议________和会后________。
答案：目的、议程、总结三、简答题1. 简述办公室管理的重要性。
办公室管理对于提高工作效率、确保工作质量、维护良好的工作环境和员工关系、降低运营成本以及提升企业形象等方面都具有重要意义。
通过有效的办公室管理，可以确保资源的合理配置和使用，促进信息流通和沟通，提高员工的工作满意度和忠诚度，最终推动企业的整体发展。
2. 描述办公室中常见的沟通障碍及其解决方法。
常见的沟通障碍包括语言障碍、文化差异、个人偏见、信息过载等。
《办公室管理》考试试题及答案
《办公室管理》考试试题及答案一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）选择一项：A.办公厅B.中心C.联络处D秘书处题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是()选择一项：A.全国政协B.国务院C中央军委D全国入大题目3办公室的核心功能是（）选择一项：A办会B办文C.塑造出组织文化及价值观D.办事题目4办公室的本质属性是()选择一项：A.综合性B.辅助性C.服务性D事务性题目5办公室管理的第一要义是（）选择一项：A.协调B.服务C管理D.参谋题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：A.回形针B.印章C剪刀D.中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.发放者不必清点核实所发放办公用品B.使用者自行入库取用C发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品D.不可指定人员发放题目8办公用品库存管理中的再订货晕是指（）选择一项：A办公用品的平均使用量B.新采购办公用品的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A.质量和交货B.名牌和高档C服务和位置D.价格和费用题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项：A县级财政部门B.国家级或省部级财政部门C任意级别的政府财政部门D.地厅级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
选择一项：对错题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
选择一项：对错题目13信息调研是办公室的一项基本职能。
选择一项：对错题目14办公室的工作具有综合性特点。
选择一项：对错题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
选择一项：对错题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
选择一项：对错题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
办公室管理试题及答案
办公室管理试题及答案一、选择题1. 办公室管理的目标是：A. 提高工作效率B. 提高员工薪水C. 扩大业务规模D. 提供员工福利答案：A. 提高工作效率2. 办公室管理的核心原则是：A. 合理分工B. 高效沟通C. 优化办公环境D. 严格纪律要求答案：B. 高效沟通3. 以下哪项不是办公室管理中的常见问题：A. 低效的会议B. 缺乏员工培训C. 偏差的绩效评估D. 每天都有零食供应答案：D. 每天都有零食供应4. 办公室管理中的团队合作主要体现在：A. 个人发展B. 部门合作C. 个人竞争D. 岗位边界答案：B. 部门合作5. 办公室管理中的时间管理包括以下哪些要素：A. 制定工作计划B. 设置个人目标C. 多任务处理D. 长时间加班答案：A. 制定工作计划和B. 设置个人目标二、解答题1. 请列举三种改善办公室工作效率的方法。
答案：一种方法是优化工作流程，通过合理的分工和流程优化来提高效率；另一种方法是提供必要的培训和技能提升机会，让员工具备应对工作挑战和提升能力的能力；第三种方法是激励和奖励措施，通过适当的激励和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。
2. 请简要阐述办公室管理中的沟通技巧。
答案：办公室管理中的沟通技巧包括清晰明了地表达自己的意思，倾听他人的观点和建议，避免语言歧义和误解，善用各种沟通工具和渠道，及时反馈信息，以及建立良好的沟通氛围和信任关系。
3. 如何培养和促进办公室团队合作？答案：培养和促进办公室团队合作的方法包括建立共同的目标和愿景，制定明确的角色和责任，鼓励开放的交流和合作，培养互相信任和尊重的团队文化，以及定期组织团队建设活动和培训。
结语：办公室管理是提高工作效率和促进团队合作的重要手段，通过合理的分工、高效的沟通和良好的团队合作，可以达到提升工作效率和员工满意度的目标。
希望以上试题及答案可以帮助您更好地了解办公室管理的重要性和方法。
办公室管理形考作业3答案
办公室管理形考作业3答案一、单项选择题(每小题5分，共50分)1.办公室人员辅助领导进行决策,意味着(C)A.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策B.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏C.只能充当领导的参谋和助手D.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断2.办公室在做调查研究工作时不能(D)A.有针对性B.要尊重客观事实C.要遵循结论后于调研的原则D.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪-项(A)A.易出成果原则B.价值原则C.可行原则D.适量原则4.督查工作的原则不包括(B )A.依法督查B.督查与代办相结合C.实事求是D.讲求时效5办公室信息工作的要求不包括(B)A.及时B.信息量越大越好C.准确D.完整6.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是(C)A.精心安排合影留念B.高规格接待C.要有“诚心”D.熟练掌握寒暄语7.下列电话礼仪中错误的是(B )A.与领导通电话，领导先挂B.与女士通电话，男士先挂C.与客户通电话，客户先挂D.与年长通电话，年长先挂8.介绍礼仪中，-般不说出被介绍者的(B)A.职位B.年龄C.姓名D.单位9.行政办公费用中的“三项经费"不包括(C )A.职工福利费B.工会经费C.业务招待费D.职工福利费10.公章的尺寸，地、市州、县机关的直径为(C)A.6厘米B.5厘米.C.4.5厘米D.4.2厘米二、判断题(每小题5分,共50分)11我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智襄团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
(V)12.办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。
(x)13.调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。
(V)14调查和研究是一回事。
办公室事务管理-作业一
1、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。
（）A、正确B、错误学生答案：A2、办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。
（）A、正确B、错误学生答案：A3、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。
（）A、正确B、错误学生答案：A4、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。
（）A、正确B、错误学生答案：B5、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。
（）A、正确B、错误学生答案：B6、办公室的地位主要体现在（）。
A、中心地位B、枢纽地位C、主导地位D、窗口地位学生答案：A；B；D7、办公室的工作内容主要包含（）。
A、办公环境的优化与维护B、文电办理C、会议与活动组织D、接待工作学生答案：A；B；C；D8办公室事务具有（）的特征。
A、服务性B、综合性C、分散性D、繁杂性学生答案：A；B；C；D9、下列属于办公室环境中硬环境的是（）。
A、办公室的工作气氛B、空气环境C、光线环境D、绿化环境学生答案：B；C；D10、日常环境的管理包括（）。
A、个人工作区的环境管理B、上司办公室的环境管理C、日常公务活动区的环境管理D、公共楼道的环境管理学生答案：A；B；C11、外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的窗口和门面作用。
学生答案：窗口和门面12、办公室布局主要有两种方式，一是封闭式，二是开放式。
学生答案：封闭式；开放式13、办公室的软环境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。
学生答案：办公室的工作气氛；人员的个人素养14、什么是办公室？学生答案：答：通俗地讲，办公室就是人们办公的场所。
但在实践过程中，办公室又表现为多重含义。
①泛指一切办公场所，区别于教学用的教室、生产用的车间等。
②某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所。
办公室管理试题
课程代码:03441. 传统办公室的主要职能是A. 文字工作B. 办文、办事、当好参谋C. 指挥、决策D. 组织协调【B】2. 办公室管理的理论渊源是A. 《科学管理原理》B. 《管理工作原理》C. 《办公室工作原理》D. 《管理科学》【A 】3. 办公室工作的基本任务是A. 文件管理B. 财务管理C. 信息处理D. 数据统计【C 】4. 在目标管理中，目标考核是指A. 目标设定情况B. 目标运行情况C. 目标完成情况D. 目标可行性【C 】5. 化解矛盾体现了办公室的A. 指导职能B. 协调如能C. 监督职能D. 参谋咨询职能【B 】6. 激光传递信息的范围普通是A. 500 米以内B. 20 英里以上C. 15 英里以内D. 30—300 英里【C】7. 不属于办公部门的应用软件是A. 公司专用信息系统B. 文件管理系统C. 邮件管理软件D. 数据库管理系统【A 】8. 办公室职位划分提供的用人标准有A. 因人设职B. 因事求才C. 资历较长D. 工作态度好【B 】9. 集体领导式的办公室管理系统组织结构是A. 集权组织结构B. 线性组织结构C. 横向组织结构D. 委员会组织结构【D】10. 工作定额修改，普通在试行期需要A. 每半年修改一次B. 每月修改一次C. 每年修改一次D. 每二年修改一次【C】11. 注办是指A. 对公文提出建议性意见B. 对公文提出批示性意见C. 具体办理和解决公文内容所针对的事务或者问题D. 注明办理经过或者结果以备查考【D】12. 办公室工作系统简称A. 办公体系B. 办公室管理C. 办公室组织D. 办公活动【A 】13. 请示、报告属于A. 平行信息B. 上行信息C. 下行信息D. 非正式信息【B】14. 工作定额这种劳动管理方法在西方的历史已有A. 100 多年B. 200 多年C. 50 多年D. 150 多年【B】15. 量化管理最早用于A. 人事管理B. 生产管理C. 办公室工作人员的管理D. 辅助生产的劳动管理【B】16. 下面各系统属于营销与金融型的是A. 库存管理系统B. 人事档案系统C. 市场调查分析系统D. 指纹分析系统【C 】17. 开辟型程序的基本步骤的起点是A. 确定问题所在，提出目标B. 制定条例C. 系统综合D. 系统分析【A 】18. 办公室地面黑白相间的条纹图案叫做A. 同步图案B. 异色图案C. 对照色图案D. 差比图案【C】19. 办公自动化系统建设实施阶段的验收依据是A. 领导满意B. 有系统说明书和设计计划C. 专家满意D. 上上下下都满意【B 】20. 能使人产生消极困倦的心理反应的颜色是A. 蓝色B. 红色C. 灰色D. 黑色【C 】21. 发达工业国家办公自动化发展最早最快的是A. 德国B. 英国C. 日本D. 美国【\D】22. 办公室管理工作技术型程序是指A. 办公室务中的技术方法的程序B. 办公室务中的技术活动的程序C. 办公室务中的技术手段的程序D. 办公室务中的技术措施的程序【B】23. 下面不属于办公自动化的是A. 生产中的经营管理自动化B. 行政办公事务自动化C. 生产中的机械加工自动化D. 决策自动化【C 】24. 办公自动化系统建设中利用小型机或者超级微机形成完善的三级网是为实现A. 内部资源共享B. 会务效率更高C. 扩印稿件更快D. 为领导决策提供有力支持【D 】25. 工作调动时随人走的是A. 职位B. 职务C. 职权D. 职称【D 】26. 办公自动化系统安全与保密内容涉及A. 安全性B. 完整性C. 保密性D. 前三者【D 】27. 《中华人民共和国保守国家秘密法》颁的年份是A. 1988 年B. 1990 年C. 1992 年D. 1998 年【A 】28. 计算机网络浮现于A. 20 世纪50 年代B. 20 世纪60 年代C. 20 世纪40 年代D. 19 世纪60 年代【B】29. 国际互联网是A. 广域网B. 局域网C. 以太网D. 城域网【A 】30. 办公室内部的噪音来源于A. 办公室机器设备B. 适当的音乐C. 建造设计对控制噪音注意不够D. 办公室工作人员E. 办公室周边环境【ADE 】31. 办公室管理规范化建设包括A. 建立制度B. 制订法律C. 形成标准D. 组织实施E. 维护标准【ACDE 】32. 办公室管理工作程序设计的组织形式有A. 委员会制B. 专门机构制C. 委员会与专门机构结合制D. 董事会制E. 办公室会议制【】33. 办公自动化系统中不可缺少的有A. 影音设备B. 人C. 机器D. 操作系统E. 信息【】34. 列入国家密级的某一事项泄密可能造成的后果有A. 危害国家政权的巩固和谨防能力B. 影响国家统一、民族团结和社会安定C. 影响国家领导人和外国要员安全D. 削弱国家经济、科技实力E. 妨害国家重要的安全保卫工作【】35. 办公室的参谋咨询职能。
办公室管理完整答案
办公室管理第1题: 按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算 A小型会议第2题: 会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的 C议题第3题: 不属于书面形式的会议通知的是 A电话通知第4题: 电脑、投影、白板属于会议的 A演示设备第5题: 隆重典雅是会场的装饰要求A纪念会第6题: 展览会布置要求 B新颖别致第7题: 不属于会场装饰物的是 ;A饮用水第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括 ;B出生年月第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是 D报告会结束就算完成了报告会所有工作第10题: 以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是 C新闻发布会第11题: 签字仪式会场布置时不应该 ;C准备好签字双方座位,主方座位居右第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈,应该将会场格局布置为 ;C多边形第13题: 董事会、院务会等会议属于 ;C工作会第14题: 会议简报编写要求“新”,指的不是 ;A要提出新人第15题: 哪一项不属于会议保健工作 ;C会场设置保安人员第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含 ;D出席情况第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是 ;A君子兰.铁树.万年青第18题: 在庆祝开业时,用的花饰形式是 ;D花篮第19题: 会议日程表属于 ;B会议程序性文件第20题: 会议中心文件不包括 ;B讨论稿第21题: 制定会议的议程首先要明确 ;D会议目标第22题: 为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般要求 ;B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项第23题: 小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于的位置;B远离入口处.正A门第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的 ;B时间第25题: 会议信息从内容方面划分可分为 ;B指导性.宣传性信息第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是 ;C登记.附清退目录.装封.发出第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有 B重要文件第28题: 会议决定事项的传达要求是 D及时主义第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用记录法;B精要第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒钟能够传输的数据;D1200KB第31题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的”,括号处应填写的最恰当的文种是 ; D商洽函第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物;”此句话所用的说明方法是 ;A定义第33题: 国务院关于加强水土保持工作的通知,其主题词是 ;A农业水土保持通知第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现的同步传输,因此需要 ;D配置视频设备第35题: 在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可会议;B直接使用带有免提扬声器的电话机第36题: 在会议文件审核修改之后,要由进行终审;D主要领导或者主管领导第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是 ;C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外,还要 ;C结合单位的实际情况第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为 ;D损益平衡表法第40题: 在审核会议文件的具体内容时,首先要审核会议文件内容 ;C是否偏离了会议的主题第41题: 会议文件的归档应 ;C遵守档案制度第42题: 会议纪要的拟写要求是 ;D忠于会议实际第43题: 举办会议既要确保会议质量,又应遵循的原则;B勤俭节约第44题: 礼宾次序亦称礼宾序列;它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题;D尊卑有序第45题: 会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等;会谈的内容比较正式,而且较强;A专题性第46题: 应邀赴家宴时,到达时间应该 ;B稍晚几分钟第47题: 会议的其他要素包括 ;ABCD第48题: 从系统工程的角度看,会议是组织运作中的一种管理方式;会议能在如下哪些方面发挥管理功能 ;ABCD第49题: 以分散方式召开的会议包含 ;ABCD第50题: “会海”的危害有 ;A造成..B造成..C滋长..第51题: 提出会议议题有种情况;A由秘书C由领导第52题: 确定会议场所要做到 B附属C大小D地点第53题: 日常办公会、座谈会等小型会议,宜采用的桌形有 ;A圆形BX圆形D长方行第54题: 会前准备应注意的问题有 ;A反复C安排D集中第55题: 签到方法主要有 ;ABCD第56题: 会议经费预算的原则为 ;A精打C遵守D量人第57题: 分发会议文件时要注意 ;A登记C准确D保密第58题: 会议记录内容包含对会议的描述,即要交代 ;ABCD第59题: 会议简报的要求是 ;ABCD第60题: 会议通讯录的主要信息包括 ;ABCD第61题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障,包括 ;A加强B建立D健全第62题: 工作会议的特点是 ;B会议C议题第63题: 代表会议的特点是 ;B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法第64题: 与会人员一般包括等;ABCD第65题: 签约必须在的基础上进行;A形成B双方第66题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项,从会议规模和涉密角度看,这个会议应分别属于 ;B机密D小型第67题: 会议策划方案一般包括会议 ;A筹备D预算第68题: 检查会场布置的情况应注意的方面是 ;A领导B旗帜D会标第69题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时,要努力做到 ;A在人B及时第70题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门,事先要 ;A广泛C进行第71题: 会议营销预算内容中一般包括 ;A寄送B宣传C宣传第72题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金,其中包括 ;A会议定场B展览C视听第73题: 提出会议预算方案,要拥有 ;A成本B效率C时间第74题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持原则;A时间C及时D全面第75题: 会议总结的目的在于 C积累D检查第76题: 会议主持人评估的要素包括 ;A对会B业务C对会第77题: 在多边性商务活动中,人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、 ;A不排列B按时间D按来宾第78题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有 ;ABCD第79题: 在确定会议住宿地点之前,应随意抽查的设备;B双人C套房D单人第80题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前,应先具备以下条件 ;A合同条款B候选名单C会议明细第81题: 会场的主席台和场内座次一般根据安排;B是否C职务D选举第82题: 会场的附属性声像设备包括 ;C电脑D立体第83题: 会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置 ;A会议文件B会议日程D 上次第84题: 会议议题性信息包括 ;C预算D各项第85题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有 ;ABCD第86题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核 ;C秘密D产权第87题: 会议安全保卫人员的职责包括 ;ABCD第88题: 影响接待规格的因素有 ;A对方与B突然D上一次第89题: 了解来访者的基本情况,应包括其所在单位的全称、、姓名、性别、身份、民族国籍、宗教信仰等;ABCD第90题: 在拟定接待计划时,要与沟通情况并报请上司审批;C下级D本单位第91题: 劳动标准法的构成为 ;A标准法C工作D工资第92题: 劳动保障法的构成为 ;A就业法C劳动福利D社会E职业第93题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为 ;C存在E存在第94题: 劳动法律关系主要包括的类型为 ;A行政C合同E服务第95题: 劳动法律关系的特征包括 ;A其内容B具有C双方E是劳动关系第96题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有 ;C行为D劳动权利第97题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的 ;C主体D客体E内容第98题: 法律通常将自然人分为 ;B完全C限制E无劳动第99题: 打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是 A姓名,部门第100题: 秘书要围绕工作中心,突出重点,根据来确定督查工作任务;B上司的工作第101题: 邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致 ;A应提高第102题: 准确地突出来访者的身份,是对的尊重;B来访者1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度;√2如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会议室,等客人进入后,再轻轻关上门;√3办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光;×4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作;√5代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数;√6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合,因场合不同而着装不同;√7政府采购的管理机关是政府财政部门;√8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同,一般而言,规模较小的单位主要由人事主管来负责;×9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣;√10在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响;×11假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情;×12承袭上一年度的经费,再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法;√13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数;√交际应酬要讲求实效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系;√。
《办公室管理》形成任务二至五题目
一、单项选择题(每小题 5 分，共 50 分)试题 1正确级别高的办公室普通称为( )选择一项：A.联络处B.秘书处C.办公厅D.中心正确答案是：办公厅试题 2正确中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅 (室) 属于分理制的是( )选择一项：A.全国人大B.国务院C.全国政协D.中央军委正确答案是：国务院试题 3办公室的核心功能是( )选择一项：A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事正确答案是：塑造出组织文化及价值观试题 4办公室的本质属性是( )选择一项：A.服务性B.辅助性C.综合性D.事务性正确答案是：服务性试题 5办公室管理的第一要义是( )选择一项：A.管理B.协调C.服务D.参谋正确答案是：服务试题 6 常用办公用品中属于办公文具的是( )选择一项：A.印章B.剪刀C.中性笔D.回形针正确答案是：中性笔试题 7 发放办公用品的人员要求是( )选择一项：A.不可指定人员发放B.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.使用者自行入库取用正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品试题 8 办公用品库存管理中的再定货量是指( )选择一项：A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.判定需要订购新的办公用品的库存余额C.新采购办公用品的数量D.办公用品的平均使用量正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额试题 9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )选择一项：A.服务和位置B.质量和交货C.名牌和高档D.价格和费用正确答案是：名牌和高档试题 10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项：A.国家级或者省部级财政部门B.地厅级财政部门C.任意级别的政府财政部门D.县级财政部门正确答案是：国家级或者省部级财政部门二、判断题(每小题 5 分，共 50 分)试题 11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
办公室管理网上作业答案
任务一发帖、回帖至少各一次任务二一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）正确答案是：办公厅题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）正确答案是：国务院题目3办公室的核心功能是（）正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目4办公室的本质属性是（）正确答案是：服务性题目5办公室管理的第一要义是（）正确答案是：服务题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）正确答案是：中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指（）正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）正确答案是：名牌和高档题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
正确的答案是“对”。
题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
正确的答案是“错”。
题目13信息调研是办公室的一项基本职能。
正确的答案是“对”。
题目14办公室的工作具有综合性特点。
正确的答案是“对”。
题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
正确的答案是“错”。
题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
正确的答案是“错”。
题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
正确的答案是“错”。
题目18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
正确的答案是“对”。
题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
正确的答案是“错”。
题目20办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
正确的答案是“对”。
任务三一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）正确答案：只能充当领导的参谋和助手题目2办公室在做调查研究工作时不能（）正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）正确答案：易出成果原则题目4督查工作的原则不包括（）正确答案是：督查与代办相结合题目5办公室信息工作的要求不包括（）正确答案是：信息量越大越好题目6在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）正确答案是：要有“诚心”题目7下列电话礼仪中错误的是（）正确答案是：与女士通电话，男士先挂题目8介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）正确答案是：年龄题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括（）正确答案是：业务招待费题目10公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）正确答案是：4.5厘米二、判断题（每小题5分，共50分）我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
《办公室管理》2021-2022期末试题及答案
《办公室管理》2021-2022期末试题及答案一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题1分，共10分）1．办公室管理的第一要义是（）A.服务B.管理C.协调D.参谋2．办公用品库存管理中的再订货量是指（）A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量3．督查工作的原则不包括（）A.依法督查B.实事求是C.讲求时效D.督查与代办相结合4．行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括（）A.严格控制各种会议、外出考察及公务活动B.加强对出国、出境的管理，压缩出国、出境活动规模，团组和人员数量，做到“负增长”C.专业设备的更新，要严格按规定审批D.把事权尽量分给部属机构，单位本身做事越少越好5．根据我国保密法的有关规定，可以肯定机密级国度隐秘的机构不包括（）A.中央机关B.省级机关C.设区的市D.县级机关6．按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（）A.宋体B.楷体C.隶体D.篆体7．公文写作的规范要求（）A.生动地反映事实，鼓励文学手法B.为组织管理服务，提倡个性化写作C.具有规范体式，符合公文格式标准D.采用生活语言，拒绝公文术语8．电子公文的属性是（）A.不是真正意义上的公文B.通常属于涉密公文C.具有规范格式D.权威性远低于纸质公文9．会议的直接本钱不包括（）A.会议文件资料费B.茶水费C.会议设备和用品费D.时间成本10．下面属于办公室用语禁忌的是（）A.半途先走说“失陪”B.等候别人说“恭候”C.需要考虑说“推敲”D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。
二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题1分，共10分）1．办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
（）2．查询拜访和研究是一回事。
（）3．咭片递送应选择初逢之际，而不可选择划分之际。
（）4．引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
办公室管理考试习题及答案完整版
办公室管理考试习题及答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。
A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。
A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。
办公室管理网上作业答案
任务一发帖、回帖至少各一次任务二一、单项选择题每小题5分,共50分题目1级别高的办公室一般称为正确答案是：办公厅题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅室属于分理制的是正确答案是：国务院题目3办公室的核心功能是正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目4办公室的本质属性是正确答案是：服务性题目5办公室管理的第一要义是正确答案是：服务题目6常用办公用品中属于办公文具的是正确答案是：中性笔题目7发放办公用品的人员要求是正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是正确答案是：名牌和高档题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是A正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题每小题5分,共50分题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台;正确的答案是“对”;题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高;正确的答案是“错”;题目13信息调研是办公室的一项基本职能;正确的答案是“对”;题目14办公室的工作具有综合性特点;正确的答案是“对”;题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度;正确的答案是“错”;题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理;正确的答案是“错”;题目17发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录;正确的答案是“错”;题目18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销;正确的答案是“对”;题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量;正确的答案是“错”;题目20办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致; 正确的答案是“对”;任务三一、单项选择题每小题5分,共50分题目1办公室人员辅助领导进行决策,意味着正确答案：只能充当领导的参谋和助手题目2办公室在做调查研究工作时不能正确答案：调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项正确答案：易出成果原则题目4督查工作的原则不包括正确答案是：督查与代办相结合题目5办公室信息工作的要求不包括正确答案是：信息量越大越好题目6在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是正确答案是：要有“诚心”题目7下列电话礼仪中错误的是正确答案是：与女士通电话,男士先挂题目8介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的正确答案是：年龄题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括正确答案是：业务招待费题目10公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为正确答案是：厘米二、判断题每小题5分,共50分我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量; 正确的答案是“对”;题目12正确办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动;正确的答案是“错”;题目13调查研究是指通过各种途径,运用科学方法,有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动;正确的答案是“对”;题目14调查和研究是一回事;正确的答案是“错”;题目15决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况;正确的答案是“错”;题目16办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息;正确的答案是“对”;题目17涉外礼仪中以右为尊;正确答案：对题目18引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯;正确的答案是“错”;名片递送应选择初逢之际,而不可选择分别之际;正确的答案是“错”;题目20一般在社交礼仪中,戴着帽子的客人进入主人房间时,应当脱帽;正确的答案是“对”;任务四一、单项选择题每小题5分,共50分题目1下面属于文书的是正确答案：书信题目2在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是正确答案是：抄送下级机关题目3公文写作的规范要求正确答案是：具有规范体式,符合公文格式标准题目4向上级行文就有关问题进行请示时,下面哪个做法不妥C正确答案是：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示题目5意向书的特点不包括正确答案是：约束性题目6下列关于经济合同的说法错误的是正确答案是：合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称题目7在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该正确答案：退交起草部门补充或修正题目8在收文过程中,可以由办公室人员启封的信件是正确答案是：公开出版的杂志的赠阅信件题目9“四分四注意”立卷方法不包括正确答案是：分纸型题目10.电子公文的处理正确答案：可以印制成纸质文件分发处理二、判断题每小题5分,共50分题目11公文的作者是法定的组织或其法定代表人,公文以规范的体式和文字为信息表达方式,是国家进行管理的一种重要工具;正确答案：对公文行文时越级行文是普遍现象;正确的答案是“错”;题目13部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文;部门内设机构除办公厅室外皆可对外正式行文;正确的答案是“错”;题目14意向书简单而言就是传递意向的文书;正确的答案是“对”;题目15协议书本身与合同的法律效力是一样的;正确答案：错题目16上行发文的主送机关必须为上级机关,而不是上级领导个人;正确的答案是“对”;题目17收文时应逐件清点,核对无误后以签字或盖章的方式签收,并注明签收时间;正确的答案是“对”;题目18档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关;正确的答案是“错”;题目19档案库房要坚固、安全、专用,适宜保管档案,和阅览室、办公室实行三分开;正确的答案是“对”;题目20电子文档不存在销毁问题;正确的答案是“错”;任务五一、单项选择题每小题5分,共50分题目1会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括正确答案是：茶歇题目2中型规模的会议人数一般是正确答案：百人上下至数百人题目3会议的直接成本不包括正确答案：时间成本题目4制定会议策划方案时,要明确6个W,其中“Who”是指的正确答案是：会议参加人员题目5下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是正确答案是：公开性会议信息题目6公共关系工作的特点不包括正确答案：以惠己为原则题目7危机的特点不包括正确答案是：经常性题目8危机管理的原则不包括正确答案是：转移焦点原则题目9与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适正确答案是：How do you do题目10下面属于办公室用语禁忌的是正确答案是：领导交代的工作超出自己一般职责时,立刻说“NO”;二、判断题每小题5分,共50分题目11会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具;正确的答案是“对”;题目12会议的主办者就是会议的主持人;正确的答案是“错”;题目13为了提高会议效率,即使远超过1个小时的会议,也不应安排中场休息;正确的答案是“错”;题目14大型会议的主持人宣布会议闭幕,通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结;正确的答案是“错”;题目15大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构;正确的答案是“对”;题目16办公室公共关系沟通,就是指与组织的服务对象的沟通;正确的答案是“错”;题目17组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益;正确答案：错题目18危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程;正确的答案是“对”;题目19请人勿送的常用礼貌语是说“留步”;正确的答案是“对”;题目20与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语;例如,英语应用“How do you do”你好等;正确的答案是“对”;。
办公室管理作业答案（共五则范文）
办公室管理作业答案（共五则范文）第一篇：办公室管理作业答案9办公室管理形成性考核册答案作业11．一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）（1）[文书撰写]按上司的口头或书面指示完成信函。
记录上司指令及会谈、会议内容（2）[文书制作]复印资料。
打印文稿及表格（3）[文书处理]在权限内按自己的意思发出信函。
信函和邮件的处理。
（4）[档案管理]档案管理。
（5）[会议组织]安排会议事务，并做会议记录或纲要。
记录上司指令及会谈、会议内容。
（6）[调查研究]协助上司准备书面的财务报告、研究报告。
（7）[信息资料]准备好公司要公开的资料；收集及整理各种信息（8）[信访工作]替上司接洽外界人士。
例如记者、工会职员等。
接待宾客和员工的来访。
（9）[接待工作]接待来访宾客；接待宾客和员工的来访。
（10）[协调工作]以电话往来维持和外界的良好公共关系。
（11）[督查工作]督导一般职员或速记员。
（12)[日程安排]替上司定约会并做好记录；(13)[日常事务]阅读并分类信件通讯事务、电话；(14)[办公室管理]办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品(15)[其他临时以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项交办的事项](16)替上司申报交纳所得税及办理退税。
(17)外出办事，如银行、邮局等。
公用易耗品主要包括哪些？办公用易耗品主要有：（1）信封、纸张；（2）软盘、光盘等；（3）铅笔；（4）圆珠笔；（5）签字笔或钢笔；（6）修正液或修正带；（7）印盒；（8）各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；（9）小刀；（10）日历等；（11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。
三、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。
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1．级别高的办公室普通称为(B．办公厅)。
2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是(D．国务院)。
3．办公室的核心功能是(A、塑造出组织文化及价值观)。
4．办公室的本质属性是(C．服务性)。
5．办公室工作的第一要义是(A、服务)。
6．常用办公用品中属于办公文具的是(A、中性笔)。
7．发放办公用品的人员要求是(D．发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)。
8．办公用品库存管理中的再定货量是指(C、判定需要订购新的办公用品的库存余额)。
9．正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B．名牌和高档)。
10．有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A、国家级或者省部级财政部门)。
1 ．任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。
( √)2 ．省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
(×)3 ．信息调研是办公室的一项具体职能。
( √)4 ．办公室的工作具有综合性特点。
( √)5 ．办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
(×)6 ．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
(×)7 ．办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开消。
( √)8 ．办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
(×)9 ．办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。
( √)10 ．办公设备使用权的获取只能是通过购买。
( √)答： (1)辅助性； (2)综合性； (3)服务性。
答：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是含糊与涵蓄的工作技巧相结合。
(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。
(2)必须明确专人专责的专管制度，严禁任何人随意使用，除非是配置给个人专用或者指定公用的办公设备。
办公室管理作业1-4参考答案
办公室管理作业11、将办公室实务工作的简要内容填入以下表格，内容基真同样的填在一行中。
办公室实务工作一览表序国内一般性外国一般性国内公司（含外企）号1文书撰写以速记记下上级交待的事项办公室环境的部署和整理2文书制作履行上级留在录音机中的嘱咐通信事务、电话、信函和邮件办理3文书办理档案管理履行上级交做事项4档案管理阅读并分类信函照顾上级身旁的杂事5会议组织以电话来往保持和外界的优秀公共关系招待来宾和职工的来访6检查研究替上级定约会并做好记录记录上级指令及会商、会议内容7信息资料按上级的口头或书面批改达成信函打印文稿及表格8信访工作在权限内按自己的意思发出信函采集及整理各样信息9招待工作招待来访来宾保留办公室设施及用品10调协工作替上级接洽外界人士出门做事、如银行、邮局、税务所等11监察工作自动办理例行的事务12日程安排为上级安排旅游或观察13平时事务替公司来宾订饭馆的房间、订机位、发电报、打电话14办公室管理准备好公司要公然的资料15其余暂时交办的事项替上级采集演讲或报告的资料16辅助上级准备书面的财务报告、研究报告17整理并组织好大略的资料18替上级保留个人的，财务的或其余的记录19辅助上级申报缴纳所得税及办理退税20督导一般职员或速记员21安排会议事务，并做会议记录或大纲22复印资料2、办公用易耗品主要包含哪些？答：（ 1）信封、纸张（2）软盘、光盘（3）铅笔（4）圆珠笔（5）署名笔或钢笔（6）修正液（7）印盒（8）各样小型机器（9）小刀（10）日历等（11）其余3、简要论述文职工作的三个步骤，相互关系如何？答：三个步骤是先作计划，付诸实行，而后检查结果，环绕着“计划—实行—检查”这样一个转动的过程。
相互关系其实不是分开独立的，鸸相互联系形成一个循环：计划的步骤在文员的工作中，有许多是已经早先决定次序的定型业务，但有时为了要有效率地办理非定型业务的工作，需要先作详细计划，以便顺利达成目标或目的。
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办公室管理作业题目答案Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-199981办公室管理★单选题：>办公室主任的地位主要取决于其职务的DA、服务性。
B、秘书作用。
C、领导身体。
D、双重性。
办公室主任工作水平高低的主要标尺是：AA、效率和速度B、公私分明。
C、严守机密。
D、实事求是。
办公室主任应该在领导决策前多做：AA、参谋。
B、反馈。
C、严守机密。
D、唱对台戏。
办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在：AA、用人艺术方面。
B、管人经验方面。
C、理财经验方面。
D、社交经验方面。
“不谋万事者，不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点BA、总揽全局抓大事。
B、立足当前谋长远。
C、见微知着抓本质。
D、随机应变巧决断。
中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的BA、实事求是。
B、严于律已。
C、民主作风。
D、经验风格。
实现人与生产资料的最佳配合称为什么。
CA、定岗。
B、定额。
C、优化劳动组合。
D、相互配合。
什么管理，规定了办公室人员应该完成的工作量，从而使得每个人能主动、自觉地努力工作。
（D）A、科学管理。
B、优化管理。
C、严格管理。
D、量化管理什么分类是指将工作人员担任的每个职务的内容加以分析，以掌握该职务的性质和各个职务之间的关系，从而确定工作人员的任职条件、工作定额和报酬范围等，并以此作为选用、培训、考核、升迁和奖惩的依据。
BA、职称分类。
B、职务分类。
C、岗位分类。
D、定量考核。
什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。
BA、定性。
B、定量。
C、定员。
D、定岗。
★多选题：>办公室按照级别可分为：A、部级。
B、局级。
C、处级。
D、科级。
E、乡级办公室的特点有政策性强和机要保密性强外，还有：ABCDEA、头绪多，综合性强。
B、要求高，时间性强。
C、内容杂，服务面宽。
D、联系广，协调任务重。
E、被动性与突击性。
办公室工作的准确性包括：ABCDA、办文要准。
B、办事要稳。
C、情况要实。
D、主意要慎。
E、中心突出。
办公室主任的工作原则有：ABCDA、实事求是。
B、追求效率。
C、公私分明。
D、严守秘密。
E、领导作用。
办公室主任“承办”的具体形式主要有：ABCDA、主办。
B、会办。
C、转办。
D、催办。
E、督办。
办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：CDEA、全面。
B、局部。
C、顺向。
D、逆向。
E、侧向。
测量水平分为四种：ABCDA、等级尺度B、类别尺度。
C、等距尺度。
D、比值尺度。
E、时间尺度。
类别尺度可以分以下哪两种。
ABA、类别。
B、标记。
C、等距。
D、比值。
E、时间。
比值尺度即比例尺度，它含有下例三种尺度的特征，还具有实际意义的绝对零点，数字“0”作为起始点表示事物特征的零量和中性点。
ABCA、等级尺度B、类别尺度。
C、等距尺度。
D、比值尺度。
E、时间尺度。
在设计和调整办公室工作程序时,常常要涉及列制各种图表,大致有以下几种：ABCDEA、网络分析图表。
B、程序流程图表。
C、工作分配图表。
D、操作图表。
E、工作进度图表。
★是非题：>办公室主任工作原则公私分明，是指为人民服务，协助和服务领导集体的工作，同时也是领导个人及家属亲友。
错办公室管理的一个重要方面是劳动人事管理。
对办公室管理可以根据衡量和考核的结果对员工进行奖励或惩罚。
对工作定额指在一定的生产、技术和组织条件下，按照正常作业速度，进行某项工作所需要的社会必要劳动消耗量。
对定量考核是指用工作定额作为标尺，来衡量办公室工作人员的业绩为多少，贡献有多大，要求尽量用事实和数据来说话，而不是单纯按照主观印象来评价。
对量化管理是指在组织生产劳动过程中，采用科学方法（如预测、概率估算、实测、抽样等）对各个工作项目，制定出工作定额来实行定量考核的管理方法。
对定量考核是指根据工作岗位和职责对员工进行量的考核。
错定员是指按照工作岗位情况和工作量多少决定工作人员的数量。
错定编是指各单位各类人员的编制和人员的定额情况。
错优化劳动组合是指实现人与生产资料的最佳配合。
实现优化劳动组合的关键是处理好人的问题。
对★单选题：>为达到目标所必需的战略、政策、程序、规则等综合性蓝图称为：BA、希望。
B、规划。
C、目标。
D、前景。
基本职能和根本意图称为：DA、规划。
B、政策。
C、规章制度。
D、目的或宗旨。
处理问题的例行方法和步骤称为：BA、宗旨。
B、程序和规则C、法规。
D、战略或策略。
资金和利润的预期报告称为：DA、政策。
B、程序和规则C、法规。
D、预算。
与组织发展的阶段性目标相适应的计划称为：CA、长期计划。
B、短期计划。
C、中期计划。
D、无期计划。
确定组织长远的、全局的行动方案的计划。
重点是考虑提高对未来环境变化的应变能力称为：（A）A、战略计划。
B、政策计划。
C、战术计划。
D、实施计划。
在战略和政策目标的指导下，提供组织或组织机构具体工作的活动蓝图称为。
CA、战略计划。
B、政策计划。
C、战术计划。
D、实施计划。
具有持续用途的计划，包括为了解决组织所经常面临的各种各样的重复问题的政策、方法和标准的作业程序的计划称为：AA、持续性计划。
B、一次性计划。
C、重复性计划。
D、短期计划。
既是对原来工作的评估，又是为下一步工作提出行动方向称为：AA、工作计划总结。
B、工作计划方法。
C、工作计划分工。
D、工作计划进度。
PPBS系统的研究者是:AA、美国兰德公司。
B、美国国防部。
C、麦克纳马拉。
D、洛基德公司。
4★多选题：>“巧妇难为无米之炊”说的是计划实施前的:A、规范化。
B、组织准备。
C、思想准备。
D、物资准备。
工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，其主要内容有：ABCDA、工作内容。
B、工作方法。
C、工作分工。
D、工作进度。
E、工作关系。
工作分工应该包括：ABCDA、认识当前工作所必须的“人力资源”，熟悉工作人员的能力情况；B、安排合适的“实物”资源，如电脑，车，通讯工具等；C、有效安排职责，实现人与岗位的合理调配；D、建立良好的协调和沟通机制，实现信息的有效互动E、制订工作计划。
目标管理强调的两个方面是：CDA、目的性。
B、策略性。
C、系统性。
D、激励性。
定型决策涉及的是反复发生多次、结构明确的同类问题，是具有下面两个性质的决策。
CDA、科学性；B、现代化；C、重复性；D、常规性。
按照时间序列，办公室工作计划可以分为：ABCA、长期计划。
B、短期计划。
C、中期计划。
D、无期计划。
制定计划的主要原则有：ABA、重复性。
B、时间跨度。
C、持续性。
D、政策性。
工作计划的总结其内容包括：ABCA、计划实施前。
B、计划实施中。
C、计划实施后。
D、计划实施细节。
E、计划实施结果。
计划失误的原因及限制条件:ABCDA、目标制定方面的影响因素。
B、实施主体方面的影响因素。
C、实施客体的影响因素。
D、实施环境方面的影响因素。
E、实施领导方面的影响因素。
统计指标分为：ABA、数量指标。
B、质量指标。
C、数量标志。
D、质量标志。
★是非题：>办公室统计调查所搜集到的资料不需要真实性、准确性、全面性和及时性。
错分层抽样适用于很大的总体，同时各个层之间差异大，而同一层内差异小。
对把全部调查材料集中到组织统计调查的最高一级机构一次性汇总称为逐级汇总。
错办公室接待工作就是办公室人员对来自上级、平级和其他有关组织的来宾进行接洽与招待。
对统计工作水平的高低，能够集中地反映一个单位和部门机构的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力。
错接待工作中要求接待者细致周到，就是严格执行规章制度。
错接待工作时，一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气。
对在走廊时，通常要走在客人的左前方，配合客人的步伐，保持适当的距离，并不时右侧回身，进行招呼与应答提问。
错接待时，进电梯时，要告诉客人上几楼，主动按钮，开门后让客人后进电梯。
错介绍过程中要注意介绍的礼仪。
错★单选题：>办公室工作人员之间、办公室工作人员与办公室以外的部门、人员及系统外部人员之间，通过正式或非正式的交往活动，发展和建立起来的人与人之间的相互关系。
称为：BA、狭义的办公室人际关系。
B、广义的办公室人际关系。
C、同事之间的人际关系。
D、工作上的人际关系。
办公室工作人员彼此之间人际关系的感受、适应、协调和处理能力的总和。
称为：AA、办公室人际关系能力。
B、办公室公共关系能力。
C、办公室社会交际能力。
D、办公室个人关系能力。
对办公室人际关系现状和变化的适应能力，称为：CA、办公室人际关系谐调能力B、办公室人际关系感受能力。
C、办公室人际关系调和能力。
D、办公室人际关系适应能力。
人们在人际交往过程中的信心，包括对自我人际交往能力的自信和搞好人际关系的信心。
称为：BA、交往信心。
B、人际信心。
C、自我信心。
D、公众信心。
让办公室人员有机会体验对方的处境，经常从他人的角度，而不是仅仅从自己的角度，来审视问题，了解他人的需求和感受，客观地认识和理解问题。
称为：AA、角色体验法；B、对话沟通法；C、情感投资法；D、求同存异法；人们对办公室工作人员的人际关系所产生的总体印象和总体评价。
称为：AA、办公室人际形象；B、办公室公众形象；C、办公室公关形象；D、办公室团队形象；。