【大悦城】商业模式解析
北京朝阳大悦城商业研究
同仁堂
面包新语 宝岛眼镜
聚金商业
北京朝阳大悦城
L1品牌落位
浮士德 永旺百货 La colline 瑞恩 澳 尔 滨 ZARA 天使丽人 FABI Orbis 星巴克 优视一品 彩色盘 GAP
亮视点
Miss sixty Lacoste Guess I Do Tommy Hilfiger
手机数码广场
匡威 彪 马 卡 帕
耐克
聚金商业
北京朝阳大悦城
L6品牌落位
停车场 悦彩瀑布
蕉叶 莫凡彼 一麻一辣 香芒山 千味仟寻 禾绿回转寿司 权金城 万方豆捞
泰和草本工坊
鹿港小镇
美乐圈
蜜桃餐厅
正一味 金鼎轩 盛焰烤肉 三元梅园 西提牛排 米斯特披萨
满记甜品
聚金商业
北京朝阳大悦城
L7品牌落位
冠军溜冰场
GAP
ZARA Vero moda Jack&Jones Killah Novo Me Giamma Bruns Misnono OVS Coata咖啡 Filon I.T. Scofield Ochirly
聚金商业
北京朝阳大悦城
L3品牌落位
Basic house
永旺百货
芮馆 Gillivo 奥卡索
维氏、奥卡索、Gillivo、Daniel Hechter 紫齐百合美甲 必胜客、西雅图极品咖啡 芮馆
L3层共有品牌30个
聚金商业
北京朝阳大悦城
类别 超市百货 数量 1
L4业态配比及品牌
品牌 永旺百货 西遇、6sixty8ight、保罗·弗兰克、阿尤、Lily、 FYL、Boite、Hello Kitty、Vica Voce、墨达人、 Crz、曼妮芬、Meet MimiQ、阿童木、 Nylonpink、The Carnaby、Bossini Style、 Bodypops、La MIU select、MOMO、ELLE、婷 美、scat、2%、速写
中粮北京大悦城商业综合体品牌运营战略-
大悦城 点亮半个北京的夜晚！
（三）推广思想
走着 乐着 享受着 大悦城 享受MALL 享受快乐享受生活
大悦城代表时尚 大悦城是血性的、反叛的、新潮的 大悦城是一种文化积淀 大悦城是活色声香，是一种风尚 大悦城是一种理想 大悦城是一种内敛的气质 大悦城具有很强的原创性
推广节奏排期
准备期及概念导入期（07年1月－07年3月）
争取 用六个月时间使“MALL”的概念在市场上广为传播。形成业界对“大悦城MALL”
的关注热点，完成“MALL”从抽象概念到具体形象的转换，打造项目的良好形象。
推广执行计划
• 准备期及概念导入期
• 时间：2007年1月-3月 • 目的：预热市场，引发关注，为项目积累人气 • 攻击手法：多媒体集中亮相，短期内迅速制造市场热点 • 主要攻击手段：新闻、网络、户外、现场围档
第二阶段 预热期
07年3-6月
第三阶段 强势宣传期 07年6-09年6月
1、建筑设计概念的新闻炒作 2、Mall论坛举办 3、青年路版块的炒作 4、户外系统启动 5、软文攻势启动 6、现场包装启动 7、网络宣传启动
1、公关活动周启动
2、新闻媒体攻势开始 3、“大悦城读本”创做
阶段 5、网络媒体广告准备 6、广播广告制作
蓄势期 09年10月
MALL狂欢节盛大举行
• 时间：09年10月5日 • 主题：“快乐大悦城•运动狂欢节” • 内容：结合商家，活动期间各种不同主题公关活动同时举行。 • 地点：不限于MALL现场，可考虑朝阳公园。
蓄势期 09年10月
09年－户外传播
◎ 车身（旅游巴士和部分公交路线） 主题：快乐大悦城·大家齐欢乐 内容：大悦城logo、slogan、主力店名。 ◎ 地铁站 位置：出入口通道 主题：快乐大悦城·大家齐欢乐 内容：大悦城logo、slogan、主力店名。
大悦城-天津
二零零八年十二月最大的规模、完整的业态组合最合理的业态互动、创新的经营模式最大的停车场最壮观的时尚店旗舰群最丰富的餐饮组合最新颖的国际观展中心天津大悦城购物中心亮点：天津大悦城购物中心最完整的业态组合最大的规模最大的停车最丰富的餐饮组合最壮观的时尚店旗舰群最新颖的国际观展中心歌友会时尚秀签售会发布会文化展推介会画、影展论坛•国际观展中心将成为项目独有的亮点。
在保证经济效益的同时，有机的整合了购物中心各业态，形成消费链体系的动力源，产生集客力。
形成强大的项目宣传阵地。
天津城市的“心”地标！项目将依托于良好的区位优势，打造整体建筑面积50万停车场：购物中心建筑面积125077平米使用面积71928平米实用率57.5%层高首层：6.3米2—4层：5.6米内部交通（客用）34部手扶梯+10部垂直电梯+2部观光电梯位置建筑面积（平米）车位数立体停车楼10680140B122056188B235851689B340209750 ( 含办公楼500 )合计1087961267注：项目总车位数2662个项目概述市场分析项目定位业态规划及品牌落位收益预估C地块方案天津市场分析p宏观经济&消费特征•2007年天津国内生产总值达5050.4亿元。
•天津由于工资水平及物价水平影响，零售业整体消费水平较北京、上海等城市偏低，但自2006年以来，人均可支配收入及人均消费支出增长率显著提高，2007全市年人均消费支出达到12029元/年。
•餐饮消费在人均消费支出中占据较大比例，零售业消费自2006年以来稳步提升。
20004000600080001000020012002200320042005200620070%5%10%15%20%北京和天津GDP对比情况北京和天津人均消费支出对比情况40008000120001600020012002200320042005200620070%5%10%15%20%（亿元）（元）南京路和平路滨江道南市商圈东北角商圈市场分析天津市商业市场分析现状分析地理位置客户群特征2007年销售额（亿元）2008年上半年销售额（亿元）友谊商厦友谊路以30-50岁，注重品牌的高收入消费者为主9.8 4.4伊势丹百货南京路以20-45岁中高收入的中青年上班族为主 6.6 3.8新世界广场东马路不同年龄段的大众消费群 5.5 2.9百盛百货和平路以20-45岁的中青年上班族为主 4.5 2.1津乐汇南京路以20-35岁的中青年上班族为主4.1 2.3远东百货东马路以20-45岁中高收入，注重品质消费者为主 2.6 1.4友谊新天地滨江道不同年龄段的大众消费群3.1 1.4海信广场小白楼以30-45岁，注重品牌的高收入消费者为主2.11.05项目楼层伊势丹百货新世界百货百盛津汇广场F7餐饮N/A床品、妇婴、儿童早教N/AF6家庭用品、文具、特卖场N/A女装、女内、家用、文化N/AF5妇婴用品、运动餐厅、米乐星KTV休闲、运动、户外运动100、亚惠美食广场F4男装、配饰、男鞋运动100、妇婴、女内、家用、麦福健康生活馆男装、配饰、男鞋运动100、美容美体、休闲、珠宝/饰品、眼镜/礼品、F3女装、配饰、咖啡男装、配饰、休闲、美容美发女装、配饰女装、女内、配饰、男装F2女装、女内、配饰女装、配饰女装、女鞋、配饰、化妆品、餐饮女装、配饰、餐饮F1服饰、化妆品、鞋、皮具/手袋化妆品、皮具手袋、鞋、珠宝/饰品、餐饮、屈臣氏珠宝/饰品、化妆品、皮具/手袋化妆品、皮具/手袋、鞋、餐饮、银行B1精品超市、餐饮家乐福、餐饮、配饰休闲、数码、配套服务餐饮、配套服务、化妆品、饰品、屈臣氏B2申格体育N/A N/A N/A我们挑选了目前天津有代表性的4个商业项目进行分析，作为对本项目的定位及主题分布的参考。
中粮北京大悦城商业综合体品牌运营战略
管理风险是指商业综合体在运营过程中面临的管理问题，包括人员管理、财务管理、安全管理等因素 。
详细描述
商业综合体需要建立健全的管理制度和规范，确保各项管理工作有序进行。同时，商业综合体也需要 加强人员培训和管理，提高员工的专业素质和工作效率。此外，商业综合体还需要加强财务管理和安 全管理，确保资金安全和运营安全。
中粮北京大悦城不断探索新的商业业 态和经营模式，以满足消费者不断变 化的需求。
营销策略
线上线下融合
中粮北京大悦城将线上和线下营销策略相结合，通过线上平台推 广商业综合体的品牌和活动，吸引更多消费者。
会员制度
建立会员制度，为会员提供专属的优惠和服务，增加客户粘性，提 高客户满意度。
跨界合作
中粮北京大悦城积极与其他产业领域进行跨界合作，共同打造创新 的商业体验和活动。
感谢您的观看
THANKS
拓展新渠道
通过线上、线下渠道拓展，扩大销售渠道，提高市场份额。
拓展新市场
根据市场趋势和消费者需求，拓展新的市场领域，提高市场占有 率。
跨界合作
跨界品牌合作
01
与其他行业品牌进行跨界合作，共同推出新产品和服务，满足
消费者多元化需求。
跨界资源共享
02
与其他行业品牌共享资源，互相借力，实现资源最大化利用。
04
品牌合作拓展
品牌合作
品牌联合营销
与知名品牌进行联合营销活动，共同推广品牌， 扩大知名度。
品牌互换活动
与其他品牌进行互换活动，互相借用对方资源， 提升品牌影响力。
品牌合作宣传
与其他品牌合作进行宣传活动，共同参与行业展 会、论坛等活动，提升品牌形象。
品牌拓展
拓展新品类
大悦城主题街区系列
体验式情景商业案例分析之大悦城主题创意街区如今，在电商的冲击下，传统的零售面临巨大的困难，大型传统百货业态面临着不同的生存压力，一批知名商场相继歇业。
而在此逆境中，注重餐饮休闲等体验式的购物中心似乎是抗击电商的主力军，但是随着国内商业地产近年来的迅速发展，购物中心相互抄袭、千篇一律，“体验式”商业的同质化问题也日益凸现。
购物中心如何才能创新的做好体验，如何迎接90后新生消费主力，如何克服同质化。
天津大悦城首创创意街区-骑鹅公社，开业至今无论在人气聚集或是收益上，在商业地产中得到认可。
背景观点1、百货业态困境、体验式业态大势所趋如今我们在买东西的时候，以买东西为目的的这种行动，驱动力越来越弱，而随机性购物的比例越来越大，人们在玩乐的过程中就会产生随机性的购物2、购物将会是一个社交行为购物行为其实是一种社交行为，相约一起逛街去，不是为了买东西，是为了两个人一起坐着。
在我们的设想里，女性聊天的环境，一个非常精致的漂亮，喝一杯英式下午茶，吃个马卡龙，聊聊天，说说衣服，谈谈时尚，聊聊八卦，在这个体验过程中，让你买很多东西，是不是更有意思。
3、以购买为目的的商业业态，其最大竞争对手是谁？是电商。
4、商业发展四个阶段第一阶段是以百货业态为主的单一卖场；第二阶段则是打造包含百货、餐饮、冰场、电影院在内的MALL；第三阶段是以主题街区为主，实现“大街区”“小品牌”战略；第四阶段则是打造成为满足消费者各种综合需求的体验平台。
在“产品思维”下，建筑空间创新下，骑鹅公社、神兽寺街、0618街、悦界、5号车库相应产品不断刷新关注点。
另外近期开业的上海大悦城二期摩坊166街区以及天津大悦城1F室外如果酒吧街。
天津大悦城是中粮集团首个引入文化主题及创新业态的综合性体验式购物中心，是天津投资最大、体量最大、业态最全的一站式购物中心。
坐拥27万㎡超大商业建筑体量、500余米沿街展示面、500米长室内步行街、150米长主题街区。
购物中心于2011年12月25日开业。
天津商业项目案例分析中粮大悦城
天津商业项目案例分析中粮大悦城市场开发部|市场研究中心2012.1目录项目分析开业情况模式解析第一部分：项目分析项目介绍业态分布经营状况预估项目背景2004年10月，天房发展与浙江华庭、上海澳庭合资组建天津市津茂置业有限公司，共同开发建设南门西B、C地块（今天津大悦城）中粮集团于2004年9月和2007年5月分两次收购完成浙江华庭、上海澳庭在该项目65%的全部股份。
2009年9月，中粮置业再次收购天房集团在津茂置业有限公司的35%股权，本次股权转让完成后，中粮置业持有津茂公司100%的股权。
项目背景项目介绍业态分布经营状况预估☐带着华润创建万象城的梦想来到中粮的宁高宁，在3个大悦城基本进入营业状态后，开始广泛布局他的“大悦城”计划。
☐未来2-3年将在全国复制10个以上大悦城，5-10年将在国内大中型城市布局约20个大悦城。
☐按照宁高宁的计划，中粮集团在中粮地产（现已上市）、中粮置业（主攻商业地产）两大地产业务平台合并完成后，将会以A+H的方式整体上市，避免再出现下面两三个地产公司同业竞争的问题。
天津“大悦城”项目地处天津内环核心区域，和平区与南开区南马路与南门外大街的交汇处，占地8.9万平方米，总建筑规模50万平方米（含地下部分）。
由世界500强企业中粮集团开发，总投资逾40亿元。
项目介绍 业态分布 经营状况预估项目背景项目定位• 国际时尚生活城• ——年轻、潮流、时尚、品味• 前期定位描述• 一个具有现代水准的，集购物、休闲、娱乐功能于一体的体 验型综合性购物商业中心，以中等偏上的消费层次作为主要服务对象。
项目介绍 业态分布 经营状况预估项目背景项目介绍业态分布经营状况预估项目背景目标客群•潮流青年•流行时尚•新鲜体验•娱乐休闲•中产阶层•追求生活品质•体现身份地位•放松身心压力•和睦家庭关系•时尚家庭•都市2-3口之家，具有一定品味及消费能力，消费频率稳定• 外籍人士• 过往流动性旅游客群• 随机性较强，往来商务和旅游消费•团购集团消费•卡务项目介绍业态分布经营状况预估项目背景主要指标概述购物中心建筑面积 125077平米 使用面积71928平米实用率 57.5%层高首层：6.3米 2—4层：5.6米内部交通（客用）34部手扶梯+10部垂直电梯+2部观光电梯 位置建筑面积（平米） 车位数立体停车楼10680 140 B1 22056 188 B235851689B3 40209 750（含办公楼500） 合计1087961767停车场项目介绍 业态分布 经营状况预估项目背景业态组合：购物中心、酒店式公寓、住宅、甲级写字楼、精品酒店（替代部分写字楼出租面积）业态定位建筑面积 商业购物中心+观展中心 14万平米 写字楼降低写字楼面积 6万平米 酒店国际精品商务酒店 3.5万平米 公寓销售型酒店式公寓 4万平米 住宅 五栋住宅 7.8万平米业态组合说明：1、业态丰富，力求保持城市综合体项目配套功能。
大悦城商业研究报告(二)2024
大悦城商业研究报告（二）引言：本文是对大悦城商业的研究报告的第二部分，通过分析大悦城商业的运营模式、市场定位、业态布局、品牌力以及未来发展的前景等方面，进一步深入剖析大悦城商业的核心竞争力和市场影响力。
正文：一、运营模式大悦城商业以多业态运营模式为核心，通过引入多种业态如购物中心、餐饮娱乐、文化体验等，满足消费者全方位的需求。
其中，其独特的租赁模式和前瞻性的管理模式为大悦城商业带来了巨大的竞争优势。
小点1：灵活的租赁模式，包括短期租赁、临时展示和合作共赢模式。
小点2：创新的管理模式，采用统一供应链管理、共享物流资源等，提升了运营效率。
小点3：与品牌商的深度合作，共同打造独特的品牌形象和购物体验。
小点4：针对不同的消费群体，推出个性化的优惠活动和会员福利，提升顾客忠诚度。
小点5：有效的市场推广，通过线上线下的整合营销策略，提升品牌知名度。
二、市场定位大悦城商业以高端、时尚、多元为市场定位，通过不断挖掘市场需求，精准定位目标消费群体，实现了市场份额的持续增长。
小点1：针对高消费能力人群，引入奢侈品牌和高端定制服务。
小点2：定期举办时尚潮流活动，吸引时尚消费者。
小点3：为年轻人群提供娱乐体验和社交平台，增加消费活力。
小点4：关注家庭消费需求，打造家居生活馆和家庭亲子活动。
小点5：开展文化艺术活动，提升消费者文化品味。
三、业态布局大悦城商业通过多元业态布局，形成了较为完善的商业生态圈，实现了多业态间的互补和协同发展。
小点1：购物中心业态，引入国际知名品牌和本土优势品牌，提供一站式购物体验。
小点2：餐饮娱乐业态，打造特色餐饮街区和娱乐设施，吸引消费者停留和消费。
小点3：文化体验业态，设立图书馆、博物馆、影院等文化场所，满足消费者对文化的需求。
小点4：健康养生业态，开设健身房、spa等，关注消费者健康生活。
小点5：科技创新业态，引入VR、AR等科技元素，提升购物和娱乐体验。
四、品牌力大悦城商业凭借其良好的品牌形象、卓越的服务和优质的产品，赢得了消费者的信任和认可，提升了品牌力和市场竞争力。
大悦城---产品体系及品牌战略
核心提示：大悦城是中粮集团商业地产板块战略部署精心打造的“国际化青年城市综合体”，其定位为时尚、流行、性感、潮流等多重年轻风格，是现代大型Shopping Mall 的杰出代表作。
大悦城项目概况截至2012年底，中粮集团的城市综合体核心品牌大悦城项目已建成5个，北京2个，沈阳、上海和天津各1个。
在建和即将启动的大悦城项目有5个，分别位于烟台、成都和深圳等城市的繁华地带。
项目效果图 内容概况西单大悦城北京西单大悦城是集购物中心、写字楼、酒店式服务公寓为一体的城市综合体。
地处西单核心商圈，定位为国际化青年城，以年轻、时尚、国际化为品牌主张，通过潮流服装服饰、时尚餐饮、电玩娱乐、影院等综合性业态表达了趣味、优雅、性感、冲撞、快乐等多层次的性格内涵。
开业以来一直为消费者提供精彩纷呈的时尚生活体验，成为京城的潮流地标。
开业时间：2007年12月28日 总投资：近40亿元 建筑面积：20.5万m2 停车位：近2000个 朝阳大悦城北京朝阳大悦城位于朝阳北路和青年路交汇口，紧邻CBD 中央核心商务区，是朝青板块居住重心区。
集购物、餐饮、娱乐、文化、教育、休闲、酒店式公寓为一体，规划有269家店铺，餐饮72家，197家时尚名品店，主力店包括日本永旺百货（已撤）及超市、蓝天城职业体验教育中心、金逸国际影院、歌友汇KTV 、金钱豹国际美食百汇开业时间：2010年5月 总投资：近30亿元 建筑面积：40.6万m2 停车位：近3000个天津大悦城天津大悦城地处天津市内环核心区域，和平区与南开区的交汇处。
是集一站式购物中心、写字楼、酒店式服务公寓、高档住宅等多功能一体的城市综合体。
定位为国际时尚青年城，面向年轻的都市青年，提供全方位的国际化生活体验。
在天津首次引入综合电影院、剧场式真冰场、主题KTV 、大型儿童体验中心等业态。
开业时间：2011年12月总投资：近30亿元建筑面积：53万m2停车位：近3000个天津六纬路大悦城天津六纬路大悦城位于天津中央商务区，紧临城市内环，距离海河仅272米之遥。
解构大悦城
解构大悦城在美国和欧洲，百货商场和大型购物中心（ShoppingMall）在专卖店和沃尔玛这样的平价零售巨头面前步步退缩，但在中国却完全是另一番情形。
如果你对此有怀疑，不妨到位于北京西单的大悦城去看一看。
自诩为“国际化青年城”的这家购物中心总营业面积达11.5万平方米，相当于半个鸟巢体育场，几乎是西单商圈总营业面积的40%。
风靡全球的众多快速时尚（FastFashion）品牌皆汇集于此：来自日本的优衣库（UNIQLO）、英国的NEXT以及西班牙的ZARA和H&M。
在这里，几乎每天都在上演宛如美国圣诞购物季那样的狂欢式场景。
关于大悦城，你可以有多种方式来形容它：都市生活方式和标准的重新定义者，快速时尚消费的潮流胜地，过去两年来中国最成功的商业零售公司。
自2007年12月28日开业以来，它的所有商铺在5个半月内全部出租一空。
它吸引了234个品牌，其中46个品牌是首次进入北京市场，另外58个品牌选择其作为进入西单商圈的第一站。
过去2年来，这个庞然大物的日销售额最高时达1050万元，日人流量一度高达20万人次。
人们很想知道，这一切是如何发生的。
2007年时，北京商业地产的店铺空置率高达30%，通过收购拿到该项目的大悦城开发商中粮置业集团面临的第一个难题是，零售业成败的关键因素—选址已无法更改，地理位置和交通环境都已被限定。
虽然西单号称北京人流量最大的商圈，但人流多集中于马路的东侧，一街之隔，大悦城所在的西侧地段一度成为商业死角，手机大卖场、北京福彩西单大卖场都曾折戟于此。
另一个不为人知的秘密是，虽然西单商圈名声在外，但顾客的消费能力有限。
大悦城首席招商兼运营管理顾问——香港司培思商业经营管理集团在初期调研时发现，该区域消费者单次开销金额在101-310元的比重占到70%，1000元以上的只有4%。
消费群相对年轻化，购买力有限，主要以目的性消费为主，这甚至可从在此深耕多年的中友百货当时的泊车位数目略知一二—只有区区50个。
详解中粮大悦城的5个创新维度 附经典案例
大悦城商业创新分为产品创新、服务创新、数据创新、营销创新和文化创新五个维度。
中粮置地总经理韩总表示，大悦城经过八年发展，产品与品牌的综合实力正进入螺旋式上升阶段，正在完成从传统的商品消费中心到生活方式中心的形态转变。
他指出：“2013 年，大悦城在电商喧嚣的场域里树立起体验经济的王牌标杆，2014年，从“客户价值创造”的角度出发，大悦城回归商业本质，将目光聚焦创新经营，希望在不断地积累、升华中优化经营管理，形成亮点，升级运营;同时更注重拥抱新技术、新理念带来的突破式飞跃，表达主张，实现引领。
通过产品、服务、数据、营销、文化五个维度的创新变革，为大悦城的发展注入强劲动力，成为重塑都市生活，书写商业秘辛的重要试验。
”产品创新：建筑升级，业态重构最新的行业数据显示，至2015年，中国商业地产开发量将达到5.64亿平米，购物中心总数或达4000座，开发量过剩、同质化竞争的趋势愈发明显，商业“红海”说甚嚣尘上。
与此同时，电商发展也为实体商业带来了严峻的挑战，就在刚刚过去不久的双11购物狂欢节中，淘宝的总成交额突破571亿，又一次刷新了历史。
人们消费观念和行为方式的转变，促使经营者们通过打造精品、创新模式等不断探索商业多样化的可能性。
大悦城的商业创新首先从最基础的产品层面入手，用产品思维策划现代商业地产，试图赋予“逛商场”一种超越购物的全新体验。
建筑空间的形态升级与业态品牌的多元化、体验化和新鲜度是产品创新的两大关键。
大悦城强调，用地标式建筑设计和创意尽显的室内创意街区塑造固化的吸客引擎;引入创意零售、家居生活、文化艺术、美食餐吧、音乐咖啡、展览空间等体验式店铺，同时通过品类间的有机组合，构建区域化个性商业氛围。
建筑升级案例一：上海大悦城摩天轮景观2014年5月10日，上海地铁12号线正式通至上海大悦城，8号线、12号线在大悦城曲阜路站呈十字交汇。
仅在12号线曲阜路站开通后的首个周末，上海大悦城的客流环比就增长了近30%，销售环比提升25%，地铁效应初见成效。
大悦城优秀课件
音乐与气味
岛屿式布局
柔和的色彩
协调的照明
芬芳的气味
•.
•14
• 优点：
1.布局富有创意，采取不同形状 的岛屿设计，可以装饰和美化 营业场所。
2.商场气氛活跃，能增加顾客的 购物兴趣，并延长逗留时间
1.不利于最大限度的利用营业面积。
2.布局过于变化会造成顾客迷失，顾 客会因无耐心寻找而放弃一计划内购 物。
3. 大悦城也使用了装饰照明，通过采用大量的彩灯、壁灯、吊灯、落地灯和
•.
•19
采光度
•.
•20
布局设计—照明
100%
基本照明
80%
特殊照明
60%
装饰照明
•.
•21
布局的设计
商品本身 的特性
1
商品盈利程度
2
3
顾客购买行走特 点
•.
商店的位 置优势
4 配合其他促销策略
•22
商品本身的特 性
• 大悦城详细的研究了顾客购买心 理，大多数情况下，顾客希望快速的 成交。故大悦城将B1层设为最便利的 区位，在B1层设置速食店，西点，零 食等，满足往来人群需求。同时，商 品之间是有一定的连带性的，顾客会 临时产生冲动性购买，所以大悦城在 B1层设置了超市及其他商店等，最大 限度的方便顾客购买。
3.服务功能齐全，及零售、餐饮、娱乐为一体。根据销售面积，设 相应规模的停车场。
4.地址设在商业中心或城乡部的交通枢纽点。 5.设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮、实行租赁制。 6.目标顾客以流动顾客为主。
•2023/12/31
•.
•7
店面布局
大悦城
友谊新天地
•.
•8
•.
大悦城：大数据的探索之旅
在商户和消费者之 间，我们建设了 Ｐ Ｏ Ｓ 交易
系统、会员积分系统 、信 息推送系统和促销优惠
系统，获得 的是交 易数据和消费数据 ，从这方面
张岩
中粮大 悦城研策总监
进行 的分析是销售 的分析 ，看哪些商户和哪些消
方 向，并 引入客流滞留量指标。通过销售数据、
统 、消费者相关系统和大悦城项 目相关系统中得
到的数据和结果 ，进行二次输入 ，对每个业务结 果进行关系上的识别，重新进行评分计算，累计 评分得 出最终结果。所以我们对商业策略是否正 确的判断 ，并不能单看一个 系统的结果，只有将 整个系统的结果进行了整合 ， 进行模糊化的计算 ， 这样才能对商业经营进行指导。 随着业务的发展 ， 我们的思考也在不断深入 。 现在我们提 出的第三次变革 叫做 ：去 中心化。去
所说的去中心 ，是要去除以销售为 中心。大家可
能会问，传统企业就是 以销售为中心 ，要 怎样理
解 这个 “ 去 中心” ？
其实我们建设信息系统的时候会发现 ：离销
售这个中心越远 ，我们所获得的信 息量就越大，
信息量越 大，所 产生的商业价值就越高。我 以大
家都关心的客流数据为例来解释一 下。最初我们
中心 化就 是 互 联 网思维 ，就 是大 数 据 思 维 。我 们
客流数据和滞 留数据这三个变量因子的分析，识
别商城销售低谷中的销售潜力 ，精准地指导营销 活动开展的时间，提升低谷期的销售增长 ６ ％ 。 我们再进一步就要求获得客群属性 ，即客群 的性别、 年龄等等， 所以我们使用了面部识别系统。 而就是从这一步 ，使我们开始 由统计学精确计算 向大数据关联算法转变。在这个 阶段我们把系统 分成了两个部分 ，一个部分是 Ｂ Ｉ 的精准分析 ，分 析 的是线性数 据，如销售数据 、交易数据。另一 部分我们有关联性的分析 系统 ，来分析客群 属性 和商业定位的关系 ，以及商业定位和客群满意度 的关系。 同时 ， 我们在两个系统之间进行相互印证 。 通过客群属性 的分析 ，我们可以掌握进入一家品 牌店的客群属性构成 ，指导商户进行货品调整， 成果是单店提升销售约 ７ ％。通过指导项 目进行业 态调整 ，整体楼层销售增长超 １ ０ ％ 。
北京朝阳大悦城商业研究
北京朝阳大悦城的成本结构主要包括商品采购成本、租金、人员工资、营销费用等。
盈利能力指标
通过计算毛利率、净利率、ROE等指标，可以评估北京朝阳大悦城的盈利能力。
风险评估与对策建议
风险评估
北京朝阳大悦城面临的风险主要包括市场竞争、宏观经济环 境变化、消费者需求变化等。
对策建议
为应对以上风险，北京朝阳大悦城可以采取灵活调整商品和 服务结构、加强成本控制、提高客户服务质量等措施。
行业环境分析
1 2
行业规模
北京市商业地产市场规模较大，朝阳区作为核 心商业区，竞争激烈。
行业趋势
消费者对体验式、个性化商业服务的需求增加 ，线上与线下融合成为行业趋势。
3
行业风险
市场竞争激烈，政策调控对行业影响较大，如 租金水平、土地供应等。
竞争对手分析
要点一
主要竞争对手
朝阳大悦城的主要竞争对手包括其他 地区的购物中心、传统百货店以及线 上零售商等。
行业发展趋势
01
数字化转型
零售行业加速数字化转型，通过大数据、人工智能等技术手段提高运
营效率、精准营销和消费者体验。
02
跨界合作与创新
零售企业与其他产业领域的合作与创新成为行业发展的新趋势，如与
文化、艺术、科技等产业的融合。
03
定制化服务
根据消费者需求提供定制化服务和个性化产品，满足不同消费群体的
购物偏好
朝阳大悦城的消费者更喜欢选择 品牌商品和有品质保证的商品， 对价格敏感度相对较低。
消费者满意度调查
商品质量
朝阳大悦城的消费者对商品质量 的满意度较高，认为商品质量较 好，品牌货源充足。
服务质量
朝阳大悦城的消费者对服务质量 的满意度也较高，认为工作人员 服务态度好，能够帮助找到需要 的商品。
上海大悦城joycity规划设计及业态规2资料
900 米
位置交通
• 两条地铁线换乘，地铁上盖，交通便利；
• 连接杨浦、嘉定区，可截流通往南部商圈的客流。
• 交通主干道：西藏北路、天目中路、河南北路
• 轨道交通： • M3、M4（宝山路站）步行约20分钟 • M8（曲阜路站）与上海大悦城连通，连接杨浦 • M12（曲阜路站）与上海大悦城连通（2012年开通），连接嘉定
8F
5950 4600 4600 4850 5900
7F 飞天梯抵达层
7F
6F
5F
FASHION
4F
3F 大堂层
3F
4000 4850 4750 5000 5000
2F
1F 首层
1F
B1 地铁层
SUPERMARKET
B1F
B2F B3F
KTV 时尚餐饮
潮流服饰 美发美甲 多品牌集 合店
基本生活方式的提炼
• 综合功能服务区
区域未来前景
一期定位思路
调性鲜明，聚焦客层的一站式主题购物中心
目标人群分析
目标人群分析
目标人群分析
中产阶级
中级白领
普通白领20000
10000-20000 5000-10000 3000-5000
<3000
消费客层
月收入
项目定位
• 打造立体时尚杂志概念，通过设置电 子平台媒体，向消费者提供最新有关 音乐、八卦、时装及艺术的资讯
• 提供电子化互动服务设施，如电子优惠券、 查询机、会员卡积分等，让消费者在购物 的同时享受便捷的点触服务
楼层业态分布
RF
5000 5000 5000 5000
大悦城系列案例分析(北京西单大悦城、朝阳大悦城、天津大悦城)
总结：大悦城购物中心分析框架（讨论版）
引子 社区商业：区位+交通+入住率
人流量
租金水平
主力业态：建材？ 餐饮服饰？
购物中心（大悦城）：体量（20-30万平）
1
中粮及其大悦城系列
2
北京西单大悦城
3
北京朝阳大悦城
4
天津大悦城
333
先来认识一下中粮及其“大悦城”系列
中粮集团，成立于1952年，由三家国有食品和食用油出口企业合并而成，成立之 初主要从事粮食进出口贸易。
中粮地产：2006年成立，经由收购“深圳市宝恒（集团）股份有限公司”而来， 以住宅开发为主，业务范围涵盖住宅地产、商业地产、工业地产。
– 农业服务及粮食流 通
– 农产品加工及养殖 屠宰
– 品牌消费品及终端 销售（品牌食品、 产品包装、电子商 务）
–商业地产(大悦城) –住宅地产 –旅游地产(亚龙湾) –酒店(大悦城、美高
梅、瑞吉、华尔道 夫、北京W酒店、
辉盛阁、凯莱)
✓方便面：五谷道场
✓葡萄酒：长城葡萄酒、长城天赋葡园、长城桑干酒庄
写在前面的话：购物中心与超级卖场的不同？
购物中心与超级卖场运营哲学的根本不同：后者追求效率，所以希 望消费者购物所花时间越短越好，讲究每平米收益；购物中心则希望 消费者在这里呆得越久越好，也许下一秒钟，消费者就会冲动地打开 钱包决定购买。思考：这又是为什么？我认为，跟盈利模式相关（后文详解）。
如何延长消费者的停留时间，至关重要！把“人”作为购物中心规 划和组织的核心，通过对消费者购物心理及行为习惯的研究，进行整 体商业组织。
【模式/定位】2.商圈&交通：市级核心商圈之重要商业节点或 主要新兴高档住区的成长性区域性商圈，有轨道交通的地段
大型购物中心营销策略研究以朝阳大悦城为例
三、长春宽城万达购物中心体验 营销策略的效果
长春宽城万达购物中心的体验营销策略实施以来，其业绩和影响力得到了显著 提升。具体表现在以下几个方面：
1、顾客满意度提高：通过优化购物环境、提供个性化服务以及线上线下融合 等手段，长春宽城万达购物中心成功提高了顾客满意度，顾客回头率也相应提 高。
2、销售业绩提升：顾客满意度的提高带来了销售业绩的显著增长。据统计， 长春宽城万达购物中心销售额在过去几年中增长迅速，成为长春地区销售额最 高的购物中心之一。
一、商业管理信息化的重要性
商业管理信息化通过引入先进的信息技术，优化和改造商业管理的业务流程， 从而提高管理效率和客户满意度。信息化可以实现数据的实时收集和分析，为 决策提供数据支持；可以优化库存管理，减少库存成本；可以优化人员配置， 提高服务质量；可以提供个性化的服务，提高客户满意度。
二、OP购物中心商业管理信息化 建设
OP购物中心在商业管理信息化建设中，采用了多种技术和解决方案。
1、引入ERP系统
OP购物中心引入了ERP（企业资源规划）系统，实现了业务流程的自动化和数 据的统一管理。ERP系统可以整合各种资源，包括人力资源、财务、物资、库 存等，从而提高管理效率。
2、采用POS系统
OP购物中心采用了POS（销售点）系统，实现了商品销售的自动化和数据的实 时收集。POS系统可以实时监控库存，及时调整库存量；可以收集销售数据， 为决策提供数据支持；可以提高客户满意度，减少错误率。
2、产品策略：朝阳大悦城注重品牌和品质，引入大量一线品牌和时尚新品， 以满足消费者的多元化需求。同时，通过不断调整和优化商品结构，提升整体 产品质量。
3、价格策略：朝阳大悦城采取市场渗透策略，以适中的价格吸引大量消费者， 同时保持了一定的利润空间。此外，定期举办促销活动，提高了消费者的购买 欲望和忠诚度。
中粮集团大悦城商业模式解析,大悦城商业模式解析,商业模式解析
提高物业的总体租金收益水平
介入商业运营领域
经常举办各种活动，提升消 费者对于品牌及商场的忠诚 度与参与程度
经营模式
为细化管理，设置了楼 层经理制度 规范商场管理
1
核心价值特征
2
资本策略
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扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
（一）商业综合体（ 购物中心）
西单大悦城 上海大悦城
1
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
表3.投资项目基本指标
事项/城市 总建筑面积 商业规模 商业/总建 投资总额 投资单价 获取方式 原开发商 西单 20万㎡ 10万㎡ 50.0% 40亿元 2.0万元/㎡ 收购 中冶集团 朝北 40万㎡ 23万㎡ 58.0% 30亿元 0.75万元/㎡ 收购 弘泰基业 沈阳 52万㎡ 34万㎡ 65.0% 30亿元 0.58万元/㎡ 集团注资 沈阳鹏利 上海 40万㎡ 70.0% 120亿元 3.0万元/㎡ 收购 新梅太古 天津 53万㎡ 27万㎡ 51.0% 30.5亿元 0.75万元/㎡ 合作开发 成都 54万㎡ 25万㎡ 46.0% 19.0亿元 0.37万元/㎡ 集团注资 四川鹏利
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
（三）核心竞争力评价：
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2006年
向二\三线城 市全面扩张
资本化阶段
扩张与整合期
中粮置业正在积极酝酿在三五 年内做大做强后将商业地产的 几个项目打包做REITs。
成长期
做项目
2007年
做行业
2008年
做品牌
2009年
全国布局
2010年
扩张与内部资源整合
上市及资产证券化
2011年（E） 2012年（E） 2013年（E） 2014年（E）
205,000㎡
112,500㎡ 15,000㎡
-
-
400,000㎡
-
在集团内部，以中粮置业为主体的“大悦城”系列日益成为其地产板块的发展重点 领域；未来5-10年，将在全国拓展20个大型商业地产项目，总资产达到700亿元。
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
图2.中粮置业（大悦城系列）发展路线图
形成全国中心 战略布局 初步创立大 悦城品牌 购买三个大型 商业综合体 起步期
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
表2.投资项目商圈及区位特征 事项/城市
项目地段 商圈属性 离市中心点 商圈辐射人口 次级辐射商圈人口
西单
核心区西端
市级商业中心
朝北
东北三四环
新兴高端住区
沈阳
核心区东端
市级商业中心
上海
核心区北端
市级商业中心
天津
内环核心区
市级商业中心
成都
西南三环
高端住区
1㎞
200万
第一步是扩张,以购买三个 大型商业综合体为主; 第二步是内部资源整合,将 中粮集团目前内部优质商 业地产业务进行归集。
差异化的 市场定位
创新的经 营模式
扣点模式 专业店替代主力店
北京西单大悦城全部234个品牌中，46个品牌为首次进入北京，58个品牌首次进 入西单，超过40%的品牌将大悦城作为进入北京或西单的第一站。 在运营管理方面，实现了购物中心的百货化，采用租金+流水的租金策略，目前 有15%的客户以提成租金交付。
资金退出机制，时间周期较长； 如何实现独立运营，稳定现金流。
稳定资金 来源及安 全性
目前，除中粮集团资金支持外，目前主 要依靠银行贷款；中粮此前的资产负债 率控制在60%以下，推行全产业链战略 后放宽到65%。
规模扩张 与模式的 可复制性
经营模式 的可持续
资源整合：商业、资本； 商业开发与经营人才梯队。
提高物业的总体租金收益水平
介入商业运营领域
经常举办各种活动，提升消 费者对于品牌及商场的忠诚 度与参与程度
经营模式
为细化管理，设置了楼 层经理制度 规范商场管理
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
（一）商业综合体（ 购物中心）
西单大悦城 上海大悦城
1
开发复制力
精准的定位，无论是在城市中心打造“国 际化青年城”，还是在区域中心打造“品质 时尚生活中心”，大悦城都准确地把握了消 费者的需求。
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
（四）商业模式的发展瓶颈与难题：
1）中粮商业地产规模达到一定 规模或已经实现了上市，可以依 靠自身能力进行扩张。 2）目前有很多金融机构有意跟 其合作开发商业地产信托基金， 但中粮更希望能在融资中占据主 导，自己来做。
2007,12,28
2010,05,28 2009,05,28
上海
即将开业 天津 成都 北京 天津
--大悦城
2010年底
2011年10月 2013年（E）
安定门
通州 纬六路
-
储备项目
目前，已确定的投资项目达到9个，其中，已开业3个，即将开业3个，储备项目3个。
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核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
（一）品牌核心内涵与特征：
不单是对传统百货业的升级，而是真正的消费模式、产业结构和 人们消费需求的升级。
引进商业品牌，不求最高， 但求最新，引领时尚潮流。
潮流
品位
在此基础上，打造年轻 群体的高档消费场所。
时尚
年轻、活力
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
（二）商业模式的核心价值：
1、通过收购、集团注资 等“资本化”运作手段， 获取城市核心地段优质商 业项目，大大缩短投资开 发周期，以利于快速扩张。
集团注资： 银行贷款：
畅通的融 资渠道
目标客群：针 对青年白领群体； 项目选址：区 域中心城市的核 心地段。 商业资源：重 视引进首次进入 该城市的品牌， 在商圈内实现错 位竞争。
经历近5年的初创期，目前已进入扩张与内部资源整合阶段。
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
图3.公司全国战略布局图
北京
天津
沈阳
烟台
成都
已开业城市 长沙 即将开业城市 储备项目及重点拓展城市 深圳
上海
杭州
目前，中粮 商业地产已经 形成了以环渤 海都市圈为核 心，辐射东北 与西南，拓展 长三角、珠三 角的全国布局。
广州
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
表1.投资项目基本情况
类型 城市 项目名称 西单大悦城 已开业 北京 沈阳 朝阳（北） -投资规模 40 30 30 120 40 20 项目规模 20万㎡ 40万㎡ 52万㎡ 40万㎡ 53万㎡ 54万㎡ 75.5㎡ 商业体量 10万㎡ 23万㎡ 34万㎡ 27万㎡ 开业时间
6 5
商业地产开发+商业物业经营+专业化物业管理；
长期持有、独立运营，获取物业租金回报，并通过良性经营实现物业的升值； 以“中粮置业”为主体收购西单大悦城等大型商业综合体项目，并将集团内 部优质商业项目归集旗下，未来待商业资产包达到一定规模后谋求上市，并 依靠自身力量进行再扩张。
赢利模式
7
增长路径
1
8㎞
50万
0.5㎞
100万
1㎞
200万
0.5㎞
70万
6㎞
50万
300-500万
120万
200-400万
300-500万
330万
100万
离市中心约0.5-1.0㎞的市级核心商圈或6.0-8.0㎞的新兴大型住区所构成的区域商圈； 核心商圈辐射人口范围在50万人以上，有效辐射人口可达到200-500万人。
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
6
模式比较
表4.项目资金平衡情况分析（一）
指标/项目 数据 项目投资总额(亿元) 可销售物业收入 天津大悦城 单价 总额 40.0亿元 0 数据 沈阳大悦城 单价 总额 120.00亿元 -
总建筑面积
商业建筑面积 购物中心 其他 写字楼
主要针对20-30岁的青年消费群体。
1
核心价值特征
2
资本策略
3
扩张与选址
4
定位与经营
5
主流产品线
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模式比较
（二）战略目标与组合策略：
生活之心—全服务链的城市综合体
战略目标：通过打造‘生活之心’，成为所在区域的‘城市之心’
通过市场需求的组合、建筑功能的组合、专业化团队的组合、多元化的资本组 合，实现全服务链的整合。 通过业态品类的组合、商品品牌的组合、主次店铺的组合、主题区域的组合， 创造最佳的消费体验。
中粮集团地产板块
中粮地产 （上市公司）
住宅业务
备注：中粮集团旗下有多家上市公 司，除A股上市的中粮地产及中粮 屯河外，还有在香港挂牌的中粮油 控股(0606.HK)、中国食品(0506.HK) 及中粮包装(0906.HK)。
集团地产部门
中粮置业 （大悦城）
商业地产
商业地产、旅游地产
1）中粮旗下“万客隆”综合体项目划归中粮置业集团管理，集团拟于2010年前将其规模扩大到30家； 2）内部资源整合，将中粮集团目前内部优质商业地产业务进行归集；北京中粮广场、上海中粮广 场、广州鹏源大厦等股权从集团手里划给中粮置业,则中粮集团商业地产资产包将得以迅速壮大。
1
核心价值特征