国际学术交流中心2017年工作总结
学术交流工作总结报告
一、前言在过去的一年里,我国在学术交流领域取得了丰硕的成果。
为了全面总结过去一年的工作,为今后的发展提供借鉴,现将我单位在学术交流方面的工作进行总结。
二、工作回顾1. 组织学术交流活动(1)举办各类学术会议:全年共举办学术会议10场,涉及领域涵盖自然科学、社会科学、工程技术等多个方面。
会议吸引了国内外专家学者、研究生等共计500余人参加。
(2)开展学术讲座:邀请国内外知名学者进行学术讲座,全年共举办讲座20场,覆盖面广,深受广大师生好评。
(3)组织学术交流活动:与国内外高校、科研院所、企业等开展学术交流活动,促进学术成果的转化和应用。
2. 推动学术成果的发表与交流(1)鼓励教师和学生积极参与国内外学术期刊的投稿,提高学术成果的发表率。
全年共有30余篇论文发表在SCI、EI等国际知名期刊上。
(2)组织学术成果展示活动,展示我单位在各个领域的最新研究成果,为师生提供学术交流的平台。
3. 加强学术团队建设(1)选拔优秀青年学者,组建学术团队,提高学术团队的整体实力。
(2)举办学术团队建设培训,提高团队成员的学术素养和团队协作能力。
4. 拓展国际交流与合作(1)与国外高校、科研院所建立合作关系,开展学术交流与项目合作。
(2)组织教师和学生参加国际学术会议,提升国际学术影响力。
三、工作成效1. 学术交流活动的数量和质量得到了显著提高,为师生提供了良好的学术交流平台。
2. 学术成果的发表与交流取得显著成效,提升了我国在国际学术领域的地位。
3. 学术团队建设取得良好进展,团队成员的学术素养和团队协作能力得到提升。
4. 国际交流与合作不断拓展,为我国学术事业的发展提供了有力支持。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分学术交流活动组织不够严密,学术成果的转化与应用力度不足。
2. 改进措施:(1)加强学术交流活动的前期策划和筹备,确保活动质量。
(2)加大对学术成果转化与应用的支持力度,推动学术成果在实践中的应用。
学术交流中心2017年工作总结和2018年工作计划-总务部
2017年工作总结和2018年工作计划学术交流中心2017年,学术交流中心在总务部领导和相关部门的配合支持下,全力做好学校以及学校各部门的接待工作,同时开展多项营销活动,挖客源,抓销售,努力追求经济效益的稳步增长,实现国有资产的保值增值,力争职工收入同步增长。
一、2017年主要工作回顾(一)以保障学校接待工作为首要任务,通过部门密切配合,圆满完成各项接待任务学术交流中心确定以餐饮、住宿、会议、培训为重点,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴请,强化节能降耗,控制能源成本,从而提高中心整体盈利能力在日常经营过程中,学术交流中心始终将学校的接待服务保障工作放在首位,在重要领导接待、校友会、大型会议等期间,提前与相关部门联系,预留足够房间,保障学校接待工作。
为做好重要客户的接待服务工作,中心提前召开相关部门协调会,按照《重要客人接待流程》、《三级查房制度》,逐项落实准备工作,确保各项接待服务工作的有序开展。
2017年1-11月份,承接了管理学院、机电学院、职业与继续教育学部、力建学院、公共管理学院、组织部、学生工作处等校内单位的接待活动、研讨会共计50余场次。
承接了徐州市国家税务局、徐州市粮食事局等校外单位培训30余场次。
2017年1月-11月,共完成销售额530余万元。
(二)做好制度汇编,健全内部管理,不进一步提升接待服务质量根据总务部要求,制定了中心制度汇编,健全了监督检查和考核制度、现金管理办法、员工行为规范以及奖惩条例等一系列规章制度,编制了安全检查记录、客房预定记录、订餐记录、大型会议预定通知单、重要客户服务档案等工作记录。
使整个中心的各项工作开展的有条不紊、井然有序。
平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核。
不定期对一线服务人员进行各方面的培训(其中包括:基本礼仪培训、行为规范培训、会场服务规范、餐饮业食品安全卫生培训、突发事件应急培训等)。
国际交流合作处年度工作总结7篇
国际交流合作处年度工作总结7篇篇1一、引言过去的一年里,国际交流合作处秉承“扩大交流、深化合作、提升水平”的理念,致力于拓展国际视野、促进学术合作与文化交流。
通过举办多样化活动、建立合作关系以及提供支持服务,成功提升了学校的国际影响力和竞争力。
二、年度工作总结1. 拓展国际视野本年度,国际交流合作处通过举办国际文化节、外语角以及学术论坛等活动,为学生提供了更多接触国际文化、了解不同背景知识的机会。
同时,积极组织师生参与国际学术会议和研讨会,拓展了学术视野,增强了学术竞争力。
2. 深化合作交流在合作方面,国际交流合作处积极与国外高水平大学和科研机构建立合作关系,共同开展科研合作、学生交流等项目。
通过合作,不仅提升了学校的学术水平,也为学生提供了更多出国深造和交流的机会。
3. 提升支持服务水平为更好地支持师生参与国际交流与合作,国际交流合作处不断完善相关服务机制。
提供签证办理、机票预订等一站式服务,确保师生顺利出行。
同时,建立完善的反馈机制,及时收集并反馈师生在交流过程中的问题和需求,以便不断改进服务水平。
三、存在问题与改进措施1. 合作项目同质化问题当前,学校在开展国际合作项目时存在同质化问题,导致资源浪费和效率低下。
为解决这一问题,建议加强项目评审机制,优化项目布局,避免重复建设。
同时,鼓励创新合作模式,如开展联合实验室、共建研究中心等,以提高合作项目的质量和效益。
2. 学生交流机会不足尽管学校在国际交流方面取得了一定成果,但学生交流机会仍显不足。
为扩大交流机会,建议国际交流合作处加强与国外大学的联系,争取更多交换生名额。
此外,可开展更多形式的交流活动,如短期访学、文化体验等,以满足更多学生的需求。
3. 服务人员素质有待提高随着国际交流合作的深入开展,对服务人员的素质提出了更高要求。
为提升服务水平,建议加强对服务人员的培训和管理,提高其专业素养和服务意识。
同时,建立激励机制,激发服务人员的工作热情和创新能力。
学术研究交流中心工作总结及工作构想
学术研究交流中心工作总结及工作构想学术研究交流中心自成立以来,一直致力于推动学术交流、促进知识创新、服务学术发展。
在过去的一年中,我们取得了显著的成绩,同时也面临着一些挑战。
在此,我们对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作进行展望和构想。
一、工作成绩学术交流活动的组织与推广过去一年,我们成功举办了多场高水平的学术会议和研讨会,涵盖了多个学科领域。
这些活动不仅吸引了国内外众多学者的参与,也促进了学术思想的碰撞和学术成果的共享。
同时,我们还通过线上平台,对部分活动进行了直播和录播,进一步扩大了学术活动的影响力。
学术研究成果的整理与传播我们积极整理和推广学术研究成果,通过学术期刊、学术著作、研究报告等多种形式,将学术研究成果传播给更广泛的受众。
此外,我们还与多家出版社合作,共同推出了一系列高质量的学术著作,为推动学术发展做出了积极贡献。
学术合作与交流机制的建立与完善我们与多个国家和地区的学术机构建立了稳定的合作关系,通过互访、讲学、研究合作等方式,促进了学术资源的共享和学术合作的深入。
同时,我们还积极参与国际学术组织的活动,提升了我国在国际学术界的地位和影响力。
二、面临的挑战学术活动质量与数量的平衡随着学术活动的不断增加,如何在保证活动质量的同时,控制活动数量,防止过度饱和成为我们需要面对的问题。
我们需要更加注重活动的主题选择、嘉宾邀请和议程安排,确保每一次活动都能为参与者带来真正的学术价值。
学术研究成果的转化与应用尽管我们在学术研究成果的整理与传播方面取得了显著成绩,但如何将这些成果转化为实际应用,促进科技进步和社会发展,仍是我们需要努力的方向。
我们需要加强与产业界、政府部门的合作,推动学术研究成果的转化和应用。
学术评价体系的建设与完善学术评价体系是衡量学术水平和学术质量的重要标准。
目前,我们的学术评价体系尚不完善,存在一定的主观性和不公正性。
因此,我们需要建立更加科学、客观、公正的学术评价体系,为学术研究和学术评价提供更为准确的依据。
国际交流合作处年度工作总结8篇
国际交流合作处年度工作总结8篇第1篇示例:国际交流合作处年度工作总结国际交流合作处是一个重要的学校部门,主要负责推动学校的国际交流合作工作。
在过去的一年里,国际交流合作处在学校的支持下,取得了一系列成绩,为学校的国际交流合作工作做出了积极的贡献。
下面将对国际交流合作处过去一年的工作进行总结和回顾。
一、国际学术交流在过去的一年里,国际交流合作处积极组织学校教师和学生参加国际学术交流活动。
与世界各地的大学和研究机构建立了合作关系,促进了学术交流与合作。
通过举办国际学术会议、邀请国际知名学者来校讲学、组织师生参加国际学术会议等方式,促进了学校与国际学术界的交流与合作。
这些学术交流活动不仅为学校的师生提供了广阔的学术交流平台,也进一步提升了学校的国际学术影响力。
二、留学生交流项目国际交流合作处在过去一年还着重推动了留学生交流项目。
通过举办留学生中文夏令营、组织中外学生间的文化交流活动、提供留学生实习机会等方式,促进了留学生与国内学生的交流与融合。
这些留学生交流项目不仅丰富了学校的国际化教育资源,也为留学生提供了更多的学习与成长机会。
三、国际合作项目国际交流合作处还在过去一年成功推动了多个国际合作项目的发展。
与国外大学和机构合作开设中外合作办学项目,开展联合科研项目、合作培养国际化人才等合作项目,推动了学校国际化办学的发展。
这些合作项目的开展不仅拓展了学校的办学层面,也提升了学校的国际影响力和知名度。
四、国际交流合作的宣传推介国际交流合作处在过去一年还积极开展了国际交流合作工作的宣传推介工作。
建立了国际交流合作的官方网站和社交媒体账号,定期发布学校国际交流合作的最新进展和成果,提高了学校在国际交流合作领域的知名度和影响力。
还积极参与国际教育展会、交流合作洽谈会等国际活动,拓展了国际交流合作的合作伙伴,为学校的国际交流合作工作开辟了更多的合作机会。
第2篇示例:国际交流合作处年度工作总结随着全球化的发展,国际交流合作越来越受到重视,为了更好地推动国际交流合作工作,国际交流合作处每年都会进行年度工作总结,以便更好地总结经验、发现问题、制定计划,这样才能更好地推动下一年的工作。
国际交流工作总结和工作计划
国际交流工作总结和工作计划一、工作总结在过去的一年里,我负责组织和推进本公司的国际交流工作。
通过积极的努力和有效的策划,我们取得了显著的成果。
在这里,我将对过去的工作进行总结,并提出下一年度的工作计划。
1. 加强外联合作关系在过去的一年里,我们与多个国际组织和合作伙伴建立了良好的合作关系。
通过签署合作协议和参加国际交流活动,我们成功地扩大了公司的国际影响力。
特别是在与亚洲国家的交流方面,我们取得了显著的进展。
2. 推动国际人才交流为了加强国际交流,我们积极推动了国际人才交流项目。
通过招募和培训国际人才,我们成功地引进了许多有才华的专业人士。
他们的加入不仅丰富了公司的文化多样性,还为我们带来了新的创意和想法。
3. 提高国际交流效率为了加强国际交流的效率,我们增加了对外联络部门的投入,并优化了协调工作流程。
我们建立了一个全新的信息交流平台,使得各个部门之间的沟通更加便捷高效。
此外,我们还加强了与国际合作伙伴之间的沟通和协调,确保项目能够顺利进行。
4. 加强国际市场调研为了更好地开拓国际市场,我们进行了深入的市场调研。
通过对不同国家和地区的需求进行分析,我们制定了相应的销售策略和推广方案。
这些努力有效地提升了我们在国际市场上的竞争力。
二、工作计划1. 拓展国际合作伙伴关系在下一年度,我们将继续加强与国际合作伙伴的合作关系。
我们计划签署更多的合作协议,并参与更多的国际交流活动。
通过与合作伙伴共同开展项目,我们将进一步提升公司的国际影响力。
2. 加强国际人才引进我们将继续加大对国际人才的招募和培养力度。
通过开展国际人才引进计划和培训计划,我们将吸引更多有才华的专业人士加入我们的团队。
这些人才的加入将为公司带来新的动力和创新。
3. 优化国际交流流程我们将继续优化国际交流流程,提高交流的效率和质量。
通过进一步完善信息交流平台和协调机制,我们将使得不同部门和团队之间的沟通更加便捷高效。
同时,我们还将加强与国际合作伙伴之间的沟通和合作,确保项目能够顺利推进。
国际交流合作处年度工作总结6篇
国际交流合作处年度工作总结6篇第1篇示例:国际交流合作处年度工作总结一、学术交流与合作在学术领域,我们与多家国际知名大学建立了合作关系,推动了教师和学生间的学术交流。
通过举办国际学术研讨会、邀请海外学者来校访问交流等方式,促进了学校的学术交流合作,提升了学术研究水平。
二、留学生管理与服务国际交流合作处还负责留学生的管理与服务工作。
通过加强留学生宣传招生工作,提高了我校留学生的数量和质量。
我们建立了健全的留学生管理制度,为留学生提供了全方位的服务保障,努力营造了良好的留学生学习生活环境。
三、国际项目合作国际交流合作处积极推动国际项目合作,与国外高校、机构合作开展了多项项目,包括科研项目、教学项目等。
这些项目的开展不仅拓宽了学校的国际合作领域,也为学生提供了更多的国际交流机会,促进了学校与国际间的交流与合作。
四、国际会议与活动国际交流合作处组织了多次国际性的会议与活动,为学校师生提供了广泛的国际交流平台。
通过这些活动,学校师生与国际学术界人士进行了深入交流,共同探讨了学术前沿问题,推动了学校国际化进程的发展。
五、文化交流与推广国际文化交流是国际交流合作处工作的重要组成部分。
我们不仅举办了多场国际文化交流活动,还积极推广中国文化,增进了中外学生的文化交流和相互了解。
这些活动不仅促进了学校国际影响力的提升,也为学生提供了丰富的文化体验和国际视野。
六、国际交流合作成果通过一年的努力,国际交流合作处取得了一系列重要成果,包括签署了多项合作协议、成功举办了多场国际会议活动、增加了留学生数量等。
这些成果的取得离不开全体工作人员的辛勤努力、团队合作和有效的管理与运营。
展望未来,国际交流合作处将继续坚持“开放、包容、合作、共赢”的理念,积极推动学校的国际交流与合作工作,不断提升学校的国际知名度和影响力。
我们相信,在学校领导的正确指导下,全体工作人员的通力合作下,国际交流合作处将会在未来的工作中取得更加辉煌的成绩!再次感谢各位领导、老师和同事们对国际交流合作处工作的支持与关注,让我们携手共进,共同推动学校的国际化发展,为我校的建设和发展贡献一份力量!愿我们国际交流合作处在未来的工作中继续创造新的辉煌!第2篇示例:国际交流合作处年度工作总结回首过去一年,国际交流合作处在全体员工的共同努力下,取得了一系列显著成绩。
国际交流部年终总结促进国际交流培养全球化人才
国际交流部年终总结促进国际交流培养全球化人才在这瞬息万变的世界,国际交流的重要性日益凸显。
国际交流部经过一年的努力,为促进国际交流、培养全球化人才取得了显著成果。
以下将对本年度的工作进行总结,展望未来的发展方向。
一、提升交流机会,加强国际合作国际交流部通过积极主动地寻求合作机会,成功推动了多个国际合作项目的开展。
我们与多家国外高校建立了紧密的合作关系,通过互派学生交流、举办国际交流研讨会等形式,促进了我校与国际教育的融合。
同时,我们还与各国驻华使馆加强联系,积极争取支持和资源,为我校师生提供更多国际化的机遇。
二、培养全球化人才,提升综合能力作为国际交流的主要途径之一,学生交流项目在本年度发挥了重要作用。
我们不仅加大了与外国高校的学生交流规模,同时也推出了一系列与国内高校合作的项目,使更多的学生能够参与到国际交流中来。
这些交流项目不仅增强了学生的跨文化交流能力,更为他们提供了广阔的发展平台,促使他们具备全球化背景下所需的各项能力。
三、优化交流环境,营造国际氛围为了打造良好的国际化环境,国际交流部在本年度采取了一系列措施。
我们建立了国际学生服务中心,提供全方位的服务支持,帮助他们顺利融入校园生活。
同时,我们还组织了多种形式的国际文化活动,如国际文化节、国际美食展等,丰富了校园文化生活,增进了中外学生的交流与友谊。
展望未来,国际交流部将继续努力实践与创新,进一步推进国际交流、培养全球化人才的工作。
我们将继续寻求更多的国际合作机会,不断扩大交流规模。
同时,我们也将进一步加强教师培训,提升他们的国际化素养,为学生提供更好的教育资源。
我们将继续改善交流环境,通过多样化的活动形式,增强学生的国际视野和跨文化交流能力。
总之,国际交流部将以更加积极的态度、更高的标准,为促进国际交流、培养全球化人才贡献更多的力量。
希望在新的一年里,国际交流部能够继续发挥积极作用,实现更大的成就,共同为我校的国际化发展贡献力量!。
参加国际学术会议工作总结(2篇)
参加国际学术会议工作总结工作总结:参加国际学术会议在过去的一段时间里,我有幸参加了一场国际学术会议。
这次会议是一个宝贵的学习和交流机会,我从中获益良多。
在这篇工作总结中,我将简要回顾我在会议期间的经历,并总结一些重要的收获。
首先,我要感谢学校和导师的支持和鼓励,使我有机会参加这次会议。
通过参加这种国际学术会议,我有机会与世界各地的学者和专家交流思想,促进学术合作,拓宽视野,并学习到最新的研究成果。
在会议期间,我积极参与了多个研究小组和学术讨论。
我分享了自己的研究成果,并就相关问题进行了深入的探讨。
通过与其他参会者的交流,我深入了解了前沿的研究领域和最新的研究进展。
我了解了其他学者的研究方向和方法,并从中受益匪浅。
此外,会议还安排了多场主题演讲和讲座。
我特别关注了与我研究领域相关的演讲,并积极参与了相关的讨论环节。
从演讲中,我不仅了解了国际学术界的最新趋势和发展,还拓展了自己的研究思路和方法。
我还发现了一些新的研究领域和问题,这将极大地影响我的未来研究方向。
在与其他参会者和演讲嘉宾的交流中,我也结识了许多优秀的研究者和同行。
我们进行了很多深入的学术讨论,分享了自己的经验和观点。
通过这些交流,我建立了一些长期的学术合作关系,并获得了许多宝贵的建议和指导。
这对我个人的学术发展具有重要的影响,也为我未来的研究带来了很多的机遇。
此外,我还参与了会议组织工作。
我负责组织和策划其中一个研究小组的活动,并在会议中担任主持人。
通过这些组织工作,我提升了自己的组织和沟通能力,并锻炼了解决问题和应对挑战的能力。
这些经验将对我未来的工作和学术生涯具有重要的意义。
综上所述,参加这场国际学术会议是我个人学术生涯中的一大里程碑。
在这次会议中,我不仅学到了很多新的知识,还扩展了自己的学术网络并建立了许多合作关系。
这次经历让我更加深入地了解了国际学术界的前沿研究和最新趋势,并提升了自己的学术能力和专业素养。
通过参加这样的国际学术会议,我相信我将能够在未来的学术研究中取得更远大的成就。
推动学术交流的学术研究交流中心工作总结和思考
推动学术交流的学术研究交流中心工作总结和思考随着全球化进程的加速,学术交流在各领域中得到越来越多的关注。
作为一名从事学术研究工作的人员,我深知推动学术交流对于拓展研究领域、增强学术合作、提高研究水平的重要性。
正因如此,在过去的一段时间里,我一直积极参与推动学术交流的工作,并在学术研究交流中心工作中有所思考和总结。
首先,学术研究交流中心是推动学术交流的重要平台。
在我们的工作中,我们通过定期组织学术交流会议、学术论坛、学术沙龙等活动,致力于打造一个以交流为核心、以学术为导向的平台。
这一系列活动主要有以下几个方面的特点:一、活动主题全面多样为了满足不同研究领域的需求,我们丰富了活动主题的内容,涵盖了科学、生命、社会、文化等多个方面。
同时,我们还会在每个领域下细分出更多的专业方向,以更有效的地满足不同研究者的需求。
二、参与讲者广泛在每个研究领域下,我们都邀请了来自全球不同领域和机构的研究者进行交流。
这样不仅可以为参与者提供一个不同领域的交流平台,还可以为大家带来不同地区不同文化背景下的研究亮点和思考。
三、活动形式丰富为了更好的满足研究者的不同需求,我们结合不同主题和形式,设计了多种多样的学术活动,涵盖学术论坛、讲座、研讨会、沙龙等多种形式,以便更好的促进创新性思考和交流。
除了以上这些特点,我们还在工作过程中注重与各大知名高校和研究机构厦洽洽交流,加强对全球不同时区的研究者和机构的联系,并积极发挥自身平台的作用,推广和反映形式新的研究成果。
其次,推动学术交流还需要我们在工作中加强思考和总结。
对于学术研究交流的工作,我有以下几个思考:一、平台建设的前瞻性和可持续性学术研究交流中心的工作需要具备前瞻性和可持续性,这样才能满足研究者和各大机构的实际需求。
我们需要关注未来的学术趋势,将平台建设得更加完善,才能更好地推动学术交流的发展。
二、以学术优势来展现影响力作为推动学术交流的平台,我们需要充分发挥我们的优势,展现出自身对学术研究的深刻理解和投入。
国际交流处个人工作总结
一、前言在过去的一年里,我有幸担任国际交流处的职务,负责处理我校的国际交流与合作事务。
在这一年的工作中,我本着“服务学校、服务师生、服务国际”的原则,全力以赴,积极推动我校的国际交流与合作工作。
现将我的工作总结如下:二、主要工作内容及成果1. 国际交流项目策划与执行在过去的一年中,我积极参与了多项国际交流项目的策划与执行。
包括组织国际学术会议、邀请海外专家学者来访、组织学生出国交流等。
通过这些项目,我校的国际影响力得到了显著提升,同时也有利于提升师生的国际视野。
具体成果如下:- 成功策划并举办了5场国际学术会议,吸引了来自20多个国家和地区的专家学者参加。
- 邀请了10余位海外知名学者来我校进行学术讲座和交流。
- 组织了30余名学生赴海外交流学习,拓宽了学生的国际视野。
2. 国际合作协议签订与维护作为国际交流处的一员,我负责与国外高校和机构签订合作协议,并维护好已有的合作关系。
通过不懈努力,我校与多个国家和地区的高校建立了稳定的合作关系。
具体成果如下:- 与5所国外高校签订了合作协议,涉及教育、科研、文化交流等多个领域。
- 维护并深化与已有合作高校的合作关系,确保合作项目的顺利进行。
3. 国际交流经费管理我积极参与国际交流经费的预算、申请、审批和报销等工作,确保经费使用的合理性和高效性。
具体成果如下:- 完成国际交流经费预算编制,确保经费使用符合学校规定。
- 提高经费报销效率,为师生提供便捷的服务。
4. 对外宣传与联络我负责我校国际交流项目的对外宣传和联络工作,通过多种渠道提升我校的国际知名度。
具体成果如下:- 利用社交媒体、学校官网等平台,发布我校国际交流动态,扩大我校在国际上的影响力。
- 与国外高校和机构保持密切联系,促进校际交流与合作。
三、工作反思与展望1. 工作反思在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
例如,在处理国际交流项目时,对某些细节的把握不够严谨,导致部分项目出现了一些问题。
2017年国际交流工作年终汇总及2018年工作目标
各专业外籍专家讲座次数统计
6 5
5
4
3
2
1
0 工商
1 金融
0 国贸
0 信管
4、系列全英语课程:2017年我院共有信息管理与信息系统、旅游管理全英语专业建
设,系列课程十三项。(注:带*为尚未开设出来的课程)
序 课程名称 号 1 系统模型与模拟 2 面向对象程序设计 3 管理信息系统 4 系统工程 5 电子商务* 6 商务智能与数据挖掘* 7 国际人力资源管理 8 旅游学概论* 9 旅游消费行为学* 10 供应链管理
术交流; 李宗伟老师赴美国康奈尔大学访学; 周敏老师赴德国访学; 王宇熹、于挺老师赴美国访学。
二、2017年工作的主要问题
1、学生交流 2个全英语专业(信息管理、旅游管理)并未招收境外留学生 2017年市场营销与信息管理系未选派学生出国参加学分互认项目 2、教师交流 参加境外会议的教师数量少 全英语专业开设课程不够,国际化程度低 外籍教师英语授课比例低,2017年我院只有两名海外名师 3、专业建设 建议每个专业发展一个稳定的合作学校,建立一个稳定的海外实习基地 建议每个专业建立一个国际联合实验室,作为面向海外留学生的实践实习基地 4、学科建设 与海外高校合作,联合申请科研项目及撰写高水平论文
1
美国经济年会
1
大数据技术在经济与管理中的 应用
3、国际学术交流: 孟勇等5名教师赴佛罗里达国际大学旅游与酒店管理学院进行专业交流; 梁鑫赴德国学生带教; 李含伟赴英国格拉斯哥大学亚当斯密商学院、索福尔德大学商学院、华威大学商学院
进行学术交流; 栾东庆老师在新加坡国立大学、南洋理工大学、泰国清迈大学、大阪市立大学进行学
(二)加大国际化师资培养力度
学术交流中心上半年工作总结.doc
学术交流中心2017年上半年工作总结2017年上半年,学术交流中心全力做好学校以及学校各部门的接待工作,同时开展多项营销活动,建立网络平台,挖客源,抓销售.一、以保障学校接待工作为首要任务,通过部门密切配合,圆满完成各项接待任务学术交流中心确定以餐饮、住宿、会议、培训为重点,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴请,强化节能降耗,控制能源成本,从而提高中心整体盈利能力.在日常经营过程中,学术交流中心始终将学校的接待服务保障工作放在首位,在重要领导接待、校友会、大型会议等期间,提前与相关部门联系,预留足够房间,保障学校接待工作。
2017年1—6月份,主要完成了徐州市在徐院士及高层次人才代表迎春座谈会、学校重点客人房间布置入住等大型、重点工作。
承接了机电学院、管理学院、数学学院、职业与继续教育学部、力建学院、学科建设处、学生工作处等校内单位的接待活动、研讨会共计39场次.承接了徐州市国家税务局、康师傅饮品公司等校外单位培训20余场次。
二、认真做好安全监控和设备保养维修工作,进行消防演练学术交流中心作为一个人员大量密集的公共场所,安全管理是压倒一切的工作责任,对安全监控、消防设施、厨房设备进行了常规检查及安全检查.进行了消防演练。
三、筹备运行了园丁餐厅面工坊,为附近师生提供各类面点。
厨房包厨进行了谈判评议,重新确定了价格,签订了协议,改良了菜品。
四、通过微信公众账号,建立微信推广、预定平台。
经过各方沟通、协调,“中国矿业大学徐州招待所”微信公众号正式启用,通过此公众号进行微信推广,各种活动、美食可以更直观展现给广大客户.微信平台预定系统正在紧张设计中,预定系统上线后,将极大方便预定,节约时间、提高效率。
五、配合徐州市创建国家文明城市,对中心布置进行了规范.在中心展示了行业规范,设置了投诉记录本,张贴了禁烟标识、节约不浪费类标识,整体环境整治,提高卫生状态.学术交流中心2017年下半年重点工作安排根据上半年工作和总务部工作计划,下半年学术交流中心重点工作是:尽力完成学校各项接待保障工作,想方设法完成部分改造升级工作,努力完成经营任务。
国际学术会议工作总结
国际学术会议工作总结国际学术会议是学术界交流与合作的重要平台,也是推动学术研究发展的重要途径。
作为组织者,我参与了最近一次国际学术会议的筹备与组织工作。
在此次会议中,我担任了秘书的角色,负责协调各项工作,现将我的工作总结如下。
首先,我参与了会议筹备的初期工作。
在确定会议主题和议程安排时,我与主办方进行了多次沟通,确保会议内容与学术研究的最新动态相符合。
同时,我还负责与各位演讲嘉宾进行联系,确认他们的参会意愿,并协调他们的演讲时间和内容。
其次,我负责了会议的注册工作。
我与注册团队合作,确保参会人员能够顺利完成注册手续。
我制定了详细的注册流程,并提供了清晰的指导,以便参会人员能够快速、准确地完成注册。
在会议期间,我还负责解答参会人员的相关问题,确保他们的参会体验顺利无误。
另外,我还负责了会议场地的布置工作。
我与场地管理方进行了多次沟通,确认会议厅的布置要求,并协调相关工作人员进行布置。
我还制定了详细的场地布置方案,并与工作人员一起进行现场布置,确保会议场地的整洁与舒适。
在会议期间,我担任了会议秘书的角色。
我负责会议现场的组织与协调工作,确保会议的顺利进行。
我与主持人密切合作,确保会议的时间安排与议程的推进相符合。
同时,我还负责记录会议的重要内容与决议,并及时整理成会议纪要,以便后续的工作参考。
此外,我还负责了会议的后续工作。
我与会议组织委员会成员一起,对会议进行了评估与总结。
我们收集了与会者的反馈意见,并进行了分析与总结。
同时,我还负责整理会议的相关资料与论文集,以便后续的出版工作。
通过此次国际学术会议的筹备与组织工作,我深刻体会到了团队合作与组织协调的重要性。
在工作中,我学会了灵活应对各种突发情况,并及时做出调整与安排。
我也意识到了细致入微的工作态度与耐心沟通的重要性。
通过与各方的合作与交流,我不断提升了自己的组织与协调能力。
总而言之,这次国际学术会议的工作经历让我受益匪浅。
我将继续努力提升自己的组织与协调能力,为推动学术研究的发展贡献自己的力量。
学术交流中心年终工作总结
学术交流中心年终工作总结随着一年的工作即将结束,学术交流中心的工作也进入了年终总结的阶段。
在过去的一年里,学术交流中心团队在各方面取得了许多成绩,也面临了一些挑战。
在这篇年终工作总结中,我们将回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,为未来的工作指明方向。
首先,学术交流中心在学术交流活动方面取得了一定的成绩。
我们举办了一系列学术讲座、研讨会和国际会议,邀请了国内外知名学者和专家来校交流。
这些活动不仅丰富了师生们的学术生活,也促进了学术交流中心的影响力和知名度。
同时,我们也积极组织学生参加国际交流项目,为他们提供了更广阔的学术视野和交流平台。
其次,学术交流中心在国际合作交流方面也有了一些进展。
我们与国外多所高校和研究机构建立了合作关系,推动了学术交流和合作项目的开展。
这些合作不仅有利于学术交流中心的国际化发展,也为师生们提供了更多的国际交流和合作机会。
然而,学术交流中心也面临着一些挑战和问题。
在举办学术活动时,我们需要更加注重活动的质量和深度,而不是只追求数量。
在国际合作交流方面,我们需要加强团队的国际化水平和专业能力,提高对外交流的效果和影响力。
在未来的工作中,学术交流中心将继续努力,不断提高学术活动的质量和水平,加强国际合作交流,拓展合作领域和深化合作内涵。
我们相信,在全体成员的共同努力下,学术交流中心一定能够取得更加辉煌的成绩,为学校的国际化发展做出更大的贡献。
总之,学术交流中心在过去一年里取得了一些成绩,也面临了一些挑战。
在年终工作总结中,我们将总结经验教训,总结成绩和不足,为未来的工作指明方向。
希望在未来的工作中,学术交流中心能够继续取得更大的成绩,为学校的国际化发展贡献更多的力量。
学术研究交流中心工作总结及工作构想
学术研究交流中心工作总结及工作构想随着学术研究交流中心各项工作的深入推进,我们有必要对过去一段时间的工作进行全面的总结,并对未来的工作构想进行梳理和规划。
以下是我们在学术研究交流领域的工作总结和工作构想。
一、工作总结1. 学术交流活动组织在过去的时间里,我们成功举办了多场高水平的学术研讨会、论坛和讲座。
这些活动不仅吸引了国内外众多专家学者参与,还促进了不同学科领域的交流与合作。
通过活动,我们积累了丰富的组织经验和资源,为今后的工作奠定了坚实的基础。
2. 科研成果推广我们积极与各大高校、研究机构合作,推广他们的科研成果。
通过线上线下的方式,我们将最新的科研成果传播给更广泛的受众,促进了知识的转化和应用。
3. 学术资源建设学术研究交流中心一直致力于学术资源的整合和共享。
我们建立了完善的学术资料库,提供了便捷的学术资源检索服务,为学者们的研究工作提供了有力支持。
4. 人才培养与交流我们注重青年人才的培养和交流,举办了多期青年学者培训班和交流活动。
这些活动不仅提高了青年学者的研究能力,也促进了他们之间的友谊和合作。
二、存在的问题尽管我们在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。
1. 学术交流活动的频率和质量需进一步提高虽然我们已经举办了不少学术交流活动,但活动的频率和质量仍有待提升。
我们需要更加注重活动的主题和内容,邀请更多高水平的专家学者参与,提高活动的学术影响力。
2. 学术资源的共享程度有待加强虽然我们已经建立了学术资料库,但资源共享的程度还有待加强。
我们需要进一步完善资源共享机制,推动学术资源的开放和共享,为学者们提供更加便捷的服务。
3. 人才培养和交流的机制需进一步完善青年人才的培养和交流是我们工作的重要组成部分,但目前的机制仍有待完善。
我们需要建立更加系统和完善的人才培养体系,为青年学者提供更多的发展机会和平台。
三、工作构想1. 加强学术交流活动的组织未来,我们将进一步加强学术交流活动的组织工作。
关于国际交流合作的工作总结
关于国际交流合作的工作总结国际交流合作的工作总结一、工作概述近年来,国际交流合作事务在我单位得到了积极发展和推进。
在过去的一段时间里,我们通过加强国际合作、开展文化交流等方式,取得了一系列积极成果。
本文将对这一时期我们在国际交流合作方面的工作进行总结,以期对未来的工作有所启示和指导。
二、国际交流合作成效1. 加强与外国高校的合作我们与多所国外高校建立了良好的合作关系,通过互派教师、交换学生等方式,促进了双方的学术交流和资源共享。
在联合开展科研项目和学术交流活动方面取得显著成效。
2. 推动文化交流通过组织外国友好人士来访、举办国际研讨会等活动,我们加强了与其他国家的文化交流。
同时,通过组织学生参加国际交换项目,增强了学生的国际视野和跨文化交流能力。
3. 提升外事工作水平通过不断加强外事宣传和涉外事务办理流程的改进,我们提升了外事工作的效率和质量。
同时,加强与外交部门和驻外机构的沟通,为更好的开展对外事务提供了有力的支持。
三、存在的问题及改进措施1. 人员素质需提升目前,我们的团队成员在国际交流合作方面虽有一定经验和能力,但还需进一步提升专业素养和语言表达能力。
为此,我们将制定培训计划,定期组织相关人员参加培训和学习,提高他们的综合素质。
2. 沟通协调略显不足在国际交流合作过程中,由于双方文化差异等因素,沟通与协调方面存在一定挑战。
为加强这一方面的工作,我们将加强沟通技巧培训,并建立跨部门协作机制,以促进活动的顺利进行。
3. 资金筹措压力较大由于国际交流合作项目需要一定的经费支持,目前资金筹措及项目运行方面存在一定压力。
为此,我们将积极寻找社会资源,争取更多的资金支持,并加强项目管理,提高资源利用效率。
四、工作展望1. 拓宽国际合作渠道我们将积极开展与更多国际组织和高校的合作,扩大国际交流平台,提高我单位的国际影响力。
同时,加强国际资源的整合与利用,推动合作项目的深入开展。
2. 加强人才培养与交流在国际交流合作事务中,我们将注重培养和选拔具有国际化背景和视野的人才。
学术研究交流中心工作总结
学术研究交流中心工作总结学术研究交流中心是大学中一个非常重要的组织,负责促进学术与研究的交流合作,为学术界提供一个公开、开放、广泛的平台。
在过去的一段时间里,我在学术研究交流中心工作,并通过我所从事的工作内容,我总结了以下几点:首先,作为学术研究交流中心的一员,在这个平台我有机会参与到各种学术交流活动的组织与策划中。
我负责协调相关方面的工作,包括邀请学界权威专家、组织学术报告会和研讨会等。
在这个过程中,我学到了如何与不同的人进行有效的沟通与合作,提升了自己的组织与协调能力。
同时,我也通过与专家学者接触交流,拓宽了自己的学术视野,了解了各个领域的最新研究进展。
其次,我还负责维护和更新学术资源库。
我们学术研究交流中心拥有一个庞大的学术文献和研究成果资源库,包括学术论文、会议论文集、研究报告等。
我负责对这些资源进行整理分类,并上传到数据库中,以便其他人可以方便地查询与使用。
同时,我还会不定期地与各大学院合作,收集他们的学术成果,保持我们的数据库的更新。
通过这个过程,我了解到了各个学科领域的研究热点和学术趋势,提高了自己对学术研究的了解和认识。
另外,在学术研究交流中心的工作中,我还负责组织学术期刊的编辑工作。
我们学术研究交流中心出版了一本学术期刊,主要刊载国内外学者的高质量学术论文。
作为编辑,我主要负责审查投稿论文和与作者沟通,确保论文的质量和准确性。
这个过程不仅提高了我的学术素养和编辑能力,还使我了解了国内外学者的研究热点和前沿领域。
最后,我在学术研究交流中心还积极参与到各类学术项目的申报与管理中。
我们学术研究交流中心会定期组织学术项目的申报任务,我和其他同事共同负责撰写项目申报书,并在项目获批后进行资金和进度管理。
通过这个过程,我掌握了项目申报的流程和技巧,提高了我的项目管理能力和团队合作能力。
在这段时间的工作中,我深刻体会到学术研究交流中心的重要性和作用,也认识到自己在这个组织中的责任和使命。
通过不断地学习和参与,我提高了自己的学术水平和专业技能,也充实了自己的学术经历。
学校学术交流中心年度总结与下一年计划组织学术活动促进学校学术繁荣
学校学术交流中心年度总结与下一年计划组织学术活动促进学校学术繁荣学校学术交流中心年度总结与下一年计划学术活动促进学校学术繁荣学校学术交流中心是一个致力于促进学校学术繁荣的重要组织。
经过一年的努力和积累,我们在学术交流方面取得了许多令人骄傲的成果。
通过精心策划和组织的一系列学术活动,我们成功地搭建了师生之间、学校与外界之间的桥梁。
在新的一年里,我们将继续努力,不断推动学术交流的发展,促进学校学术繁荣。
一、年度总结1. 学术活动种类丰富在过去的一年里,学校学术交流中心举办了多种形式的学术活动,涵盖了各个学科领域。
我们组织了学术报告、学术研讨会、学术讲座等活动,为师生提供了广泛的学习和交流机会。
这些活动不仅丰富了校园学术氛围,也提高了师生的学术水平和专业素养。
2. 高水平学术交流我们积极邀请国内外知名学者和专家参与学术交流活动,为师生带来了丰富的学术资源和前沿的学术观点。
这些学者们通过专题报告、学术对话等形式,与师生们分享自己的研究成果和学术经验,激发了师生们的学术思考和探索欲望。
3. 学术合作成果显著在学术交流中,我们积极促进学校与其他高校、研究机构之间的合作与交流。
通过学术合作项目的推进,我们取得了一系列研究成果。
这些成果不仅提升了学校的学术声誉,也为学生的学术研究提供了更多的机会和支持。
二、下一年计划1. 继续多样化学术活动新的一年里,我们将继续推广多样化的学术活动。
除了常规的学术报告和学术讲座,我们还将探索创新的形式和内容,包括学术论坛、学科交流工作坊等。
这些活动将有助于激发师生们的学术热情和创新思维,培养他们的学术能力和研究素养。
2. 拓宽学术交流渠道我们将加强与其他高校、研究机构的合作与交流,拓宽学术交流渠道。
通过建立交流合作平台或平台的进一步发展,我们将为师生提供更多展示自己研究成果的机会。
同时,我们也将积极邀请更多国内外优秀学者来校交流,为学校全体师生带来更高水平的学术资源和观点。
3. 提高学术交流质量我们将进一步提高学术交流的质量,不断完善活动的组织和执行。
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国际学术交流中心2017年工作总结2017年,国际学术交流中心坚持“变中求稳、稳中求进、进中求上”总基调,全体员工脚踏实地、稳扎稳打、循序渐进,开拓创新,以形象提升人气、餐饮提升口碑、会务提升效益为总方向,以五常管理更精细、家和文化更深化为抓手,全面推进中心的管理与服务,顺利完成了全年的服务保障工作和经营目标任务。
在2号楼歇业装修的情况下,全年收入合计3236万元,同比增加43万元。
客房收入1859万元,同比增加16万元,增加0.87%,全年平均出租率达到74.7%,同比增长6.7%;2017年国交共完成会议接待300余场,较去年增加60余场,其中校内会议170余场(含国际会议12场次),政府部门及机关事业单位会议50余场,企业及社会团体会议80余场,全年接待宾客人近10万人次,其中外宾500人次。
全年国交整体运营情况向上向好。
一、变中求稳,确保工程经营两不误回顾一年,国交面临的校内外形势依然十分严峻:市场竞争压力不减、校内市场紧缩低迷、经营市场不可预期,管理骨干支援北京、人员招聘困难重重、管理服务提升遇瓶颈,2号楼装修改造工程任务重,会务承接能力受影响等等。
面对这些复杂因素,要让中心2017年平稳过渡,只有持之以恒,扎扎实实一步一个脚印地把每一项可控的工作落到实处,才能抓出成效。
全年共收集宾客服务意见卡1858张,线上网络反馈402条,其中餐厅服务好评率94.6%客房服务好评率95.8 %,会务服务好评率98.4%。
(一)夯实安全基础,检查培训制度持续健全安全工作是管理服务工作的基础,安全出了问题,一切皆为“零”。
2017年国交上下紧绷“安全”这根弦,以制度约束为前提,建立了三级安全巡查值班制度。
一是经理班子每日值班巡查,坚持靠前指挥,坚持走动式管理,坚持每日上传值班记录,次日主持晨会总结;二是主管团队,始终把工作平台放在服务第一现场,发现问题,现场处理纠错;三是基层员工按照操作规范完成规定动作,上传工作现场图片,接受监督(检查)。
通过三级值班安全巡查制度,中心每日在管理群中发布、反馈、完成工作指命令40余条,确保安全工作无死角。
同时与员工签订宿舍安全责任书,下发了工作日严禁饮酒通知,制定了公共区域严禁吸烟管理规定等。
重视消防和水电气设施设备的定期检查、维修及记录,各经营服务场所上传断电、断闸、关气等照片,组织大型消防演练2次,全年参加消防安全培训300余人次。
与后厨各层级签订食品安全“军令状”,确保出品安全。
强化员工安全意识,严格各岗位的操作流程与规范;坚持先培训后上岗,全年新员工安全培训累计达78人次。
(二)主抓工程建设,工程进度质量全面兼顾在集团的大力支持下,今年共投入了1000万余元用于中心2号楼、5号楼以及两栋职工宿舍的装修改造。
此次改造涉及面广、时间紧、任务重,大小招投标共计30余项:如2号楼的装饰装修工程、钢结构加固、电梯设备购置安装、消防设施安装、家具采购与安装、床垫和布草采购、热水系统改造安装等。
在具体的工程管理过程中,还涉及施工现场的协调、设计方案的调整、工程进度的督促、施工结果的验收等等,这都花费了中心班子及工程部大量时间与精力。
在集团安全与监察部、修建中心、绿保中心、物业中心的大力支持,顺利完成了招投标工作、工程施工、外围环境的整治以及2号楼试营业的开荒工作。
截止目前,2号楼以及两栋职工宿舍可交付使用,5号楼也进入了工程的收尾阶段。
(三)突出人才关键,职工队伍结构不断优化无论是管理还是服务,都是靠人做出来的,没有一支稳定充实的职工队伍,国交怕是“巧妇难为无米之炊”。
年初,各部门的管理骨干,优秀员工赴京服务,给中心队伍建设带了很大的压力,各项工作推动增加了难度。
中心将现有人员进行盘活,鼓励引进人才充实一线,培养优秀编外员工,各部门员工打通使用,调整部分人员岗位,各尽其才,全年内部员工调整达15人次。
同时,中心竭力拓宽渠道,加大招聘力度。
进出各类招聘会6场,在外摆台设点10次,印制发放6000份宣传单,常年在赶集、58同城、前程无忧等网络平台投放招聘信息,全年共计招聘76人。
(四)狠抓五常管理,精细化管理融入日常当坚持变成一种习惯,就会持续到底。
365天天天抓五常,现在五常已经融入了我们的生活,是一件在自然不过的事情。
全年共形成日质监报表358份,周质监报表51份,月质监报表12份,正反面案例17例,质监主题12期,五常扣罚1402人次,五常奖励2046人次。
各部门服务透视共计1460篇。
(五)深化家和文化,以人为本凝聚人心“家和万事兴”是国交致力营造的氛围,中心始终视员工为家人,把员工喜不喜欢、愿不愿意、开不开心、答不答应作为决策决议的出发点和归宿。
2017年,中心举行三八妇女节踏青活动、春季趣味长绳运动会、秋季团队建设对抗赛,组织员工观看电影《战狼》,各项活动得到了员工的踊跃参与,既丰富了员工的业余生活,也增强了员工的凝聚力和归属感。
加强工服管理,知一线员工冷暖,为餐厅服务员新增黑色毛衣。
对员工宿舍进行改造,规范员工宿舍管理,竭力为员工创造好的住宿环境。
全年评选优秀员工180人次,慰问生病住院、生育住院员工达20人次,举办员工生日会12场,参加人数达190人。
二、稳中求进,开拓经营管理新路径2017年,集团对国交定位有了新变化——以房养餐,在餐桌上让利给师生,师生员工对生活品质有了新提升——吃得开心、住得舒心,服务顺心,120周年校庆对校内服务有了新需求——硬件设施更新换代,展示接待窗口新形象,国交对于自身良性发展有了新要求——自负盈亏,自给自足,面对这些新的变数,国交的餐饮、会务、客房必须在新的变化中找到新的发展点。
(一)突破出品瓶颈,启动后厨档口化后厨出品质量不稳是中心餐饮服务的“硬伤”。
要解决这个问题,关键还是依靠后厨这个团队。
由于餐饮业态环境影响,餐饮营业额是相对稳定了,要挖掘后厨员工工作的原动力即越来越好的薪资待遇,那就只能从源头上下功夫了。
年初中心提出的后厨档口化,目的就是炉子、案子、打荷为一条线,组成3个组,蒸菜、凉菜、白案各为一组,通过每天工作量和营业额的统计以及原材料成本核算,把每天、每月节约下来的成本反哺员工,激发员工由被动工作转为主动工作,提倡多劳多得。
通过大半年的努力,基本上搭建了后厨档口化的雏形,如各档口分组、分菜、各档口每天工作量与营业额的统计,已有一定的数据储备;讨论规定了各类出品工作量核算口径与方式,规范了开单、领料、出库等各环节流程;2018年推进的重点则是原材料统进统出与二级动态库的管理,后厨每日结算报表的制作,每月奖励的兑现。
(二)推行五常可视化,提升宾客用餐体验随着人们生活水平和品质的提高,用餐环境是否温馨、用餐过程是否便捷,用餐服务是否到位已然成为宾客用餐体验最为关注的点。
2017年餐厅以服务、便捷客人为第一要务,重点推行五常可视化,将所有餐厅服务细节、服务设施、服务礼仪、服务操作等以“文本”的方式规范下来,比如餐具应如何正确摆放、餐桌上应该有什么,甚至连一个苍蝇拍应该归属在哪,让所有服务员知晓并遵照执行,久而久之形成规范、形成习惯,既能有效服务顾客又能提高工作效率。
一年来,餐厅的五常可视化中早餐自助餐菜品陈列、碗碟摆放、计划卫生以及每日值班检查体系已基本形成,但更多服务规范和服务细节还未成体系,这依然是2018年需要努力的方向。
同时,中心始终坚持以餐饮提升口碑为方向,打折让利,优惠师生员工。
从今年年初起,凡是在餐厅以现金消费的师生,一律给予9折优惠,全年让利33万。
丰富了早餐品种,重点接待,重点包房增加了坚果和点心,提升客人的用餐服务体验。
在会议用餐方面,推出了高中低不同餐标的桌席和自助餐;在公务接待方面则重点突出湖北特色、华农形象。
全年中心共接待了婚宴40余场,白喜、生日宴、同学聚会共计80余场,会议桌席用餐120余场,会议自助餐用餐130余场。
(三)延伸“一站式”会务内涵,提升会务接待能力2017年,中心致力于延伸“一站式”会务服务内涵,着重深化、固化会议接待流程(会前的报到、就餐、住宿、会场等工作做到提前谋划,协调配合,满足会务组需求;会中的音响设备、茶水茶歇等服务做到谨小慎微、尽善尽美;会后的退房结算、会务结算热情周到,服务有序);不断优化会议接待环境(增设大堂礼宾员、提供免费自助茶水、定制了酒店logo雨伞,投资50万元增设会议室LED屏等);变被动服务为主动服务,预知客人的服务需求,为宾客提供合理化建议,不断拓展会务服务能力。
与去年同期相比,新增了十余家长期合作的协议单位。
(四)积极筹划房务中心,经济原动力持续发力客房是中心经济来源的主要原动力,要想其持续发力,首先要有清晰的定位。
1号楼为会务用房,2号楼为商务用房,3号楼便捷散客用房,文澜阁与5号楼为专家用房,315间不同房型采取不同的经营策略。
年初,中心开始着手房务中心的筹建,明确了房务中心的机构设置,人员调整,职能划分,目的就是提升客房服务的专业性与效率性,让做房服务员及查房服务员从日常繁琐的事务中出来,专攻房间卫生;其他事务如房态、日常维修跟踪、布草的清点、对客服务等全由房务中心负责。
为了迎接2018年120周年校庆服务接待,客房的硬件设施亟待更换,如墙纸、地毯、马桶、套房沙发,部分家具等,这也将是2018年工作的重点。
三、进中求上,党建工作保驾护航全年召开支部会议共计26次,其中支部主题党日活动开展专题学习讨论共计15次(包括专题学习十九大会议精神4次),支部委员会5次,红色教育基地学习培训2次,观看学习教育题材、警示教育片以及影片共计6部。
在实际工作,一线党员能够主动亮明身份,凡事带头干,肯吃苦,不计较个人得失,坚持担当,在普通员工中起到了很好的带头作用。
在党员的责任包干区域,党员同志以身作则,带动了责任区域的员工积极工作,顺利完成了多项重要接待任务,如作物光合生理生态国际研讨会、第四届农业基因组学大会、百万校友资智回汉、教育部全国教育统计事业汇总会等,在中心形成了积极向上、迎难而上、比学赶超的良好氛围。
2017年在较为平稳的状态下完成了全年工作目标,目标的完成有赖于集团领导的战略谋划,有赖于全体员工的同心奋斗,也有赖于时来运转的运气。
2018年,我们面临的困难与挑战依然重重,后厨档口化的持续推进、五常可视化的全面落地、房务中心的有序运作、120周年校庆接待服务的改造升级等等,让我们不能有一丝懈怠,国交上下要团结一心,砥砺前行。