文献综述---广告与消费心理研究
消费心理与广告研究
消费心理与广告研究摘要:在现实生活中,能够影响消费者做出消费决定的因素有很多,广告就是其中之一。
在经济社会中,广告的作用是不言自明的,而广告与消费心理的关系是非常密切的。
消费心理则直接或者间接地决定着消费行为,广告活动如果能够从不同角度影响或者“击中”消费者心理,就能都达到预期的效果,促使消费者产生消费行为,并且有效地引领消费方向。
所以,广告要想发挥预期的作用就必须研究消费心理。
关键词:消费心理;广告目录1 消费心理 .......................................................... - 4 -1.1 消费心理的概念............................................... - 6 -1.2 消费者的心理特征............................................. - 4 -1.3 消费者的心理过程................................. 错误!未定义书签。
2 影响消费心理的主要因素 ................................ 错误!未定义书签。
2.1 消费者自身的经济状况对消费心理的影响............. 错误!未定义书签。
2.2 社会因素对消费者心理的影响....................... 错误!未定义书签。
2.2.1 社会政治经济与国际环境对消费心理的影响 ................. - 4 -2.2.2 社会、文化环境对消费心理的影响 ......................... - 4 -2.2.3 社会群体对消费心理的影响 ............................... - 4 -2.2.3.1 社会群体压力 ...................................... - 4 -2.2.3.2 服从心理 .......................................... - 4 -2.2.3.3 群体的一致性对消费心理的影响 ...................... - 4 -2.2.3.4 群体规模对消费心理的影响 .......................... - 4 -2.2.4 家庭对消费者心理的影响 ................................. - 4 -2.2.5 时尚、习俗、流行趋势对消费心理的影响 ................... - 4 -3 广告 .................................................. 错误!未定义书签。
广告与消费心理研究文献综述
广告与消费心理研究文献综述题目: 广告与消费心理研究?以江南大厦POP 广告为例一、前言部分随着人们生活水平不断提高,人们不再只满足温饱的生活,而对商品越来越挑剔。
目前市场产品种类齐全,各路精英竞争激烈,企业都想提升业绩,夺取更多的市场份额,生产同类商品的厂家之间的竞争也日趋白热化。
而产品质量和有效传播是关系到一个企业能否在市场中生存与发展下去的决定性因素。
既然是传播商品信息,就必然要进行商业宣传,即做广告如无特别说明,一般是指商业广告。
产品广告广泛用于各种商品的营销中,时至今日,产品广告已不仅仅停留在介绍商品的层面上,它已给人类带来了艺术与科技完美结合的视觉愉悦以及心理需求的额外满足。
根据现代广告发展的现状,笔者认为可以把广告定义为:广告是广告主在付费的基础上,将企业、商品、劳务或观念等信息,通过传播媒介向特定的对象进行传播,有效影响目标公众心理和行为,促成整体营销计划的活动。
郎立永(2008)指出,消费者心理具有广义与狭义之分:所谓的广义消费者心理,即消费者对产品的视知觉心理感受,也就是对产品的形态、色彩的心理要求。
要求商品及其广告的形态、色彩等视觉要素与内在心理状态一致。
狭义消费者心理主要以市场为基础研究消费者行为及心理特点。
它以消费者的需求为出发点,研究消费者的需要、消费者的消费动机及影响消费决策的各种因素,如民族、宗教、文化、经济、年龄、性别、个人性格以及商品的价格、广告宣传因素等,并探索消费的趋势。
狭义消费心理的研究有利于企业制定行之有效的市场营销策略,包括新产品、新技术开发的市场定位、目标市场的细分、产品价格、包装、广告策略。
广告的最终目的,是要诱发消费者的购买欲望,进而促成购买行为。
因此,广告活动能够从不同角度影响或“击中”消费者心理;相应的,消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。
即好的广告必须要着重研究消费者的心理活动,才能在同类商品角逐中脱颖而出。
本篇综述主要探讨的是广告与消费心理的研究状况,主要围绕国内外对广告和消费心理的定义,现代消费者的心理诉求,以及这两者之间的互动关系等方面展开评述。
广告对消费心理的影响研究[开题报告]
毕业论文(设计)开题报告题目:广告对消费心理的影响研究一、选题的背景、意义1、选题背景消随着经济的发展,消费者购买心理越来越引起企业与广告商的关注。
费者心理已经是广告设计的重要依据,同时广告也是消费者心理的真实反映,两者是一种互动的、相互影响的关系。
商业广告如果要获得成功,必须符合消费者的心理和行为特点。
广告的成功与否,关键在于能否达到预期的诉求效果,广告作为客观刺激直接作用于我们的眼睛或耳朵,进而到大脑的思维活动,人们对广告的认知有一个心理思维过程。
在这个过程中,人们的主观判断在很大程度上受感情、情绪等因素的影响。
科学的广告需要心理学有关理论和方法的指导,营销人员需要研究先于广告的其他信息对广告作用的影响,内隐记忆反映一种自动的、不需要意识参与的记忆,在特定任务的操作中余表现出来。
就像一提到手机,人们的第一反应就是诺基亚;一提到跨栏,就会想到刘翔;一提到米老鼠就会联想到唐老鸭等等。
从心理学角度讲,在人们的认知过程中,第一印象很重要。
一则广告要想引起消费者的注意,激活消费者的情感,首要条件是广告必须要给消费者留下好的第一印象,而内隐记忆则是反应第一印象的一个载体。
如果一个广告能做到类似这样的效果,那么这样的广告是十分成功的!因此对消费者的心理的内隐记忆的研究对广告具有重要的意义!有利于制定正确有效的广告策略,保证其顺利实施,最终促进商品在市场的销售。
本篇综述主要探讨消费者心理的内隐记忆部分的概念以及其具有的特点,从而帮助企业制定正确的广告策略,吸引消费者的注意,使企业重视内隐记忆在广告策略中的作用并予以灵活运用。
2、国内外研究现状自从1985年Graf和Schacter提出内隐记忆这一概念以来,内隐记忆受到了国内外研究者的广泛关注.现在它已经成为当代认知心理学的研究热点之一。
随着内隐记忆的研究深入,研究者们对内隐记忆的认识也进一步在提升。
在认识到其重要性之后,已经在各个领域开始研究及运用。
郭春彦、朱滢在2000年研究了内隐和外显记忆的神经活动过程的差异[2]。
广告心理学文献
广告心理学文献广告是一种常见的宣传手段,旨在通过各种方式引起消费者的兴趣并促使其购买产品或使用服务。
然而,广告的设计和影响力并非只限于外在的视觉效果,它还深深植根于心理学的研究和实践之中。
本文将探讨广告心理学的相关文献,以及对广告设计和消费者行为的影响。
一、情感与认知的影响在广告中,情感和认知是两个重要的心理因素。
1982年,Zajonc提出情感先于认知的“情感启动”理论,即情感可以在没有认知过程的情况下影响个体的态度和行为。
Emotion and Memory(1992)一文则进一步研究了情感对记忆的影响,认为情感强烈的广告更容易引起个体的记忆和注意。
因此,广告中应合理运用情感元素,通过触动受众的情感,从而达到更好的宣传效果。
二、社会认同与个体差异人们总是倾向于以自己身份的一部分来定义自我,在广告中,个人的认同感被利用来产生共鸣。
The Power of “Me”(2000)的研究表明,与广告中强调社会认同相比,强调个人差异能更有效地吸引消费者。
另外,有研究指出,消费者在感知到广告和自身价值观相符时更易产生购买意愿,这一点需要广告创意师深入了解个体的需求和价值观。
三、认知启动和加工的方式认知心理学中的推理和加工方式对广告创意也有着重要的指导意义。
根据Semantic Network Model(1972),人们在理解新信息时会将其与已有的知识进行连接和推理。
广告的创意设计应当契合观众的认知特点,通过逻辑演绎或情感激发等方式来启动和加工观众的思维。
四、品牌忠诚度的塑造品牌忠诚度的塑造对于企业的发展至关重要。
相关研究发现,广告中的品牌形象构建和情感诱导是品牌忠诚度的重要影响因素。
根据Aaker(1991)的研究,品牌形象是一个稳定的认知结构,通过塑造品牌故事和品牌文化,广告能够深入人心并树立品牌忠诚度。
五、消费者行为的预测与引导研究者一直在探索广告对消费者行为的预测与引导能力。
广告心理学的研究帮助确定了影响购买决策的重要因素,例如广告中的购买诱导、消费者价值观念和购买环境的影响。
广告与消费心理研究论文(2)
广告与消费心理研究论文(2)广告与消费心理研究论文篇二《广告设计中的消费心理研究》[摘要] 广告设计要想获得成功,首先必须要了解消费者的心理需求和变化,引起消费者的注意和兴趣,触发消费者的某种情感,引发联想和想象,诱发消费者强烈的购买动机,才能达到促使消费者产生消费行为的目的。
[关键词] 广告设计消费心理消费者市场经济时代,电视、网络、商场里、电梯中、大街小巷……广告铺天盖地无处不在,每天我们都面临着品种繁多的广告宣传。
企业与商家都希望自己的产品广告能够在众多的广告中,脱颖而出,并且能够引起消费者的注意、诱导消费者购买其产品。
市场经济的发展造就了多元化的消费文化,市场细分日益精细,用毕即弃的消费主义成为一部分人消费的主要方式和行为。
快餐文化的时代到来了,“用过就扔,更换频繁”成为商业化社会的一个显著特点。
麦当劳、可口可乐、好莱坞大片、电视连续肥皂剧等都成为快餐文化的缩影。
中低阶层过去的奢侈品现在不断地升级成为必需品,品种丰富的生活消费品改变着人类的生活方式。
消费成为一种时尚,一种普遍的心理现象,不仅仅是商品,只要是大众喜欢的东西都可以用来消费,我们生活的社会已经成为一个以消费为显著特征的社会。
广告在消费过程中产生了不可抗拒的作用,广告的目的在于说服消费者购买广告主的产品,是企业与商家实现盈利的重要途径之一。
美国著名广告大师大卫・奥格威认为“广告惟一正当的功能就是销售――不是娱乐大众,也不是运用你的原始创造力或美学天赋,使人们留下深刻的印象。
”他的座右铭是“做广告是为了销售产品,否则就不是做广告”。
从这些可以看出,广告就是为了促销,没有别的目的。
设计师在广告创意时要考虑到消费者的消费心理以及对消费者产生影响的一些因素,才能达到广告的最终目的。
一、从众消费心理中国有着五千年的历史,哲学观、价值观、思维方式、生活态度、风俗民情等,都与西方国家有很大的差异,消费文化观也不同,西方消费受个人因素影响大,中国人更注重面子受群体因素影响大。
毕业论文——消费心理与广告研究
消费心理与广告研究【摘要】在当今社会中,市场经济被人称为“眼球经济”,广告的作用是不言自明的,更多的企业认识到广告是否能抓住消费者的眼球和心理是判断一个广告是否成功的第一标准,消费需求是广告产生的直接原因,因此消费心理的研究便成为企业广告策划中不可少的一个环节;广告活动中的消费心理主要表现在:广告定位的立足点是消费心理、广告策略要建立在对消费心理的研究基础上、广告创意与表现形式是针对特定消费群的消费心理来实施的。
【关键词】消费心理广告策划消费者需要随着市场经济的发展,市场竞争的日趋激烈,各种广告层出不穷,每个消费者每天都要接收到来自各种媒体数以万计的信息,但真正能被观众记住的广告屈指可数。
湖南卫视2009年广告收入将突破20亿元,每个消费者每天都要接收到来自各种媒体数以万计的信息,根据有关广告数据显示,消费者因广告引起购买行为的占79.9%,因此,企业不仅要准确地把握市场的动态要求,有针对性地开始适销对路的产品,更重要的是有效地把商品信息传达给消费者,提高产品的知名度,促进销售。
因此,广告活动能够从不同的角度影响或“击中”消费者心理,相应的,消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。
一、消费心理与广告的概述(一)消费心理消费心理是指人们在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征,人的情感与人的需要有着直接的关系,需要是情感和情绪产生的基础。
与动物相比,人的需要具有本质上的区别,受到一定的社会制约。
从大体上分,人的需要可以分为物质的、精神的和社会的需要。
研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
(二)广告何谓广告,就是广而告之。
商业广告是抽社会消费者宣传某一商品的性质、特点、功能作用。
其目的是刺激和诱发消费者的购物心理,增强消费者的购买欲和购买行为。
如果说空气无处不在,那么在这些空气中,恐怕都搀杂着广告的味道。
广告在现代社会中,真真正正成为每一个人身边的另一种空气。
消费心理与广告研究
消费心理与广告研究随着经济的发展,人们的消费水平不断提高,对于消费心理和广告研究的需求也越来越高。
消费心理和广告研究是两个相互关联的领域,消费心理研究通过分析人们消费过程中的心理变化及其影响因素,探究人们的消费行为和态度,而广告研究则着重于研究广告的创意、媒介、效果等方面,以提升广告效果,进而促进产品销售。
消费心理研究主要包括消费者的意愿和观点、消费者的购买行为和消费者的认知过程。
消费者的意愿和观点是指消费者对产品和服务的态度和看法。
消费者的态度有助于预测和解释其购买行为,并影响其购买决策。
消费者的购买行为包括预购、购买、使用和决策等。
在购买过程中,消费者会受到许多因素的影响,如价格、质量、品牌、促销活动、广告等等。
因此,了解消费者在购买过程中受到的影响,是提高市场销售的关键所在。
消费者的认知过程是指消费者对产品和服务进行了解和评估的过程。
这一过程决定了消费者对产品和服务的看法以及对其的信任度。
广告研究涉及到广告的投放、创意、媒介、效果等多个方面。
广告创意是广告制作中的核心环节,一个具有创意的广告可以引起消费者的兴趣,激发其购买欲望。
广告的媒介是指广告所使用的传播方式和渠道,如电视广告、户外广告、网络广告等等。
适当的广告媒介可以帮助公司更快速地传递信息,吸引消费者的注意力。
广告的效果是指广告在传递信息方面的效果,如是否能够吸引消费者,提高销售额等等。
通过广告效果的研究和评估,可以了解广告的效果、对市场的影响、是否达到预期目标等等。
消费心理和广告研究在市场营销中发挥了重要的作用。
消费者对商品的需求和品牌忠诚度不仅受到品牌本身的特征和公司的营销策略的影响,更受消费者个体的心理特征和消费动机的调节。
因此,在公司推广产品和服务的过程中,需要深入了解消费者的心理需求和购买行为,为广告制作提供多方面支持,以满足消费者的需求,最终提高产品销售额。
当前,移动互联网和社交媒体的快速普及给广告营销带来了新的挑战和机遇。
广告与消费心理学研究
广告与消费心理学研究一、概述广告是为了促销某种产品或服务而进行的宣传活动,它是市场营销中不可或缺的一部分。
在现代社会中,广告无处不在,给人们带来了强烈的视觉、听觉和心理刺激,促使人们产生消费欲望。
消费心理学是研究消费者在购买行为中所表现出的心理活动和行为模式的学科。
其主要研究对象包括消费者的需求、认知、态度、行为等方面。
广告作为一种消费诱导手段,对消费者的行为和心理起着至关重要的作用。
本文将从不同的角度探讨广告与消费心理学的研究。
二、广告的心理学作用广告要达到其宣传的目的,必须调动消费者的心理,使其产生购买欲望。
广告创作者需要通过各种手段来满足消费者的需求和欲望,以达到营销目的。
广告的心理学作用主要有以下几个方面:1.影响人的认知广告可以通过图片、文字、音频、视觉效果等多种手段来塑造产品在人们心中的认知;广告可以通过营造某种氛围、景象和情境,控制消费者的注意力,从而使其记住广告主要宣传的内容,并且使其持续时间更久,这对于产品定位和品牌形象构建都有非常重要的作用。
2.激发人的情感广告常常采用情感化的手段,来引起消费者的情感共鸣,创造共鸣之后,消费者会产生情感愉悦、信任感,从而使其对广告产生更为深刻和印象深刻的记忆,进而促成购买决策。
3.影响人的态度和价值观广告通过对价值观、生活理念等的引导,进一步影响人的态度,改变消费者对某种产品或服务的评价。
三、广告的消费心理学研究广告是一种消费诱导手段,既是消费者购买的诱因,也是他们购物行为的反映,因此广告作为消费心理学的研究对象具有重要的意义。
以下是广告与消费心理学的研究方向:1.广告对消费者购买决策的影响广告宣传中的元素,如刺激、材料和声音等,对消费者的心理和行为产生影响,从而形成购买行为。
2.广告语言的语言学研究日常广告中的语言特点与人类语言学和语言心理学密切相关,通过比较广告语言的特点,可以分析其在消费者心中的作用。
3.广告心理原理的研究广告心理学主要研究广告中采用的心理原理,例如情感诱导、神秘性、鲜艳的色彩、商品的特殊性等都是指导广告创作的基本原则。
心理学视角下的广告与消费心理
心理学视角下的广告与消费心理在心理学视角下,广告与消费心理是一个相互影响的关系。
广告作为一种传播媒介,通过创造吸引力和潜在需求来引导消费者行为。
消费者在面对广告时,会受到心理因素的影响,进而决定是否进行购买。
本文将从认知心理学、社会心理学和行为心理学的角度来探讨广告与消费心理的关系。
认知心理学角度下,广告对消费者的认知过程有着重要的影响。
广告往往通过语言、图像和音频等形式,刺激并引导消费者的注意力。
消费者在接受广告信息的过程中,会对广告进行注意、记忆和评估。
例如,一则广告通过设计精美的画面,配以动听的音乐,吸引消费者的注意力,使其对广告内容进行关注。
而当广告中出现与个体认知结构相关的元素时,比如品牌名称或产品特点,消费者更容易将其存入记忆。
而在广告的评估过程中,消费者会基于自身的认知经验,对广告的真实性和可信度进行判断,从而影响对广告的态度和购买决策。
从社会心理学角度看,广告在塑造消费者心理和社会认知方面发挥着重要作用。
广告往往采用社会认同和社会比较等策略,来满足消费者的自尊心和社会需求。
例如,某个品牌的广告可能将其产品与成功、高品质或社会地位联系在一起,以激发消费者的社会认同感和自我价值感。
另外,广告中常常运用社会比较的手法,将产品与其他人进行对比,以引起消费者的焦虑感或渴望感。
消费者在面对这种社会压力时,可能会更加倾向于购买与他人相似或高于他人水平的产品,以实现自我提升或满足社会需求的心理动机。
行为心理学角度下,广告对消费者的行为决策产生着直接的影响。
广告往往通过创造紧迫感、引发情绪和激发行动动机等手法,促使消费者实施购买行为。
例如,广告中常常利用促销手段,如限时优惠、限量销售或赠品等,来制造购买紧迫感,使消费者为了不错过优惠而迅速行动。
此外,广告还会通过描绘理想生活或植入故事情节等方式,引发消费者的情感共鸣和欲望,从而激发其购买欲望和行动动机。
消费者在面对这些广告诱因时,可能会更倾向于进行购买行为。
广告与消费者心理学的关系研究
广告与消费者心理学的关系研究广告是传递商品信息和吸引消费者注意的重要手段,而消费者心理学则是研究消费者心理活动的学科。
广告与消费者心理学之间的关系是一个引人关注的课题。
本文将通过综合研究广告与消费者心理学的相关理论和案例,探讨广告如何影响消费者心理,以及如何更加准确地满足消费者需求。
一、广告与情绪心理的关系情绪是消费行为中不可忽视的一部分,广告通过激发消费者的情绪,进而引发购买欲望。
例如,某种汽车广告中使用了美丽的风景、动感的音乐和热情洋溢的演员,刺激了消费者的情绪,使他们产生了拥有那种汽车的强烈欲望。
此外,广告还可以利用情绪心理来建立品牌形象,例如通过幽默的手法让消费者对某个品牌产生亲近感。
二、广告与认知心理的关系认知心理是消费者在购买过程中寻求信息和做出决策的过程,而广告则是重要的信息来源之一。
广告可以通过清晰的信息传递、简洁的表达方式以及有吸引力的图像来影响消费者的认知。
例如,某种化妆品广告中使用了演示效果图和专业化用语,通过向消费者传递该化妆品与众不同的产品优势,从而影响消费者的品牌认知。
三、广告与态度形成的关系广告旨在影响消费者的态度,进而对产品或品牌产生偏好。
通过合适的广告策略,可以引导消费者对产品或品牌产生积极的态度,从而提高购买意愿。
例如,某项研究发现,在对同一种汽车进行宣传时,正面的广告策略可以增强消费者对汽车的偏爱,而负面的广告策略则会削弱消费者对汽车的偏爱。
四、广告与文化心理的关系广告是社会文化的一种表现形式,与消费者的文化心理紧密相关。
在不同文化背景下,消费者对广告的接受程度和理解方式存在差异。
因此,广告策略应考虑到不同文化群体的需求和价值观念,避免出现文化冲突的情况。
例如,某种饮料广告针对中国市场,通过强调传统文化元素和家庭情感来吸引消费者,与中国消费者的价值观念相契合,取得了较好的效果。
五、广告与社会心理的关系广告与社会心理密切相关,广告不仅仅是为了满足个体的需求,更是为了满足社会群体的需求。
{消费者行为}消费心理与广告的研究
(消费者行为)消费心理与广告的研究消费心理和广告的研究摘要:消费者于市场沟通中离不开广告,广告能够激发消费者的购买欲望及购买动机.能够提供壹些必要的信息来满足消费者的需要。
而广告要起到这个作用,必须了解消费者心理活动的特点和规律。
关键词:消费心理广告策略广告目录1、引言 (3)2、消费心理面面观 (3)1、消费者于不同的情境下,有不同的消费心理特征 (3)2、消费者对不同商品有不同的消费心理 (3)3、不同的"受害"消费心理 (4)3、广告中的智慧:先声夺人 (4)4、消费心理理论于广告策略中的体现 (5)5、结语 (7)6、参考书籍 (8)引言消费心理是指广告目标和信息个性要符合消费者某壹方面的心理需求。
对消费者来说,比产品说明更为重要的是产品和自己的关系。
所以,广告主题要符合消费者的心理特点,展示商品和消费者切身利益关联的诉求点。
广告目标是根据企业营销决策、广告决策而确定下来的广告目标,即针对何种广告对象、施行何种广告策略,达到何种广告效果。
广告要服从和服务于广告目标,壹是不能无的放矢;二是不能不讲效果;三是不能和广告策略相违。
消费心理面面观消费心理学研究表明:不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激,从而导致不同的消费行为。
年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同,则划分出众多不同的消费群体及其各不相同的消费心理特征。
壹、消费者于不同的情境下,有不同的消费心理特征。
由于客观环境不同,购物场所、购物时间以及面对不同的售货人员,消费者会对同壹价格的商品产生不同的认知结果和心理反应。
例如,壹罐可乐于超市只卖2元钱,而于酒吧却卖到15元,但消费者也能够接受。
这是由于于不同的购物场所,消费者的价格习惯心理和适应性心理会相应有所不同;入世后关税降低,人们也许会更加倾向于购买自己需要的进口产品,这是由于于不同的宏观经济环境下,消费者的价格倾向性心理不同;购物时心情愉快的顾客或者和异性朋友相约共同购物的顾客,往往对商品的价格不太敏感,很容易掏钱购物,这是由于于不同心情下,消费者的购物动机,注意力指向不同,因此对价格的消费敏感性心理也不同。
浅谈广告与消费心理的论文
浅谈广告与消费心理的论文商品广告,就是向社会消费者宣传某一商品的性质、特点、功能作用。
消费心理是指人们在购买行为发生前、发生过程中以及之后的心理活动。
下面是店铺给大家推荐的浅谈广告与消费心理的论文,希望大家喜欢!浅谈广告与消费心理的论文篇一《浅议广告与消费心理》【摘要】在商业市场中,能影响到消费心理的因数有很多,广告就是其中的一个,并起着至关重要的作用。
消费心理也影响着广告,两者是相互影响,不可分割的。
广告用的好会对人们施加某一方面的影响,激起人们的购买欲,从而促进经济与商业的更加繁荣,满足需要的功能、观念转换功能及价值的增值功能。
把握好消费心理对广告也能起到一针见血的效果。
从不同的年龄阶段的消费心理角度出发,对不同年龄段的消费心理的变化进行分析,重点分析成年人的消费心理。
得出成年人消费心理对广告在定位上、形象选择上、诉求方式上等各方面的影响。
【关键词】商业市场;消费心理;广告;形象选择;诉求方式【中图分类号】F713.8【文献标识码】A【文章编号】2095-3089(2012)12-0291-02“广告”一词是外来语。
源于拉丁文Adaverture,意思是吸引人注意,在中古英语时代(约公元1300-1475年)演变为advertise,其含义衍化为“使某人注意到某件事”或“通知别人某件事,以引起他们的注意”。
直到17世纪来,英国开始进行大规模的商业活动时,广告一词才广泛地流行并被使用。
广告是一种销售形式,它推动人们去购买商品、劳务或接受某种观点。
广告是向公众介绍商品,指导服务内容或文艺节目的一种宣传方式。
一般通过报刊、电台、电视台、招贴、电影、幻灯、橱窗布置、商品陈列形式进行。
美国广告主协会的定义:广告是付费的大众转播,其最终目的为传递情报,变换人们对广告商品的态度,诱发其行动而使广告主得到利益。
综上所诉,广告的定义:广告就是广而告之,即广泛的告知公众某种信息的宣传活动。
广义的广告,指唤起人们注意某一特定事物的一种手段。
关于大学生消费心理的文献综述
考核要点分值分布关于大学生消费心理的调查报告一选题的意义与目的:现在有的大学生为了拥有一台轻巧的笔记本电脑或者换上一款最流行的手机,一部分学生情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支;有些学生为了一双名牌运动鞋,一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向别人借钱或透支银行卡以满足自己强烈的消费欲望。
这反映出一些学生不懂得量入为出,存在严重的攀比心理,最终的结局是债台高筑、生活窘迫,逐渐陷入拆东墙补西墙的债务危机中,进而严重影响了正常学习和生活。
同样作为大学生的我,也有着自己的消费心理,所以我觉的对大学生消费心理进行调查研究是十分必要的。
当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。
由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。
消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。
特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。
同时,我发现在我身边的好多同学都在追求高品牌高质量,比如现在在大学校园里越来越多的人再用iphone,ipad等,所以为了调查清楚大学生的消费情况,我决定在身边的同学中进行一次消费的调研,对大家的消费进行归宗和分析。
这次选择对大学生消费心理进行调查的意义和目的主要是了解大学生生活费的主要去向,了解大学生的消费观念和消费心理,帮助大学生树立科学的消费心理。
帮助大学生改掉攀比求异等不正确的消费心理,培养大学生良好的消费习惯及消费氛围,帮助每位学生树立正确的消费观,养成勤俭节约的优良品质,确保每位大学生都能理性消费,健康生活。
二文献综述:[1]《论大学生消费心理和消费行为的问题和对策》李南群(海南外国语职业学院海南文昌571321)【摘要】受社会、家庭、学校、自身等因素的影响,大学生消费存在着非理性消费、消费结构不合理、理财观念淡薄等问题。
广告学中的消费者心理分析研究
广告学中的消费者心理分析研究第一章:引言广告是商业世界中不可或缺的一部分,通过各种媒介传递产品的信息和推销方法,以吸引消费者购买产品或服务。
消费者心理分析是广告学中的一个重要研究领域,它试图深入了解消费者行为背后的动机和因素。
本文将探讨广告学中的消费者心理分析研究,旨在帮助市场营销人员理解消费者,并制定更有效的广告策略。
第二章:消费者决策过程消费者决策过程是广告学中消费者心理分析的重要组成部分。
它由多个阶段组成:需要识别、信息搜索、评估选择和后续行为。
在需要识别阶段,消费者意识到他们有一个需求或问题需要解决。
广告通过呈现产品或服务的各种特点和优势,引起消费者的关注,并帮助他们识别需求。
在信息搜索阶段,消费者积极寻找相关信息以满足他们的需求。
广告可以通过提供详细信息和比较优势来吸引消费者,让他们更容易找到所需的产品。
评估选择阶段是消费者比较不同产品或服务的特点和优势,并做出最终决策的过程。
广告通过突出产品的价值和解决问题的能力,影响消费者的选择。
最后,在后续行为阶段,消费者购买产品或服务,并根据他们的经验做出评估和反馈。
广告的目标是在后续行为过程中保持消费者的忠诚度,并鼓励他们作为品牌的忠实粉丝。
第三章:消费者心理影响因素消费者心理分析的另一个重要方面是了解影响消费者的心理因素。
以下是常见的几个影响因素:1. 个人特征:消费者的个人特征,如性别、年龄、教育水平和收入等,会影响他们对广告的反应。
广告需要根据不同的人群来定位和定制,以更好地满足他们的需求。
2. 情绪因素:情绪对消费者的购买决策有着显著影响。
广告通过情感化的内容和形象,激发消费者的情感共鸣,并引起他们的兴趣和注意。
3. 社会因素:社会因素包括家庭、朋友、群体认同等。
消费者受到他人的行为和意见的影响,在购买决策中考虑到社会因素。
广告可以通过展示社交认同或社会价值,影响消费者的购买意愿。
4. 心理需求:广告需要定位和激发消费者的心理需求,如安全感、社交认同、个人成就等。
消费心理学专业毕业论文文献综述
消费心理学专业毕业论文文献综述消费心理学作为心理学的一个分支领域,研究消费者在购买商品或服务时的心理活动和行为。
随着社会经济的发展和消费观念的变化,消费心理学逐渐成为一个备受关注的研究领域。
本文将通过对相关文献的综述,探讨消费心理学在不同领域的研究成果和发展趋势。
一、消费者决策过程消费者决策过程是消费心理学研究的核心内容之一。
在过去的研究中,学者们主要关注消费者在购买商品或服务时的决策过程中所受到的影响因素。
例如,心理学家卡尔·罗杰斯提出了“创新者”、“早期采用者”、“早期多数”、“后期多数”和“滞后者”等不同类型的消费者,揭示了消费者在接受新产品或新理念时的心理特征和行为模式。
另外,消费者的决策过程还受到个体心理特征、社会文化因素、市场营销策略等多方面因素的影响。
心理学家们通过实证研究和案例分析,揭示了消费者在购买决策中存在的认知偏差、情绪因素和社会影响等问题,为市场营销实践提供了重要的参考依据。
二、品牌效应与消费者行为品牌效应是消费心理学研究的另一个重要方向。
消费者在购买商品时往往会受到品牌知名度、品牌形象、品牌口碑等因素的影响。
心理学家们通过实验研究和问卷调查,揭示了品牌对消费者购买行为的影响机制,探讨了品牌忠诚度、品牌认知、品牌情感等概念在消费者心理中的作用。
此外,消费者行为还受到广告、促销活动、口碑传播等因素的影响。
心理学家们通过对广告心理学、促销心理学和口碑传播心理学的研究,揭示了这些因素对消费者购买行为的潜在影响机制,为企业制定市场营销策略提供了理论支持。
三、消费心理学与互联网时代随着互联网的普及和电子商务的发展,消费心理学在互联网时代面临着新的挑战和机遇。
消费者在网上购物时往往表现出与线下购物不同的心理特征和行为模式。
心理学家们通过对网购心理学、社交媒体营销心理学和移动支付心理学的研究,揭示了消费者在互联网时代的消费心理特点,为企业开展线上营销提供了重要的参考依据。
同时,消费者在互联网时代还面临着信息过载、隐私保护、网络安全等新问题。
广告业中的消费者心理研究
广告业中的消费者心理研究在当今竞争激烈的商业世界中,广告已经成为企业推广产品和服务、塑造品牌形象的重要手段。
然而,要使广告真正有效,就必须深入了解消费者的心理。
消费者的心理因素在很大程度上决定了他们对广告的接受程度、对产品的购买意愿以及对品牌的忠诚度。
因此,研究广告业中的消费者心理对于广告策划者和营销人员来说至关重要。
消费者的需求和动机是影响其对广告反应的根本因素。
人类的需求是多种多样的,从基本的生理需求如食物、水、睡眠,到更高层次的心理需求如自尊、自我实现等。
当消费者的某种需求未得到满足时,就会产生相应的动机,驱使他们采取行动来满足这一需求。
广告策划者需要准确地把握目标消费者的需求和动机,通过广告传达产品或服务能够满足这些需求的信息。
例如,对于一款减肥产品的广告,如果目标消费者的主要动机是追求健康和良好的形象,那么广告就应该强调产品在促进健康和塑造身材方面的功效;如果消费者的动机是为了方便快捷地达到减肥效果,广告则应突出产品的高效性和易用性。
消费者的感知和注意也是广告设计中需要考虑的重要因素。
感知是消费者对外部世界的信息进行选择、组织和解释的过程。
在广告众多的现代社会,消费者每天都会接触到大量的信息,但他们只会注意到其中的一小部分。
因此,广告需要具备足够的吸引力和独特性,才能在众多竞争对手中脱颖而出,引起消费者的注意。
广告的色彩、形状、大小、位置、声音等元素都会影响消费者的感知和注意。
例如,鲜艳的色彩、醒目的标题、独特的形状通常更容易吸引消费者的目光。
此外,利用消费者的好奇心、恐惧心理或情感诉求等也可以有效地引起他们的注意。
比如,一则关于食品安全的广告可以通过展示令人震惊的食品污染场景来引发消费者的恐惧,从而促使他们关注并购买相关的安全食品。
消费者的记忆和学习在广告效果中也起着关键作用。
消费者在接触广告后,会对广告中的信息进行记忆和学习。
如果广告能够给消费者留下深刻的印象,并让他们容易理解和记住产品的特点和优势,那么在他们需要购买相关产品时,就更有可能选择该品牌。
广告心理学综述
广告心理学综述广告心理学综述广告心理学是研究广告与消费者之间心理作用和心理反应的学科,它是应用心理学的一个分支。
广告心理学已经成为了现代市场营销的重要组成部分。
在市场竞争激烈的时代,广告心理学给企业提供了一种有效的手段,通过研究广告对消费者的心理作用和心理反应,企业可以制定与消费者需求相匹配的产品及其推广计划,从而使广告效果更好,提高企业的市场竞争力。
广告心理学的应用很广泛,比如在广告设计中,广告心理学可以帮助设计师选择合适的颜色、布局、字体、图像等元素,通过对这些元素的合理运用可以更好地吸引目标消费者的注意力,增强广告的视觉效果。
在广告语言和情感营销方面,广告心理学也可以帮助企业选择最合适的语言、表现方式、情感等因素,从而更好地刺激消费者的购买欲望和情感共鸣,促进产品销售。
而在广告评估和广告效果评估中,广告心理学也可以帮助企业分析广告效果,根据广告效果进行调整和制定其他的广告推广计划。
广告心理学是一个复杂的学科,其中包含了多方面的研究方法。
其中主要的研究方法包括:实验法、测量论、心理生理测量、实地调研和文献分析等。
实验法是广告心理学研究方法中比较常用的一种方法,在实验室中,通过对许多因素进行控制,来研究广告对消费者的影响。
测量论通过数学统计方法,对广告营销中的个体心理变量进行描述、比较、分析和检验。
心理生理测量是利用生理学指标来掌握消费者的心理状态,如脑电波、心电图等。
实地调研是通过对消费者真实而自然的购物环境进行观察和研究,以获得广告实际营销效果的反馈信息。
文献分析则是通过查阅和分析已经发表过的文献,来分析和评估广告心理学研究领域的变化和趋势。
广告心理学的研究对象主要是人类消费者群体,因此对人类心理学的研究也是广告心理学研究的重要一环。
人类心理学包括了人的认知、学习、感知、情感、认知三大与广告营销相关的人类心理学特性,通过对这些心理学特性的认识和研究,才能制定出更好的广告推广策略。
总之,广告心理学是研究广告与消费者之间心理作用和心理反应的一门学科,它已经成为现代市场营销不可或缺的一部分。
广告心理学文献综述
广告心理综述系别:工商系专业年级:市场营销0810 学生姓名:学号:***********2010年7月2日【摘要】本文主要介绍了广告心理学的发展现状和主要研究成就,及广告心理学研究的后现代的发展趋势。
【关键词】广告心理学研究广告心理学概要广告心理学后现代发展趋势一、广告心理学研究概要广告心理学,是一门新兴的边缘学科,是一门研究广告接受者的心理需求与心理括动规律的科学。
广告心理学,从世界范围来说,萌芽于本世纪初,勃兴于本世纪六十年代。
1901年底,美国 W•D•斯科特提出“广告工作应发展成一门科学和心理学”的见解,1903年他出版《广告理论》,标志广告心理学的诞生。
1908年,H•闽斯特伯格实证性研究:关于广告面积、色彩、文字运用、广告编排等因素与广告效果关系的研究。
20世纪40年代后,学者对深层动机的探讨更加得到重视。
心理学是研究心理现象、心理规律的科学。
把心理学的基本原理运用于广告,就是我们现在要研究的广告心理学。
常被视为研究广告效果提升的市场调研的一个分支领域。
广告心理学就是广告中广告与消费者相互作用中产生的心理现象及其心理规律。
它旨在说明,广告对消费者的影响主要表现为消费者对有关广告内容(如产品或服务)心理倾向或品牌态度的影响而并非是购买行为。
二、广告心理学的研究现状1.从以往的文献和近期研究总结来看。
广告心理学的早期研究模式是注意-联想-行动,即如何引起注意、导致联想、产生购买行动。
后来研究模式复杂化了,成为注意-理解-联想-记忆-行动,强调了理解的作用,即消费者对广告的主观解释的作用,还有记忆的作用,即消费者并非看过广告后即刻进行购买行动,其信息依赖于记忆来保持。
近年来更提出了注意前过程的研究、诉诸感性的广告的情绪动机因素的研究、非文字沟通的研究等,除了传统的问卷测量法、记忆评价法、加工分离程序,尼克松教授等人曾经研究的“眼动研究”也被越来越多的人重视,比如2010年5月26日至30日,美国加州大学圣地亚哥分校心理学系眼动实验室主任、Psychological Review杂志的主编Keith Rayner教授作了题为“阅读中的眼动及认知加工过程”的学术报告。
消费心理与广告创意论文综述
消费心理与广告创意摘要:消费心理与广告创意的关系非常密切,两者有着直接的联系,研究消费者的消费心理是广告创意的前提和市场开拓的需要。
弗洛伊德的人格结构理论揭示了人在生理上、社会上和理想中的三种自身的表现状态,在现实的消费活动中,人们的“本我”受到规范而不能赤裸裸地表现,而“自我”就是生理或本能“我”的社会化形式,是要通过消费活动来塑造的,即消费是按“本我”的欲望,以“自我”消费的方式,去表现对“超我”的追求。
所以,在广告中如果能准确把握这三种人格结构方式,并针对人们的心理进行创意,就会增强广告的诱惑力和感染力,从而创造不菲的市场效果。
因此,必须要对消费者的心理进行科学的调查和研究,只有这样才能创作出优秀的广告作品,以满足消费者需求。
关键词:广告创意消费心理消费者产品广告创意是指通过独特的技术手法或巧妙的广告创作脚本,更突出体现产品特性和品牌内涵,并以此促进产品销售。
从广告角度看,创意与接受心理一般可以概括为:产品通过广告刺激需求,激起欲望,导致购买。
从消费者角度看,一般可以分为:注意、兴趣、欲望、记忆、行动这几个阶段。
广告在社会文化生活中充当着极其重要的角色.它在通过广告形象、文案、媒介传递产品信息的同时,也将产品所赋予的思想意识、价值观念潜移默化的植入人们的脑海中。
对于广告而言,要将所要表达的信息快速有效的传递出去,必须借助于让人产生深刻印象的广告形象和极具视觉吸引力的表达方式.这种基于视觉层面的表现手段是广告创意的重要部分。
广告创意正是要从这一个心理过程入手,通过对这个心理过程的不同阶段,尤其是前四个阶段的刺激与影响,最终导致消费者的购买行为的发生。
在经济不断发展的今天,人们在生活水平和生活质量上的需要也不断提高。
但是,人的需要是有层次和先后顺序的,即我们通常说的马斯洛的“需要层次论”。
细分开来主要是指:生理需要(基础)、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要。
广告创意必须了解和适应社会的整体消费水平呈现的由低到高的推进过程。
消费心理与广告研究论文
分析消费心理学与广告对人们的影响【摘要】现如今,商品的销售几本取决于销售人员的能力与广告宣传的好坏,只有好的销售人员与优良的广告才能打动消费者,让他们舍得为商品掏腰包,然而要成为一个好的销售人员,不仅要有良好的口才和敏锐的反应能力,还必须具备必要的消费心理学知识,其实这也是最重要的,只有这样才能时刻把握消费者的想法,了解消费者的需求,做出符合消费者心理的引导;再者,广告宣传也是必不可少的,它可以增加顾客对商品的关注度,只有好的广告才能起到想象的效果,如何把广告做好,这也需要参考消费心理学知识,只有与消费者心理所需引起共鸣的广告才是好的广告!【关键词】消费心理学,广告一、消费心理学—挖掘人内心深处的消费动向说到消费,大家肯定都知道,不就是拿钱买东西呗,是呀,就是这简简单单的拿钱买东西,里面的学问还真不小呢!(一)从顾客的渴望与需求去着手我们拿着钱去购物,一般来说最先接触到的应该是销售人员,他们给我们讲解物品的性能,特点等,对于我们不了解的东西,他们的介绍起着至关重要的作用。
比如说,我想去买一台电脑,但我不懂电脑配置的好坏,这时我肯定要去问他们,如果他们一味的给我们说,这台电脑的处理器是几核的,内存是多少的,硬盘是多少的,屏幕是高亮的还是炫丽的,是否带蓝牙,是否有高清接口等等,若在懂行的看来,这介绍的够清楚的了,可是对于我来说,我根本就不知道他在说什么,我不理解,可他提前却不问清楚,就这样白忙活一阵子。
其实他应该在问清楚之后这么说,这个电脑的处理器很快,内存也很大,这样看高清电影或同时浏览很多网页不会卡,速度会很快;这个电脑硬盘很大,你可以存很多电影,音乐,图片及电子文档,可以安装很多游戏软件或程序等等,这样一来,更直观,符合我的心理,我不就理解了嘛,这就告诉我们,在做销售时,对于不同的顾客,一定要先了解清楚,做到知己知彼了,做到视具体情况而定来介绍产品,这样才能事到功成。
再比如说,很多女性朋友都很喜欢换发型,这很好啊,适当改变才能每天都焕发最出彩的一面嘛!当然,换发型一定要去发廊里了,我想很多人都遇到过这种情况吧,当你在做头发时,那些理发师会给你推荐头发的洗护用品,这时你是否接受就看这理发师采取啥策略了,一般,那些笨蛋都会在你做头发时直接找出或无中生有的说出你头发这不好那不好,然后直接向你推荐他们店里的产品,说你用了会怎么好,极力让你买。
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题目:广告与消费心理研究—以江南大厦POP广告为例一、前言部分随着人们生活水平不断提高,人们不再只满足温饱的生活,而对商品越来越挑剔。
目前市场产品种类齐全,各路精英竞争激烈,企业都想提升业绩,夺取更多的市场份额,生产同类商品的厂家之间的竞争也日趋白热化。
而产品质量和有效传播是关系到一个企业能否在市场中生存与发展下去的决定性因素。
既然是传播商品信息,就必然要进行商业宣传,即做广告(如无特别说明,一般是指商业广告)。
产品广告广泛用于各种商品的营销中,时至今日,产品广告已不仅仅停留在介绍商品的层面上,它已给人类带来了艺术与科技完美结合的视觉愉悦以及心理需求的额外满足。
根据现代广告发展的现状,笔者认为可以把广告定义为:广告是广告主在付费的基础上,将企业、商品、劳务或观念等信息,通过传播媒介向特定的对象进行传播,有效影响目标公众心理和行为,促成整体营销计划的活动。
郎立永(2008)指出,消费者心理具有广义与狭义之分:所谓的广义消费者心理,即消费者对产品的视知觉心理感受,也就是对产品的形态、色彩的心理要求。
要求商品及其广告的形态、色彩等视觉要素与内在心理状态一致。
狭义消费者心理主要以市场为基础研究消费者行为及心理特点。
它以消费者的需求为出发点,研究消费者的需要、消费者的消费动机及影响消费决策的各种因素,如民族、宗教、文化、经济、年龄、性别、个人性格以及商品的价格、广告宣传因素等,并探索消费的趋势。
狭义消费心理的研究有利于企业制定行之有效的市场营销策略,包括新产品、新技术开发的市场定位、目标市场的细分、产品价格、包装、广告策略。
广告的最终目的,是要诱发消费者的购买欲望,进而促成购买行为。
因此,广告活动能够从不同角度影响或“击中”消费者心理;相应的,消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。
即好的广告必须要着重研究消费者的心理活动,才能在同类商品角逐中脱颖而出。
本篇综述主要探讨的是广告与消费心理的研究状况,主要围绕国内外对广告和消费心理的定义,现代消费者的心理诉求,以及这两者之间的互动关系等方面展开评述。
二、主题部分(一)广告与消费心理学研究的现状由于广告心理学的主体内容——消费者个体的心理特点,属于消费者行为中涉及个体的心理学领域,而消费者个体的消费心理的输入变量不仅止于广告,还涉及其他输入变量,如公关、促销等,所以,李贞芳,李燕,程芸娟(2005)指出,目前在学术界,广告心理学的研究通常与消费心理学并提,称作广告和消费心理学。
1.广告心理学的研究团体美国广告心理学有两个主要的消费者研究团体:消费者研究协会(Association for Consumer Research)和消费者心理学协会(Society for Consumer Psychology)。
英国的广告理学研究的重要组织是世界广告研究中心(World Advertising Research Center,WARC)。
消费者研究协会是一个全球性的研究消费经验的研究者协会,旨在发展消费者研究,为学术界、产业界和政府人员提供学术信息交流的机会。
消费者心理学协会是美国心理学协会23分会(American Psychological Associations Division23),旨在培养该领域的学术研究,学科发展和行业实践。
英国的世界广告研究中心是一个综合性的组织,主要提供营销、广告、媒体和研究社区的信息。
2.西方广告心理学研究的主要内容广告心理学研究的主要内容包括以下几个部分:(1)关于广告的效果问题。
(2)关于品牌的研究。
(3)儿童与广告。
(4)对消费广告的新理解。
(二)广告对消费者的心理功能广告作为一种经济行为,研究的是如何通过广而告之来促销产品,一个产品的形象不仅仅取决于其使用价值,同时也取决于它的心理价值和文化价值,广告应抓住这些心理特征,进行多方位,多角度的信息传播。
广告的心理功能是广告成功的标志之一,优秀的广告都具有心理效应,对消费者的心理产生影响,给消费者留下深刻而美好的形象。
刘宁,孙旭(2009)认为,关于广告的心理功能有以下三种:1、广告具有传播信息、引起消费者注意的功能消费者对产品的了解大多数是从广告中得知,例如在“舒肤佳”的广告里,烟尘弥布的街头,到处充满对人体有害的细菌,而“用舒肤佳清除细菌,保护您和家人健康”的承诺深入人心,使此产品的性能,用途等摆在消费者的面前,成为消费行为发牛的根据,让消费者从心理上认同了“舒肤佳”这个品牌。
2、广告具有诱发的心理功能有效的广告总是使人对该产品产生向往,可引起消费者的购买欲望。
某含维生素的营养米广告:“不是药,但比药更有效!”本身符合公众的猎奇心理,增加对该产品的印象进而产生购买行为。
3、广告具有文化心理功能它能使消费者增强对产品的看法改变,甚罕消费现念的改变,具有一种消费观念的灌输教育功能。
广告所传播的消费文化、反映的消费思潮,会使消费者原来的观念发生改变,逐渐接受广告所宣传的文化。
(三)广告环境下的消费心理概述著名广告人克劳德·霍普金斯曾说:“一位杰出的广告人必须懂得心理学,对此懂得越多越好。
他必须了解某种特定效果会导致某种特定反应,并运用这一知识来改善结果及避免错误。
今天的人性与凯撒时代的人性是一样的,所以,心理学的规律是同样适用的。
比方说,好奇心是人类最强烈的冲动之一。
”可见心理学之于广告的重要性。
现代广告的经营指导思想是“以消费者为中心”。
因此研究消费者心理就成为通向成功广告的必经之路。
消费心理,即消费者消费行为中的心理活动规律,它是广告活动的出发点。
只有真正了解了消费者的心理及心理活动过程,才能使广告的知觉、理智与债感的诉求产生预期的效果。
徐永斌(2008)认为,可以将消费心理分为以下三类:1、消费者的感觉和知觉消费者判断一件商品是由感觉开始的。
同样一件商品,只因为颜色稍有差异,消费者可能一眼看中。
进而购买。
也可能一瞥而过,再不理会。
这是感觉在第一印象中的心理作用。
消费者的知觉是指其对外界事物进行综合性、整体性反映和认识的心理过程。
消费者的知觉具有主观选择性。
对消费者本人有利,使他们感觉到有兴趣和喜爱的商品或信息,他们才会关注。
这就是为什么同样的广告宣布时,有些人匆匆路过,有些人则驻足细听,甚至购买。
2、消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同,在性格上形成个性差异。
有些人独立性差,人云亦云,有些人则冷静、理智,善于排除干扰,权衡利弊,客观评价商品或服务。
老年人注重商品的实用性,讲究结实耐用,年轻人则相对灵活,注重商品的外表、高档次名牌,而不太注重其实质。
3、消费心理的动机分析过去,由于经济收入和消费者水平的关系,我国消费者比较注重求实、求俭。
购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。
近年来,我国人民的生活水平逐步提高。
大多数消费者更注重精神方面的需求与满足。
追求商品的时兴和新颖,追求与众不同,注重商品的造型美、艺术美。
此外。
还有注重省时、省力,使用方便及维修方便的求便动机;追求厂家信誉、商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱、崇拜而产生的模仿动机;等等。
(四)广告与消费心理之间的相关理论消费者在市场沟通中离不开广告,广告能够激发消费者的购买欲望及购买动机,可以提供一些必要的信息来满足消费者的需要。
而广告要起到这个作用,必须了解消费者心理活动的特点和规律。
马谋超,陆跃祥(2002)在《广告与消费心理》(高等教育出版社)中提出USP和商标意向说。
(1)从消费者理性诉求出发——USP说(R.里夫斯(R.Reeves))这个学说认为,消费者倾向于只记住广告中的一个东西──强有力的主张或概念。
因此,就要求广告必须给消费者有一个强烈的主张或许诺。
而它则应当是迄今对手所没有的。
该学说指出,在消费者心目中,一旦将这种特有的主张或许诺同特定的商标联系在一起,USP就会给该产品以持久受益的地位。
例如,柯达胶卷与富士胶卷,前者的USP是富有暖色;而后者的USP则是冷色。
尽管当今许多胶片也可以做到这些,但是,它们首先占有了这些特性,因而,其他牌号就几乎难以从消费者的心目中将其夺走。
实际经验已表明,成功的商标在多少年内是不会有实质上的变化的。
(2)从消费者情感因素出发——商标意象说(D.Ogilvy)欧集尔云这样认为,同类产品的许多商标,就其物理属性的差别而言,接受者是难以区别的。
广告的作用就是赋予商标不同的联想。
正是这些联想给了它们不同的个性。
不过,这些联想重要的是要符合目标市场的追求或渴望。
孙巍(2006)把广告心理归纳为五个方面:一是诉诸感受,引起注意。
没有注意就没有广告的效果。
二是赋予特色,激发兴趣。
有了注意力还要有兴趣,没有兴趣也不行。
三是确定信息,刺激欲望。
没有欲望,消费者不会购买。
四是创造印象,加强记忆。
五是坚定信心,导致行动。
这就是所谓的AIDMA法则(注意Attention,兴趣Interest,欲望Desire,记忆Memory,行动Action)。
张强(2005)认为,消费者购买商品的一般心理过程包括对商品的认知、注意、记忆、联想、想象等心理活动,要使消费者在众多的商品中选择自己的商品,就要有效发挥广告的认知、诱导、便利、教育和促销的心理功能,并将广告的心理功能与消费者心理活动的规律与特点的研究,增强广告的表现力、吸引力、感染力和诱导力。
二十世纪六十年代美国消费心理学家莱威哲(lavidge)和斯特依热(Steiner)提出的预测广告效果的模型(简称为L&S模式),如下图广告影响的这六个阶梯与态度理论的一个三相心理模型是相关联的。
后者指的是态度有三个成分,即认知的、情感的和意向的三个成分。
在六阶梯中,前两个阶梯(觉察与认识)联系到信息或心理,或智能状态。
中间的两阶梯(喜爱与偏好)涉及形成对广告商品的积极态度和感受。
最后两阶梯(信念与购买)联系到行动,即购买广告的商品。
(五)广告与消费心理的互动关系从营销学角度来看,姚琳(2004)认为,广告与消费心理有以下关系:1、消费需求是广告产生的直接原因当一个人正常生活的某种缺乏(需要)被意识到后,整个身体能量就会被动员起来,有选择的指向可满足需要的外界对象,从而引发消费。
例如,一个人在进行某项活动的过程中感到口干舌燥,这时体内就会产生对水的强烈需要。
当他突然看到一处有供应饮料的摊点时,马上会激起购买饮料的强烈动机,朝着饮料点直奔而去。
饮料品种如此之多,买哪种好呢?购买动机的多样性,促成了满足不同需求层次的广告。
由此可见,广告是卖主针对消费者多样、复杂的消费心理,为更好地满足消费需求而采取的一种行之有效的商业手段。
其直接目的就是借助于一定的传播媒体,使消费者接受它的观点和所宣传的商品。