(餐饮管理)饭店公关方案
餐厅公共关系策划书3篇
餐厅公共关系策划书3篇篇一餐厅公共关系策划书一、前言二、目标1. 提升餐厅的知名度和美誉度。
2. 吸引更多的顾客光临，增加销售额。
3. 加强与顾客的沟通和互动，提高顾客满意度。
三、活动内容1. 开业庆典举办一场盛大的开业庆典活动，邀请当地政要、商界名流、媒体记者等参加，展示餐厅的实力和特色，吸引更多的顾客关注。
2. 主题活动定期举办各种主题活动，如美食节、文化节、主题派对等，吸引不同类型的顾客光临。
3. 会员制度推出会员制度，为会员提供专属的优惠和服务，增强顾客的忠诚度。
4. 社交媒体营销利用社交媒体平台进行宣传推广，发布餐厅的美食图片、优惠信息、顾客评价等，吸引更多的潜在顾客。
5. 公益活动四、执行方案1. 开业庆典（1）确定开业日期和活动方案。
（2）邀请嘉宾，并发送邀请函。
（3）布置活动现场，营造喜庆氛围。
（4）安排开业剪彩仪式和文艺表演。
（5）邀请媒体记者进行报道。
2. 主题活动（1）根据不同的主题，制定相应的活动方案。
（2）设计活动宣传海报和菜单。
（3）邀请专业的厨师和表演团队。
（4）活动期间提供优惠套餐和礼品。
3. 会员制度（1）制定会员制度的具体内容和优惠政策。
（2）设计会员卡的样式和功能。
（3）建立会员管理系统，方便会员的积分和兑换。
（4）定期发送会员专属的优惠信息和邀请。
4. 社交媒体营销（1）开设餐厅的官方社交媒体账号。
（2）定期发布有趣、有料的内容，吸引粉丝关注和互动。
（3）与粉丝进行互动，解答疑问，提高顾客满意度。
（4）利用社交媒体进行线上营销活动，如抽奖、优惠券等。
5. 公益活动（1）选择适合餐厅参与的公益项目。
（2）制定公益活动的具体方案和执行计划。
（3）邀请志愿者参与公益活动，提高活动的影响力。
（4）活动期间进行媒体宣传，扩大活动的影响力。
五、评估与调整定期对公关活动的效果进行评估，根据评估结果及时调整活动方案和执行计划，确保活动的效果达到预期目标。
六、预算1. 开业庆典：[X]元2. 主题活动：[X]元3. 会员制度：[X]元4. 社交媒体营销：[X]元5. 公益活动：[X]元总预算：[X]元七、结论篇二餐厅公共关系策划书一、前言二、目标1. 提升餐厅的知名度和美誉度。
饭店公关活动实施的步骤
饭店公关活动实施的步骤1. 确定公关目标在开始筹划饭店的公关活动之前，首先需要明确公关活动的目标。
这将有助于制定相应的策略和行动计划。
公关目标可能包括增加饭店知名度、提高顾客满意度、推广新产品或服务等。
2. 确定目标受众根据饭店的公关目标，确定需要针对的目标受众。
这些目标受众可以是现有顾客、潜在顾客、媒体代表、业界专家或社区组织等。
了解目标受众的需求和兴趣，有助于更好地制定公关活动方案。
3. 制定公关策略和计划根据公关目标和目标受众，制定相应的公关策略和计划。
这些策略和计划应该包括选择适合的公关工具和渠道，如新闻稿、社交媒体、活动策划等。
同时，需要确定活动的时间安排和预算等要素。
•选择合适的媒体平台：根据目标受众的特点和目标受众可能使用的媒体平台，选择合适的媒体进行宣传和传播。
•制定活动时间表：根据公关目标和活动的性质，制定详细的活动时间表。
•确定活动预算：制定公关活动的预算，包括活动策划、执行和评估等方面的费用。
4. 实施公关活动一旦公关策略和计划制定好，就可以开始实施公关活动了。
在此阶段，以下步骤需要进行：•撰写并发布新闻稿：根据发布时间表，撰写符合公关目标的新闻稿，并将其发布到选择的媒体平台上。
•进行社交媒体宣传：利用社交媒体平台，发布相关内容、图片或视频进行宣传和传播。
•策划并组织活动：根据活动的性质，策划并组织相关的公关活动，如酒会、新品发布会等。
•与媒体和业界专家进行沟通：与媒体代表和业界专家进行沟通，以促进饭店的曝光和声誉提升。
5. 跟进和评估完成公关活动后，需要进行跟进和评估，以了解活动的实施效果和达成的目标。
以下步骤可以帮助进行跟进和评估：•监测媒体报道和社交媒体反馈：关注媒体的报道和社交媒体的反馈，了解公众对饭店公关活动的反应。
•收集顾客反馈：通过调查问卷、在线评论等方式，收集顾客对饭店公关活动的反馈和评价。
•分析数据和结果：根据收集到的数据，进行分析和评估公关活动的效果和目标的实现情况。
食堂公关活动策划方案
食堂公关活动策划方案一、活动背景随着社会的不断发展和人们对生活品质要求的提高，食堂已不再只是供应食物的地方，而是与人们的生活质量和健康息息相关的场所。
为了进一步提升食堂的形象，增强顾客的满意度，提高食堂的经营业绩，本次活动旨在通过精心策划的公关活动，增进食堂与顾客之间的互动，塑造食堂的良好形象，提高公众对食堂的认知和信任度。
二、活动目标1. 提升食堂的形象：通过活动的策划与实施，打造一个温馨、干净、健康的食堂形象。
2. 增强顾客的归属感：通过多种形式的互动活动，增进顾客与食堂之间的联系和互动，增加顾客对食堂的信任和满意度。
3. 提高食堂的经营业绩：通过活动的策划与宣传，吸引更多的顾客光顾食堂，提高营业额和盈利能力。
三、活动内容1. 主题：打造健康食堂，共享美食生活。
2. 活动时间：为期一个月，时间安排为每周选择一天进行活动。
具体时间可以根据食堂营业时间和顾客的需求进行调整。
3. 活动内容：（1）开展品质检测活动：邀请专业的食品检测机构对食堂的食材和菜品进行检测，公开检测结果，增强顾客对食堂食品安全和质量的信任。
（2）举办名厨品鉴活动：邀请知名厨师或专业美食评论家来食堂进行现场烹饪和品尝，在现场分享烹饪技巧和美食文化知识，并进行互动交流。
同时，可在食堂设立一个特殊桌位，供顾客与名厨面对面交流，增加顾客对食堂的亲近感和依赖度。
（3）推出特色菜品：根据顾客的需求和口味偏好，推出一系列精心研发的特色菜品，包括本地特色菜和健康营养菜品。
在推出的菜品上标注食材来源和营养价值，并设置试吃活动，供顾客品尝和评价。
（4）开展亲子活动：设计一系列亲子活动，如亲子烹饪班、亲子美食制作比赛等，吸引家庭和孩子们来食堂参与活动，增加食堂的亲子客流量。
同时，为亲子顾客提供一些特色小礼品，增加活动参与的愿望。
（5）举办健康讲座和活动：邀请营养师和健康专家来食堂进行健康讲座，并设置现场问答环节和送礼品活动，让顾客在学习健康知识的同时，也能享受到一些实际的奖励。
饭店公关策划方案
饭店公关策划方案一、背景现代社会公关是经营企业的一种方法，在竞争激烈的商业社会中，正确实施公关，能提高企业形象，增加知名度，增强企业的竞争力和市场竞争优势。
对于餐饮业来说，公关更是非常重要，能直接影响到饭店的生意。
因此，为了打造美食餐饮品牌，饭店需要制定出适合自己的公关策划方案。
二、目标1.增加饭店的知名度：通过策划各种活动、广告等传播方式，提高人们对于饭店的认知度和知名度。
2.提升顾客回访率：运用科技力量与公关策略，吸引更多的新客户，同时储备老顾客的回访意愿。
3.建立良好的品牌形象：通过公关策略传播出饭店的整体氛围、餐饮质量和服务水准等，全方位展示品牌实力和文化内涵。
三、具体措施1.举办主题活动饭店可以针对不同节日、特殊日期或者特别的主题，策划各种活动，吸引更多的顾客和媒体普及效应，提高品牌知名度和美誉度。
比如针对某个传统节日，餐饮业可以策划一些专门的餐饮活动，老顾客和新顾客都会被吸引并参与进来。
2.利用新媒体时下，新媒体已经成为人们获取信息的主要和最便捷的手段之一。
饭店可以通过多种方式，包括发布有趣的信息和图片、视频、微博、微信公众号、移动端APP等方式，把品牌信息营销出去，拉近顾客与饭店的距离。
同时可以通过用户增长、数据营销等方式，量化对于品牌的贡献。
3.开设餐饮课堂对于吃货来说，学习美食的原理和做法很有吸引力。
饭店可以利用自身的品牌优势，结合服务能力和厨师技艺，策划一些针对不同顾客层次的餐饮课程，吸引顾客参加。
通过教学，形成品牌特色，吸引顾客对于品牌的热爱和信任，提升饭店知名度和美誉度。
4.建立品牌联盟品牌联盟的存在可以为联盟内的品牌提高品牌知名度。
饭店可以加入各种专业的餐饮协会和商业联盟，与其他知名饭店品牌联手举办相关活动和促销，提高饭店知名度和吸引力。
四、总结饭店公关的策划方案是非常关键的，饭店可以通过制定良好的公关方案，并结合市场情况和自身实际，推进营销活动，推动品牌的增长和提升。
饭店公关策划活动策划方案
饭店公关策划活动策划方案第一章活动背景与意义1.1 活动背景近年来，随着国内外旅游业的发展以及人民生活水平的提高，大型星级饭店的需求量逐年攀升。
饭店作为旅游业的重要组成部分，扮演着重要的角色。
然而，随着竞争的日益激烈，饭店之间的差距也越来越小，如何在众多的饭店中脱颖而出，成为消费者首选的饭店，成为每家饭店都面临的问题。
1.2 活动意义本次活动旨在通过公关策划活动的方式，提高饭店品牌的知名度和美誉度，吸引更多的顾客，增加饭店的客流量和收入。
同时，通过活动增强饭店与顾客之间的互动关系，提高顾客的满意度和忠诚度，为饭店的长期发展奠定基础。
第二章活动目标与定位2.1 活动目标- 提高饭店品牌知名度：通过公关策划活动，提高饭店在目标市场中的知名度。
- 增加顾客流量：通过活动吸引更多的顾客，增加饭店的客流量。
- 提高顾客满意度：通过活动增强与顾客的互动关系，提高顾客的满意度。
- 增加饭店收入：通过提高知名度、增加顾客流量和提高顾客满意度，增加饭店的收入。
2.2 活动定位本次活动定位为高端星级饭店，主要面向高收入人群以及商务人士。
定位为提供高品质服务和体验的饭店。
第三章活动内容与形式3.1 活动内容本次活动计划包括以下内容：- 开展饭店品鉴活动：邀请目标客群进行免费的饭店品鉴，让客户亲身体验饭店的服务和设施，以此提高客户对饭店的认知和满意度。
- 举办主题晚宴：以特定的主题，如海鲜、中西合璧等，举办一系列主题晚宴，吸引更多的顾客。
- 开展饭店团购活动：与目标客群关联企业合作，提供优惠的饭店团购套餐，吸引更多的顾客前来消费。
- 举行饭店周年庆典：对于饭店成立周年，举行一系列的庆典活动，包括饭店演唱会、美食展览等，吸引更多的顾客前来参加。
3.2 活动形式- 品鉴活动：通过邀请目标客群进行免费品鉴活动，让客户亲身体验饭店的服务和设施。
- 主题晚宴：以特定的主题，如海鲜、中西合璧等，举办一系列主题晚宴，提供优质的菜品和表演，吸引更多的顾客。
餐饮行业公关策划书3篇
餐饮行业公关策划书3篇篇一《餐饮行业公关策划书》一、前言二、市场分析1. 目标受众[餐饮企业名称]的目标受众主要是年龄在 20-45 岁之间的中高收入人群，他们注重生活品质，追求健康、时尚、美味的餐饮体验。
2. 竞争对手[餐饮企业名称]的竞争对手主要是周边的同类餐饮企业，他们在菜品、服务、环境等方面与[餐饮企业名称]存在一定的竞争。
3. 市场趋势随着人们生活水平的提高，餐饮行业的市场需求也在不断增加。
同时，消费者对餐饮企业的要求也越来越高，他们不仅注重菜品的品质和口感，还注重企业的服务质量和环境氛围。
三、公关目标2. 增加[餐饮企业名称]的客流量和销售额。
3. 加强与消费者的互动和沟通，提高消费者的满意度和忠诚度。
四、公关策略1. 媒体公关（2）邀请媒体记者到企业进行采访和报道，展示企业的特色和优势。
（3）利用社交媒体平台，发布企业动态和菜品信息，吸引更多的消费者关注。
2. 活动公关（1）举办主题活动，如新品发布会、美食节、文化活动等，吸引消费者的参与。
（2）与其他企业或机构合作，举办联合活动，扩大企业的影响力。
（3）参加行业展会和活动，展示企业的实力和形象。
3. 公益公关（1）参与公益活动，如捐赠、志愿服务等，树立企业的社会责任感。
（2）与公益组织合作，开展公益项目，提高企业的知名度和美誉度。
4. 客户关系公关（1）建立客户关系管理系统，定期对客户进行回访和关怀，提高客户的满意度和忠诚度。
（2）举办会员活动，如积分兑换、生日优惠等，增加客户的粘性。
（3）收集客户的意见和建议，不断改进企业的服务和菜品质量。
五、执行计划1. 媒体公关（1）每月发布企业新闻和活动信息不少于 2 次。
（2）每季度邀请媒体记者到企业进行采访和报道不少于 1 次。
（3）每天更新社交媒体平台的内容，发布企业动态和菜品信息。
2. 活动公关（1）每季度举办主题活动不少于 1 次。
（2）每年与其他企业或机构合作举办联合活动不少于 2 次。
餐厅公共关系策划书3篇
餐厅公共关系策划书3篇篇一《餐厅公共关系策划书》一、前言二、目标受众1. 现有顾客：通过优质的服务和活动，提高现有顾客的满意度和忠诚度。
2. 潜在顾客：通过宣传和推广，吸引潜在顾客的关注和兴趣。
3. 社区居民：通过参与社区活动，建立与社区居民的良好关系，提高餐厅在社区的知名度和美誉度。
4. 媒体：通过与媒体的合作，提高餐厅的曝光度和知名度。
三、公共关系策略1. 顾客关系管理（1）建立顾客数据库，记录顾客的基本信息、消费记录和偏好，以便提供个性化的服务和优惠。
（2）定期对顾客进行回访，了解顾客的满意度和意见建议，及时改进服务和菜品。
（3）举办会员活动，如会员专享优惠、会员生日派对等，提高会员的忠诚度。
2. 社区关系管理（1）积极参与社区活动，如社区公益活动、文化活动等，树立餐厅的良好形象。
（3）定期举办社区美食节，邀请社区居民品尝餐厅的特色菜品，提高餐厅在社区的知名度和美誉度。
3. 媒体关系管理（3）举办媒体见面会，向媒体介绍餐厅的发展规划和特色菜品，加强与媒体的沟通和合作。
4. 活动策划（1）举办美食节，邀请知名厨师到餐厅现场烹饪，展示餐厅的特色菜品，吸引顾客的关注和兴趣。
（2）举办主题派对，如情人节派对、万圣节派对等，营造欢乐的氛围，提高顾客的满意度和忠诚度。
（3）举办厨艺比赛，邀请顾客和员工参加，提高顾客的参与度和员工的业务水平。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3 个月）（1）建立顾客数据库，开展顾客回访工作。
（2）参与社区公益活动，树立餐厅的良好形象。
（3）与当地媒体建立合作关系，定期向媒体提供新闻稿和活动信息。
2. 第二阶段（4-6 个月）（1）举办社区美食节，邀请社区居民品尝餐厅的特色菜品。
（3）举办主题派对，如情人节派对、万圣节派对等。
3. 第三阶段（7-9 个月）（1）举办美食节，邀请知名厨师到餐厅现场烹饪，展示餐厅的特色菜品。
（2）举办厨艺比赛，邀请顾客和员工参加。
（3）对公共关系策略的实施效果进行评估和调整。
餐厅公关促销活动方案
餐厅公关促销活动方案一、活动背景随着市场竞争的加剧，餐厅业务面临着越来越激烈的挑战。
为了提升餐厅的知名度、吸引更多的顾客，制定一系列的公关促销活动方案至关重要。
二、活动目标1.提升餐厅的知名度；2.增加顾客流量；3.提高顾客的满意度和忠诚度；4.增加销售额。
三、活动策划1. 活动名称：欢乐大餐日2. 活动内容：•特价菜单推出：在欢乐大餐日当天推出特价菜单，吸引顾客到店消费。
•免费赠送小吃：在就餐过程中，赠送特色小吃或甜点，增加顾客体验感。
•幸运抽奖活动：为到店就餐的顾客提供参与抽奖机会，吸引更多人参与活动。
3. 活动时间：每周一次，持续一个月。
4. 宣传推广：•社交媒体营销：通过微博、微信等平台宣传活动信息。
•海报宣传：在餐厅门口以及周边醒目位置张贴活动海报。
•固定宣传：设置店内宣传海报，吸引顾客关注。
四、活动实施1. 活动准备：•制定活动方案，并与员工进行培训。
•确保特价菜单的定价和质量符合要求。
•准备赠送小吃和甜点的材料和制作工具。
•购置抽奖奖品。
2. 活动执行：•活动当天营业时间提前开门。
•员工全员参与活动推广和执行工作。
•确保赠送小吃和甜点的品质和数量。
•安排专人负责抽奖环节。
五、活动评估1. 数据统计：•统计活动当天的销售额和顾客流量。
•收集顾客反馈意见和建议。
2. 活动总结：•对活动进行总结，分析活动效果和不足之处。
•根据反馈意见，优化下一轮活动方案。
六、活动效果通过欢乐大餐日活动的策划和执行，餐厅的知名度得到提升，带动了顾客流量的增加，并提高了顾客的满意度和忠诚度。
销售额也有所提升，为餐厅的发展打下了良好的基础。
以上为餐厅公关促销活动方案，希望能够带动餐厅业务的发展，吸引更多的顾客。
餐馆公关策划活动方案
餐馆公关策划活动方案餐馆公关策划活动方案一、活动背景随着社会发展和人们生活水平的提高，人们对餐饮行业的需求也越来越高。
然而，目前餐馆行业竞争激烈，各家餐馆之间的差异化竞争越来越困难。
因此，为了提高餐馆的知名度和竞争力，开展一系列的公关策划活动是非常必要的。
二、目标受众1. 主要目标受众：潜在顾客、现有顾客、社会各界宾客。
2. 次要目标受众：媒体、公众、社会团体。
三、目标1. 提高餐馆知名度和品牌形象。
2. 增加顾客数量和顾客忠诚度。
3. 建立良好的公关关系，提高餐馆的美誉度和社会形象。
四、策划方案1. 媒体对接为了提高餐馆的知名度，积极与各类媒体进行对接，开展新闻发布会、栏目合作、新闻报道等活动，让更多的人了解到餐馆的特色和优势。
2. 线上营销积极开展线上推广活动，通过微博、微信、抖音等热门社交媒体平台，发布餐馆的优惠信息、精彩活动等，吸引潜在顾客关注和参与，同时加强与顾客的互动和沟通。
3. 线下推广通过在周边地区派送传单、海报、宣传册等，进行定期的促销活动，吸引周边居民和商务人士前来餐馆就餐。
可以开展一些特色活动，如烹饪大赛、美食节等，吸引顾客的眼球和兴趣。
4. 社区活动积极参与社区活动，与当地社区建立良好的互动关系。
可以定期组织一些公益活动，如义教、环保活动等，提高餐馆在社区中的形象和好感度。
5. 团体合作与当地的企事业单位、团体合作，提供一些特殊的优惠政策，吸引他们到餐馆就餐，同时也增加餐馆的知名度和影响力。
6. 客户关怀定期开展客户关怀活动，如生日祝福、节日礼品、感恩回馈等，让顾客感受到餐馆的关爱和重视，增强顾客对餐馆的好感度和忠诚度。
7. 美食介绍通过开展美食介绍活动，可以邀请一些知名的美食博主、美食家到餐馆品尝和评价美食，通过他们的推荐，提高餐馆的知名度和吸引力。
五、活动执行1. 制定详细的活动计划和时间表，确保活动的有序进行。
2. 确定活动所需的人员和物资，并及时准备。
3. 激发员工的活动参与热情，进行相关的培训和指导，确保员工能够积极有效地参与到活动中。
餐厅公共关系策划书3篇
餐厅公共关系策划书3篇篇一餐厅公共关系策划书一、活动主题“美味共享，情谊传递”二、活动宗旨本次活动旨在通过一系列公关手段，提升餐厅的知名度和美誉度，加强与顾客的沟通和互动，树立餐厅的品牌形象。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、活动内容1. 主题活动：推出特色主题菜品，如“爱情麻辣烫”、“友情汉堡”等，让顾客在品尝美食的同时，感受到浓浓的情谊。
2. 优惠活动：在活动期间，推出一系列优惠套餐，吸引更多的顾客前来就餐。
3. 互动活动：举办“美食猜猜猜”、“DIY 披萨”等互动游戏，让顾客在参与中增加对餐厅的了解和好感。
4. 会员活动：为餐厅会员提供专属优惠和服务，如积分兑换、生日礼品等，增强会员的忠诚度。
六、媒体宣传1. 在当地报纸、杂志、电视台等媒体上发布活动广告，介绍活动内容和优惠信息。
2. 利用社交媒体平台（如、微博、抖音等）进行宣传，发布活动照片、视频，吸引更多的关注和参与。
3. 与美食博主、网红合作，邀请他们到店体验并进行推广。
七、效果评估1. 在活动期间，密切关注餐厅的客流量、销售额等数据，评估活动的效果。
2. 活动结束后，通过问卷调查、电话回访等方式，收集顾客的意见和建议，了解顾客对活动的满意度。
八、经费预算本次活动预计总花费[X]元，具体如下：1. 广告宣传费：[X]元2. 互动活动奖品费：[X]元3. 员工培训费用：[X]元4. 其他费用：[X]元九、注意事项1. 活动期间，要确保食品质量安全，提供优质的服务，让顾客满意而归。
2. 要做好活动现场的布置和管理，确保活动的顺利进行。
3. 及时关注顾客的反馈和意见，做好沟通和解释工作，确保顾客的权益得到保障。
[时间]篇二餐厅公共关系策划书一、活动主题“美味佳肴，共享欢乐时光”二、活动宗旨三、活动时间和地点时间：[活动时间]地点：[餐厅地址]四、活动内容及安排（一）前期宣传1. 在餐厅周边社区、写字楼、学校等场所发放活动传单，宣传活动内容和优惠政策。
餐饮和酒店业危机公关管理办法
餐饮和酒店业危机公关管理办法危机公关是餐饮和酒店业中非常重要的一个方面。
餐饮和酒店业经常面临着各种潜在的危机，如食品安全问题、服务不到位、网络炒作等。
这些危机如果处理不当，将给企业带来严重的负面影响。
因此，正确而高效的危机公关管理办法对于餐饮和酒店业至关重要。
一、及时应对危机事件当发生危机事件时，餐饮和酒店业必须第一时间做出回应。
及时应对的措施可以有效地降低声誉的损失，并展示企业的责任和决心。
首先，企业应派遣专业的危机公关团队，由公关经理和高管共同组成，以确保信息的准确性和透明度。
其次，公关团队应紧急开展调查工作，清楚了解危机事件的起因和过程，并制定解决方案。
最后，公关团队应积极与相关媒体和消费者进行沟通，及时提供最新的信息，回应负面报道和舆论压力。
二、建立正面形象与口碑危机发生之前，建立积极的企业形象和良好的口碑是防范危机的重要手段。
餐饮和酒店业可以通过以下方式来塑造积极形象和口碑。
首先，提供优质的产品和服务，满足客户的需求，并积极采纳顾客的建议和意见。
其次，与社会各界建立良好的合作关系，参与公益事业和社区活动，传递正能量。
最后，通过积极的媒体宣传和营销策略，提升企业的知名度和美誉度。
三、建立完善的危机预案餐饮和酒店业在平时应该建立完善的危机预案，以应对可能发生的突发事件。
危机预案应该包括以下内容：明确责任人和责任分工、建立信息收集和处理机制、及时向上级领导汇报并寻求指导，以及建立联系方式和渠道。
危机预案要定期更新和演练，以保证在危机事件发生时能够做出及时和有效的反应。
四、公正、客观的回应与解决方案当餐饮和酒店业发生危机时，企业应该采取公正客观的态度进行回应，并提供切实可行的解决方案。
对于公众的质疑和指责，企业应该坦诚回应，积极采取措施进行改进，并及时向公众公开相关信息。
同时，企业应该与相关政府部门和专业机构紧密合作，共同解决问题，营造积极的舆论氛围。
五、建立良好的危机沟通渠道餐饮和酒店业在危机期间应该建立良好的沟通渠道，与消费者和媒体保持及时的沟通和互动。
餐饮业危机公关策划方案
餐饮业危机公关策划方案一、危机情况分析。
咱餐饮业啊，就像一艘在美食海洋里航行的船，时不时就会遇到风暴。
危机可能来自各个方面，比如说食品卫生问题，像突然被发现有食材不新鲜啦；服务质量问题，服务员态度不好跟顾客吵起来了；或者是遇到恶意差评，竞争对手搞鬼啥的。
二、目标设定。
1. 短期目标。
赶紧把事情平息下去，让那些在网上吐槽咱的顾客闭上嘴，别让负面消息像病毒一样传播。
把已经生气的顾客安抚好，该退款退款，该送优惠券送优惠券，让他们从气呼呼变成笑嘻嘻。
2. 长期目标。
重新树立咱们餐厅在顾客心中的好形象，让大家觉得咱这就是个靠谱、好吃、服务又棒的地儿。
三、应对策略。
（一）食品卫生危机应对。
1. 快速反应。
一旦发现食品卫生有问题，就像消防员听到警报一样，第一时间站出来。
在社交媒体、餐厅门口等显眼的地方发公告，说我们已经知道这个事情了，正在彻查。
比如我们发现有顾客投诉菜品里有异物，就马上说：“亲，我们看到您的反馈了，这事儿就像眼里进沙子一样让我们难受，我们正从采购源头到后厨一顿查呢！”2. 透明化处理。
把调查过程公开透明化。
可以拍个小视频，从食材采购的市场开始，到后厨清洗、切配、烹饪的全过程，让顾客看到咱们到底是怎么操作的。
然后配上解说：“看呐，咱这食材都是精挑细选的，就像选对象一样认真，后厨也是干干净净的，绝对不会让不该出现的东西跑到菜里。
”如果是个别失误，就诚恳道歉，说：“这次真的是我们的小失误，就像走路不小心摔了一跤，我们已经狠狠批评犯错的小伙伴了，以后一定不会再发生这种低级错误。
”（二）服务质量危机应对。
1. 内部整顿。
要是有服务员态度不好被曝光了，先把涉事服务员叫来好好教育一番。
然后对全体服务员进行一次大培训，就像给士兵们重新练军姿一样，强调服务态度的重要性。
可以这么和服务员说：“咱这是服务业，顾客就是上帝，虽然上帝有时候可能有点挑剔，但咱得把他们伺候得舒舒服服的。
”2. 顾客补偿。
对受到不好服务的顾客，经理亲自出马赔礼道歉。
食堂公关活动策划书
食堂公关活动策划书.doc
食堂公关活动策划书一、活动背景 1.1 活动目的为了提高食堂的知名度，增强食堂形象，拓宽食堂市场，我们将开展一次食堂公关活动。
1.2 活动内容我们将采用多种方式进行活动推广，包括宣传栏、微博活动、社交媒体活动等，以提高食堂知名度，增加食堂形象。
二、活动细节 2.1 宣传栏我们将在食堂周边放置宣传栏，宣传食堂的新菜品、优惠活动、会员服务等信息。
2.2 微博活动我们将建立微博账号，定期更新食堂的新菜品、优惠活动等信息，以此吸引更多消费者前来尝试。
2.3 社交媒体活动我们将利用社交媒体，如微信、QQ空间等，组织有趣的活动，以此吸引更多消费者前来尝试。
三、活动时间活动计划于20XX年10月1日开始，持续1个月。
四、活动预算活动预算为5万元，活动中所用到的宣传物料、报酬等均从此预算中统一报销。
五、组织机构活动组织机构由活动总监、宣传部、策划部和行政部组成，各部分负责不同工作。
六、活动效果活动结束后，我们将对活动效果进行评估，以此来衡量活动的成效。
餐饮公关活动策划方案
餐饮公关活动策划方案一、方案背景：随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对餐饮要求越来越高。
特色餐饮品牌在当前市场上具有很大的竞争力。
为了提高餐厅的知名度和竞争力，需要开展一系列的餐饮公关活动。
通过公关活动的策划和组织，可以提高餐厅的知名度和形象，推广餐厅的特色菜品，吸引更多的顾客。
二、活动目标：1.提升餐厅的品牌形象，确立餐厅在该地区的知名度。
2.增加餐厅的客流量，并提高顾客的二次消费率。
3.推广餐厅的特色菜品，并增加特色菜品的销售额。
4.加强餐厅与媒体、社交平台之间的合作，提高餐厅的曝光度和口碑。
三、活动策划：1.活动名称：餐厅文化节2.活动时间：选择一个适合的季节举办，如春季或秋季。
3.活动地点：餐厅所在地区的公园、广场等人流密集场所。
4.活动内容：（1）美食展示：邀请餐厅的厨师团队亲自上台演示制作特色菜品，并向观众免费发放样品，同时推广特色菜品的优点及制作过程。
（2）亲子活动：设置亲子DIY活动区，让孩子们和家长一起制作简单的美食，增进亲子关系，提高家长对餐厅的好感度。
（3）文化展示：通过展示餐厅的历史文化、特色装修、食材来源等方式，向顾客传达餐厅的文化底蕴和品牌理念，增加顾客对餐厅的认同感。
（4）美食比赛：举办特色菜品的烹饪比赛，邀请来自不同厨师学校或餐厅的厨师参加，通过比赛展示餐厅的独特技艺和菜品口感，引起顾客的兴趣和好奇心。
（5）艺术表演：邀请当地知名的音乐、舞蹈、戏剧等艺术团体进行现场表演，增加活动的观赏性和娱乐性，吸引更多的观众前来参与活动。
（6）合作推广：与当地媒体和社交平台合作，通过宣传报道、现场直播等方式增加活动的曝光度，吸引更多的顾客参与活动。
5.活动宣传：（1）媒体合作：与当地电视台、广播台、报社等媒体合作，发布活动的新闻稿件、采访报道等，提高活动的曝光度。
（2）社交媒体宣传：通过微博、微信公众号、抖音等社交平台发布相关活动信息和推广内容，吸引更多的目标顾客关注和参与活动。
餐馆公关策划书
餐馆公关策划书
一、活动主题
我就是我的特色
二、活动目标
1、使消费者认识并了解湘西特色餐馆，能与当地其他的餐馆进行特色分区。
2、树立自己的品牌，建立在消费者心目之中的特色、良好的形象。
3、尽量让更多消费者参与到餐馆的开业活动中来。
三、活动程序
（一）活动前期准备
1、印制传单、横幅、海报和问卷，并在活动前一天在市中心进行宣传。
2、购买必需的装饰用品和活动奖品。
（二）具体活动程序
1、观众进场，进场的观众每人发一份有湘西特色餐馆的基本情况的传单，如餐馆的经营理念，服务理念，湘西特色菜等。
2、餐厅老板宣布湘西特色餐馆正式开业。
3、有奖问答，由观众说出湘西特色菜。
答出一个湘西特色菜就有相应的小礼品。
4、随机选取20名观众，对湘西特色餐馆的厨师现做的菜进行品
尝并评分，并说出与其他餐馆的不同之处，说出最多不同之处的观众将会获得相应的小礼品，然后把厨师的分数统计出来，评出特色厨师，好口味厨师各若干名。
5、有奖问答，由主持人问出关于餐厅的一些基本情况，例如，经营理念，特色菜等（刚进场每人都会领到一份的传单）。
答对者就有相应的小礼品。
餐饮公关实施方案
餐饮公关实施方案餐饮行业是一个竞争激烈的领域，要想在这个市场中脱颖而出，除了提供优质的食品和服务外，公关策略也是至关重要的。
一个成功的餐饮公关实施方案可以帮助餐厅吸引更多的顾客，增加品牌知名度，并与消费者建立良好的关系。
下面，我们将提出一些关于餐饮公关实施方案的建议，希望对您的餐饮业务有所帮助。
首先，建立良好的品牌形象是餐饮公关的重要一环。
餐厅需要通过精心设计的标识、宣传资料和网站来展示自己的独特魅力。
此外，餐厅的员工也是品牌形象的重要组成部分，他们需要接受专业的培训，提高服务意识和技能，以确保顾客在餐厅的每一次互动都能感受到品牌的价值。
其次，餐饮公关需要注重与媒体的合作。
通过与当地媒体建立良好的关系，餐厅可以获得更多的曝光机会，比如在报纸、杂志和电视上进行宣传。
此外，餐厅还可以利用社交媒体平台，如微博、微信和抖音，与消费者进行互动，发布最新的活动信息和优惠，增加品牌的曝光度。
另外，举办各类活动也是餐饮公关的重要手段。
餐厅可以举办美食节、主题派对、厨艺大赛等各种活动，吸引更多的顾客前来品尝美食，增加餐厅的知名度。
此外，餐厅还可以与当地的非营利组织合作，举办慈善活动，为社会贡献自己的一份力量，同时也能提升品牌形象。
最后，建立良好的顾客关系管理系统也是餐饮公关不可或缺的部分。
餐厅可以通过会员制度、积分兑换、生日礼物等方式，激励顾客的再次光临，并且通过定期发送电子邮件或短信，与顾客保持联系，了解他们的需求和反馈，及时做出调整和改进。
综上所述，餐饮公关实施方案需要从品牌形象建立、媒体合作、举办活动以及顾客关系管理等多个方面进行综合考虑。
通过精心设计和实施公关策略，餐厅可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多的顾客和市场份额。
希望以上建议对您的餐饮业务有所帮助，祝您的餐厅生意兴隆，客源不断。
餐厅公关策划活动方案
餐厅公关策划活动方案一、活动背景：随着人们生活品质的提高，餐饮行业也逐渐发展壮大。
在这个竞争激烈的市场中，餐厅需要更加巧妙的公关策划来吸引顾客，提高知名度和销量。
因此，本篇文章将为您提供一份全面的餐厅公关策划活动方案，帮助餐厅实现营销目标。
二、目标人群：1. 各年龄段的消费者；2. 高收入人群和中产阶级；3. 餐饮行业从业人员。
三、活动目标：1. 提高餐厅知名度；2. 增加顾客流量；3. 增加销售额；4. 建立良好的品牌形象。
四、活动策划：1. 品牌推广活动：a) 打造专属口号和标语；b) 设计精美的海报和广告，投放在餐厅附近的公交站和地铁站；c) 邀请知名博主和KOL进行体验活动，并在社交媒体上进行推广；d) 跟踪关注餐厅的客户进行电话访问，了解客户对餐厅的看法，并对此进行回应和改进。
2. 举办主题活动：a) 餐厅开业庆典：在餐厅开业时，举办一个盛大的庆典活动，提供特殊菜品和饮料，吸引顾客前来品尝；b) 名人厨师晚宴：邀请知名厨师在餐厅进行烹饪表演，并为顾客现场烹制美食，增加餐厅的追求有名气的亮点；c) 节日主题活动：在重要的节日如圣诞节、情人节等举办主题活动，提供特殊的菜品和礼品，增加节日氛围，吸引顾客前来。
3. 社区营销活动：a) 联合当地社区举办慈善活动：组织员工和顾客一起参与当地的慈善活动，提高餐厅的社区形象和社会责任感；b) 与当地学校合作：举办竞猜活动或食物比赛等，吸引学生和家长前来餐厅用餐；c) 与当地企业合作：举办企业团体活动，如员工聚餐、庆功宴等，增加餐厅的曝光度和销售额。
4. 优惠和会员制度：a) 推出会员制度：通过注册会员，获得积分和打折优惠等，增加顾客的忠诚度；b) 举办促销活动：如平日的特价菜、生日特典等，吸引顾客频繁光顾。
五、活动推广与宣传：1. 通过社交媒体：创建餐厅的官方社交媒体账号，包括微信公众号、微博和小红书等，定期发布优惠信息、活动通知和菜品推荐等；2. 设计餐厅宣传册和菜单：餐厅的宣传册和菜单需要精美的设计并且包含有吸引力的图片和文字，可以被顾客带走并推荐给朋友；3. 合作推广：与媒体和其他餐饮行业相关机构合作，进行联合推广活动，如在餐厅设立广告牌和发布优惠券等；4. 宣传海报和广告：制作精美的海报和广告，投放在餐厅周边的商业区域和大学校园等地点，吸引顾客的注意力。
食堂公关策划方案
食堂公关策划方案1. 引言食堂作为一个集中供餐的场所，承担着为员工提供营养餐的重要职责。
然而，随着外卖品牌的崛起和员工对食堂就餐的不满意度增加，食堂需要采取公关活动来吸引员工并提高他们的满意度。
本文档将提出一系列的食堂公关策划方案，以增加员工对食堂就餐的欲望，提高就餐质量和员工满意度。
2. 目标•增加员工对食堂就餐的兴趣和欲望。
•提高食堂就餐质量，提供更多种类和更有吸引力的菜肴。
•增加员工的就餐频率和食堂的销售额。
•提高员工对食堂的满意度。
3. 策略3.1. 提供多样化的菜肴•在每日菜单中增加更多种类的菜肴，包括热菜、冷菜、汤品和甜点等，满足不同口味的员工需求。
•定期开展员工调查，了解员工对菜肴种类和口味的偏好，根据调查结果进行菜肴调整和改进。
•引入特色菜肴和季节菜肴，以吸引员工尝试新的口味和增加他们的兴趣。
3.2. 创造舒适的就餐环境•优化食堂的装修、照明和音乐等，创造舒适的就餐环境，提高员工在食堂的舒适感。
•增加座位的数量和种类，提高员工的就餐体验和方便性。
•增加植物和绿化装饰，增加食堂的自然氛围和可视吸引力。
3.3. 加强食品卫生和质量管理•严格执行食品安全、卫生和质量管理措施，确保食品的安全和卫生。
•加强与供应商的合作，确保食材的新鲜和品质。
•定期开展员工培训，提高员工的食品安全和卫生意识。
3.4. 增加员工参与度和参与感•组织员工参与餐桌摆设、主题活动和菜肴评选等活动，增加员工的参与感和归属感。
•设立员工建议箱，鼓励员工提出改进建议，增加员工对食堂的参与度。
•定期举办员工座谈会，听取员工对食堂的意见和需求，及时回应员工的反馈。
4. 实施计划4.1. 阶段一：菜肴改进•调查员工对菜肴种类和口味的偏好。
•根据调查结果，对菜肴进行调整和改进。
•引入特色菜肴和季节菜肴。
4.2. 阶段二：环境优化•评估食堂的装修、照明和音乐等，提出改进方案。
•增加座位的数量和种类。
•增加植物和绿化装饰，提高食堂的可视吸引力。
酒店餐饮公关策划书模板
一、策划书名称【酒店名称】餐饮部公关策划书二、活动背景1. 阐述酒店餐饮部当前的市场状况及行业趋势。
2. 分析酒店餐饮部面临的机遇与挑战。
3. 描述本次公关活动的目的和意义。
三、活动目的意义1. 提升酒店餐饮部的品牌知名度和美誉度。
2. 吸引更多顾客光顾酒店餐饮部，提高营业额。
3. 增强酒店与消费者的互动，提高客户满意度。
四、活动名称【酒店名称】餐饮部【活动主题】五、活动目标1. 提高酒店餐饮部在目标市场的知名度和美誉度。
2. 在活动期间实现餐饮部营业额同比增长【百分比】。
3. 拓展酒店餐饮部的客户群体，增加新客户数量。
六、活动开展1. 活动时间：【具体日期】2. 活动地点：【酒店餐饮部】3. 活动内容：a. 举办美食节、特色菜品推荐等活动，吸引顾客关注。
b. 开展优惠活动，如打折、赠品等，刺激消费。
c. 与知名美食博主合作，进行线上推广。
d. 举办美食烹饪课程，提升顾客体验。
4. 活动流程：a. 活动筹备阶段：确定活动主题、时间、地点、预算等。
b. 活动实施阶段：进行宣传推广、现场布置、人员培训等。
c. 活动总结阶段：收集活动效果反馈，进行数据分析。
七、经费预算1. 宣传推广费用：【金额】2. 活动用品及物料费用：【金额】3. 人员培训及劳务费用：【金额】4. 其他费用：【金额】总计：【金额】八、注意问题细节1. 确保活动内容符合国家法律法规和行业规范。
2. 注意活动现场安全，做好应急预案。
3. 加强与媒体、合作伙伴的沟通协调，确保活动顺利进行。
九、负责及参与者1. 组织者：【姓名】2. 参与者：【姓名】3. 小组名称：【酒店名称】餐饮部公关小组4. 负责人：【姓名】十、活动预期效果1. 提升酒店餐饮部在目标市场的知名度和美誉度。
2. 实现餐饮部营业额同比增长【百分比】。
3. 拓展酒店餐饮部的客户群体，增加新客户数量。
4. 增强酒店与消费者的互动，提高客户满意度。
【酒店名称】餐饮部公关策划书【日期】。
餐饮公关案例
餐饮公关案例一、餐饮公关案例的重要性餐饮公关在餐饮行业里那可真是个相当关键的事儿呢。
咱就说啊，你开个餐馆，菜做得再好吃，如果没有好的公关，可能就只有周围那一小圈人知道。
比如说有个小饭馆，藏在一个小胡同里，菜那叫一个地道，可是老板不懂公关，就靠路过的人或者老顾客带新顾客。
这样一来，生意虽然也能维持，但是想扩大规模，想让更多人知道就很难。
相反，要是有个餐馆，菜可能也就一般般，但是公关做得特别好。
他们可能会在社交媒体上经常分享一些有趣的美食制作小视频，或者是请一些当地有点名气的小网红来店里体验，然后这些网红就会把自己在店里的感受分享出去。
这样一下子，好多人就知道这个店了，生意也就蹭蹭往上涨。
二、餐饮公关的成功案例1. 海底捞海底捞那可是餐饮公关界的大明星。
他们的服务是真的超贴心。
你一进门，就有服务员热情地迎接你，还会给你提供各种小玩意儿，像小皮筋儿啊，手机袋啊，让你在等位的时候不会觉得无聊。
他们这种贴心的服务，本身就是一种非常棒的公关手段。
顾客去了一次之后，就会忍不住跟朋友分享，说“哎呀，海底捞的服务可太好了，你一定要去试试”。
而且海底捞还经常在网上推出一些有趣的话题互动，比如说“你在海底捞遇到的最暖心的服务是什么”，这样就吸引了大量的网友参与讨论，进一步提高了知名度。
2. 麦当劳麦当劳也是很会玩公关的。
他们经常会和一些热门的电影或者动画合作，推出联名套餐。
比如说和迪士尼动画合作的时候，推出的套餐里的玩具都是动画里的角色形象。
这对于小朋友和动画迷来说，那可太有吸引力了。
小朋友会拉着爸爸妈妈去买，动画迷也会为了收藏那些玩具去消费。
而且麦当劳还会在一些特殊的节日，比如圣诞节、情人节，推出特别的套餐和装饰，让店里充满节日氛围，吸引顾客前来就餐。
三、从失败案例看餐饮公关也有一些餐饮企业在公关上栽了跟头。
有个餐厅，原本生意还不错。
但是有一次被爆出厨房卫生不达标，有老鼠在厨房乱窜的照片被曝光了。
这时候呢，餐厅的公关就做得特别不好。
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“锦江之星”江宁二店开业庆典公关策划方案（草案）
2009年12月24日星期四15：00 第六小组：杨扬、陈雪红、佘艺、张洁、张瑞芳
目录
宾馆简介 (3)
活动背景 (4)
活动主题 (4)
活动目标 (4)
活动方案 (4)
经费预算 (7)
效果预测 (7)
简介
锦江之星江宁二店是隶属于江苏经贸职业技术学院，由锦江国际集团授予特许经营权的一家经济型宾馆。
它位于XXXXXXXXX,占地XXXX 公顷，是一座新建成的五层建筑。
内设客房、会议厅（兼电影院）、足疗按摩室及超市等，另设有两部电梯、一个楼梯，方便通行。
*宾馆共设客房70间，分商务房、标准间。
商务房房价198元，内设浴室、无线网、书桌、电视、电话、电水壶等。
标准间房价169元，内设浴室、电视、电话、电水壶等。
（凡住店顾客，宾馆均免费提供一次性洗漱用品和拖鞋）
*会议厅，可容纳800人，多媒体设施齐全，隔音效果良好（可外租）。
会议厅兼做电影院，每晚放映电影。
会议厅外设有一个小超市，提供各类零食饮料。
*足疗按摩室，全天开放，提供专业的服务，解除您旅途的疲劳。
公关策划书——
锦江之星宾馆开业庆典公关策划方案
一、活动背景
锦江之星宾馆是江苏经贸职业技术学院从锦江国际集团那获得特许经营权而在江宁开设的一家经济型宾馆。
对于江宁大学城这样一个人员集中的地方，极度缺少正规的且具有一定影响力的宾馆。
此外，地铁二号线和绕城公路即将建设完毕，这会大大增加途经或到达江宁的商旅人士的数量。
锦江国际集团看中的是江宁的交通枢纽的重要性；再者，江宁虽处于南京市边缘，但是它存在着很大的发展空间，所以，锦江国际集团以超前的眼光早于其他品牌酒店进入江宁，抢占市场。
要想在江宁站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。
二、活动总主题
1．锦江陪你过圣诞！
2. 锦江让你重温亲人团圆之梦！——为敬老院孤寡老人及孤儿院儿童献温暖公益活动
三、活动目标
通过本次活动，让江宁人们了解锦江之星、认识锦江之星，对锦江之星有个感性的认识。
四、活动方案
（一）前期宣传（圣诞节及元旦的公关活动）
1.指示牌：
（1）设置地点：以“锦江之星”江宁二店为中心，2KM范围内的主要道路上；
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）；
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个；
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目；
（5）设计要求：要求使用“锦江之星”标准的标识及标准字体；
（6）时间要求：于开张前10天设好，共维持一个月；
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2.传单
（1）发放范围：江宁大学校园，义乌商品城，江宁客运站及宾馆附近路口。
（2）传单内容：“锦江之星”江宁二店地址、简介（包含宾馆附属设施），圣诞节及元旦公关活动内容、时间等等。
（附优惠券）
（二）开业公关活动策划方案
1．主题：锦江陪你过圣诞！
2.活动时间：2009年12月24日至2009年12月25日
3.活动地点：“锦江之星”江宁二店
4.活动概况：
（1）邀请锦江国际集团领导、江宁区政府官员、江苏经贸职业技术学院领导等为“锦江之星”江宁二店的开业剪彩并祝贺词。
（2）给“锦江之星”开业庆典活动期间订房的客人打8折，并附送电影票；凡在活动期间过生日的在校学生来住店，可凭身份证和学生证享受7折优
惠，并赠送生日蛋糕一个。
（3）派一名服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客。
播放圣诞音乐并在大堂中央摆放一棵装扮好的大型圣诞树，树上必须有闪烁的彩灯吸引客人的注意。
“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是锦江之星二店树立品牌形象的好时机，为此，我们计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，对当天到锦江之星消费的顾客都可以进行赠送“平安果”（苹果）活动。
顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。
这样就赋予一个普通的苹果以亲情、关爱、温暖的元素。
而祝福平安的亲情卡片也带着一份“锦江之星”对顾客支持和一份祝福！
（4）12月24日平安夜，举行圣诞晚会，住店顾客可免费品尝自助餐、观看烟火。
（三）开业后系列公关活动
1.主题：锦江让你重温亲人团圆之梦！
——为敬老院孤寡老人及孤儿院儿童献温暖公益活动
2.活动时间：2010年元旦
3.活动地点：“锦江之星”二店
4.活动概况：
（1）对在元旦当天住店的客人打8折(附送电影票)，并进行抽奖活动，和移动公司合作奖品为手机充值卡。
（2）凡在活动期间过生日的在校学生来住店，可凭身份证和学生证享受7折优惠，并赠送生日蛋糕一个。
和宾馆顾客、员工共度元旦。
（4）向江宁各界人士发出呼吁，举办为敬老院孤寡老人及孤儿院儿童进行捐赠的仪式，并邀请江宁区政府领导莅临。
五、经费预算（单位：万元）
项目：
1.指示牌、传单宣传费用 XXXX
2.开业公关费用 XXXX
3.开业后公关费用 XXXX
4.其他费用 XXXX
5.合计费用 XXXX
六、效果预测
1、通过前期指示牌、传单宣传和打折、抽奖等活动使公众对“锦江之星”江宁二店有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过“为敬老院孤寡老人及孤儿院儿童献温暖”公益活动，在公众心中树立一个良好形象。