管理学原理ppt第四章

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管 理 学 原 理
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第四章
第一节 计划工作概述
计划工作
(一)计划的含义 计划可以从名词、动词两种词性去理解。 动词意义的计划,可称为计划工作,它是一种预测未来、设立 目标、决定政策、选择方案的连续过程,目的存于有效地使用现
有资源,把握未来的发展,使组织获得最大绩效。
名词意义的计划,是指为实现组织目标而进行的行动安排。
和长期决策;按照决策的内容不同分类,可分为成本决策、生产
决策、定价决策、存货决策等等。
LOGO (三)决策的特点 1.目标性 2.可行性 3.选择性
第四章
计划工作
4.过程性
5.动态性
(四)满意决策原则 决策过程中,选择活动方案的原则是满意原则,而非最优原则。
LOGO 二、决策过程与影响因素 (一)决策过程 1.分析现状,发现问题 2.明确组织目标
各种结果出现的概率是未知的,完全凭决策者的经验、感觉和估 计作出决策。
LOGO 2.按决策的重要程度分类
第四章
计划工作
按决策的重要程度可将决策分为战略决策和战术决策。 (1)战略决策 战略决策是事关组织未来的生存与发展的大政方针方面的决策。
战略决策多是复杂的、不确定的决策,常常依赖于决策者的直
觉、经验和判断能力。 (2)战术决策 “战略”与“战术”原本是军事用语,战略是对全局的筹划和 指导,战术是实现目标的方法与手段。在管理学中,战术决策属 于执行战略决策过程中的具体安排,如产品的开发方案、广告设 计等。
预期成果,是使命的具体化,是一个组织在一定的时间内奋力争
取达到的、所希望的未来状况。对未来成果的期望促使人们朝共 同的方向努力,并实际获得所期望的成果。
(二)目标的作用及制定原则
1.导向作用 3.凝聚作用 2.激励作用 4.绩效考核标准
LOGO (三)目标的特点 1.差异性
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计划工作
所谓差异性是指不同的组织其目标是不同的。 2.层次性
LOGO (二)决策的类型
第四章
计划工作
根据不同的划分标志,可以对决策进行如下几种分类。 1.按决策的可靠程度分类 按决策的可靠程度可将决策分为确定型决策、风险型决策和不
确定型决策。
(1)确定型决策 确定型决策是指如果决策者确切地知道存在着哪些可能的备选 方案,以及与各种方案相关的事实和条件,决策者选定某一方案 实施后,所得到的结果一般与决策时的预期结果相同。
按照不同的表现形式,可以将计划分为使命、目标、战略、
政策、规则、程序、规划和预算等几种类型, (二)按职能分类 按职能可以将某个企业的经营计划分为
销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、
人事计划、后勤保障计划等。
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第四章
(三)按时间期限分类
计划工作
按时间期限,可以将计划分为短期计划、中期计划和长期 计划,这是较常采用的计划分类法。
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第四章
4.按决策的目标、变量和条件能否量化分类
计划工作
按决策的目标、变量和条件能否量化可将决策分为定量决策与 定性决策。 (1)定量决策
定量决策是指决策的目标本身就表现为数量指标。例如,企业
管理中有关提高产量、利润或降低成本这类决策就属于定量决策。 (2)定性决策
定性决策是指它的目标只能做定性的描述或抽象的表达,如组
个工作进行统筹规划和控制,从而以较少的资源、最短的工期完 成工作。
LOGO (二)滚动计划法
第四章
滚动计划法特别适合于制定长期计划。 滚动计划法的编制过程可示意如图。
计划工作
LOGO (三)投入产出法
第四章
计划工作
投入产出法的基本原理是:任何经济系统的经济活动都包 括投入和产出两大部分,投入是指生产活动中的消耗,产出是指 生产活动的结果,在生产活动中投入和产出之间具有一定的数量
网络计划技术包括各种以网络为基础制定计划的方法,如关键 路径法(CPM)、计划评审技术(PERT)、组合网络法(CNT)等,它
是一种组织生产和进行计划管理的科学有效的方法,适用于大规
模工程建设项目,在生产周期较长的单件小批量生产中也能取得 良好效果。网络计划技术的基本原理是把一项工作分解成各种作
业,然后根据作业的先后顺序进行排列。通过网络图的形式对整
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计划工作
可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面,即 做什么(What to do it)?为什么做(Why to do it)?何时做 (When to do it)?何地做(Where to do it)?由谁做(who to do it)?怎么做(How to do it)?简称为“5W1H”。 计划还可以从狭义和广义两种角度去认识。狭义的计划仅仅指 制定计划,广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划执行 情况的全过程,也就是根据实际情况,通过科学地预测,权衡客
第四章
计划工作
3.拟订备选方案
4.挑选备选方案 5.执行确定方案 6.检查处理
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整个完整的决策过程可以用图表示。
计划工作
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(二)决策的影响因素
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1.环境因素
2.过去决策因素
3.决策者风险态度因素 4.组织文化因素 5.时间因素
LOGO 三、决策方法 (一)主观决策法
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计划工作
该公司的决策树如图所示。在该案例中,方案1的期望值为240 万元,方案2的期望值为265万元,决策者可能会选择方案2进行 开发,因为该方案的期望值大。
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计划工作
由于一项决策往往有若干个方案,一个方案又有几种自然状态,因此, 决策树枝往往自用决策树方法比较和评价不同方案的经济效果,需要进 行以下工作: ①根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解,绘出决策树形图; ②按从右向左往后推的顺序,计算出各方案的期望值,包括计算各概率 分枝的期望值(用方案在各自状态下的收益值去分别乘以各自然状态出 现的概率)及将各概率分枝的期望收益值相加,并将得数记在相应的自 然状态点上;
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计划工作
图中方框称为决策节点,表示作出抉择。由决策节点引出的直 线称为方案枝,每一枝条代表一个方案,并与状态节点连接。状 态节点就是图中的圆圈,它表示选择某一方案后可能出现的情况 及其后果。由状态节点引出的直线称为概率枝,每一枝条代表一 种自然状态,通常要在概率枝上简要地说明自然状态的内容和其 出现的概率。概率枝的右端写上该方案在该自然状态下的支付值。 支付值表示某个备选方案在某个特定自然状态下的结果。
综上所述,所谓目标管理就是指组织的最高管理层根据组织面
临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到 的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员
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工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目
标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之,目标管理 是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行
关系,投入产出法就是利用这种数量关系建立投入产出表,根据
投入产出表对投入与产出的关系进行科学分析,再用分析的结果 编制计划并进行综合平衡。
五、计划的实施和评价
LOGO 第二节 决策
第四章
计划工作
一、决策概述
(一)决策的概念
所谓决策,简单地说是指组织或个人为了实现某种目标而对未 来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
“自我控制”,并努力完成目标的一种管理制度或方法。
LOGO 三、目标管理的实施流程
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计划工作
目标管理的实施流程因组织活动内容的不同而有所不同,一般 来说可以分为以下四个步骤。 (一)建立目标体系 如图所示。
LOGO (二)组织实施 (三)检查和评价
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计划工作
目标管理实施流程示意图
量与目标之间的关系用数学式表示出来,建立数学模型。然后,
根据条件,通过计算(复杂的问题要用计算机)求得答案。
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2.风险决策方法之一----决策树法
计划工作
决策树法是一种以“树”的形式描述决策点、偶然事件和 在可能采取的各种方案里所涉及的概率,计算出各方案在未来的 收益,进而加以比较、作出选择的方法。如图所示。
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(2)风险型决策
计划工作
风险型决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个 方案的执行都可能出现几种结果,各种结果的出现有一定的概率,
决策的结果只有按概率来确定,存在着风险的决策,每一种方案
都可能盈利也可能亏损。 (3)不确定型决策
不确定型决策是指每个方案的执行都可能出现不同的结果,但
第四章
计划工作
所谓主观决策方法,有的也称为定性决策法,是指用心理学、 社会学的成就,采用有效的组织形式,在决策过程中,直接利用
专家们(指那些在某些专业方面积累了丰富知识、经验和能力的
人)的知识和经验,根据已掌握的情况和资料,提出决策目标以 及实现目标的方法,并作出评价和选择。
(二)计量决策法
计量决策方法或者称为计量决策法,是建立在数学、统计学等 基础决策上的决策方法。它的核心就是把决策的变量与变量、变
个人决策指组织中的个人在参与组织活动时所需做出的各
种决策。
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计划工作
另外,从需要解决的问题这个角度来看,组织决策可分成初始 决策与追踪决策。初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种 活动的方案所进行的初次选择;追踪决策则是在初始决策的基础 上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。 显然,组织中的大部分决策当属追踪决策。 此外,还可以按照决策所要实现的目标分类,包括单目标决策 和多目标决策;按照决策规划时间的长短分类,可分为短期决策
LOGO 3.按问题的重复程度分类
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计划工作
按问题的重复程度可将决策分为程序化决策和非程序化决策。
(1)程序化决策
程序化决策,又称常规决策或重复决策,是指经常重复发生, 能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,其决策步骤
和方法可以程序化、重复使用,如任务的日常安排、常用物资的
订货与采购等。 (2)非程序化决策 非程序化决策,又称非常规决策、例外决策,是指具有极大偶 然性、随机性, 又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤 难以程序化,如新产品的开发、工厂的扩建等。
此外,按其他标志,计划还可以分为专项计划和综合计划 等。
LOGO 三、计划编制的程序
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计划工作
计划编制大致要经历这样几个环节:辨识机会;确立目标;分 析前提条件;拟定备选方案;评价可供选择的方案;确定执行方 案;制定派生计划等等。
LOGO 四、计划编制的方法 (一)网络计划技术
第四章
计划工作
③考虑到各方案所需的投资,比较不同方案的期望收益值;
④剪去期望收益值较小的方案分枝,最终保留下来的方案即为被选实施 的方案。
如果是多阶段或多级决策,则需要重做②、③、④各项工作。
LOGO 第三节 目标管理
第四章
一、目标概述 (一)目标的含义
计划工作
目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的
织机构的改变、干部的选拔和调动等,这类决策主要靠决策者的 分析判断。
LOGO 5.按决策的主体分类
第四章
计划工作
从决策主体来看,可将决策分成组织决策与个人决策。 (1)组织决策 “组织决策”更准确地说应该是“为了组织的决策”,是
指组织整体或组织的某个部分对未来一定时期的活动所作的选择
或调整。 (2)个人决策
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计划工作
例:假设某公司计划开发一种新产品,设计了两种方案。方案1: 若上市成功可盈利600万元,若失败则亏损300万元。方案2:若 上市成功可盈利400万元,失败则亏损50万元。根据市场分析, 方案1成功的概率为60%,方案2成功的概率为70%。该公司需 要在开发时在两个方案中作出选择。
LOGO 3.多重性
第四章
计划工作
不论是处在哪一个组织层次,目标都不是单一的,而是由一组 目标构成的。 4.时限性
按时间长度,可以将目标分为短期目标和长期目标。
5.可考核性 6.关联性
LOGO 二、目标管理概述
第四章
计划工作
目标管理的概念可以从以下几方面的特点来理解。 1.目标管理是参与管理的一种形式 2.强调“自我控制” 3.促使分权 4.执行“结果第一”方针
观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,
以及实现目标的途径。 (二)计划的性质
一般的,计划工作的性质可以概括为五个主要方面:即目的性、
首位性、普遍性、效率性和创新性。
LOGO 二、计划的类型
第四章
计划工作
计划的种类很多,可以按不同的分类标准进行分类。不同的分 类方法有助于我们全面地了解计划的类型。 (一)按计划的表现形式分类
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