利克特的四种领导方式

十三、利克特的四种领导方式：1、专制--权威式2、开明--权威式3、协商式4、群体参与

式

十四、菲德勒模型（是第一个综合的领导权变模型）：

1、确定领导者风格。影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导风格

2、确定情景。列出三个评价领导有效性的关键要素，即职位权力、任务结构和领导与成员的关系.

3、领导者与情景的匹配

4、费德勒的模型的发展

十五、任务结构：是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好。反之，当任务是非结构性的是，群体的角色越模糊，则领导环境就越差。

十六、情境理论：1、命令式阶段2、说明式阶段3参与式阶段4授权式阶段

十七、根据情境模型理论，随着员工的成长，领导者与员工之间的关系要经历四个阶段，领导者因此要不断改变自己的领导风格，领导生命也随之呈现出周期性的变化，所以情境模型也称为领导生命周期模型。

十八、路径--目标理论的基本观点是，领导者的工作实质就是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与组织总目标的一致。路径--目标理论认为领导者的职能应包括：指明方向使通向工作目标的“旅行”更为顺利。减少阻碍目标实现的路障。通过提高实现绩效目标者的收益来增加个人满意的机会。

十九、路径--目标理论假设存在四种有关的领导行为：

1、指示型领导。即定位于任务导向的行为

2、支持型领导。即定位于关系导向的行为。

3、参与型领导。

4、成就导向型领导，即激励人们的行为

二十、路径--目标理论还假设存在两项：下属的权变因素、环境的权变因素。

二十一、考虑下属的权变因素决定了各种领导方式的恰当性上，路径--目标理论给出下面的建议:

1、指示型领导方式对拜权主义者尊重权威。

2、参与型领导方式对“内在控制点”类型的人更合适，因为这些个人更愿意对自己的生活施加更多的影响

3、指示型领导方式在下属能力较低时更合适，指示型方式帮助人们理解应当做什么

在考虑环境权变因素的影响上，路径--目标模型也引申出一些结论：

4、相对具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务或压力过大时，指导型领导导致了更高的满意度

5、当下属执行机构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和高满意度

6、对知觉能力强或经验丰富的下属，指导型的领导可能被视为累赘多余

7、组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越表现出支持型行为，降低指导型行为

8、当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高效绩效的预期

二十二、领导者--参与模型是由两个阶段的工作组成：弗洛姆-叶盾模型和弗洛姆-亚戈模型

二十三、领袖魅力式领导：是当代领导理论对于传统理论的复兴，越来越多的研究关注于领袖魅力的领导者对下属和组织绩效会有什么影响。

二十四、领导魅力的领导者有以下特点：1、有自信2、有目标远景3、清楚表述目标的能力4、强烈的奉献精神5、不循规蹈矩的行为6、变革的代言人7、环境敏感性

二十五、1、变革型领导是与交易型领导相对而言的2、变革型方式突破了传统的交易型领导方式。变革型领导者依靠个人的领袖魅力和非制度权力，通过授权来提高下属对自身重要性和任务价值的认识，通过把愿景变成现实，使人们为了群体而超越个人利益，以此激励下属做出更多的贡献。3、变革型领导能够在组织中制造兴奋点，对组织产生更强的影响和冲击力/4、变革型领导拥有者巨大的潜力，他们可以给衰落的组织注入活力，能够帮助个人发现工作与生活的价值和兴奋点，但是，如果他们的目标和价值体系与文明社会的基本准则相悖，那么他们就会给社会构成极大的威胁/5、变革型领导不是总经理与首席执行官的专有权利。

二十六、领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极为丰富，对于新提拔到企业领导岗位上的管理者，以下几点值得注意：1、干领导的本职工作2、善于同下属交谈，倾听下属的意见3、争取他人的友谊和合作4、做时间的主人。

二十七、根据总结成功的管理者的经验，有效地与下属谈话需要注意以下几点：

1、要认真听。即使你不相信对方所言，或者对所谈的问题毫无兴趣，但在对方说话时，也必须悉心倾听，善加分析。

2、如果你希望对某一点多了解一些，可以将对方的意见改成疑问句简单重复一遍，这将鼓励对方进一步的解释和说明

3、要仔细观察对方说话时的情态，听懂对方的“言下之意”，即捉摸出对方没有明确说出来的意思

4、谈话一经开始，就要让对方把话说完，不要随意插话，打断对方的四六，岔开对方的话题，也不要迫不及待地解释、质问或申辩

5、如果对方诚恳地希望听到你的意见，你必须抓住要领，态度诚恳地就实质性问题作出简明扼要的回答，帮助他拨开迷雾，解开思想上的疙瘩

6、领导者必须控制自己的情绪，不能感情用事。

二十八、要建立与他人的友谊和合作，除了要求领导者品德高尚、作风正派以外，还要领导者精通领导艺术，做到以下几点：1、平易近人2信任对方3、关心他人4、一视同仁

二十九、领导者要成为时间的主人，必须注意以下三点：

1、养成记录自己时间消耗情况的习惯

2、学会合理利用时间

3、提高开会的效率。

第十一章激励

一、激励是针对人的行为动机而进行的工作。行为科学认为，人的行为是由动机决定的，而动机则是由需要要引起的。当人们有了某种需要且未得到满足之前，就会处在一种不安和紧张状态之中，从而成为干某件事的内在驱动力。叫做动机。活动的结果如果未使需要得到满足，则会出现三种情况：或目标不变，重新努力。或降低目标要求，即降低要求得到满足的档次。或变更目标，从事别种活动，以满足相同或类似的需要。

二、需要时人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为。领导者要正确地引导人们的行为，必须：1、分析需要的类型和特点2、研究需要时如何影响人的行为以及影响程度是如何决定的3、探索如何正确评价人们的行为结果，并据此予以公证的报酬，使得人们保持积极、合理的行为，或改正消极、不合理的行为。

三、、需要的理论。作为人类行为的原动力，需要时行为科学中激励理论的重点研究对象之一

1、马斯洛的需要层次论。他认为人类的需要可分为五类：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要

2、赫茨伯格的双因理论。双因理论是“保健（又称维持因素）、激励因素理论”的简称

3、麦克利兰的成就需要论。把人的基本需要分为权力的需要、社交的需要和成就的需要三类

四、自我实现的需要通常表现在两个方面：