管理学选择题、判断题习题答案(DOC)学习资料

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第五章《管理学原理》习题(附答案)

第五编一、单项选择题1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ C ）。

A、前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．直接控制2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ D ）。

A．衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C3、实施控制的关键性步骤是（ D ）。

A 选择关键点 B拟定标准 C．选择控制技术 D．建立控制系统4、控制工作得以展开的前提是（ A ）。

A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：AA前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制6、控制过程的第一步是（ D ）Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准7、控制工作的基本目的是（ C ）A 维持现状B 打破现状C 激励现状D 突破现状8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（ A ）Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。

9、控制工作使管理过程形成了一个（ A）的系统：A 相对封闭B 绝对封闭C 相对开放D 绝对开放10、进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的?A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能D、标准应考虑顾客需求11．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。

A．领导 B．组织 C．控制 D．协调12．以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。

A．较高素质的管理人员 B．下属人员的积极参与C．适当的授权 D．部门的明确划分13．即时控制通常又被称作（ D）。

A．前馈控制 B．反馈控制C．作业控制 D．现场控制14．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ A）统一完成的。

大学管理学习题及答案集

第一章一、选择题1、管理者是( B )。

a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑 d．一线工人2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。

a．基层管理者 b．非管理雇员c．中层管理者 d．高层管理者3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。

a．基层管理者 b．中层管理者c．高层管理者 d．执行者4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。

a．高层管理者 b．中层管理者c．基层管理者 d．非管理雇员5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。

a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。

a．有效率的 b．有效果的c．目标导向的 d．拥有技术技能的7、效果通常被描述为(A )。

a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。

a．效果；经济 b．效果；效率c．效率；效果 d．经济；效率9、计划包括( D )。

a．指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。

a．计划 b．组织c．领导 d．控制11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。

a．计划 b．组织c．领导 d．控制12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。

在这里，上司执行的是( D )管理职能。

a．计划 b．组织c．领导 d．控制13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。

管理学复习资料（选择、判断题）

管理学复习资料（选择、判断题）一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大，时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析：从某种意义上说，组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。

6.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。

这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析：本题主要考查的知识点是计划制定的程序。

任何计划工作的程序都是相近的，依次包括以下内容：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划，以及编制预算等。

题干所述的情形为评估机会。

7.在竞争激烈的市场中，市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析：企业的社会责任在竞争对手的方面体现为，在竞争激烈的市场中，竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。

就像有些企业家已经认识到的那样，竞争的终极不在于获得一整块蛋糕，而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。

8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析：SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。

“O”代表的含义是机会。

管理学练习题(有选择题答案.分章节)

第一章导论一、选择题1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。

A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制2、效率是指（）。

A产出与投入之比 B销售总额C目标的达成度 D管理水平3、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。

这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。

A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特•A西蒙B、彼得•F•德鲁克C、弗雷德•E•费德勒D、弗里蒙特•E•卡斯特5、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性7、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。

该项信用审核工作可以说是：（）A．重效率、轻效果 B．轻效率性、重有效性C．重效果、轻效率 D．效率和效果都不重视8、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技9、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能10、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )A.授权和技术一样重要B.人际关系是第一位的C.人际沟通比技术更重要D.技术不是最重要的11、管理的基本职能是( )A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调12、管理的二重属性是指：( )A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( )A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长14、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确15．管理的主体是 ( )A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构二、简答题1、如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？2、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。

管理学部分练习题答案l

第一章练习题答案一、填空题1、管理是管理者在一定的环境条件下,对组织所拥有的资源进行决策、计划、组织、领导、控制、协调、创新和激励,以人为中心 ,实现组织目标的过程 ;2、管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性 ;3、个人素质包括人的品德、知识水平和能力三方面的内容;4、管理者的任务就是“为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”;5、管理者的目标：用最少的资源投入完成他的任务,或者说是用现有资源更高质量地完成他的任务;6、管理者的范围是指管理者特定的管理行为范畴;7、成功的管理者用在组织中晋升的速度快慢作为标志;有效的管理者用工作成绩的数量和质量以及下属对对其满意和承诺的程度作为标志;8、管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学;管理学以一般组织的管理为研究对象;二、单项选择题1、管理者是指CA.组织的高层领导B.组织的中层领导C.从事管理活动的人D.组织的员工2、管理对象是指DA. 组织中的人员B.组织中的财、物C．组织的技术 D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、管理人员一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等;高层的管理人员对这些技能的需要,按迫切性排序是CA．首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能B．首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能C．首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D．首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能三、判断题1、管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家,这样才能与组织成员进行有效的沟通,并实施有效的管理;错2、仅靠书本就可以掌握管理学;错3、管理学既具有科学性又具有艺术性;对4、管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用;错5、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能;错第二章练习题答案一、判断题：1.管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素; F2.企业的供应商是指对企业提供物资材料供应的其它组织; F3.在管理中目标具有物质性和社会性两重性质; T4.目标的层次性是指组织目标可以概括为环境层、组织层和个体层这三个层次; T5.目标的不同层次之间存在各种矛盾,不可能取得一致; F6.哪怕是最有价值的目标,如果没有时间的要求,也是毫无意义的; F7.从管理职能的角度看,管理的本质就是协调; T8.管理的社会属性体现了生产力的一般要求,与生产关系和社会制度无关; F9.与行政方法相比,经济方法更具有灵活性和直接性; F10.行政方法是任何管理必不可少的手段,是最有效的管理方法之一; T11.管理人员现代化可以理解为管理人员专业化;T12.管理方式现代化可以理解为管理方式民主化; T二、选择题1.目标的主要特性不包括 C ;A 时间性 B数量性 C具体性 D层次性2.目标就好比路标,确定目标如同识别北极星,这种说法主要表明了目标的哪一方面作用 A ;A指明方向 B提供考核标准 C激励组织成员 D增强组织凝聚力3.以下属于管理的一般环境的是 B ;A政府管理部门 B经济发展情况 C环境保护组织 D 工会4.组织的具体环境不包括以下哪一因素 D ;A顾客 B政府 C供应商 D科技发展水平5.管理中具有双重地位的对象是 E ;A财 B物 C时间 D信息 E人6.管理的两重性是指B ;A管理的时间性与层次性 C管理的数量性与物质性B管理的自然属性与社会属性 D管理的层次性与环境性7.管理的行政方法不具有以下哪一特点C ;A权威性 B强制性 C间接性 D稳定性8.管理的经济方法具有以下哪一特点 A ;A灵活性 B强制性 C权威性 D稳定性9.管理现代化不包括以下哪一方面的内容： C ;A管理人员现代化 B管理人员现代化C管理职能现代化 D管理手段现代化三、填空题1.目标的两重性是指物质性与社会性 ;2.目标的层次性是指组织目标可以概括为环境层、组织层和个体层三个层次;3.从管理职能的角度来看,管理的本质是协调 ,从管理对象的角度来看,管理的本质是对人的管理 ;4.组织的一般环境包括经济环境、社会环境、政治环境与技术环境 ,而组织的具体环境则包括供应商、顾客、竞争者、政府与公众压力集团 ;5.管理的关键是流通网络的构成是否合理与顺畅 ;6.管理的两重性是指自然属性与社会属性 ;7.管理的方法主要有行政方法、经济方法、法律方法、技术方法与教育方法 ;8.管理思想现代化是管理现代化的灵魂;9.要做到管理思想现代化,应树立以下三方面的管理思想以人为本管理思想、系统管理思想与创新管理思想 ;第三章练习题答案一、填空题1.泰罗的科学管理原理、法约尔的工业管理与一般管理以及韦伯的理想官僚行政组织构成了古典管理理论的框架;古典管理理论是以经济人假设为前提,其理论有创新性、积极性,也有片面性、局限性;2.泰罗在 1911 年出版的科学管理原理的主要内容可概括为：工作定额原理、挑选、培训工人科学化原理、标准化原理、差别计件工资制、计划职能同执行职能相分离、管理职能专业化原理、组织结构的管理控制原理、劳资双方都应该来一次“精神革命”;3.法约尔对管理科学最大的贡献是他在 1916年出版的工业管理与一般管理中确立了管理的定义,构建了管理工作的基本职能,提出了管理工作的基本原则;4.韦伯的理想官僚行政组织模式包括劳动分工、权力等级、正式选拔、规章制度、非人格化和职业导向六个方面;5.行为管理理论抛弃了以物质为中心的管理思想,以人为中心进行管理理论的研究;在霍桑实验的基础上,梅约创建了人际关系学说 ;第四章练习题答案二、填空题：1．管理认识过程存在着两次飞跃,其中管理认识的第一次飞跃是从管理的感性认识到管理的理性认识飞跃,而管理认识的第二次飞跃是从管理的理性认识到管理实践的飞跃; 2．管理实践的基本特征有客观性、普遍性、能动性社会历史性和相对性 ;3．管理的感性认识包括管理感觉、管理知觉和管理表象三种形式;4．管理的理性认识包括三种形式,即管理概念、管理判断和管理推理;5．管理的逻辑思维方法是由一系列相互区别,又相互密切联系的方法所组成,其中包括管理归纳和管理演绎、管理分析和管理综合、管理抽象和管理具体等;第六章决策练习题答案一、填空题1、风险型决策2、管理决策3、满意度4、现代决策技术5、风险6、利润7、概率 8、赫威茨 9、决策二、单项选择A、D、C、D、B、B、D、D、C、B、A、C、B、A三、判断题对、错、错、对、错、对、对、错、错、错、错、对、错第七章计划一、填空题1.指导性、具体性2.主导性、经济性3.战略计划4.计划方案的细化5.完整性、可行性6.许诺7.近细远粗8.工作、人二、选择题1、A2、B3、B4、C5、C6、B7、B8、C三、问答题1．计划在管理中的地位怎样它与其他管理职能的关系又是怎样计划是一项重要的管理职能,组织中的各项活动几乎都离不开计划,计划工作的质量也集中体现了组织管理水平的高低;计划是进行其它各项管理工作的基础,并贯穿于整个管理过程;计划要为全部的组织活动确立必要的目标,管理人员确立组织框架,选择领导方式,制定激励制度,实施有效控制都离不开计划的指导;计划必须在组织、领导工作和控制工作之前进行;2．计划的编制分为哪几个步骤为什么科学的计划流程能够提高计划工作的有效性一估量机会二确定目标三确定前提四确定备选方案五评价备选方案六选择方案七拟定派生计划八编制预算3．计划制定的好是否一定能够带来效益的增长不一定;计划是针对未来的,而未来则是不确定的,并可能随时发生变化;4. 什么是目标管理其优缺点是什么目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式;它是一个组织中的上级管理人员和下级管理人员以及员工共同制定组织目标,并具体展开到每个部门、每个层次、每个成员,与他们的责任和成果相联系,明确规定他们的主要职责,并用这些措施作为管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬的依据;目标管理的优点：1．有助于提高管理水平;2．有利于暴露组织机构中的缺陷;3．有利于调动人们的积极性、创造性和责任心;4．有利于进行更有效地控制;目标管理有很多优点,但它也有很多缺点;1．目标管理看起来很简单,但要把它付诸实施还需要对它进行大量的了解和认识;2．目标设置困难;3．强调短期目标;4．不灵活;四、案例分析1. 你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗为什么不合理;因为第一项目标太容易了；第二项目标很不现实,公司在餐桌和儿童家具领域的竞争力不如竞争对手；第三项目标亦难以实现,由于要扩大生产,又要降低成本,会使更多的工人离开公司,造成更多的空缺；第四项目标的制定未经市场调查和预测,盲目给出目标;2. 结合本案例,你认为计划工作中制定目标时需注意哪些基本要求;在分析内外部环境的基础上,找到组织要发展的方向,确定组织的重点发展的业务和非重点发展业务,结合各项业务所具备的实力, 先由上层管理者制定初步目标,或各部门制定初步目标,然后再组织中经过充分讨论的基础上确定切实可行的可考核的目标;第八章组织练习题答案一、填空题1、系统2、活动3、职责4、集中5、参谋二、选择题B、C、B、D、B、B、B、C、B、A、A、三、判断题对、错、错、对、错、对、对、错、对、对、对、对、错、对、错第九章领导二、判断题1．领导者的影响力来自于法定权力; F2．所有的领导者都是管理者; F3．理想状态下的管理者都应当是领导者; T4．领导和管理实际上是同一概念; F5．专家权力来源于组织等级制度中的职位; F6．强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的; T7．按照菲德勒的理论,领导人的领导风格是固定不变的; T 8．根据管理方格理论,型领导者对生产和人的因素都很少关心;T9．根据领导生命周期理论,低工作低关系的领导风格不一定是无效的; T10．根据领导生命周期理论,领导风格应当随着下属成熟程度不同而不同; T11．最有效的领导行为是对人和生产都高度关心; F12．需要产生动机,动机支配人的行为; T13．个体的所有动机都能引发行为; F14．根据公平理论,员工工作的积极性不受其所得报酬的绝对值影响,只受其所得报酬的相对值影响; F15．个体的所有需要都能形成动机; F16．根据双因素理论,保健因素是内在因素,可以激发人的进取心,提高员工的满意度; F17．根据需要层次理论,五个层次的需要可以同时存在并产生相同的激励作用; F18．根据公平理论,当员工获得相同的报酬时,员工会感到他们被公平地对待; F19．自我实现需要是马斯洛需要层次理论的最高层次需要; T 20．在双因素理论中,激励因素实际上就是与工作本身相关的因素; T21．安全需要可以通过家庭和团体关系,以及工作中的友好关系得到满足; F三、选择题1．通过组织中等级制度所赋予的权力是 DA 专家权力 B感召权力 C 表率权力 D法定权力2．领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可以被确认的基本特质,持有这种观点的理论被称为A A领导特质理论 B 管理方格理论 C领导权变理论 D领导行为理论3．以信息或知识为基础的权力是 CA法定权力 B奖励权力 C专家权力 D强制权力4．4、假设领导者能改变领导风格来适应情景的理论是A C A路径——目标理论 B期望理论C领导生命周期理论 D双因素理论5．根据领导生命周期理论,领导风格随着下属成熟程度不同而不同,对于高度成熟的下属,领导者应当采取以下哪种领导同风格 DA高工作,高关系 B低工作,低关系C高工作,低关系 D低工作,低关系6．强调下属的领导理论是 AA路径——目标理论 B菲德勒权变理论C领导生命周期理论 D领导特质理论7．任务导向型的领导行为在下述因素中最关心的是 D A下属的意见、感情 B下属的满意程度C工作群体的团结 D下属的执行情况8．如果领导风格不适应领导情景,菲德勒认为应该 A A改变情景以适应领导风格B改变领导风格以适应情景C环境的动态变化最终会适应领导风格D放弃该工作9．马斯洛的需要层次理论把人的多种需要划分为五个层次：生理需要、 A 、社交需要、 C 与 D ;A安全需要 B生活需要 C尊重需要 D自我实现需要 E 工作需要10．期望理论认为激励力量的大小取决于达到目标的效价和期望值两个因素：CA目标效价越小,激励力量越大B目标效价越大,激励力量越大C期望值越大,激励力量越大D期望值越大,目标效价越小11．双因素理论认为以因素属于激励因素的有：AA 工作成就感 B工作环境 C与上下级关系 D公司政策12．外在的成就象征,如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要 DA生理需要 B安全需要 C社交需要 D自我实现需要13．薪金和工作条件属于哪一种因素AA保健因素 B激励因素 C成长因素 D生存因素14．“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾 C A期望理论 B强化理论 C需要层次理论 D公平理论15．期望理论的提出者是 BA泰罗 B弗鲁姆 C马斯洛 D赫茨伯格16．当人们发现和他人相比,自己的报酬偏低,会采取以下哪种措施以消除不公平的感觉： AA减少自己的投入 B设法使他人减少投入C增加自己的投入 D设法使他人增加报酬17．激励过程的出发点是CA紧张感 B目标 C未得到满足的需要 D不满意18．在应用期望理论改进对下属的激励工作时,首先应当 D A确保报酬优厚 B确实实现目标所需的业绩表现C确保公平 D判断下属想要的成果19．动机与行为的关系表现如下： CA可以单凭动机来推断可能的行为B相同的行为背后在相同的动机C不同的动机可能导致相同的行为C相同的动机一定导致相同的行为20．以追随者对领导者的认同感为基础的影响力属于以下哪种权力来源： BA专家权力 B感召权力 C法定权力 D奖励权力四、填空题1、通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是强制权力 ;2、领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表关心组织与关心人 ;3、领导集体的结构包括年龄结构、知识结构、能力结构与性格结构;4、领导者的权力来源有法定权力、强制权力、奖励权力、专家权力与感召权力五种;6、管理方格图的纵坐标和横坐标分别是对生产的关心程度和对人的关心程度 ;7、通过描述最难与之共事的人来测定领导风格的方法是LPC问卷 ;8、双因素理论把影响人的行为与动机的因素分为两类激励因素与保健因素 ;9、强化理论认为通过奖励等手段对员工的某一行为进行鼓励和肯定,可使该行为重复出现和加强;10、增加报酬以增强所希望的行为的强化方式为正强化 ,按周给付薪金的强化方式属于间隔强化 ,对销售员每做成一笔交易就给予一定奖励属于连续强化 ;11、路径——目标理论区分了四种基本的领导风格类型,分别指令型、支持型参与型和成就导向型 ;12、麦克利兰把人的需要分为权力需要、友谊需要和成就需要三种;13、菲德勒区分的三种领导情景因素分别是人际关系、任务结构和领导者职权 ;第十章练习题答案一、填空题1．链式、轮式、环式、全通道式、Y式2．生存、安全、归属、社会对比、自我实现3．个人层次冲突、群体冲突4．物质障碍5．集束式6．双趋型冲突、双避型冲突、趋避型冲突、双重趋避型冲突二、单项选择题1．D 2;C 3;B 4;A 5;D 6;B 7;D三、判断题1．√ 2．╳ 3．√4．╳ 5．√ 6．√ 7．╳ 8．╳ 9．╳ 10;√四、问答题1．有关专家估计,在现代社会,一个人事业成功的15％是靠他的专业知识和技能,其余85％则来源于人际关系和为人处事的能力,因此,人际关系和沟通已成为现代人生活中不可缺少的重要组成部分;正确处理人际关系,对于缓解紧张情绪,提高群体士气和工作效率,具有重要意义;而要成为一个成功的管理者,则花费在人际关系上的时间是最多的;2．个人因素,人际因素,组织文化因素,社会因素3．冲突是组织中不可避免的必然现象,它既有不利的一面,同时又有对组织管理有利的一面,一个组织存在许多冲突并不能说明该组织经营不善,而没有冲突也不能证明就是好事,冲突会给企业带来积极的影响,表现如下：1冲突促使成员表明自己的观点,促进意见交流,有利于暴露组织中存在的问题,完善管理制度；2冲突使人们认识深化,引发创新性思维；3冲突有利于消除某些分歧,增强群体凝聚力；4冲突有助于促进个人之间和群体之间的竞争,增强组织活力,提高组织对环境的适应能力;由倒U型关系模型图可知,当冲突水平适中时,才能起积极作用,因此布朗认为,管理者与其花费大量精力来防止和解决组织中的各种不协调行为,不如在组织中维持一个适度的冲突水平;4．冲突水平与组织绩效之间存在一种倒U型关系模型：冲突水平太低,组织革新和变化困难,组织难以适应环境,其行为受阻；冲突水平太高,导致各种混乱,危及组织生存;5．沟通是指将某一信息传递给对方,并期望对方做出预期效果的反应的过程;它强调意义的传递,要使沟通传递成功,意义不仅要得到传递,而且要被理解;达成一致意见并不意味着信息是有效传递,并且对方一定理解;6．非正式沟通是指不由组织的层级结构限定的,在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流;一般是建立在团体成员人际关系上,通过人际关系的疏密程度来决定沟通的形式和内容,具有不稳定性、随机性和不负责任等特点;非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快,而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息;而在现实的组织中,正式的机构图上绘制的只是真正信息网上的一部分;例如,正式的机构图无法标出销售经理在与人事经理产生不和的情况下,只能通过与其上司相处不善的人事副手套近乎而从侧面获得必需的人事信息；也无法描述雇员们喝咖啡时所形成的工间小憩式的交流网,正是通过类似的沟通渠道,组织中的信息得以自由地从一个人传到另一个人;因此,使用非正式沟通可以帮助管理者更好地处理人际关系,获得更多正式沟通所不能得到的信息;第十一章练习题答案二、判断题1、计划是控制的前提和依据,没有计划就没有控制;T2、预先控制又称前馈控制,具有未来导向; F3、衡量绩效是控制活动的最终目的;F4、成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制; F5、在预算界限内实施控制应优先于达到组织目标; F6、确立标准是控制过程的第一个步骤; T7、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤; F8、控制应该强调例外,这就是控制关键点的原则; F9、进行控制时标准的制定应当越高越好; F10、控制过程中的纠正纠正偏差有可能是针对具体活动,也有可能针对计划或衡量这些活动的标准; T三、选择题1．控制工作开展的前提条件是 AA建立控制标准 B分析偏差原因C明确问题性质 D采取纠正措施2．某企业到了2月底,发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40%,便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求,价格下降,立即决定停止生产;这些措施 DA均为事后控制 B均为预先控制C前者为事后控制,后者为预先控制 D前者为预先控制,后者为事后控制3．对于管理者而言,最理想的控制类型为 BA事后控制 B预先控制 C同期控制 D反馈控制4．用标准去衡量绩效属于控制过程的第 B 步;Ａ一Ｂ二Ｃ三Ｄ四5．控制的最基本目的在于 C ;Ａ寻找错误Ｂ衡量员工绩效Ｃ确保计划的实现Ｄ控制员工的行为6．标准应当 C ;Ａ用货币金额表示Ｂ越高越好Ｃ保持一致Ｄ、无需考虑计划要求7．进行控制的第一个步骤是确立标准,以下哪一种有关确立标准的说法有错误 DＡ标准应当考虑实际情况Ｂ标准应当考虑可行性Ｃ标准之间应当保持一致Ｄ标准都应当以货币表示8．正在生产线上监督工人操作机器的工长实施是哪一种控制BＡ预先控制Ｂ同期控制Ｃ事后控制Ｄ前馈控制9．“治病不如防病”,这一说法指的是哪一种控制方式 AＡ预先控制Ｂ同期控制Ｃ事后控制Ｄ反馈控制10．为使控制工作有效,控制系统应当DＡ符合组织结构的要求Ｂ反映计划的要求Ｃ具有灵活性Ｄ以上都对四、填空题1．控制的基本过程为确立标准、衡量绩效、纠正偏差; 2．预先控制强调防止错误的发生;3．事后控制强调改进下一次行动的质量;4．控制的最基本目的在于确保组织目标实现;5．常见的控制标准有时间标准、价值标准、实物标准、质量标准;6．制定标准的方法有统计方法、工程方法与经验估计法; 7．预先控制又称前馈控制,而事后控制又称反馈控制; 8．常见的预算有以下几种经营预算、投资预算、财务预算;第十二章部分练习题及答案一、填空题1.创新这一概念是由美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特首先提出的;2.创新是生产要素的重新组合,其目的是获取潜在的利润 ;3.创新工作应遵循一定的原则：创新与维持相协调的的原则、开拓进取、求实稳健的原则、统一性和灵活性相结合的原则、奖励创新、允许失败的原则;4.创新的主要内容包括：技术创新、组织管理创新和制度创新 ;。

管理学练习题库+参考答案

管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。

A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。

A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。

A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。

A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。

A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。

A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。

A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。

A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。

管理学复习资料(选择、判断题)

一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大，时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析：从某种意义上说，组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。

6.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。

这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析：本题主要考查的知识点是计划制定的程序。

题干所述的情形为评估机会。

就像有些企业家已经认识到的那样，竞争的终极不在于获得一整块蛋糕，而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。

8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析：SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。

“O”代表的含义是机会。

9.霍桑试验的结论之一是将工人定义为 ( C )A.经济人B.基本需求人C.社会人D.简单人答案解析：本题在主要考查的知识点是霍桑试验的结论。

《管理学》习题第一章管理与管理学练习(参考答案)

第一章管理与管理学（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。

A. 工资金额的多少B. 是否协调他人的工作C. 是否组织新的项目D. 是否拥有技术技能2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。

A. 适当考虑B. 重要C. 不重要D. 以上说法都不对3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。

A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A. 只适合于赢利性工业企业B. 普遍适合于各类组织C. 只适合于非赢利性组织D. 只适合于赢利性组织5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。

A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 执行者参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。

A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 综合管理者E. 职能管理者2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( )A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B. 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动。

你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( )A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识B. 与用户谈判签订销售协议C. 召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关D. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况E. 向下属布置和安排销售计划4. 关于管理的应用范围，下列哪些说法不妥？( )。

管理学选择判断题集(有答案)

习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。

（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。

（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。

（ F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。

（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

（ F ）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。

（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。

（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。

（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。

（ F ）10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。

（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。

A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。

管理学试题答案

管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 一种艺术或科学，通过有效地组织和协调资源来实现目标。

B. 仅指对人员和团队的监督。

C. 仅涉及财务和会计方面的工作。

D. 仅限于生产和运营的优化。

答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪位学者强调了组织结构中的权力和责任？A. 亨利·明茨伯格B. 罗伯特·卡普兰C. 丹尼尔·戈尔曼D. 艾德加·舍恩答案：A4. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的市场定位策略D. 组织的技术操作标准答案：B5. 领导和管理有什么区别？A. 领导是指导和激励，管理是监督和控制。

B. 领导和管理是同一概念。

C. 管理是领导的一部分。

D. 领导是执行任务，管理是制定战略。

答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：________、组织、领导和控制。

答案：计划2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为________。

答案：官僚制3. 在管理学中，________理论强调了员工的自我实现需求。

答案：马斯洛的需求层次理论4. 有效的团队建设需要考虑五个关键要素，即目标、关系、________、任务和环境。

答案：角色5. 管理信息系统的主要目的是提供________、准确和及时的信息，以支持管理决策。

答案：相关三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的核心内容。

答：弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法提高工作效率。

泰勒认为，通过时间和动作研究，可以确定完成任务的最佳方法。

管理者应该将工作分解成简单的、可重复的任务，并对工人进行培训，使他们能够使用最有效的方法来执行这些任务。

此外，泰勒主张实施绩效激励制度，以鼓励工人提高生产效率。

管理学期末练习题

第一章：（一）判断题。

1.管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。

时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。

2.现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。

3.通过控制，管理成为周而复始、不断循环的过程;通过创新，管理过程表现为这个循环的螺旋上升。

4.中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理,但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。

5.描述人的活动的任何文字材料，只要我们用心去读，都有可能让我们收获管理的启示。

6.研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法。

7.管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。

8.用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习，就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。

(二)填空题1.控制保证了决策选择的活动能按预定的规则有秩序地进行。

秩序是获得效率的。

2.管理学的研究体系是由的过程特点决定的。

3、把作为管理学的研究对象,不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式，不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史发展的选择。

4.第二次世界大战以后,特别是20世纪60年代以后，企业经营范围不断扩展，技术进步的速度日益加快，生产的社会化程度不断提高。

已成为企业经营与管理不可忽视的一个重要变量。

5.管理学习中的和,可能帮助我们填补实践缺憾，在此基础上引发的思维沉淀也因而可以提升我们在直觉基础上判断的正确性。

6.学习和研究管理学,要以为基本指导。

7.管理的直接目的是要。

8.辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论，、、、都应该体现辩证唯物主义与历史唯物主义的精神。

(三)选择题1.关于管理的组织职能，以下说法错误的是（）A.管理者需要对所选择的活动进行分解据此规定不同岗位的任务和职责B.管理者根据不同的标准把这些岗位组合成不同的部门并规定不同部门间的权力关系C.管理者根据不同任务的要求招募合适的人员并把他们安置在不同的岗位上D.形成了完整的体制之后进行企业的生产经营活动2.关于西方工厂制度早期的管理思想，以下说法正确的是（）A.罗伯特·欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪初期最有成就的实业家之一B.亚当·斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一。

《管理学》复习题1

《管理学》复习题1《管理学》复习题⼀、判断题（在每⼩题判断正确与否，以N\Y表⽰。

将其符号写在括号内，每⼩题1分，共16分）1.（ y ）⾮正式组织的存在及其活动对正式组织⽬标的实现起消极的影响。

2.（ y ）管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

3.（ n ）要想管理好⼀个企业，就需要绝对的集权。

4.（ n ）时间是⼀种可再⽣资源，时间可以转化为⾦钱、知识、成就和经验。

5.（ y ）组织结构的本质是成员间的分⼯合作关系。

6.（ y ）计划职能是各级管理⼈员共同的职能。

7.（ n ）管理劳动就是管理者从事的劳动，在劳动⼿段、劳动对象等⽅⾯，它与⽣产经营劳动没有区别。

8.（ y ）事业部制组织结构形式适⽤于⼤型多元化企业。

9.（ y ）管理者素质是指从事管理⼯作所必须具备的品质和能⼒。

10.（ y ）⽬标管理强调⾃我控制。

11.（ y ）泰罗是科学管理的创始⼈，他的贡献主要在激励和劳动定额⽅⾯。

12.（ y ）管理是在⼀定的⽣产⽅式下进⾏的，要受⽣产⼒的发展⽔平及⽣产关系的本质要求所制约。

13.（ y ）马斯洛的需求层次理论告诉管理者：要了解⼈们在某个时期⾥最渴望得到的是什么，然后有针对性地提供诱因进⾏激励。

14.（ y ）企业不仅需要划分部门，⽽且还需要通过协调将企业形成⼀个整体。

15.（ y ）对于中⼩企业来讲，矩阵制是它组织结构的最佳选择。

16.（ y ）领导依靠影响⼒来引导和改变群体和下属的⾏为。

17.（ y ）领导者的权⼒是由正式权⼒和组织权⼒所构成，要想管理有效就必须时刻注意以组织权⼒来补充正式权⼒。

18.（ y ）控制按控制点分有前馈控制、现场控制和反馈控制。

19.（ y ）由于每个管理者使⽤的⼿段都不同，因此，可以说管理是⼀种随机的、凭经验进⾏的活动。

20.（ n ）在⼈们有了⼯作成绩之后，应先考虑给予精神激励，然后再考虑物质⽅⾯的。

21.（ y ）管理是⼀个不断循环的过程，它包括：计划、组织、领导和控制。

《管理学》试题(带答案)

《管理学》试题（带答案）试卷一、选择题1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点。

(C)A泰勒 B法约尔 C西蒙 D XX2.管理者是指（ C ）A组织的高层领导 B组织的中层领导C从事管理活动的人 D组织的员工3.三个和尚的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。

”主要体现了下列哪一项管理学中（C）的重要性A计划B人事C协调D激励4.法约尔的公平原则是指对待员工要（ A ）A.善意加公道B.善意C.公道D.满足员工的合理要求5.预算（ C ）A.只能用于资金计划B.和计划没有关系C.是数字化的计划D.包括计划6.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（B）。

A．计划B．决策 C．组织D．协调7.法约尔xxxxx答案;现代经营管理之父8.组织与环境的关系是（ C ）。

P101A.平等的关系B.包含的关系C.相互作用、相互影响的关系D.组织促进环境的变化9.组织老化的特征之一是（ A ）。

P101A.机构臃肿B.反应灵敏C.组织成立的时间长D.内部不团结10.事业部结构的组织形式的基本原则是（ D ）。

P101A.分散决策，分散经营B.集中决策，集中经营C.分散决策，集中经营D.集中决策，分散经营11.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ A ）P190A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.集中控制12.许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（ C ）。

P166A.上行沟通B.下行沟通C.非正式沟通D.反馈沟通13.人际关系行为学派认为必须以下面哪项为中心来研究管理问题？（ A ）P166A.人与人的关系B.人的个性特点C.文化关系D.心理分析14.战略计划是由（ B ）。

P71A.中层管理者制订B.高层管理者制订C.基层管理者制订D.普通职工制订15.QC小组……（日本）16.下面正确的陈述为（ B ）A.计划层次越高，其内容越明确、具体B.计划层次越高、其内容越抽象、笼统C.计划层次越低，其内容越抽象、笼统D.不论计划的层次高低，其内容都应明确、具体17.根据每个人能力的大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（ B ）原则。

管理学基础选择、判断--行政管理(专科)考试答案

《管理学基础》复习资料一、单项选择1．管理的首要职能是（A）。

A．计划B．控制C．协调D．指挥2．下列各选项中，（B）属于管理的对象。

A．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（D）。

A．计划B．组织C．领导D．控制4．管理的职能分为一般职能和（C）。

A．指挥职能B．计划职能C．具体职能D．控制职能5．“管理就是决策”是（C）的观点。

A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯6．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划7．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A）。

A．管理体制实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性8．在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为此面制订的计划得以实现。

A．领导B．协调C．控制D．计划9．组织是管理的基本职能之一，它由（C）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员10．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）。

A．实践活动符合于计划B．计划接近实践活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行11．就管理的职能而言，法约尔认为（A）。

A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作12．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖13．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能14．对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能15．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

(完整版)管理学习题

第1章管理学概述一、选择题1．对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。

A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励2．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。

A.组织B.控制C.领导D.经营3．明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色4．管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员D.以上均是5．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。

A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面6．对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。

A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能7．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。

A.工长B.总经理C.领班D.车间主任8．管理的二重性是指。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性9．中层管理人员的主要工作是。

A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新10．在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。

A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.上述均不是二、判断题1．管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通，并实施有效的管理。

（）2．仅靠书本就可以掌握管理学。

（）3．管理学既具有科学性又具有艺术性。

（）4．管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用。

（）5．概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。

（）三、简答题1．简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？2．管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？3．怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？4．请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。

5．简述管理学的研究对象和研究方法。

管理学选择题、判断题习题答案

第一章习题答案一、单项选择题1．C 2. C 3. D 4. B 5. D二、多项选择题1．A B C D 2. A C DE 3. BC E 4. A C D E 5. B C D三、判断题1.√2. ×3. √4. ×5.×第二章习题答案一、单项选择题1．B 2. A 3. D 4. D 5. D二、多项选择题1．A B C D 2. A B C 3. A E 4. A D E 5. A B D三、判断题1.√2. ×3. ×4. √5.√第三章习题答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.C5.D二、多项选择题1. ACD2.ABD3.BCD4.ABCD5.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×第四章习题答案一、单项选择题1．D 2. A 3. C 4. C 5. A二、多项选择题1．A B C DE 2. A B C DE 3. A BD 4. C E 5. A B C三、判断题1.√2. ×3. √4. ×5.×第五章习题答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.D6.A二、多项选择题1. 组织的基本特征主要有（）方面：ACDA. 组织目标B. 组织部门C. 组织结构D. 组织成员E. 组织管理2. 组织设计工作包括以下（）具体的任务CDA.人力资源B.薪酬设计C.职务分析与设计D.部门划分和层次设计E.结构形成3. 组织设计的原则有（）ABCEA. 目标统一原则B. 分工协作原则C. 权责一致原则D. 统一指挥原则E. 有效管理幅度原则4. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的（）管理组织结构形态。

CDA. 梯形B. 方形C. 扁平D. 锥形E. 圆形5. 划分部门的方法有（）ABCDEA. 职能部门化B. 工艺部门化C. 产品部门化D. 区域部门化E. 顾客部门化三、判断题1. 因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。

管理学原理练习题库(含参考答案)

管理学原理练习题库（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进行直接的信息交换,他正在使用( )。

A、授权B、反馈控制C、同步控制D、前馈控制正确答案：C2、( )从生存环境的变化入手,对组织文化进行变革,清除旧的习俗和理念,将组织文化与组织创新活动相匹配,适应外部环境的变化,获取竞争优势。

A、结构创新B、文化创新C、制度创新D、领导创新正确答案：B3、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。

A、职能B、矩阵结构C、地区D、产品正确答案：C4、以下形式不属于工作轮换方法:A、培养经营骨干的管理人员轮换B、确定工作岗位的新员工轮换C、培养多面手的老员工轮换D、让生产工人加入到作业程序的设计正确答案：D5、对一个组织来说,( )是各类资源中最重要的资源。

A、信息资源B、物质资源C、人力资源D、财政资源正确答案：C6、西蒙认为,管理本质就是( )A、是科学性和艺术性统一B、人的行为协调C、是自然性和社会性统一D、决策正确答案：D7、所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括: ①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决; ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制; ③要强化审计监督,如此等等。

这些措施是( )。

A、均为前馈控制B、均为反馈控制C、①前馈控制,②现场控制,③反馈控制D、①、②前馈控制,③反馈控制正确答案：C8、西蒙认为,组织成员的第一个决策是( )A、参加组织决策B、集体决策C、投资决策D、市场决策正确答案：A9、在工业社会,( )是最重要也是最稀缺的生产要素A、资本B、人力C、土地D、知识正确答案：A10、根据情境领导理论,随着下属由不成熟逐渐向成熟过渡,领导风格应当( )转变A、告知式--参与式--授权式--推销式B、告知式--推销式--参与式--授权式C、授权式--参与式--推销式--告知式D、告知式--参与式--推销式--授权式正确答案：B11、企业组织中车间主任应拥有的最重要的技能是( )。

管理学练习题+答案

管理学练习题+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、权变管理理论的提出是基于以下哪种人性假设？OA、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人正确答案：D2、统计分析表明，“关键的事总是少数,一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。

A、灵活、及时和适度B、客观、精确和具体C、协调计划和组织工作D、突出重点，强调例外正确答案：D3、管理控制工作的一般程序是（）。

A、分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准B、建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因C、建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施D、采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准正确答案：C4、关于管理的应用范围，人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好（）A、只适用于非营利性组织B、只适用于营利性组织C、普遍适用于各类组织D、只适用于营利性工业企业正确答案：C5、企业中管理干部的管理幅度,是指他（）。

A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案：A6、从技术创新角度来看，O主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。

A、创新对象的选择B、创新基础的选择C、创新水平的选择D、创新方式的选择正确答案：A7、古典管理理论认为,人是（）。

A、经济人B、复杂人C、社会人D、自我实现人正确答案：A8、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。

没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。

在下列四种沟通做法中，最不可取的是OoA、通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B、通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C、经常利用口头沟通的方式和下属交流D、策略地利用非正式组织在沟通中的作用正确答案：A9、信息技术的应用的主要表现不包括（）。

A、供应链管理信息化B、营销过程信息化C、生产过程信息化D、管理过程信息化正确答案：B10、制订计划方案不包括0工作。

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（×）2. 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。

（√）3. 组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。

（×）4. 高耸型组织结构是管理层次少管理幅度大的结构。

（×）5. 部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。

（√）第六章复习题一、单项选择题1. 最早使用的一种组织结构形式是( B )。

A. 职能制组织结构B. 直线制组织结构C. 扁平式组织结构D. 事业部制组织结构2. 组织结构具体包括职能结构、层次结构、部门结构和( D )。

A. 制度结构B. 组织结构C. 心理结构D. 职权结构3. 万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。

即使相同业务，也有国内、国外市场的差别，最适合采用的组织结构是（D ）。

A. 职能型B. 网络线C. 矩阵型D. 事业部型4. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D ）A. 职能B. 产品C. 地区D. 矩阵结构5.易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是( C ) 。

A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制二、多项选择题1. 组织结构具体包括以下内容( ABCD )。

A. 职能结构B. 层次结构C. 部门结构D. 职权结构E. 技术结构2. 组织设计工作的最终成果有( CD )。

A. 组织计划B. 专业分工C. 组织结构图D. 职位说明书E. 组织手册3. 组织结构一般包括（ABDE ）。

A. 职能结构B. 层次结构C. 人员结构D. 部门结构E. 职权结构4. 新型组织结构有（BCDE）。

A. 直线型组织B. 团队组织C. 虚拟组织D. 无边界组织E. 学习型组织5. 影响组织结构的因素（ABDE）A. 外部环境B. 组织战略C. 人员配备D. 技术因素E. 组织规模三、判断题1. 直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。

（×）2. 事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。

（√）3. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。

（√）4. 事业部组织机构适合小型企业，适合相关多角化业务，矩阵型组织结构适合大型企业，适合非相关多角化业务。

（√）5. 直线制组织结构没有职能部门。

（√）第七章习题答案第七章复习题一、单项选择题1. 同职权共存的是( D )。

A. 群体B. 职能C. 结构D. 职责2. 转移到参谋人员和部门的直线职权称为( C )。

A. 直线职权B. 参谋职权C. 职能职权D. 指挥权3. 上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( C )。

A. 代理B. 分工C. 授权D. 分权二、多项选择题1. 组织内的职权有三种类型( ABC )。

A. 直线职权B. 参谋职权C. 职能职权D. 授权E. 非正式权力2. 授权的过程包括( ABC )。

A. 分配责任B. 授予权力C. 规定汇报义务D. 分析环境E. 计划的实施与反馈3. 从哪些方面衡量一个组织集权或分权的程度( ABCDE )。

A. 组织规模及环境B. 决策的重要性C. 政策的统一性D. 员工的数量和基本素质E. 组织的可控性4. 内部提升的优点有( AB )。

A. 候选人能较快胜任工作B. 激励组织内成员的进取心C. 可给组织带来新的思想和方法D. 可使训练投资得到回报E. 避免“近亲繁殖”三．判断题1. 绝对的分权能充分调动下属的积极性。

( 错误)2. 职权是一种权力，其合法性来自于组织中的职位。

( 正确)3. 较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低。

( 错误)第八章习题答案一、单项选择题1. 领导的本质是( C )。

A. 说服力B. 激励力C. 影响力D. 法定权力2. 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种观点的理论被称为( C )。

A. 路径—目标理论B. 管理方格理论C. 领导特性理论D. 权变理论3. 领导情境理论的基本观点是有效的领导方式取决于( B )。

A. 下属成熟度B. 权变因素C. 领导风格D. 组织结构4. 领导生命周期理论指出领导方式和员工的行为相关联的是下属( B )。

A．服从度 B. 成熟性 C. 忠诚度 D. 创造性二、多项选择题1. 领导职能的作用主要表现为( A BCE )。

A. 指挥作用B. 协调作用C. 激励作用D. 创新作用E. 凝聚作用2. 领导的权利来源( ABCDE )。

A. 法定性权力B. 强制性权力C. 奖赏性权力D. 专家性权力E. 参照性权力3. 领导者的影响力分为( BE )。

A. 道德影响力B. 权力性影响力C. 情感影响力D. 专业影响力E. 非权力性影响力4. 菲德勒提出的影响领导方式有效性的环境因素主要有( ACE )。

A. 任务结构B. 组织结构C. 上下级关系D. 决策类型E. 职位权力5. 领导生命周期理论四种具体的领导方式( ACDE )。

A. 命令型领导B. 创新型领导C. 说服型领导D. 授权型领导E. 参与型领导三、判断题1. 管理中的领导职能是指领导者,即组织中法定权力的拥有者。

( ✘)2. 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。

( ✔)3. 领导特性理论是指领导在组织中拥有特定的合法权利。

( ✘)4. 权变理论是指权力是动态的，不会永远一成不变。

( ✘)5. 菲德勒权变理论研究了两种领导风格，即关系导向型和任务导向型。

( ✔)第九章习题答案一、单项选择题1．A 2. C 3. D 4. B 5. D二、多项选择题1．A B C E 2. A B C D E 3. A B E 4. A C 5. A B D EF三、判断题1. √2. √3. √4. √5.×第十章习题答案第十章激励答案单选1.A 2.A 3.B 4.A 5.C多选1.ABDE 2.BD 3.BDE 4.ABC 5.AB判断1.× 2. × 3. × 4.√ 5.√第十一章习题答案一、单项选择题1．A 2. B 3. B 4. B 5. C二、多项选择题1．A B C D E 2. A B C 3. A C D 4. B CE 5. A B D三、判断题1. ×2. ×3. ×4. √5.√第十二章复习题一、单项选择题1. 预算是指用数字说明企业经济活动的（ D ）。

A．综合计划B．业务计划C．管理计划D．财务计划2. 控制生产进度的图表最早是由（C ）发明的。

A．泰罗B．卡尔·巴思C．亨利·甘特D．法约尔3. 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条（ B ）。

A．信息取之不尽、用之不竭B．信息的提取及处理能力至关重要C．所需信息均可方便地从网上下载D．信息的处理可以变得非常经济4. 某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。

但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。

当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。

他们的工作开展情况表明（ B ）。

A．为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平B．为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；并通过严格制度措施来巩固这种调整C．为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖D．为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期5. 下列（ B ）方法和技术是对于时间进行控制的。

A．预算B．甘特图C．综合控制D．管理信息系统二、多项选择题1. 老王今年夏天购买了一台海尔空调，在售后服务人员走后不久，一位小姐打电话来问候：“您购买的海尔产品是否满意？安装是否满意？如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析，这个电话可能包含以下功能（ABCE ）。

A．给顾客带来温暖B．及时发现问题，及时解决C．对售后服务人员实行监督D．体现海尔产品质量第一原则E．对客户服务质量进行控制2. 预算是一种（BE ）。

A．核算方法B．数字化的计划C．规划D．规程E．控制方法3. 传统的控制方法主要依赖（AB ）。

A．统计资料B．现场分析C．预算D．甘特图E．管理审核三、判断题1. 利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的现场控制。

（错误）2. 数量控制比质量控制更重要。