可口可乐企业物流系统分析报告

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成都可口可乐饮料有限公司物流外包研究的开题报告

成都可口可乐饮料有限公司物流外包研究的开题报告一、选题背景随着市场竞争的加剧和企业规模的不断扩大，物流管理的重要性日益凸显。

而如何以最小的成本和肯定的效益来提升物流运作质量，是每一个企业都在探索的问题。

成都可口可乐饮料有限公司作为一家大型饮料生产企业，在物流管理方面同样面临着着重的挑战。

为了提高物流效率，节约成本，物流外包已成为企业的一种可能的选择。

因此，对于成都可口可乐饮料有限公司物流外包研究具有重要的现实意义。

二、研究目的本次研究旨在探讨成都可口可乐饮料有限公司物流外包的可行性和实施效果，分析物流外包的优缺点，结合成都可口可乐饮料有限公司的实际情况，提出适应企业实际的物流外包方案，为企业物流管理提供科学依据。

三、研究内容（1）物流外包概述介绍物流外包的概念、类型和发展现状，分析物流外包的优缺点，探讨物流外包的适用条件。

（2）成都可口可乐饮料有限公司物流管理现状分析成都可口可乐饮料有限公司物流管理的现状，提出存在的问题。

（3）成都可口可乐饮料有限公司物流外包可行性分析探讨成都可口可乐饮料有限公司采用物流外包的可行性，主要从成本、效率和风险等方面进行分析。

（4）成都可口可乐饮料有限公司物流外包方案设计结合成都可口可乐饮料有限公司的实际情况和物流管理需求，提出适应企业实际的物流外包方案，并分析方案实施的风险与利益。

（5）案例分析和总结选取一些相关企业的物流外包实例进行分析，总结物流外包的成功案例和失败案例，提出建议。

四、研究方法通过文献资料法、问卷调查法、案例分析法等研究方法，对成都可口可乐饮料有限公司物流外包的可行性、成本效益、方案设计等进行全面系统的研究和深入探讨。

五、研究意义（1）对于成都可口可乐饮料有限公司推进物流管理，节约成本，提高物流效率具有现实意义。

（2）为其他企业在物流外包方面提供借鉴和参考。

（3）为学者在物流外包研究领域提供新的思路和方法。

可口可乐供应链模式分析

发货通知备货制单生产物流通知物流物流签收做账清理单据销售与物流可口可乐产品出厂之后由厂方用上百吨的大货车直接运往设在分公司的仓库每个分公司再根据订单借助当地第三方物流将货物运往每个101客户自己的小仓库因为每个101客户所管辖的范围都比较小配送方法又是多样化的库存也不再是问题?一在启用101模式之后业务代表们掌握了每个终端客户的需求和销量对于101客户每天卖掉多少货物库存多少都一清二楚
求高峰。因此，要满足饮料消费的即时性，首先要保证生
产要柔性，当饮料需求量变然变化时可及时生产出产品; 其次，要根据过去的经验，增加预测精确性。
物流情况
• 下面从三大方面来分析可口可乐公司的物流情况：一、可口可乐公司的生产物流二、可口可乐公司的销售物流
三、可口可乐公司的售后物流
生产物流
否
收料检验收库流程：
顾客服务（交易前）
• 一、可口可乐采用“3A”策略，即“买得到、买得
起、乐得买”，可口可乐根据不同顾客不需要，将产品设成不同毫升的类型！ • 二、让它的产品无处不在，让人们在哪里都方便买它的商品！
顾客服务（交易中）
• 一、无论是罐装还是瓶装，只要顾客需要货物无论
何时何地，可口可乐当地分公司总能快速的将货物
供应链网络的基本构成
供应链成员供应链网络结构变量供应链连接的方式
供应链成员
供应链成员包括基本成员和支持成员
基本成员：浓缩液厂
瓶装厂
分销商
支持成员:包装物供应商
甜味剂生产公司
供应链网络结构变量
• 可口可乐的供应链网络结构:核心企业作为产品/服务供应者的结构 • 核心企业—浓缩液厂
供应链信息共享
信息集中管理模式：
信息集中管理模式

可口可乐物流运输

问题解决（以嘉里集团为例）问题解决（以嘉里集团为例）
• 面对暴露出的问题，嘉里集团在各个灌装厂首先推行了一面对暴露出的问题，从组织结构上建立了物流部门，把仓储、个物流会议，从组织结构上建立了物流部门，把仓储、运输、综合计划几个部门合并为一个部门，运输、综合计划几个部门合并为一个部门，来制订整个营运计划，由物流部门统管。运计划，由物流部门统管。接着可口可乐全球所有灌装厂全部使用一套统一的BASIS系统，BASIS是专门为可口可系统，全部使用一套统一的系统是专门为可口可乐公司订制的，但是各个合作伙伴使用后，乐公司订制的，但是各个合作伙伴使用后，可以根据自身需求去不断开发，增加功能。需求去不断开发，增加功能。 2000年，嘉里集团开始建年设物流系统，物流在原有的BASIS之上，增加了存货管理之上，设物流系统，物流在原有的之上后扩展为仓储管理），此外加入了运输和配送系统，），此外加入了运输和配送系统（后扩展为仓储管理），此外加入了运输和配送系统，里面还包括了一些细节管理，冷饮设备的管理，面还包括了一些细节管理，如：冷饮设备的管理，冷饮设备配件的管理等等。备配件的管理等等。通过整个物流信息系统的建立，运输过程中，通过整个物流信息系统的建立，运输过程中，车辆的空载率也是大幅度缩小。因为可口可乐实行的是以销定产，率也是大幅度缩小。因为可口可乐实行的是以销定产，核心是在于充分挖掘销售潜力和物流配送系统，心是在于充分挖掘销售潜力和物流配送系统，生产间断进保证物流全速顺畅运转。行，保证物流全速顺畅运转。
4.1 配送特点
• 市区狭小，郊县广阔，市外配送半径较大且有山市区狭小，郊县广阔，区郊县 • 可乐产品消费季节波动性明显，淡旺季配送量相可乐产品消费季节波动性明显，差迥异 • 物流与现金流同步，司机送货完毕的同时要收取物流与现金流同步，货款（以现金居多）货款（以现金居多） • 可乐产品属于体积与重量之比居中的快速消费品

可口可乐的物流模式与配送

3.2可口可乐品牌定位过程
可乐之争，后来居上
百年之战，风流无限。
1939年，可口可乐已是美国软饮料市场的霸主。可口可乐瓶的容量小，其容量刚够一次饮用，可口可乐公司又以“大瓶子，满足大渴望”为策略，更改包装低价攻击，推出一种5美分12盎司的可口可乐，辅以“一样代价，双重享受”的广告，从而拉开了美国饮料工业价格战的序幕。
1978年6月12日，《商业周刊》的封面醒目地印着“可口可乐荣膺冠军”。尼尔森关于百货店里饮料销售情况的每月调查报告也表明：可口可乐占据领先地位。2005年9月12日，可口可乐股价第一次超越可口可乐。
据统计，近5年来可口可乐在全球可乐市场的销售份额逐年增长。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中国，可口正以其青春、时尚、激情的品牌形象和准确定位赢得更多年轻人的心，成为年轻一代流行文化的代言人。
中国体育运动热潮的兴起早就吸引了市场嗅觉敏锐的可口可乐。1998年可口可乐雄心勃勃地进入中国的运动鞋类市场，强势推出了可口可乐流行鞋。2003年末，可口可乐将可口可乐服装引入全新运动终端，并与可口可乐流行鞋重新整合，定位为国际时尚运动品牌。2007年初可口可乐牛仔服饰系列中国市场全面启动。据媒体报道，可口可乐已再次策划进行品牌延伸，即将在中国市场推出包括可口可乐休闲及可口可乐童装等在内的子品牌，目标是成为全中国最具影响力的年轻时尚服饰品牌，进一步完成可口可乐的中国品牌战略。品牌的价值提升一直是可口可乐公司在《财富》美国500强排行榜节节上升的关键因素。
毕业设计（论文）任务书
学生姓名：
专业班级：所属系部：工商管理系
题目：可口可乐的物流模式与配送
实习内容：通过对可口可乐公司品牌与营销方面的调查，以及相关资料的收集，通过所学知识做了深入的分析，确定了品牌推广定位与推广知识的研究方向。本文内容包括：百事可乐历史；百事可乐在明确品牌定位前存在的问题；百事可乐品牌的重新定位；百事可乐的全面推广。百事可乐物流项目。

可口可乐物流系统资料

可口可乐的物流包袱盛夏季节，正是啤酒、可乐、果汁、冰淇淋等饮品销售的井喷时期，大大小小的生产企业都似乎背着一个沉重而又不容易卸下的物流包袱。

现在，我国饮料市场多元化、细分化的倾向非常明显，竞争很激烈。

其中，可口可乐与百事可乐的竞争由来已久。

但是，好像可口可乐开始占了上风。

为什么呢？1、百事可乐的问题饮料业是个看天气吃饭的脆弱行业，饮料的生产和销售受气候影响很大，淡、旺季差异明显，夏季销量非常大，但是冬天的销量就非常小。

广州百事可乐有限公司的相关人士介绍说，这样的情况往往导致在需求旺季供不应求，损失订单。

市场部、销售部与生产部彼此不沟通，因为生产能力是有限的，厂里的生产线全部打开也只能供应几天货源，如果此时，市场部和销售部要突击销售高峰，再来一个促销政策，涌来大量订单就不一定是好事了，由于生产跟不上，只能丢单，而且所有的可乐客户在下单之前也有自己的商机计划，如果百事可乐断货，将会极大影响客户的赢利计划。

此外，除了生产周期，配送能力是否能够跟上，同样会导致市场丢失。

几乎对所有的企业都一样，市场、销售、生产、物流等等功能，实际是需要立体整合在一起的，而对于百事可乐表现得更明显一点。

在没有系统透明化公司各项能力时，百事可乐发生过夏季订货订不到，而销售淡季又向客户压货，造成客户满意度极低的事件，这等于不用可口可乐进攻而自乱阵角。

这是由于公司内部各部门的运作不协调、各自只关注自己领域绩效的缘故。

而这反映出的是什么问题呢？最表面的问题，归根结底就是不能提供良好的物流服务，难以及时供货。

那它的老对手可口可乐呢？2、可口可乐的法宝可口可乐的雪碧与百事可乐的七喜的味道差异几乎为零，但两者全球销量却有着天壤之别，可口可乐战胜对手的法宝究竟在哪里？我们可以看一个例子：地处广州天河棠下的“实惠多”小店是广州再典型不过的夫妻店了，店内只有可口可乐和雪碧，而没有百事和七喜，对于这一点，老店主觉得很正常，“都是一样的东西，可口可乐和雪碧拿货容易。

可口可乐供应链分析

可口可乐供应链分析可口可乐供应链分析一、引言本章将对可口可乐公司的供应链进行详细分析。

供应链是指从原材料采购到产品最终交付给客户的整个流程。

本文将对可口可乐公司的供应链各个环节进行分析，以探讨其供应链管理的优势和挑战。

二、采购管理1：供应商选择：可口可乐公司通过评估供应商的质量、成本、交付能力等方面的指标，选择合适的供应商。

2：供应商关系管理：可口可乐公司与供应商建立长期合作关系，并通过供应商绩效评估体系进行供应商的管理和改进。

3：采购合同管理：可口可乐公司与供应商签订合同，并进行合同履约管理以确保供应商的交付能力和产品质量。

三、生产管理1：生产规划：可口可乐公司通过对市场需求和销售数据的分析，确定产品的生产计划，并进行生产资源的调配。

2：生产过程控制：可口可乐公司采用先进的生产技术和物流设施，对生产过程进行控制，以提高生产效率和产品质量。

3：质量管理：可口可乐公司通过建立严格的质量管理体系，对生产过程和产品质量进行监控和改进。

四、物流管理1：订单管理：可口可乐公司通过与销售部门的紧密合作，对订单进行管理，并及时调配物流资源，确保订单的准时交付。

2：仓储管理：可口可乐公司通过建立高效的仓储管理系统，对产品进行存储和分配，以满足市场需求。

3：运输管理：可口可乐公司选择合适的运输方式和运输服务提供商，对物流进行管理和优化，以降低成本和提高效率。

五、销售与分销管理1：销售计划：可口可乐公司通过与市场部门的合作，制定销售目标和销售计划，并对销售进展进行跟踪和评估。

2：渠道管理：可口可乐公司通过与分销商的合作，管理销售渠道，确保产品的覆盖面和供应能力。

3：销售服务：可口可乐公司通过建立良好的客户关系，提供优质的销售服务，以满足客户的需求。

六、风险管理1：供应风险管理：可口可乐公司通过建立风险识别和评估机制，对供应链中的潜在风险进行管理和控制。

2：运作风险管理：可口可乐公司通过建立应急预案和业务连续性计划，对供应链运作中的风险进行管理和应对。

可口可乐物流案例分析报告

多元化运输方式
可口可乐采用公路、铁路、水路和航空等多种运输方式，根据产品特性和客户需求灵活选择，提高运输效率。
运输与配送模式
干线运输
可口可乐通过大型运输企业合作，实现干线运输的规模化和专业化，
降低成本并提高运输效率。
支线配送
在区域配送中心和省级配送中心之间，可口可乐采用灵活的支线配送模式，满足不同地区和客户的个性化需求。
库存优化策略
可口可乐采用多种库存优化策略，如ABC分类法、定期盘点、安全库存设定等，提高库存周转率并降低资金占用。
03
物流系统挑战及问题识别
运输成本压力
01
02
03
燃油价格波动
全球燃油市场价格波动对运输成本造成直接影响，使得可口可乐在物流运输方面面ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成本压力。
运输距离过长
部分地区的分销网络布局不够合理，导致运输距离过长，增加了运输成本和时间成本。
整体效益评估
综合评估物流优化方案对可口可乐公司整体效益的影响，包括成本节约、销售额提升、客户满意度提高等方面。
06
总结与展望
项目成果总结回顾
物流网络优化
通过重新规划物流网络，减少运输环节和降低库存，提高了物流效率。
信息化技术应用
引入先进的物流信息系统，实现了物流信息的实时更新和处理，提高了决策效率和准确性。
信息系统
开发适合可口可乐物流需求的物流管理系统，包括运输管理、仓储管理、配送管理等模块。
预期成果和效益评估
运输成本降低
通过优化运输路线和增加运输车辆，降低单位运输成本，提高运输效率。
仓储效率提升
采用先进的仓储设备和管理系统，提高仓储效率，减少库存积压和浪费。

可口可乐物流模式分析

在2的基础上能够对同属一个编码下的各个定单再按产品的类别以及个产品的不同规格进行汇总统计并最终形成拣货单
能够根据车辆管理模块的预处理，在属于同一邮编的所有定单下，对不大于车辆核准载重量（如；4T）的几张定单进行合并处理，对应车牌号生成此车应装的各个产品的数量以及发票总金额以便司机在装卸货时进行核对
3.3.3
1.2
1.2.1
1960年以前，基本上单一生产可口可乐饮料。后陆续兼并、收购一些企业的股权，逐步向各种经营业务发展，包括生产果汁，加工咖啡和茶叶，生产塑料包装材料以及水净化系统等。当时顾客赞不绝口，争取要这种“新配方”的可口可乐，从此，可口可乐就是可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且于1886年5月8日在亚特兰大的药房售卖。但真正能使可口可乐大展拳脚的，还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室，提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及售卖点，将糖浆兑水，装瓶，出售。按可口可乐公司的要求生产及品质保证，可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标，做广告，这个特别的装瓶系统，从此产生可口可乐的工厂遍地开花。
2.2
可口可乐与招商物流达成合作协议，由招商物流全面负责可口可乐自昆山发往全国的瓶坯分发业务及“泛中国区”饮料成品的全国物流业务。目前3大分散外包战略，在各区域选择当地最大的运输商进行招投标。由于运输商对自己当地的市场都很熟悉，可以利用他们已经成熟的配送网络进行配送，将当地市内配送、库存管理、运输等外包给他们。让他们按照可口可乐的流程及对卫生、环境等指标来实施，甚至让他们使用公司的信息管理系统，将信息透明化，由中央来控制各区域订单管理、库存管理、运营管理等
第3章
3.1
31可口可乐公司供应链及物流模式图

可口可乐供应链模式分析

从库房往外发送。 • 二、可口可乐所设计的装载结构也适合转运以及摆放，这符合了很多顾客的需要，量与存并重在此体现了出来。每笔交易都有详单可查，无须担心交易的偏差。
顾客服务（交易后）
• 一、可口可乐的产品包装多样化，涉及的包装广告
五花八样，让顾客挑选的时候能够随着自己的兴致
去选购。可口可乐的产品保质期很长，可是顾客长
采购收货通知厂商送货
核对货物
是
采购核对
送检单入良品仓合格来货检验
不合格
签收
做账清理单据
入不良品仓
生产物流
领料作业流程：
需求填写领货单领导人签字部门签名
领货发清点
仓库管理员发货
领货交单仓库
仓管员签字
做账清理单据
生产物流
产品入库流程：（1）填写成品送检单（2）成品检验（3）送入仓库（4）仓管员清点签收（5）仓管员入库（6）做账清理单据
合作伙伴
浓缩液厂装瓶厂分销商
浓缩液厂：将基本原料(不包括糖和高果糖谷物糖浆)混合在一
起，用塑料瓶包装，并将这些混合物运输到装瓶厂。其最大费用在于广告、市场推广和同装瓶厂的关系方面。机器、生产费用和劳动力仅占一小部分投资。装瓶厂：购买浓缩液，添加碳酸水和糖浆，将这些饮料装瓶和装罐，然后将其送到各地客户手中，包括销售人员直接参与和管理商店内饮料摆设的“直接上门”的送货服务。分销商：可口可乐产品属于数量大、价格低的通常消费品，通常通过大量街头零售店、大小超市、商店等场所销售，因此其供应链的分销商包括各种食品批发商、及超大型超市、大型连锁超市等。
求高峰。因此，要满足饮料消费的即时性，首先要保证生
产要柔性，当饮料需求量变然变化时可及时生产出产品; 其次，要根据过去的经验，增加预测精确性。

可口可乐物流中心分析

1.可口可乐公司的发展（简洁一点、附图片）；
2.可口可乐公司配送中心在中国的大致分布（配地图说明）；
3.可口可乐公司配送中心是如何选址的；
4.可口可乐公司配送中心的典型设施设备；
5.可口可乐公司配送中心的运作流程；
6.查询BASIS系统可口可乐全球所有灌装厂全部使用一套统一的BASIS系统，BASIS是专门
为可口可乐公司订制的，但是各个合作伙伴使用后，可以根据自身需求去不断开发，增加功能。

（如2000年，嘉里集团开始建设物流系统，物流在原有的BASIS之上，增加了存货管理（后扩展为仓储管理），此外加入了运输和配送系统，里面还包括了一些细节管理，如：冷饮设备的管理，冷饮设备配件的管理等等。

通过整个物流信息系统的建立，嘉里下属可乐灌装厂存货规模明显减少；存货覆盖天数、存货周转率大幅度提高；营运周期大幅度降低；市场上的平均货龄大大缩短；运输过程中，车辆的空载率也是大幅度缩小。

）。

可口可乐集团的物流分析

河南机电高等专科学校毕业设计论文可口可乐集团的物流分析系部经济贸易系专业国际贸易实务班级国贸102学生姓名刘晓凤学号 101211208指导教师陈美华2012年10月24日目录毕业设计论文 (1)摘要： (3)关键词 (3)Abstract: (4)Keyword (4)1.概要 (5)1.1现代物流 (5)1.1.1主要特征 (5)1.2供应链与供应链管理 (6)1.2.1供应链 (6)1.2.2供应链管理 (6)1.3现代物流对我国对外贸易发展的影响 (7)2，案例分析 (7)可口可乐的新配方-----物流 (7)2.1物流包袱 (8)2.1.1物流是饮料企业的包袱 (8)2.2可口可乐的成本经-------------物流的“利润源泉”作用非常明显 (8)2.3可口可乐外包物流业务 (9)2.3.1物流外包 (10)2.3.2 101策略对物流的影响 (10)2.3.3可可可乐带来的启示 (11)3.中国物流发展现状及应注意的问题 (11)3.1现状： (11)3.2问题： (12)3.3积极发展现代物流，促进我国对外贸易的发展 (12)4.总结 (13)5.参考文献 (13)致谢 (14)可口可乐集团的物流分析摘要：国际贸易与现代物流的发展是互动的，一方面国际贸易是国际物流生存的前提和基础，另一方面国际物流的科学化、合理化又是国际贸易发展的有利保障。

随着科学技术的进步和经济的不断发展以及中国加入WTO，中国企业正面临着巨大的竞争压力，作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务已成为企业提升竞争力的关键。

本文首先介绍了有关现代物流概念及其特性，指出了现代物流对于企业的重要性，在此基础上，通过可口可乐公司的企业物流为案例，简析了物流的管理对于企业竞争力的意义，最后简析了我国物流的发展现状及其如何发展现代物流。

关键词国际贸易现代物流对国贸的影响和意义供应链Abstract:International trade and the development of modern logistics is interactive, on the one hand, the international trade is a prerequisite for the survival of the international logistics and, on the other hand, the international logistics scientific rationalization favorable development of international trade protection. As science and technology continue to progress and economic development as well as China's accession to the WTO, Chinese enterprises are facing tremendous competitive pressure, the main components of logistics services as a corporate customer service has become the key for enterprises to enhance their competitiveness. This paper first introduces the concept of modern logistics and its characteristics, and pointed out the importance of modern logistics enterprises, on this basis, Coca-Cola Enterprises logistics Case, Brief Analysis of the management of logistics for the competitiveness of enterprises, and finally a Brief Analysis of the current development of China's logistics and how the development of modern logistics. Keywordinternational trade modern times Logistics Supply Chain Management可口可乐集团的物流分析在经济全球化和信息化的背景下，学习和研究现代物流并推动其加快发展具有其重大的战略意义。

可口可乐物流辅助活动

2、分渠道策略消费者在不同类型的售点，其购买饮料的心理和饮用习惯是不同的。所以可口可乐会根据不同分销渠道的特点和消费者在该类售点的购买特征，来制定在某一特定渠道的包装策略。可口可乐针对不同的渠道状况，把产品分成三种包装类别：（1）必备包装：是指在战略上该渠道必不可少的包装。譬如：在超市渠道，必备包装就包括PET600ML、 PET600ML PET1.25L、PET1.5L、PET2L、 PET2.25L、 CAN355ML；
附：可口可乐瓶的百年进化史
流通加工技术
RFID
RFID是“RadioFrequencyIdentification”的缩写，中文称为无线射频身是的缩写，的缩写中文称为无线射频身份识别、感应式电子晶片，是非接触式自动识别技术的一种。份识别、感应式电子晶片，是非接触式自动识别技术的一种。可口可乐通过RFID射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，它射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，可口可乐通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据具有条形码所不具备的防水防磁、耐高温和使用寿命长等优点防水、等优点。具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温和使用寿命长等优点。由于RFID读取距离大、标签数据可以加密和存储数据容量大，专家读取距离大、由于读取距离大标签数据可以加密和存储数据容量大，们都认为RFID的应用将给零售业、物流业等行业带来革命性的变化。的应用将给零售业、们都认为的应用将给零售业物流业等行业带来革命性的变化。目前全球以千亿计的大小商品，都靠着产品上一条条粗细不一的线目前全球以千亿计的大小商品，条形码）来辨别身分。但是条形码只能记载着产品简单的背景产品简单的背景，条（条形码）来辨别身分。但是条形码只能记载着产品简单的背景，例如生产商和品项名称，而且还得透过红外线接触扫瞄红外线接触扫瞄才能读取数例如生产商和品项名称，而且还得透过红外线接触扫瞄才能读取数据。更重要的是目前全世界每年生产超过5亿种商品，更重要的是目前全世界每年生产超过亿种商品，而全球通用的商品亿种商品条形码，由十二位排列出来的条形码号码已经快要用光快要用光了条形码，由十二位排列出来的条形码号码已经快要用光了。条形码只读的、需要对准标的、一次只能读一个、且容易破损；是只读的、需要对准标的、一次只能读一个、且容易破损；而RFID 是可擦写的、使用时不需对准标的、同时可读取多个、是可擦写的、使用时不需对准标的、同时可读取多个、坚固全天候使用，可不需人力介入操作所以条形码是有可能被RFID标签替代操作。使用，可不需人力介入操作。所以D电子标签一旦盛行，于是有一天我们会看见以下的场景：一位顾客电子标签一旦盛行，于是有一天我们会看见以下的场景：电子标签一旦盛行挑选了装满整整一个购货车的商品，走到超市出口的时候，挑选了装满整整一个购货车的商品，走到超市出口的时候，不需要任何条码扫描，几秒中的工夫，总货款被清清楚楚地显示在屏幕上。条码扫描，几秒中的工夫，总货款被清清楚楚地显示在屏幕上。

可口可乐公司物流与供应链

可口可乐顾客服务（交易后）
• 可口可乐的售后服务首屈一指，当它将商品发给顾客后，都会在其后附上一份调查报告或者是问几个简单的问题从中寻找自己的问题，而且每次顾客从可口可乐公司出来的时候，员工都会礼貌的说:谢谢您的到来，让我们发现自己的不足。可口可乐的产品包装多样化，涉及的包装广告五花八样，让顾客挑选的时候能够随着自己的兴致去选购。可口可乐的产品保质期很长，可是顾客长时间携带。当顾客遇到质量问题的时候可以随时拨打电话索赔、投诉，也可在网上联系客服投诉等，待质检人员当面检查确认后，给予相应的售后措施。
实行分散外包战略。
由于可口可乐业务摊子非常大，所以在每个区域都会找一个运输商，将物流压力分散给这五个运输商。不仅如此，由于运输商对自己当地的市场都很熟悉，于是可以将当地市内配送、库存管理、干线运输等外包给他们，把自己当地的车卖给了他们、给他们具体培训仓库管理、当地的市内配送、干线运输等运作方法，让他们按照可口可乐的流程及对卫生、环境等指标来实施，甚至让他们使用公司的信息管理系统，将信息透明化，由中央来控制各区域订单管理、库存管理、运营管理等。
可口可乐顾客服务（交易前）
可口可乐采用了“3A”策略，即买得到、买的起、乐的买，这让顾客在未买之前就已经钻进了其设计好的“陷阱 ”中。可口可乐按照不同顾客的年龄等各方面需求，也将其产品设计成不同毫升的类型，满足各种人群需求。它让自己的产品做到要无处不在，无论你在哪里都可以随时取用，其价格相较于其他饮料来说也想当低廉的。可口可乐在广告方面也国际化与中国本土化相结合，它懂得想要做大就要入乡随俗，例如在姚明夺得跨栏金牌之后，可口可乐公司便请他代言广告，这也促使了当时可口可乐在中国的一阵狂销。随后各种精彩的广告不断脱颖而出以及其在官网上提出的有奖兑换，以及再来一瓶，看似是赔本买卖，但是却更好的体现了薄利多销这一不争的事实。而且可口可乐也借着它的这些方式赢得了广大基础客户对其的亲睐。

关于可口可乐公司配送管理问题的研究

可口可乐公司配送管理的问题与对策分析摘要：众所周知，在竞争激烈而残酷的饮料市场，可口可乐勇立潮头，靠的已不只是口味和神秘的配方，其独特的商业运作正在不断勾兑出取胜市场的新配方。

这也被一些人称为可口可乐为长期把控市场而隐藏的一记重拳。

因此本文主要对可口可乐公司配送管理进行研究。

关键词：可口可乐物流第三方配送一．可口可乐公司的介绍可口可乐公司(The Coca-Cola Company)成立于1886年5月8日，总部设在美国佐治亚州(Georgia, 简称GA)的亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三）,可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，可口可乐在中国拥有三大合作伙伴——嘉里、太古和中粮，共36家灌装厂分布在全国不同区域，目前除了属机密的可口可乐原液仍由可口可乐公司总部提供以外，可口可乐99.67%的原料，如水，碳酸，砂糖，香料和各种添加物已经实现了全部由中国国内生产。

而相应灌装的产品也在各自划分区域内销售，严格禁止串货（跨区销售）。

同时三大合作伙伴除了经营各厂生产，还要负责每个分厂所处地区的销售工作。

可口可乐会给三大合作伙伴规定产品的最低限价，但是其不参与分配每瓶饮料的利润，只收取“浓缩液”费用，因而对于各合作伙伴分厂来说，卖的越多赚的也越多。

具体公司情况见图1-1和1-2及图1-3图1-1可口可乐公司简介图1-2可口可乐中国公司简介可口可乐中国公司在中国家喻户晓品牌之一，最受欢迎的软饮料之一。

自1979年重返中国至今，总投资超过50亿美元。

在中国已建有42家瓶装厂。

员工超过48000人。

长期支持教育事业帮助社区发展投资超过2亿人民币。

可口可乐公司全球最大的软饮料公司每天售出17亿杯可口可乐超过500个饮料品牌200多个国家消费者推动每一个业务区经济发展倡导环保节能，促进社区的可持续发展图1-3 可口可乐公司工厂分布二.可口可乐中国区配送特点（一）可口可乐在中国每个城市区域采用的是直销配送和GKP配送相结合的配送模式。

青岛可口可乐公司物流配送网络研究

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送的模式选择，确立
在物流配送网络建设方面的一些借鉴。
关键词：可口可乐物流配送
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０２２３９４０５９
宋路乍
青岛可口可乐公司物流配送网络研究
Ａｓｒｃｂｔａｔ
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百事可乐公司仓储配送物流分析

百事可乐公司仓储和配送调查报告遗忘小智提起可乐，大家必然会想起两家竞争激烈的企业，一家是可口可乐，一家是百事可乐。

这两个饮料行业的巨头，一直伫立于饮料行业的巅峰。

如此强大的企业，他们的仓储和物流会是怎样的模式呢其中是否存在一些问题呢下面我们就来分析一下百事可乐公司的仓储和物流。

一：百事可乐公司的仓储和配送机制现状。

在研究百事可乐公司的仓储和物流之前，我们不得不先提一下“快消品”，“快消品”,即快速消费品PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），它们依靠消费者多次的重复使用与消耗并通过大规模的市场量来获得利润。

相对其他类型的消费品，快速消费品有三个基本特点，即：便利性、视觉化产品、品牌忠诚度不高。

这就决定了消费者对该类产品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。

快速消费品行业主要分为四个行业：个人护理品行业、家庭护理行业、品牌包装食品饮料行业、烟酒行业。

由于饮料行业是快速消费品行业，消费者趋向于即时消费，销售数量变化大，需求弹性大，很难按照单纯的计划生产,如果单纯的按照订单生产，必然会出现断货现象，而为了避免断货现象的出现，百事可乐公司的产品生产由两方面因素决定，一部分按照已有订单生产，另一部分按照市场的销售预期来生产。

产品生产后暂时放在厂房，由合作的配送公司负责运到各个商品分送中心，再根据具体的订单，将产品送到各个客户手里。

在渠道方面,经过多年的渠道整合，百事可乐在中国的目标分销渠道己经细分成为22个，分别是：传统食品零售渠道、超级市场渠道、平价商场渠道、食杂店渠道、百货商店渠道、购物及服务渠道、餐馆酒楼渠道、快餐渠道、街道摊贩渠道、工矿企事业渠道、办公机构渠道、部队军营渠道、大专院校渠道、中小学校渠道、在职教育渠道、运动健身渠道、娱乐场所渠道、交通窗口渠道、宾馆饭店渠道、旅游景点渠道、第三方面消费渠道、其他渠道。

如此密集的产品零售终端、复杂多样的品牌和巨大的货物进销存数量，对一贯重视网络式终端销售和精细化终端管理的百事公司来讲是一个不小的挑战。