企业大学建设思路

•企业文化与心智模式系列 •管理基本功系列 •领导力系列 •主要业务领域专业系列 •知识管理方法 •E-learning学习平台 •学习技术 •经验交流平台 •图书馆
产品
员 工 服 务
•个人职业发展辅导 •个性化教练辅导
学 历 •合作举办院长研究生班、 教 EMBA班 育
3.功能与平台 3.功能与平台
大学
培训扩展到整个价值链 培训资源集中管理 实现企业战略目标的工具 组织变革的推动力量 企业文化的熔炉 企业知识管理的平台 基于战略能力构建课程体系 培训与开发基于人才战略与规划 培训与职业发展通道直接相关 培训项目基于能力模型 培训与企业绩效直接相关 培训与HR其他模块无缝链接
第一节
我们要提供什么？ 我们要提供什么？
资源层面
培训设备
培训课程库
培训师资库
学员档案库
培训基地后勤支持系统
制度层面
报名
学籍管理 师管理
内部讲
外部讲 新课程 费用管理 师筛选 开发管理
2、组织架构
校长
执行副校长 校长助理
企业 文化组 （X人）
课程 开发组 （X人）
师资 管理组 （X人）
培训 支持组 （X人）
3.1培训类别 3.1培训类别
第二节
我们要做什么？ 我们要做什么？
第三节
我们要如何做？ 我们要如何做？
1.讲师体系建设 1.讲师体系建设
完善管理模式
•完善各层级能力标准 •完善讲师培养模式 •完善讲师管理办法
专职队伍建设
•部分外部引进 •专业人士转岗 •内部培养
兼职队伍建设
•企业中高层管理者 •内外部行业专家 •高校讲师资源
政策支持） 建立激励体系（政策支持）
•物质激励 --授课激励 --确定干部年度授课时数， 作为干部任职的基本条件 精神激励 ---建立荣誉体系 ---提供更多学习发展机会
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讲师培养和管理模式
授课能力
课程开发 课程 管理 讲师 培养 讲师 管理 员工能力提升项目
2.课程体系建设 2.课程体系建设
（项目推进、成果验收、形成 《销售手册》和各类讲义。 ---需要高层支持！） 领导力提升
管理者认证 常规培训与培养
高层管理者
人才梯队
企业高层梯队
经理人认证
中层管理者 企业中层梯队
首任管理者认证
基层管理者
一般员工
基层梯队
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3.3专业/ 3.3专业/技术培训发展规划 专业
尝试内部认证，如 业务员分Hale Waihona Puke Baidu管理中 的级别认证；管理 人员上岗证。
高级专业 管理人才培养 专业系统 认证培训
分层分级 实施能力提升
文化传播与淬练
– 企业文化理念传承 – 行为习惯转变引导 – 制度规范培训 – 高层思想交流 – 团队文化氛围营造 – 最佳实践推广 – 推动管理持续改进 – 能力标准与学习路径
员工发展顾问
– 管理者培养 – 新员工培养 – 专业/技术培训 – 业务员分级培训认证 – 与管理体系对接的 项目开发 – 课件开发及服务 – 讲师培养服务 – 大型活动支持
企业大学 建设思考
2011年9月23日
引言： 引言：从传统培训中心到企业大学的跨越
现有培训中心
培训局限于企业内部 培训资源分散在组织各部分 实现企业战术目标的工具 组织结构的依从物 企业文化的宣贯渠道 企业知识的拾遗补缺者 基于救火式的需要确定课程 培训与人才战略无直接关系 培训与职业发展通道无直接关系 培训项目随意性较大 培训与企业绩效无直接关系 培训与HR其他模块相互分离
专业技术 人才梯队培养
专业技术培训体系建设
专业技术课程开发 1.学习路径图建立 1.学习路径图建立 2.建立专业课程体系 2.建立专业课程体系 课程/ 3. 课程/教材开发
能力标准和培训模式 1. 建立专业技术通用 能力标准 2. 探索专业培训模式
讲师队伍建设和管理 1.整合内外部 1.整合内外部 专家资源, 专家资源, 2.培养内部专业讲师 2.培养内部专业讲师
第二节
我们要做什么？ 我们要做什么？
第三节
我们要如何做？ 我们要如何做？
搭建企业大学运作模式
战略&定位 战略&
4.政策&规则 4.政策& 政策 1.客户&需求 1.客户& 客户
大学
3.功能&平台 3.功能& 功能 2.产品&服务 2.产品& 产品
资源整合
1. 客户与需求 大学
客 户
内部客户 职能干部 直线干部 在职员工 院长 医生 政府机构
友好 组织
外部客户
客户
长期 个 人
个人 生涯需求 个人 能力需求 组织 战略需求 组织 绩效需求
需 求
组 织
新员工 实习生
短期
2. 产品与服务
搭 建 体 系 课 程 培 训 知 识 管 理
•能力提升体系 •培训体系 •分层分级分类培养模式
能 力 测 评
•领导力测评 •组织能力测评 •招聘测评 •专项业务能力测评
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学习永无句点…… 学习永无句点……
管理
管理进阶 管理基本功
营 销
专业 基本功
专业/ 专业/技术
审 财 计 务
专业 基本功
人 力
运 营
市 场
公 共 事 务
……
通用
专业 专业 专业 基本功 基本功 专业 专业 基本功 专业 基本功 基本功 基本功
通用类（文化+职业素养+基础能力）
课程评审委员会
3. 知识管理
•培训资料 •学习资料 •操作工具 •案例分享 •注意事项
培训认证平台 业务支持 平台 开发服务 平台
业务伙伴
培训组织实施
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4. 政策与规则
规则2. 设置职业发展里程碑： •划分职务/能力等级 •建立等级标准。
此项需与 人力资源其 它模块实现 无缝对接
规则3 明确职业发展规则 •明确晋升方法与程序； •明确对应的薪酬调整规则
1.培养 培养 对象 规则1： 设置职业发展通道: •划分职务序列 •设计薪酬等级 6.结果 结果 应用
2.能力 能力 需求 3.发展 发展 计划 规则4 能力提升对接绩效管理： •根据绩效明确能力需求 •培养所需能力
5.结果 结果 输出
能力提 实施 升实施 循环 循环
4.培养 培养 实施
规则5. 提供专业指导与服务： • 提供员工发展的专业化服务 • 提供员工绩效周期内的服务
第一节
我们要提供什么？ 我们要提供什么？
1.管理干部 1.管理干部
高层
管理人才梯队 高层梯队 中层梯队 基层梯队(青年骨干) 基层梯队(青年骨干)
专业人才梯队 高级技术人才梯队 中级技术人才梯队
中层 基层
2.业务员/ 2.业务员/员工 业务员 胜任能力培养
3.新员工( 3.新员工(含专业业务员 新员工 实习生) 、实习生)入司培训
3.2领导力发展 3.2领导力发展
引导需求 提出需求
各级单位
提供服务 搭建交流平台 最佳实践交流 大学 知识库
指导整理并收集， 形成学习成长知识库
4. 网络学习
分享知识 积累知识 创造知识 学习知识 查询知识 运用知识
•应用培训辅导 •自行开发 •购买 •内化 课件 内容
知识中心 学习中心 交流平台 创新平台 个人用户管理 系统管理
提供 服务
•按需求开发课件 •持续改进 •管理维护
搭建 平台
•学习管理系统 •技术支持 •课件制作工具
第一节
我们要提供什么？ 我们要提供什么？
第二节
我们要做什么？ 我们要做什么？
第三节
我们要如何做？ 我们要如何做？
1、管理系统
培训需求 培训预算 培训 评估
运作层面
岗位能 力模型
培训实施
培训 计划