情绪管理讲义
曾仕强情绪管理讲义精华
曾仕强情绪管理讲义精华一、情绪管理语录精华：中国人的情绪起伏变化最大，所以容易生气。
中国人怀疑心重,所心很敏感很警惕.聊，谈，（不成熟）。
讲（尊重），教（你没有资格) 合适不合适，应该不应该。
中国人能屈能伸。
在不同的处境情绪不一样。
中国人的自尊心很强,所以天不怕地不怕就怕被人看不起.中国人生气的时候就不讲理。
中国人情绪没有管理好,24小时都在生气。
中国人讲的不算数，心里想的才是真的。
情绪稳定下来才好谈事情。
所以做任何事情先把情绪处理好。
修己安人。
生气是把别人的错误来惩罚自己.人生来不喜欢被人管,别人管不了你，你自己必须管好自己.所以自己管好自己的人才有资格不要别人管。
生活需要的是常识，而专业需要的才是知识.我们的无知导致我们各种各样的问题。
一个人不要摆架子,但可以给人家脸色看.反求诸己。
谢谢大家。
在中国讨好不了人，得罪不起人。
有时候不讲效果比讲的效果还好.笑死了,真的死了. 持续的紧张很快会生病.做人不要做到人家看到你就紧张。
文化就是一堆花样，但它要化成大家认同的东西。
言教不如身教，说太多的道理还不如以身作则。
我们应该要改变的: 贪小便宜，怕吃亏求人不如求己，求神不如求人。
西方人的人是神创造的，中国的神是人创造.你信它就有，不信就无,看你信得合不合理。
客观存在，主观感觉。
以身作则。
自助餐，信用卡没有好处。
无心的感动才是真正的感动.有心栽花花不开，无意插柳柳成荫。
我们无法改变性格,但可以改变习惯。
为要有感情，但不要感情用事，要自律。
千金难买回头一望.二合一，而不是二选一.把是与非,好与坏合起来想。
那就会很愉快。
很多事情都是你自己的选择.当你什么都不怕的什么,所有的人都怕你,所以人不可以天不怕地不怕.和合=和平相处，才有合作。
你和他,舍得，有舍才有得。
有你才有他。
以前有“怕丢父母的面”现在的人很少有了。
做人不要得意忘形. 人都是自作自受。
沟通的艺术：你多听人家说话的内容,而不是多比较他说话的方式.沟通说也不是，不说也不是，所以有第三条路：说妥当的话。
情绪管理讲义试题
即悲哀，常由于当事者的期望或愿望不能得到实现和满足，或是遭遇重大的丧失而引起的一种悲凉、哀叹的内心感受。悲哀的 情绪会使人产生一种失落、无奈、痛苦的心理感受。
(4)惧
指惧怕、恐惧，是当一个人面对危险境地或是巨大灾难时，而产生的一种极度的恐慌和畏惧感。恐惧的情绪会使人感到呼吸急 促、紧张、心悸、全身颤栗，甚至使人本能地产生想逃离的心理。
情绪管理讲义试题
1.情绪管理建立的前提必须是：回答：正确 A.市场分析 B.自我认知 C.人际关系 D.情绪智商 2.鉴定压力症状的指标是：回答：正确 A.身体健康状况分析 B.情绪症状 C.日常生活中的异常行为 D.以上都包括 3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：回答：正确 A.搞清楚自己的角色 B.工作限期要明确 C.个性要明显 D.明确问题的基本原因 4.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价 所引起的。也称为情绪困扰的ABC理论，D是指：回答：错误 A.诱发性事件 B.个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 C.在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 ห้องสมุดไป่ตู้.驳斥、对抗 5.身体健康首先要求：回答：错误 A.按摩身体 B.缓解压力 C.陶冶情操 D.劳逸结合 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而 废。这种能力是：回答：正确 1. A 自我激励能力
曾仕强情绪管理讲义
情绪管理——曾仕强第一篇：中国人最需要情绪管理曾仕强：我们这次要讲的是情绪管理。
什么叫做情绪？一般人他想到情绪总是往负面的方向想。
你看，又闹情绪了。
好象情绪好象都是不好的。
其实不是这样的。
情绪没有什么好坏，情绪是我们对环境的一种反应，那什么叫环境？以前我们只知道外界的是环境，好象自己就不是环境。
我们只知道事物、山水、风云是环境，人好象就不是环境。
其实这也是错误的。
我们自己对自己也是一种环境。
你看我们的心情变动也会影响到我们的情绪。
所以我们现在要扩大范围。
看得见的，看不见的，外在的，内在的，任何的变动都会使得我们有一种反应，而这种反应就叫做情绪。
当你看到好吃的东西，你的肠胃的蠕动，甚至会流口水，你很想去有所动作，那就是情绪。
反应它无所谓好坏，所以我们从现在开始，要了解任何的环境它都是会变动的。
它不可能固定。
你看这杯茶水在这里，它无时无刻不在变动。
你任何时候看它，你那种情绪都是不大一样的。
那什么叫做管理？如果谈到最后说大家自己看着办，那就不叫管理。
管理一定有方法，没有具体的方法不叫管理。
管理一定有效果，如果搞了半天还是没有效果那也不叫管理。
所以管理它不但要提出具体的方法，而且你照他方法去做，多练习，你一定会收到好的效果，这样才有资格叫做管理。
情绪能不能管理？很多人认为不能管理，而我就是这个脾气，我没有办法，我想改就是改不了，这种话我们听太多了。
那这样就无从管理企业了。
其实这些都是不正确的，情绪不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因为它跟别人没有太多的关系，它完全是你自己在决定。
这杯茶要泡得怎么样，那是别人在决定，这个电脑要怎么打，那是别人在决定。
可以情绪是你自己的一种反应，你是可以控制的，你是可以管理的。
我想这些观念都是以前我们不太正确的地方。
中国人跟全世界的人一样，他都有情绪的起伏，情绪为什么会起伏？因为外界的环境，内在我们的感受随时都在变化。
但是全世界的人他们情绪的起伏都没有中国人这么大。
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
《情绪管理》讲义
第一讲解读情绪秘密一、什么是情绪(一)认识情绪1.情绪的含义关于情绪的定义，历史一直存在众多的争论。
人们通常以愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱、惊讶、厌恶、羞耻等反应来说明情绪。
中国人常说的喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七情，也可以被称作情绪(emotion)。
情绪总是同人的需要和动机有着密切的关系，如人的某种需要得到满足或目的没有达到时，他将会产生愉快或者难过等等感受。
因此，一般意义上讲，情绪(emotion)，是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物的态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映。
2.情绪的要素情绪的生理变化在不同的情绪状态下，人生理上的心律、血压、呼吸乃至人的内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。
例如，人在焦虑状态下，会感到呼吸急促、心跳加快；人在恐惧状态下，则会出现身体颤栗、瞳孔放大；而在愤怒状态下，则会出现汗腺的分泌增加、面红耳赤等生理特征。
这些变化都是受人的自主神经支配的，是不由人的意识所控制的。
因此，情绪状态下的这些变化，具有极大的不随意性和不可控制性。
例如，当我们遇到考试失利、情感挫折、学习上的压力时，不可避免地会出现一些情绪上的反应，即使你再不愿意，甚至去控制，情绪也会出现。
情绪的内心体验人的不同情绪生理状态必然会反映在人的知觉上，反映到人的意识中来，从而形成人不同的内心感受和体验。
心理学家伊扎德(Izard,1977)提出的情绪四维理论认为，人对情绪状态的自我感受，是在强度、紧张度、激动度和确信度四个维度上产生的心理感受。
愉快度表示主观体验的享乐色调；紧张度表示情绪的心理激活水平，包括肌肉紧张和动作抑制等成分的激活水平；激动度表示个体对情绪、情境出现的突然性，即个体缺乏预料和缺乏准备的程度；确信度表示个体胜任、承受感情的程度。
内省的情绪体验是人脑对客观环境和客观现实的重要反映形式之一，这种反映形式不同于认知活动，它不是对客观事物本身的反映，而是带有主观色彩的反映。
情绪管理讲义PPT
羞愧 难过 羡慕 嫉妒 厌恶
当我们无法达成自我的理想标准而产生的情绪。 当我们经历了一项无法产生的损失而产生的情绪。 期待自己能拥有他人所能拥有的东西而产生的情绪。 因怨恨第三者夺走或威胁他人对自己的感情而产生的情绪 必须靠近或接受某些自己无法忍受的事物而产生的情绪
时间下的情绪
如果把时间的角度也一并考虑，我们可以 进一步的把情绪分为以下六类：
情绪管理
----于情绪中且行且止
疑惑
1、为什么有些学业成绩优异者,走入工作岗位并非是 优秀人才，而一些学业成绩平平者却反倒成了社会佼 佼者？
2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快的，而 一些工作能力相对弱者却能顺利升职平步青云？
3、为什么有些人在管理岗位上心灰意冷、力不从心， 而有些人却踌躇满志、意气风发？
受伤让我们能够设下受伤的底线，让别人能够后退。 （受伤，设限的功能）
愤怒 当我们生气的时候，是告诉别人我受伤了， 同时也能达到保护自己的目的。
负向情绪的正向功能
情绪，尤其是负向情绪也有正向功能， 当我们明白了这一点的时候，我们更能 够接纳以及面对我们的负向情绪了。
情绪管理的四不原则
情绪管理的时候，首先要遵守四不原则
情绪的债务如果不去管理，有可能我们会有以下几个 代价
潜能不能发挥 扭曲的人格特质 不能成为情绪的自由人
正向的情绪
当我们的目标，需求和期待达成的时候，往往我们比较容 易有以下这样正向的情绪：
愉快 在实现目标时，有合理的进展。 骄傲 因为实现了一些有价值的目标而成就了我们的自尊。 放松 是令人苦恼的目标或不协调的冲突已经有所改善。 希望 害怕状况变坏同时又期望状况好转。 爱 是期望和他人一起分享情感，但不一定要求回报。 同情 是因他人受苦而个感动，并想提供他人协助。
情绪管理讲义试题
1.情绪管理建立的前提必须是：回答：正确A.市场分析B.自我认知C.人际关系D.情绪智商2.鉴定压力症状的指标是：回答：正确A.身体健康状况分析B.情绪症状C.日常生活中的异常行为D.以上都包括3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。
首先要：回答：正确A.搞清楚自己的角色B.工作限期要明确C.个性要明显D.明确问题的基本原因4.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。
也称为情绪困扰的ABC理论，D是指：回答：错误A.诱发性事件B.个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念C.在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果D.驳斥、对抗5.身体健康首先要求：回答：错误A.按摩身体B.缓解压力C.陶冶情操D.劳逸结合1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。
这种能力是：回答：正确1. A 自我激励能力2. B 自我分析能力3. C 认知他人能力4. D 人际关系能力3.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确1. A 了解身体状况以及相关的行为变化2. B 了解反常情绪反应以及身体变化4.预先培养应变能力取决于对：回答：正确1. A 新科学技术的掌握2. B 劳动力市场供需变化的认识3. C 自我的清醒认识4. D 劳动力市场的正确分析5.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。
解决这个问题的一个有效方法就是：回答：正确1. A 时间管理2. B 优先顺序3. C 改变思维方式4. D 明确目标责任6.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确1. A 诱发性事件2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果4. D 驳斥、对抗7.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确1. A 沉默2. B 谩骂3. C 宣泄4. D 下棋8.改进工作表现的最有效回馈是：回答：正确1. A 监控2. B 表扬3. C 批评4. D 鼓励9.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：回答：正确1. A 采取逃避策略2. B 完全地接纳和面对3. C 自责4. D 自怜的耽溺10.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确1. A 确定真正要的是什么2. B 相信改变对自己有帮助3. C 停止所有旧的行为模式4. D 测试一下效果11.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：正确1. A 无形情绪和有形情绪2. B 积极情绪和消极情绪3. C 正性情绪和负性情绪4. D 都不正确2. B 国家法律3. C 单位制度4. D 社会规范13.人际关系取决于一个人：回答：正确1. A 社会阅历是否丰富2. B 思维反应是否敏捷3. C 情绪表达是否恰当4. D 文化知识是否渊博14.减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的：回答：正确1. A 适应性和灵活性2. B 认同感和自信心3. C 自信心和自主性4. D 自豪感和自觉性15.压力源是指给我们造成压力的：回答：正确1. A 客观环境2. B 主观原因3. C 客观事实4. D 主观感受1.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确1. A 语言2. B 认知3. C 学习4. D 行为2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。
《情绪管理概论》课件
2
情绪调节技巧
利用各种方法和策略来调节情绪，例如深呼吸、放松训练等。
3
积极情绪引导
通过积极思考和积极情绪的培养，来增加积极情绪的体验和表达。
情绪管理的应用
工作环境中的情绪管理
如何处理与同事和客户之间 的情绪冲突，提高工作效率 和团队合作。
家庭生活中的情绪管理
如何在家庭生活中保持良好 的情绪状态，建立和谐的家 庭关系。
《情绪管理概论》PPT课 件
情绪管理概论
什么是情绪管理
- 情绪管理是指能够识别、理解和应对自己和他人情绪的能力。 - 情绪管理的重要性在于它可以改善我们生活和工作的质量，提高个人和团队 的绩效。
情绪管理的相关理论
情绪智力理论
情绪智力理论认为情绪智商 是一个人有效管理情绪的能 力，它包含情绪识别、情绪 理解、情绪表达、情绪调节 等方面。
精神疾病治疗中的情绪 管理
如何通过情绪管理来帮助精 神疾病患者，提高其康复效 果。
情绪管理的案例分析
成功的情绪管理案例
华为公司创始人任正非，通过自我调节和积极情绪 的引导，成功应对了企业发展中的各种挑战。
失败的情绪管理案例
某公司高管因情绪失控，导致恶劣的工作环境，最 终影响了公司的发展和员工的积极性。
总结
情绪管理的重要性再强调
良好的情绪管理不仅可以提高生 活质量，还可以促进个人和团队 的发展。
情绪管理的挑战与机遇
情绪管理需要面对各种挑战，但 也给个体和组织带来了机遇和成 长。
未来的情绪管理趋势
情绪管理将成为个人和组织发展 中的重要领域，值得关注和研究。
心理弹性理
心理弹性理论强调个体在面 对挑战和压力时的适应能力， 它包括积极情绪的培养和灵 活应对困境的能力。
情绪管理讲义
• 故事：《挂画框》、《舍弃多余》
• 此外还可采用音乐疗法：《梅花三弄》可治疗 烦躁不安，《喜洋洋》则是治疗神经衰弱的一 剂良药；《步步高》则使人精神振奋，对精神 压抑和过度悲伤皆有良效。 “画疗”
（Байду номын сангаас）做情绪的主人
• 语言刺激：如林则徐的 “制怒”座右铭 • 活动转移：如心理学家 “果汁软糖效应” • 情绪转换：化悲痛为力量，知耻而后勇；
<两幅人体图>
• 认清目标：<养的是孩子,不是花>、<把手还给我> • 坚定信念： <笑容是免费的>,<快乐的兰花>
•专栏作家哈瑞斯的故事
（三）觉察觉悟觉解
• 如：欢乐时，笑逐颜开、手舞足蹈； 愤怒时，竖眉立眼、心跳加快； 悲哀时，双眉深锁、涕泪交流； 恐惧时，脸色苍白、周身发抖 。
• 狂喜时捧腹大笑，悔恨时捶胸顿足，恐惊时手 足无措。
二、情绪是怎么产生的（国外）
• 俄罗斯精神遗传学和心理分析中心主任亚历山 德拉· 茹科娃认为，原始的情绪反应是生存的 必要条件： • 恐惧会增大对肌肉的血液供应，使他们更有利 于跑动； • 惊讶迫使眉毛抬起来，结果使眼睛睁大，让我 们有更大的视野，可以搜集到更多的情报； • 厌恶能够收缩面部肌肉，堵住鼻孔，使我们闻 不到臭味。
六、如何管理他人情绪？
• 学会“卸球”
——“迎上去，退下来”
• “骡子吃泥沙”的启示
——转移注意力
• 了解人性，找准“软肋”或“死穴” ——《男人力挽狂澜的一句话》 • 为他人提供一个“发泄”的 ——空间、方式、对象、渠道
情绪管理培训讲义(PPT44页)
合理情绪理论
合理情绪理论又称为ABC理论。是由美 国临床心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。
合理情绪理论中认为，在人们情绪的过程 中有三个重要的因素，这就是诱发情绪发生的
事件（Activating events）、人们对诱发事 件所持的相应的信念、态度和解释（Beliefs ）和由此引发的人们的情绪和行为的结果（ Concequences），因此合理情绪理论又简称为
不合理观念
合理观念
我无法接受被人轻视——我希望被别人喜欢
我必须要考个好成绩——我希望能考个好成绩
我应该比别人做得好——我力争比别人做得好
我的英语彻底失败了——我这次英语考试失力
失恋让我无法忍受——失恋让我感到痛苦
大家总是对我有成见——有几个人对我有成见
• 不合理的信念有哪些呢？比如
• 一个人应该被周围的人喜欢和称赞，尤其是重要的人。取 悦别人，努力表现一球的称赞，辛苦，挫折难以建立自信 。
（情绪C）很忧郁、沮丧
（事件A）小明向异性同学表白被拒绝了
。
（新想法）“同学们不一
定会嘲笑我，也许会跟 我聊聊他们的经验。”
（新想法）： “我不喜欢被 拒绝，但这不代表我没有用 ，不值得喜欢。”
（情绪C）… … … …
非理性观念的三大特征：
我一定要拿到一等奖学金！ ……
竞选班干部失败，说明我这个人一无是处 . ……
• 专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸， 朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却 冷口冷脸，没发一言。
• “这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行 时，哈里斯问道。
• “他每天晚上都是这样的。”朋友说。 • “那你为什么还是对他那么客气？”哈里斯问
。 • 朋友答：“为什么我要让他决定我的行为？”
情绪管理课程讲义
情绪管理课程讲义：备注讲义时间授课方式与内容能够好的心态能够使自己工作更加有积极性，2 开场白在同类中表现的更加突出可以归纳出人的烦恼事根据人员提供的内容，件开心10每个人列举出目前工作或生活中张白纸1每人分因为人们对开心事基本都是一瞬间占了多数，10 或烦恼的事的，但是对烦恼的事往往比较深刻。
过通是表据数此为什么我们要学习情绪管理的目的是什么，调个一的逊斐博根据数据显示，按照数据表格进行说明3学习情绪管理查数据显示定义，分类可以分为积极和消极的；本次课程重点强调如何把消极的情绪转变成积极的情2绪请问大列举介绍员工目前生活和工作的烦恼，情绪的定义与分类5家是否有同感？再次介绍情绪与人的生理和健康关系510分钟讨论，10分钟讲解，根据学员的回应内容，可以归纳为：确定情绪产生可以从：需求＼身份＼信念＼价值观＼规条这些方面来考虑影响情绪的主要因素：情绪是怎么样产生、个人的认知；家庭的认知、互动模式，成120 生存的环境等等。
归因模式、长中的特殊事件、、身体状况；饥饿、疲劳、生病2、天气、外界环境；3、对压力的感受程度、情绪管理技巧415 休息1前面讲了关于情绪的来源和产欢迎各位回来，生，会包括很多方面因素，那接下来看看，情奥运冠军腾举例：绪到底是什么？第一个问题，情绪是不是问《落选海滨的例子题？询问各位，看其他人的反应，通过互动回10 、情绪不是问题1情绪理论：也是一笔财富》答，得出结论，情绪不是问题——“用新眼光看旧事物”根据“用新眼光看旧事物”方法进行练习题目选择：10这个投诉客户怎么这么搞不清楚的？、1事情怎么做都做不完啊？、2在白板上画冰山图，根据底线显示，应该要把冰山原理越在下客户或者自己的情绪控制在愤怒之下。
2情绪理论：5 层越好解决，所以希望尽早解决情绪问题。
方面的能力：自觉力、理解力、运用4先解释5力和摆脱力个方法：4个能力，引出4根据找出一个负面经验中的正面意义换框法：、1意义，把事情的价值改变同样的东西或事件，在不同环境换框法：、2的环境里其价值不同，找出更有利的环境，改变其价值，也就改变了有关的信念。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
情绪管理讲义
一．１、影响生理健康：礼记上说：「心宽体胖」，意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且愈来愈健康。
如果有人跟我们说「您最近怎麽面黄肌瘦？」，亦即意谓著我们最近常常情绪低落，茶不思，饭不想，导致脸色愈来愈差，甚至身体健康上出现状况。
这就是心理学上所说心身症，也就是心理上生病，如过度焦虑、情绪不安、或不快乐，导致生理上的疾病，另外，据研究指出，一个人常常有负面或消极的情绪产生时，如愤怒、紧张，人体内分泌亦受影响，并导致内分泌不正常，而形成生理上的疾病。
由此可见，时常面带微笑，保持愉快心情，并以乐观态度面对人生，则有助於增进生理健康。
２、影响人际关係：人际关係良窳取决於一个人情绪表达是否恰当。
倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气；久而久之，别入会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。
反之，若常面带微笑、多讚美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关係自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。
情绪管理的方法
要想成为情绪的主人和ＥＱ的高手，势必要对情绪管理的方法有所认识，尤其更需要学习一些简单方法。
兹建议以下方法，以供大家参考：
１、选择情绪：一个愈懂得选择情绪的人，也就是愈能换个心情的人。
如此其人生不仅愈丰富，而且每天的日子会过得较快乐。
所以当我们心情不佳时，若能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将较不会呈现负面的情绪。
譬如说本来今天早上出门时间较晚，已经上班快迟到，偏偏一路上又遇到红灯，越急心情越不好，如果这时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时欣赏路旁街景，心情立刻变得较好。
可见即时改变心情，有助於忘记烦恼。
２、冷却或转移注意力：有人问一位西藏高僧应如何处理愤怒，他答覆说：「不要压抑，但也不要衝动行事」。
换言之，一个人遇事立刻发洩怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，使心情平静下来後，再采取较建设性的方法解决问题。
可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态渐渐冷却。
如心情非常气愤或沮丧时，可以考虑与家人一起到外面吃个饭，或独自一人到公园散步。
总之，暂时将烦恼抛诸脑後，待情绪好转时，可重新再出发。
３、适度表达愤怒：情感平淡，生命将枯躁而无味，太极端又会变成一种病态，如抑鬱到了无生趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。
所以我们要如亚里斯多德所强调「适时适所表达情绪」。
一旦非常气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心气愤，要有如柏拉图所说「自制力」，即适当控制自己的情绪。
这并不是情感压抑，而是避免任何过度的情绪反应。
其次再以较不伤人或较合理方式来适度表达内心的愤怒，如找个知心好友倾诉内心的怒气，或将内心不快乐的感觉写在日记上等方法，皆有助避免与人直接衝突，而且
也是另一种宣洩情绪的方法。
４、使用替代想法或理情治疗法：理情治疗法强调理念、信念会主宰一个人的情绪。
一旦不好或不合理的信念一产生，情绪会产生较大的波动。
因此常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。
如失恋时，心情非常沮丧，伤心认为「对方离开我，因为我一无是处，令人嫌弃」，如果太过沈浸这种思想中一定伤心失望到极点，甚致无法自拔，这时也许改变一下想法认为是双方不合适，而不是自己条件差劲，没人喜欢，则心情会有好转，并能重新振作起来。
５、自我教导法：改变自我情绪，增加自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话，以激励自我。
例如听到别人在背後批评我们不是时，心里一定愤愤不平，此时不妨告诉自己：「我并不像他们所说的那样，我不必介意他们的话，我也不需要浪费精神和他们一般见识」，如此心情自然会改善。
或者当我们遇到挫折，心情陷入谷底时，不妨告诉自己：「要重新站立起来，天下无难事，只怕有心人」，则为自己生命注入一股强心剂」。
６、肌肉松弛法：当一个人过度焦虑、紧张，或承受压力时，不妨试著找一处清静地方，舒服让自己躺下，并让四肢肌肉儘量放松。
或者一边聆听音响，并随著音乐慢慢放松全身肌肉，从头到脚，每一部份的肌肉都要放松。
待全身都感觉放松与舒服时，再重新面对压力，可能有助於降低紧张与焦虑。
当一个人过度焦虑、紧张，或承受压力时，不妨试著找一处清静地方６、肌肉松弛法：，舒服让自己躺下，并让四肢肌肉儘量放松。
或者一边聆听音响，并随著音乐慢慢放松全身肌肉，从头到脚，每一部份的肌肉都要放松。
待全身都感觉放松与舒服时，再重新面对压力，可能有助於降低紧张与焦虑。