申诉和投诉处理记录表
投诉处理及回访记录表
№：
年月日
投诉人
受理记录人
投诉时间
联系电话
投诉方式 投诉内容：
来电 来访 邮件 媒体
处理结果：
回访记录：
回访意见
投诉人签字：
回访人签字：
满意 不满意
年月日
年月日
投诉处理及回访记录表
№：
年月日
投诉人
受理记录人
投诉时间
联系电话
投诉方式 投诉内容：
来电 来访 邮件 媒体
处理结果：
回访记录：
回访意见
投诉人签字：
回访人签字：
满意 不满意
年月日
年月日
投诉处理及回访记录表
№：
年月日
投诉人
受理记录人
投诉时间
联系电话
投诉方式 投诉内容：
来电 来访 邮件 媒体
处理结果：
回访记录：
回访意见
投诉人签字：
回访人签字：
满意 不满意
年月日
年月日
购物者投诉处理记录表及处理反馈单
购物者投诉处理记录表及处理反馈单
投诉信息
投诉人姓名：[投诉人姓名]
联系[联系电话]
投诉时间：[投诉时间]
投诉店铺：[投诉店铺]
投诉内容：[投诉内容]
处理过程
步骤一：接收投诉
* 时间：[接收投诉时间]
* 负责人：[负责人姓名]
* 接收投诉内容，并确认相关细节信息。
步骤二：调查核实
* 时间：[调查核实时间]
* 负责人：[负责人姓名]
* 调查投诉内容，与涉及人员和相关证据进行核实。
步骤三：解决问题
* 时间：[解决问题时间]
* 负责人：[负责人姓名]
* 根据调查结果，处理投诉事项，并采取适当的解决措施。
处理反馈单
投诉结果：[投诉结果]
处理事项：[处理事项]
解决措施：[解决措施]
处理人：[处理人姓名]
签字：[签字]
日期：[日期]
处理反馈
投诉人姓名：[投诉人姓名]
联系[联系电话]
投诉时间：[投诉时间]
投诉店铺：[投诉店铺]
投诉内容：[投诉内容]
处理结果：[处理结果]
解决措施：[解决措施] 处理人：[处理人姓名] 日期：[日期]。
客户投诉处理流程及投诉记录表
客户意见
客户：年月日
客服意见
客服人员：年月日
被投诉部门经理意见
被投诉部门经理：年月日
客户投诉处理流程
客户投诉记录表
记录人
记录时间
年月日点分
编号
客户情况
客户名称
客户地址
联系人
联系电话
传真
其他内容
投诉方式
1、电话2、FAX 3、信件4、EMAIL 5、来访6、其他
投诉范围
1、港区服务2、报关、报检服务3、拖车运输服务4、单证费收服务5、其他
投诉内容
处理人
处理完毕时间
处理措施与结果
反馈人
客户投诉处理流程通知客户处理责任人确定投诉处理责任部门客户投诉记录投诉内容判断投诉是否成立客户投诉记录表24小时内答复领导批示总结评价实施处理方案5个工作日内投诉表格管理存档客户投诉记录表记录人客户名称客户情况客户地址联系人其他内容联系电话记录时间年月日点分传真编号投诉1电话2fax3信件4email5来访6其他方式投诉1港区服务2报关报检服务3拖车运输服务4单证费收服务5其他范围投诉内容处理人处理措施与结果反馈人处理完毕时间反馈时间客户意见客户
顾客投诉处理记录表模板
是否可以立即采取行动：是□ 否□
是否存在赔偿的可能性：是□ 否□
处理意见或方案：
制定人： 年 月 日
责任部门
完成期限
年 月 日
审批意见：
批准人： 年 月 日
投诉
跟踪
信息
行动
日期
实施人
备注
确认回复
投诉调查
处诉满意度调查
处理结果验证情况：
顾客投诉处理记录
编号：
投诉方
投诉时间
年 月 日
投诉
情况
受理投诉方式：电话□ 电邮□ 信件□ 来访□ 其他□
投诉者情况：见附件投 诉 者 信 息 表（R24—05-1）
投诉事件发生的时间
投诉出现的次数
投诉的内容分类：质量□工期□管理□技术□劳务□材料□机械□其他□
投诉的主要内容：
投诉
评估
严重性、复杂性及影响：
验证人： 年 月 日
注：处理方案可另加附页，需有关部门批准或认可时，在附页上签署。
(完整版)举报投诉处理情况登记表.doc
举报投诉处理情况登记表
顺序号：编号：皖卫受 [ ] 号
举报投诉方式举报投诉类型举报投诉时间来访□ 电话□ 传真□ 来信□ 电子邮件□ 有关部门移交□ 其他□匿名□ 署名□ 举报□ 投诉□尚不确定□
年月日时分
姓名：性别：年龄：文化程度：民族：
举报投诉人
联系电话：单位名称：工作单位（或住址）：
负责人：联系电话：
被举报投诉人
详细地址：举报投诉内容：
提供相关证据情况：有□（详细说明），无□
证据提供人（签名）：经办卫生执法人员(签名)：
初步及拟处理意见（如不予受理注明理由）：
经办卫生执法人员（签名）：
年月日审核意见：
负责人（签名）：
年月日
调查：是□（年月日），否□
行政处罚：是□（行政处罚决定书号：处理结果：
被反馈人：反馈方式：反馈要点：
），否□
经办卫生执法人员（签名）：
年月日
反馈人（签名）：
反馈日期：年月日时分处理终结报告：审核意见：
承办人（签名）：负责人（签名）：
年月日年月日
安徽省卫生厅制定。
客户投诉处理记录表格模板
客户投诉处理记录表格模板日期：__________________投诉人：__________________联系方式：__________________投诉内容：__________________处理人：__________________处理日期：__________________投诉处理记录：序号 | 日期 | 投诉内容 | 处理措施| 处理结果 |-----|------------|------------------------------------------------------|------------------------------------------------------|------------------------------------------------------|1 | | | | |2 | | | | |3 | | | | |备注：_____________________________________________________以上为客户投诉处理记录表格模板，用于记录客户投诉事项的处理过程。
在填写表格时，请按照日期先后顺序逐条记录投诉内容、处理措施及处理结果。
表格条目说明：1. 序号：按照投诉事项的发生顺序进行编号。
2. 日期：填写处理该投诉事项的日期。
3. 投诉内容：简要描述客户的投诉内容。
4. 处理措施：详细列出针对该投诉事项所采取的处理措施。
5. 处理结果：描述该投诉事项的最终处理结果和解决方案。
填写表格时，可以根据实际情况增加或减少条目数量。
在备注栏中，可以添加其他需要记录的内容或相关说明。
该表格的使用旨在规范客户投诉事项的处理流程，确保投诉被及时、准确地记录并得到妥善解决。
通过详细记录投诉事项及处理过程，可以及时总结经验教训，改进服务质量，提升客户满意度。
希望以上客户投诉处理记录表格模板能对你有所帮助。
如果有任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系。
投诉登记与处理记录表
投诉登记与处理记录表投诉登记与处理记录表范本1建设工程质量投诉情况登记表投诉人相关信息姓名性别联系电话竣工时间投诉时间工程名称投诉方式电话□来人□信函□委转□局转□其它□初投□重投□仲裁机构仲裁□法院起诉□已反映的部门开发〔建设〕单位□施工单位□物业单位□反映的主要问题及要求接待处理意见接待人签字：年月日建设工程质量投诉调查处理结果反应表投诉人姓名联系电话被投诉工程工程名称建设单位施工单位监理单位简况竣工时间结构类型投诉内容现场勘察实际情况处理结果投诉人意见投诉人签字：年月日经办单位与经办人经办人科室：经办人：备注：此表由经办单位和经办人填写。
范本2举报投诉处理情况登记表顺序号：编号：皖卫受[ ] 号举报投诉方式来访□电话□传真□来信□电子邮件□有关部门移交□其他□举报投诉类型匿名□署名□举报□投诉□尚不确定□举报投诉时间年月日时分举报投诉人姓名：性别：年龄：文化程度：民族：联系电话：工作单位〔或住址〕：被举报投诉人单位名称：负责人：联系电话：详细地址：举报投诉内容：提供相关证据情况：有□〔详细说明〕，无□证据提供人〔签名〕：经办卫生执法人员(签名)：初步及拟处理意见〔如不予受理注明理由〕：经办卫生执法人员〔签名〕：年月日审核意见：负责人〔签名〕：年月日调查：是□〔年月日〕，否□行政处分：是□〔行政处分决定书号：〕，否□处理结果：经办卫生执法人员〔签名〕：年月日被反应人：反应方式：反应要点：反应人〔签名〕：反应日期：年月日时分处理终结报告：承办人〔签名〕：年月日审核意见：负责人〔签名〕：年月日安徽省卫生厅制定范本3客户投诉处理登记表事件来源：□客服热线□客服前台□护理咨询□流程医生□总检咨询□俱乐部□排检作业□E-MAIL □客服访谈作业□客服追踪回访□业务部门□业务部门□意见箱□其他受理日期：预计结案日期：实际结案日期：受理单位：受理人姓名：客户姓名：客户效劳编号客户体检卡号客户体检日期相关单位/相关人员客户类别及效劳序号：联系电话1、客户投诉内容及要求：部门主管：______ ___ 经办人：_______2、责任部门处理结果：□已结案□未结案□另立专案〔专案代码：〕部门主管：_________经办人：_________3、主管领导审批意见：主管领导：_________审批日期：_________4、客服部追踪回访纪录：经办人：_________回访日期：_________范本4投诉申诉登记表编号：投诉申诉单位被授权人姓名手机申诉理由相关证明材料清单〔材料另附〕处理意见受理人受理时间被授权人签字：。