收费系统操作手册

榆林榆川天然气收费系统

操作手册

西安奥特软件开发有限公司

目录

一系统介绍 (3)

1.1系统介绍 (3)

二档案管理 (3)

2.1 系统登录 (3)

2.2 界面布局 (4)

2.3 市场部建档 (5)

2.4 工程部建档 (7)

2.5 营业厅建档 (8)

2.6 档案变更 (11)

2.7 档案信息 (12)

2.8 档案修改 (13)

2.9 大厅变更 (13)

2.10 工程部改档 (14)

2.11 重新发卡 (14)

2.12 档案完善 (15)

三收费管理 (15)

3.1 售气收费 (15)

3.2 冲正管理 (17)

3.3 发票补打 (17)

3.4 换表收费 (18)

3.5 维修配件收费 (18)

3.6 改线收费 (18)

3.7 银行结账 (18)

3.8 银行代售 (19)

3.9 银行冲正 (20)

3.10 读卡 (21)

3.11 银行补打发票 (21)

3.12 混合补打发票 (22)

四抄表管理 (22)

4.1 抄表任务打印 (22)

4.2 抄表录入 (22)

五事务管理 (23)

5.1折卡管理 (23)

5.2过户管理 (24)

5.3通气管理 (25)

5.4用户状态管理 (25)

5.5换表补气管理 (25)

六信息列表 (26)

6.1档案信息 (29)

6.2档案完善信息 (30)

6.3收费信息 (31)

6.4用户事务 (31)

6.5发折卡信息 (32)

6.6重新发卡信息 (33)

6.7通气信息 (33)

6.8银行结账信息 (34)

6.9档案变更信息 (34)

6.10卡费修改信息 (35)

6.10修改限购信息 (35)

6.11银行代售信息 (36)

6.12银行冲正信息 (36)

6.13补打信息 (37)

6.14银行补打信息 (37)

七用户管理 (38)

7.1修改密码 (38)

八报表管理 (38)

8.1操作员结账报表 (38)

8.2营业厅结账报表 (39)

8.3营业厅销售汇总报表 (40)

8.3银行网点销售汇总报表 (40)

8.4银行网点销售报表 (41)

8.5营业厅销售分类报表 (41)

一系统介绍

1.1系统介绍

榆林榆川天然气收费系统是一套网络化的，用IC卡实现收费管理的计算机系统。

本系统整合天然气用户的多种燃气表，实现多卡兼容。同时实现公司所有客户的集中管理。

二档案管理

2.1 系统登录

系统登录时需要输入管理员给分配的用户名称和密码登入系统。在管理员在分配用户账号是会给出一个初始密码。为了系统和个人账号的安全第一次登录后要立即修改个人密码。

登录界面如上图，输入用户名和密码。然后单击【登录】按钮。登入系统。

登入系统后，系统默认界面如下图：

系统的界面主要由三部门组成：

功能区域：该部分功能模块，可以由管理员根据需要为不同的人员分配不同的功能，也就是说不同用户登录系统功能模块是不一样的。

单击功能区域的右上角可以退出系统。

功能区域如下图：

状态区域：这里您可以看到登录者姓名，售气员没有结账的售气笔数、售气金额、冲正笔数、换表笔数等信息。为售气员了解自己售气状态提供参考。详细情况可以从报表中获得。

状态区域如下图：

操作区域：在状态区域的下方，统一称为操作区域。在功能区域中选择不同的功能。操作区域显示相应的功能操作界面。

2.3 市场部建档

进入【市场部建档】工程。可以录入用户的基本信息档案。在录入前，要确定用户的用气性质（居民用户或者非居民用户）。点击【民用用户档案】录入居民用户档案，点击【非民用用户建档】在输入用户姓名、地址、电话、用气性质、气价类型等信息后。点击

可以将档案预保存到界面左边的列表中。在确定是系统会提示操作人员填写错误或者不能够为空的项，

同时终止档案的保存。直到操作者填写符合要求的输入。提示会以红色框标识。鼠标移到输入框右上角红色三角时。显示提示内容，如下图。

在没有点击档案列表下方的【提交工程部】按钮，系统将档案列表一直保存直至提交。通过输入用户姓名可以查到档案列表中的符合条件的档案。

市场部建档如下图所示：

在填写完成点击‘确定’后，小区名称等一些基本信息会继续显示在页面中，主要是为了方便同一个小区的用户方便建档

在完成档案填写后而且没有提交的情况下如果发现某条信息有错误可以点击左边列表

中的用户信息，可以直接将用户的信息修改如下图所示：

在点击‘确定’后如果用户基本信息没有问题后，点击【提交工程部】可以将档案转交给工程部。

2.4 工程部建档

【工程部建档】主要用于工程部填写用户的气表信息。

工程部建档如下图所示：

首先要查找到需要填写的用户，输入查询条件，点击【查询】按钮列表中将符合条件的用户列出。右击要填写的用户，弹出档案编辑对话窗。如下图

填写好用户的气表信息后，点击保存档案。同时档案状态由未完成变为完成状态。如果查出多个档案可以点击【上一个】和【下一个】顺序修改档案信息，保存档案。