老年服务与管理专业剖析优秀课件
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第一章课程介绍老年服务伦理的界定ppt课件
职业道德的基本要素
5、职业良心；即职业人在履行职业义务中所形成的对职业责任的心理上的自我评价活动。 6、职业荣誉；即社会方面对职业人职业道德活动的价值所作出的褒奖和肯定评价。 7、职业作风；即职业人在职业活动中表现出来的职业风范。
老年服务伦理
老年服务行业： 老年服务业指为满足老年人的特殊需求而为他们提供产品和服务的产业。由于老年人需求的多样性，使得老年产业所涉及的领域和所包括的范围十分广泛。
(二)学生职业道德的培养，有利于大学生尽快“社会化”。 学生正确的职业观、职业道德是在接受了长期的教育后逐步形成的。因此，充分利用大学生即将走向社会的有利时机，对他们进行职业道德基本规范教育，将有助于他们明确自身将来社会角色责任，有助于他们顺利地走上社会、融人社会，促使他们在由学习阶段到就业阶段的重大转变中，尽快成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
与老年人医疗保健相关的医疗保健业； 为老年人居家生活提供服务的家庭服务业； 为老年人日常生活提供专门用品的日常生活用品业； 专为老年人提供保险的保险业； 专为老年人提供住房的房地产业； 专为老年人提供金融服务的金融业； 专为老年人休闲娱乐提供服务的旅游业和娱乐业； 专为老年人继续学习提供服务的教育业； 专为老年人提供各种咨询的咨询服务业。
伦理
所谓伦理，就是指在处理人与人，人与社会相互关系时应遵循的道理和准则。是指一系列指导行为的观念，是从概念角度上对道德现象的哲学思考。 它不仅包含着对人与人、人与社会和人与自然之间关系处理中的行为规范，而且也深刻地蕴涵着依照一定原则来规范行为的深刻道理。 是指做人的道理，包括人的情感、意志、人生观和价值观等方面。是指人际之间符合某种道德标准的行为准则。
(三)学生职业道德的培养，有利于高校思想政治教育工作的改革和发展。 把职业道德教育与专业素质教育紧密结合在一起，能使学生在获得专业知识、提高专业素质和技能的同时，受到相应的职业道德教育，是高校完善思想政治教育体制、规范思想政治教育内容、促进思想政治模式全面发展的要求。
5、职业良心；即职业人在履行职业义务中所形成的对职业责任的心理上的自我评价活动。 6、职业荣誉；即社会方面对职业人职业道德活动的价值所作出的褒奖和肯定评价。 7、职业作风；即职业人在职业活动中表现出来的职业风范。
老年服务伦理
老年服务行业： 老年服务业指为满足老年人的特殊需求而为他们提供产品和服务的产业。由于老年人需求的多样性，使得老年产业所涉及的领域和所包括的范围十分广泛。
(二)学生职业道德的培养，有利于大学生尽快“社会化”。 学生正确的职业观、职业道德是在接受了长期的教育后逐步形成的。因此，充分利用大学生即将走向社会的有利时机，对他们进行职业道德基本规范教育，将有助于他们明确自身将来社会角色责任，有助于他们顺利地走上社会、融人社会，促使他们在由学习阶段到就业阶段的重大转变中，尽快成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
与老年人医疗保健相关的医疗保健业； 为老年人居家生活提供服务的家庭服务业； 为老年人日常生活提供专门用品的日常生活用品业； 专为老年人提供保险的保险业； 专为老年人提供住房的房地产业； 专为老年人提供金融服务的金融业； 专为老年人休闲娱乐提供服务的旅游业和娱乐业； 专为老年人继续学习提供服务的教育业； 专为老年人提供各种咨询的咨询服务业。
伦理
所谓伦理，就是指在处理人与人，人与社会相互关系时应遵循的道理和准则。是指一系列指导行为的观念，是从概念角度上对道德现象的哲学思考。 它不仅包含着对人与人、人与社会和人与自然之间关系处理中的行为规范，而且也深刻地蕴涵着依照一定原则来规范行为的深刻道理。 是指做人的道理，包括人的情感、意志、人生观和价值观等方面。是指人际之间符合某种道德标准的行为准则。
(三)学生职业道德的培养，有利于高校思想政治教育工作的改革和发展。 把职业道德教育与专业素质教育紧密结合在一起，能使学生在获得专业知识、提高专业素质和技能的同时，受到相应的职业道德教育，是高校完善思想政治教育体制、规范思想政治教育内容、促进思想政治模式全面发展的要求。
养老服务ppt课件
养老服务质量与管理
养老服务质量标准
服务内容标准
明确养老服务的内容和范围，包 括日常生活照料、医疗护理、康
复服务、心理支持等。
服务质量标准
制定服务质量的评判标准，如服务 态度、服务技能、服务及时性等， 确保服务质量和效果。
服务流程标准
规范服务流程，包括服务申请、评 估、计划、实施、监督和反馈等环 节，确保服务的连贯性和有效性。
对违反养老服务法律法规的行为，依法追究相关 责任人的法律责任。
推动依法行政
加强行政执法人员的培训和管理，提高行政执法 水平，确保行政行为合法、公平、透明。
养老服务政策与法规的执行与监督
建立健全政策执行机制
明确政策执行主体和责任分工，确保政策得 到有效落实。
加强监督检查
对养老服务政策与法规的执行情况进行监督 检查，及时发现和纠正问题。
科技应用创新
科技手段在养老服务中的应用将更加广泛 和创新，如智能化装备、大数据分析等， 以提高服务效率和质量。
03
养老服务模式与类型
养老服务模式
居家养老
以家庭为核心，依托社区为居 住在家的老年人提供生活照料 、康复护理、文化娱乐等服务
。
机构养老
老年人入住养老机构，由专业 人员提供全方位的照料和服务 。
养老服务安全管理
安全制度建设
建立完善的安全管理制度，明确安全责 任和要求，确保服务进程的安全可控。
应急预案制定与实施
制定养老服务的应急预案，包括突发 事件、自然灾害等的应对措施，确保
及时有效的处理。
安全风险评估与控制
定期对养老服务中的安全风险进行评 估和排查，采取有效措施进行防范和 控制。
安全信息管理
通过各种渠道宣传养老服务政策，提高政策知晓率，同时开展养老服 务人员培训，提升服务水平。
养老服务质量标准
服务内容标准
明确养老服务的内容和范围，包 括日常生活照料、医疗护理、康
复服务、心理支持等。
服务质量标准
制定服务质量的评判标准，如服务 态度、服务技能、服务及时性等， 确保服务质量和效果。
服务流程标准
规范服务流程，包括服务申请、评 估、计划、实施、监督和反馈等环 节，确保服务的连贯性和有效性。
对违反养老服务法律法规的行为，依法追究相关 责任人的法律责任。
推动依法行政
加强行政执法人员的培训和管理，提高行政执法 水平，确保行政行为合法、公平、透明。
养老服务政策与法规的执行与监督
建立健全政策执行机制
明确政策执行主体和责任分工，确保政策得 到有效落实。
加强监督检查
对养老服务政策与法规的执行情况进行监督 检查，及时发现和纠正问题。
科技应用创新
科技手段在养老服务中的应用将更加广泛 和创新，如智能化装备、大数据分析等， 以提高服务效率和质量。
03
养老服务模式与类型
养老服务模式
居家养老
以家庭为核心，依托社区为居 住在家的老年人提供生活照料 、康复护理、文化娱乐等服务
。
机构养老
老年人入住养老机构，由专业 人员提供全方位的照料和服务 。
养老服务安全管理
安全制度建设
建立完善的安全管理制度，明确安全责 任和要求，确保服务进程的安全可控。
应急预案制定与实施
制定养老服务的应急预案，包括突发 事件、自然灾害等的应对措施，确保
及时有效的处理。
安全风险评估与控制
定期对养老服务中的安全风险进行评 估和排查，采取有效措施进行防范和 控制。
安全信息管理
通过各种渠道宣传养老服务政策，提高政策知晓率，同时开展养老服 务人员培训，提升服务水平。
老年服务与管理--老年个案工作 ppt课件
作者：李玲
第4页共2页
老年个案工作的基本原则
尊重 接纳 个别化 服务对象自决 保密
作者：李玲
第5页共5页
老年个案工作的基本原则
尊重
尊重老年人的价值观，尊重老年人的选择，承认老年 人对社会的价值，坚信通过专业服务，可以帮助老年 人改善、提升生活质量。 尊重老年人独特的生理、心理及社会性特点，在服务
老年个案工作的运用领域
协助老年服务对象认识和接受老年。 重新整合过去的生活意义，产生积极、正面的人生感受。 改善老人与家人的关系和相处问题。 支持老年人积极参与社区活动，协助其晚年生活更加充实。 为老年人争取权益以及寻找各种社会资源。 帮助老年人建立科学、健康的晚年生活方式和心理准备，积极地应 对人生晚年期的各种“生活事件”（如丧偶、重病、空巢等）。 辅导老年人正确认识死亡及接受死亡的来临，减少愤怒和恐惧等消 极情绪。
作者：李玲 第13页共5页
老年个案工作的基本原则
服务对象自决
积极意义： 当服务对象自决时，他们会更投入，更有 动机去做改变。 社会工作是社会工作者与服务对象一起做 的工作，而不是社会工作者针对服务对象 做的工作。 没有服务对象的参与，强加给服务对象的 改变计划难以有积极的结果。
作者：李玲
第12页共5页
老年个案工作的基本原则
服务对象自决
涵义： 社会工作者相信服务对象有能力成长和 改变，每个人都应该对自己负责任。认 为人有权利、有能力去解决自己的事情。 自决在实践中被认为是服务对象自由地 做选择、做决定的权利和需要。 工作者的任务就是尊重服务对象的权利， 承认他的需要，协助他运用适当的资源 和发挥潜能，达成自我决定。
老年个案工作内涵
老年健康管理服务规范解读(PPT课件)
2、转诊治疗白内障 复查血常规 3、膳食指导 注重防范跌倒损伤 心理调适 4、预约下次管理服务时间
三、服 务 流 程
预约： 辖区内65 岁及以上 常住居民
1.进行体格检查
·询问慢性疾病常见症状 ·健康状态自评 ·生活自理能力评估 ·测量身高、体重、血压 等
·口腔、视力、听力和活 动能力的粗测判断 2.辅助检查;检测血常 规、尿常规、空腹血糖、 心电图、肝功能、肾功能 3.询问生活方式和健康状 况
既往疾病史 （-）
生活可自理
健康指导
1、高血压？ —— 定期复查 2、健康风险 —— 健康生活方式指导 3、预约下次管理服务时间
健康管理案例二
男 78岁
发现问题
体重 60kg 身高175cm BMI19.6 kg/m2 腰围 80cm 血压 160 / 100 mmHg 症状 常感头晕乏力
血红蛋白 81 g / l
老年健康管理服务规范解读
一、服 务 对 象 二、服 务 内 容 三、服 务 流 程 四、服 务 要 求 五、工 作 指 标 六、附 件
一、服 务 对 象
辖区内65岁及以上常住居民 加强宣传落实 惠及更多的老年人
老年是人生命过程中的一个阶段
1 享有同等权益 2 存在自身特点 3 依然有所贡献
老年人群健康状况特点——健康状态高度不均一
血糖 5.9 mmole/l
胆固醇 6.2 mmole/l
甘油三酯 2.1 mmole/l
（2）有无功能障碍 心肺 肝肾 认知 运动 造血 听视口腔 心理 营养 生活全部自理
未发现
（3）有无疾病
既往疾病（-）
（二）健康评估
生活方式
无规律锻炼习惯
体检异常发现 超重 中心性肥胖 血压高
三、服 务 流 程
预约： 辖区内65 岁及以上 常住居民
1.进行体格检查
·询问慢性疾病常见症状 ·健康状态自评 ·生活自理能力评估 ·测量身高、体重、血压 等
·口腔、视力、听力和活 动能力的粗测判断 2.辅助检查;检测血常 规、尿常规、空腹血糖、 心电图、肝功能、肾功能 3.询问生活方式和健康状 况
既往疾病史 （-）
生活可自理
健康指导
1、高血压？ —— 定期复查 2、健康风险 —— 健康生活方式指导 3、预约下次管理服务时间
健康管理案例二
男 78岁
发现问题
体重 60kg 身高175cm BMI19.6 kg/m2 腰围 80cm 血压 160 / 100 mmHg 症状 常感头晕乏力
血红蛋白 81 g / l
老年健康管理服务规范解读
一、服 务 对 象 二、服 务 内 容 三、服 务 流 程 四、服 务 要 求 五、工 作 指 标 六、附 件
一、服 务 对 象
辖区内65岁及以上常住居民 加强宣传落实 惠及更多的老年人
老年是人生命过程中的一个阶段
1 享有同等权益 2 存在自身特点 3 依然有所贡献
老年人群健康状况特点——健康状态高度不均一
血糖 5.9 mmole/l
胆固醇 6.2 mmole/l
甘油三酯 2.1 mmole/l
（2）有无功能障碍 心肺 肝肾 认知 运动 造血 听视口腔 心理 营养 生活全部自理
未发现
（3）有无疾病
既往疾病（-）
（二）健康评估
生活方式
无规律锻炼习惯
体检异常发现 超重 中心性肥胖 血压高
走进老年服务与管理ppt课件
康复的定义 康复的对象 康复的领域
常用的康复治疗方法
物理治疗 作业治疗 言语治疗 中医传统康复
项目二 老年生活服务与管理
一 老年人生活质量评估 二 老年婚姻与家庭 三 老年文化娱乐 四 老年活动策划与组织 五 老年旅游
一 、老年人生活质量 评估
老年人生活质量的 指标体系
生命健康系统 经济与消费系统 人居环境系统 交通状况系统 社会支持系统 社会保障系统 公共安全系统 医疗卫生系统 文化休闲系统
2 老年人健康教育与指导的内容 健康知识普及 健康行为生活方式指导 老年人常见疾病防治知识 合理用药知识 康复知识 心理调试指导
4 开展老年人健康教育与指导的程序 老年人健康教育需求评估 确定优先项目 制定健康教育计划 实施健康教育项目计划 老年人健康教育项目计划的评 价
三、 老年营养与膳 食
2 老年人心理健康的标准 良好的个性 良好的处事能力 良好的人际关系
3 老年人心理健康指导的基本技能 倾听 摄入性谈话 共情 接纳
4 老年人常见心理健康问题 老年期抑郁症 睡眠障碍 焦虑症 疑病症
六、老年疾病预防与 管理
高血压
糖尿病
冠心病
脑卒中
慢性阻塞性肺病 阿尔茨海默病
七、老年护理
激发和整合行业资源，加强对老龄 用品的知识产权保护
加强老龄产品相关企业的核心竞争 力，促进创新链与产业链的融合
培育扶持龙头企业，着力打造民族 品牌
请三在、此老添龄加服文务本业
1.发达国家老龄服 务业概述
发达国家老龄服务业基本情 况
发达国家老龄服务设施建设 发达国家老龄服务项目 发达国家老龄服务业主要特
壹贰叁
目
与初 与走 与展
录
识
常用的康复治疗方法
物理治疗 作业治疗 言语治疗 中医传统康复
项目二 老年生活服务与管理
一 老年人生活质量评估 二 老年婚姻与家庭 三 老年文化娱乐 四 老年活动策划与组织 五 老年旅游
一 、老年人生活质量 评估
老年人生活质量的 指标体系
生命健康系统 经济与消费系统 人居环境系统 交通状况系统 社会支持系统 社会保障系统 公共安全系统 医疗卫生系统 文化休闲系统
2 老年人健康教育与指导的内容 健康知识普及 健康行为生活方式指导 老年人常见疾病防治知识 合理用药知识 康复知识 心理调试指导
4 开展老年人健康教育与指导的程序 老年人健康教育需求评估 确定优先项目 制定健康教育计划 实施健康教育项目计划 老年人健康教育项目计划的评 价
三、 老年营养与膳 食
2 老年人心理健康的标准 良好的个性 良好的处事能力 良好的人际关系
3 老年人心理健康指导的基本技能 倾听 摄入性谈话 共情 接纳
4 老年人常见心理健康问题 老年期抑郁症 睡眠障碍 焦虑症 疑病症
六、老年疾病预防与 管理
高血压
糖尿病
冠心病
脑卒中
慢性阻塞性肺病 阿尔茨海默病
七、老年护理
激发和整合行业资源，加强对老龄 用品的知识产权保护
加强老龄产品相关企业的核心竞争 力，促进创新链与产业链的融合
培育扶持龙头企业，着力打造民族 品牌
请三在、此老添龄加服文务本业
1.发达国家老龄服 务业概述
发达国家老龄服务业基本情 况
发达国家老龄服务设施建设 发达国家老龄服务项目 发达国家老龄服务业主要特
壹贰叁
目
与初 与走 与展
录
识
《居家养老服务与管理》课件 第一章 绪论
第二节 居家养老服务模式
四、居家养老的服务方式
（一）上门服务：对于行动不便、不能走出家门的老年人，居家养老服务方式 是“走进去”，其工作人员或志愿者到老年人家中提供生活照料等各种服务， 上门服务为老年人提供便利，不足之处是老年人很难得到24小时居家养老照护， 存在照顾时间空档，适用于具有一定生活自理能力的老年人。 （二）集中照料服务：为满足白天缺乏人员照顾、独自生活困难老年人的需求， 某些社区开设日间照料中心，将老年人集中照料，提供生活照顾、医疗康复等 服务。 （三）单项服务：单项服务是针对老年人的不同服务需求提供个性化的服务。
第四节 国外居家养老概况
三、澳大利亚的居家养老
（二）服务主体和服务对象 澳大利亚养老福利服务的宗旨是政府主导制定法规政策，进行资金支撑、民 间运作、社会支持。因此，澳大利亚政府不会直接参与居家养老的具体服务。 居家养老服务组织一般由三方面组成，一是由教会创办，二是由非营利性民 间组织创办，三是由企业创办，少数是由私人创办的。 澳政府有关法律规定，居家养老服务的对象是全体老年人，但政府社区照料 服务的重点是年龄超过80岁的高龄老年人，身体有各种残疾的残障老年人，患 有多种慢性疾病的体弱老年人，其他有特殊经历的老年人如退休老兵等。
第二节 居家养老服务模式
一、发展居家养老服务的意义
（一）尊重老年人的情感和心理需求； （二）有利于培养老年人的独立性； （三）提高老年人照护质量； （四）有利于建设和谐社会； （五）扩大就业渠道。
第二节 居家养老服务模式
二、居家养老服务特点
（一）养老功能全方位性； （二）养老资源多元性，政府主导，主体多元； （三）社区性； （四）倡导以需求为导向的服务。
第三节 居家养老的理论基础
六、孝理论
配套课件 《老年人服务与管理概论》
模块概览
任务一
任务一 认识老年人
任务一
一、老年人的界定
每一个人都会经历从婴孩到童年、青年、中年和老年的过程。我们 把进入老年期的人们称为老年人，即达到或超过老年年龄的人。
那么，进入老年期的界定标准是什么？
老年人的界定
一、老年人的界定
日历年龄
定义
测量标准
又称“出生年龄” “自然年 随着时间的推移而增加，一年增一岁
案例解析：
老年人的生理需求
二、老年人的安全需求
最重要的是养老和医疗保险，做到“老有所 养、老有所医”，即让老年人生活无忧、颐 养天年，看得起病、吃得上药。
财产所有性反映了老年人对经济的需要， 是指老年人对自己财产的占有、使用、 收益和处分。老年人要处理好自己的财 产，更不能轻易相信类似“无本盈利” 的骗局等。
或得到帮助、相互勉励等。 2. 社会交往
老年人的社交需求，更多地体现在与“外人”的交流，而不仅是他们 的子女。
老年人的情感和归属需求
四、老年人的尊重需求
尊重需求是一个人满足了最基本的生理需求和安全需求，在获得了 情感和归属感之外，有着更高层次的需求，即马斯洛需求层次理论第四 阶段——尊重的需求。
（一）尊重
衣
日常饮食科学健康，不能挑食厌食或暴饮暴
食，应在保证营养充分的前提下，选择那些 容易消化的食物
食
生理需求包括衣食住行、呼吸、睡 眠、性、健康长寿等需求。对老年 人来说，就是老有所“活”、老有 所居等。
老年人的居住环境不宜太大、太闹、太偏、太高 等；室内要注意地板不要过于光滑、有较好的摩 擦性；居室陈设简单，床的摆放应既能上下方便、 又能接受阳光且不紧靠门窗等。
（一）爱的需求 1. 两性亲密 老年人两性亲密需求有以下两种情况： （1）配偶需求 （2）求偶需求 2. 家庭亲情 老年人家庭亲情需求有两种： （1）依赖需求 （2）和睦需求 3.社会关爱
任务一
任务一 认识老年人
任务一
一、老年人的界定
每一个人都会经历从婴孩到童年、青年、中年和老年的过程。我们 把进入老年期的人们称为老年人，即达到或超过老年年龄的人。
那么，进入老年期的界定标准是什么？
老年人的界定
一、老年人的界定
日历年龄
定义
测量标准
又称“出生年龄” “自然年 随着时间的推移而增加，一年增一岁
案例解析：
老年人的生理需求
二、老年人的安全需求
最重要的是养老和医疗保险，做到“老有所 养、老有所医”，即让老年人生活无忧、颐 养天年，看得起病、吃得上药。
财产所有性反映了老年人对经济的需要， 是指老年人对自己财产的占有、使用、 收益和处分。老年人要处理好自己的财 产，更不能轻易相信类似“无本盈利” 的骗局等。
或得到帮助、相互勉励等。 2. 社会交往
老年人的社交需求，更多地体现在与“外人”的交流，而不仅是他们 的子女。
老年人的情感和归属需求
四、老年人的尊重需求
尊重需求是一个人满足了最基本的生理需求和安全需求，在获得了 情感和归属感之外，有着更高层次的需求，即马斯洛需求层次理论第四 阶段——尊重的需求。
（一）尊重
衣
日常饮食科学健康，不能挑食厌食或暴饮暴
食，应在保证营养充分的前提下，选择那些 容易消化的食物
食
生理需求包括衣食住行、呼吸、睡 眠、性、健康长寿等需求。对老年 人来说，就是老有所“活”、老有 所居等。
老年人的居住环境不宜太大、太闹、太偏、太高 等；室内要注意地板不要过于光滑、有较好的摩 擦性；居室陈设简单，床的摆放应既能上下方便、 又能接受阳光且不紧靠门窗等。
（一）爱的需求 1. 两性亲密 老年人两性亲密需求有以下两种情况： （1）配偶需求 （2）求偶需求 2. 家庭亲情 老年人家庭亲情需求有两种： （1）依赖需求 （2）和睦需求 3.社会关爱
老年服务与管理
02
老年服务与管理的理论基础
老年心理学与行为特点
老年心理学
• 研究老年人在心理和行为方面的特点和变化 • 为老年服务与管理提供理论依据和指导 • 包括认知心理学、社会心理学、发展心理学等方面的内容
老年行为特点
• 认知能力下降：随着年龄的增长，老年人的认知能力逐渐下降 • 情绪波动较大：老年人容易受到外界因素的影响，情绪波动较大 • 社会参与减少：随着年龄的增长，老年人的社会参与逐渐减少 • 自理能力减弱：老年人生活自理能力逐渐减弱，需要他人的照顾
03
老年服务与管理的实践方法
老年人日常生活照顾与护理
日常生活照顾
• 提供饮食、起居、清洁等方面的照顾，满足老年人的基 本生活需求 • 注重老年人的生活习惯和偏好，提供个性化的服务 • 定期评估老年人的生活状况，及时调整照顾方案
护理服务
• 提供疾病护理、康复护理、心理护理等方面的服务 • 注重老年人的健康状况，提供针对性的护理措施 • 加强护理人员培训，提高护理服务质量
老年管理的目标
• 提高服务质量：通过有效的管理手段，提高老年服务的水平 • 满足老年人需求：关注老年人的特殊需求，提供个性化的服务 • 促进老年人社会参与：鼓励老年人参与社会活动，提高其生活质量 • 实现可持续发展：确保老年服务的长期稳定运行，促进社会福祉
老年服务与管理对社会的影响
对老年人的影响
• 提高老年人的生活质量，使其得到 更好的照顾和关爱 • 帮助老年人实现社会参与，增强其 自尊和自信 • 促进老年人的心理健康，减少孤独 感和抑郁情绪
对家庭的影响
• 减轻家庭成员的照顾压力，提高家 庭和谐度 • 为家庭成员提供支持，使其更好地 照顾和关爱老年人 • 提高家庭成员的养老意识和技能， 促进家庭养老的发展
老年服务与管理专业(新生入学专业介绍)PPT课件
4
老龄化社会的到来
我国现有60岁以上老年人口1.34亿， 到2020年将增加到2.4亿，约占总人口 的15.6%。增长迅速的老年人口不仅对 第二产业领域的产品有着巨大的消费渴 望，而且在第三产业领域有着更为强烈、 迫切的消费需求。
可编辑课件
5
1.养老服务领域
据各地调查，老年人对服务性需求依次排 名为护理服务、医疗服务和生活服务等。 全国约有5％的老年人有入住养老机构的 愿望，且将逐步增加。而我国目前养老机 构的总床位数仅占老龄人口总数的0.8%。 如养老机构在全国普及，按2％入住养老 机构的保守数字计算，约有660万老年人 可入住养老机构。其工作人员之比最少是 4：1。约可提供60万个就业机会。随着 老年人口的增长，这一数字还会上升。
可编辑课件
6
2.老年旅游业
据旅游部门统计，国外出游老人占出游总 人数的70%，而我国不足10%。从经济 能力上看，2000年老年人再就业收入、 退休金、赡养费已达到4000多亿元人民 币。城镇离退休老年人中月收入为1000 －1500 元的人数2000年达到27.6％， 月收入达到1500元以上的人数为16.8％。 这为发展老年旅游业创造了最基本的经济 条件。
第一个问题：专业简介
可编辑课件
3老龄Leabharlann 社会的到来2000年，党中央、国务院下发了《关 于加强老龄工作的决定》
2001年，国务院颁发了《中国老龄事 业发展“十五”计划纲要》
这两个重要文件都对发展老龄产业提出 了明确要求，之后，有关部委和地方政 府相继出台了推进老龄产业发展的优惠 政策。
可编辑课件
12
前景二：
可编辑课件
13
前景三：
可编辑课件
14
老年人管理工作总结PPT
通过总结老年人管理工作的经验教训 ，进一步优化服务和管理模式，提高 老年人的生活质量和幸福感。
汇报范围
老年人服务管理
老年人参与社会发展
包括老年人社区服务、健康管理、心 理关爱等方面的工作总结。
关注老年人在社会、经济、文化等领 域的参与和贡献情况的总结。
老年人权益保障
涉及老年人法律权益维护、社会救助 、福利保障等方面的汇报。
01
老年人患高血压、糖尿病等慢性病比例较高，需要长期管理和
治疗。
心理健康问题不容忽视
02
老年人易出现孤独、抑郁等心理问题，需要心理关爱和疏导。
失能半失能老人增多
03
随着年龄增长，老年人身体机能下降，失能半失能老人数量增
多，对日常照护和康复服务需求增加。
老年人服务需求
生活照料需求
包括日常起居、饮食照 料等，特别是对于失能 半失能老人来说尤为重
服务人员素质参差不齐
老年服务从业人员素质参差不齐，一些人员缺乏 专业技能和服务意识，影响服务质量。
3
服务设施不完善
一些老年服务设施陈旧落后，环境差，缺乏必要 的医疗和康复设备，无法满足老年人的需求。
管理人员素质提升问题
缺乏专业管理人才
目前老年服务行业缺乏专业的管理人才，一些管理人员缺 乏必要的专业知识和经验，无法有效地管理和运营老年服 务机构。
服务项目开展情况
健康管理服务
定期开展老年人健康检查、健 康咨询、健康教育等活动，帮 助老年人建立健康的生活方式
和行为习惯。
生活照料服务
为老年人提供日常起居、饮食 照料、清洁卫生等服务，确保 老年人的基本生活需求得到满 足。
文化娱乐服务
组织各种适合老年人的文化娱 乐活动，如书法、绘画、音乐 、舞蹈等，丰富老年人的精神 文化生活。
汇报范围
老年人服务管理
老年人参与社会发展
包括老年人社区服务、健康管理、心 理关爱等方面的工作总结。
关注老年人在社会、经济、文化等领 域的参与和贡献情况的总结。
老年人权益保障
涉及老年人法律权益维护、社会救助 、福利保障等方面的汇报。
01
老年人患高血压、糖尿病等慢性病比例较高，需要长期管理和
治疗。
心理健康问题不容忽视
02
老年人易出现孤独、抑郁等心理问题，需要心理关爱和疏导。
失能半失能老人增多
03
随着年龄增长，老年人身体机能下降，失能半失能老人数量增
多，对日常照护和康复服务需求增加。
老年人服务需求
生活照料需求
包括日常起居、饮食照 料等，特别是对于失能 半失能老人来说尤为重
服务人员素质参差不齐
老年服务从业人员素质参差不齐，一些人员缺乏 专业技能和服务意识，影响服务质量。
3
服务设施不完善
一些老年服务设施陈旧落后，环境差，缺乏必要 的医疗和康复设备，无法满足老年人的需求。
管理人员素质提升问题
缺乏专业管理人才
目前老年服务行业缺乏专业的管理人才，一些管理人员缺 乏必要的专业知识和经验，无法有效地管理和运营老年服 务机构。
服务项目开展情况
健康管理服务
定期开展老年人健康检查、健 康咨询、健康教育等活动，帮 助老年人建立健康的生活方式
和行为习惯。
生活照料服务
为老年人提供日常起居、饮食 照料、清洁卫生等服务，确保 老年人的基本生活需求得到满 足。
文化娱乐服务
组织各种适合老年人的文化娱 乐活动，如书法、绘画、音乐 、舞蹈等，丰富老年人的精神 文化生活。
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2. 老年社会服务是一项政策性很强 的工作，相关的政策法规和管理 学课程必须开设。
3. 本专业的毕业生必须掌握基本护 理方面的医学知识（要注意把握 好医学类课程的“度”）、了解 老年人的心理特点并掌握与老年 人的沟通与交流技巧。因此，与 老年人相关的护理学、心理学、 交际学需作为必修课程。
4. 必须适当拓展本专业边际范围的 一些课程，以提高自身的综合素 质，更好地适应未来社会发展的10 需要。
毕业生就业 与社会声誉
目前尚未有本专业的毕业生，但是
2012届学生已被用人单位提前预定，
用人单位对实习生表现情况予以肯定
，综合评价较高
25
特色与创新：
人无我有 人有我优
1.“授课+医院见习+中期实习+后期综合实训”有效结合 2.有效对外开展社会服务 3.拟单独招生
26
特色与创新的具体表现：
（1）“授课+医院见习+中期实习+后期综合实训”有效结合
9.2%（60岁以上占11.6％），
远远超出国际老龄化社会标
准。
9.2％ 8.2％
国际标准 我国现状 重庆现状 5
（3）重庆当地开设本专业的同类院校比较
6
（4）岗位群及能力需求：
• 据有关数据调查表明，目前养老服务行业最缺乏的人才分别是护理员 、护工、管理人员、康复技师、社工、营养师。
• 养老机构从业人员最需要的基本素质是沟通交流能力、语言表达能力 、组织协调能力。
11
4 教学条件建设
师
实
资
践
条
条
件
件
建 教学条件建设 建
设
设
12
（1）师资条件（教学团队）建设
专职教师
•陈利利 •陈昌芬 •岳喜克 •贺大延 •刘大云
对外引进
“双师型” 中高级职称 行业一线
自身培养
兼职教师
•杨 莉 •唐 琴 •蒋小琴 •周万洪 •钱朝福
13
（2）实践教学条件建设
校内实训室
养老护理实训室， 设备设施总价值3 万余元，集教学、 实训、科研为一体， 康复医疗等设备正 在不断完善中。
决策
实施
检查
评估
70％ 10％ 10％ 5％ 5％
22
——
护 理 实 训 课 铺 床 单
23
——
护 理 实 训 课 量 血 压
24
6 人才培养质量与专业特色创新
本专业学生具有良好的职业道德修 养，遵守校纪班规、考试过程中诚 实守信；学生取得普通话等级证书 、计算机等级证书、英语等级证书 等，并考取了养老护理员中级资格 证，100％的“双证书”获取率。职业能力
《老年服务与管理》专业剖析
汇报人：陈利利 2014年9月
1
汇报提纲：
1
专业设置与定位
2
人才培养模式
33
课程体系建设
4
教学条件建设
5
教学改革与教学管理
6
人才培养质量与专业特色创新
2
1 专业设置与定位
（1）指导思想：以就业为导向、以培养高素质、高技能的综合性 人才为目标，“立足重庆、面向西南、辐射全国”。
•将医院见习和中期实习 贯穿到教学过程中去
•将集中实习、分散实习 、顶岗实习有效结合起 来
（2）有效对外开展社会服务
（3）拟单独招生
•和多家企业合作，实行
“订单式”培养
•突出高职教育特色，完
•面向社会开展职业技能 善高等教育多元化选拔
培训
机制
•引导毕业生向优质高等
职业院校合理分流，提
升高职教育的生源质量
校工 企学 合结 作合
校外实训基地
壁山青杠护养中心、 铜梁中医院、广州 友好老年公寓，教 学做合一，培养的 学生的实践性、开 放性和职业性。
14
校 内 实 训 室 掠 影
15
护养中心康复实训室剪影
16
铜 梁 中 医 院 见 习 外 景
17
见习掠影:
18
见习掠影:
19
作我 协院 议与 签广 署州 暨友 实好 训老 基年 地公 授寓 牌举 仪行 式合
分析与调理、老年 生活规划的开发与 设计，以及老年文 艺体育活动的策划 与组织等多方面的 能力，培养具有崇 高价值追求、富有
单位、老年社会团 体领域第一线的， 从事老年服务行业 经营与管理、老年 事业管理、老年产 业经营、老年社团
2.（临床）营 养师职业资格 证书 3.社会工作者 职业资格证书
知识；
市场需求
3
相关链接：
/r/ MV80XzcxMzE1 MV8yN18xNDA5 MzA2ODI3
当下十大最赚钱行业 ，有你么？
4
（2）重庆老龄化现状：
据2002年人口抽样调查，65
岁及以上占全国人口比重平
均为8.2%，其中重庆65岁以
7％
上老年人占本地总人口的
7
（5）用人单位认为本专业学生所应该掌握的技能：
8
2 人才培养模式
培养目标
就业方向
资格证书
人才规格
学生必须具备老年 事业与产业经营管 理、老年心理分析
各级社会福利机构、 1.养老护理员 民政部门、老年机 中级职业资格
1.知识要求： 基础知识、专
与咨询、老年营养 构、老年事业产业 证书
业知识、行业
27
学 生 实 习 岗 前 培 训
28
兰我 老院 师学 带生 领在 下全 学国 习模 床范 上护 护理 理员 操邹 作秋
29
演示完毕！谢谢！
汇报人：陈利利 2014年9月
2.能力要求： 专业能力、方 法能力、社会 能力；
3.素质要求：
社会责任感，能胜 活动、老年大学教
职业素质、心
任一线管理工作的 学与管理工作。 高技能、应用型人
理素质、身体
素质；
9
才。
3 课程体系建设 课程设置导向
1. 加强职业道德培养，让学生真正 热爱并长期从事养老服务行业， 开设有关服务能力培养和职业道 德培养的课程。
20
5 教学改革与教学管理
（1）课程体系与教学内容改革
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
根据技能要求 根据任职要求 结合资格证书
改革依据
行业专家参与 用人单位合作 自身探索创新
按工作过程、项目导向、任
务驱动等方式设计教学内容
21
（2）教学方法和手段的改革
情境 模拟
案例 教学
小组 讨论
自学 辅导
项目制教学法 “教学做合一”资讯
计划
与职业素质培养
本专业学生掌握了基础理论知识，着 重锻炼专业技能，达到专业培养目标 的要求；学生在学习之余还积极参加 学院、班级组织的各种文体活动，身 体素质达标，心理健康，符合综合型 、全面型人才培养的目标。
基础理论 与专业技能
学生满意度
本专业学生自己选报本专业的人数居多 ，另有一部分是在亲人、朋友的指导下 选报了本专业，但90％以上都比较喜欢 自己的专业，学生认为自己掌握了一门 技术和本领，并且本专业就业率和市场 前景较好，学生满意度较高。
3. 本专业的毕业生必须掌握基本护 理方面的医学知识（要注意把握 好医学类课程的“度”）、了解 老年人的心理特点并掌握与老年 人的沟通与交流技巧。因此，与 老年人相关的护理学、心理学、 交际学需作为必修课程。
4. 必须适当拓展本专业边际范围的 一些课程，以提高自身的综合素 质，更好地适应未来社会发展的10 需要。
毕业生就业 与社会声誉
目前尚未有本专业的毕业生，但是
2012届学生已被用人单位提前预定，
用人单位对实习生表现情况予以肯定
，综合评价较高
25
特色与创新：
人无我有 人有我优
1.“授课+医院见习+中期实习+后期综合实训”有效结合 2.有效对外开展社会服务 3.拟单独招生
26
特色与创新的具体表现：
（1）“授课+医院见习+中期实习+后期综合实训”有效结合
9.2%（60岁以上占11.6％），
远远超出国际老龄化社会标
准。
9.2％ 8.2％
国际标准 我国现状 重庆现状 5
（3）重庆当地开设本专业的同类院校比较
6
（4）岗位群及能力需求：
• 据有关数据调查表明，目前养老服务行业最缺乏的人才分别是护理员 、护工、管理人员、康复技师、社工、营养师。
• 养老机构从业人员最需要的基本素质是沟通交流能力、语言表达能力 、组织协调能力。
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4 教学条件建设
师
实
资
践
条
条
件
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建 教学条件建设 建
设
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（1）师资条件（教学团队）建设
专职教师
•陈利利 •陈昌芬 •岳喜克 •贺大延 •刘大云
对外引进
“双师型” 中高级职称 行业一线
自身培养
兼职教师
•杨 莉 •唐 琴 •蒋小琴 •周万洪 •钱朝福
13
（2）实践教学条件建设
校内实训室
养老护理实训室， 设备设施总价值3 万余元，集教学、 实训、科研为一体， 康复医疗等设备正 在不断完善中。
决策
实施
检查
评估
70％ 10％ 10％ 5％ 5％
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护 理 实 训 课 铺 床 单
23
——
护 理 实 训 课 量 血 压
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6 人才培养质量与专业特色创新
本专业学生具有良好的职业道德修 养，遵守校纪班规、考试过程中诚 实守信；学生取得普通话等级证书 、计算机等级证书、英语等级证书 等，并考取了养老护理员中级资格 证，100％的“双证书”获取率。职业能力
《老年服务与管理》专业剖析
汇报人：陈利利 2014年9月
1
汇报提纲：
1
专业设置与定位
2
人才培养模式
33
课程体系建设
4
教学条件建设
5
教学改革与教学管理
6
人才培养质量与专业特色创新
2
1 专业设置与定位
（1）指导思想：以就业为导向、以培养高素质、高技能的综合性 人才为目标，“立足重庆、面向西南、辐射全国”。
•将医院见习和中期实习 贯穿到教学过程中去
•将集中实习、分散实习 、顶岗实习有效结合起 来
（2）有效对外开展社会服务
（3）拟单独招生
•和多家企业合作，实行
“订单式”培养
•突出高职教育特色，完
•面向社会开展职业技能 善高等教育多元化选拔
培训
机制
•引导毕业生向优质高等
职业院校合理分流，提
升高职教育的生源质量
校工 企学 合结 作合
校外实训基地
壁山青杠护养中心、 铜梁中医院、广州 友好老年公寓，教 学做合一，培养的 学生的实践性、开 放性和职业性。
14
校 内 实 训 室 掠 影
15
护养中心康复实训室剪影
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铜 梁 中 医 院 见 习 外 景
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见习掠影:
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见习掠影:
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作我 协院 议与 签广 署州 暨友 实好 训老 基年 地公 授寓 牌举 仪行 式合
分析与调理、老年 生活规划的开发与 设计，以及老年文 艺体育活动的策划 与组织等多方面的 能力，培养具有崇 高价值追求、富有
单位、老年社会团 体领域第一线的， 从事老年服务行业 经营与管理、老年 事业管理、老年产 业经营、老年社团
2.（临床）营 养师职业资格 证书 3.社会工作者 职业资格证书
知识；
市场需求
3
相关链接：
/r/ MV80XzcxMzE1 MV8yN18xNDA5 MzA2ODI3
当下十大最赚钱行业 ，有你么？
4
（2）重庆老龄化现状：
据2002年人口抽样调查，65
岁及以上占全国人口比重平
均为8.2%，其中重庆65岁以
7％
上老年人占本地总人口的
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（5）用人单位认为本专业学生所应该掌握的技能：
8
2 人才培养模式
培养目标
就业方向
资格证书
人才规格
学生必须具备老年 事业与产业经营管 理、老年心理分析
各级社会福利机构、 1.养老护理员 民政部门、老年机 中级职业资格
1.知识要求： 基础知识、专
与咨询、老年营养 构、老年事业产业 证书
业知识、行业
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学 生 实 习 岗 前 培 训
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兰我 老院 师学 带生 领在 下全 学国 习模 床范 上护 护理 理员 操邹 作秋
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演示完毕！谢谢！
汇报人：陈利利 2014年9月
2.能力要求： 专业能力、方 法能力、社会 能力；
3.素质要求：
社会责任感，能胜 活动、老年大学教
职业素质、心
任一线管理工作的 学与管理工作。 高技能、应用型人
理素质、身体
素质；
9
才。
3 课程体系建设 课程设置导向
1. 加强职业道德培养，让学生真正 热爱并长期从事养老服务行业， 开设有关服务能力培养和职业道 德培养的课程。
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5 教学改革与教学管理
（1）课程体系与教学内容改革
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
根据技能要求 根据任职要求 结合资格证书
改革依据
行业专家参与 用人单位合作 自身探索创新
按工作过程、项目导向、任
务驱动等方式设计教学内容
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（2）教学方法和手段的改革
情境 模拟
案例 教学
小组 讨论
自学 辅导
项目制教学法 “教学做合一”资讯
计划
与职业素质培养
本专业学生掌握了基础理论知识，着 重锻炼专业技能，达到专业培养目标 的要求；学生在学习之余还积极参加 学院、班级组织的各种文体活动，身 体素质达标，心理健康，符合综合型 、全面型人才培养的目标。
基础理论 与专业技能
学生满意度
本专业学生自己选报本专业的人数居多 ，另有一部分是在亲人、朋友的指导下 选报了本专业，但90％以上都比较喜欢 自己的专业，学生认为自己掌握了一门 技术和本领，并且本专业就业率和市场 前景较好，学生满意度较高。