最新××公司公务接待管理办法汇编
公司接待管理办法
公司国内公务接待管理办法(2021年版)第一章总则第一条公司国内公务接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,根据各级有关规定,结合公司实际,制定本办法。
第二条本办法适用于公司总部及各单位国内公务接待行为。
第三条国内公务接待是指企业为生产经营业务需要,接待客户、合资合作方以及外部关系人员的活动,主要分为商务、外事、其他公务接待活动等。
第四条公务接待活动根据重要性分为以下三类:(一) A 类接待:重要活动。
(二) B 类接待:较重要活动。
(三) C 类接待:其他活动。
重要活动、较重要活动和其他活动的划分,由接待单位根据实际情况确定。
第五条国内公务接待应当坚持依法依规、务实高效、简化礼仪、廉洁节俭、严格标准、规范透明、尊重民族风俗习惯等基本原则。
第二章规范管理第六条加强公务外出管理。
总部机关及所属各单位要科学安排公务外出的时间、内容、路线、地域、频率,严格控制人员数量。
确需接待的,应通知接待单位内容、行程、人员和需协助安排的食宿标准。
第七条严格公务接待审批程序。
公务接待要“先审批、后接待”,按照“分级、分类、对口接待”的原则进行,由接待单位根据公务活动需要合理制定接待方案,履行内部报批程序后实施,做到责任明确,接待有序。
第八条简化公务接待礼仪。
公务接待要简化礼仪,严格控制陪同人数,不层层多人陪同, 不相关的人员不参与陪同。
公务活动场所、项目和方式,应当有利于公务活动开展。
外事接待活动礼仪可根据实际情况及对方要求安排。
第三章接待标准第九条住宿管理住宿费原则上由接待对象自行承担。
接待单位可以根据接待对象的住宿标准和要求协助预定酒店,优先安排在协议酒店。
不得超标准安排住宿,不得额外配发洗漱用品和生活用品。
第十条用餐管理公司总部及各单位接待用餐坚持厉行节约,严禁奢侈浪费,费用须控制在标准之内。
第十一条接待用车管理(一)接待用车是指为接待对象便利出行提供的车辆保障服务。
(二)接待用车应当遵循统一管理、定向保障、经济适用、节能环保的原则,合理调配、规范用车,严禁公车私用、私车公养。
单位公务接待管理办法
单位公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范单位公务接待工作,加强公务接待管理,严格控制经费支出,杜绝铺张浪费,树立良好形象,根据国家有关法律法规和政策规定,结合本单位实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于单位内部各部门的公务接待活动。
第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第二章接待范围第四条本单位的公务接待范围主要包括:1、上级单位来本单位检查指导工作的领导和工作人员;2、兄弟单位来本单位交流学习、考察调研的领导和工作人员;3、因工作需要邀请来本单位参加会议、培训、活动的有关人员;4、其他因公务需要接待的人员。
第三章接待标准第五条用餐标准:1、工作餐应当供应家常菜,不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香烟和高档酒水。
2、接待对象在 10 人以内的,陪餐人数不得超过 3 人;接待对象超过 10 人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
3、省部级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 200 元;厅局级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 150 元;处级及以下人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 100 元。
第六条住宿标准:1、接待对象需要安排住宿的,应当按照差旅费管理有关规定,在定点饭店安排,执行协议价格。
2、省部级领导干部可以安排普通套间,厅局级领导干部可以安排单间,处级及以下人员安排标准间。
第七条交通标准:1、公务接待活动中,应当严格按照规定使用公务用车,不得违反规定租车或者借用、占用下属单位和其他单位车辆。
2、接待对象需要接送站的,应当根据其职务和人数合理安排相应车型。
第四章接待审批第八条公务接待实行审批制度。
接待部门应当提前填写《公务接待审批表》,注明接待对象的单位、姓名、职务、人数、接待事由、活动安排、预计费用等内容,经部门负责人审核、分管领导审批后,报单位主要领导批准。
第九条因特殊情况无法提前填写《公务接待审批表》的,应当在接待活动结束后及时补办审批手续。
2023年公务接待管理制度汇编(十)
2023年公务接待管理制度汇编(十)前言为进一步规范公务接待行为,切实做到“节俭办公、廉洁奉公”,依据党中央、国务院和省委、省政府关于加强公务接待工作的要求,结合我省实际,制定本管理制度。
第一章总则第一条为规范公务接待,避免“铺张浪费”现象,本制度适用于省政府机关、省直属事业单位、省直辖市级机构及其下列行政单位的公务接待活动:1.参观研究2.媒体采访、招待3.联谊、庆祝、祭祀、纪念和慰问4.招商引资、推介宣传5.签署合同、协议6.其他必须接待的公务活动第二条公务接待活动应当贯彻落实“节约原则”,切实做到精简、分享、节约、务实,充分考虑公共形象、社会声誉、财务风险等多方面因素,尽量减少或避免使用公款和公物。
第三条公务接待应当遵循公开、公正、公平、互利共赢原则,加强与接待对象的沟通交流,充分展示我省的政治、经济、文化、社会发展成就。
第四条公务接待应当遵循以下原则:1.合理安排,按需接待2.适度简约,重实效3.精选用料,讲究品质4.精密管理,高效运作5.坚持公开,接待公正第二章接待标准第五条公务接待活动的标准应当按照省政府规定的标准执行。
特殊情况需要超标接待的应当报请省政府同意。
第六条公务接待标准应当以公务需要、节俭办公为基础,不得追求奢华、铺张、浪费。
第七条公务接待标准项包括就餐、差旅、礼品等,具体标准如下:1.就餐标准(1)省领导(含省委常委、省委书记代表)就餐标准不得超过每人500元,省文联、省社科院、省法院、省检察院、省政协、省网络办、省林业厅、省商务厅、省信访局、省交通厅、省文化厅、省体育局、省卫健委、省政法委等办公室工作人员中的领导调研和接待标准不得超过每人300元。
(2)省级行政机关的工作人员就餐标准不得超过每人100元,省列六局、省直属事业单位、省直辖市级机构及其下属行政单位的工作人员就餐标准不得超过每人80元。
2.差旅接待标准按照国务院有关规定执行。
差旅接待不得超过每人每天300元,临时接待不得超过每人每次500元。
公司公务接待管理办法
公司公务接待管理办法
公司公务接待管理办法
一、总则
为规范公司内部公务接待行为,提高公务接待管理水平,维护
公司形象,特制定本办法。
二、接待范围
公司公务接待范围包括但不限于来访的客户、合作伙伴、供应
商以及公司内部员工等。
三、接待程序
1. 接待申请:
公务接待需提前提交接待申请,包括接待对象、时间、地点、预算等信息。
2. 接待审批:
接待申请需经相关部门审批后方可实施,严格控制接待开支。
3. 接待执行:
执行接待工作时,接待人员应按照接待程序和要求进行操作,确保接待活动顺利进行。
四、接待礼仪
1. 着装规范:
接待人员应着正式商务服装,展现公司形象。
2. 礼仪热情:
对于接待对象,应热情、礼貌地接待,提供周到的服务。
3. 用餐礼仪:
在餐饮接待时,应注意就餐礼仪,遵循商务用餐规范。
五、接待守则
1. 文明接待:
严禁不文明行为,如喧哗、酗酒等。
2. 保密原则:
在接待过程中应保护公司机密信息,避免泄露。
六、接待考核
公司将定期对公务接待管理情况进行考核,对执行不到位的部门进行通报批评,对接待行为优秀的部门进行表扬奖励。
七、附则
1. 本办法自发布之日起生效,相关接待行为参照执行。
2. 公务接待管理办法的解释权归公司总经理办公室所有。
以上为公司公务接待管理办法,如有不符合实际情况的地方,欢迎提出修改意见。
国企、公司公务接待管理办法(完整版)
XXXXXXXX有限公司公务接待管理办法(试行)为了规范XXXXXX有限公司(以下简称“公司”)及所属子公司公务接待管理,本着厉行节约、反对铺张浪费的原则,参照《XX省党政机关国内公务接待管理办法》、《XXXX集团公务接待管理办法》,制订了《XXXXXXX有限公司公务接待管理办法(试行)》。
本办法适用于XXXXXX有限公司及所属子公司内部,主要用于规范公司及所属子公司的各类公务接待活动。
一、公务接待类型公务接待是指来我公司出席会议、考察调研、洽谈业务、学习交流、检查指导等公务活动人员的接待工作,按照接待性质分为两种类型:1.政务接待一般是对机关事业单位检查指导或考察活动来人的接待。
政务一类,接待对象为厅局级或相当职务以上公务人员;政务二类,接待对象为县处级及相当职务公务人员;政务三类,接待对象为乡科级及以下公务人员。
2.商务接待一般是对商业谈判或者商业合作人员的接待。
商务一类,接待对象为重要合作企业主要领导或重要业务洽谈代表接待;商务二类,接待对象为合作企业主要领导或主要业务代表接待;商务三类,接待对象为一般业务接待或礼节性接待。
二、公务接待的内容1.餐饮安排各类接待活动原则上以安排自助餐为主,确因工作需要,可根据实际情况安排工作餐。
陪餐接待标准不应高于当地会议餐费标准。
严格控制陪餐人数,接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。
工作餐应当以家常菜为主,突出地方特色。
不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不提供香烟和高档酒水。
工作日午餐原则上不提供酒水。
应当尊重少数民族饮食习惯,选择合适的就餐地点。
工作餐原则上在单位内部职工灶安排。
确因特殊原因需在外安排的,应简朴节约、便利公务,不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
政务接待类接待标准为:一类接待每人每天不超过180元,二类接待每人每天不超过120元,三类接待每人每天不超过80元。
商务接待类接待标准为:一类接待每人每天不超过260,二类接待每人每天不超过160,三类接待每人每天不超过100元。
公司接待管理制度(三篇)
公司接待管理制度第一章总则第一条为规范公司接待工作,提高公司形象,保障客户及来访人员的权益,特制定本制度。
第二条公司接待工作包括对内接待、对外接待两个方面。
第三条公司接待工作应遵循公平、公正、礼貌、高效的原则,保证接待工作的质量与效果。
第二章对内接待第四条公司对内接待主要包括员工聚餐、会议接待等活动。
第五条公司员工聚餐活动应根据公司经营状况和员工数量合理进行安排,并按照公司相关规定执行。
第六条公司会议接待应提前安排好场地、餐饮等事宜,并确保会议进行顺利。
第七条公司对内接待活动所需经费应根据公司预算制定,并严格按照预算执行。
第三章对外接待第八条公司对外接待主要包括客户来访、合作伙伴接待等活动。
第九条客户来访应提前预约,并安排专人接待,确保其在公司的体验感和满意度。
第十条合作伙伴接待应根据其身份和级别的不同,提供相应的接待待遇。
第十一条公司对外接待活动所需经费应根据公司预算制定,并严格按照预算执行。
第四章接待流程第十二条公司接待工作应按照以下流程进行。
一、接待需求确认:确认接待方的身份和目的,了解接待的具体需求。
二、接待方案制定:根据接待需求制定接待方案,包括接待场地、接待人员、接待时间等。
三、接待方案审批:将接待方案提交至相关部门进行审批,确保接待方案的合理性和可行性。
四、接待准备工作:准备接待所需的场地、物品、人员等,确保接待的顺利进行。
五、接待实施:按照接待方案进行接待工作,保证接待的质量和效果。
六、接待后续跟进:对接待活动进行跟进,及时处理接待中出现的问题和意见。
第五章相关责任第十三条公司接待相关工作由行政部门负责。
第十四条行政部门应组织相关人员进行接待培训,提高接待工作的质量和效率。
第六章违纪处分第十五条对于违反接待管理制度的行为,公司将依据公司相关规定进行相应处罚,包括扣减工资、停职、解雇等。
第七章附则第十六条本制度由行政部门负责解释。
第十七条本制度自颁布之日起施行。
以上就是我们公司的接待管理制度,旨在确保公司接待工作的顺利进行,保证客户和来访人员的权益,提高公司形象。
公司公务接待管理制度
公司公务接待管理制度第一章总则第一条为了加强公司公务接待管理,树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范、有序,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条公务接待工作应遵循热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调的原则。
第三条公务接待工作应以公司业务发展和工作需求为导向,注重实效,严格控制接待规模和费用。
第四条公司办公室为公司公务接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。
第二章接待范围和标准第五条公务接待对象主要包括:(一)政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作;(二)合作伙伴、客户来公司洽谈业务;(三)公司上级单位、同行企业及相关单位来公司交流访问;(四)公司邀请的专家、学者、技术人员等;(五)其他因公司业务需要接待的人员。
第六条公务接待标准应根据接待对象的身份、级别和接待任务的性质确定,分为A、B、C三个等级,具体标准如下:(一)A级接待:主要针对国家级、省级领导,公司重要合作伙伴等。
接待费用较高,包括宴请、住宿、交通、礼品等;(二)B级接待:主要针对地市级、行业主管部门领导,合作伙伴、客户等。
接待费用适中,包括宴请、住宿、交通等;(三)C级接待:主要针对一般来访人员,接待费用较低,包括宴请、交通等。
第三章接待程序第七条接待申请:各部门如需接待外来人员,应提前向办公室提出申请,填写公务接待申请表,说明接待对象、级别、人数、接待时间、地点、任务等。
第八条接待审批:办公室根据公司公务接待规定,对申请进行审核,确定接待级别和费用预算,报公司分管领导审批。
第九条接待实施:办公室根据审批结果,协调相关部门落实接待任务,确保接待工作顺利进行。
第十条接待结束后,接待部门应及时向办公室汇报接待情况,并提交接待费用报销单据。
第四章接待要求和注意事项第十一条接待工作应注重礼仪,遵守公司形象和职业道德,树立良好的公司形象。
公务接待管理办法【公司公务接待管理办法】
公务接待管理办法最新【公司公务接待管理办法】公务接待管理办法为规范公司公务接待工作,严格控制经费支出,防止铺张浪费,特制定本办法。
一、接待原则1、统筹管理原则:公司的公务接待工作统一由办公室管理,统筹协调安排公务接待工作。
2、对口接待原则:公司的公务接待工作,根据工作性质由各部门具体承办,原则上对等、对口接待。
3、领导审批原则:所有接待事项,必须事先按规定的审批程序报批,未经公司领导批准的接待费用不得报销。
4、勤俭节约原则:接待工作既要热情周到,礼貌待客,又要厉行节约,严格控制经费开支,杜绝奢侈浪费。
二、接待范围1、上级政府职能部门工作人员;2、友邻单位及业务相关单位人员;3、经领导批准确需要接待的人员。
三、接待程序1、各部门接到接待任务后,准确了解来宾人数、职务、姓名、接待时间和来访目的或活动要求,并及时告知公司办公室。
2、认真填写《公司公务接待审批表》,由部门负责人签字后报董事长审批,经同意后,由办公室安排接待标准。
公务接待费未经批准,一律不得列支。
3、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待,须向董事长说明原因;接待工作结束后,由负责组织接待的处室或人员补办审批手续。
四、会务管理1.会议审批公司的大中型会议,如公司“机器人论坛”等,必须经公司主要领导批准,由主办部门具体组织实施。
2.会议通知公司层级各类大中型会议,由公司办公室统一下达会议通知。
各专业会议等,经公司分管领导审批后,由会议主办部门下达会议通知,公司办公室负责对公司副处级以上领导的会议通知及座次安排。
3.会场布置(1).公司办公室负责各类大中型会议的会前准备、会中服务等工作,会议主办部门具体协调配合。
(2).会场布置杜绝形式主义、享乐主义、官僚主义和奢靡之风,严禁摆放鲜花、水果、香烟,严禁对会场进行豪华装饰。
4.会场纪律的监督(1).参会人员要严肃会议纪律,自觉维护会场秩序。
(2).会议主办部室要对会场纪律进行督促检查,包括:是否按照会议要求参会;是否将手机调至震动或静音状态;是否存在交头接耳,随意出入会场现象;是否存在随地抛洒杂物,对会场干净整洁造成破坏的现象;是否存在提前离场现象;是否存在各类视频会议分会场秩序混乱现象等。
公司公务接待管理办法
公司公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范甘肃XXX工程检测有限责任公司(以下简称“公司”)公务接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,根据《党政机关国内公务接待管理规定》《甘肃省<党政机关厉行节约反对浪费条例>实施细则》《甘肃省省级党政机关公务接待管理办法》《甘肃省财政厅关于调整省级党政机关差旅费标准等有关问题的通知》等规定,特制定本办法。
第二条本办法所称接待,是指商务会谈、出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、友好往来、请示汇报等公务活动的接待工作。
第三条公务接待工作应遵循有利公务、务实周全、节俭简朴、安全规范、高效透明、尊重民族风俗习惯的原则,实行对口接待。
第四条本办法适用于公司机关各类接待活动,所属子公司参照执行。
第二章接待范围第五条业务接待范围包括上级单位负责同志;各省、市、县和行业单位的重要宾客;相关合作单位负责同志;应邀参加公司主办的各类会议、专项活动、商务洽谈、培训交流等活动的有关负责同志及专家;需要公司接待的其他重要宾客。
第六条接待工作分为公司接待和部门接待,由公司领导参加的接待为公司接待;公司领导不参加、由各部门基于工作需要的接待为部门接待。
第三章接待管理第七条按照“谁申请、谁实施、谁负责”的原则,办公室负责统一管理协调,接待部门负责申请和实施,财务部门负责接待费用的审核、报销及数据分析汇总。
第八条接待必须履行审批程序。
接待部门应提前填写申请表,公司接待经办公室审核后,由公司分管领导审批;部门接待经办公室审核后,由申请部门分管领导审批。
如未能及时提供申请表,可先经审批人员同意后实施,接待结束后及时补填,否则不予报销。
第九条接待活动原则应安排在公司单位食堂。
如遇节假日、外地商务活动或单位食堂不满足接待条件等特殊情况,经批准后可在外进行接待。
第十条接待活动审批应以公函、会议通知、邀请函等为依据,不得安排休假、探亲、旅游等非公务活动接待。
第十一条接待结束后,应如实填写接待清单,清单内容见附件。
【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法
【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法第一章总则第一条为贯彻落实八项规定和集团改进工作作风有关要求,进一步规范公司接待工作,树立公司良好形象,根据集团公司公务接待管理相关要求,按照有关规定,结合公司工作实际,现制定本办法。
第二条本办法指的公务接待工作,是指上级领导、来宾到公司本部、所属单位视察、调研、参观、访问,出席会议、讲座,参加新闻发布会、仪式(捐赠、签字等)等重要活动时的接待工作。
因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等需要,在公司以外地点发生的业务招待也属于公务接待工作内容。
第三条本办法适用于公司各部门及所属单位接待工作。
第二章接待原则及职责分工第四条树立接待无小事理念,遵循热情庄重、细致周到,厉行节约、轻车简从,分工明确、严谨高效,朴实简洁、程序规范的总体要求。
第五条坚持统一安排、业务对口接待的原则。
公司综合部是公司接待工作的职能归口管理部门,负责公司公务接待工作的实施、接待制度的制定和监督检查、对外沟通交流的统筹安排与组织协调工作,根据接待对象及来访事由,协调公司领导以及部门和单位做好接待。
第六条坚持分工负责、协同配合的原则。
公司各部门之间、所属单位既要分工负责,又要做好协同配合工作。
重要接待任务,要按照集团公司有关部门要求,配合上级部门做好接待工作,保证对内有协同,对外有配合。
第七条坚持务实节俭、厉行节约的原则。
公司系统各单位之间工作交往,确需食宿的,要安排在企业内部职工餐厅用餐和招待所入住,并严格按照公司有关规定执行。
不得相互宴请,不搞各类礼节性走访、拜访活动。
第八条坚持严格标准、预算管理的原则。
严格接待费用预算执行力度和接待审批程序,从严控制接待费用和标准。
公司本部接待费用按照“谁负责、谁承担”的业务对口接待原则安排,费用由本部门经费支出。
第三章接待范围及分类第九条公司公务接待范围主要包括以下五个方面:(一)公司安排接待的上级领导和来宾;(二)集团公司各级领导;(三)地方各级相关领导;(四)公司大型会议、重大活动的接待任务(事宜);(五)有关人员因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等活动进行的招待任务;(六)公司领导交办的其他接待任务。
公务接待管理规定(四篇)
公务接待管理规定为进一步加强和规范公务接待和物品采购工作的管理,节约经费开支,提升接待质量,根据____委办(____)____件精神,结合本局实际,作如下规定。
一、公务接待:1、接待范围来我局进行公务活动的国家、某某、某级劳动保障部门及其他相关部门领导,招商引资及其他重要活动。
2、接待程序对国家、某某、某级劳动保障部门以及其相关部门的副处级以上领导干部、重要客商,来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业的,由局办公室填写客情报告单,及时报某地委办公室,按某地有关领导批示做好接待工作。
国家、某某、某级劳动保障部门以及相关部门的其他领导、客商,来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业以及本某地城区外因公来我局办事人员,确需就餐的,由局办公室填写《外来人员用餐通知单》,报局领导签字同意后安排(特殊情况可先电话请示,在二日内补单),否则餐费不予报销。
3、接待安排住宿。
来宾在某地内接待的,安排在伊山宾馆或定点宾馆。
某厅级以上领导住套房或套间,某地处级及以下住单间或标间。
就餐。
工作日中午实行工作餐制度,不得饮酒,特殊情况除外。
酒水、饮料等使用某地接待指定产品,原则上不使用某某外名酒、酒桌原则上不安排香烟。
安排外来人员就餐时,由对口人员作陪,陪客人数尽量减少,不得一客多陪。
就餐标准,某地内____人以内每人____元,____人及以上每人____元,某地外每人____元。
特殊情况按局领导批准标准执行。
接待。
凡局领导安排参加接待的人员无特殊原因,要按时参加公务接待活动。
4、经费管理接待费用在某地内的由办公室统一管理,外来人员用餐餐费报销时,除要有正规票据外,还要有局领导批准的《外来人员用餐通知单》(报销凭证),然后再按财务管理规定处理相关费用。
在外地的由陪同人员结算,出具符合财务规定的正式单据,经局领导审批后按财务管理制度报销。
二、物品采购局办公用品的采购,由各股室负责人填写采购计划,经分管领导同意后,报局长审批,由办公室统一采购。
公司机关接待管理制度最新
公司机关接待管理制度最新一、总则为加强公司机关接待工作,规范接待活动,提高公司形象和服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司机关接待工作。
三、接待范围公司机关接待范围主要包括:1. 来访的领导、客户、供应商等各类访客;2. 公司内部部门会议的参会人员;3. 公司负责人批准的其他接待对象。
四、接待原则1. 尊重客人,礼貌待人;2. 服务至上,做到周到细致;3. 精心安排,提前准备;4. 注意礼仪,注意形象;5. 保密安全,注意信息保护;6. 合理安排,高效协调。
五、接待程序1. 接待预约(1)访客提前预约,填写来访登记表;(2)确认接待时间和地点;(3)安排接待人员,并做好接待准备。
2. 接待流程(1)满足访客需求,引导到接待室;(2)接待人员核对访客身份,提供茶水等服务;(3)开始接待并进行交流,处理相关事务;(4)合理安排离开时间和方式,送客赴约。
3. 接待记录(1)接待人员填写接待记录表,记录来访人员信息;(2)适时向领导汇报接待情况,建议改进和完善。
4. 接待总结(1)接待结束后,进行接待总结,提出建议和改进建议;(2)汇总接待记录,做好档案管理。
六、接待要求1. 接待人员要有亲和力,善于沟通;2. 接待人员要有较强的协调能力和应变能力;3. 接待人员要有基本的礼仪素养和形象修养;4. 接待人员要有一定的业务知识和相关背景;5. 接待人员要有责任心和积极性,保持良好的工作态度。
七、接待考核公司将对接待工作进行定期考核,评选优秀接待人员和队伍,鼓励积极向上的接待工作。
八、接待改进公司将不断完善和改进接待制度,提高接待服务质量和效率,以更好地满足各类接待需求。
九、违规处理任何违反公司接待制度的行为都将受到公司的严肃处理,情节严重者需承担相应的后果。
十、附则本制度自颁布之日起正式执行,并不时进行修订和完善。
以上是公司机关接待管理制度,希望全体员工遵守执行,共同推动公司的发展和进步。
感谢大家的支持与配合!。
公司公务接待管理办法
公司公务接待管理办法公司公务接待管理办法第一章总则为规范公司的公务接待行为,加强财务管理,提高管理效率,根据国家及公司的相关法律法规,特制定本管理办法。
第二章具体规定1. 客户接待的安排(1)公司接待VIP客户时,需及时通知接待人员,预约并确认好接待时间和地点。
(2)对于普通客户,接待人员需提前3天联系,确认接待时间和地点。
2. 接待对象范围(1)本公司职员。
(2)来公司参观和考察的客户。
(3)与公司业务往来的客户。
3. 接待费用的核算(1)接待费用包括餐费、车费、住宿费等相关费用。
(2)接待人员不能通过增加费用来提高个人收入或其他目的。
(3)接待费用均需按公司财务管理制度标准进行报销。
4. 餐饮接待的管理(1)接待的餐食应根据对方的口味、健康情况合理安排,且不得过分奢华。
(2)餐费需要提前预定,并确认好具体的接待餐厅和餐桌安排。
5. 车辆接送的管理(1)运送VIP客户需要安排官车、商务车等车辆,且需要提前预定。
(2)沿途不得随意停留,及时送达。
6. 接待礼品的管理(1)接待礼品不得超出公司规定的价值,且不能泛滥。
(2)礼品赠送必须符合受赠对象的文化背景、职业特点等,根据接待对象的喜好选择礼品。
7. 合理使用公务卡(1)接待费用均应使用公务卡进行支付。
(2)公司职员使用公务卡时应遵循相关的规定,并及时报销。
8. 接待报销的管理(1)接待人员应及时将接待费用发票及其他有关凭证提交财务部门,待审核后进行报销。
(2)报销时应注明费用的具体内容,例如:餐饮接待费、用车服务费等。
9. 接待档案的保管(1)公司需要建立相关的接待档案,记录每一次接待的具体时间、地点、参加人员、费用等内容。
(2)接待档案需在公司的相关部门进行存储,且需进行保密。
10. 接待后的跟踪服务(1)公司需要建立健全的跟踪服务机制,及时了解客户需求并给予优质的服务。
(2)客户反馈意见应及时处理,防止影响公司形象。
第三章附件1. 接待人员名单2. 接待费用标准和管理制度3. 接待档案模板第四章法律名词及注释1. 财务管理制度:是指公司为规范财务管理,明确各部门的财务管理职责,制定出的一系列财务管理办法和规定。
公司公务接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司公务接待工作,树立公司良好形象,提高接待工作效率,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门及员工在执行公务接待任务时。
第三条公司公务接待工作应遵循以下原则:1. 公正、公平、公开;2. 简约、高效、务实;3. 节约、廉洁、自律。
第二章接待范围与标准第四条公司公务接待范围:1. 上级领导、政府机关、行业协会等相关部门来访;2. 合作单位、业务伙伴、专家学者等来访;3. 公司内部举办的重要会议、活动等;4. 其他经公司领导批准的接待事项。
第五条公司公务接待标准:1. 接待对象:根据接待对象的级别、职务、来访目的等因素,确定接待标准;2. 接待地点:原则上在公司内部会议室或指定的接待场所;3. 接待内容:包括迎送、会见、陪同、宴请、住宿等;4. 接待费用:严格按照公司财务制度执行,严格控制接待费用。
第三章接待程序与职责第六条接待程序:1. 提前准备:接待部门根据接待对象信息,制定接待方案,报公司领导审批;2. 接待当天:接待部门负责安排迎送、会见、陪同等事宜;3. 接待结束后:接待部门整理接待资料,报公司领导审批。
第七条职责:1. 接待部门:负责接待工作的具体实施,确保接待工作顺利进行;2. 人力资源部门:负责接待人员的选拔和培训;3. 财务部门:负责接待费用的预算、报销和监督;4. 公司领导:负责审批接待方案和接待费用。
第四章接待纪律与监督第八条接待纪律:1. 严格执行接待标准,不得擅自提高接待标准;2. 严禁铺张浪费,不得超标准安排接待;3. 不得收受、索取任何形式的馈赠;4. 不得泄露接待对象的信息。
第九条监督:1. 公司内部审计部门对公务接待工作进行定期审计;2. 员工对公务接待工作进行监督,有权举报违规行为。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
公司机关接待管理制度汇编
公司机关接待管理制度汇编第一章总则第一条为规范公司机关接待管理,提高公司形象,确保公司机关接待工作的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内各机关部门的接待工作。
第三条公司机关接待工作应遵循公平、公正、文明礼貌的原则,全面提升公司形象。
第二章接待人员的基本要求第四条公司接待人员应具备较高的文化素养和业务水平,具备较强的沟通能力和应变能力。
第五条公司接待人员应具备良好的外语水平,能够流利地使用英语进行交流。
第六条公司接待人员应具备良好的服务意识和亲和力,能够主动关心客户需求,满足客户需求。
第三章接待对象的分类及要求第七条公司接待对象可分为客户、合作伙伴、政府机关、媒体等多种类型。
第八条公司接待客户时,要求接待人员要诚实守信,热情周到,为客户提供优质的服务。
第九条公司接待合作伙伴时,要求接待人员要真诚合作,积极沟通,促进合作双方共同发展。
第十条公司接待政府机关时,要求接待人员要尊重政府机关的权威,妥善处理好与政府机关的关系。
第十一条公司接待媒体时,要求接待人员要真实有效地传播公司信息,树立公司良好形象。
第四章接待工作程序第十二条接待工作的程序包括接待对象的邀约、接待准备、接待活动、接待总结等环节。
第十三条接待对象的邀约应提前进行,具体时间、地点、内容等要与对象协商一致。
第十四条接待准备应包括场地布置、资料准备、服务协调等各项工作。
第十五条接待活动应有明确的计划安排,确保全面顺利地进行。
第十六条接待总结应将接待活动中遇到的问题及时总结反馴,不断提高接待工作质量。
第五章接待工作注意事项第十七条公司接待人员在接待工作中应维护公司形象,严格遵守公司规章制度,不得私自承诺或者提供一切不符合公司规定的好处和服务。
第十八条公司接待人员应做好接待活动前的准备工作,确保接待活动有序、周密。
第十九条公司接待人员应保护接待对象的隐私,遵守保密规定,不得泄露客户信息。
第二十条公司接待人员应具备应急处理能力,能够妥善处理接待过程中的各种突发情况。
公务接待文件制度汇编范本
公务接待文件制度汇编范本一、总则第一条为了进一步规范公务接待行为,加强财务管理,提高工作效率,根据国家有关法律法规和政策规定,制定本制度。
第二条公务接待活动应坚持节俭、务实、高效的原则,严格按照规定的范围、标准和服务项目进行。
第三条公务接待工作由各级党政机关、企事业单位的办公室或接待部门负责组织实施。
第四条公务接待经费纳入预算管理,合理控制接待费用,严禁违规开支。
二、接待范围和标准第五条接待范围包括:上级领导、同级领导、下级单位领导、业务协作单位领导以及特邀嘉宾等。
第六条接待标准应根据接待对象的职务、身份和来访目的确定,分为上限标准、下限标准和特殊标准。
第七条上限标准:餐费、住宿费、交通费等按照国家和地方的有关规定执行。
第八条下限标准:餐费、住宿费、交通费等不得高于上限标准的80%。
第九条特殊标准:对于特殊接待对象或特殊情况,可按照特殊标准执行,但需事先报经单位领导批准。
三、接待程序和管理第十条接待部门应提前了解接待对象的需求,制定接待方案,报单位领导审批。
第十一条接待部门应按照审批后的接待方案组织实施,确保接待工作顺利进行。
第十二条接待过程中,接待部门应做好接待记录,包括接待时间、地点、对象、费用等。
第十三条接待结束后,接待部门应及时汇总接待费用,并向单位财务部门报销。
四、接待要求和规范第十四条接待人员应遵守职业道德,热情、周到、文明礼貌地服务。
第十五条接待活动中,不得赠送礼品、礼金和有价证券,严禁违规饮酒。
第十六条接待场所应选择符合规定标准的酒店、餐厅,不得安排高档菜肴和奢侈消费。
第十七条接待车辆应符合规定,合理使用,严禁公车私用。
五、监督和考核第十八条单位财务部门应对公务接待经费进行审核和监督,确保合规合法。
第十九条单位审计部门应对公务接待活动进行审计,发现问题及时纠正。
第二十条单位领导应对公务接待工作进行监督检查,加强对接待部门的管理和指导。
第二十一条对违反本制度的单位和个人,应依法依规追究责任。
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四川××集团有限责任公司
关于印发《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》的通知
集团各部门、各公司、各××××:
为贯彻落实中央、省委省政府、××××关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定,推进厉行节约反对浪费制度建设,加强和规范集团接待管理,根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定,公司修订了《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》,现印发,请遵照执行。
特此通知
附件:四川××集团有限责任公司公务接待管理办法
四川××集团有限责任公司
2014年8月5日
附件:
四川××集团有限责任公司
公务接待管理办法
第一章总则
第一条为规范四川××集团有限责任公司公务接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,加强党风廉政建设,根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定,结合我公司实际,制定本办法。
第二条本办法适用于集团下属各公司、各部门、各××××。
第三条公务接待范围。
公务接待指因出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务,接待上级单位、兄弟单位、业务往来单位来宾,社会各界重要人士以及公司特邀专家、学者的相关活动。
第二章接待管理
第四条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数名族风俗习惯的原则。
接待所安排的活动场所、活动项目和活动方式,应当有利于公务活动的开展。
不得用公款报销或者支付应由个人负担的
费用,公司内部上下级之间及各部门之间,不得借任何名义利用公款互相宴请。
第五条集团各部门、各公司、各××××应当加强公务外出计划管理,科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量,禁止非必须的一般性学习交流、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。
第六条参观学习、培训考察等活动要注重实效。
未经批准,不得参加社团组织举办的各类活动,不得参加社会中介机构举办的营利性会议和活动。
第七条公司人员因公外出,应当按照程序履行报批手续。
确需对方单位接待的,经办人员应提前向集团公司领导申请,并向对方单位致函说明公务活动的内容、时间、人数和人员身份。
第八条对口接待原则。
一般情况,接待对象的对口部门为公务接待经办部门。
接待各类检查组、督察组等联合工作组,以牵头部门为经办部门。
第九条经办部门应当向被接待单位索取接待公函,公函应列明公务内容、行程和人员,无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
第十条申报审批原则。
经办部门根据接待公函及规定的接待范围,事先合理编制接待方案,认真填写《公务接待
审批单》,对能够合并的公务接待进行统筹安排,按照“先审批、后接待”的管理程序,经相关领导签批后执行。
节、假日等特殊情况不能及时编制审批的,经办人经集团公司领导同意后按规定标准接待,随后及时补办。
集团公司接待方案审批流程:经办人申报-部门负责人审核-部门分管领导审核-分管财务领导审核-集团公司总经理签批。
各子公司接待方案审批流程:经办人申报-部门负责人审核-部门分管领导审核-子公司总经理审核-分管财务领导签批。
第十一条公务接待结束后,经办部门应当在《公务接待审批单》上如实反映接待对象的单位、姓名、职务,公务活动项目、时间、场所、费用明细等情况,经经办部门负责人、财务部门负责人、分管财务领导审签后,作为财务报销凭证。
第十二条接待部门和人员必须严格遵循接待原则,认真做好客人的接待服务工作。
第三章接待标准
第十三条餐饮费标准
(一)接待对象应当按规定标准自行用餐并支付费用。
确因工作需要,接待单位可以安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数。
接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3
人;接待对象超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
(二)公司应当按照××财政部门制定的州级国内公务接待工作餐开支标准安排就餐,不得超标准安排用餐,不得安排宴请,严禁公务活动期间或结束后轮流宴请。
(三)××、××、海螺沟基地接待来客一般均安排在公司宾馆餐厅就餐,特殊情况经请示集团公司领导同意后可安排在外就餐,但不得突破上述餐饮标准。
(四)工作餐应以家常菜为主,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香烟和高档酒水,不得出入私人会所、高消费餐饮场所。
第十四条住宿费标准
(一)接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定,在定点饭店或公司宾馆安排,执行协议价格。
公务接待中的出差人员住宿费应当回其本单位凭据报销,我公司邀请的与会人员及我公司参与接待的工作人员住宿费按《四川××集团有限责任公司差旅费管理办法》执行。
(二)住宿用房以标间为主,接待省部级干部可以安排普通套间。
不得超标准安排接待住房,不得摆放鲜花、果篮,不得额外配发洗漱用品。
第十五条公司接待一般不安排迎送活动。
如接待对象人数或携带公务用品较多时,可以安排车辆集中接送。
公务出行应当轻车简从、安排集中乘车,合理使用车型,严格控制随行车辆。
第十六条公司不负担来客的观光旅游费用,一切观光门票费用不得报销。
第四章费用报销及支付
第十七条接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函、《公务接待审批单》,单证不齐全的,一律不予报销。
第十八条接待费用报销流程:经办人申报-经办部门负责人审核-主办会计审核-财务经理审核-分管财务领导审核-集团公司总经理签批。
第十九条接待费用报销执行一次接待一报销制度,不得汇总报销。
第二十条接待费用支付应当严格按照集团公司财务制度有关规定执行。
具备条件的应当采用银行转账方式结算,不得以现金方式支付。
不具备条件确需以现金方式支付的,应当由经办人书面说明原因,经部门负责人、财务经理、分管财务领导签字同意后,方可进行现金支付。
第二十一条集团公司接待费用开支情况原则上每月向
集团公司总经理报告一次。
对巧立名目、擅自利用公款吃喝的部门及负责人,视情节给予相应的纪律处分和经济处罚。
第五章禁止行为
第二十二条严禁超标准接待,严禁借公务之名组织旅游和与公务活动无关的参观,严禁组织到营业性娱乐、健身场所活动,严禁安排专场文艺演出。
第二十三条严禁将非公务活动纳入接待范围。
第二十四条严禁在接待费中列支应由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用。
第二十五条严禁以举办会议、培训等为名列支、转移、隐匿接待费开支。
第二十六条严禁向其他单位、个人转嫁接待费用。
第二十七条严禁以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。
第六章监督检查
第二十八条集团计划财务部应当加强接待经费的预算管理和公务接待经费使用情况的监督管理。
第二十九条集团纪检部门应当对集团接待行为行使监督管理职责,对违规违纪行为,要及时查明真相,并上报集团公司领导。
第三十条对违反本办法,造成不良影响或严重后果的部门及有关人员,应按照法律法规相关规定及公司管理规则严肃处理。
第七章附则
第三十一条本办法自2014年8月1日起执行。