XXXX医院退费流程图
医院退费管理制度及流程
一、目的为规范医院退费管理，保障患者合法权益，维护医院财务秩序，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于我院所有门诊、住院患者及其家属。
三、退费原则1. 依法依规：退费必须遵循国家法律法规和医院相关规定。
2. 实事求是：退费依据实际情况，真实、准确。
3. 及时高效：退费办理及时，提高患者满意度。
四、退费管理制度1. 收费处、住院处、医保收费处工作人员要严格执行收费标准，依据HIS系统的操作规程来操作微机，统一使用我院收费专用票据。
2. 收费工作人员必须细心负责，根据收费票据收取或找零现金要当面点清，做到唱收唱付，收款完成后要在处方联上加盖附有本人编号的现金收讫章，以明确责任。
3. 认真执行日清月结制度，每日营业毕，办理结账，将当日所收现金连同日结帐单交给收入核算出纳，由收入核算出纳复核后签字确认。
每月月终，交清当月现金和结帐单。
4. 患者在门诊收费处、住院收费处交费后因种种原因需要退款时，首先由该患者的接诊医师在该患者所持的门诊收据联或住院预交款收据联上注明退款原因并签字，然后由财务科长及主管院长签字确认后方能办理退款，所退款项必须交付给患者本人。
五、退费流程1. 患者或其家属持挂号收据、住院预交款收据、收费单据等相关证明材料，到收费处退费办公室。
2. 收费处工作人员审核患者提供的证明材料，确认无误后，由接诊医师在该患者所持的收据联或预交款收据联上注明退款原因并签字。
3. 财务科长及主管院长签字确认后，收费处工作人员到退费窗口办理退款手续。
4. 患者或其家属在退款票据上签字确认，收取退款。
六、特殊情况处理1. 患者在就诊过程中因病情变化需要转院，原已缴纳的住院预交款可办理退款。
2. 患者在就诊过程中因其他原因需要退费，须提供相关证明材料，经审批后办理退款。
3. 因计费差错等原因需要退费，由计费员按规定程序主动办理退费，并向患者做好解释工作。
七、附则1. 本制度及流程由医院财务科负责解释。
医院退费流程
医院退费流程
医院退费流程是指患者在医院就诊后，因各种原因需要退还部
分或全部医疗费用的操作流程。
医院退费流程的规范与否，关系到
医院的医疗服务质量和患者的权益保障，因此，医院退费流程的建
立和执行至关重要。
首先，患者在需要进行退费操作时，应当携带相关的就诊证明
和收据前往医院财务处办理退费手续。
在财务处，患者需向工作人
员说明退费原因，并提交相关的证明文件，如医生的书面证明、检
查报告等。
医院财务人员会核对患者的身份信息和就诊记录，确认
退费事项的合法性。
接下来，医院财务人员会根据患者的就诊记录和医疗费用明细，进行退费计算。
在计算过程中，需要对患者已经支付的费用进行核对，确保退费的准确性。
如果患者有医保或其他医疗保险，还需要
进行相应的报销手续，以保障患者的权益。
一旦退费计算完成，医院财务人员会向患者出具退费凭证，并
要求患者在凭证上签字确认。
同时，医院财务人员会告知患者退费
的具体时间和方式，通常医院会通过银行转账或现金方式进行退费。
患者需要按照医院的要求，及时领取退费款项。
在整个退费流程中，医院财务人员需要保持耐心和细心，确保患者的退费事项得到及时处理。
同时，医院也需要建立完善的退费管理制度，规范退费流程，加强内部审核和监督，防止因管理不善而引发的纠纷和投诉。
总的来说，医院退费流程是医院与患者之间重要的一环，对于患者来说，能够顺利、快速地办理退费手续，是对医院服务质量和管理水平的一种认可。
因此，医院需要高度重视退费流程的建立和执行，不断完善和提升服务水平，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务体验。
医院门诊退费流程
医院门诊退费流程
医院门诊退费流程是指患者在就诊后需要进行退费操作的一系列流程。
通常情
况下，患者需要在符合一定条件的情况下才能进行门诊退费操作，否则将无法成功进行退费。
首先，患者在进行门诊退费之前需要携带相关的就诊凭证，如门诊病历、门诊
发票等。
这些凭证是进行门诊退费的必要条件，没有这些凭证将无法进行退费操作。
其次，患者需要前往医院财务处或者相关的退费窗口进行办理。
在办理退费时，患者需要向工作人员提供相关的就诊凭证，并填写相关的退费申请表格。
在填写表格时，患者需要仔细核对自己的个人信息和就诊信息，确保填写准确无误。
接下来，工作人员将对患者的退费申请进行审核。
在审核过程中，工作人员将
核对患者的就诊信息和退费凭证，确保患者符合退费条件。
如果患者的退费申请通过审核，工作人员将会进行退费操作。
最后，患者需要在退费完成后核对退费金额和收据，并签字确认。
在确认无误后，患者将会收到退费金额或者相关的退费凭证。
总的来说，医院门诊退费流程是一个需要患者携带相关凭证、填写申请表格、
经过审核和确认的流程。
在办理门诊退费时，患者需要仔细核对自己的就诊信息和退费金额，确保退费操作顺利进行。
同时，医院工作人员也需要严格按照规定办理退费手续，确保患者的合法权益得到保障。
希望以上内容能够对医院门诊退费流程有所帮助，让患者能够更加了解门诊退
费的操作流程，顺利办理退费手续。
医院门诊退款标准流程与规范
—集团医院/门诊退款标准流程与规范集团各部门、各事业部:为了完善集团所属门店退款流程，明确加强各相关岗位的职责和权限，提高退款效率，提升集团服务质量与患者满意度，现对门店退款制定统一流程（流程图附后）及相关规范如下。
一、非医疗纠纷退款范围及退款流程(一）非医疗纠纷退款适用范围1、未发生治疗的退款,如预存款退款；2、治疗方案更改造成的合理退款；3、治疗完成后的剩余费用退款；4、患者个人原因申请的退款，如外出、出国、去其他地方治疗等.(二）非医疗纠纷退款流程（含当日退款）1、患者填写“退款申请单(1）”个人基本信息并签字（详见附件1），同时将发票、收款单、收据等付款证明附后；2、发起人与顾客充分沟通后,发起退款流程申请；3、发起人与收银员核对退款金额，打印治疗记录、会员余额截图等款项依据,收银员签字确认；4、主治医生确认签字(如未发生治疗,可忽略）；5、院长审批签字；6、事业部财务负责人审核并安排退款；7、退款完成后，财务人员将退款回执反馈发起人；8、发起人短信通知顾客退款成功，并提示注意查收；9、发起人将上述退款涉及相关资料上交财务部留档；10、流程结束。
二、医疗纠纷退款范围及退款流程(一）医疗纠纷类退款适用情况已发生治疗，同时患者对医护人员的服务态度或诊疗技术有异议的情况。
（二）医疗纠纷类退款流程1、退款金额≤3万元且不涉及额外赔偿退款流程(1）患者填写“退款申请单（2）”个人基本信息、承诺书并签字（详见附件1），同时将发票、收款单、收据等付款证明附后；（2）发起人与顾客充分沟通后，填写《退款申请报告》（模板见附件2)作为退款申请附件,发起退款流程申请；（3)发起人与收银员核对退款金额，打印治疗记录、会员余额截图等款项依据,收银员签字确认；（4）主治医生签字确认；（5）院长审核，签字确认；(6)事业部医疗负责人对退款申请表及报告进行审核，签字确认;(7）事业部总经理进行审批,签字确认；（8）事业部财务负责人审核流程及金额,安排退款；（9）退款完成后，财务人员将退款回执反馈发起人；（10)发起人短信通知顾客退款成功，并提示注意查收；（11)发起人将上述退款涉及相关资料上交财务部留档；（12）流程结束.2、退款金额超过3万或者涉及医疗赔偿的退款流程（1）患者填写“退款申请单（3）”（详见附件1)个人基本信息并签字，同时将发票、收款单、收据等付款证明附后；（2）发起人与顾客充分沟通后，填写《退款申请报告》，如有额外赔偿，需明确金额及重点标注,发起退款流程申请;（3）发起人与收银员核对退款金额,打印治疗记录、会员余额截图等款项依据，收银员签字确认；(4）发起人与主治医生沟通，主治医生签字确认；(5）院长审核，签字确认;（6)事业部医疗负责人对“退款申请单（3)”及“退款申请报告"进行审核,签字确认；（7）事业部总经理审批，签字确认；（8）集团医政医管部进行审核，邮件确认;（9）发起人通知顾客签订《和解协议书》(详见附件3）；(10）协议书签署完成后，发起人报事业部财务负责人；（11）事业部财务负责人审审批核流程及金额,安排退款（及赔偿)；(12）退款(及赔偿）完成后，财务人员将回执反馈发起人；(13）发起人短信通知顾客退款成功，并提示注意查收.（14)发起人将上述退款涉及相关资料上交财务部留档；（15）流程结束.三、退款流程相关要求1、退款金额需从当月医生业绩里扣除；2、顾客申请退款时需提交付款相关单据和诊断证明，如发票丢失，需附发票丢失声明（详见附件4），以我方记录为凭证。
医院网上退费流程
医院网上退费流程
随着科技的不断发展，网上支付已经成为了一种受欢迎的付款方式。
而在医院中，网上支付也越来越普及，让患者在网上进行挂号、就诊和缴费等操作。
因此，医院网上退费也变得越来越重要，为患者提供更加方便快捷的缴费体验。
以下是医院网上退费流程：
一、申请退费
首先需要患者自行前往网上医院官方网站注册个人信息，如姓名、身份证号码、护照号码、出生日期等。
注册完毕后，患者可在网上提出退费申请。
二、审核退费申请
提出退费申请后，网上医院将依据患者所提交的证明材料，审核患者申请退费的权利是否合法有效。
如果患者退费申请合法有效，医院就会审核通过；如果患者所提交的证明材料不完整或者证明材料中所包含的信息不一致，则网上医院将拒绝患者的退费申请。
三、收到退费
审核通过后，网上医院会将患者的退费金额直接打入患者的银行账户中，或者根据患者在网上申请退费时所指定的账户，将退费金额转入患者账户中。
一般来说，网上退费的金额会在1-3个工作日内返回到患者的账户中。
四、提供必要的文件
在完成网上退费后，患者还需要提供必要的文件，以便网上医院能够审核患者是否真正完成了退费操作。
文件包括患者的身份证复印
件、退费凭证、收据等，患者可以通过邮件向网上医院提交文件。
以上就是医院网上退费流程，只要患者按照上述步骤操作，就能够轻松完成网上退费的操作。
网上退费操作简单、便捷，不仅节省了患者的时间和金钱，也为患者提供了更加人性化的就医体验。
同时，网上退费还可以保证患者退费的安全性，让患者能够放心地进行支付操作。
医院退费的规定
医院退费的规定引言概述：医院退费是指患者在就诊过程中，如果因各种原因需要退还已支付的医疗费用，医院会根据一定的规定进行退费。
本文将详细介绍医院退费的规定，包括退费的条件、退费的流程以及退费的注意事项。
一、退费的条件：1.1 就诊未开始：如果患者在医院挂号并支付了费用，但还未开始就诊，可以根据个人需求申请退费。
一般情况下，医院会在核对挂号信息后进行退费操作。
1.2 就诊中取消：如果患者在就诊过程中因各种原因需要取消治疗或手术，可以申请退费。
医院会根据具体情况进行审核，并在符合规定的情况下进行退费。
1.3 就诊后发现问题：如果患者在就诊后发现医院存在收费错误、重复收费或其他问题，可以向医院提出退费申请。
医院会进行核对并在确认问题后进行退费。
二、退费的流程：2.1 申请退费：患者需要向医院提出退费申请，一般可以通过医院的前台、客服电话或在线平台进行申请。
申请时需要提供相关的就诊信息和支付凭证。
2.2 审核退费：医院会对患者的退费申请进行审核，核对相关信息和支付记录。
如果申请符合退费规定，医院会进行下一步操作。
2.3 退费操作：医院会根据患者的退费申请进行退费操作，退还相应的费用至患者的支付账户。
退费的时间和方式会根据医院的规定进行安排。
三、退费的注意事项：3.1 退费时限：患者需要在一定的时限内提出退费申请，超过时限可能会影响退费的处理。
因此，患者应及时向医院提出退费申请。
3.2 退费手续费：一些医院可能会对退费进行一定的手续费扣除，患者应了解医院的相关规定。
在申请退费时，患者需要明确是否有退费手续费。
3.3 退费凭证保存：患者在就诊过程中应妥善保管好相关的支付凭证，以便在申请退费时提供证明。
医院可能要求患者提供支付凭证才能进行退费操作。
四、退费的规定差异：4.1 不同医院：不同医院对于退费的规定可能存在差异，患者在选择医院就诊时应了解其退费规定，以免产生不必要的纠纷。
4.2 不同科室：不同科室的退费规定也可能存在差异，患者在就诊前可以咨询医院相关科室的退费规定，以便提前了解。
医院退费流程
医院退费流程
医院退费流程是指患者在就诊过程中因各种原因需要进行退费操作时，医院所规定的一系列操作和程序。
医院退费流程的规范与否，直接关系到患者的权益和医院的形象，因此，医院需要建立完善的退费流程，并严格执行。
首先，患者需要在退费之前与医院的财务部门进行沟通，了解具体的退费流程和所需的相关材料。
一般来说，患者需要提供就诊发票、病历、诊断证明等相关证明材料。
这些材料是医院进行退费审核的必备条件，患者需要确保材料的完整性和准确性。
其次，患者需要填写退费申请表格，并提交给医院财务部门进行审核。
在填写退费申请表格时，患者需要如实填写个人信息、就诊信息以及退费原因等内容。
医院财务部门会根据患者提供的材料和填写的申请表格进行审核，确保退费申请的合理性和合法性。
审核通过后，医院财务部门会安排退费操作。
一般情况下，医院会通过银行转账或现金方式进行退费，患者可以根据自己的需求选择合适的退费方式。
在进行退费操作时，医院会出具相应的退费凭证，患者需要妥善保管好退费凭证，以备日后查询和核对。
最后，医院需要及时更新患者的就诊信息和财务信息，确保退费操作的及时性和准确性。
同时，医院也需要建立健全的退费记录和档案，以备日后查询和核对。
在整个退费流程中，医院需要保持与患者的良好沟通，及时解答患者的疑问和意见，确保退费流程的透明和公正。
总的来说，医院退费流程是一项涉及患者权益和医院形象的重要工作。
医院需要建立完善的退费流程，严格执行相关规定，保障患者的合法权益，提升医院的服务质量和口碑。
希望医院能够重视退费流程建设，为患者提供更加便捷、透明、公正的退费服务。
病人退费申请及处理制度
病人退费申请及处理制度第一章总则第一条基本原则为维护医患关系，保障病人的合法权益，订立本病人退费申请及处理制度。
第二条适用范围本制度适用于本院内全部病人在医疗过程中因合理原因提出退费申请的情况。
第三条退费申请分类依据退费原因和退费金额大小，退费申请分为以下两类：1.小额退费：退费金额在500元以内的退费申请；2.大额退费：退费金额超出500元的退费申请。
第二章退费申请流程第四条申请方式病人可通过以下方式提出退费申请：1.在线申请：病人可以通过电子健康档案系统的在线退费功能进行申请；2.纸质申请：病人可以填写退费申请表，并提交至医院财务部门。
第五条退费申请内容病人在申请退费时，应供应以下内容：1.病人基本信息：姓名、性别、年龄、联系方式等；2.就诊信息：就诊科室、就诊日期、医生姓名等；3.退费原因：描述退费的具体原因；4.退费金额：明确申请的退费金额；5.相关证明料子：如就诊发票、收据、报告等。
第六条退费申请审查财务部门收到退费申请后，将进行以下审查步骤：1.核对退费申请内容的完整性和准确性；2.核对退费申请所供应的相关证明料子；3.依据病人的退费原因和退费金额，推断是否符合退费条件。
第七条退费申请处理结果通知财务部门在完成审查后，将向病人发出退费申请处理结果通知，包含以下内容：1.同意退费：说明同意病人的退费申请，并告知退费金额和退费方式；2.拒绝退费：说明拒绝病人的退费申请，并叙述拒绝理由；3.增补料子：若病人供应的料子不完整，要求病人增补供应相关料子。
第八条退费时间要求财务部门收到退费申请后，应在7个工作日内作出退费处理结果通知。
第三章退费金额及方式第九条退费金额确定依据病人的具体情况，退费金额可以依据以下方式进行确定：1.小额退费：按实际支出金额退还；2.大额退费：经过医院财务部门审核后退还。
第十条退费方式依据实际情况，病人的退费可以采取以下方式进行：1.现金退费：病人可到财务部门领取现金退费；2.银行转账：病人需供应有效的银行账户信息，将退费直接转入其指定的银行账户；3.支出宝、微信退费：病人可供应支出宝或微信账户信息，将退费直接转入其指定的账户。
三甲医院退药退费流程
三甲医院退药退费流程一、患者患者在门诊领药过程中，如在取药后发现不能按时服用或者医嘱发生变化需要停止用药，可申请退药退费。
1.申请流程患者在发现需要退药退费时，应及时向所在科室的药剂科或者门诊服务窗口的工作人员提出退药申请。
填写退药申请单，提供购药时的处方、取药单及购药发票，说明退药的原因和要求退费。
工作人员确认患者的身份和购药的信息后，将单据传给所在科室医生进行确认。
2.医生确认医生在收到患者的退药申请单后，对出现的问题进行核实，确认患者是否需要停药或者换药，核实处方和取药单的一致性，再决定是否同意患者的退药申请。
医生对退药原因进行填写说明，并签字确认后，将单据交给科室主任进行审核。
3.科室主任审核科室主任在收到医生填写的退药申请单后，对退药原因进行审核，必要时与医生进行沟通，确保退药的真实合理。
审核完成后，在申请单上签字确认，并将单据交给药剂科进行下一步处理。
4.药品验收与处理药剂科接收到患者的退药申请单后，负责对退回的药品进行验收。
主要核实药品的外包装、有效期、包装完整性等是否符合规定。
对于未开封的药品，符合规定的，可进行再次入库，进行销毁处理。
对于开封的药品，则需尽快进行销毁处理。
5.退费处理药剂科在完成药品验收后，将退药申请单和相关单据交给门诊收费窗口进行退费处理。
门诊收费窗口根据患者提供的购药发票，对应退款金额进行计算，完成系统退费的操作。
经过确认后，将退费金额以现金或者银行卡方式返还给患者，并要求患者在购药发票上签字确认。
6.处理结果反馈门诊收费窗口在完成退费后，将处理结果及患者的签字确认信息进行登记并保存。
同时将完成的退费单据和处理结果反馈给患者，告知患者关于退费的相关事宜。
如果患者对结果有异议，可向医院相关部门进行反馈及申诉。
7.记录保存医院药剂科及门诊收费窗口工作人员对患者的退药退费单据及相关材料进行整理、登记及保存。
确保所有的单据和信息可以随时查验及跟踪。
这些记录材料不仅可以为医院提供业务依据，也是对患者及家属退费事项的重要交流证明。
出院病人退费流程
出院病人退费流程出院退费是指病人在完成住院治疗后，根据相关规定，可以申请退回住院押金、草药费等费用的过程。
下面，本文将详细介绍出院病人退费的整体流程及每个环节的详细描述。
一、住院病人缴费住院病人要在入院时缴纳住院费用、押金等费用，按照医院的规定进行缴费。
医院会开具相应的收据、凭证等证明性文件。
在出院退费时，这些文件将作为重要依据。
二、医生确认出院病人在住院治疗期间，需要医生提供治疗服务。
当医生确认出院时，就意味着病人可以向医院申请退费了。
医生会开具出院证明以及病历等文件。
三、办理退费手续病人需要到医院财务处进行申请退费手续。
医院财务处会核对病人的收据、凭证等证明性文件，再填写退费申请单，并盖章签字等手续。
在申请退费时，病人需要提供以下这些证明文件：1.出院证明出院证明是指医生出具的一份证明，证明该病人确实已经完成住院治疗并可以出院。
病人需要将该文件带到医院财务处。
2.收据/凭证住院病人在入院缴纳费用时，医院会开具相应的收据、凭证等文件。
病人需要将这些文件带到医院财务处。
3.个人身份证病人需要提供个人的身份证明，以便医院核对病人的身份信息。
4.医院预存款凭证住院病人在入院时，需要缴纳押金等费用。
当出院时，如果押金仍有剩余，病人需要提供医院预存款凭证以便医院办理退款手续。
四、等待审核病人提交完退费申请单等文件后，需要等待医院进行审核。
医院会核对申请单上的各项信息，同时检查病人提供的证明文件等是否齐全、真实有效。
医院审核通常需要几个工作日的时间，并会向病人发放审核结果通知书。
五、退款经过审核后，医院会根据病人的申请单和一系列证明文件等，将相应金额的款项退回给病人。
一般来说，医院会在短时间内将退款汇入病人的银行账户内。
如果病人持有医院预存款凭证，也可以在办理出院时直接领取押金退款。
六、注意事项1.病人在申请出院退费时，需要提供准确无误的证明文件，以避免退款过程中发生纠纷。
2.病人在领取退款后应重新核对自己的银行卡余额等信息，以确保退款无误。
医院退费管理制度
医院退费管理制度为了加强对医院医疗及药品收入退费的管理，规范退费流程，维护好医院资金安全，特作出如下要求：一、门诊退号、退费业务1、退号流程：患者挂号后退号（仅限当日），未发生就诊记录（医师未在电脑HIS 系统上做诊断、治疗、开药处理），凭挂号收据及就诊卡直接通过门诊收费处进行系统退号。
2、退费流程：（1）自费患者退费缴费后需退费患者，凭就诊卡到执行科室申请退费，申请成功后，持就诊卡到收费窗口进行退费处理即可。
已开收费票据需退费患者，必须提供门诊收费票据原件及就诊卡，先到收费窗口做票据作废处理后，再到执行科室申请退费。
申请成功后，再次到收费窗口进行退费处理即可。
（2）医保患者退费缴费后需退费时，必须提供门诊收费票据原件、就诊卡及医保卡，交费后盖有收费章（或自助收费票据）的医疗处置单、药品处方单。
到收费窗口做票据作废处理后，再到执行科室申请退费。
申请成功后，再次到收费窗口进行退费处理即可。
（限当月）二、住院退费业务1、退药品费应审核的原始凭据内容：1（1）病人办理出院结账手续后开具的结账收据原件。
（2）医生开具退药处置单（注明患者姓名、住院号、药品名、数量），医生和执行护士签字。
（3）执行护士手持退药处置单，住院药房负责人检查验收药品（注明大小写金额）药房经办人员签字。
2、退检查费、治疗费应审核的原始凭据内容：（1）病人办理出院结账手续后开具的结账收据原件；（2）结算前退费：科室开具的注明病人姓名、住院号、治疗项目、退费金额（注明大小写金额）并签字的退费处置单，退费单必须有退费科室两个经办人签字（其中一人为护士），退费金额 1000 元及以上必须加签科室科主任和财务科科长签批。
（3）结算后退费：原始结算发票科室主任或护士长注明退费原因并签字，病人取消结算重新回归科室，按结算前退费流程办理退费手续，自费患者直接退费，医保农合患者到医保农合窗口重新审核费用，结算员凭重新审核的单据办理结算确认退费。
2。
医院医保退费制度
医院退费制度
一、门诊病人发生退费:
1、由经治医生在门诊病历和处方（各种检查申请单）上签名，并写明退费
原因.（医生必须在原始处方上注明停药字样，并重新开具已用药品处方)
2、有退费审批权限的领导应查验医生病历、处方是否合理，同意者在发票
上签名.对有悖医疗常理或手续不全的退费行为，要追究相关责任人的责任，并按照有关规定给予处罚.
3、病人凭门诊病历、处方、发票到药房办理退药手续，药房应查验病历、
处方、发票是否签名齐全，核对应退药品名称、数量，收到所退药品后，留下处方并在发票上注明退费金额，通知收费处，病人凭发票到收费处办理退费手续.
4、普通门诊病人在收到所退现金后必须在作废发票上签字。
5、医保门诊病人一律凭医保卡退费，也必须在作废发票上签字，如有退现金等违规现象,将严肃处理。
二、住院病人发生退费
1、住院期间,由经治医生开具医嘱，护士执行。
2、出院后发生退费，由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因.由院领
导在发票上签字并注明退费金额。
3、病人凭签字发票到财务科办理退费手续.
4、住院医保病人发生退费,由经治医生开具医嘱,护士根据医嘱办理退药手
续，给予重新记账。
出院以后不得办理退费手续。
三、收费处、财务科要做好退费登记,收费处按月将退费发票交财务科，财务
科要做好稽核工作，并按要求做好账务处理。
所有退费票据要整理装订，不得有遗失。
门诊患者退费流程规章制度
门诊患者退费流程规章制度第一章总则第一条为了规范门诊患者退费流程，保障患者合法权益，提高医院服务质量，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院门诊部门内全部患者的退费流程。
第三条门诊患者退费流程应遵守国家相关法律法规和医院制度规定，维护公平公正原则，保护患者的利益。
第二章退费申请第四条门诊患者如需办理退费，应当供应以下料子：1.完整的门诊挂号单或购药发票；2.患者有效身份证明（包含身份证、护照等）；3.患者疾病诊断证明或医嘱（若有）。
第五条患者退费申请需在患者就诊之后30天内提出，逾期将不予受理。
第六条门诊患者退费申请可通过以下方式进行：1.患者本人亲自前往就诊医院门诊处办理；2.患者委托他人替办，替办人需出示有效身份证明和授权委托书；3.患者可选择通过医院官方网站或移动应用程序在线提交退费申请。
第七条门诊患者退费申请应明确填写以下内容：1.患者基本信息，包含姓名、年龄、性别、联系电话；2.退费原因和认真说明；3.退费金额。
第八条门诊患者需如实填写退费申请表，供应真实有效的退费理由，不得虚假叙述。
第三章退费审核第九条门诊患者退费审核将由医院门诊部门负责，审核团队需包含相关科室的医生和财务部门的财务人员。
第十条门诊患者退费审核应遵守以下原则：1.严格核对患者所供应的退费申请料子；2.患者供应的退费申请料子不完整或有疑问，应及时与患者联系核实；3.严格依照国家相关医疗政策和医院规定进行审核，确保审核结果准确有效；4.审核期限为收到患者退费申请的第二天起处理，最长不超出10个工作日。
第十一条门诊患者退费审核结果应及时通知患者，包含审核通过和不通过的理由，并告知患者处理结果的具体流程和时间。
第十二条门诊患者退费申请审核通过后，需进行账务调整和退款手续。
退款金额将依照医院财务部门的相关规定进行处理。
第四章退费处理第十三条门诊患者退费应在患者提交完整料子并审核通过后的10个工作日内完成。
第十四条门诊患者退费可以通过以下方式进行：1.直接以现金形式退还给患者本人；2.将退款汇入患者指定的银行账户；3.依据患者要求办理退款至其指定人员的账户。
省立医院退款流程
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当患者需要办理退款时，首先应前往医院的相关服务窗口或指定地点提出退款申请。
卫生服务站退费流程
卫生服务站退费流程
2.准备退费申请材料：根据卫生服务站的规定，患者需要准备一些必
要的申请材料。
通常需要准备的材料包括诊断证明、医生开具的退费申请单、病历记录等。
如果有其他额外的要求，患者也需要提前了解并准备好
相应的材料。
3.提交退费申请：患者可以在服务台或指定的窗口提出退费申请。
在
提交申请时，患者需要将准备好的退费申请材料递交给服务台工作人员，
并填写相关的退费申请表格。
工作人员会核对申请材料是否齐全，并提供
相应的退费单据。
4.审核退费申请：卫生服务站将会对患者的退费申请进行审核。
根据
卫生服务站的制度，退费审核可以由医生、主管医师或专门的退费审核人
员进行。
审核过程中，会对病历记录和退费申请材料进行核对，确保退费
的合理性和准确性。
5.确认退费金额：审核通过后，卫生服务站将会确认退费金额。
通常
情况下，患者需要支付一定的退费手续费用。
退费金额可以由工作人员根
据卫生服务站的规定进行计算，并告知患者应退还的金额。
6.办理退费手续：患者可以在服务台或指定的窗口办理退费手续。
在
办理手续时，患者需要支付退费手续费用，并领取退费的现金或转账至指
定的银行账户。
退费手续完成后，患者会收到一张退费单据作为退费凭证。
同时，卫生服务站也会在自己的系统中进行相应的退费记录。
7.反馈和投诉：如果患者对退费过程中遇到的问题或不满意的地方有
意见或投诉，可以向服务台工作人员或相关的负责人提出。
卫生服务站应
该及时处理这些反馈和投诉，并采取相应的措施改进相关的服务。
医药费报销退费流程
医药费报销退费流程一、了解报销退费的基本情况。
咱得先知道啥时候能报销退费呀。
一般来说呢，要是你在学校指定的医院看病买药了，而且符合学校的报销规定，那就可以考虑报销退费啦。
比如说你因为生病去校医院看了医生，开了药，或者做了一些简单的检查，这些费用可能就有机会退回来一部分呢。
这报销退费也不是啥时候都行的，学校都有规定的时间。
就像上课有课表一样，报销也有它的时间表。
你得在这个时间范围内去申请，错过了可就只能自己掏腰包啦。
所以一定要把这个时间记好哦，可别因为一时疏忽，让自己的小钱钱就这么溜走了。
二、准备报销退费的材料。
材料就像你上战场的武器，没有可不行。
首先呢，你得有看病的发票。
这个发票可重要了，它是你花钱的证据呀。
要是你把发票弄丢了，就像你丢了钥匙进不了家门一样，报销就难喽。
所以发票一定要保存好，最好是放在一个专门的小袋子或者小盒子里，这样就不容易丢啦。
除了发票，病历本也不能少。
病历本上记录着医生对你病情的诊断，这也是报销需要的重要依据呢。
医生写的那些字，虽然有时候看起来像天书，但是在报销的时候，那可都是宝贝。
还有啊，如果有做检查的报告，比如验血报告、X光片啥的，能拿的也都拿上。
这些材料准备得越齐全，报销就越顺利。
三、填写报销退费申请表。
有了材料，就该填写申请表啦。
这个申请表可能看起来有点麻烦，但其实就是把你的基本信息、看病的情况还有费用什么的写清楚就好啦。
比如说你的姓名、学号、专业这些基本的东西要写对，可别写错了哦。
写错了就像你寄信写错了地址一样，钱可就不知道跑到哪里去了。
在填写看病情况的时候呢，要写得详细一点。
什么时候看的病，得了什么病，医生开了什么药，做了什么检查，都要写清楚。
这就像是你在给报销的老师讲故事一样，要把事情的来龙去脉都讲清楚。
费用那里呢，要按照发票上的金额一笔一笔地写好，可别算错了呀，算错了可能就会影响你退费的金额呢。
四、提交申请。
申请表和材料都准备好了，就可以去提交申请啦。
一般学校会有专门的地方接受报销退费申请，可能是学校的财务处，也可能是学生事务中心之类的地方。