《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案
旅游政策法规 考试试卷满分100分及答案
《旅游政策法规》课程期末考试试卷A卷（适用班级：旅服171班）（考试时间：90分钟）（闭卷）班级：姓名：学号：得分：备注：答案请直接回答在试卷上。
一、判断题（每题1分，正确的填A，错误的填B，共5分）1、《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
( )2、某旅游者从甲地飞往乙地的飞机上，使用可能影响导航系统正常功能的手机，不听空乘人员的劝阻。
依照《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其处10日以上15日以下拘留或者500元以上罚款。
（）3、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法制国家。
（）4、依据《旅行社条例实施细则》，旅行社服务网点以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。
（）5、依据《中华人民共和国合同法》，法律、行政法规规定采用书面形式订立合同的，即使当事人约定采用口头形式，也不能采用口头形式。
（）二、单项选择题（每题1分，共40题共40分）1、据《中华人民共和国旅游法》从事领队业务应当具备相应的学历、根据《旅行社条例实施细则》，相应学历是指（）A．高中学历 B．中专学历 C．大专学历 D．大专以上学历2、下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，游客可以享受承运人提供免费食宿服务是（）A．强对流天气 B．空中交通管制 C．航班调配 D．旅客原因3、我国根本的政治制度是（）A．地方自治制度B．人民代表大会制度 C．政治协商制度 D．选举制度4、《旅游投诉处理办法规定》规定，被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）做出书面答复A．七个工作日 B．十日 C．十个工作日 D．七日5、《旅游安全管理办法》规定，在三级风险提示发布后，旅行社应当采取的措施是（）A．采取必要的安全防范措施 B．与旅游者磋商解决办法C．调整或终止旅游团行程 D．组织已在风险区旅游者撤离6、《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料保存（）备查，不得删除或挪作他用A．10日 B．20日 C．30日 D．60日7、《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆对游客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按照遗失物品处理。
旅游法期末考试题及答案
旅游法期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 知情权B. 选择权C. 隐私权D. 强制购物权答案：D2. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循的原则是：A. 公平竞争B. 诚实守信C. 合法经营D. 以上都是答案：D3. 旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题，可以向哪个部门投诉？A. 工商行政管理部门B. 旅游行政管理部门C. 消费者协会D. 以上都可以答案：D4. 旅游合同中，旅游经营者未按照约定提供服务的，应当承担的责任是：A. 赔偿损失B. 支付违约金C. 继续履行合同D. 以上都是答案：D5. 旅游者在旅游过程中，因不可抗力导致旅游合同无法履行的，旅游经营者和旅游者可以：A. 协商变更合同B. 解除合同C. 要求对方赔偿D. 继续履行合同答案：A6. 旅游经营者在提供旅游服务时，不得有以下哪种行为？A. 提供虚假信息B. 强迫旅游者消费C. 擅自改变旅游行程D. 以上都是答案：D7. 旅游者在旅游过程中，因旅游经营者的过错造成人身伤害的，可以要求：A. 赔偿医疗费用B. 赔偿误工费C. 赔偿精神损害抚慰金D. 以上都是8. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当向旅游者明示的信息包括：A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游服务的价格C. 旅游服务的安全注意事项D. 以上都是答案：D9. 旅游者在旅游过程中，因自身原因导致旅游合同无法履行的，应当：A. 承担违约责任B. 支付违约金C. 赔偿旅游经营者的损失D. 以上都是答案：D10. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当保障旅游者的以下哪些权益？A. 人身安全B. 财产安全C. 知情权D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵守的法律法规包括：A. 旅游法B. 消费者权益保护法C. 合同法答案：A、B、C2. 旅游者在旅游过程中，可以要求旅游经营者提供以下哪些服务？A. 旅游信息咨询B. 旅游安全保障C. 旅游投诉处理D. 旅游救援服务答案：A、B、C、D3. 旅游经营者在提供旅游服务时，不得有以下哪些行为？A. 虚假宣传B. 价格欺诈C. 强制交易D. 侵犯旅游者隐私答案：A、B、C、D4. 旅游者在旅游过程中，享有的权益包括：A. 选择权B. 知情权C. 公平交易权D. 受教育权答案：A、B、C5. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当承担的责任包括：A. 保证服务质量B. 保障旅游者安全C. 妥善处理旅游者投诉D. 赔偿旅游者损失答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）1. 旅游经营者可以擅自改变旅游行程安排。
旅游政策与法规期末试卷与答案(A)
旅游政策与法规期末试卷（A卷）（XX —XX 学年第X 学期）课程名称：旅游政策与法规考试时间：100 分钟考试形式：闭卷试卷总分：100 分一、填空题（本大题共10 小题，每空 2 分，总计20 分）：名姓线1．根据《合同法》的规定，16 岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。
（效力待定）2、______是法律规范在调整人们行为的过程中形成的权利、关系。
（法律关系）3、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得______。
（导游证）4、______是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
（合同）：号学5、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。
（旅行社）订6、由全国旅游星级饭店评定委员会委派访查员进行访查。
（白金五星和五星：号级饭店）班学教7、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。
（旅游质量保证金）8、______是指一方当事人主动提出与他人订立合同的意思表示。
（要约）9、1983 年国际消费者联盟组织确定每年的 3 月15日为。
（国际消费者权装益日）10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为______。
（保险合同）二、单选题（本大题共15 小题，每小题 1 分，共计15 分，请将答案填写在表格内）：业专级题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案年题号11 12 13 14 15答案1、在《合同法》的基本原则中，( ) 构成了合同关系的前提和基础。
(B)第11页共 2 页2、《合同法》不适用于( ) 。
( B)A、出版合同 B 、收养合同 C 、土地使用权合同 D 、质押合同3、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( ) 的，扣除10 分。
( A)A、有殴打或者谩骂旅游者行为的B、擅自增加或者减少旅游项目的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D、未携带正规接待计划的4、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( ) 人民币的质量保证金。
16《旅游案例分析-政策法规》试卷含答案
《旅游政策法规》期末考试(1)一、单选题（共20题，40分）1、承担违约责任的方式有：（2.0）A、继续履行合同采取补救措施提起诉讼B、继续履行合同采取补救措施请求仲裁C、继续履行合同采取补救措施赔偿损失D、继续履行合同追究侵权责任赔偿损失正确答案： C解析：2、小王想申办旅行社，首先应申请的证照为（）（2.0）A、营业执照B、税务登记C、卫生许可证D、业务经营许可证正确答案： A解析：3、旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游行政主管部门或者有关部门责令改正，没有违法所得，并处（）（2.0）A、二千元以上五万元以下罚款B、三千元以上三万元以下罚款C、三千元以上五万元以下罚款D、五千元以上五万元以下罚款正确答案： D解析：4、根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》要求，旅行社设立分社的数量，由（）决定。
（2.0）A、旅行社B、设立地旅游行政管理部门C、省级旅游行政管理部门D、国家旅游行政管理部门正确答案： C解析：5、乳母喂养的特点不包括（2.0）A、营养成分最适合婴儿需要，但消化吸收利用率不高B、含有大量免疫物质，有助于增强婴儿抗感染能力C、不容易发生过敏D、促进产后恢复，增强母婴交流正确答案： A解析：6、甲乙两旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，违约责任：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人平均分担C、双方当事人都应承担相应的D、先违约的一方应承担正确答案： C解析：7、甲旅行社与乙旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，违约责任由谁来承担：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人都应承担相应的责任C、双方当事人应平均分担D、先违约的一方承担正确答案： B解析：8、甲与乙签订一份购销羊肉的台同，约定甲在春节前供应给乙100斤羊肉，春节前未送到，元宵节后才送到，乙拒收，并要求解除合同，下列对本案说法正确的（）（2.0）A、乙不能拒收，但可以解除合同B、乙不能拒收，也不能随意解除合同.C、乙在甲延迟履行合同时，未尽催告义务，不得解除合同D、乙可以不经催告而自行解除合同。
旅游政策与法规期末试题及答案
旅游政策与法规期末考试试题满分120分考试时间90分钟一、单项选择题(每题0.5分，共35分)1.《文化和旅游部立法工作规定》于（B）开始施行。
A.2021.1.15B. .2021.3.1C.2020.7.20D.2021.10.252.旅游立法工作必须坚持以习近平法治思想为指导,加强党对立法工作的领导，全面贯彻落实党的路线方针政策和决策部署，将（C）融入立法全过程。
A.大力发展旅游业的观念B.大力发展经济的观念C.社会主义核心价值观D.建立法治社会3.（A）文化和旅游主管部门负责本行政区域内文化和旅游市场信用管理工作。
A.县级以上地方人民政府B.省级以上地方人民政府C.国家D.乡镇级4.《“十四五”文化和旅游发展规划》着力推进文化铸魂、发挥（B）作用。
A.旅游带动B.文化赋能C.文旅融合 D创新发展5.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后( C )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.30日B.30个工作日C.30日内D.30个工作日内6.第十二届全国人大常委会第二次会议通过的《旅游法》，于（ C ）生效。
A.2012年3月14日B. 2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日7.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处( C )罚款。
A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下8.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检在人员( B )，并应当出示合法证件。
A.两人B.不得少于两人C.三人D.不得少于三人9.在旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当依据我国《旅游法》的规定，提前公告并同时向( B )报告。
A.当地旅游主管部门B.当地人民政府C.县级以上旅游主管部门D.县级以上人民政府10.以下对民事能力说法错误的是（A）。
旅游政策与法规复习试题和答案
《旅游政策与法规》期末复习题一、填空题1．根据《合同法》的规定，16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______ 的合同。
（效力待定）2、外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______。
（旅行证）3、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得______。
（导游证）4、旅游饭店星级评定的责任机构是，______其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。
5、是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
（旅行社）6、法的发展分为奴隶社会的法、封建社会的法、资本主义社会的法和。
（社会主义的法）7、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。
（同额）8、铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。
9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______ 核定公布为历史文化名城。
（国务院）10、国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。
（国家旅游局）二、单选题1．在《合同法》的基本原则中，( )构成了合同关系的前提和基础。
A A．自愿原则B．平等原则C．公平原则D．诚实信用原则2．《合同法》不适用于( )。
BB．收养合同C．土地使用权合同D．质押合同3．在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人( )。
DA．应负全部赔偿责任B．应承担部分赔偿责任C．只赔偿直接损失D．不负赔偿责任4、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。
AA．有殴打或者谩骂旅游者行为的B．擅自增加或者减少旅游项目的C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D．未携带正规接待计划的5、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==旅游法规期末试卷篇一：《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：100分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，201X年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共35分）1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位3.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民8.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政9.就组织性质而言，旅行社属于（）A.企业法人B.机关法人C.事业单位法人D.社会团体法人10.旅行社在设立时，应当缴纳符合规定的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金元。
旅游法律法规期末考试试题及答案
旅游法律法规期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利？A. 随意更改旅游行程B. 获得旅游服务的真实、准确信息C. 无故取消已预订的旅游服务D. 强制要求导游提供额外服务答案：B2. 下列哪项不属于旅游经营者应当遵守的义务？A. 保障旅游者的人身安全B. 提供符合约定的服务C. 任意提高服务价格D. 尊重旅游者的民族风俗和宗教信仰答案：C3. 旅游者在旅游过程中遭遇不可抗力因素导致行程变更，以下哪项说法是正确的？A. 旅游者应自行承担所有额外费用B. 旅游经营者应无条件退还全部旅游费用C. 旅游者和旅游经营者应协商解决费用问题D. 旅游经营者有权单方面决定费用的承担答案：C4. 旅游行政主管部门在监督检查中发现旅游经营者有违法行为，可以采取以下哪项措施？A. 直接吊销其营业执照B. 处以罚款C. 责令改正并给予警告D. 立即关闭其经营场所答案：C5. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立哪些制度以保障旅游安全？A. 安全生产责任制度B. 安全教育培训制度C. 旅游安全事故应急预案D. 所有上述选项答案：D6. 旅游者在旅游过程中，对旅游服务不满意，可以通过以下哪种途径进行投诉？A. 直接向旅游经营者提出B. 向旅游行政主管部门投诉C. 通过消费者协会投诉D. 所有上述选项答案：D7. 旅游经营者在提供旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假旅游信息B. 强制旅游者购买商品C. 擅自增加服务费用D. 所有上述选项答案：D8. 旅游者在旅游过程中，因旅游经营者的原因导致人身伤害，旅游经营者应当承担的责任不包括以下哪项？A. 赔偿医疗费用B. 赔偿误工费C. 赔偿精神损害抚慰金D. 赔偿旅游者的所有财产损失答案：D9. 根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当履行以下哪项义务？A. 遵守社会公德B. 尊重旅游地的文化传统C. 保护旅游环境D. 所有上述选项答案：D10. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A. 公平交易B. 诚实守信C. 强制消费D. 尊重旅游者的选择和意愿答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当向旅游者提供哪些信息？A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游费用及其交纳方式C. 旅游安全注意事项D. 旅游保险的相关信息答案：A, B, C, D12. 旅游者在旅游活动中，应当遵守的行为规范包括：A. 遵守法律法规B. 尊重旅游从业人员C. 随意丢弃垃圾D. 保护旅游环境答案：A, B, D13. 旅游经营者在旅游安全事故处理中，应当采取的措施包括：A. 立即启动应急预案B. 及时救助受伤人员C. 隐瞒事故真相D. 向相关部门报告事故情况答案：A, B, D14. 旅游行政主管部门在旅游市场监管中，可以采取的措施包括：A. 对旅游经营者进行资质审查B. 对旅游服务质量进行检查C. 对违法经营者进行处罚D. 对旅游者进行强制消费答案：A, B, C15. 旅游者在旅游过程中，可以享受的权利包括：A. 选择旅游服务的权利B. 知悉旅游服务的真实情况C. 要求旅游经营者提供额外服务D. 获得旅游经营者的尊重答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 旅游者在旅游过程中，可以随时单方面解除旅游合同。
旅游政策法规期末试题库答案
旅游政策法规期末试题库答案一、单选题（每题1分，共30分）1、B2、A3、B4、D5、A6、B7、A8、C9、C10、D11、A12、A13、D14、C15、A16、B17、C18、B19、A20、B21、B22、D23、B24、D25、A26、A27、D28、A29、B30、A31、A32、B33、C34、D35、A36、B37、C38、C39、C40、B41、A42、A43、D44、C45、B46、B47、C48、C49、A50、D51、C52、C53、C54、C55、B56、B57、C58、A59、B60、C二、不定项选择题（每题1.5分，共30分）1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ACD5、BCD6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、ABCD10、ABCD 11、ABCD12、ABCD13、ABCD14、ABCD15、ABCD 16、ABCD17、ABCD18、ABC19、ABCD20、ABCD 21、ABCD22、ABCD23、ABCD24、ABCD25、ACD 26、ABCD27、ABCD28、ABCD29、ABCD30、BCD31、ABCD32、ABCD33、ABCD34、ABCD35、ACD36、ABD37、ABC38、ABCD39、ABCD40、ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1、√2、×3、√4、√5、×6、√7、×8、√9、√10、×11、√12、√13、√14、√15、×16、×17、√18、√19、√20、×四、案例分析题（每题10分，共三题）案例一答案：（1）主体：市教育局系统组织的旅游团。
客体：太湖之滨灵山风景区。
内容：某市一幼儿园园长失足跌落深坑，成为“植物人”。
（2）一要提高自身安全意识；二要依据法律程序来维护自己的利益。
案例二答案：（1）不正确，我国《民法通则》规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
最新《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案资料
《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：100分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共35分）1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位3.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民8.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政9.就组织性质而言，旅行社属于（）A.企业法人B.机关法人C.事业单位法人D.社会团体法人10.旅行社在设立时，应当缴纳符合规定的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金元。
（）A.100万B.120万C.30万D.35万11.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
但是，出境旅游应当至少提前通知旅游者。
《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案
《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。
（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。
《旅游政策法规》期末试卷含答案(共3套)
《旅游政策法规》期末试卷A姓名：班级：成绩：一、单项选择题（每小题1分，总计20分）1、导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。
A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至一年D.1年2、根据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处（）的罚款。
A.1000元以下B.500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上3万元以下3、质量保证金应保持规定数额,旅行社必须将不足额部分在（）天内补足。
A.15天B.45天C.60天D.90天4、许可证是经营旅游业务的资格证明,它的有效期为（）。
A.3年B.5年C.1年D.2年5、在申请设立国际旅行社的过程中,受理申请的旅游行政管理部门,在征得拟设地的（）意见,并签署审查意见后,报国家旅游局审批。
A.县级以上旅游行政管理部门B.市级以上旅游行政管理部门C.国家旅游行政管理部门D.省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门6、国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事（）。
A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票7、以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（）。
A.旅行社团自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C.旅行社破产后造成旅游者欲交旅游费的损失D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的8、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（）。
A．要约B．完全同意提议C．承诺D．要约邀请9、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（）天。
A．56 B．64 C．80 D．9010、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（）。
旅游政策与法规期末试卷及答案 (1)
A、10万元B、20万元C、30万元D、120万元2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。
该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。
某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。
此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
DA、可以坚持“售出商品，概不退换”B、可以坚持不退款，但可更换同种商品C、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D、应当负责退货3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。
DA、公平、公开、公正B、事实清楚，证据充分C、有法必依，违法必究D、以事实为依据，以法律为准绳4、我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。
不予通过年审的情形是（）。
CA、一次被扣6分者B、一次被扣8分者C、一次被扣10分者D、累计扣分达l0分者5、导游人员计分办法实行年度10分制。
导游人员的l0分分值被扣完后，由（）暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。
( C)A、最后扣分的旅游行政执法单位B、最后扣分的旅游投诉机构C、所在地旅游行政管理部门D、导游证登记注册单位6、导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是（）DA、4分B、6分C、8分D、10分7、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。
( B)A、3B、5C、7D、108、北京某国际旅行社在郑州设有分社。
如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。
（B）A、北京B、郑州C、北京和郑州D、北京或郑州9、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳(? )人民币的质量保证金。
( B)A、10万元B、20万元C、30万元D、120万元10、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。
(C)A、是依法取得领队证的人B、是接受组团社委派而从事领队业务的C、工作地点主要在国内D．服务对象主要是中国公民11、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。
《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。
（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。
《旅游政策与法规》试卷B参考答案
五、简答题(每题10分，共 20 分)
1.全国导游人员资格证报考需要具备哪些条件？
【参考答案】
（1）须是中华人民共和国公民；（2分）
（2）须具有高级中学或中等专业学校以上学历；（3分）
（3）须身体健Biblioteka ；（2分）（4）须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。（3分）
2.保护旅游资源的意义有哪些？
----------学院
《旅游政策与法规》
一、单选题（每题2 分，共20 分）
1-5 A C D B B
6-10 C C A B C
11-15 C D A D A
二、多选题（每题2 分，共10 分）
1.ABCD
2.ABC
3.BC
4.ABCD
5.BCD
三、判断题（每题2分，共30 分）
1-5 √ ×√ √ √
（2）保护旅游资源是旅游业可持续发展的保障。（5分）
旅游产业是一个资源产业，其经营基础是旅游资源，旅游经营可看作是依靠资源，利用资源，达到获取经济、社会、生态综合效益目的的活动过程。旅游业欲谋求持续发展，必须谋得旅游资源的持续利用。旅游资源的退化导致其旅游吸引功能的衰竭，直接威胁到旅游区旅游经营的持续发展。
【参考答案】
（1）保护旅游资源是保护风景旅游区的自然生态和社会文化的必要前提。（5分）
旅游资源实际上是具有旅游价值的自然环境与社会文化中的各种要素的综合，导致旅游资源质量下降的不合理旅游开发经营，实质上是对生态环境的破坏和对社会文化的冲击.
因此，加强旅游资源保护，合理开发利用旅游资源，不仅是旅游资源自我保护的需要，也是保护风景旅游区自然生态与社会文化这一生存环境的必要前提。
旅游政策与法规期末试卷及答案
一、选择题1、在合同法的基本原则中; 构成了合同关系的前提和基础..BA、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、诚实信用原则2、合同法不适用于 .. BA、出版合同B、收养合同C、土地使用权合同D、质押合同3、国家旅游局颁布的导游人员管理实施办法规定的导游人员计分管理办法;明确规定导游人员在导游活动中有的;扣除10分.. AA、有殴打或者谩骂旅游者行为的B、擅自增加或者减少旅游项目的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D、未携带正规接待计划的4、经营国内旅游业务的旅行社;需缴纳人民币的质量保证金.. BA、10万元B、20万元C、30万元D、120万元5、导游员张某在带团中;擅自减少旅游项目;应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证的处罚..BA、一至三个月B、三至六个月C、六个月至一年D、一年6、我国导游人员管理条例规定;参加导游人员资格考试的学历条件是 ..BA、初中学历B、高中以上学历C、大专学历D、本科学历7、我国导游人员管理条例规定;不得颁发导游证的人员是 .. CA、未满18周岁的公民B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者C、曾被吊销导游证者D、健康状况不良者8、下列关于领队人员的说法中;错误的是.. CA、是依法取得领队证的人B、是接受组团社委派而从事领队业务的C、工作地点主要在国内D、服务对象主要是中国公民9、旅游保险合同法律关系由三大要素构成.. AA、合同主体、客体、内容B、保险人、投保人、被保险人C、旅行社、旅客、保险公司D、保险人、投保人、受益人10、旅游行政法规是由制定的..BA、全国人民代表大会及其常务委员会B、国务院C、国务院旅游行政主管部门D、地方国家机关11、因不可抗力不能履行合同的;根据不可抗力的影响;部分或者全部免除责任;但法律另有规定的除外..当事人迟延履行后发生不可抗力的; ..CA、因不可抗力;不承担责任B、因不可抗力;责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担12、临时导游证的有效期最长不超过;并不得延期..BA、1个月B、3个月C、6个月D、1年13、国务院行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作..AA、旅游B、工商C、价格D、商务14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民及赴港、澳、台旅游的业务;但是另有规定的除外.. AA、国内旅游业务B、出国旅游业务C、出境旅游业务D、特种旅游业务15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时;其合法权益受到损害;因原企业分立、合并的;可以向要求赔偿.. CA、原企业的主管部门B、工商行政主管部门C、分立、合并后的企业D、原企业法定代表人二、多选题1、合同法的基本原则有 ..ABCDEA、平等原则B、公平原则C、合法原则D、诚实信用原则E、自愿原则2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的;可以向要求赔偿.. ADA、销售者B、维修者C、代理商D、生产者E、销售人员3、导游人员;且情节严重的;由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告..ABCA、未经旅行社委派;私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务;进行导游活动的B、进行导游活动时;有损害国家利益和民族尊严的言行的C、进行导游活动时;向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的;或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D、进行导游活动时未佩戴导游证的E、进行导游活动时;擅自变更接待计划的4、导游证是国家准许从事导游工作的证件;根据从业特征和管理需要分为 ..ACA、正式导游证B、中文导游证C、临时导游证D、外语导游证E、粤语导游证5、在我国旅游法律关系中;能够作为旅游法律关系主体的有.. ABCDEA、某省旅游局B、国内某五星级饭店C、来中国旅游的英国游客D、中国旅行社的法人名称E、某省长途汽车运输公司6、导游人员王某有行为的;应被旅游行政管理部门扣除4分.. BDA、讲解时吃东西B、私自带其堂弟随团游览C、私自将导游证转借给他人使用D、不尊重旅游者民族风俗E、10人以上的团队旅游未打接待社7、下列属于旅游法律事件的是.. BCDA、离店手续B、在旅游活动中发生的地震、滑坡、水灾等自然现象导致旅游活动受阻C、旅游者的出生、死亡、失踪事件D、因战争、动乱等社会现象导致旅游活动受阻8、下列社会关系中;属于我国合同法调整范围的是.. BCEA、李某与福利院签订了领养一男孩的协议B、甲企业与乙企业签订了一份购销合同C、高某与旅行社签订了北京五日游的合同D、王某与赵某为其子女包办婚姻E、黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋9、处理旅游纠纷的方式有.. ABCDEA、协商B、调解C、投诉D、仲裁E、诉讼10、某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息;致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害..王某等人有权向要求赔偿.. CDA、旅游行政管理部门B、工商行政管理部门C、该旅行社D、展销会的举办者E、展销会审批部门四、名词解释本大题共4小题;每小题5分;共计20分1、旅游立法程序：指有旅游立法权的国家机关制定旅游法律、法规的工作次序..2、旅游法律责任：指行为人对其实施违反旅游法律关系的行为;或违反旅游合同约定行为造成的损害所必须承担的赔偿、补偿、接受惩罚的法律后果..3、代位求偿权：指财产保险中保险人赔偿被保险人的损失后;可以取得在其赔付保险金的限度内;要求被保险人转让其对造成损失的第三人享有追偿的权利..4、旅游安全事故：是指涉及旅游者人身、财务安全的意外损失或灾祸..五、简答题本大题共3小题;每小题5分;共计15分1、简述导游人员享有哪些权利..答：1、享有人格尊严不受侵犯权..2、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权..3、导游人员对旅游行政行为不服时;依法享有申请复议权..4、导游人员对旅游行政部门的行政行为不服时;享有向人民法院提起行政诉讼权..2、简述旅游法律责任的构成条件..答：1、行为的社会危害性..2、行为的违反性..3、违法违约行为与损害结果之间的因果关系..4、行为人主观上有过错..3、航空旅客享有哪些权利答：1、安全权..2、知情权..3、选择权..4、索赔权..六、案例分析本大题共2小题;每小题5分;共计10分1、2009年10月;导游人员李某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游..当行至泰国时;游客于某提出请李某带其到“人妖夜总会”观看激情表演;导游人员李某对此要求当即予以拒绝..为此;游客于某觉得很没面子;心怀不满;在团里散布有辱李某人格的闲话..请回答以下问题：1作为导游人员;李某能否拒绝游客的上述要求为什么答：李某有权拒绝游客于某的要求..因为于某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求;对此;导游人员管理条例规定;导游人员有权拒绝..2导游人员李某对侮辱其人格的言行应当怎么办答：导游人员李某对侮辱其人格的言行有权向有关部门控告反映;依法维护人格尊严..。
旅游政策与法规期末考试试题及答案
旅游政策与法规期末考试试题及答案一、填空题（每题1分，共10题，10分，请将答案填写在表格内。
）1、合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。
合同解除有两种形式：一是协议解除，二是。
（P52法定解除）2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为。
（P56国际消费者权益日）3. 是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。
(导游证)4.旅行社责任保险的保险期限为年。
（P100 一）5、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和受尊重的权利。
(不)6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________合同。
（P24可变更或可撤销）7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。
（P70旅行社）8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。
（P88 旅游质量保证金）9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。
（P100 8）10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为______。
（P97保险合同）二、单选题（每小题1分，共15题，15分，请将答案填写在表格内。
）1、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。
(P89 B)A．10万元B．20万元C．30万元D．120万元2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。
该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。
某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。
此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
DA．可以坚持“售出商品，概不退换”B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D．应当负责退货3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。
《旅游政策与法规》期末考试复习题及参考答案
旅游政策与法规复习题（课程代码264018）一、简单题（本大题共13小题）1、《国民旅游休闲纲要（2013—2020 年）》的发展目标有哪些？参考答案：（1）职工带薪年休假制度基本落实；（2）城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长；（3）健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识；（4）国民旅游休闲质量显著提高；（5）小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。
2、我国旅游业发展的基本经验有哪些？参考答案：（1）坚持政府主导型发展战略，统筹各种社会资源，大力培育和壮大旅游业；（2）坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场，积极融入全球发展体系；（3）坚持深化改革，不断探索发展新机制，开拓工作新领域，推动旅游业创新发展；（4）坚持保护与开发相统一，注重资源节约与环境保护，自觉推动发展方式的转变；（5）坚持贯彻“以人为本”的理念，努力实现旅游发展成果让人民大众共享；（6）必须坚持服从和服务于国家大局，综合发挥产业功能，促进经济发展和社会进步。
3、简述《民法通则》依据年龄和智力对自然人完全民事行为能力的分类？参考答案：（1）18周岁以上公民，精神状况正常，能完全辨认其行为及后果不属于不能辨认自己行为的精神病患者，是具有完全行为能力的自然人；（2）16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源，视作完全行为能力人。
4、根据《最高人民法院关于执行旅行社质量保证金问题的通知》遇有哪些情形，在旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，可以执行旅行社质量保证金？参考答案：（1）旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的；（2）旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；（3）旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
5、星级酒店划分与评定的依据是什么？参考答案：饭店的建筑、装潢、设备、设施条件；饭店的设备设施的维修保养状况；饭店的管理水平；饭店的服务质量；饭店的服务项目；6、民事法律行为有效条件有哪些？参考答案：（1）行为人具备相应的民事行为能力；（2）行为人的意思表示真实；（3）行为不得违背法律或者社会公共利益。
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《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：100分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共35分）1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位3.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民8.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政9.就组织性质而言，旅行社属于（）A.企业法人B.机关法人C.事业单位法人D.社会团体法人10.旅行社在设立时，应当缴纳符合规定的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金元。
（）A.100万B.120万C.30万D.35万11.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
但是，出境旅游应当至少提前通知旅游者。
（）A.30日B.7日C.15日D.10日12.由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由承担。
（）A.履行辅助人B.导游C.旅行社D.领队13.住宿服务合同的利益相关人是（）A.旅游者B.住宿经营者C.组团社D.地接社14.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权15.大区域或旅游目的地层面的总体规划属于（）A.旅游功能区规划B.旅游总体规划C.旅游控制性详细规划D.旅游发展规划16.对于地方旅游目的地而言，《旅游法》要求以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。
（）A.省级B.地市级C.县级D.乡镇级17.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。
（）A.1倍B.1倍以上5倍以下C.1倍以上3倍以下D.3倍以下18.旅游公共信息服务的提供主体在中央是（）A.国务院旅游主管部门B.县级以上地方人民政府C.省级以上地方人民政府D.地市级以上地方人民政府19.旅行社违法安排购物或者另行付费旅游项目的，旅游者有权在旅游行程结束后内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费项目的费用。
（）A.90日B.10日C.15日D.30日20.旅行社责任保险的被保险人是（）A.旅游者B.导游人员C.旅行社D.领队人员21.下列属于旅游投诉受理范围的有（）A.认为旅游经营者违反合同约定的B.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的D.超过旅游合同结束之日90天的22.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额的违约金。
（）A.10%B.15%C.20%D.25%23．《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应当提前公布。
（）A.1个月B. 3个月C.6个月D.9个月24.被公告为4A级以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。
（）A.三年B.二年C.五年D.一年25.饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为（）A.一年B.五年C.二年D.三年26.导游证的有效期为（）A.5年B.3年C.2年D.1年27.导游人员计分办法实行年度制。
（）A.6分B.8分C.12分D.10分28.来华外国旅游者的签证属于（）A.外交签证B.礼遇签证C.公务签证D.普通签证29.外国人在旅馆以外的其他住所居住或者住宿的，应当在入住后内由本人或者留宿人，向居住地的公安机关办理登记。
（）A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时30.《导游人员管理实施办法》第二十五条规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）A.56小时B.48小时C.24小时D.72小时31.《旅游法》生效之前取得领队证的人员，但不符合《旅游法》规定条件的，有3年过渡期，须在前具备相应条件。
（）A.2018年10月1日B.2017年10月1日C.2016年10月1日D.2015年10月1日32.普通护照持有人年满十六周岁以上，则其护照有效期为（）A.10年B.5年C.3年D.20年33.承担旅游经营的综合安全保障义务，旅游安全的直接责任主体是（）A.政府B.旅游经营者及其从业人员C.社会有关机构D.旅游者34.娱乐场所每日不得营业。
（）A.凌晨1时至上午8时B.凌晨2时至上午8时C.凌晨1时至上午6时D.凌晨2时至上午6时35.国际上普遍采取、比较有效的一种景区流量控制方式是（）A.合理设计旅游者排队的方式和途径B.提前、及时公布景区流量C.门票预约D.合理设计景区内的游览线路二、多项选择题（每小题2分，共30分）1.下列属于旅游纠纷处理的主要途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼2.下列属于包价旅游合同的内容有（）A.旅行社、旅游者的基本信息B.游览、娱乐等项目的具体内容和时间C.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D.旅游行程安排3.下列属于旅游发展规划的原则有（）A.公开原则B.公平原则C.参与原则D.资源保护原则4.按内容划分，旅游政策可以分为（）A.基本旅游政策B.直接旅游政策C.具体旅游政策D.间接旅游政策5.旅游行业的核心价值观是（）A.服务至诚B.爱岗敬业C.办事公道D.游客为本6.下列属于旅游投诉产生的原因有（）A.旅行社违约B.旅行社侵权C.旅行社没有明码标价D.旅行社约定不明7.下列属于侵权行为的归责原则有（）A.过错责任原则B.无过错责任原则C.公平责任原则D.等价有偿原则8.下列属于横向限制竞争行为的有（）A.维持转售价格B.瓜分市场C.歧视第三方竞争者D.联合抵制交易9.当前改善党的领导，应着力解决的问题是（）A.要正确处理党的领导和依法治国的关系B.要改革、完善党和国家的领导制度C.要不断提高党的领导水平和执政水平D.要不断提高拒腐防变和抵御风险能力10.下列属于探险类旅游项目的有（）A.热气球B.摩托艇C.穿越高山D.蹦极11.中国外交的宗旨是（）A.维护世界和平B.促进共同发展C.建设和谐世界 C.坚持和平共处五项原则12.下列属于违反旅行社业务经营许可证行为的有（）A.无证经营B.以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证的行为C.超范围经营行为D.出租、出借旅行社业务经营许可证行为13.从导游证申领渠道的角度分类，导游人员可分为（）A.旅行社导游B.常规导游C.临时导游D.社会导游14.下列属于旅游饭店消防工作方针的是（）A.预防为主B.政府统一领导C.防消结合D.单位全面负责15.下列情形属于《边防检查条例》规定的被拒绝出境、入境的人员有（）A.持有无效出境、入境证件的B.持用他人出境、入境证件的C.有危害国家安全、利益和社会秩序嫌疑的D.未在限定口岸通行的三、是非判断题（每小题1分，共20分）1.三星级饭店属于高档饭店，代表较高的软硬件配备和服务。
（）2.旅游行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方旅游主管部门管辖。
（）3.旅游代办合同的法律后果由旅游者承担。
（）4.开展旅游从业人员培训是旅游人才队伍建设的重要内容。
（）5.综合性的旅游业务是旅行社的核心业务。
（）6.计划生育是我国长期坚持的基本国策。
（）7.文明旅游对国家形象的完善有提升作用。
（）8.浙江省第一个旅游业地方标准是《绿色饭店》。
（）9.法人是指依自然规律出生而取得民事主体资格的人。
（）10.《旅游法》既是保障法，又是规范法，也是促进法。
（）11.党的思想路线的本质要求是实事求是。
（）12.消费者在享受产品和接受服务的同时，必须支付相应的对价。
（）13.作为消费者，旅游者权利主要是基于旅游消费活动而享有的消费者权利。
（）14.旅游执法人员进行现场检查时，不得少于三人，并应当出示检查通知书和执法证件。
（）15.广义的旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者之间的纠纷。
（）16.旅游服务合同的标的是组织、安排旅游活动。
（）17.临时导游的资格，最长不超过6个月。
（）18.自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区。
（）19.出境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸接受检疫。
（）20.旅游安全隐患排查制度，即对可能对旅游者产生危害的信息进行披露和告知。
（）四、简答题（每小题5分，共15分）1.旅游者的主要义务有哪些？2.旅行社申请设立的条件有哪些？3.参加导游人员资格考试的条件有哪些？《旅游政策与法规》期末试卷参考答案一、单项选择题（每小题1分，共35分）1.A2.D3.B4.C5.C6.D7.B8.A9.A 10.B 11.A 12.C 13.A 14.B 15.D 16.C 17.C 18.A 19.D 20.C 21.A 22.D 23.C 24.A 25.D 26.B 27.D28.D 29.B 30.A 31.C 32.A 33.B 34.B 35.C二、多项选择题（每小题2分，共30分）1.ABCD2.ABCD3.ACD4.AC5.ABC6.ABCD7.ABC8.BCD9.ABCD 10.CD11.AB 12.ABCD 13.AD 14.AC 15.ABD三、是非判断题（每小题1分，共20分）1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.× 10.√ 11.× 12.√13.√ 14.× 15.× 16.× 17.× 18.√ 19.√ 20.×四、简答题（每小题5分，共15分）1.旅游者的主要义务有哪些？（1）文明旅游义务；（0.5分）（2）不损害他人合法权益的义务；（1分）（3）个人健康信息告知义务；（1分）（4）安全配合义务；（0.5分）（5）遵守出入境管理义务；（1分）（6）支付旅游费用的义务。