物流配送的概念和基本管理.pptx
合集下载
第八章物流配送【课件】-PPT精选文档
目录
一、物流配送的概念、特点、意义及作用 二、配送的一般流程及要素 三、降低配送成本的5项策略 四、完善配送的建议
2
一、物流配送的概念、特点、意义及作用
物流是指物品从供应地向接收地实体流动的过程。 在物的流动过程中，根据实际需要，它包括运输、 储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能活动。
（l）第二次世界大战之后，由于大吨位、高效率运输力量的
出现，使干线运输无论在铁路、海运抑或公路方面都达到 了较高水平，长距离、大批量的运输实现了低成本化。但 是，在所有的干线运输之后，往往都要辅以支线或小搬运， 这种支线转运或小搬运，这种支线运输及小搬运成了物流 过程的一个薄弱环节。采用配送方式，从范围来讲将支线 运输及小搬运统一起来，加上上述的各种优点使输送过程
得以优化和完善
6
（二）提高了末端物流的效益
采用配送方式，通过增大经济批量来达到经
济地进货，又通过将各种商品用户集中一起进行
一次发货，代替分别向不同用户小批量发货来达
到经济地发货使末端物流经济效益提高。
7
（三）通过集中库存使企业实低库存或零库存
实现了高水平的配送之后，尤其是采取准时配送方式之后，
生产企业可以完全依靠配送中心的准时配送而不需保持自 己的库存。或者，生产企业只需保持少量保险储备而不必 留有经常储备，这就可以实现生产企业多年追求的“零库 存”，将企业从库存的包袱中解脱出来，同时解放出大量 储备资金，从而改善企业的财务状况。
接等。配送的优势之一，就是
可以集中用户的需求进行一定 规模的备货。备货是决定配送 成败的初期工作，如果备货成 本太高，会大大降低配送的效 益。
11
(2)储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。 配送储备是 按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。 这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及
配送及配送业务PPT课件
美国洛杉矶的SUZUKI汽车配件中心 上海6家造船厂共同组建的钢板配送中心
• 2、销售型配送中心
• 以销售商品为主要目的，以开展配送为手段而组建的 配送中心属销售型配送中心。
• 包括：代替客户理货、加工和送货等，为用户提供系 列化、一体化的后勤服务。与此同时，改造和完善了 物流设施，组建了专门从事加工、分货、拣选、配货、 送货等活动的配送组织——配送中心。
供应商 进 货
配送机构
出售
配送 进货指令
采 购
客户
四、配送的分类
• （一）按配送的组织者不同划分 • 1、配送中心配送。
配送中心是配送的的主要形式，也可以说是物流服务 型的综合体。 • 2、仓库配送 • 3、商店配送 配送的商品种类繁多，但是用户需用量不大；商业及 物资零售网点较多、配送半径较小；可分为兼营配送 与专营配送两种形式。 • 4、生产企业配送 产品的需要量比较大，而且品种、规格和质量等要求 相对稳定，生产企业距产品消费地较近。
一、配送的要素
⒈集货
⒉分拣
⒊配货
⒋配装
⒌配送运输 ⒍送达服务
7.配送加工
二、配送业务的组织
• 图11-2 食品类商品的三种配货流程
进货
1
2 储存
拣选
配货
配装
送货
集货 3 加工
三、配送的结构模式 • ⒈商流、物流一体化的配送模式
供应商
采
进
购
货
配送机构
配送 订货
客户
• ⒉商流、物流向分离的配送模式
运输
配送
1 长距离大量货物的移动 短距离少量货物的移动
2 据点间的移动
企业送交顾客
3 地区间货物的移动 地区内部货物的移动
• 2、销售型配送中心
• 以销售商品为主要目的，以开展配送为手段而组建的 配送中心属销售型配送中心。
• 包括：代替客户理货、加工和送货等，为用户提供系 列化、一体化的后勤服务。与此同时，改造和完善了 物流设施，组建了专门从事加工、分货、拣选、配货、 送货等活动的配送组织——配送中心。
供应商 进 货
配送机构
出售
配送 进货指令
采 购
客户
四、配送的分类
• （一）按配送的组织者不同划分 • 1、配送中心配送。
配送中心是配送的的主要形式，也可以说是物流服务 型的综合体。 • 2、仓库配送 • 3、商店配送 配送的商品种类繁多，但是用户需用量不大；商业及 物资零售网点较多、配送半径较小；可分为兼营配送 与专营配送两种形式。 • 4、生产企业配送 产品的需要量比较大，而且品种、规格和质量等要求 相对稳定，生产企业距产品消费地较近。
一、配送的要素
⒈集货
⒉分拣
⒊配货
⒋配装
⒌配送运输 ⒍送达服务
7.配送加工
二、配送业务的组织
• 图11-2 食品类商品的三种配货流程
进货
1
2 储存
拣选
配货
配装
送货
集货 3 加工
三、配送的结构模式 • ⒈商流、物流一体化的配送模式
供应商
采
进
购
货
配送机构
配送 订货
客户
• ⒉商流、物流向分离的配送模式
运输
配送
1 长距离大量货物的移动 短距离少量货物的移动
2 据点间的移动
企业送交顾客
3 地区间货物的移动 地区内部货物的移动
物流配送管理培训课程(ppt45页)
第八章 物流配送管理
通过本章学习:
No 掌握配送及配送中心的概念、
配送中心的选址与布局， 熟悉配送中心设备的配置，
Image 了解配送的分类及作用。
1
第一节 配送概述
一、配送的概念与含义： 概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求
，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送 达指定地点的物流活动。
推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送
42
三、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统产、销售部门
物资保管 保证商品质量 保管空间 平面摆放、通路少
辅助部门 物流部门 储存 功能
提高物流效率 保管一部
按流程设计、货
32
三、配送中心的作用
（一）存储功能 （二）分拣功能 （三）集散功能 （四）衔接功能 （五）流通加工功能 （六）信息处理
33
四、配送中心的选址与布局
各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
12
第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点 进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达 客户的全过程。
13
配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
14
6
通过本章学习:
No 掌握配送及配送中心的概念、
配送中心的选址与布局， 熟悉配送中心设备的配置，
Image 了解配送的分类及作用。
1
第一节 配送概述
一、配送的概念与含义： 概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求
，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送 达指定地点的物流活动。
推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送
42
三、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统产、销售部门
物资保管 保证商品质量 保管空间 平面摆放、通路少
辅助部门 物流部门 储存 功能
提高物流效率 保管一部
按流程设计、货
32
三、配送中心的作用
（一）存储功能 （二）分拣功能 （三）集散功能 （四）衔接功能 （五）流通加工功能 （六）信息处理
33
四、配送中心的选址与布局
各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
12
第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点 进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达 客户的全过程。
13
配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
14
6
快递配送管理ppt图表模板课件
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
文章：连锁经营企业在上马配送中心时要三思 而后行
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
❖ 配送的特点 ❖ 配送是面向中断用户的服务 ❖ 配送是末端运输 ❖ 配送强调时效性 ❖ 配送强调满足用户需求 ❖ 配送强调合理化 ❖ 配送使企业实现“零库存”成为可能
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
❖ 配送中心的作业环节 ❖ 拣选 ❖ 分货 ❖ 流通加工 ❖ 保管 ❖ 配送 ❖ 订单处理 ❖ 信息处理
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
配送中心的选址
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
保管型仓库与配送中心的区别
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
二。配送方式的选择
❖ 配送作业方法 ❖ 配送车辆的装配 ❖ 配送计划的制订与实施
物流配送管理课件(PPT35页).pptx
物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物 流输送问题
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量 的物流配送问题。
二、物流中心的作用
1、作为商品周转中心的作用 2、作为商品分拣中心的作用 3、作为商品保管中心的作用 4、作为在库管理中心的作用 5、作为流通加工中心的作用 6、作为物流信息处理中心的作用
(三)配送合理化的措施
(1)推行一定综合程度的专业化配送。 (2)加工配送。 (3)共同配送。 (4)实行双向配送。 (5)推行准时配送系统。 (6)推行即时配送。
第四节 配送中心
一、概述
配送中心是以从事配送业务为主的物流 中心组织。配送中心的基本功能是为局部范 围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、 运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息 处理等全套物流处理的功能。配送中心为了 配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣 等功能。
（ 三）节约法案例
现有10个用户送货的任务单，多个品种总 运量共80吨，各个用户的需求量见表，各 用户之间的路程如图所示。公司现有10吨 车两辆、5吨车两辆，2吨车若干辆。需要 制定配送计划。
（ 三）节约法案例
二、配送合理化
（一）不合理配送的表现形式 (1)资源筹措不合理 (2)库存决策不合理 (3)价格不合理 (4)配送与直送决策不合理 (5)送货中运输不合理
N
D
谢谢观看
上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤
炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流 程，机电产品中的散件、配件的配送流程。
三、配送形式
（一）配送按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送
（二）配送按服务方式分类
1、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递
物流配送概述(PPT51页).pptx
5
c
6
1.4
9
e
8
7 8
7
10
Q
8
f
3
1.5
6
g
0.6 2
配送网络图
1.5
5
b
9
4 0.7
a
10
4
7
0.6
11
j
4
10
8
h
i
9
0.8
0.5
第一步：选择初始方案：从Q点向各点分别派车送货。 11
第二步：作出最短距离矩阵，从配送网络图中
Q
列出配送中心至用户相互间的最短距离矩阵 。
a 10 a
b94b
c795c
第七章 物流配送
7.1 配送概述 7.2 配送中心 7.3 配送组织 7.4 配送管理
1
7.1 配送概述
配送的概念
是指根据用户的要求，在物流据点（中心）进行分货、
配货工作，并将配好的货以最合适的方式送交收货人。
包含5点：
1、配送的实质 ：送货（ Delivery）
2、配送是一种中转形式，是特殊的送货
20
（2）以批发商为主体的配送中心
批发是商品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节 之一，一般是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂 的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零 售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商， 它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再销售 ，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度 高。
(1)主要面向社会提供公共物流服务；
(2)物流功能健全；
(3) 辐射范围大；
(4)存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物 流支持；
物流配送管理培训课件(PPT36张)
第三节 配送中心的管理 二、配送中心的定义及功能
（三）配送中心的功能
1 、集货功能 --- 货物由几个公司集中到配送中心里，再进 行发运、或向几个公司发运。集散功能也可以将其它公 司的货物放入该配送中心来处理、发运，以提高卡车的 满载率，降低费用成本。 2 、分拣、配货功能 --- 将集中的大量商品按用户的需要重 新分拣、配齐后，送至用户。这是配送中心的主要功能 之一，也是区别传统仓库的主要方面。 3 、储存功能 --- 储存，一是为了解决季节性货物生产计划 与销售季节性的时间差问题。二是为了解决生产与消费 之间的平衡问题。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（三）下达配送计划 （四）配货和进货组织工作 （五）配送发货管理 （六）费用结算管理
第二节
配送业务管理---配送合理化
三、不合理配送的表现形式
1、资源筹措不合理----配送中心出现库存量没有控制、库存结构和库存量 不合理； 2、价格不合理； 3、配送与直送决策不合理----即大批量的用户不直送，小批量的用户不配 送； 4、送货运输线路不合理。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（一）拟定配送计划 1、 拟定配送计划的主要依据
1）订货合同副本（包括：货物品种、规格、数量、送货时间、 地点、接货人、接货方式等） 2）仓储配送合同 3）电话预约合同 4）货物的特性、运输设施设备等运输条件
2、确定配送计划的主要内容----以图表的形式列出货物 数量、规格、送货时间及提前期、行车线路 （二）物流配送路线的选择
第一节
配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式 （三）按配送组织者分类 1、商店配送---零售网点
第8章物流配送.pptx
例题
地点i
1 2 3 4 5
总运输量Vi
2000 3000 2500 1000 1500
运输费率 Ri 0.050 0.050 0.075 0.075 0.075
X坐标 Xi 3 8 2 6 8
Y坐标Y
i
8 2 5 1 8
三、配送中心的布局和规划模型
X
2000 0.05 3 3000 0.058 2500 0.075 2 1000 0.075 6 1500 0.075 8 2000 0.05 3000 0.05 2500 0.075 1000 0.075 1500 0.075
一般是按行业或商品类别的不同，把相关制造厂的商品集中起来，然 后，向下位配送中心或零售店、连锁店等进行配送。
3、以零售业为主体的配送中心
它是为专业商Biblioteka 为主的零售店、超级市场、百货商店、家用电器商场、 建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务的。
4、 以公共服务业为主体的配送中心
如：各主要城市的中心邮局和港湾、铁路、路各枢纽，十分需要将到 达的货物迅速的配送给用户。
一、配送中心的概念
配送中心
专门从事物流配送业务活动的物流中心。
送货 用户
运输
进货、储存、分拣、整理、配货、配装
用户
用户
二、配送中心的类型
1、 以制造厂为主的配送中心
规模较大、流通管理较好的制造厂，在建立销售体制的同时，还要建 立快捷的配送中心，以降低流通费用和提高售后服务的质量。
2、以大型经销商为主的配送中心
TC TCi di Di Fi
第三，求解：
d TC 0 , d TC 0
d x0
d y0
三、配送中心的布局和规划模型
物流配送管理教材(PPT97页)
与共同配送的主要区别在于前者是按店铺进货，而后者是按 部门进货。
13.07.2019
18
7.2 物流配送中心
7.2.1 定义：
定
义
1
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、
分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订
货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
13.07.2019
13.07.2019
12
代
存
代
供
配
送
用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供，有时还委
托代订，然后组织配送，这种配送，在实施以前不发生商品
所有权的转移，配送中心只是用户的代理人，商品在配送前
后都属于用户所有，配送中心只是从代存、代理中获取收益
。
13.07.2019
13
7.1.4 配送的发展阶段
流活动的缩影。
配送中心具有以下功能：
13.07.2019
22
备货功能
是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订 货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的 备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高 ，会大大降低配送的效益。
有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及 配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
13.07.2019
26
配装
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存 在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用 运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在 于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本。 所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现 代配送不同于已往送货的重要区别之处。
13.07.2019
18
7.2 物流配送中心
7.2.1 定义：
定
义
1
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、
分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订
货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
13.07.2019
13.07.2019
12
代
存
代
供
配
送
用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供，有时还委
托代订，然后组织配送，这种配送，在实施以前不发生商品
所有权的转移，配送中心只是用户的代理人，商品在配送前
后都属于用户所有，配送中心只是从代存、代理中获取收益
。
13.07.2019
13
7.1.4 配送的发展阶段
流活动的缩影。
配送中心具有以下功能：
13.07.2019
22
备货功能
是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订 货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的 备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高 ，会大大降低配送的效益。
有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及 配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
13.07.2019
26
配装
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存 在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用 运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在 于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本。 所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现 代配送不同于已往送货的重要区别之处。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 13、志不立，天下无可成之事。20.8.920.8.917:45:3617:45:36August 9, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
。2020年8月9日星期日下午5时45分36秒17:45:3620.8.9
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年8月下午5时45分20.8.917:45August 9, 2020
客户维修服务部
林学胜
为何开发此门课程?
配送管理
配送管理
第一章：配送的概念 第二章：配送方案的制定 第三章：承运商的选择、谈判 第四章：承运商的日常管理 第五章：配送体系的优化 第六章：运输协议的主要内容
第一章 配送的概念
配送管理
配送管理
配送的定义：
配送是按用户定货要求，在配送中心或 其他物流结点进行货物配备，并以最合理方 式送交用户。
配送管理
课程回顾:
1. 配送方案要考虑的8项因素。 2. 配送方案要明确的5项内容。 3. 承运商的基本资质要求。 4. 对承运商的日常考评项目。 5. 运输协议的10项主要内容。
配送管理
配送管理
双方的权利和义务
托运货物 货物的装卸与交接 货物运输安排 信息反馈 费用结算
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.920.8.9Sunday, August 09, 2020
协调 监控 改善
配送管理
配送考核项目： ➢作业表现 ➢准确率 ➢客户满意度
配送管理
➢作业表现（权重60%）：
指承运商交货的交付速度和交付的 一致性。
∑比重 * 送达率 M= ———————
∑比重
配送管理
➢准确率（权重10%）：
是根据承运商将货物送抵收货方 的准确程度。
准确率最低要求达到99.99%。
配送管理
配送概念的内容：
➢ 描述了接近用户资源配置的全过程。
➢ 配送实质是送货，是一种有确定组织、确 定渠道，有一套装备和管理力量、技术力 量，有一套制度的高水平送货方式。
➢ 配送是一种“中转”形式。
➢ 配送是“配”和“送”有机结合的形式。 配送利用有效的分拣、配货等理货工作， 使送货达到一定的规模。
v运费偏高。 v受重量限制。 v地区不能离机场太远。
配送管理
配送方案中必须明确的项目：
➢配送区域。 ➢每一个目标配送方式。 ➢配送时间。 ➢时间的准确性。 ➢配送费用预算。
第三章 承运商的选择、谈判
配送管理
配送管理
一、承运商的选择标准：
v承运商基本资质要求。 v承运商的应运状况（合作标准）。
配送管理
v运送速度快。 v适用于运费承担能力大的商品 和需要中、长距离运输的商品。
v包装简单。 v破损少。 v安全。
缺点
v短距离货运，运费昂贵。 v运费没有伸缩性。 v不能采用门到门服务。 v车站固定，不能随处停车。 v货物滞留时间长。 v不适于紧急配送。
v不适于大批量运输。 v长距离运输运费相对昂贵。 v易发生事故。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:45:3617:45:3617:458/9/2020 5:45:36 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.8.917:45:3617:45Aug-209-Aug-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:45:3617:45:3617:45Sunday, August 09, 2020
v承运商基本资质要求。
1、商务类： 工商执照 组织结构代码证书 许可证、资质等级证
2、财务类： 税务登记证 纳税人基本情况 税务年审记录
配送管理
v承运商的应运状况（合作标准）
商务类： 1、注册资本 2、经营年限 3、是否涉及重大纠纷、诉讼、仲裁和
行政处罚。
财务类： 1、财务报表 2、税务资料
配送管理
配送管理
➢客户满意度（权重30%）：
是对承运商在提货、送货方面进行考核。
v提货 v货物送达 v信息传达 v货物接理
“效益背反”原理——
时效
费用
第六章 运输协议的主要内容
配送管理
配送管理
运输协议的主要内容：
1. 提供运输服务的范围。 2. 协议期限。 3. 承运责任期。 4. 双方的权利和义务。 5. 违约责任。 6. 运输变更。 7. 协议的解除条款。 8. 索赔期限。 9. 保密义务。 10. 解决纠纷的方式。
配送管理
配送方案要考虑的运输方式的特点：
铁路 公路 航空
各类运输方式的特点
配送管理
铁路运输
公路运输
航空运输
优点
v具有定时性。 v中长距离运货运费低廉。 v可以大批量运输。 v网络遍布全国，可以运往各地。
v可以直接把货物从发货处送到收 货处，实行门到门服务。
v适于近距离运输，近距离运费较 低。 v容易装车。 v适应性强。
v承运商的应运状况（合作标准）
硬件指标： 1、车辆 2、库房 3、信息设备
内部管理类： 1、内部管理制度 2、人员素质
区域拓展能力
经营范围合法
配送管理
二、与承运商的谈判。
➢配送区域。 ➢每一个目标配送方式。 ➢配送时间。 ➢时间的准确性。 ➢配送费用。
第四章 承运商的日常管理
配送管理
配送管理
日常管理的内容
第二章 配送方案的制定
配送管理
配送管理
配送方案制定要考虑的需求因素：
1. 配送时间---到货时间长短。 2. 频度---可以运配送的次数。 3. 配送能力---运量大小。 4. 配送费用---高低。 5. 货物的安全性---配送途中的破损及污染。 6. 时间的准确性---到货时间的准确性。 7. 信息---货物所在位置的信息。 8. 伸缩性---是否适合多种运输需要。