提升基层沟通力塑造团队凝聚力培训讲义.pptx
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加强团队建设提高队伍凝聚力课件
提高团队效能
凝聚力强的团队成员之间 相互支持，能够更好地应 对挑战和压力，提高整体 效能。
促进个人成长
团队凝聚力有助于成员之 间的知识、技能和经验的 交流与分享，促进个人成 长。
团队凝聚力的表现与影响
成员间的信任
团队凝聚力表现为成员间 的相互信任、支持和尊重， 愿意为团队的成功付出努力。
良好的沟通氛围
THANKS
感谢观看
经验教训与改进建议
经验教训
成功的团队建设需要注重沟通、分工、 共同目标和激励机制等方面；同时， 要避免沟通不畅、分工不明确、缺乏 信任等问题。
改进建议
加强团队内部沟通与协作，明确分工 和共同目标，建立有效的激励机制和 信任关系；同时，不断总结经验教训， 持续改进团队建设措施，提高团队凝 聚力和合作精神。
激励与认可机制
总结词
激励与认可机制是激发团队成员积极性和创 造性的重要手段。
详细描述
通过建立合理的激励与认可机制，对团队成 员的优秀表现和贡献给予及时的奖励和认可，
能够增强团队成员的自信心和归属感。激励 不仅包括物质奖励，还可以是晋升机会、培 训资源等非物质激励。认可则可以通过口头 表扬、荣誉证书等形式进行，让团队成员感
建立信任与尊重
总结词
团队成员之间的信任与尊重是构建高效团队的基础。
详细描述
信任是建立在彼此之间的可靠性、诚实和公正之上的，能够促进团队成员之间 的合作与互助。尊重则是确保每个团队成员的价值和贡献得到认可，能够激发 团队成员的归属感和自豪感。
有效沟通与协作
总结词
良好的沟通与协作是团队高效运作的关键。
受到自己的付出得到了重视和肯定。
03
CATALOGUE
提高团队凝聚力的方法与技巧
提升团队沟通与协作能力培训ppt课件
定期举办团队建设活动，增强团队成 员互信与合作精神
鼓励团队成员提出建设性意见与建议 ，激发团队创造力与活力
制定个人行动计划，提升团队沟通与协作能力
明确个人在团队中的角色与 职责
分析个人在沟通与协作方面 的优点与不足
02
01
制定具体的行动计划及改进
措施
03
如：提高倾听能力、加强表 达能力、学习冲突解决技巧
提升团队沟通与协作能力培 训ppt课件
汇报人： 2024-01-01
目录
• 团队沟通与协作概述 • 沟通基础与技巧 • 团队协作策略与方法 • 冲突管理与解决技巧 • 领导力在团队沟通与协作中的作用 • 实践应用与案例分析
01
团队沟通与协作概述
沟通与协作的定义及重要性
沟通定义
沟通是人与人之间、人与群体之 间思想与感情的传递和反馈的过 程，以求思想达成一致和感情的
1 2 3
建立开放、透明的沟通环境
领导者应鼓励团队成员积极表达意见和看法，营 造开放、透明的沟通氛围，让每个人都有机会发 声。
倾听与理解
领导者要善于倾听团队成员的意见和建议，理解 他们的需求和关注点，从而更好地指导团队工作 。
定期沟通会议
组织定期的团队会议，让团队成员分享工作进展 、提出问题和建议，促进信息交流和团队协作。
设定清晰的目标和期望，确保 每个成员都能够理解并承担自 己的责任。
建立监督和反馈机制，及时跟 踪项目进度和成员表现，确保 工作质量和效率。
定期评估团队绩效，及时调整策略
设定明确的评估标准和周期，对 团队整体和个人的绩效进行定期
评估。
根据评估结果及时调整团队策略 和工作计划，确保项目能够按照
预期目标推进。
鼓励团队成员提出建设性意见与建议 ，激发团队创造力与活力
制定个人行动计划，提升团队沟通与协作能力
明确个人在团队中的角色与 职责
分析个人在沟通与协作方面 的优点与不足
02
01
制定具体的行动计划及改进
措施
03
如：提高倾听能力、加强表 达能力、学习冲突解决技巧
提升团队沟通与协作能力培 训ppt课件
汇报人： 2024-01-01
目录
• 团队沟通与协作概述 • 沟通基础与技巧 • 团队协作策略与方法 • 冲突管理与解决技巧 • 领导力在团队沟通与协作中的作用 • 实践应用与案例分析
01
团队沟通与协作概述
沟通与协作的定义及重要性
沟通定义
沟通是人与人之间、人与群体之 间思想与感情的传递和反馈的过 程，以求思想达成一致和感情的
1 2 3
建立开放、透明的沟通环境
领导者应鼓励团队成员积极表达意见和看法，营 造开放、透明的沟通氛围，让每个人都有机会发 声。
倾听与理解
领导者要善于倾听团队成员的意见和建议，理解 他们的需求和关注点，从而更好地指导团队工作 。
定期沟通会议
组织定期的团队会议，让团队成员分享工作进展 、提出问题和建议，促进信息交流和团队协作。
设定清晰的目标和期望，确保 每个成员都能够理解并承担自 己的责任。
建立监督和反馈机制，及时跟 踪项目进度和成员表现，确保 工作质量和效率。
定期评估团队绩效，及时调整策略
设定明确的评估标准和周期，对 团队整体和个人的绩效进行定期
评估。
根据评估结果及时调整团队策略 和工作计划，确保项目能够按照
预期目标推进。
提升团队凝聚力培训课件
七：感恩：永久的“凝聚力”
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡
懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面
操作：
以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报
不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
？
为什么人多力量不一定大？
华盛顿合作规律：
一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。
邦尼人力定律：
一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。
管理、分工、互补、激励、合作、
制度、
领导、目标、教练、授权、培训……
考核、检查、流程、
.
成员关系决定团队绩效
1＋1＞2 1＋1＝2 1＋1＜2 1＋1＝0 1＋1＜0
六、沟通是团队的润滑剂
1、说清楚、问明白、写下来
① 做什么？事项清单？ ② 为什么做？目的是？ ③ 谁去做？联系谁？ ④ 何地做？何时做？何时完成？
⑤ 怎样做？
2、因人而异 注重方法
注意：因人而异； 重视：因地制宜； 少一点先入为主； 拿不准的要确认； 多作调查与研究； 注意沟通的方式。
抱怨问题—职场晋升的最大杀手； 回避问题—唯一的收获就是平庸； 发现问题—个人发展的机会之窗； 解决问题—职场晋升的绿色通道。
当我们正确地面对「问题」，能提升我们的能力。
五、“爱”是凝聚力滋生的土壤
我们应该怎么做？
你了解下属的家庭状况和近期的困难吗？ 你去探望过生病的员工或他的家属吗？
你知道员工真实的内心想法吗？
3、先处理心情，再处理事情；
团队凝聚力培训课件
定期进行团队反思
组织定期的团队反思会议，让团队成员分享经验、讨论问题和解决方案，从而提高团队的 凝聚力和工作效率。
营造学习氛围
鼓励团队成员不断学习和成长，提供培训、学习资源和指导，让他们不断提高自己的技能 和能力。
04
案例分析与讨论
案例一：谷歌是如何打造高凝聚力团队的？
01
谷歌的内部沟通
通过高效的内部沟通和透明的工作模式，谷歌打造了一个紧密团结的
详细描述
行动计划的目的是让学员们运用所学知识，制定具体的团队凝聚力提升计划。计划中应包括明确的目 标、具体的实施措施以及时间安排。通过行动计划的制定，学员们可以掌握如何将理论知识转化为实 践行动，从而有效地提升团队凝聚力。
THANK YOU.
2023
团队凝聚力培训课件
目录
• 团队凝聚力概述 • 团队建设的活动与技巧 • 提升团队凝聚力的方法与策略 • 案例分析与讨论 • 实践与训练
01
团队凝聚力概述
定义与重要性
定义
团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引、愿意留在团队、为 团队目标共同努力的动力和情感。
重要性
团队凝聚力对于提高团队绩效、增强成员归属感、促进成员 间的积极互动和合作具有重要意义。
团队。
02
强调创新与合作
谷歌鼓励员工在创新中试错，并通过合作来弥补可能出现的问题。这
有助于增强团队凝聚力和协作能力。
03
员工反馈与参与
谷歌重视员工的反馈和建议，鼓励员工参与到公司的重要决策中。这
有助于增强员工的归属感和责任感，进而提高团队凝聚力。
案例二：华为的团队合作模式探讨
跨部门协作
华为建立了跨部门的协作机制，确保各个部门之间的密 切配合和信息共享。这有助于提高工作效率和团队凝聚 力。
组织定期的团队反思会议，让团队成员分享经验、讨论问题和解决方案，从而提高团队的 凝聚力和工作效率。
营造学习氛围
鼓励团队成员不断学习和成长，提供培训、学习资源和指导，让他们不断提高自己的技能 和能力。
04
案例分析与讨论
案例一：谷歌是如何打造高凝聚力团队的？
01
谷歌的内部沟通
通过高效的内部沟通和透明的工作模式，谷歌打造了一个紧密团结的
详细描述
行动计划的目的是让学员们运用所学知识，制定具体的团队凝聚力提升计划。计划中应包括明确的目 标、具体的实施措施以及时间安排。通过行动计划的制定，学员们可以掌握如何将理论知识转化为实 践行动，从而有效地提升团队凝聚力。
THANK YOU.
2023
团队凝聚力培训课件
目录
• 团队凝聚力概述 • 团队建设的活动与技巧 • 提升团队凝聚力的方法与策略 • 案例分析与讨论 • 实践与训练
01
团队凝聚力概述
定义与重要性
定义
团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引、愿意留在团队、为 团队目标共同努力的动力和情感。
重要性
团队凝聚力对于提高团队绩效、增强成员归属感、促进成员 间的积极互动和合作具有重要意义。
团队。
02
强调创新与合作
谷歌鼓励员工在创新中试错，并通过合作来弥补可能出现的问题。这
有助于增强团队凝聚力和协作能力。
03
员工反馈与参与
谷歌重视员工的反馈和建议，鼓励员工参与到公司的重要决策中。这
有助于增强员工的归属感和责任感，进而提高团队凝聚力。
案例二：华为的团队合作模式探讨
跨部门协作
华为建立了跨部门的协作机制，确保各个部门之间的密 切配合和信息共享。这有助于提高工作效率和团队凝聚 力。
团队凝聚力(PPT页)-精品课件
企业团体凝聚力提升团体辅导
学生：程晓菲 赵继云
团队凝聚力是指团队对成员的吸
引力，成员对团队的向心力，以及团 队成员之间的相互吸引，团队凝聚力 不仅是维持团队存在的必要条件，而 且对团队潜能的发挥有很重要的作用 。
所谓凝聚力，是领导凝聚团队的力 量，和团队向上凝聚的力量。二者相 应互衬
第一天上午：
•
团队凝集力提升体验式拓展培训执行方案
第一天下午
暖身 活动
• 天气预报： 15分钟
• 萝卜蹲： 15分钟
主题 活动
• 无敌战车： 40分钟
• 惊险倒计 时：140 分钟
活动 总结感受： 总结 15分钟
团队凝集力提升体验式拓展培训执行方案
第一天晚上
暖身活动
• 击鼓传花：15分钟 • 创意版舞蹈:10分钟
• 愿望树：20分钟 • 颁奖仪式：20分
钟
闭幕仪式
THE END THS
开展形式：全员站成一圈 准备材料：特殊奖励箱（类似大冒险） 游戏规则： 1. 请所有成员面向培训师站成一圈； 2. 伸出右手的食指放在右手边人的手掌下面，伸出左手形成一 个抓握状放在左手边人的食指上做准备； 3. 当听到培训师说“水”的时候每个人要抓住左手边人的食指 的同时把右手的食指挪开以免被抓住； 4. 提前挪开右手的食指或提前抓住左手边人的食指者和被旁边 人抓到食指的人都要接受特殊奖励； 5. 讲完故事时游戏结束。 场地控制： 每轮有人反应有误时递上特殊奖励箱
开展形式：全员站成一圈 准备材料：特殊奖励箱 游戏规则： 1.首先，所有成员站成一个圈； 2.天气一共分为三种类型：小雨、中雨、大雨； 3.在游戏开始时，讲师会随机说一段话，当说到“小雨”时 ，所有的团员都要拍打自己的肩膀；当说到“中雨”时，所 有的团员都要拍打自己的大腿；当讲师说到“大雨”时，所 有的团员都要拍拍手掌； 4.在游戏过程中，讲师观察是否有人做错动作或者反应较慢 ，并对其进行特殊奖励； 场地控制： 每轮有人反应有误时助教递上特殊奖励箱
学生：程晓菲 赵继云
团队凝聚力是指团队对成员的吸
引力，成员对团队的向心力，以及团 队成员之间的相互吸引，团队凝聚力 不仅是维持团队存在的必要条件，而 且对团队潜能的发挥有很重要的作用 。
所谓凝聚力，是领导凝聚团队的力 量，和团队向上凝聚的力量。二者相 应互衬
第一天上午：
•
团队凝集力提升体验式拓展培训执行方案
第一天下午
暖身 活动
• 天气预报： 15分钟
• 萝卜蹲： 15分钟
主题 活动
• 无敌战车： 40分钟
• 惊险倒计 时：140 分钟
活动 总结感受： 总结 15分钟
团队凝集力提升体验式拓展培训执行方案
第一天晚上
暖身活动
• 击鼓传花：15分钟 • 创意版舞蹈:10分钟
• 愿望树：20分钟 • 颁奖仪式：20分
钟
闭幕仪式
THE END THS
开展形式：全员站成一圈 准备材料：特殊奖励箱（类似大冒险） 游戏规则： 1. 请所有成员面向培训师站成一圈； 2. 伸出右手的食指放在右手边人的手掌下面，伸出左手形成一 个抓握状放在左手边人的食指上做准备； 3. 当听到培训师说“水”的时候每个人要抓住左手边人的食指 的同时把右手的食指挪开以免被抓住； 4. 提前挪开右手的食指或提前抓住左手边人的食指者和被旁边 人抓到食指的人都要接受特殊奖励； 5. 讲完故事时游戏结束。 场地控制： 每轮有人反应有误时递上特殊奖励箱
开展形式：全员站成一圈 准备材料：特殊奖励箱 游戏规则： 1.首先，所有成员站成一个圈； 2.天气一共分为三种类型：小雨、中雨、大雨； 3.在游戏开始时，讲师会随机说一段话，当说到“小雨”时 ，所有的团员都要拍打自己的肩膀；当说到“中雨”时，所 有的团员都要拍打自己的大腿；当讲师说到“大雨”时，所 有的团员都要拍拍手掌； 4.在游戏过程中，讲师观察是否有人做错动作或者反应较慢 ，并对其进行特殊奖励； 场地控制： 每轮有人反应有误时助教递上特殊奖励箱
打造团队凝聚力ppt课件
如果有同事在工作上陷入困境之中，我们应该伸出援助之手，只有 所有的人通力合作，齐头并进，公司才能有更大的发展，企业发展 好了，企业中的员工才会有更大的发展空间。这就好像一个水域的 环境和条件，决定着生活在这里的鱼类的生存状况一样。
有些人认为，帮助别人，就会牺牲自己的利益，别人进步了，自己 却退步了。其实，在工作中，我们主动帮助同事，不仅不会影响到 自己的业绩，反而能得到更多人的认可和尊重，也能得到上级领导 的器重。在帮助同事的过程中，我们的能力会得到锻练，我们的内 心会得到快乐。
自幼在贫苦山村中成长的小张经过自己的刻苦努 力，终于得到了计算机专业硕士学位，而他也成为了 家乡父老们心目中最有出息的孩子，小张的父母也为 此感到骄傲。毕业后，春风得意的小张在大城市的一 家IT公司作工程师，薪水颇为丰厚。可时间一长，他 逐渐自满起来，责任感减少了，学习进取的热情也消 磨殆尽，只是安于现状。这时公司招了高学历的新人， 新员工技术上跟小张旗鼓相当，但比小张积极进取。 新员工不但工作尽职尽责，还不断努力学习新知识。 这时公司领导开始器重新人，而小张压力越来越大， 很难迎头赶上了，最后只好被迫辞职。
我们应时常反思：
➢ 自己是否已掌握了本行业的专业技能，自己的技能是否达 到所从事的行业的标准。如果还没有，那么我们应该给自 己设定多长时间来完成；如果已经达到了，也不能就此放 松，因为技能是可以不断突破。
➢ 自己的管理方法是否适当，管理技能是否满足岗位所需。 就管理者而言,他的主要职能是管理他人,培养员工对工作 的责任感,充分发挥员工的主观能动性。因为每个个体的 能力和责任心对公司整体的发展而言，都是短暂的，所以 管理者要不定时自我评定，以及时学习，满足自身工作需 求，同时教育员工，不断提升每个个体的能力和责任心。
团队凝聚力培训ppt课件
包容性文化
培养包容性的团队文化， 鼓励团队成员接纳并欣赏 不同的观点和文化，促进 团队的多样性和包容性。
互相支持
鼓励团队成员相互支持和 帮助，共同实现团队的目 标和成功。
合作与竞争
合作精神
鼓励团队成员积极合作，共同解 决问题和应对挑战，强调团队整
体的成功和成就。
良性竞争
鼓励团队成员之间进行良性竞争 ，以激发更好的表现和创造力， 同时避免过度竞争导致团队关系
团队凝聚力培训
• 团队凝聚力概述 • 建立强大的团队关系 • 提升团队士气 • 增强团队信任 • 高效团队决策 • 团队建设活动实践 • 团队凝聚力培训总结与展望
01
团队凝聚力概述
定义与重要性
定义
团队凝聚力是指团队成员之间相互吸 引、相互支持、共同努力、追求共同 目标的一种心理状态和行为表现。
解决方案
3. 培养共同价值观：通过培训、讨论和实践等方式，培 养团队成员共同的价值观和理念。
1. 加强沟通与反馈：建立有效的沟通渠道和反馈机制， 促进成员间的理解和信任。
4. 加强团队建设：组织定期的团队建设活动，增强团队 成员间的情感联系和互信。
02
建立强大的团队关系
沟通与倾听
开放沟通
鼓励团队成员积极发表意见，分 享观点和想法，同时倾听他人的
制定决策流程
根据团队具体情况和需要，制定明确的决策流程 ，包括讨论、评估、表决等环节。
遵循决策流程
在团队决策过程中，要遵循既定的决策流程，确 保决策的科学性和公正性。
06
团队建设活动实践
活动一：户外拓展训练
总结词
户外拓展训练是一种通过体验式学习来 增强团队凝聚力的活动。
VS
提升基层沟通力塑造团队凝聚力
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提升基层沟通力塑造团队凝聚力
•认同障碍
➢ 人生价值观 ➢ 职业道德观念 ➢ 宗教信仰的差异 ➢ 亲和力不够 ➢ 缺乏领导魅力
➢双方利益冲突 ➢沟通内容的公正性 ➢集体关心程度 ➢管理制度环境 ➢企业文化差异
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提升基层沟通力塑造团队凝聚力
班组长与上司沟通相处
• 尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓 急记入笔记
2、如何责“骂” • 责骂什么事情要明确指出 • 把事情搞清楚后再责骂 • 不可当众人之面责骂人 • 只就事论事，不搞人身攻击 • 不可骂粗话，不可伤人自尊心 • 暴怒时最好不要责骂下属
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提升基层沟通力塑造团队凝聚力
第三章 团队建设与管理
1. 团队定义与理解 2. 团队形成的6大过程 3. 衡量团队的3把尺子 4. 阻碍团队成功的10大关健因素 5. 打造卓越团队的步骤与方法
最终效果。
• 主讲课程（仅列部分）：
• 《企业精英——班组长胜任素质体验式训练营》（4天5夜） • 《基层管理干部领导力提升》（2天） • 《弹性组织运营与90后新生代员工管理》（2天） • 《改变前的觉醒——开启您的职业梦想》（1天） • 《现代应届大学生如何快速适应新环境》（1天）
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提升基层沟通力塑造团队凝聚力
学习小贴士
•Open——打开心“门”，积极参与、相互讨 论
•
•Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请
•
把手机调至振动状态或关机。
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• 谢 谢！
提升基层沟通力塑造团队凝聚力
课程目标
通过本课程，您将有机会： 1、全方位认知班组长的角色和必备的管理技能； 2、了解沟通的过程，提升沟通能力 3、加深对团队的理解，提高团队建设能力 4、掌握目标管理的原则与方法
打造团队凝聚力培训课件PPT44页
企业凝聚力的要素
企业凝聚力与协同效应 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
增强企业凝聚力的途径
团队凝聚力
什么是团队？
具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。
五个指头论长短
有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
团队缺乏凝聚力的表现
注意
团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任
团队领导者应具备的素质
善于沟通
自信
先见之明
视野广阔
守诺
正直
专心
有合作精神
有勇气
有想象力
外在表现
内在素质
如何增强团队凝聚力？
企业凝聚力的作用
企业凝聚力与生产效率 要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。
企业凝聚力与协同效应 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
增强企业凝聚力的途径
团队凝聚力
什么是团队？
具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。
五个指头论长短
有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
团队缺乏凝聚力的表现
注意
团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任
团队领导者应具备的素质
善于沟通
自信
先见之明
视野广阔
守诺
正直
专心
有合作精神
有勇气
有想象力
外在表现
内在素质
如何增强团队凝聚力？
企业凝聚力的作用
企业凝聚力与生产效率 要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。
团队凝聚力培训ppt课件
及时反馈
关于机构，团队凝聚力方面，作为重要的一环，需要注意以下两点： 1. 及时反馈团队成员的工作表现和贡献，肯定成员的努力并激发其积极性和自信心。同时，也可以借机纠正不足和提出改进意见，促进团队成员成长 和进步。 2. 及时反馈团队内部沟通和合作情况，分析存在的问题和矛盾，并提出解决方案，以加强团队合作和协作精神，增加工作效率和创造力。
03
建立共同的目 标
Establishing common goals
明确使命与愿景
1.明确机构使命和愿景，制定团队目标。机构对外表达的使命和愿景应该清晰明确，能够为团队成员提供一个清晰的方向 。同时，制定具体的团队目标可以促进成员之间的协作，增强彼此之间的联系。 2.建立有意义的文化氛围。机构的文化是团队凝聚力的重要组成部分。文化氛围应该有助于激发成员的思想和动力，提升 团队凝聚力。建立正向的文化氛围可以通过激发成员的工作热情、提供发展机会等方式来实现。 3.营造团队认同感。让成员感觉到他们是团队的一部分，物质和精神上都受到关注和关心。通过各种方式，如聚会、团队 建设活动、奖励制度等来促进成员之间的联系和关系，并且让成员认同机构的使命和价值观。
[任务明确，责任明确]
任务明确责任明确是形成强大团队凝聚力的重要基础。在工作分配时，每个团队成员应明确自 己的任务和责任，确保不会出现任务交叉或者职责不明确的情况。只有任务明确责任明确，才 能让团队中每个人充分发挥自己的特长，高效完成工作，进而形成更加凝聚的团队。
Learn more
[发现问题，解eraging the advantages of members
挖掘成员潜力
关键是要了解每个成员的优势和劣势，制定能够充分发挥他们个人实力的任务和计 划。通过为每个人创造一个能让他们感到被尊重、被理解的空间和氛围，让每个成 员感受到自己对团队的重要性，激发大家参与进团队建设的热情和积极性。
提升团队沟通与协作能力培训课件
促进团队绩效提升
通过提升沟通与协作能力 ，提高团队整体绩效。
培训内容
01
02
03
04
沟通技巧
讲解如何进行有效沟通，包括 倾听、表达、反馈等方面的技
巧。
团队协作
分析团队协作的重要性，探讨 如何建立高效协作的团队。
冲突解决
教授冲突解决的方法和技巧， 帮助团队成员应对和化解冲突
。
案例分析
通过实际案例分析，让团队成 员深入理解沟通与协作的重要
性。
培训方式
PPT演示
通过PPT演示，展示培 训内容，使信息传达更
加直观。
互动讨论
鼓励团队成员积极参与 讨论，分享自己的见解
和经验。
角色扮演
通过角色扮演的方式， 让团队成员亲身体验沟
通与协作中的问题。
小组活动
组织小组活动，促进团 队成员间的合作与交流
。
02
团队沟通技巧
有效倾听
总结词
倾听是沟通的基础，有效的倾 听能够促进信息的准确传递和
理解。
详细描述
有效倾听包括全神贯注地关注 对方说话，不打断对方，适时 反馈，以及准确理解对方表达 的意思。
总结词
倾听过程中要避免分心、过早 评判或打断对方。
详细描述
通过有效倾听，可以更好地了 解团队成员的需求、意见和建 议，促进团队内部的交流和协
作。
准确表达
总结词
准确表达是沟通的关键，能够确保信 息传递的准确性和有效性。
知识掌握
通过测试、案例分析等方式评估参训 员工对沟通与协作理论和实践的掌握 程度，了解培训内容的吸收情况。
后续行动计划
制定行动指南
根据培训内容和效果评估，制定 具体的后续行动指南，包括改进 沟通流程、优化协作机制等方面
团队凝聚力培训课件(PPT 54页)
狼的团队协作
一、忠诚 狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。 二、合作 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一 份责任。 三、团结 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总 能依靠团体的力量去完成。
狼的团队协作
四、耐力 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及 锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 五、同进同退 狼虽然独自活动，但狼是最团结的动物，没有狼在同伴受伤时独自 逃走。 六、执著 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。
团队？群体？
群体
团队
团队？ 群体？
团队
群体
目录
团队的定义 团队的意义 团队凝聚力 如何提高团队凝聚力 十大团队合作精神
团队协作的重要性
• 众人拾柴火焰高 • 1+1大于2 • 蚂蚁的故事 • 狼的团队协作
蚂蚁的故事
每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁 及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、 繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等； 而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家 各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。
狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也 不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一 直以为是你要侵略我！”
相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多 与人交流，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你，这样可以避免许多无谓 的误会和矛盾。
团队合作精神—负责，自信的面对一切
狼的团队协作
七、拼搏 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得 以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽 强的动物之一。 八、和谐共生 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与 冲突。
如何提升基层沟通力塑造团队凝聚力(PPT 67张)
团 队
团队成员分担领导 个人负责和相互负 团队自己产生具体 集体的工作产品 鼓励进行不限人员 极的解决问题的会 • 通过评价集体的工 业绩 • 团队成员共同讨论 共同做实事
团队与工作组的区别
工作组
团
队长 队员
队
队
队员 队员 队员 队员 队员 队员
队员
队
二、团队形成过程
前阶段
阶段1 形成
阶段2 激荡
班组长：
职位不高，决策不少
权力不大，责任不小
一、班组长要树立正确立场
面对上司时，代表下属 面对下属时，代表上司 面对同事时，代表部门 面对外界时，代表公司 为上司 辅助 为部门 ，为下属
表率 ！
承担责任，为公司 做好桥梁 ！
二、班组长要明确关键职责
1. 2. 3. 4. 5.
稳定员工队伍 保证产品质量 提高工作效率 降低制造成本 有效贯彻（执行）公司的决策
常见的沟通渠道 无声
•书面
•图表 •手势 •邮件
常见的沟通渠道
有声
•语音设备
•口 头
•电 话
有声沟通的三个基本行为
说 听 问
说——发送信息
发送信息应该注意： 用哪种方法：电话？面对面？开会？
确定信息内容：要达成什么目的 何处发送信息：正确的地点
何时发送：
正确的时间
思考：成为班组长后，我们发生了哪些变化？
做员工时
独立地完成任务 要清楚自己的工作标准 解决自己的工作困难 努力使自己成长 和员工在一起时间多 活动范围常在小组内
做班组长时
思考：成为班组长后，我们发生了哪些变化？（
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主讲课程（仅列部分）：
《企业精英——班组长胜任素质体验式训练营》（4天5夜） 《基层管理干部领导力提升》（2天） 《弹性组织运营与90后新生代员工管理》（2天） 《改变前的觉醒——开启您的职业梦想》（1天） 《现代应届大学生如何快速适应新环境》（1天）
人本 责任 精细 进取
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优秀班组长综合管理能力训练
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第二章：沟通技巧
沟通的认识与理解 沟通定义、方式 沟通渠道与关键 沟通6大干扰与3大障碍 沟通法则和技巧
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我们为什么要沟通？
沟通是为了
高效完成工作！
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沟通的定义
为了设定的 ，把 、 和 在
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学习小贴士
Open——打开心“门”，积极参与、相互讨论
Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机调至振动状态或关机。
谢 谢！
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课程目标
通过本课程，您将有机会： 1、全方位认知班组长的角色和必备的管理技能； 2、了解沟通的过程，提升沟通能力 3、加深对团队的理解，提高团队建设能力 4、掌握目标管理的原则与方法
互动讨论：最频繁的10句话
1、你听到员工平时抱怨最频繁的10句话 2、你听到上级批评下属最频繁的10句话 3、你听到同事之间推诿最频繁的10句话
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基层综合管理能力提升：3+1模型
沟通能力
目标管理 能力
角色 认知
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团队建设 能力
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有效沟通的图表
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有声沟通的三个基本行为
说 听 问
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说——发送信息
发送信息应该注意： 用哪种方法：电话？面对面？开会？ 确定信息内容：要达成什么目的 何处发送信息：正确的地点 何时发送： 正确的时间 谁该接受信息：正确的人
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善长互动培训与案例教学，优异的口才和富有激情 的演讲总能充分调动培训的学习气氛，不断激发和影响 学员。常用广博的实际案例与复杂的理论知识进行有机 地结合，使培训内容变得通俗易懂；通过敏锐的观察力 和透彻的分析能力，有效地掌握学员的学习情况，运用 成人学习规律，帮助学员克服学习障碍，以保证培训的 最终效果。
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表达技巧
强调 例： “我没说他偷了客户的钱”
语气 例： “我爱你”
用词 例：“我太佩服/喜欢你啦”
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听——接收信息
听的原则： 适应讲话人的风格 眼耳并用 首先理解他人，再被他人理解 鼓励他人表达自己
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组长 作业员
主管 主任
部长
总经理 总监
环球石材的双通道职业发展 管理通道、专业通道
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二、班组长要树立正确立场
面对上司时，代表下属
面对下属时，代表上司
面对同事时，代表部门
面对外界时，代表公司
为上司
，为下属
！
为部门
，为公司
！
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无声沟通成功的关键：
； ； ； ；
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常见的沟通渠道
•书面
• 责任 精细 进取
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常见的沟通渠道
•口 头
•语音设备
•电 话
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游戏：我说你画
每人请拿到2张白纸片
个人或群体间传递，并达成
的
过程。
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游戏： 无声胜有声
请2名学员上台表演
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问题与思考
他们是如何进行沟通的？ 您观察到了什么？ 在无声沟通中，成功关健是什么？
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提升基层沟通力 塑造团队凝聚力
（课时:6H）
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讲师简介：
中山大学 MBA PTT国际职业培训师 美国AACTP国际职业认证培训师
具有8年大型集团企业、上市公司的培训、企业管理咨 询改善经验。历任台湾宝成国际集团、华坚鞋业集团培 训师、成本控制主管/顾问，东莞第一家创业板上市公 司培训经理等职务，是从生产一线成功转型的培训师， 对企业管理有独特管理见解与经验。
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职位不高，决策不少 权力不大，责任不小
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班组长需要角色转变
“兵头将尾”
“
”
“汉堡包”
“
”
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环球石材在发展，我们如何“变”？
硬件：
新厂筹建 产能扩大 设备更新 人员增长 产业链完善
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环球石材在发展，我们如何“变”？
软件
品牌效益日益突显 研发设计能力提升 管理体系创新变革 生产流程不断优化
员工学历结构提高 员工年龄层次减小 员工能力素质成长 员工人性需求变化
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一、班组长要规划职业生涯
第一章：角色认知
角色转变 职业生涯 正确立场 关键职责 核心技能
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优秀班组长综合管理能力训练
思考：成为班组长后，我们发生了哪些变化？
做员工时
独立地完成任务
要清楚自己的工作标准
解决自己的工作困难
努力使自己成长
和员工在一起时间多
活动范围常在小组内
做班组长时
； ； ； ； ； ；
三、班组长要明确关键职责
1. 稳定员工队伍 2. 保证产品质量 3. 提高工作效率 4. 降低制造成本 5. 有效贯彻（执行）公司的决策
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四、班组长要掌握核心技能
1. 能教能评（
）
2. 善查善管（
）
3. 反思反悟（
）
4. 可战可谋（
）
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