管理学考试题目与答案
自考管理学原理试题真题及答案 试卷一
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
管理学试题及答案
管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理世纪初,提出图表系统法的人是A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;42.简述决策的程序;43.简述组织工作的步骤;44.简述计划工作的步骤;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;管理学原理试题参考答案一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为"保健因素";38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.组织工作的步骤包括六步：1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.计划工作的步骤包括以下八点：1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 现代管理学认为，管理的本质是：A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 领导B. 组织C. 协调D. 控制3. 科学管理理论的提出者是：A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 马斯洛的需求层次理论5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策6. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无直接关系D. 有时正比有时反比7. 以下哪项是管理信息系统（MIS）的主要功能？A. 存储数据B. 处理数据C. 报告数据D. 所有选项都是8. 以下哪个不是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 高度的独立性D. 相互信任9. 变革型领导与交易型领导的区别在于：A. 变革型领导更注重短期目标B. 交易型领导更注重激励C. 变革型领导更注重激励D. 交易型领导更注重长期目标10. 以下哪个是战略管理的步骤？A. 制定战略B. 实施战略C. 评估与控制D. 所有选项都是二、多选题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是现代管理学的特点？A. 系统性B. 动态性C. 科学性D. 艺术性12. 组织结构设计需要考虑的因素包括：A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 技术条件13. 以下哪些是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 反馈性D. 保密性14. 以下哪些是领导力的要素？A. 影响力B. 决策能力C. 激励能力D. 沟通能力15. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
17. 描述组织文化对管理实践的影响。
18. 解释什么是战略规划，并简述其重要性。
管理学题目及答案
《管理学》一．名词解释1．管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。
包括计划，组织，指挥，协调控制功能。
2．管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。
是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。
3．管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
包括组织外部环境和内部环境。
4．组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。
5．社会责任：是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。
6．管理道德：是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。
包括社会道德，职业道德，个人道德。
7．目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员，员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。
8．职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。
职能权力是一种有约束力的权力，它只能在被授权的职能范围之内有效。
9．管理幅度：是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。
在组织人员一定的情况下，管理幅度越大，即一个管理人员能直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少，反之，管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。
10．组织设计：亦即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。
11．集权：是指组织中把决策的权力集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。
绝对的集权就是最高主管把所有的权力集中在自己手里，因而也不存在组织，集权与分权是相对而言的。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
管理学试题库及答案
管理学试题库及答案1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化7．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一A、策略B、目标C、政策11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案
一、选择题
1. 下列哪个层次的管理者负责决定企业整体的战略发展方向？
A. 一线管理者
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 监督管理者
答案：C. 高层管理者
2. 以下哪种管理技能是管理者在处理人际关系时需要的？
A. 技术技能
B. 概念技能
C. 人际技能
D. 信息技能
答案：C. 人际技能
3. PEST分析是管理层在制定发展策略时常用的分析方法，下列哪一项不属于PEST的分析维度？
A. 政治
B. 经济
C. 社会
D. 技术
答案：D. 技术
二、判断题
1. 绩效考核是对员工工作表现的综合评价，是一种常见的激励手段。
√
2. 学习型组织的特点之一是对新观念和新方法有着开放的态度。
√
3. 管理学中的SWOT分析是指对一个组织的内部和外部环境因素进行综合评估。
√
三、简答题
1. 请解释什么是管理学中的“管理思维”？
答：管理思维是指管理者在决策和行动中所具备的思考方式和逻辑。
它包括系统性思维、全局性思维、时间视角和风险思维等要素，是管
理者在处理问题和挑战时需要具备的一种思维模式。
2. 请简要说明学习型组织的特点及优势？
答：学习型组织具有开放性、灵活性和创新性等特点，能够及时适
应市场环境的变化，提高员工的学习和发展能力，增强组织的竞争力
和持续发展能力，是当今企业发展的趋势。
以上就是本次管理学考试的部分题目及参考答案，希望能够帮助大家更好地理解管理学的相关知识。
祝各位考生取得好成绩！。
《管理学》 题目及答案
第一章管理与管理学一、填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
6.管理的目的是为了___________。
7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。
10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。
A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。
A.计划B．组织C．领导D．控制3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4．对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B．传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔答案：A2. 下列哪项不是管理的四大职能？A. 规划B. 组织C. 控制D. 领导答案：D3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 管理的基本原则中，哪一项强调了管理的灵活性？A. 系统原则B. 效率原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案：C...（此处省略其他选择题，以保持题目的完整性）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）工作研究，即通过科学方法确定完成工作的最佳方式；（2）科学选人，即选择最适合特定工作的人；（3）培训员工，以确保他们能够按照科学确定的最佳方式工作；（4）激励机制，通过合理的激励手段提高员工的工作效率。
2. 描述组织结构设计中常见的几种类型。
答案：组织结构设计中常见的几种类型包括：（1）功能型结构，按照职能划分部门；（2）产品型结构，按照产品或服务划分部门；（3）地理型结构，按照地理位置划分部门；（4）矩阵型结构，结合功能型和产品型结构的特点，员工可能同时向多个上级汇报；（5）扁平化结构，减少管理层级，提高决策效率。
3. 解释什么是SWOT分析，并简述其应用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，组织可以识别内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，从而制定有效的战略计划。
管理学基础考试题目及答案
管理学基础考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪个不是管理的四大原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 统一行动D. 分工与协作答案：C3. 泰勒的科学管理理论强调的是：A. 员工的满意度B. 工作效率C. 组织结构D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 分散功能答案：D6. 决策过程中的“有限理性”是指：A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下作出理性选择D. 决策者无法作出理性选择答案：C7. 在管理学中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 简洁性C. 模糊性D. 及时性答案：C9. 以下哪个不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 以人为中心B. 以任务为中心C. 以组织为中心D. 以技术为中心答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
答案：泰勒的科学管理理论认为通过科学的方法可以确定工作的“最佳方式”，并强调工作效率的提升。
其基本观点包括工作分析、时间研究、标准化作业、差别工资制和科学选拔员工等。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
需求层次理论认为只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
3. 什么是组织变革？组织变革的类型有哪些？答案：组织变革是指组织为了适应外部环境的变化或内部需求，对组织结构、流程、文化等方面进行调整的过程。
管理学试题和答案
管理学试题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码写在空白横线处。
）1.对于管理，下列说法中正确的是。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异2.管理是一种艺术，这是强调管理的。
A.实践性B.有效性C.复杂性D.精确性3.“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于。
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情4.下列关于授权的表述正确的是。
A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权5.按照X理论的观点，下列哪一点是正确的。
A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产活动的基本需要C.金钱比地位重要D.人不是天生懒惰6.某企业生产某种产品，固定成本为16000元，单位变动成本为1000元，每台售价1200元，试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.54台B.72台C.70台D.80台7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为。
A.4B.7C.22D.418. 组织结构类型有利于最高管理层考虑宏观战略，锻炼和培养部门管理人员。
A.矩阵制B.母子公司体制C.直线职能制D.事业部制9.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。
试问，会计科长的直接主管应该是。
A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理10.组织变革的主要原因是其发生变化。
A.环境B.绩效C.业务D.人员11.人员配备是（）工作的逻辑延续。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
管理学考试题目与答案
A卷第一题：单项选择题（每题二分，共30分）1．管理的性质不包括（C）。
A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．差别计件工资制是（A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论3．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B）。
A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法4. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）。
A．长期计划、中期计划和短期计划BC．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划5. 越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（A）。
A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的6．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D）。
A. 差异性 B．层次性C. 时间性 D．先进性7.为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营．常常采用( A)部门的方法。
A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分 D.按地域划分8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B）。
A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D事业部制组织结构9．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A ）。
A．全面考核原则 B．公开招聘原则C．择优录取原则 D．公平竞争原则10．在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A B．岗位学习 C．职务轮换 D.晋升职务11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该（B）。
A. 确保报酬优厚B. 判断职工可能想要的成果C. 确实实现目标所需的业绩表现12. 横向沟通具有（B）的特点。
A. 指令性B. 协商性C. 权威性D. 强迫性13．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C）。
管理学基础考试试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择1．“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;”主要揭示了下列各项管理职能中的重要性;A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥2．古典管理理论认为人是 ;A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于 ;A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是 ;A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是 ;A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量;; A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件7．企业组织结构的本质是 ;A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是： ;A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于： ;A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是： ;A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略;其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理;2．西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策;3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可;4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标;5．按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测;一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系;6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织;7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的;8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格;即随机制宜领导理论;9．根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈;10．控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效;三、简答题每小题6分,共30分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题3．如何理解企业组织结构的含义4．管理人员培训的内容有哪些5．简述信息沟通的障碍及克服措施;四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用;五、案例分析20分案例一：15分虹光公司面向市场优化企业组织机构,不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求;虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：1.逐步推行事业部制;为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行;虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员;这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以捉高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策;2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化;早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题：1该朴生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调；2由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率;虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％;3．改革科研体制;1991年以前,虹光公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化;针对这一矛盾,虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂;这一措施取得了很好的效果,表现在：1技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端；2由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少;4．引进多种经营机制,实行“一厂多制”;在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,虹光公司对此进行了初步的探索;例如,虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省古荡镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术;问题：单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：A. 减少决策层次 B．精简人员 C. 经营自主权下放 D．提高管理效率2．把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是：A．企业科技人员地位下降 B. 企业科技人员收入下降 C. 企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿3．对虹光公司的组织创新效果的评判,以下哪一点不甚正确：A．带来了经济活力 B．无显着经济效益 C. 带来了人事变更 D．获得了新的管理方式4．虹光公司的事业部建成后,可能遇到的主要问题是；A．决策混乱 B．企业文化不一致 C. 总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大5．“一厂多制”最合理的理论概括是：A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C. 经营资源的合理化配置 D. 宏观经济体制改革的微观化案例二：5分假设你是某公司的经理,你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心;可现在,你听到一些小道消息,说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了;这时,你应该怎么办A．给这个年轻人安排一项重要工作,让他向其他职员证明他的能力; B．疏远这个年轻人,接近其他职员,以证明你是公平对待每个人的; C．重新评价这个年轻人的能力和潜力,据此决定下一步应该怎样做; D．不理会小道消息,继续现在的做法;问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由; 5分管理学基础试题答案及评分标准供参考一、单项选择请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填A括号;每小题2分,共20分 1．C 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．C二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．答：错;将“企业再造”改为“企业战略”2．答：错;将“程序化决策”改为“非程序化决策”3．答：错;还应考虑非经济方面的利益和损耗4．答：错;将“管理革命”改为“管理实践”5．答：错;“正比例关系”应为“反比例关系”6．答：对7．答：将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”8. 答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”9．答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10．答：错;三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差三、简答题每小题6分,共30分;要点应展开论述,否则酌情扣分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则决策就是为了达到一定的目标,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;2分决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则;4分2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题在目标设立过程中,要注意以下几个问题： 1目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现;目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低,则失去了激发工作热情的意义; 2目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,确保目标考核的准确性; 3目标期限要适中;在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致;将长期目标分解为一定的短期目标,有利于目标的监督考核,也有利于保证企业长期稳定发展; 4目标数量要适中;一般地说,要把目标限制在五个以内;目标少而精,有利于在行动中保证重点目标的实现;6分3．如何理解企业组织结构的含义企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： 1组织结构的本质是职工的分工合作关系;2分 2组织结构的核心内容是权责利关系的划分;2分 3组织结构设计的出发点与依据是企业目标;2分4．管理人员培训的内容有哪些管理人员培训的内容主要有： 1业务培训； 2管理理论； 3管理能力； 4交际能力及心理素质等方面;6分5．简述信息沟通的障碍及克服措施; 信息沟通障碍有：沟通方式选择不当,造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息;3分促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统;3分四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代,管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时,提出了企业文化理论,并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉,建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．2分该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化;1分它由三个部分组成： 1企业精神;企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等;1分 2制度文化;是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则;1分 3物质文化．它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现;1分企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用;2分分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,视答题的情况给分,如果在解答中涉及了以下内容时,建议阅卷教师适当增加分数;3分“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计构思企业文化,以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等;五、案例分析27分案例一：15分问题单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分 1．D 2．D 3．B 4．D ．5．A案例二：5分答：此题目是自由发挥题目,只要分析的有道理,能够解释清楚,说明原因,则无论选择何种方案,均可得分;请阅卷老师根据学生解答的情况评阅; 注：简答题和论述题应展开论述;否则酌情扣分管理学总复习一、判断题下列各题有对有错,判断正误并改正;1．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划;×经营的核心是决策2．梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;这就构成了“人的组织”;×这就构成了非正式组织3．依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测;它往往用于对事物远期前景的预测;×对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素;因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比;规模大,层次多,则呈高层型结构；反之亦然;√5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务;该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训;×就是管理人员培训方法中的职务轮换6．组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系;×结构改为部门7．在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”;他就是法国古典管理理论的代表——韦伯; ×法国改为德国8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成;√9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定;一般而言,高层主管一般采用外源渠道;√10．大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式;×分权式改为集权式二、单项选择题11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是a ;a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事12.管理的艺术性集中体现在d;a.管理活动中对于“度”的把握 .b.管理活动是一种创造性的活动c.管理活动有其特殊规律性d. a项和b项13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革;惟一不变的事就是变革”,这是c 指出的;a.特里b.戴维斯c.弗里蒙特·卡斯特d.哈罗德·孔茨14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托,非政府的公共组织包括d ;a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构b.医疗保健机构、社区服务机构c. a项和b项d. c项以及行业和部门协会15.一切管理活动的共性是.b ;a.实行组织控制的例外原则b.为了实现特定的目标c.管理组织必须按照科层制设立d.使管理职能细化16.马克斯·韦伯提出.b ;a.管理的人本规律b.管理遵循对事不对人的原则c.管理具有组织性d.组织职能具有合理性、有序性和规范性三、多选题17.有效协调必须遵循的原则是ACDE A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正D.灵活机动E.注重整体18.在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是ABCDEA.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性D.具有变革性E.具有时间性19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的.ABCD A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是BEA.为组织发展注入活力B.手续简便C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低四、名词解释21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学;狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科;22．控制：是指组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标,而进行的检查、监督、纠偏等管理活动23．管理：是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动;24．分权：集权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散;五、简述题25.组织设计的基本要求和原则;1有利于实现组织目标的原则;2整体协调的原则;3突出重点的原则;4因事设职的原则;5权责结合的原则;6规范标准化和制度化的原则;26.小道消息的功能;1建构和缓解焦虑;2使支离破碎的信息能够说得通;3把群体成员甚至局外人组织成一个整体;4表明信息发送者的地位或权力;27.管理学发展的特点;1从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程;2从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程;3从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程;4从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程;28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别;1事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面;2提出问题的角度不同;3认识形成的依据不同;4影响决策的作用不同;六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性;1协调是管理专业化的最基本要求,是群体活动的基本要求；2管理主体之间所以能够协调,不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等,而且在于他们之间存在着需要的相互满足;30．.联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用;.1管理是维系人类正常社会生活的条件；2管理是社会资源有效配置的手段；3管理是社会生产力实现的基础；4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力;七、分析题31．某管理局是新组建的单位,基本上由两部分职员组成,一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干,他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工,他们普遍参加工作时间不长,对业务不太熟悉;根据上述实际情况,运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论,应该实施什么样的领导方式比较有效1情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段,分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格;2根据该局的实际情况,应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式;第一部分职工的成熟度高,应该采用授权型方式,即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低,应该采用指示型领导方式,即高任务、低关系;八、计算题32．某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损根据Q=F/P-V得出V=QP-F/Q=40000×/40000=1160元所以,只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损;。
管理学试题
管理学试题一一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的）1、20世纪20年代末30年代初，（）等人进行了有名的“霍桑实验”，出现了行为管理学派。
A．梅奥 B．法约尔 C．孔茨 D．艾伦2、泰勒被尊称为（）。
A．管理过程之父 B．科学管理之父 C．组织理论之父D．行为科学之父3、最早提出管理五项职能的人是（）。
A．亨利·艾伯斯 B．赫伯特·西蒙 C．亨利·法约尔 D．F.W.泰勒4、人际、概念和技术技能是合格的管理者必须具备的三项基本技能，但不同层次的管理者三者组合比例不同。
根据下表中数据，标明左栏中相应的管理层次是什么？（）（2）中层，（3）低层C．（1）中层，（2）高层，（3）低层 D．（1）低层，（2）高层，（3）中层5、下述关于决策的描述中，正确的是（）。
A．大多数管理人员都愿意冒险B．大多数管理人员都讨厌风险C．应用定量决策法可以排除决策中的人为因素D．对风险的态度因人而异6、有位先生想买辆小轿车，拟在甲乙丙三个品牌中作出选择。
他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。
经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：A．甲品牌 B．乙品牌 C．丙品牌D．不确定7、“根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的途径“这句话描述的管理职能是（）。
A．组织 B．计划 C．决策D．领导8、长期计划是指时间跨度在（）以上的计划。
A．一年 B．三年 C．五年D．十年9、目标管理的目标转化过程，是一个（）的过程。
A．自上而下、自下而上 B．从高到低、从低到高C．从左到右，从右到左 D．从前到后，从后到前10、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）项工作。
A．计划 B．控制 C．领导D．组织11、责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
管理学基础题目加答案
2、对
学员答案:1
题号:36题型:是非题本题分数:1
内容:
流程再造注重的是过程的实现，而不是结果。
1、错
2、对
学员答案:2
题号:37题型:是非题本题分数:1
内容:
在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是控制职能。
1、错
2、对
学员答案:2
题号:38题型:是非题本题分数:1
1、错
2、对
学员答案:1
题号:28题型:是非题本题分数:1
内容:
企业唯一的社会责任就是利润最大化。
1、错
2、对
学员答案:1
题号:29题型:是非题本题分数:1
内容:
人际技能对于所有管理者都很重要。
1、错
2、对
学员答案:2
题号:30题型:是非题本题分数:1
内容:
社会责任的古典观以企业为中心。
1、错
2、对
题号:45题型:问答/综合题（将你的答案在下面的文本框输入）本题分数:10
内容:
基于自我实现的人性假设，你认为其管理措施主要有哪些？
学员答案:“自我实现的人”的人性假设是以人为中心的理论，我认为基于此，应采取的管理措施是1、创造一个良好的社会环境和工作条件，为人们潜力的充分挖掘和才能的充分发挥而创造条件2、改变激励方式，给予自我实现的人来自工作本身的内在激励，让他承担更具挑战性的工作，担负更多责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要；3、改变管理制度，使其不仅要保证任务的完成和组织成员的团结，而且要保证职工充分显示自己的才能，达到自己所希望的成就；4、说服员工接受组织的管理目标，通过自我控制，达到个人目标与组织目标的一体化。
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A卷第一题：单项选择题（每题二分，共30分）1．管理的性质不包括（C）。
A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．差别计件工资制是（A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论3．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B）。
A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法4. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）。
A．长期计划、中期计划和短期计划BC．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划5. 越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（A）。
A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的6．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D）。
A. 差异性 B．层次性C. 时间性 D．先进性7.为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营．常常采用( A)部门的方法。
A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分 D.按地域划分8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B）。
A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D事业部制组织结构9．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A ）。
A．全面考核原则 B．公开招聘原则C．择优录取原则 D．公平竞争原则10．在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A B．岗位学习 C．职务轮换 D.晋升职务11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该（B）。
A. 确保报酬优厚B. 判断职工可能想要的成果C. 确实实现目标所需的业绩表现12. 横向沟通具有（B）的特点。
A. 指令性B. 协商性C. 权威性D. 强迫性13．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C）。
A．授权艺术 B．决策艺术C．用人艺术 D．创新艺术14．领导生命周期理论是（D）的典型代表。
A．领导特质理论 B．领导行为理论C．领导周期理论 D．领导权变理论15．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）。
A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要第二题：名词解释（每题两分，共20分）1、管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、“复杂人”：人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同年龄、地点、时期也会有不同表现。
3、企业价值观：企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同4、长期决策：事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略决策。
5、计划：用文字和指标形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
6、目标管理：目标管理是一种将组织目标转换成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行动指南和考核标准的管理方法。
、地域部门化：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。
8、外部招聘：根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。
9、集权式领导者：把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者，对下属的的受控力度大。
10、反馈控制：亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
第三题：简答题（每题五分，共20分）1、简述科学管理理论的主要内容。
1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。
2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。
3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方来一次彻底的精神变革。
2、简述计划与决策的区别与联系。
区别是因为两项工作需要解决的问题不同：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。
联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
3、试比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性外部招聘优势：具备难得的“外部竞争优势”有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系能够为组织输送新鲜血液劣势：外聘者对组织缺乏深入了解组织对外聘者缺乏深入了解外聘对内部员工的积极性造成打击内部提升的优势：有利于调动员工的工作积极性有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于被聘者迅速展开工作内部提升的弊端：可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生可能会引起同事之间的矛盾4、领导与管理的区别与联系。
共性：是通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程；两者都是组织层级的岗位设置的结果。
区别：管理是建立在合法、奖励和强制性权力的基础上的对下属命令的行为；领导则可能建立在合法、奖励和强制性权力的基础上，也可能更多的建立在感召权力和专长权力的基础上。
第四题：案例分析（每题十五分，共30分）案例1、亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。
在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。
他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。
尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。
亨利是在迷惑不解。
他感到这里一定有问题。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的爱德华带有歉意的说，确有这么回事。
但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。
为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。
我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。
”亨利问能否相应提高他的工资。
爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。
你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。
”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑为什么2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗请说明理由。
3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施更适合用亚当斯的公平理论来解释。
1，公平理论认为当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
他会把自己对自己所获得的报偿与投入之比的感觉与其他同事和朋友的报偿与投入之比相比较，只有在相等时，才会感觉到公平。
否则就会产生不公平的心理。
亨利目前的烦恼正是由于这种横向比较引起的。
2，埃德华的解释根本不能使亨利感到满意。
因为他并没有改变亨利心理的不公平感。
3，工资报酬上的不公平不是个别的问题，管理者需要改变惯常的固定间隔的绩效评估和调资做法，使不适应新形式的工资政策得到适时和适宜的调整。
当然，调资方案必须考虑到劳动成本上升、企业经营战略及其他吸引人员措施的匹配等相关方面案例2、A电气公司员工的绩效考评A电气公司规模较大，效益不错。
公司员工绩效一年评定一次。
评定的方法是：公司将评定的表格下发给各部门经理，由各部门经理对下属的每一个员工进行评定，公司不限定评定方式，由各部门经理自行决定。
张迪是该公司销售部经理。
在绩效评定期间，她总是与下属每一个员工单独见面，讨论每名员工的工作绩效情况及她所作出的评定，这样员工就能清楚地了解经理对自己是如何评价的。
她的评定方式非常有效，总能为员工找到需要改进的地方，并帮助他们改进工作。
但是，从去年开始，她的评定方式开始出现了问题：在她第一次与配件分部的主管王力进行评定会面时，她发现他抵触情绪很强。
不接受任何批评。
王力是一个能力很强的管理人员，张迪不想失掉他。
但去年张迪对他进行评定并指出他工作上的不足后，在这些方面他没有任何的改进。
因此，今年张迪想换种评定方式：自我评定。
方法是将员工对自己的评定与班组长的定期评定相结合。
在评定会面前一周，她发给王力一份评定表格，让他自己填好并在会面时带上。
会面那天，王力来的很准时，张迪看了他对自己的评定情况，发现在他表中的每个项目上都为自己评了最高分，并在表格的最后注明：他已经做好准备被提升为更有挑战性的职位上工作。
问题：1、你认为自我评定效果如何应该如何发挥自我评定的作用2、如果你是张迪，会如何把握与王力的会面3、张迪为某一特定员工而改变她的评定方法，你如何评价她的这种做法1答：自我评定只有在员工素质高、责任心较强、能力强。
工作目标明确，但制度程序不易规范或明确的情况下，才能取得客观良好的效果。
本案对王力来说，自我计定是一个较好的方式·。
应从以下个方而来发挥自我评定的作用：①对素质高，责任心强，能力强的员工可推行以自我评自我评定为主，辅以班组、部门来确定员工的考榜等次。
②加强引导，使员工能正确评价自己以正向激励为主。
2答：①鼓励、赞扬、激励他的成绩，因为王力的个性好胜，自尊心强。
②委婉的以希望的口吻指出他存在的不足（包括在销售协作配和方而，工作方式等）3答：①对的，符和权变管理思想②对少数能力强的关健性人才可以采用特殊方式来评价，以激励他，留住人才。
③该企业的计价方式由部门经理自己确定，所以张迪完全可以对王力采用这种方法B卷第一题：单项选择题（每题二分，共30分）1.需要层次理论的代表人物是( A ) 。
A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳2．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A）。
A．行为管理理论 B．古典管理理论 C．系统管理理论 D．权变管理理论3．一个企业的精神文化是指（C）。
A．厂容厂貌 BC．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象4．按照决策的主体，可以将决策分为（B）。
A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策5.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( A )的核心。
A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 D.目标管理6．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A）。
A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型7.（B）扩展了职务的内容，给予员工更大的对其工作控制的权力。
A B、职务丰富化 C、职务专业化 D、职务扁平化8. 有较强职位权力的领导具有什么特征（C）。