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在线客服系统系统概述

在线客服系统系统概述

在线客服系统系统概述在线客服系统是基于互联网网站的实时交流系统。

该系统适用于政府、金融、旅游、教育等行业,是为其量身打造的简单、实时、高效、安全的在线客服系统。

在线客服系统让在线营销和咨询的专业化功能得到了充分体现,同时在扩大用户市场和空间上也起到了事半功倍的作用。

在线客服系统将为企业发掘更多的潜在客户,降低运行成本,提高工作效率,提升客户满意度,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。

系统适用于各种网站,并赋予网站对话生机。

企业网站拥有一套实用的在线客服系统,正如找到了一位得心应手的商务秘书。

客服客户端的功能及特性◆实时监控网站访问情况在网站中使用在线客服系统后,客服人员可以实时监控网站的访问情况,当有新的访客进入网站时,客服客户端的访客队列中就会显示出该访客的详细信息,包括访客进入网站的时间、IP地址、所在的地理位置、当前正在访问的页面URL等等,当访客在网站的不同页面间切换时,会产生一条“访问轨迹”,通过对大多数访客访问轨迹的分析,客服可以发现并归纳出访客进入网站后的行为习惯,从而为网站的商业决策提供服务。

◆被动接受对话系统会在网站中产生相应的图标(可以是浮动图标、静态图片、文字链接),吸引用户点击。

用户在访问网站的时候,如果有什么问题的话,只需要点击该图标,即可向网站的后台客服人员发起对话请求,待客服接受请求后,即可进行实时对话。

◆主动发起对话一般情况下,网站的访客在访问网站时仅仅是作为“访问者”,他们进入网站,浏览某些页面,然后离开。

而通过在线客服系统,客服可以在访客浏览网站时邀请访客或主动对话。

邀请对话会使得访客的浏览器页面上弹出一个邀请对话的图标,访客点击该图标后即可立即与发出邀请的客服实时对话,而主动对话则会强行在访客端弹出对话窗口,主动向访客发送实时消息。

◆对话转接在客服在与访客对话的过程中,访客提出的问题可能超出客服的解答能力(如市场部的客服无法解决复杂的技术问题),这时,客服可以将该对话传送给其它客服,由其它客服来协助解决。

设备的6大系统概述

设备的6大系统概述

设备的6大系统概述设备是指以一定方式组合而成,能够实现特定功能的工具、装置或机器。

设备具有各种不同的类型和用途,为人们的生活和工作提供了无尽的便利和效率。

为了更好地了解和理解设备,有必要对其进行分类和系统的整理。

本文将对设备的六大系统进行概述,以帮助读者对设备有更全面的认识。

第一大系统是能源系统。

能源是设备能够正常运行的基础,它为设备提供所需的能量。

根据不同的能源形式,可以将能源系统分为燃料系统、电力系统、太阳能系统等。

燃料系统主要通过燃料的燃烧来释放能量,如汽车的燃油系统。

电力系统通过将电能转化为机械能或其他形式的能量来实现设备的运行,如电视的电源系统。

太阳能系统利用太阳能来产生电能,以供设备使用,如太阳能热水器。

第二大系统是控制系统。

控制系统是设备内部用来控制和调节各个部件运行的系统。

控制系统根据控制的方式可以分为手动控制系统和自动控制系统。

手动控制系统需要人工干预来实现设备的操作和控制,如机器的按钮控制系统。

自动控制系统则通过传感器、执行机构和控制器等设备来实现对设备的自动化控制和运行,如工业生产线上的PLC控制系统。

第三大系统是传感器系统。

传感器系统是通过感知外部环境的信息,将其转化为机器可以识别和处理的信号的系统。

传感器可以感知各种形式的物理量,如温度、压力、湿度、光照强度等。

根据感知的物理量不同,传感器可以分为温度传感器、压力传感器、光敏传感器等。

传感器系统在自动控制和智能设备中起着至关重要的作用。

第四大系统是处理系统。

处理系统是设备中用来处理和分析传感器系统获取的信息,以便得出结论和做出反应的系统。

处理系统可以是计算机、控制器、微处理器等。

处理系统能够对传感器获取到的信号进行数字化处理和分析,以便对设备的运行状态、故障等进行判断和分析,为后续的控制和决策提供依据。

第五大系统是执行系统。

执行系统是设备中用来执行特定任务的系统,它根据处理系统的指令和命令来实现相应的动作或操作。

执行系统可以包括各种机械执行机构、液压执行机构、电磁执行机构等。

系统概述

系统概述

第一章系统概述1.1系统开发的目的及背景随着我国企业规模的不断扩大,职工队伍变得越来越庞大。

这就导致职工信息不断增多,而人事管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作,例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高人事工资资管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

这就对企业人事管理提出了新的要求,用计算机管理系统来管理企业人事已经成为目前的趋势,使用计算机可以高速,快捷地完成以上工作。

在计算机联网后,数据在网上传递,可以实现数据共享,避免重复劳动,规范数据管理行为,从而提高了管理效率和水平。

企业人事管理系统便是以计算机为工具,通过对人事管理所需的信息管理,不仅把管理人员从繁琐的数据计算处理中解脱出来,而且优化了管理体系,使其高效化,简易化,智能化,也提高了透明度和互动性。

1.2 可行性研究1.2.1可行性研究方法通过调查分析企业人事管理系统所具备的能力及实现的方法。

确定总体结构,利用数据库所具有的能力,以最简洁最容易的方法,使其成为一个初级的系统软件。

1.2.2可行性综合分析(1)可行性:系统现阶段的发展过程中,利用现有人力和物力是完全具备的能力开发出来的,作为阶段性产品,日后的发展空间大,实现方法逐步简单容易。

对于该系统的技术要求,现行的软件开发条件,环境,完全可以实现。

SQL Server 2000完全可以提供该系统的操作要求和数据库需求。

所以企业人事管理系统在技术上是完全可行的。

(2)操作可行性:该系统的开发要求是界面简单,易于操作。

(3)经济可行性:该系统做为课程设计开发,经济可行性在此不做讨论。

(4)法律可行性:没有触犯任何国家法律,该系统在法律上具有可行性。

第二章需求分析2.1用户需求本系统是为了更好的实现人事各种信息的管理。

本系统主要针对查看员工的各种信息需求所设计的,可以很好的管理数据。

主要功能有:数据入库、查询、修改和删除等。

第2章计算机系统概述实例

第2章计算机系统概述实例

第2章计算机系统概述实例案例1 微型计算机的硬件结构和软件配置【任务与问题】微型计算机作为计算机家族的杰作代表,以它小巧、灵活、方便、便宜的特点受到人们的青睐,已成为大众化的信息处理工具。

一个完整的微机系统是由哪些硬件系统和软件系统组成?微机主机箱中的硬件由哪些部件组装而成?每台微机应该安装哪些常用的软件才能充分发挥其功能?如何查看微机的主要参数和性能指标?本案将对这些问题进行分析和讨论。

【分析与讨论】“裸机”,裸机无法实现任何信息处理的功能。

只有软件和硬件的结合才能充分发挥计算机系统的功能。

微机的硬件系统是组成计算机系统的各种物理设备的总称。

认识微机主机箱的内部结构,首先在老师的指导下,打开一台具有标准配置的微型计算机。

根据教程中微机硬件组成的讲解,查看实验室中微机的硬件配置,熟悉微机主机箱内部结构,认识每个部件的布局及功能。

查看微机的主要参数、性能指标及基本配置,可以在Windows的操作系统中打开“控制面板”中的“系统”进行查看。

或在“系统属性"中查看微机上的硬件配置和软件配置.【操作步骤】1.熟悉微型计算机的硬件配置1。

1所示。

另外经常使用的还有打印机、数码摄像机、扫描仪等设备.图1。

1微机硬件系统配置示意图微型计算机从结构可以分为主机和外部设备两大部分.微机主要功能集中在主机上,主机箱的外观虽然千差万别,但每台主机箱前面都有电源开关,电源指示灯,硬盘指示灯,复位键、光盘驱动器,软盘驱动器等组成。

主机箱里有中央处理器(简称CPU)、主存储器、外存储器(硬盘存储器、软盘存储器、光盘存储器)、网络设备、接口部件、声卡、视频卡等配置.2。

认识主机箱的内部结构和主要部件在老师的指导或演示下打开计算机.在任务实现过程中,注意微机计算机打开时需要有严格的防护措施,最常见的就是防止人体的静电,可能对计算机的芯片造成影响.所以需要戴上防静电手套,进行计算机硬件的安装和拆卸.拆开微机机箱后,可以看到的硬件部件有:(1)主板主板是微机最重要的部件之一,是整个微机工作的基础.主板是微机中最大的一块高度集成的电路板,如图1.2CPU、BIOS芯片、内存条、控制芯片组、机箱(电源)接口,硬盘接口、光驱接口、软驱接口、AGP显卡接口、两个USB 接口、一个并行接口、两个串行接口、PCI局部接口、总线等。

设备的6大系统概述

设备的6大系统概述

设备的6大系统概述设备是指为了特定目的而设计和制造的机器、仪器、工具、装置等物体。

在现代社会中,我们身边离不开各种各样的设备。

而为了使设备能够正常运行和发挥功能,通常会由多个系统组成。

本文将对设备的6大系统进行概述,它们分别是电气系统、机械系统、控制系统、能源系统、传感器系统和通信系统。

1. 电气系统电气系统是设备中的一个重要组成部分,它负责提供电力以及控制设备的电流和电压。

在电气系统中,通常包括电源、电路、开关、继电器、电机等设备。

电气系统的设计和安装需要考虑电力的稳定性、安全性以及设备的功耗等因素,以确保设备能够正常供电并运行。

2. 机械系统机械系统是设备中的另一个重要组成部分,它包括各种机械零件、传动装置、运动部件等。

机械系统的主要功能是将电能、热能、化学能等能源转化为机械能,并将其传递给设备的其他部分。

机械系统的设计需要考虑设备的结构强度、运动平稳性、耐磨性等因素,以确保设备能够正常工作。

3. 控制系统控制系统是设备的核心部分,它负责监测设备的状态、控制设备的运行,并根据预设条件和指令来调节设备的工作参数。

控制系统通常由传感器、执行器、控制器等组成,它们通过信号的传递和处理来实现设备的自动控制。

控制系统能够提高设备的稳定性、效率和安全性。

4. 能源系统能源系统为设备提供所需的能源,包括电能、燃料、气体等。

能源系统的设计需要考虑能源的供应方式、储存方式以及能源的有效利用等因素。

合理的能源系统设计可以有效降低设备的能耗,并提高设备的工作效率。

5. 传感器系统传感器系统是设备中的重要组成部分,它负责感知设备的工作环境和状态,将感知到的信息转化为电信号或数字信号,供控制系统使用。

传感器系统的种类多样,包括温度传感器、压力传感器、光电传感器等。

传感器系统的准确性和可靠性直接影响到设备的性能和安全。

6. 通信系统通信系统负责设备与外界的信息交流和数据传输。

它包括设备之间的通信以及设备与人机接口之间的通信。

软著系统概述

软著系统概述

软著系统概述
软件著作权是指对计算机程序和软件的著作权保护。

在我国,软件著作权受到法律保护,并由国家版权局进行管理。

为了方便程序开发者和软件公司的申请和管理,国家版权
局开发了软著系统。

软著系统是一个软件著作权管理平台,可以帮助软件开发者申请软件著作权、管理著
作权信息、进行数据备份和更新等。

软著系统还提供了实名认证功能,确保著作权申请人
的身份真实可靠。

此外,软著系统也为著作权的管理和保护提供了便利。

通过软著系统,程序开发者可以在线提交软件著作权申请,并进行在线支付。

软著系
统会自动生成软著申请表,申请人只需对表格进行填写和提交即可。

软著系统还可以对提
交的申请表信息进行审核和确定正确性,这大大提高了著作权申请的效率和精确度。

软著系统还可以提供关于著作权的咨询和指导,以便程序开发者了解著作权的相关法
律法规和规定。

软著系统还可以帮助程序开发者了解著作权的保护范围,以便更好地保护
自己的知识产权。

软著系统还可以对已经获得的软件著作权进行管理和保护。

程序开发者可以通过软著
系统对著作权信息进行查看、修改和更新。

软著系统还可以对软件著作权进行保护和备份,确保软件著作权的安全和稳定性。

总体来说,软著系统是一个方便、高效、安全、可靠的软件著作权管理平台。

通过软
著系统,程序开发者和软件公司可以更加便捷地申请软件著作权,并进行著作权的管理和
保护。

软著系统的开发和使用,有助于促进创新与发展,保护知识产权,推动信息技术领
域的进步与发展。

系统概述

系统概述

HD-A30/A30+ 异步控制系统规格书目录1.系统概述 (1)2.配置列表 (1)3.系统架构 (1)4.方案特点 (2)5.系统功能列表 (2)6.选型参考表 (3)7.接口说明 (4)8.尺寸图 (5)1.系统概述HD- A30/A30+异步级联控制系统是针对小间距LED广告屏推出的一款可远程控制、脱机播放高清视频的LED控制系统。

包括异步发送卡HD- A30/A30+、接收卡R500/R501和控制软件HDPlayer三部分。

A30/A30+实现视频播放、节目存储、参数设置等功能。

同时,A30自身也能当接收卡用,使整个系统节省一张接收卡。

R500/R501是灰度科技配套的接收卡,实现LED屏的扫描显示。

同时,A30+也支持灵星雨和卡莱特新一代控制卡。

用户通过HDPlayer完成显示屏的参数设置和节目编辑、发送。

2.配置列表3.应用场景图1-1 多个屏—通过互联网统一管理图1-2 只有1个屏—通过网线直接连接控制注:每个屏幕只需一个A30/A30+卡,接收卡数量由屏幕大小而定。

4.方案特点1) 兼容户内户外全彩和单双色模组;2) 支持视频播放、图片和文本特效;3) 支持0-65536级灰度;4) 支持U盘无限扩容节目,即插即播;5) 标配双声道立体声输出;6) 无需IP设置,自动识别;7) 网络集群管理,互联网、3G远程管理。

5.系统功能列表6.选型参考表7.接口说明1)HD- A30/A30+接口说明接口说明:○1:电源接口,2PIN电源端子,与5V电源相连;○2:输出网口,1000M网口,正常工作状态是D13绿色灯常亮,D9绿色灯闪烁;○3:输入网口,1000M网口,正常工作状态是D11绿色灯常亮,D2绿色灯闪烁;○4:音频输出接口,标配双声道立体声输出;○5:USB接口,连接USB设备,如:U盘,移动硬盘等;○6:电源灯—D4绿色灯正常工作状态是常亮,运行灯—D17绿色灯正常工作状态是闪烁;○7:3G模块接口;○8:背面的SIM卡座,插入3G/4G电话卡,用于3G/4G互联网方案;○9:显示灯--D7绿色灯正常工作状态是闪烁;○10:50PIN排针,连接HUB板,通过HUB与各种屏体接口连接。

1 系统概述

1 系统概述

1 系统概述本系统开发工具是ASP与数据库技术,ASP技术被广泛运用在动态网页设计中。

这项技术也以优异的性能得到了大多程序开发者的青睐。

1.1 开发工具ASP的优势Active Server Pages:“动态服务器网页”,一般简称为“ASP”,ASP之所以能受到大家的重视与使用的原因,主要在于所产生的执行结果都是标准的HTML格式,而且这些程序是在网络服务端中执行,使用一般的浏览器(如IE或Netscape)都可以正确地获得ASP的“执行”结果,并且将这ASP执行的结果直接在浏览器中“浏览”,不像VBScript或JavaScript是在客户端(Client)的浏览器上执行,若使用VBScript来设计程序,客户端(client)在IE浏览器中可以显示程序执行的结果,可是,客户端(client)若使用Netscape浏浏览器就无法显示VBScript 的执行结果。

1.2 ASP的特点1.1.1 ASP的特点为:任何开发工具皆可发展ASP,只要使用一般的文书编辑程序,如Windows记事本,就可以编辑。

当然,其他网页发展工具,例如,FrontPage Express、FrontPage等也都可以;不过还是建议你用记事本来写,既省钱又方便,若是使用那些所见即所得的网页编辑来写ASP,可能会发生一些意想不到的离奇状态。

通吃各家浏览由于ASP程序是在网络服务器端中执行,执行结果所产生的HTML文件适用于不同的浏览器。

1.1.2 语言相容性能ASP与所有的ActiveX Script语言都相容,除了可结合HTML,VBScript、Java Script、Active X服务器组件来设计外,并可经由“plug-In(外挂组件模组)的方式,使用其他厂商(Third Party)所提供的语言。

1.1..3 隐密安全性高如果我们在浏览器中直接查看网页的原始代码,就只能看到HTML 文件,原始的ASP程序代码是看不到的!这是应届ASP程序先于网站服务(Web Server)端执行后,将结果转换成标准HTML文件,再传送到客户端(Client)的浏览器上,因此,我们所辛苦撰写的ASP程序并不会轻易地被看见进而被盗用。

优化系统概述范文

优化系统概述范文

优化系统概述范文优化系统指的是在已有系统的基础上进行改进和优化,以提高系统的性能、效率和可靠性。

随着业务的发展和技术的不断更新,系统的优化是迫切需要的。

系统优化的目标包括:1.提高系统的性能:系统性能的提升是优化系统最基本的目标之一、通过对系统的各个模块进行优化,减少系统响应时间,提高系统的并发处理能力,从而提高系统的性能。

2.提高系统的可扩展性:随着业务的增长,系统需求的变化是不可避免的。

因此,系统的可扩展性也是优化系统的重要目标之一、通过增加系统的资源,提高系统的扩展性和可伸缩性,满足日益增长的业务需求。

3.减少系统的资源消耗:系统的优化也包括减少系统对资源的消耗。

通过优化算法、数据结构和系统架构,减少系统的内存占用和CPU使用率,提高系统的资源利用率,从而提高系统的性能和效率。

4.提高系统的可靠性:系统的可靠性是优化系统的另一个重要目标。

通过增加冗余和备份机制,提高系统的容错性和可恢复性,减少系统的故障和停机时间,提高系统的可靠性和稳定性。

5.提高系统的安全性:随着网络攻击和数据泄露的风险日益增加,系统的安全性也是优化系统的重要目标之一、通过加强系统的安全机制和防护措施,提高系统的安全性和防御能力,保护系统和用户数据的安全。

优化系统的方法和技术包括:1.合理使用缓存:通过使用缓存可以减少对数据库的访问,提高系统的性能。

可以使用内存缓存或者分布式缓存来缓存热点数据,提高系统的响应速度。

2.数据库优化:数据库是系统的核心组件之一,对数据库进行优化可以大大提高系统的性能和效率。

可以通过合理的索引设计、优化SQL语句、分库分表等方式来提高数据库的性能。

3.网络优化:优化系统的网络部分,可以提高系统的响应速度和并发处理能力。

可以使用CDN加速、负载均衡等技术来优化系统的网络性能。

4.系统架构优化:通过优化系统的架构和设计,可以提高系统的稳定性和可靠性。

可以采用分布式架构、微服务架构等方式来实现系统的高可用性和可靠性。

集群通信系统概述

集群通信系统概述

集群通信系统概述1.1 集群通信系统的概念集群通信系统,是一种高级移动调度系统,代表着通信体制之一的专用移动通信网发展方向。

CCIR称之为Trunking System(中继系统),为与无线中继的中继系统区别,自1987年以来,更多译者将其翻译成集群系统。

追溯到它的产生,集群的概念确实是从有线电话通信中的“中继”概念而来。

1908年,E.C.Mo1ina发表的“中继”曲线的概念等级,证明了一群用户的若干中继线路的概率可以大大提高中继线的利用率。

“集群”这一概念应用于无线电通信系统,把信道视为中继。

“集群”的概念,还可从另一角度来认识,即与机电式(纵横制式)交换机类比,把有线的中继视为无线信道,把交换机的标志器视为集群系统的控制器,当中继为全利用度时,就可认为是集群的信道。

集群系统控制器能把有限的信道动态地、自动地最佳分配给系统的所有用户,这实际上就是信道全利用度或我们经常使用的术语“信道共用”。

综上所述,所谓集群通信系统,即系统所具有的可用信道可为系统的全体用户共用,具有自动选择信道功能,它是共享资源、分担费用、共用信道设备及服务的多用途、高效能的无线调度通信系统。

传统的专用移动通信在移动通信中占有相当大的份量,最初由几部普通步话机就可以组成一个无线电调度网,这种网在厂、矿等部门仍被大量采用,但网的功能过于简单。

其中有单频单工制和双频单工制两种工作方式,前者干扰大、设备简单;后者干扰小,但设备复杂一些。

无论是单频单工还是双频单工制式,都只能是按键通话,一方讲话,另一方只能听。

为避免通话上的不便,员通用的工作方式是双频双工,通话双方可以同时发信,但频率利用率低。

典型的无线调度系统是单局单站制、双频双工工作方式,并且具有选择性呼叫功能的无线调度网,根据业务规模和组织方式,可确定其为单级调度或多级调度。

可见,传统的专用业务移动通信系统指的是应用于某个行业或某个部门内以调度指挥为主要特征的移动通信系统。

概述系统的功能原理及应用

概述系统的功能原理及应用

概述系统的功能原理及应用概述在现代科技发展的背景下,各种系统的功能原理及应用越来越被人们关注。

一个系统的设计原理与应用决定了其功能的有效性和实际应用的成功度。

本文将以概述系统的功能原理及应用为题,介绍系统的基本概念、功能原理、常见应用以及未来发展趋势。

系统的基本概念系统是由多个组成部分相互协作而形成的整体,这些组成部分通过相互之间的联系和相互作用来完成特定目标。

在一个系统中,各个部分相互依赖,通过信息和能量的交流,形成一个有机的整体。

系统的功能原理系统的功能原理是指系统如何工作以实现其设计目标的原理和方法。

系统的功能原理包括输入、处理和输出三个核心部分。

1.输入:系统接收来自外部环境的信息和能量。

2.处理:系统对输入的信息和能量进行处理和转化,通过内部的逻辑和算法进行计算、分析和决策。

3.输出:系统根据处理结果,将信息和能量输出到外部环境中,实现系统的设计目标。

系统的常见应用系统的功能原理在各个领域都有广泛的应用。

以下是几个常见的应用领域:1.生产管理系统:–自动化生产线控制系统:通过感知和分析生产线上的信息,实现生产过程的自动化管理,提高生产效率和品质。

–物料管理系统:通过对物料的识别和跟踪,实现对物料的管理和控制,确保生产过程的顺利进行。

–计划排程系统:通过对生产计划进行优化和调度,实现生产资源的合理利用和生产进度的控制。

2.交通管理系统:–城市交通信号灯控制系统:通过对交通流量和道路情况的感知和分析,实现交通信号的智能控制,减少交通拥堵和事故发生。

–智能公交调度系统:通过对公交车辆和乘客需求的实时监控和分析,实现公交车辆的调度和路线优化,提高公交运输效率。

3.电力系统:–智能电力监测系统:通过对电力设备的实时监测和分析,实现对电力供应质量的监控和管理,提供可靠的电力供应。

–智能电网系统:通过将传统电网与信息技术相结合,实现电力系统的高效运行和智能管理,提高电力系统的可靠性和可持续性。

系统的未来发展趋势随着科技的不断进步和创新,系统的功能原理和应用也在不断发展和演变。

系统概述.doc

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1)系统概述本着“数字化医院”建设目标,升级手术麻醉信息系统、重症监护信息系统,通过该系统的实施,能够规范麻醉科、手术室的工作流程;实现监护室的信息数字化和网络化、自动生成各种医疗文书、完整共享HIS、LIS和PACS等手术患者信息,实现对监护过程管理,达到与其它运行系统的集成、互联互通从而提高整个临床医疗工作的水平。

采用计算机和通信技术,实现监护仪、麻醉机、血气分析仪等设备输出数据的自动采集,采集的数据能够如实准确地反映患者生命体征参数的变化,并实现信息高度共享,根据采集结果,综合其他患者数据,自动生成相关医疗文书,以达到提高护理工作效率的目的,在一定程度上减轻了医护人员书写医疗文书的压力。

通过该系统的实施,能够规范重症病房的工作流程、实现护理的信息数字化和网络化、自动生成护理的各种医疗文书、完整共享HIS、LIS和PACS等手术患者信息,实现医疗过程电子化管理,从而提高整个医疗管理工作的水平。

系统要能够全面支持监护病房和手术室的工作流管理,并满足各环节特定的功能要求。

系统还能实现融入医院的管理理念,真正体现管理的科学化、程式化、信息化,相关职能科室及院领导能随时调看科室的全部信息,从而实现现代医疗技术的安全及建立科室管理的安全保障体系。

围绕减少医疗差错、优化工作流程、详尽采集患者基础体征数据的基本应用需求,系统提出明确的建设目标:立足于“数字化医院”建设目标,实现信息互通互联,数据高度共享。

设备采集技术的多样性,结构灵活配置,满足不同医疗应用需求。

辅助医生、护士更规范、更标准完成医疗操作,提高医疗质量。

切实提高医院管理水平,加强过程质量控制,减少医疗差错,防范医疗风险。

临床基础数据的详尽收集,完整记录患者诊疗过程。

量化评估患者病情,制定科学的诊断治疗方案。

支持系统评分。

强大便捷的统计分析,支持科研教学,支持科室管理。

2)项目规模及其他要求包含手术室、综合ICU、儿科、新生儿等监护室等信息站点1、本项目中标人必须负责全部产品及配件的安装调试,直至达到良好的使用效果;2、投标人必须书面承诺所供产品均为原厂正品,不得使用任何劣货、假货等产品。

管理平台系统功能概述.doc

管理平台系统功能概述.doc

SCS-ONSM8000管理平台系统功能概述1 SCS-ONSM8000管理平台系统功能概述1.设备添加管理功能●网络内视频编解码设备添加、分组、分级设定,设备目录树管理。

●任意添加多台及多种(不同厂家、不同型号的DVR、NVS、IPCAM)设备。

●任意添加多台流媒体转发(NVST)、集中存储(NVRS)、数字矩阵(NVDS)等设备。

●用户&用户权限管理,权限分配、集中认证、冲突检测。

●用户及用户组添加无数量限定,不同用户组任意设定权限。

不同权限的用户可分配不同的管理权力,允许用户自行定义用户级别,分配权限。

用户的权限分配可以细化到指定某个用户只能查看或操作某一个摄像机。

●远程配置:网络内设备远程参数配置、维护、软件升级。

●校时服务:提供网络内所有设备的校时管理,统一设备的系统时间。

●电子地图:电子地图的添加、分组、分级设定。

2.流媒体转发功能●支持网络视频流媒体转发功能。

●实时视频转发:不同厂商视频图像的单播/多播转发。

●控制信息转发:远程云镜控制信号转发。

●报警信息转发:转发网络中的报警信息。

●具备电信运营级的稳定性,确保系统7×24小时高度安全稳定运行。

●提供路由式工作能力,根据需要分别定义系统中使用的视音频上行数据流和下行视音频数据流从不同的流媒体转发。

●动态IP地址自由穿透,支持任何一台能连接到流媒体服务器的前端编码设备,无须固定IP。

●前端设备穿透内网访问,直接支持路由器网络地址映射,自身达到内外转换能力,无须通过传统代理服务器或网关。

●实现大规模并发访问,每个流媒体转发服务器可支持多个客户端同时访问(同时并发访问客户端数量不受限制,仅受接入带宽的限制)。

●级联流媒体节省带宽,多个流媒体相互进行负载均衡,能够智能判断提供负载最轻、网络状况最好的流媒体进行数据转发。

●集群流媒体实现大型网络视频管理系统,可采取架设二级(或多级)流媒体的方式,分担主流媒体的压力,保证整个系统的稳定、高效的运行。

1.系统介绍及概述 -回复

1.系统介绍及概述 -回复

1.系统介绍及概述-回复“系统介绍及概述”,中括号内的内容为主题,写一篇1500-2000字文章,一步一步回答。

1.引言(100-200字)在当今信息时代,系统广泛应用于各个领域,为我们提供了更高效、更智能的解决方案。

本文将重点介绍系统的基本概念和运作原理,并具体讨论系统在不同领域的应用。

通过深入了解系统,我们能更好地理解其在我们日常生活和各个行业中的重要性和作用。

2.系统的定义和基本概念(200-300字)系统是由一组相互关联的元素组成的整体。

这些元素通过相互作用和协同合作,共同达到特定的目标。

系统具有输入、处理和输出三个基本部分。

输入是系统接收的信息、数据或能量,处理是系统对输入进行处理、转化或操作,输出是系统产生的结果或效果。

系统的基本概念包括系统边界、组成要素、相互关系和目标。

系统边界定义了系统和环境之间的分界线,确定了系统所涉及的范围。

组成要素是构成系统的各个部分或组件,它们相互关联并共同作用。

相互关系指的是组成要素之间的联系和相互作用方式。

目标是系统所要实现的预期结果或期望状态,系统的设计和运行都应以实现这些目标为导向。

3.系统的运作原理(300-400字)系统的运作依赖于反馈机制和控制机制。

反馈机制可以将系统的输出作为输入的一部分进行监测和修正,以保持系统在目标状态下的稳定性和适应性。

反馈机制分为正反馈和负反馈两种。

正反馈增强了系统的输出,使其趋于不稳定;负反馈控制了系统的输出,使其趋于稳定。

控制机制是系统中的一套规则或方法,用于指导系统的运行和行为。

控制机制通过监控系统的输入和输出,并对其进行评估和调整,以确保系统达到预期的目标。

常见的控制机制包括反馈控制、前馈控制和开环控制等。

这些控制机制在不同的系统中根据需求和环境条件灵活应用。

4.系统的应用(800-1000字)系统的概念和原理在各个领域都有广泛的应用。

在工程领域,系统的概念被应用于系统工程和控制工程中,帮助设计和优化各种系统,如电力系统、交通系统和通信系统等。

网站系统概述

网站系统概述

第1章网站系统概述1.1 Internet概述1.1.1 Internet的产生Internet是一个在全球范围内将成千上万个网络连接起来而形成的互联网络。

互联网是20世纪的重大科技发明之一,是当代先进生产力的重要标志。

互联网的发展和普及引发了前所未有的信息革命,已经成为经济发展的重要引擎、社会运行的重要基础设施和国际竞争的重要领域,深刻影响着世界经济、政治、文化的发展。

Internet的诞生来自一个不起眼的设想,就连Internet的创始人也绝不会想到它能发展到目前的规模。

从某种意义上来说,Internet是美苏冷战的产物。

当时美国国防部认为,如果仅有一个集中的军事指挥中枢,万一这个中枢被苏联的核武器摧毁,全国的军事指挥将处于瘫痪状态,其后果将不堪设想。

因此,有必要设计出一种分散的指挥系统:它由一个个分散的指挥点组成,当部分指挥点被摧毁后,其他点仍能正常工作,并且这些点能够绕过那些已被摧毁的指挥点而继续保持联系。

为了对这一构思进行验证,从20世纪60年代末至20世纪70年代初,由美国国防部资助,建立了一个名为ARPANET(阿帕网)的网络,这个网络把位于洛杉矶的加利福尼亚大学、斯坦福大学,以及位于犹他州洛根市的犹他州州立大学的计算机主机连接起来,这个网络采用的是分组交换技术。

这种技术能够保证如果这3所大学之间的某一条通信线路因某种原因被切断(如核打击)以后,信息仍能够通过其他线路在各主机之间传递,这个阿帕网就是今天Internet最早的雏形。

截至1972年,ARPANET网上的网点数已经达到40个,这40个网点彼此之间可以发送小文本文件(当时称这种文件为电子邮件,也就是现在的E-mail)和利用文件传输协议(FTP)发送大文本文件,包括数据文件,同时也发现了通过把一台计算机模拟成另一台远程计算机的一个终端而使用远程计算机上的资源的方法,这种方法被称为Telnet。

由此可见,E-mai1、FTP和Telnet是Internet上较早出现的重要工具,特别是E-mail仍然是目前Internet上最主要的应用。

系统概述

系统概述

1.系统概述
本系统是一个简易图书馆管理系统,可用于学校图书馆的借阅管理。

系统能为学生读者提供方便快捷的书目检索服务、借阅、归还等服务,有效提高图书馆管理人员的工作效率,使图书管理工作正规化和规范化。

2.需求分析
2.1需求描述
系统用户包括学生、图书馆管理员及系统管理员,其功能如下:
1)学生用户登录后能快速检索书目信息,查看自己借书信息及获得到期提醒信息;
2)图书管理员使用本系统登记读者的借阅信息及归还信息,如果超过借期,根据管理规定进行罚款并记录罚款信息;
3)能对借、归还日期、罚款、书目分类等信息进行查询统计;
4)系统管理员可对学生信息、图书信息等进行添加、删除、修改等数据维护工作。

企业系统概述

企业系统概述

企业系统概述1.企业资源(ER)物理资源—e.g. 计算机设备、制造设施、公司帐户等人员&用户资源—e.g. 客户、员工、合同商和合作伙伴等其它资源—e.g. 企业信息&企业知识企业资源帮助企业达到目标。

企业的兴趣在于保留、增加、访问、保护各种企业资源、提高效率和企业资源所提供价值的变化。

企业一般想达到以下的各种理想结果:a.增加客户群b.保留客户群c.增加员工群d.增加合作伙伴群e.保留、增加、访问、保护物理资源f.提高员工效率g.增加、保护、保留、访问信息与业务知识2.企业系统(ES)ES就是结合并利用各种资源达到以上理想目标的软件系统。

一般我们在开发企业系统时需解决的问题:a.分布式企业通信b.企业数据的访问和表示c.集成企业内遗留应用程序d.集成第三方应用程序e.嵌入企业内应用程序f.与外部企业间应用程序的通信g.可伸缩集成企业应用程序逻辑h.企业Web连接逻辑、表示内容i.企业应用程序表示内容企业系统开发和部署中需达到理想结果所采用的常用解决思路:a. 客户群增长—提供Internet/Web连接,采用B2C电子商务或企业门户应用程序,从而使更多客户可以访问企业b. 保留客户群—要求理顺与遗留应用的连接,确保原有客户的满意度c. 注意客户群—根据数据库中保存的客户配置对不同客户调整个性化页面d. 增加员工群—可利用流畅、可伸缩的人事资源ERP应用程序e. 提高员工群效率—通过企业内部Intranet中的分布式客户机直接访问企业应用f. 增加伙伴群—可以建立安全的B2B应用程序逻辑和事务处理能力g. 保护物理资源—利用各种分布式通信技术连接企业资源3.由此可见,需解决以上问题就得采用各种企业信息技术,主要分类如下:a.用户界面技术Html、css etc.b.企业数据表示技术XML、JAXPc.企业数据访问技术CLI、SQLJ、ODBC、JDBC、JDO etc.d.企业通信支持技术CORBA、RMI、Web Service etc.e.企业公共服务技术JNDI、JAXR、JTA、JTS、JavaMail、JMS etc.f.Web技术JSP、Servlet、JSF etc.g.应用程序支持技术EJB4.幸运的是,以上各种技术都已经由相关组织定义并以API形式发布以供我们使用,Java EE作为企业系统建立的总体平台和编程模型而诞生!现Java EE已成为用Java构建企业系统的标准平台和环境。

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1)系统概述本着“数字化医院”建设目标,升级手术麻醉信息系统、重症监护信息系统,通过该系统的实施,能够规范麻醉科、手术室的工作流程;实现监护室的信息数字化和网络化、自动生成各种医疗文书、完整共享HIS、LIS和PACS等手术患者信息,实现对监护过程管理,达到与其它运行系统的集成、互联互通从而提高整个临床医疗工作的水平。

采用计算机和通信技术,实现监护仪、麻醉机、血气分析仪等设备输出数据的自动采集,采集的数据能够如实准确地反映患者生命体征参数的变化,并实现信息高度共享,根据采集结果,综合其他患者数据,自动生成相关医疗文书,以达到提高护理工作效率的目的,在一定程度上减轻了医护人员书写医疗文书的压力。

通过该系统的实施,能够规范重症病房的工作流程、实现护理的信息数字化和网络化、自动生成护理的各种医疗文书、完整共享HIS、LIS和PACS等手术患者信息,实现医疗过程电子化管理,从而提高整个医疗管理工作的水平。

系统要能够全面支持监护病房和手术室的工作流管理,并满足各环节特定的功能要求。

系统还能实现融入医院的管理理念,真正体现管理的科学化、程式化、信息化,相关职能科室及院领导能随时调看科室的全部信息,从而实现现代医疗技术的安全及建立科室管理的安全保障体系。

围绕减少医疗差错、优化工作流程、详尽采集患者基础体征数据的基本应用需求,系统提出明确的建设目标:立足于“数字化医院”建设目标,实现信息互通互联,数据高度共享。

设备采集技术的多样性,结构灵活配置,满足不同医疗应用需求。

辅助医生、护士更规范、更标准完成医疗操作,提高医疗质量。

切实提高医院管理水平,加强过程质量控制,减少医疗差错,防范医疗风险。

临床基础数据的详尽收集,完整记录患者诊疗过程。

量化评估患者病情,制定科学的诊断治疗方案。

支持系统评分。

强大便捷的统计分析,支持科研教学,支持科室管理。

2)项目规模及其他要求包含手术室、综合ICU、儿科、新生儿等监护室等信息站点1、本项目中标人必须负责全部产品及配件的安装调试,直至达到良好的使用效果;2、投标人必须书面承诺所供产品均为原厂正品,不得使用任何劣货、假货等产品。

★3、系统能够满足本招标集成要求及与医院现运行系统数据对接、数据共享,投标人提供对接承诺函或其他证明材料。

★4、系统支持接口的方式,与HIS、LIS、PACS、临床CIS等医院其他系统的集成方案。

3)系统软件要求1、建设背景:2008年国家发布的《关于深化医药卫生体制改革的意见》指出:建立实用共享的医药卫生信息系统,针对于此,本项目在现有的医院信息系统基础上,建立统一的数据平台,在统一的规范体系下,达到数据共享和多业务系统数据交换的目标。

以《医改》“建立实用共享的医药卫生信息系统”为指导,规范建设标准,满足业务需求,强化监督管理,有效支撑《医改》和医疗卫生业务的纵横整合。

现使用的系统中,已分散保存了大量的医疗数据。

这些分散的、不规范的原始的数据,是构建数据交换平台的基础,将来也可通过此平台为其他系统提供数据交换。

建立统一的手术麻醉和重症监护数据交换中心,将完成床边监护设备信息资源数据的集中存储与管理。

通过数据交换平台实现各系统间数据的实现与共享,提高数据的可用度,保证数据的及时性和一致性。

完成现有系统到数据中心的数据交换,消除各业务系统之间的数据孤岛。

对日后新建的业务系统或新增的数据源,提供数据抽取、数据关联与数据挂接工具,并实现数据交换平台与其他外部信息平台的数据交换与共享。

建立医疗信息资源和标准管理,实现数据的标准化、规范化。

本项目是麻醉临床信息最具基础性的系统工程,必须在医院统一领导下,在各相关部门的支持、配合下,统一规划、统一管理、有序开展。

2、系统功能要求系统要求系统应支持SQL Server、Oracle等主流数据库。

支持包括Windows和Linux 主流的操作系统,支持数据并行处理技术;含高可靠性双机集群,支持负载均衡;支持基于行业标准的数据库存储加密、传输加密及完整性校验;支持超大规模的数据库设计和存储;支持7x24小时的实际运行环境。

前端开发工具采用面向对象的编程语言。

采用三层架构系统应支持中间应用服务器的搭建,为异构数据库访问提供可能,使客户端对数据库实体完全透明,便于分布数据处理和客户端维护。

标准化系统应尽量采用国际、国家和行业标准,遵循卫生部《(2003-2010年)全国卫生信息化发展纲要》和国家中医药管理局标准,遵循卫生部2002年版《医院信息系统基本功能规范》,遵循国际、国内相关标准如信息最小数据集、ICD-10、DICOM3.0、HL7、IHE等。

没有国际国内相关标准的要遵循行业通行标准。

因为标准化问题引起的程序修改,投标人不得另行收取费用。

扩展性采用开放式的系统软件平台、模块化的应用软件结构,确保系统可灵活地扩充其业务功能,并可与其它业务系统进行无缝互连,系统须提供必要的辅助接口,并能随时适应医疗卫生体制改革政策的需要。

医院如需连接其他系统,投标人必须提供相关技术接口和进行技术配合。

灵活性系统可根据具体工作流程定制、重组和改造,并提供定制和改造的客户化工具。

为适应将来的发展,系统应具有良好的可裁减性、可扩充性和可移植性;系统的安装卸载简单方便,可管理性、可维护性强;软件设计模块化、组件化,并提供配置模块和客户化工具。

不因系统需求及工作流程、操作方式、机构人员、空间地点(移动用户、分布式)、操作系统环境的变化而受影响。

易用性软件系统应考虑实用性与先进性相结合,要体现出易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强、直观简洁、帮助信息丰富。

安全性符合《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息系统安全保护等级标准》、《应用系统安全等级评估检测标准》、《计算机信息系统安全管理标准》等法律法规以及行业标准的规定。

操作员的权限验证系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分,通过角色划分进行权限分配,当操作人员超越权限进行登录时,系统应能拒绝并记录在系统日志中。

数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外,系统还能采取对某些关键数据(如用户代码和密码)进行加密的方法,来提高安全性。

备份与恢复对存储的数据,应有冗余保护措施,保证用户数据的随时可提取性,对于容错及冗余都有相应的安全保护机制。

提供具体的、可行的数据备份与恢复方案。

4)软件功能及要求(一)手术麻醉临床信息系统总体需求1.1概述手术麻醉建设目标是采用计算机和通信技术,实现监护仪、麻醉机、呼吸机等设备输出数据的自动采集,采集的数据能够如实准确地反映患者生命体征参数的变化,并实现信息高度共享,根据采集结果,综合其他患者数据,自动生成手术麻醉相关医疗文书,以达到提高工作效率的目的,在一定程度上减轻了医护人员书写医疗文书的压力。

手术与麻醉临床信息管理子系统是用于医院手术、麻醉科室对手术病人的手术和麻醉信息的记录和管理的计算机软件系统。

本系统对整个手术及麻醉流程实现信息化管理,能促进医院手术、麻醉管理合理、有效、安全地运行,并留下完整的手术记录、全程跟踪、记录手术的申请(预约)、审批、手术室和麻醉科对手术进行安排等相关信息。

完成手术涉及的所有记录。

为了更好、更准确地记录和管理手术和麻醉临床信息,提高医生和麻醉师的工作效率,特别是精确记录和追踪手术病人在手术过程中的生命体征数据,如心率、血压、血氧饱和度等,必须实时采集和记录监护仪、呼吸机等连续输出的海量数据。

实现从“下达手术通知书→实施手术人员配置→术前麻醉评估→术中参数设置→术中信息采集→添加麻醉药品、手术事件、补液→术后麻醉总结→手术记录单→查看麻醉记录→统计分析→科室管理”的整个流程的自动化和信息化。

实现手术及麻醉过程监护设备信息采集自动化,提高手术准备与实施的效率,达到实时跟踪手术过程,海量存储手术中麻醉及用药信息的目的,并使得所有资源高度共享。

系统存储监护仪和呼吸机等输出的数据,提供自动报警和趋势分析,这些资料对于客观准确评估病人麻醉深度具有重大临床意义。

★通过本系统的实施,能够规范麻醉科和手术室的工作流程、实现麻醉、手术过程中的信息数字化和网络化、自动生成麻醉手术中的各种医疗文书、完整共享HIS、LIS 和PACS等手术患者信息,实现对麻醉过程管理,从而提高整个麻醉、手术管理工作的水平。

序号项目名称需求条款1手术麻醉信息管理系统手术申请接收模块通过HIS系统的信息接口,自动接收临床科室的手术申请及手术病人的基本信息,传送到麻醉系统的应用数据库中。

手术安排模块手术排班:手术室对已接收的手术通知单进行手术台编排,并协调安排急症手术:根据每个手术间的占用情况,确定每台手术的手术时间、手术房间、台次,上台麻醉医生、手术护士、麻醉方式、手术体位,智能排班算法允许用户自定义。

手术通知单管理模块根据已安排的手术预约记录,自动生成手术通知单。

手术通知单可按照手术科室、是否污染和是否急症手术进行分类排列,手术通知单上醒目警示确诊或可疑的传染病,可根据需要打印、预览。

麻醉知情同意书模块提供患者住院号模糊查询功能,自动生成患者基本信息。

提供对术前并发症及异常情况、麻醉方式作详细列举功能。

提供对术中可能发生的并发症及异常情况逐项详细列举功能,麻醉知情同意书支持自定义功能。

麻醉计划制定模块用于填写麻醉计划内容。

提供患者住院号模糊查询功能,自动生成患者基本信息。

提供输入的内容有患者术前检查、ASA分级、手术室安排、麻醉方法、计划用药等,提供模板功能,方便填写,提高输入速度。

能够查询病人以往历次麻醉计划。

病人相关信息自动从HIS系统中获取。

记录术前检验参考条件,自动从LIS系统提取最近一次临验检验结果。

麻醉计划单根据医院要求进行定制。

术前访视记录包括手术前基本信息采集、手术排班、术前准备和诊断、拟行手术、既往手术史查询、麻醉前病情评估、麻醉方式确定等功能。

可根据手术室术前访视记录要求自动生成相关记录内容。

术前访视单根据医院要求进行定制。

急诊手术登记管理提供急诊模式和手术信息查看补录功能,快速开展手术治疗,相关信息可以术后补录。

病情评估与准备既往手术史查询:可以查询患者历次手术与治疗的情况,提供患者现病史、既往疾病、麻醉史、过敏史信息,提供患者过去史记录,提供以往治疗用药史、检验单及医学影像资料。

能显示、查询危重病人麻醉前讨论记录。

根据手术室术前手术患者护理风险评估要求生成《手术患者压疮评估量表》及《手术室护理风险评估单》。

手术过程及麻醉记录满足术前、术中、术后工作流管理。

对手术过程全程跟踪,自动生成麻醉记录单,记录用药方式(单次或多次),用药量,补液量,补液时间等手术中全部麻醉用药及麻醉事件等相关信息,系统同时提供术中意外情况处理记录。

提供术中事件的记录功能,能够自动填写记录时间,也可手工修改记录时间。

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