国际营销调研分析
国际市场营销策略分析
国际市场营销策略分析国际市场营销是指企业在海外市场开展营销活动的一种策略。
在国际市场中，由于不同国家和地区之间存在着不同的文化、社会、经济等差异，企业需要调整和定制相应的营销策略，以适应海外市场的需求。
以下是对国际市场营销策略的分析。
首先，企业需要进行国际市场分析。
这其中包括了对目标市场的文化、社会、经济背景的了解。
在了解目标市场的基础上，企业可以确定自己的目标客户，并制定相应的营销策略。
例如，一些国家对环保、可持续发展十分重视，企业可以在产品设计和宣传中突出环保特性，以吸引目标客户。
其次，企业需要进行竞争对手分析。
在国际市场中，存在着来自本地企业和其他国际企业的竞争。
了解竞争对手的产品、定价、渠道等信息，可以帮助企业找到差异化的竞争优势，并制定相应的营销策略。
例如，企业可以通过提供更好的产品质量、更好的售后服务等来与竞争对手区分开来。
接下来，企业需要确定适合目标市场的营销渠道。
在国际市场中，不同国家和地区有不同的销售渠道和分销体系。
企业需要了解目标市场中常用的营销渠道，选择适合自己的渠道。
一些国家和地区比较依赖传统的实体店销售，而另一些国家和地区则更倾向于电子商务。
因此，企业可以根据目标市场的特点选择相应的渠道，并制定相应的推广策略。
此外，企业还需要考虑国际市场的品牌策略。
品牌是企业在国际市场中的重要资产之一，一个好的品牌能够帮助企业赢得市场份额和客户忠诚度。
在国际市场中，企业可以通过保持品牌的一致性和质量稳定性来提升品牌形象。
同时，企业还可以根据目标市场的需求进行定制化的品牌推广，以吸引更多的目标客户。
例如，一些跨国企业会根据不同国家和地区的文化差异进行品牌形象的调整，以更好地与消费者产生共鸣。
最后，企业还需要根据国际市场的法律和政策来制定相应的营销策略。
在国际市场中，不同国家和地区有不同的法律法规和政策限制。
例如，一些国家对进口商品有严格的质量和安全标准要求，企业需要确保自己的产品符合相关法规。
第6章 国际市场营销调研
ห้องสมุดไป่ตู้
应该注意以下问题： （1）调研项目的提法和含义必须明确具体， 不能模棱两可。 （2）调研项目中出现的问题不能带有倾向性， 应保持中立，不诱导被调查者选择任何一项。 （3）所有问题应是被调查者可能回答出的问 题，在被调查者的能力范围之内。 （4）调研项目问题的提法应设法减少被调查 者的抵触情绪，避免被调查者因回避问题不作 答或提供不真实答案，从而影响调查结果。
课堂讨论
1993年美国百事可乐公司针对 我国台湾地区出现的减肥风潮，推 出了一款新型可乐产品（Diet Coke），在上市三个月后，为了解 当地消费者对这款新产品的认可程 度，百事可乐公司准备做一次针对 性的市场调研。
讨论：
如果你是这次市场调研活 动的负责人，说明你将采取 何种调研方法获得信息。 分小组设计并编制适当的 调研问卷。
三、信息之间缺少可比性
国际营销调研中的差异性因素表现如下： （1）功能差异性 （2）定义差异性 （3）概念差异性 （4）时间差异性 （5）样本差异性 （6）翻译差异性
四、调研组织工作更复杂
国际营销调研的组织工作要比国 内营销调研复杂得多。 由于不同的调研项目及不同企业 的具体情况，使得国际营销调研组 织工作有多种选择及相应的风险。
市场销售潜力、市场经营状况、经营效果变化等
国际市场调研的具体内容
1．国际市场机会调研 国际市场机会调研就是分析论证 本企业进入国际市场后，产品的市 场销售机会有多大，也就是对本企 业产品国际市场销售成功的可能性 进行研究。
国际市场调研的具体内容
2．目标市场选择调研
（1）市场潜力 （2）市场竞争情况 （3）市场国的政治法律状况
国际市场营销环境分析
国际市场营销环境分析一个企业欲进入国际市场，开展外销活动时，它会遇到一系列的问题，首当其冲的就是它将面临一个与国内市场营销环境有很大不同的国际市场营销环境。
国际市场营销环境是企业可控却又必须置身其中的外部环境条件，它既给企业提供营销机会，同时也制约企业的营销活动。
国际市场营销环境要比国内市场营销环境复杂得多，各个国家或地区之间在政治、经济法律、社会文化等方面都存在着显著的差异，其市场也相应呈现出不同的特点。
企业要成功地打入国际市场，就必须认真分析目标市场国的营销环境及其特征, 制定出符合实际、行之有效的营销方案。
尤其是在今天，我国建立社会主义市场经济体系后，加入WTO十年以来, 如何加强对国际市场的调查分析，增强企业的适应性，提高企业的国际竞争力和出口创汇能力，是当前我们面临的一项紧迫的战略任务。
国际市场营销环境包括经济环境、政治环境、法律环境、文化环境等，以下分别加以分析。
一、经济环境经济环境主要包括经济结构、国民经济发展情况、人口、收入、自然条件、技术水平、经济基础结构等因素它们直接关系到市场现状及其变化趋势，影响着一国进出口商品的数量和价格、进出口商品结构、国际收支以及市场购买力等。
一经济结构。
它可以有多种划分方法，但对企业国际市场营销有直接意义的，主要是一个国家经济的外向程度及其差异。
各国经济类型：（1）型自给自足经济；（2）原料输出经济；（3）工业化中的经济；（4）工业化经济。
二国民经济发展情况。
它包括国际经济形势和所在国的经济发展情况、通货膨胀情况、国际收支状况、对其他国家的贸易关系及发展动向、市场购买力水平和消费者购买行为等。
三人口。
人口是一国经济中最基本的要素。
在其他条件相同的情况下, 一国的人口越多，潜在市场就越大。
四收入。
收入情况是衡量市场规模及其质量的另一个指标。
分析一国收入状况的指标有国民生产总值，人均收入，个人可支配收入和个人可自由支配收入。
五自然条件。
自然条件是评价国外市场的重要标准。
国际市场营销调研
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2.1 传感器的基本概念
考察、搜集市场信息。 （2）委托本国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息。 （3）委托本国出国人员(特别是经济、技术访问团)对有关国际市场进行专门
调查或附带调查。 （4）企业在世界各地的销售网点，不断从市场上反馈得到的信息资料。 （5）委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商，
1.传感器的静态特性 传感器的静态特性是指被测量的值处于稳定状态时的输出—输入关系。
衡量静态特性的重要指标是线性度、灵敏度、迟滞、重复性、分辨率、 稳定性和漂移等。
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2.1 传感器的基本概念
1) 线性度 传感器的线性度是指其输出量与输入量之间的实际关系曲线(即静特
性曲线) 偏离直线的程度, 又称为非线性误差, 静特性曲线可通过实际 测量获得。在实际应用中,大多数传感器为非线性的, 为了得到线性关 系, 常引入各种非线性补偿环节。如采用非线性补偿电路或计算机软 件进行线性化处理。但如果传感器非线性的次方不高, 输入量变化范 围较小时, 可用一条直线(切线或割线) 近似地代表实际曲线的一段, 如 图2.1 - 2 所示, 使传感器输出—输入线性化, 所采用的直线称为拟合直 线。实际特性曲线与拟合直线之间的偏差称为传感器的非线性误差 (或线性度), 通常用相对误差γL表示, 即
产品调研的内容很多，主要包括的内容有：
①有关产品的内在质量和外观形态、商标、包装及售后服务 等方面。
国际市场营销 国际营销调研
第八章
国际市场营销调研
（二）营销组合调研
产品 价格 分销 促销
第二节 国际市场营销调研方案
确定调研的目的与类型 确定调研范围 拟定调研项目 确定资料来源和整理资料 撰写市场调研报告
一、 确定调研目的与类型
调研过程的第一步应该是明确调研问题，确立具体 的调研目标。这一步骤中的主要困难是如何将一系
购买行为：关注消费者购买什么？为何购买、谁决定买、 怎么样买、什么时候买、在哪买。
（2）竞争调研
在国际市场或某一国外市场上，企业的竞争地位如何；
企业的主要竞争对手是谁； 市场竞争的激烈程度； 企业与竞争者的优势和劣势所在； 竞争者现在和今后的策略是什么；
对企业的国际营销活动，竞争者可能的反应是什么；
材价格受国际原油价格传导作用明显。“国际原油每
桶价格从去年7月份的70美元一路攀升到今年同期的 140美元，大大影响了铝材的价格。”
太古作为中国可口可乐最大的瓶装厂合作方之一，规
模优势仍敌不过成本提升。据该公司2008年的中期业
绩报告，公司报告期内虽然销量较去年同期增加14%， 在高涨的原油及燃料成本持续压力之下，小幅提价抵 消了部分的影响，但报告期内利润同比下跌了1200万 港元。
互联网调研
确定问题
选择分析单位
国际市场营销环境分析分析
5.全球经济环境 • 1.全球经济发展的现状
• 2.各国经济制度
• 3.国际收支状况 • 4.全球市场发展阶段
三、国际政治法律环境
• 1.国际政治环境 （1）政府和政党体制 （2）政府政策的稳定性 不仅考虑现存的政策，还应考虑政府政策的连续性问题。 如香港商人曾在伊朗德黑兰兴建一座跑马场，正迎合了当 时的国王巴列为看跑马的 兴趣。但当跑马场竣工时，巴列 维政府被推翻，新政府禁止跑马活动，造成投资商极为惨重 的损失。
语言
宗教信 仰
文化要 素
教育
社会组 织
物质要 素
时间与 空间
象征
非语言 沟通的 文化因 素
契约与 友谊
礼仪与 礼节
身体语 言
二、国际经济环境
1.经济发展水平与市场功能
（1）传统社会(The Traditional Society)：人们的知识文化水平低，生产力水平低，没 有能力采用现代的科技方法从事生产； （2）起飞前夕阶段(The Preordains for Takeoff)：现代科学技术开始被应用，基础建 设与公共工程开始发展； （3）起飞阶段(The Takeoff)：经济成长已见雏形，各种社会设施及人力资源
4.国际经济组织
（1）主要经济组织类型的区别
(2).主要经济联盟组织
(1)欧盟：截至2013年成员国28个，总人口达5.4亿。 (2)北美自由贸易区：94年正式成立，到04年有近4 亿人口，成员国有美国、加拿大、墨西哥。 (3)亚太经合组织：1989年11月由澳大利亚、美国、 加拿大、日本、新西兰、韩国和东盟宣布成立， 宗旨是相互依存、共同受益，推动亚太地区以市 场为导向的经济合作。截至2004年，已有21个成 员国，总人口达25亿，占世界总人口45%；GDP 总和超过19万亿美元，占世界55%；贸易额占世 界总量的47%以上。
国际市场分析(国际市场营销)
市场挑战者
在市场上处于第二、第三位的企业，通常具有较 强的竞争实力和市场份额。对于市场挑战者，应 采取主动进攻的策略，寻求市场突破和扩大市场 份额。
市场补缺者
在市场上专注于某一特定领域或客户群体的企业 ，通常市场份额较小但具有专业性和特色。对于 市场补缺者，应采取专业化和差异化策略，提高 产品和服务质量，满足特定市场需求。
评估目标国家的信息技术发展水平，包括互联网普及率、 移动通信网络等，以制定数字化营销策略。
01
基础பைடு நூலகம்施
了解目标国家的基础设施状况，包括交 通、通讯、能源等，以评估国际市场营 销的物流和供应链管理需求。
02
03
科技创新
关注目标国家的科技创新动态，分析 新兴技术和产业的发展趋势，以寻找 市场机会和竞争优势。
个人因素
消费者的年龄、性别、家庭生命周期、 教育程度等个人因素也会对其购买行 为产生影响。
04
国际市场竞争对手分析
竞争对手类型与识别
直接竞争对手
与企业在同一市场上提供相同产品或服务的 企业，是主要的竞争者。
间接竞争对手
在同一市场上提供类似产品或服务的企业， 可能成为潜在的竞争者。
替代品竞争对手
提供与本企业产品功能相似但不同类产品的 企业，可能成为替代品竞争者。
社会文化环境
01
消费习惯
语言差异
02
03
宗教信仰
了解目标国家消费者的消费习惯、 偏好和价值观，以制定符合当地 市场的营销策略。
评估目标国家的语言差异，包括 语言种类、方言和语言使用习惯 等，以制定有效的沟通策略。
了解目标国家的宗教信仰状况， 分析其对消费者行为和市场机会 的影响。
技术环境
现代国际市场营销调研报告
通过调研采集有关顾客需求和营销决策方面旳信息，生产和经营可以满足顾客需求旳产品和服务，实现公司利润。
国际营销调研要具有国内调研旳基本素质，还要掌握某些特殊旳知识和技能。
第一节营销调研旳概念和程序1．市场调研、营销调研与营销信息系统(1)市场调研( market research)是指公司所进行旳以有关顾客旳信息为中心旳调查研究活动(5Ws)。
为公司旳市场营销提供指引资料。
表目前市场、产品与分派三个方面。
在市场方面，研究市场旳目旳是估计产品旳潜在销售量，理解市场规模旳大小和性质。
在产品方面，对于新产品继续不断地推荐合适旳方略，以适应市场竞争旳需要。
在分派措施方面，有助于提高分销效率。
(2)营销调研(marketing research)，除研究顾客外，还要研究与营销决策(产品、价格、促销、渠道、营销组织等)直接有关旳数据资料。
(3)营销信息系统(marketing information system)，指由人、机器和程序构成旳、系统地采集、整顿、贮存、检索、分析和阐明市场营销数据资料旳一种持续旳过程和措施，而营销调研仅针对某一项具体旳营销决策问题进行。
2．国际营销调研与国内营销调研旳异同(1)国际营销调研是指从事国际营销旳公司(出口公司和跨国公司)所进行旳营销调研活动。
(2)相似点。
程序同样，即先拟定营销活动中存在旳问题，制定出调研筹画，然后再采集、整顿、分析并阐明有关信息，最后撰写出调研报告供营销决策者使用。
(2)国际营销调研与国内营销调研旳差别性。
第一，国际决策比国内决策更需要充足、及时、精确旳信息。
第二，国际营销决策所需要旳信息不同于国内营销所需要旳信息。
例如，选择进入国外市场旳方式，理解外汇、外资政策，劳动力、原材料、管理经验。
第三，比国内营销调研更加艰难、更加复杂。
有些信息难以得到；不同国家记录措施、记录时间不同样，难以整顿(例如公制、米制)；调研措施会受到较大旳限制；调研成本高 (飞机费用、翻译费用)；组织调研工作比国内调研复杂(例如，母公司调研与子公司调研，如何运用国内调研和国外调研公司？)。
国际市场营销具体环境分析
国际市场营销具体环境分析国际市场营销是指企业在全球范围内开展市场营销活动的过程。
在开展国际市场营销前，企业需要对目标国际市场的具体环境进行分析，以了解市场的潜力和竞争状况。
以下是国际市场营销具体环境分析的几个要点：1. 政治环境：政治稳定与否对国际市场营销至关重要。
政治不稳定可能导致政策变化、法律风险和社会动荡，这些因素都会影响企业在国际市场的运作。
2. 经济环境：经济环境包括国家的经济体制、经济发展水平和市场规模等。
企业需要了解目标市场的经济状况，包括GDP增长率、通胀率、人均收入等，以判断市场的潜力和消费能力。
3. 社会文化环境：不同国家拥有不同的文化价值观念、生活习惯和消费行为。
企业需要了解目标市场的文化差异，以适应当地的消费者需求和倾向。
4. 法律环境：每个国家都有自己独特的法律和法规，企业需要了解目标市场的法律环境，包括贸易法规、知识产权保护等。
遵守当地法律是企业在国际市场运营的基本要求。
5. 技术环境：技术的发展和创新对国际市场营销产生了重要影响。
企业需要了解目标市场的技术水平和市场接受程度，以确定是否可以采用先进的营销策略和工具。
6. 竞争环境：了解目标市场的竞争格局和竞争对手是国际市场营销的关键。
企业需要分析竞争对手的产品优势、定价策略和市场份额，以制定有效的竞争战略。
以上是国际市场营销具体环境分析的几个重要要点。
通过对目标市场环境的深入了解和分析，企业可以制定适应性强且有效的营销策略，提高在国际市场中的竞争力和市场份额。
国际市场营销是企业拓展全球市场的重要战略之一，它涉及到了各种环境因素的分析与应对。
在具体环境分析中，企业需要综合考虑政治、经济、社会文化、法律、技术和竞争等因素，以制定适应性强且有效的营销策略。
首先，政治环境是国际市场营销最基本也是最重要的因素之一。
政治稳定与否直接影响着企业在国际市场的运作。
政治不稳定可能导致政策变化、外汇管制、贸易限制以及社会动荡等问题，给企业带来极大的风险。
国际市场营销环境分析
国际市场营销环境分析国际市场营销环境分析是指对国际市场中各种因素进行全面分析和评估的过程。
它涉及到政治、经济、社会、文化和技术等方面的因素，以帮助企业理解国际市场的特点，采取适当的营销策略来开拓国际市场。
本文将对国际市场营销环境进行详细分析。
首先，政治环境是国际市场营销的重要因素之一、各国的政策、法规和贸易关系对企业的国际营销活动产生重要影响。
政治不稳定、国际关系紧张等因素都可能对企业的国际市场营销产生负面影响。
因此，企业需要了解目标国家的政治环境，合法合规地开展国际市场营销活动。
其次，经济环境是国际市场营销的另一个重要因素。
不同国家的经济状况有差异，包括国内生产总值、消费水平、通货膨胀率等。
这些因素会影响企业在国际市场的价格策略、市场定位和产品调整等决策。
此外，国际贸易政策、关税和汇率等因素也会对企业的国际市场营销产生重要影响。
社会和文化环境也对国际市场营销起着至关重要的作用。
不同国家和地区有着不同的文化价值观、生活方式和习俗。
企业需要了解目标市场的文化特点，以便根据市场需求和消费者喜好来调整产品设计、市场定位和宣传策略。
此外，社会和人口结构的变化也会对企业的国际市场营销产生影响，例如年龄分布、教育水平和消费能力的变化。
技术环境是国际市场营销的另一个重要方面。
随着科技的不断发展，信息和通信技术的进步已经彻底改变了国际市场的竞争格局。
企业需要利用先进技术来提高运营效率，改进产品和服务，增强与消费者的互动。
同时，技术的进步还使得市场营销变得更加全球化和数字化，企业需要了解不同国家和地区的互联网普及率和电子商务发展程度，以便在国际市场中采取相应的营销策略。
此外，法律和法规环境也对国际市场营销产生重要影响。
不同国家和地区有不同的法律和法规，包括知识产权保护、消费者权益保护和竞争政策等。
企业需要了解目标市场的相关法律和法规，以遵守当地法律和法规要求，避免不必要的法律纠纷和经济损失。
综上所述，国际市场营销环境分析对企业在国际市场中取得成功至关重要。
国际市场营销案例及分析
国际市场营销案例及分析导言在现代全球化的商业环境中，国际市场营销扮演着至关重要的角色。
市场营销作为一种战略性的活动，为企业在国际市场中取得竞争优势提供了关键支持。
本文将通过分析几个国际市场营销案例，探讨它们的成功之处，同时揭示它们在不同市场中面临的挑战和解决方法。
案例一：苹果公司的国际市场营销策略苹果公司是全球知名的科技公司，其成功的国际市场营销策略成为许多企业的典范。
苹果公司的成功之处在于对不同市场的个性化定位和针对性的营销策略。
例如，在中国市场，苹果公司推出了多种针对中国消费者的产品和服务，强调其高端品质和时尚形象。
通过理解并满足中国消费者的需求，苹果公司成功地扩大了在中国市场的市场份额。
苹果公司还通过建立强大的品牌形象和营销活动来吸引国际消费者。
例如，苹果公司利用媒体广告和社交媒体等渠道，宣传其创新性和独特的产品特点。
这些营销活动不仅增加了消费者对苹果产品的认知度，还塑造了苹果作为领先科技品牌的形象。
不过，苹果公司在国际市场中也面临一些挑战。
例如，其产品定价较高，限制了一部分消费者的购买力。
此外，在一些国家和地区，苹果面临着当地品牌的竞争压力。
为解决这些问题，苹果公司会根据不同市场的需求和消费者群体制定不同的价格策略，并与当地合作伙伴展开合作，以提高其产品的渠道覆盖率。
案例二：可口可乐的全球化营销策略可口可乐是全球领先的饮料品牌，其成功的全球化营销策略为其他企业提供了借鉴的方法。
可口可乐将其品牌视为一种文化，通过在不同市场中融入当地文化和习俗，成功地赢得了全球消费者的心。
例如，在印度市场，可口可乐推出了许多当地口味的饮料，如香料味可乐和椰子味可乐，以迎合当地消费者的口味偏好。
可口可乐还通过赞助体育赛事和文化活动等方式，与全球消费者建立了情感联系。
通过与体育明星和音乐艺术家等合作，可口可乐成功地将其品牌形象与年轻人的文化和时尚联系在一起。
这种全球性的营销活动使可口可乐的品牌不仅仅是一种产品，更成为了一种全球化的文化符号。
国际营销STP战略及4P策略分析以德国大众汽车集团为例
国际营销STP战略及4P策略分析以德国大众汽车
集团为例
一、本文概述
随着全球化进程的不断加速，国际营销已成为企业发展的重要战略之一。
德国大众汽车集团作为全球领先的汽车制造商，其在国际营销方面的成功实践备受关注。
本文旨在深入探讨大众汽车集团在国际营销中所采用的STP战略（市场细分、目标市场选择和市场定位）以及4P策略（产品、价格、地点、促销），以期为其他企业提供有益的借鉴和启示。
本文将分析大众汽车集团如何运用STP战略进行市场细分，确定目标市场，并制定相应的市场定位策略。
通过深入了解大众汽车集团的市场细分变量和目标市场选择标准，我们可以更好地理解其如何在全球范围内满足不同消费者群体的需求。
本文将重点剖析大众汽车集团的4P策略。
在产品方面，大众汽车集团如何通过创新设计和技术进步来提升产品的竞争力和吸引力；在价格方面，大众汽车集团如何平衡成本与市场接受度，制定具有竞争力的定价策略；在地点方面，大众汽车集团如何通过优化分销渠道和供
应链管理来确保产品在全球范围内的有效覆盖；在促销方面，大众汽车集团如何运用广告、公关、销售促进等多种手段来提升品牌知名度和市场占有率。
本文将对大众汽车集团的国际营销战略进行总结和评价，分析其成功之处及可能存在的挑战与问题。
本文还将探讨未来国际营销趋势对大众汽车集团的影响及其应对策略，以期为企业在不断变化的市场环境中保持竞争优势提供有益的思考。
二、STP战略分析
三、4P策略分析
四、案例分析
五、结论。
国际市场营销调研概述
国际市场营销调研概述国际市场营销调研是指企业对国际市场进行系统的调查和分析，以了解目标市场的需求和竞争环境，为国际市场营销战略的制定和实施提供可靠的数据支持。
它是国际市场营销的重要环节，对于企业进军国际市场、提高市场占有率具有重要意义。
1.了解目标市场：通过对目标市场的调查和分析，了解该市场的文化背景、消费习惯、购买力、人口数量和结构等信息，以及消费者的需求和偏好。
2.了解竞争对手：通过对竞争对手的调查和分析，了解其产品、定价、渠道、市场份额等信息，以及其在目标市场的市场策略和市场营销活动。
3.确定目标市场定位：通过对目标市场的调查和分析，确定产品在该市场的定位和差异化竞争策略，为企业在国际市场的定位提供依据。
4.识别市场机会和风险：通过对目标市场的调查和分析，识别出目标市场的机会和风险，以便制定相应的市场营销策略和风险管理策略。
定量研究主要通过问卷调查和统计分析的方式获取大量数据进行量化分析。
问卷调查可以采取在线、邮件或面对面的方式进行，通过向目标市场的消费者发放问卷，获取大量数据，并进行统计分析，以了解目标市场的市场规模、市场份额、市场需求和竞争态势等信息。
此外，国际市场营销调研还可以借助互联网、社交媒体和第三方市场调研机构等手段获取信息。
互联网和社交媒体提供了快速和便捷地了解目标市场的途径，通过监测和分析社交媒体上的相关信息和消费者的网络行为，可以识别消费者的偏好和需求。
第三方市场调研机构可以提供专业的市场调研服务，通过委托第三方机构进行调研，可以获取专业和可靠的调研结果。
总之，国际市场营销调研是企业进军国际市场、提高市场竞争力的重要环节。
通过调查和分析目标市场、竞争对手和消费者等信息，可以为企业制定行之有效的营销策略提供依据。
在进行调研时，可以采用定性研究和定量研究相结合的方法，借助互联网、社交媒体和第三方市场调研机构等手段获取信息。
国际市场营销调查方案
国际市场营销调查方案1.引言1.1 概述国际市场营销调查是指针对特定国际市场的消费者、产品和竞争环境进行的广泛研究和分析。
通过这项调查，市场营销人员可以了解目标市场的需求和偏好，制定有效的营销策略和战略，以提高产品在国际市场上的竞争力，并最大化市场份额和利润。
而这篇长文的目的就是要为读者提供一份完整的国际市场营销调查方案，包括调查设计、数据分析和解释，以期能够指导实际营销工作，并为企业的国际市场拓展提供决策支持。
1.2 文章结构文章结构部分内容：本文分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，我们将概述国际市场营销调查的概念和目的，并介绍本文的结构安排。
在正文部分，我们将详细介绍国际市场营销调查的概述、设计调查问卷的方法和步骤，以及数据的分析与解释。
在结论部分，我们将总结调查结果，提出建议和展望，并进行最后的结语。
通过对整个调查过程的系统性分析和总结，本文旨在为国际市场营销调查提供详细的方案和指导，帮助企业了解和开拓国际市场。
1.3 目的本文的主要目的是通过国际市场营销调查，探索和分析目标市场的消费者需求、偏好和行为，为企业制定有效的市场营销策略提供数据支持。
通过调查，我们希望了解目标市场对产品或服务的认知程度、购买意愿以及竞争对手的优势和劣势，从而为企业提供决策参考，提高国际市场竞争力。
同时，我们也希望通过调查结果，为未来的市场推广和品牌建设提供有益的信息，实现产品或服务在国际市场上的持续增长和稳定发展。
2.正文2.1 国际市场营销调查概述在进入任何国际市场营销活动之前，对目标市场进行调查是至关重要的。
国际市场调查可以帮助企业了解目标市场的消费者需求、市场规模、竞争格局和潜在机会，从而为制定市场营销策略提供有力支持。
国际市场营销调查需要综合运用定性和定量研究方法，以全面了解目标市场的特点。
定性研究方法可以通过深度访谈、焦点小组讨论等方式，获取目标市场消费者的情感、态度和行为习惯等信息；而定量研究则可以通过问卷调查、统计分析等手段，获取更加具体和客观的数据。
国际市场营销调研的内容
国际市场营销调研的内容
国际市场营销调研是指对一个国际市场进行深入研究和分析，以确定该市场的需求、竞争状况、文化差异、法律法规等因素，并寻找有效的市场进入策略。
下面将对国际市场营销调研的内容进行详细阐述。
一、市场需求调研
市场需求调研是对目标市场的需求和偏好进行分析，包括消费者需求、市场规模、增长率、竞争对手等因素。
通过市场需求调研，企业可以确定产品或服务的市场定位和目标市场，为市场营销战略的制订提供决策支持。
二、竞争对手调研
竞争对手调研是对目标市场的竞争对手进行分析，包括其产品或服务特点、目标市场、市场份额等因素。
通过竞争对手调研，企业可以了解市场竞争状况，制定出更加合理的市场营销策略。
三、文化差异调研
文化差异调研是对目标市场文化差异的了解和分析，包括消费者行为、消费观念、宗教信仰、社会文化背景等因素。
通过文化差异调研，企业可以适应目标市场的文化背景，调整产品或服务的设计和营销策略，提升在该市场的竞争力。
四、法律法规调研
法律法规调研是对目标市场的法律法规进行分析，包括进出口手续、产品标准、税收政策等因素。
通过法律法规调研，企业可以了解目标市场的相关法律法规，制定出符合当地法律法规的市场营销策略，避免因法律问题导致的市场风险。
以上是国际市场营销调研的主要内容，企业在进行国际市场营销前，需要对这些因素进行全面调研和分析，以制定出更加有效的市场营销策略，提升在国际市场的竞争力。
国际营销案例分析
案例一1、海底捞为什么会在美国受挫？（1）没有充分考虑目标市场的市场规模。
海底捞只关注了华人市场，没意识到中餐市场规模巨大，其他美国人也是中餐的重要市场组成部分，产品和服务都欠缺对美国其他消费者的关注。
（2）没有充分调查目标市场的竞争结构。
美国普遍餐饮定价低，消费者习惯于低定价的中餐，海底捞的定价高出同类餐饮太多，且没有体现出其竞争优势。
（3）产品服务性优势没有凸显。
海底捞没有考虑到本地员工身份的特殊性，美国餐馆员工多是外来移民，没有长期工作发展的打算，海底捞没有因地制宜地制定员工培训方法，导致消费者感到服务不周，没能凸显其服务的差异化优势。
（4）没有体现出产品的价值与技术含量。
海底捞食材新鲜在美国不具备优势，且其产品不合当地饮食习惯，没有去迎合美国人不习惯吃放有太多调味料的东西和咸味的饭后甜点这些饮食习惯。
（5）不主动了解当地文化和消费习惯，没做好营销基础设施建设。
海底捞菜品的定价包含服务费用，而美国文化中服务应付的费用包含在小费之中，海底捞没有考虑到美国的小费文化。
另外没有英文菜单和英文电话预订服务，也没有表现出对当地文化的尊重。
（6）没有考虑到目标国家的生产因素。
海底捞没有了解美国相关法律法规，雇佣非工会的工人。
2、海底捞能够通过哪些方式改善其在美国的状况？（1）调整对目标市场的定位，做好营销基础设施建设。
海底捞应注重华人市场的同时兼顾英文母语者，设施和服务注重英文化。
（2）提高产品的适应性，海底捞应深入研究美国饮食文化和消费习惯，推出符合当地消费者口味和习惯的产品。
（3）重新评估产品的价值和技术含量，海底捞应降低定价或者提高产品技术含量和服务水平。
（4）深入调查目标市场的竞争结构，海底捞应分析同类竞争者的战略，进行差异化战略。
（5）海底捞应积极了解目标国家的生产要素和相关法律法规。
（6）注重发挥产品服务性优势。
海底捞应制定适合短期工的一套培训和激励制度，从而提高员工服务积极性和服务水平。
第5章、国际市场营销调研
❖ 面对困境，丰田公司不得不重新考虑怎样才能成功地打进美国市场。 他们制定了一系列的营销战略。其中最要的一步就是进行大规模的
市场调研工作，以把握美国的市场机会。
4
❖ 调研工作在两条战线上展开：(l)丰田公司对美国的代理商及顾 客需要什么，以及他们无法得到的是什么等问题进行彻底的研 究；(2)研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口， 从而制定出更好的销售和服务战略。
2、国际市场营销与国内市场营销决策所需 的信息不同。
3、国际市场营销调研比国内市场营销调研 更困难、更复杂。
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（二）国际市场营销调研的作用
1、有助于企业发现国际营销机会，开拓潜在国际市场。
2、为企业进行营销组合决策提供依据。
3、国际市场营销调研能够及时反映国际市场的变化，可以监测 和评价企业国际营销活动的实施效果，因而可以促使企业适应 性地调整营销方案。
❖ 费时、费力、费钱，有时企业自己收集困难。
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资料来源
二手资料
❖ 是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。
特点
❖ 收集容易、代价小，来源多； ❖ 有时适用性差，需经进一步加工整理，有些资
料精度不高。
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22
二手资料来源
23 23
❖ 收集有关的第二手资料或第一手资料
在二手资料的收集过程中，需要注意：
❖ 优点：回收率高，易控制，深入详细。 ❖ 缺点：受调研人员和被调查对象影响较多
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（三）实验法
❖ 实验法是指在一定的小范围市场（样本空间）内，对某 一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果 关系的一种重要方法。
❖ 实验法在市场调查中应用范围很广，凡是某一商品改变 品种、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时， 都可以采用这种方法。
国际营销STP战略及4P策略分析——以德国大众汽车集团为例
国际营销STP战略及4P策略分析——以德国大众汽车集团为例国际营销STP战略及4P策略分析——以德国大众汽车集团为例引言在多元化且竞争激烈的国际汽车市场中，制定有效的市场营销战略是企业取得竞争优势的关键。
该文章以德国大众汽车集团为例，探讨其STP（分割、定位、细分市场）战略及4P（产品、价格、促销、渠道）策略，揭示其成功的原因。
一、分割市场在STP战略中，分割市场是第一步。
德国大众汽车集团通过深入了解不同市场的需求和偏好，将全球市场细分为多个独特的细分市场。
通过这种方式，大众汽车能够更好地满足不同消费者的需求，并通过针对特定市场的定位和定价策略来实现市场份额的增长。
二、定位市场大众汽车集团通过市场细分的方法，为每个细分市场定位自己的品牌形象和市场定位。
例如，在高端汽车市场上，大众汽车定位为豪华、高品质和先进技术。
而在经济型市场上，大众汽车则强调性价比和可靠性。
通过细分市场的定位，大众汽车能够有效地满足消费者的需求，并建立积极的品牌形象。
三、细分市场大众汽车集团在细分市场中采用了不同的产品策略，以满足不同细分市场的需求。
例如，为了满足高端市场的需求，大众汽车引入了奥迪和保时捷品牌，这些品牌在高端市场享有高声誉并提供高端豪华汽车。
而在经济型市场上，大众汽车推出了大众品牌，其产品以实用性和经济性而著称。
四、产品策略德国大众汽车集团在产品策略上积极创新，不断满足消费者的需求和偏好。
除了提供传统的汽车产品外，大众汽车还推出了电动汽车和混合动力汽车等新产品，以适应环保和可持续发展的趋势。
此外，大众汽车注重汽车品质和安全性能，不断提高产品的可靠性和舒适性。
五、价格策略德国大众汽车集团在不同市场实施差异化的价格策略。
在高端市场，大众汽车的豪华品牌如奥迪和保时捷以高价格销售，突出了其豪华和高品质的特点。
而在经济型市场，大众汽车通过降低成本和提高效率来实现更具竞争力的价格。
六、促销策略大众汽车集团通过全球性的广告和宣传活动，提高品牌知名度和形象，吸引更多的消费者。
国际市场营销——国际市场调研
二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛
行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造
商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨
国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及
发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会
很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适 应能源短缺的环境。
推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。 • 它包括新产品销售计划，市场定位分析，市
场细分，消费者的态度，价格反应，产品构思， 商标与包装，广告，中间商，促销及竞争效率。 • 国际市场原始资料的收集往往会遇到语言障 碍的困难，会遇到不同文化背景下不同消费者对 市场调查的不同反应。
2、第二手资料来源
调研报告通常由三部分组成
前言部分必须指出调研目的，定义有关概念，简 要叙述调研所采用的方法；必要时也可将结论在 前言中提出。
报告的基本部分是说明调研所用的假设，论证所 用的方法，叙述调查的内容。另外还应该说明调 查过程中的缺点及其资料来源和范围。 附录由两部分组成：一是全部调查所用的工具、 参考资料等，二是计算处理结果。
2、国际市场营销价格信息调研
这是企业关于产品价格定位决策信息的调查研究。产品 定价高低，不仅直接影响到产品销量和企业利润，而且 关系到企业在国际市场竞争中能否站稳脚跟并进一步开 拓市场等一系列重大营销举措。 进行价格信息的收集主 要涉及：国际市场上同类产品不同企业的定价目标和定 价方法；国际市场及各细分市场上的价格总水平；国际 市场上产品的价格弹性或消费者对产品价格的敏感度； 国际市场上替代品和互补品的价格走向；不同细分市场 上消费者在价格上的反应；产品不同生命周期竞争者的 价格策略；国际市场定价的法律法规和惯例等等。
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国际营销调研通过调研收集有关顾客需求和营销决策方面的信息，生产和经营能够满足顾客需求的产品和服务，实现企业利润。
国际营销调研要具备国内调研的基本素质，还要掌握一些特殊的知识和技能。
第一节营销调研的概念和程序一、营销调研概念1．市场调研、营销调研与营销信息系统（1）市场调研（market research）是指企业所进行的以有关顾客的信息为中心的调查研究活动（5Ws）。
为企业的市场营销提供指导资料。
表现在市场、产品与分配三个方面。
在市场方面，研究市场的目的是估计产品的潜在销售量，了解市场规模的大小和性质。
在产品方面，对于新产品继续不断地推荐适当的策略，以适应市场竞争的需要。
在分配方法方面，有利于提高分销效率。
（2）营销调研（marketing research），除研究顾客外，还要研究与营销决策（产品、价格、促销、渠道、营销组织等）直接相关的数据资料。
（3）营销信息系统（marketing information system），指由人、机器和程序构成的、系统地搜集、整理、贮存、检索、分析和说明市场营销数据资料的一个持续的过程和方法，而营销调研仅针对某一项具体的营销决策问题进行。
2．国际营销调研与国内营销调研的异同（1）国际营销调研是指从事国际营销的企业（出口企业和跨国公司）所进行的营销调研活动。
（2）相同点。
程序一样，即先确定营销活动中存在的问题，制定出调研计划，然后再搜集、整理、分析并说明有关信息，最后撰写出调研报告供营销决策者使用。
（2）国际营销调研与国内营销调研的差异性。
第一，国际决策比国内决策更需要充分、及时、准确的信息。
第二，国际营销决策所需要的信息不同于国内营销所需要的信息。
比如，选择进入国外市场的方式，了解外汇、外资政策，劳动力、原材料、经管经验。
第三，比国内营销调研更加困难、更加复杂。
有些信息难以得到；不同国家统计方法、统计时间不一样，难以整理（比如公制、M制）；调研方法会受到较大的限制；调研成本高（飞机费用、翻译费用）；组织调研工作比国内调研复杂（比如，母公司调研与子公司调研，如何利用国内调研和国外调研公司？）。
二、营销调研机构根据美国经管协会的调查报告，93%以上的美国企业自己从事市场调查，或者由独立的市场研究机构或市场顾问来担任研究工作。
（一）最简单的企业市场研究部组织主要工作：（1）消费者研究；（2）市场分析与特殊计划；（3）销售分析与预测。
（二）较复杂的企业市场研究部组织（三）市场研究的限制1．时间的限制。
2．资金的限制。
3．技能的限制。
4．偏见的限制。
三、营销调研种类与内容市场调研报告的效果是以获得客观而正确的资料为前提的。
（一）营销调研分类1．按照市场调查所要解决的问题来划分（1）探测性调查（exploratory research）。
（2）描述性调查（descriptive research）。
（3）因果关系调查（causal research）。
（4）预测性调查。
2．按照市场调查的范围来划分（1）微观市场调查。
（2）宏观市场调查。
3．按照市场调查的区域划分（1）国际市场调查与国内市场调查。
（2）城市市场调查与农村市场调查。
4．按照调查的对象划分（1）全面调查：一种不连续的专门组织的一次性调查。
（2）抽样调查：抽样要有代表性。
（二）营销调研内容1．市场环境调查（不可控）（1）有关政策的调查。
（2）经济状况调查；国民收入、价格、税收、财政。
（3）社会环境调查：人口。
（4）自然环境调查：地理位置。
（5）社会流行调查：时尚什么？（6）科技状况调查：新技术。
（7）竞争状况调查：掌握竞争者在生产、供应、营销等方面的翔实资料，以利于企业制定当前和未来的营销计划。
2．消费者行为调查调查谁是使用者与购买者？购买的动机与原因如何？何时、何地、如何购买？（1）喜欢某一特定商标、产品的时间。
（2）喜欢某一特定商品的原因和条件。
（3）使用与购买之间的关系。
（4）由消费者拓展的产品的多种用途。
（6）购买的意向与计划。
（7）使用产品的次数与周期。
（8）对产品的态度和接受的时间。
（9）对企业的市场营销活动的反应与态度。
（10）购买的地点。
（11）新的使用者购买的原因。
3．商品销售调查（1）销售量、市场占有率。
（2）销售渠道及网点设置的合理性。
（3）市场商品的变化趋势。
（40了解商品的采购、运输、贮存情况。
4．广告及促销效果调查（1）广告目标调查。
（2）广告设计调查。
（3）广告媒体调查。
（4）广告效果调查。
四、营销调研程序确定问题→制定调研计划→执行调研计划→解释并报告调研结果。
（一）确定问题及调研目标确定营销中存在的问题。
比如，一个时期企业在某国的销售额直线下降，原因可能是：产品质量下降、服务水平下降、国外代理商代理能力下降、竞争对手进入、广告媒介选择失当等。
1．寻找问题问题的发现着眼于以下几个方面。
（1）商品分析。
（2）价格分析。
（3）销售状况分析。
（4）销售渠道分析。
（5）市场份额分析。
（6）经济效益分析。
（7）宣传推广分析。
2．总体环境分析四个方面：国家政策、国民经济、法令、科学技术。
为了明确问题的关键，可以组织非正式的探测性调查。
3．确定调查的课题：找出关键的问题。
（二）制定调研计划1．明确调查目的。
2．调查工程：获取资料的途径。
3．调查方法：抽样，时间与地点的确定。
4．经费估计。
5．调查日程安排。
具体而言，调研计划包括：（1）首先要确定营销决策需要哪些信息，确定信息来源。
比如销售额下降，因为有了强有力的竞争对手，下一步企业应采取哪些措施。
需要的信息可能包括：第一，顾客需求变化趋势。
第二，市场的政治、经济、文化等因素是否变化。
第三，本企业在该市场上的营销组合策略是否适应当地的顾客特点。
第四，主要竞争对手的竞争策略。
第五，本企业采用哪些措施提高竞争力。
（2）确定信息来源。
第一，二手资料（secondary data），是经过别人搜集、整理过的材料，通常已经发表过。
搜集过程被称作案头调研（desk research）。
第二，原始资料（primary data），指经过调研人员通过发放问卷、面谈等方式搜集到的一手资料，资料搜集过程叫做实地调研（field research）。
（三）执行调研计划根据调查技术方案实施调查：包括搜集、处理和分析数据资料等工作，可由内部调研人员完成，也可由外部专业调研公司完成。
调查资料的收集要求全面性、准确性和科学性。
收集的资料分为：（1）第一手资料；（2）第二手资料。
或者分为：（1）组织内部资料；（2）组织外部资料。
一般采用设计调查问卷或询问表的方式。
问卷的设计应注意问题：问题的类型（1）封闭式问题；（2）开放式问题。
根据问题的性质和内容的不同，可以分为：（1）事实性问题；（2）行为性问题；（3）动机性问题；（4）态度性问题。
态度性问题调查表有等级量表、顺序表和对比量表。
分析时，各国统计方法不一样。
啤酒，在北欧作为酒精饮料，在地中海沿岸国家被作为软饮料。
因此，信息处理过程包括：分类、核对、换算、调整、编校等，再用统计技术对经过处理的信息进行分析。
（四）解释并报告调研结果1．资料整理。
（1）审核；（2）分类、编号；（3）计算；（4）列表、绘图。
2．资料分析。
（1）描述性分析；（2）因果性分析；（3）预测性分析。
3．写出调查报告。
对调研结果作出解释和说明，得出结论，并向经管部门提交调研报告。
调研报告应简明扼要地给出结果及说明，这些结果与说明应与营销决策直接相关。
调研报告包括下列内容：（1）导言；（2）调查简况；（3）调查结论和资料分析；（4）归纳总结并提出建议；（5）附录。
五、营销调研的方法和技术（一）询问法电话、书面或面谈。
（二）观察法现场调查。
分为三种：（1）时间序列观察研究；（2）横断面观察研究（某一特定时期内）；（3）时间序列与横断面观察综合研究。
一般用于（1）商品供应资源调查；（2）商品需求调查；（3）企业的经营状况调查；（4）了解市场竞争状况。
（三）实验法（1）新产品试销；（2）试用实验；（3）展销实验。
（四）资料分析法（1）发展趋势分析；（2）相关分析：正相关、负相关。
第二节国际营销决策所需要的信息一、营销决策种类营销调研的目标和范围要由营销决策对信息的需要来确定。
营销决策种类：1．进入国际市场决策。
2．市场选择决策。
3．进入方式决策：出口许可贸易、国外合资企业、独资等。
4．营销组合决策（4Ps）。
5．资源配置决策。
企业的人、财、物在各国市场、各子公司、各产品系列之间如何分配。
二、营销决策所需信息（一）进入国际市场决策1．国际市场与国外市场价格。
2．产品的世界市场总需求量。
3．企业潜在的世界市场份额（market share）。
4．影响企业市场份额的竞争因素。
5．产品进入世界市场是否会导致企业产品单位成本下降。
6．企业的人、财、物等资源条件。
（二）市场选择决策按照吸引力的大小排序。
1．市场潜量（market potential）理想状态下的市场总需求量。
某国市场销售量=当地产量+进口量-出口量。
2．市场竞争情况该国有哪些公司？来自哪些国家？这些竞争对手的市场份额、优劣势、未来发展趋势如何？3．市场国的政治状况政治制度？政局、法规、政策如何？对外来产品和外来投资的一般态度和政策如何？（三）进入方式决策出口、许可贸易、国外组装、国外生产？所需信息包括：1．市场潜量。
2．贸易壁垒（关税、配额）。
3．运输费用。
4．当地竞争情况。
5．政府对外来企业的优惠条件和施加的限制。
6．政治状况。
7．企业的人才、技术、经管经验、资金等资源条件。
（四）营销组合决策1．有关购买者的信息收入、年龄、职业、工业用户资信。
2．有关产品信息适销对路。
颜色、大小、设计风格、材料、操作特点、技术性能、用途、使用方式、使用条件、服务种类、方式、收费规范和方式等？3．有关价格方面的信息各级中介机构情况、批发零售价格、折扣、信贷、运输、储存条件、交货期、常规分销渠道。
4．有关价格方面的信息企业定价与政府定价、定价限制、支付方式、价格需求弹性、渠道成员加成率。
5．有关促销方面的信息广告决策信息、广告主题、广告信息表达方式。
色彩、画面有什么偏好与禁忌、广告媒介选择、广告媒介市场覆盖面、广告代理业务。
主要广告公司业务范围、业务能力、市场覆盖面、收费规范。
（五）资源配制决策1．企业在各国市场上的销售潜量。
2．企业在各国市场上的经营状况。
3．企业各种产品在各国市场上的生命周期状况。
4．企业在各国市场上各种经营方式的经营现状及前景。
第三节案头调研一、案头调研的概念和作用1．案头调研（desk research），又称二手资料调研（secondary data research）或文献调研（literature research），指查寻并研究与调研工程有关资料的过程，这些资料是经他人收集、整理的，有些是已经发表过的。