华侨城北京欢乐谷的经营分析.doc
欢乐谷市场调研与分析报告
欢乐谷市场调研与分析报告2021.6目录●欢乐谷概况●深圳、上海、北京、武汉、成都、天津欢乐谷第一章欢乐谷概况1、背景华侨城集团为隶属于国务院国资委直接管理的大型中央企业，1985年始，华侨城集团从深圳湾畔的一片滩涂起步，经过28年的建设与发展，坚持市场导向，构想出一条以人为本的可持续发展之路，如今，集团总资产超过1000亿元，年销售收入近500亿元。
华侨城集团率先培育了旅游及相关文化产业经营、房地产及酒店开发经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务，其中康佳、锦绣中华、世界之窗、欢乐谷连锁、波托菲诺、茵特拉根小镇、华侨城大酒店、威尼斯酒店、城市客栈等著名品牌均耳熟能详。
2021年11月，华侨城主营业务实现整体上市。
至此，分别位居行业前列的几大核心主业和优质资源得到充分整合，经营机制创新又迈上了一个新的台阶，企业高速运转的引擎中又注入了新的动力和活力。
作为以旅游业务为主导的大型国有中央企业，华侨城近年来开发出一系列旅游产品，业态覆盖文化主题景区、连锁文化主题公园、旅游度假区、旅游综合体、当代艺术馆群、公众开放空间、创意文化园、儿童职业体验园、星级酒店、经济型连锁酒店等，并针对各路消费群体的不同需求，打造了生态度假、都市娱乐、滨海休闲、养生旅游等。
目前，在全国重点城市已开发建设大型旅游综合项目17处，截止2021年底累计接待游客2.5亿人次。
2021 年，深圳华侨城旅游度假区被中央文明办、建设部、国家旅游局评为“全国文明风景旅游区”；2021 年，又被评为首批“国家5A级旅游景区”；到目前为止，华侨城已经连续多年进入全球旅游景区集团八强。
2021 年7月，深圳东部华侨城项目建成试业，并获得国家旅游局和国家环保部联合授予的中国首家“国家生态旅游示范区”荣誉称号。
欢乐谷以“打造世界一流的连锁主题公园”为愿景，随着深圳、北京、成都、上海、武汉、天津6个欢乐谷相继建成开业，欢乐谷实现了“东西南北中欢乐大中国”的全国5+1的跨区域开发和运营布局。
华侨城欢乐谷资产证券化的案例研究
华侨城欢乐谷资产证券化的案例研究华侨城欢乐谷资产证券化的案例研究导言资产证券化是一种金融创新方式，通过将现有的资产进行转让和重新组合，将资产拆分为可以自行持有和交易的证券。
在过去的几年中，中国的资产证券化市场发展迅速。
本文将以华侨城欢乐谷资产证券化案例为研究对象，探讨其背后的动因、主要内容以及对市场的影响。
一、案例概述华侨城欢乐谷是一家以主题公园为核心业务的公司，拥有多个分公司以及房地产、零售、酒店等相关业务。
为了更好地提高公司的资金利用效率，降低融资成本，华侨城欢乐谷选择了资产证券化的方式。
二、背景与动因1.增加资金来源：资产证券化可以通过将公司的资产进行拆分和转让，使企业能够获得更多的资金来源，提供增强公司现金流的机制，满足企业发展的资金需求。
2.优化资产结构：华侨城欢乐谷拥有庞大的资产规模和多样化的业务，通过资产证券化可以实现将一部分资产剥离出来组成特定资产池，进行更有效的管理和运营，有助于优化企业资产结构，提高资产利用效率。
3.降低融资成本：通过资产证券化，华侨城欢乐谷可以将资产转变为证券，供投资者投资，从而降低企业的融资成本，提高融资效率。
三、具体实施华侨城欢乐谷资产证券化主要通过以下步骤实施：1.资产筛选：将企业的资产进行筛选，选择符合资产证券化要求的资产，比如房地产或其他具有稳定收益的资产。
2.资产剥离：将选定的资产从企业中剥离出来，形成特定资产池。
这些资产将作为证券发行的基础。
3.证券发行：将特定资产池转化为证券，供投资者购买。
发行的证券可以是债券、股权等形式。
4.交易与流通：发行后的证券可以在资本市场进行交易与流通，投资者可以通过购买这些证券来间接享受特定资产所带来的收益。
四、影响与效果1.融资渠道多元化：通过资产证券化，华侨城欢乐谷可以从传统的银行贷款融资方式中脱离出来，实现融资渠道的多元化，降低了融资的依赖性和融资成本。
2.提高流动性：证券化后的资产可以在资本市场进行交易，提高了资产的流动性，增强了投资者的买卖选择权，增加了市场的活跃度。
北京欢乐谷调查报告
北京欢乐谷调查报告一、企业概况北京欢乐谷是国家4A级旅游景区、新北京十六景、北京文化创意产业基地，由华侨城集团创办，是集国际化、现代化的主题公园。
位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地56万平方米。
[1] 其中，公园一期占地约54万平方米，于2006年7月9日盛大开幕。
公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米。
公园分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉、蚂蚁王国和欢乐时光七个主题区（另外还有位于爱琴港的奇幻海洋馆、欢乐世界主题漂流三期项目）组成。
北京欢乐谷设置了120余项体验项目，包括40多项游乐设施、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。
获得过"中国文化创意产业高成长企业百强""首都旅游紫禁杯先进集体""首都文明旅游景区"等荣誉。
2006年7月9日，深圳华侨城集团用四年时间打造的北京欢乐谷正式开园，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成。
2007年8月16，大型舞蹈诗剧《金面王朝》正式公演，是华侨城集团继《绿宝石》《东方霓裳》《千古风流》《欢乐无极》以及《E秀》之后的又一创新之作，也是创作组对大型综合中国秀的首次探索。
该剧在大型舞台机械，如360度翻转舞台、洪水在舞台上暴发等方面做了大胆尝试，这些技术在中国都属首创。
2007年10月，北京欢乐谷首届国际魔术节开幕，并且在此后的每年国庆期间举办。
除了邀请世界各地的魔术师进行表演外，还让游客参与零距离的魔术互动。
2010年6月27日，北京欢乐谷二期“欢乐时光区”全面对外开放，将汽车文化引入主题公园，包含了“欢乐风火轮”“X战车”“天使之翼”“冲浪者”等具有真实赛车极速体验的大型游乐设备，以及“极速飞车便利店”“风火轮便利店”“天使之翼便利店”等包含汽车元素的主题商店，北京最高的发射过山车“极速飞车”也正式开通运营。
华侨城北京欢乐谷的经营分析
国际化现代化的主题公园——北京欢乐谷“繁华都市开心地”北京欢乐谷经营管理分析一、北京欢乐谷现状分析1.北京欢乐谷经营现状文化创意产业基地——北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志。
2009年，在国际金融危机的大潮中直面重重困难，北京欢乐谷借助多元化的营销举措，取得了235万人的景区接待量，实现经营收入超过3亿元。
2009年10月31日，北京欢乐谷入园人数突破5.4万，刷新自1998年创立以来入园人数的历史纪录。
当晚，夜场入园超过4万人次，创下华侨城旅游景区20年来夜场入园的最高纪录。
在市场营销方面，欢乐谷采取灵活机动的应变措施，全面铺开营销攻势，2009年仅年卡办卡量就较2008年增长了52%。
系列固本强基工作的推行，使得游乐品质进一步提升，获得了高达95%以上的满意度和36.6%的重游率。
2.地理位置和硬件设施北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米，于2006年7月9日对外试营业，现在投入使用的是一期项目，拥有主题文化艺术表演、游乐设备、主题景观、生态景观、主题游戏和餐饮购物等设施，年接待人次约300万人次。
欢乐谷由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格罩拉和蚂蚁王国6个主题区组成，并且每个主题都重在文化和体验，是名副其实的“繁华都市开心地”。
北京欢乐谷拥有六大“亚洲唯一”的游乐设施：亚洲独有的飞行式过山车“水晶神翼”；亚洲最大的大摆锤项目“太阳神车”；亚洲唯一的一座双塔太空梭“天地双雄”；亚洲提升高度最高的双提升激流勇进“奥德赛之旅”；世界最高、运动幅度最大的观览器“聚能飞船”；亚洲最长的悬挂式过山车“雪域金翅”。
3.游客满意度如下两个表格为相关研究人员于2008年对北京欢乐谷游客进行的就软件服务和硬件设施满意度的调查结果。
华侨城欢乐谷存在的问题及其分析和对策
华侨城欢乐谷存在的问题及其分析和对策自1998年品牌建立以来，近20年的时间不仅让华侨城欢乐谷积累了宝贵的经验和可观的经济效益，也使欢乐谷积累了一些问题，关注和重视发展过程中存在的问题并妥善解决，欢乐谷才能发展的更加成功。
1、设施老化，安全问题管理不当，事故频发，品牌形象受损。
近20年来，华侨城欢乐谷不间断的迎接来自四面八方的游客，从未停歇，在为游客提供欢乐，创造效益的同时，也使设备日渐老化，出现安全隐患进而导致事故：2011年1月24日，上海欢乐谷发生过山车安全事故，游客在过山车上被滞留空中达半小时，索性并无人员伤亡；2012年6月8日武汉欢乐谷“凤舞九天”项目出现事故，12人被滞留半空；2015年8月11日武汉欢乐谷“丛林迷悬”项目出现学生猝死时间；2016年3月20日北京欢乐谷过山车发生半路悬停事故等等……安全问题已成为影响欢乐谷品牌形象的一个重要的问题。
原因分析：①常年的不停歇运营导致游乐项目设备普遍出现不同程度的老化现象；②工作人员的疏忽也是重要原因，设施缺乏必要的维护使安全隐患很难被发现排除进而导致事故；③缺乏相关的管理准则，在安全问题上没有实现制度化。
解决措施：①对所有的设施进行排查检修，查找安全隐患；②制定隐患排查机制，建立定时检修制度，定时进行安全问题检查；③加强对员工安全意识的宣传，建立安全事故问责制。
2、经营状况不理想，业绩出现下滑，入园人数下降。
据统计，2015年华侨城欢乐谷项目营业收入较2014同季度营业收入下降14.6%，总入园人数下降6.8%，业内人士分析华侨城欢乐谷将进入疲软期。
原因分析：①各大名牌主题公园进驻中国导致市场竞争加剧。
2005年，香港建立中国第一座迪士尼乐园；2014年，环球影城投资200亿在北京建立主题公园；同年6月，六旗也宣布预计在中国建立10座主题公园；2016年6月上海迪士尼也将建成开放。
中国主题公园产业趋于饱和，竞争激烈。
而近年建立的主题公园为大众提供了全新的视觉和体验上的冲击，老牌的主题公园欢乐谷收到了新晋主题公园的挑战。
欢乐谷运营状况及主题公园旅游地产盈利阶段分析
世界 之窗
欢乐 谷
一期：17万 平方米， 二期：18万
一期：共分八大主题区：西班牙广场、卡通 城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里拉森 本报告是严格保密的。 林、飓风湾、阳光海岸，加上独具特色的玛
一期：1998 年10月1日； 二期：
一二期 各投资 4亿
120
主题旅游地产盈利阶段分析——第三阶段：良好的资源环境以及产业 孵化氛围吸引创意产业在华侨城内聚集，成为区域开发新的盈利点
乐园概况
深圳欢乐谷于1998.10.1日正式开始运营，在8年间共分为三期建设，共 分为九大主题区，西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里 拉森林、飓风湾、阳光海岸、欢乐时光、玛雅水公园。全园有大小项目100 多个，是国内项目数量最多，设施科技含量最高也最为先进的主题乐园
不断扩大规模，追加投资
多元化盈利（门票，餐饮，购物）
欢乐谷每个景区都设立餐饮场所，小吃零售亭遍布整个园区。 7个餐厅、12个主题商店与纪念品展馆，分布在主题公园各地
0% 20% 40% 60% 80%
门票收入 餐饮收入 衍生品购物收入
100%
本报告是严格保密的。
通过多元化盈利、不断追加高额投资、扩大规 模以保证项目的成功——深圳欢乐谷
Ⅰ期 1998.10.1
投入：10亿
Ⅱ期 2002.5.1
3.5亿
Ⅲ期 2005.5.1
1.8亿
占地：17万平米 18万平米 5万平米 欢乐谷每年投入3-5千万元资金用于改造和新建项目.欢乐谷确改造园区发展计划，每 隔3年时间推出一组新的投资5000万元以上大型娱乐项目，每隔2年推出一组中型的娱乐
项目（1000-5000万元），每年一组小型娱乐项目推出。
北京欢乐谷主题公园的活动营销
北京欢乐谷:主题公园的活动营销作者：周再宇来源：《新营销》2011年第01期赵小兵说，北京欢乐谷的活动营销能够取得成功，关键在于“主题文化包装＋高科技游乐设施＋高标准旅游演艺＋品质优质服务”的“四轮驱动”策略。
北京的冬天，寒气侵入，一些落叶树木只剩下光秃的枝丫——对于公园来说这并不是一个好季节。
正午的北京欢乐谷门前，几个年轻人在拍照。
尽管天气渐凉，仍然可以听到他们兴奋的笑声。
与暑期的热闹相比，北京欢乐谷步入了北方城市特有的长达5个月的淡季。
尽管如此，淡季并未如同寒潮般影响到北京欢乐谷2010年的运营：重游率均值为35％，旺季高达40％，游客接待量为270万人次，预计2010年的营业收入将超过3，5亿元。
有淡季市场，但是没有淡季思想，在华侨城筹备举办25周年庆典之前。
北京欢乐谷总经理赵小兵百忙之中抽出时间，接受《新营销》记者专访，介绍北京欢乐谷缘何能够取得如此业绩。
“四轮驱动”品牌建设“根据游客对欢乐谷的口碑和喜爱程度，以及实际接待人数看，北京欢乐谷在北方区域市场做得很不错，很扎实。
2010年北京欢乐谷可以取得辉煌的业绩。
”赵小兵对于欢乐谷目前的发展很满意。
最初定位于以年轻人为主体的客源市场，随着知名度的提高。
北京欢乐谷在不断满足主体客源市场需求的条件下，开始考虑规模相对较小的客源市场需求。
为了满足不同消费者群体的需要，北京欢乐谷精心设置了50余项主题景观、10余项主题表演、30多项主题游乐设施、20余项主题游戏及商业辅助设施。
经过5年的品牌打造之路，北京欢乐谷迄今为止已经成为北京体验旅游的重要标志。
“北京欢乐谷每年都会有一个品牌年号，2006年是品牌上市年，2007年是品牌建设年，2008年是品牌提升年，2009年围绕共和国60周年大庆。
称之为品牌推广年，而2010年是品牌创新年，因为2010年有个二级项目会推m来。
可以说，品牌建设是公园建设的重中之重。
”赵小兵说。
为了更好地进行品牌建设和维护，北京欢乐谷坚持“主题文化包装+高科技游乐设施＋高标准旅游演艺＋品质优质服务”的“四轮驱动”策略。
北京欢乐谷营销策划方案
北京欢乐谷营销策划方案第一部分：市场分析与定位1.1 市场分析北京作为中国的首都，拥有丰富的历史和文化底蕴，吸引了大量的国内外游客前来参观和旅游。
随着人们对生活品质和娱乐消遣需求的提高，游乐园也成为了人们常去的休闲娱乐场所之一。
北京欢乐谷作为一家具有多年历史的游乐园，拥有先进的设施和刺激有趣的游乐项目，一直以来都是游客们喜爱的景点之一。
然而，随着竞争的加剧和市场需求的变化，欢乐谷需要进行市场分析，以更好地满足游客的需求，提升竞争力。
1.2 目标市场与定位在市场分析的基础上，我们将目标市场定位为以下几个群体：- 家庭- 学生- 年轻人- 青少年针对不同的目标市场，我们将制定不同的营销策略，以满足他们不同的需求和喜好。
第二部分：产品与品牌建设2.1 产品创新在市场竞争激烈的情况下，持续创新是保持竞争力的关键。
北京欢乐谷需要不断推出新的游乐项目和娱乐活动，以吸引游客的眼球。
- 引入创新的游乐项目：例如悬挂过山车、VR体验等。
- 举办特色娱乐活动：例如举办主题夜场、演出、嘉年华等。
2.2 品牌建设要在市场上脱颖而出，北京欢乐谷需要树立鲜明的品牌形象，使其成为游客心目中的首选。
- 设计独特的标志和形象：通过Logo和形象设计，突出欢乐谷的乐观、刺激与欢乐的特点。
- 打造愉悦的服务体验：提供优质的客户服务，使游客在欢乐谷度过愉快的时光，并主动参与社交媒体互动。
- 建立良好的口碑：通过游客满意度调查、好评推荐和媒体宣传等方式，传播欢乐谷的品牌形象。
第三部分：营销推广策略3.1 广告宣传- 在各大媒体进行广告投放：包括电视、报刊、户外大屏幕等。
- 利用社交媒体平台进行广告宣传：例如微博、微信、抖音等。
在社交媒体上发布精彩的欢乐谷瞬间，并进行用户互动。
- 与旅行社合作：和旅行社建立合作关系，将欢乐谷纳入旅游线路，进行联合宣传。
3.2 优惠促销活动- 学生特惠日：每周固定一天推出学生票优惠活动，吸引学生群体。
- 家庭套票优惠：推出适合全家的套票，优惠价格吸引家庭群体。
华侨城欢乐谷存在的问题及其分析和对策
华侨城欢乐谷存在的问题及其分析和对策自1998年品牌建立以来，近20年的时间不仅让华侨城欢乐谷积累了宝贵的经验和可观的经济效益，也使欢乐谷积累了一些问题，关注和重视发展过程中存在的问题并妥善解决，欢乐谷才能发展的更加成功。
1、设施老化，安全问题管理不当，事故频发，品牌形象受损。
近20年来，华侨城欢乐谷不间断的迎接来自四面八方的游客，从未停歇，在为游客提供欢乐，创造效益的同时，也使设备日渐老化，出现安全隐患进而导致事故：2011年1月24日，上海欢乐谷发生过山车安全事故，游客在过山车上被滞留空中达半小时，索性并无人员伤亡；2012年6月8日武汉欢乐谷“凤舞九天”项目出现事故，12人被滞留半空；2015年8月11日武汉欢乐谷“丛林迷悬”项目出现学生猝死时间；2016年3月20日北京欢乐谷过山车发生半路悬停事故等等……安全问题已成为影响欢乐谷品牌形象的一个重要的问题。
原因分析：①常年的不停歇运营导致游乐项目设备普遍出现不同程度的老化现象；②工作人员的疏忽也是重要原因，设施缺乏必要的维护使安全隐患很难被发现排除进而导致事故；③缺乏相关的管理准则，在安全问题上没有实现制度化。
解决措施：①对所有的设施进行排查检修，查找安全隐患；②制定隐患排查机制，建立定时检修制度，定时进行安全问题检查；③加强对员工安全意识的宣传，建立安全事故问责制。
2、经营状况不理想，业绩出现下滑，入园人数下降。
据统计，2015年华侨城欢乐谷项目营业收入较2014同季度营业收入下降14.6%，总入园人数下降6.8%，业内人士分析华侨城欢乐谷将进入疲软期。
原因分析：①各大名牌主题公园进驻中国导致市场竞争加剧。
2005年，香港建立中国第一座迪士尼乐园；2014年，环球影城投资200亿在北京建立主题公园；同年6月，六旗也宣布预计在中国建立10座主题公园；2016年6月上海迪士尼也将建成开放。
中国主题公园产业趋于饱和，竞争激烈。
而近年建立的主题公园为大众提供了全新的视觉和体验上的冲击，老牌的主题公园欢乐谷收到了新晋主题公园的挑战。
欢乐谷案例现代组织与管理分析
2.人造景观雷同难“长寿”，主题公园 生存靠创意 去过的好些游乐园，觉得还是这个 最好，每个区域都有很鲜明的吸引人的 地方，如：失落玛雅Lost Maya，亚特兰 帝斯Atlanti等，都给人一种神秘感，建 筑更是以逼真为主，让人流连忘返。还 常有各色盛装表演，对主题进行不断包 装。
3.主题公园手段先进安全第一，降低事故 发生率 ①游客安全专门设置医务室 欢乐谷专门在园区东南侧设置了医 务室，22名专业医护人员将常年在这里 值班，处理游客的紧急外伤。也可就近 送往双龙医院，车程需要5分钟。 ②设备安全按照奔驰车标准安检 ③安保150名保安全天值守
关于华侨城集团
成立于1985年11月11日， 是隶属于国务院国资委管理的大型中 央企业之一。成立二十多年以来，由 深圳湾畔的一片滩涂起步，发展成为 一个跨区域、跨行业经营的大型国有 企业集团，培育了房地产及酒店开发 经营、旅游及相关文化产业经营、电 子及配套包装产品制造等三项国内领 先的均GDP超过5000美元，主题公园“生”逢 其时 • 人造景观雷同难“长寿”，主题公园生存靠 创意 • 主题公园手段先进安全第一，事故极少发 生
1.人均GDP超过5000美元，主题公园“生” 逢其时 “北京作为一个迈向国际现代化的 城市,历史人文古迹虽然众多,但是缺少 与之地位相称的现代化主题公园。应该 说,北京的主题公园商机巨大。”而欢 乐谷的出现，填补了这项缺憾。
• 使 命： 通过独特的创想文化，致力提升中 国人的生活品质 • 愿 景： 成为中国最具创想文化和影响力的 企业 • 品牌个性： 人本、创造、坚定、卓越 • 品牌定位： 优质生活的创想家
旗下拥有华侨城控股（SZ000069）、华 侨城（亚洲）控股、康佳集团（SZ000016） 三家境内外上市公司以及锦绣中华、民俗文 化村、世界之窗、欢乐谷、波托菲诺、新浦 江城、何香凝美术馆 、OCT-LOFT创意文化 园、华夏艺术中心 、长江三峡旅游、华侨 城大酒店、威尼斯酒店、茵特拉根大酒店、 城市客栈等一系列国内著名的企业和产品品 牌。
国内主题公园的品牌经营初探以华侨城“欢乐谷”为例
国内主题公园的品牌经营初探以华侨城“欢乐谷”为例一、本文概述主题公园作为一种集合娱乐、休闲、观光和文化体验的综合旅游形式，在全球范围内得到了广泛的关注与发展。
作为中国特色文化的重要组成部分，国内主题公园在品牌经营方面面临着独特的挑战和机遇。
本文旨在通过深入剖析华侨城“欢乐谷”的品牌经营策略，为国内主题公园的品牌建设和发展提供有益的启示。
华侨城“欢乐谷”作为国内主题公园行业的佼佼者，凭借其独特的品牌魅力和成功的经营模式，吸引了大量游客，成为行业内的佼佼者。
本文将从品牌定位、产品创新、营销策略、顾客体验等多个方面，对华侨城“欢乐谷”的品牌经营进行深入探讨，以期为国内主题公园的品牌建设提供有益的参考和借鉴。
通过本文的研究，我们期望能够揭示华侨城“欢乐谷”品牌经营的核心要素，为其他主题公园提供可复制的成功经验，推动国内主题公园行业的健康、快速发展。
二、华侨城“欢乐谷”品牌概述华侨城“欢乐谷”作为国内主题公园行业的佼佼者，自其诞生以来，便以其独特的品牌魅力和经营理念，引领着国内主题公园的发展潮流。
华侨城“欢乐谷”不仅是华侨城集团旗下的核心品牌，更是国内主题公园市场上的一块金字招牌。
“欢乐谷”品牌自创立之初，就明确了以提供高品质娱乐体验为核心的品牌定位，通过不断创新和完善产品服务，成功打造出一个集游乐设施、演艺表演、主题活动等多元素于一体的综合性主题公园品牌。
品牌以“欢乐”为核心理念，致力于为游客带来欢乐、刺激和难忘的游玩体验。
在品牌经营方面，“欢乐谷”注重品牌形象的塑造和品牌文化的传承。
通过精心设计的主题公园景观、富有创意的游乐项目以及高水平的演艺表演，成功塑造了“欢乐谷”品牌形象，使其成为了游客心目中的欢乐圣地。
同时，“欢乐谷”还积极传播品牌文化，通过举办各类主题活动、推出特色纪念品等方式，让游客在游玩的过程中感受到品牌的独特魅力。
在品牌发展方面，“欢乐谷”始终坚持创新驱动，不断推出新的游乐项目和主题活动，以满足游客日益增长的需求。
北京欢乐谷提案最终提案
11
结论
嘉年华的到来 激活了沉闷的游乐市场， 把一个有活力的市场留给了本地游乐园！
h 12
对“北京欢乐谷”的启示
充满机会和潜力的市场基础
对主题公园一类的项目，消费者充满兴趣，却没有机会释放
“主题”是游乐园的精神和独特卖点
互动的必要性 因此，新产品（子品牌）推广与母品牌传播在形式上的有效嫁接十分重要。 一般采取保护核心价值、强化形式创新、分阶段传递产品属性的策略性举措形成新 产品与母品牌目标的有效统一。
h 27
华侨城 ·深圳欢乐谷 ·北京欢乐谷
作为母品牌， 拥有雄厚的实力和丰富的经验
以深圳欢乐 谷的知名度和 好感度为北京 的消费者带来 信心
庭
5-12岁——儿童，幼儿园大班，学前班以及小学阶段
消 费
这个阶段儿童，会要求家长带领外出游玩。可以左右家长对游玩地点的选择。家
群
长通常不会拒绝孩子的要求，消费力比较强。
h 19
意见领袖
初中生追求成熟 独立的模仿对象
同娱 时乐 消消 费费 能意 力识 最最 强强
而立之年人群标 榜年轻参照的对象
5－12岁 12－15岁 15－22岁 22－28岁 28－45岁
目标人群对游乐园的期望21硬件方面硬件方面世界一流的世界一流的游乐设施游乐设施惊险刺激与众不同的游乐项目惊险刺激与众不同的游乐项目位于市区位于市区交通方便交通方便随时都可以去随时都可以去营业时间营业时间更人性化夜间灯火霓虹感觉更有魅力更人性化夜间灯火霓虹感觉更有魅力游乐餐厅咖啡冷饮店甚至电影院等游乐餐厅咖啡冷饮店甚至电影院等一应俱全的一应俱全的complexcomplex情感方面情感方面故事开始的地方故事开始的地方时髦的游乐场里发生的故事是组成都市生活不可或缺的一部分时髦的游乐场里发生的故事是组成都市生活不可或缺的一部分去游乐场是族群的嗜好时髦的标志没去过将会被视为落伍去游乐场是族群的嗜好时髦的标志没去过将会被视为落伍和星巴克麦当劳一样成为时尚都市生活的一个符号和星巴克麦当劳一样成为时尚都市生活的一个符号感受到不落痕迹但无处不在的关心和照顾感受到不落痕迹但无处不在的关心和照顾北京欢乐谷swot分析22世界一流的娱乐设备世界一流的娱乐设备惊险刺激的游乐项目惊险刺激的游乐项目华侨城集团雄厚资金支撑华侨城集团雄厚资金支撑深圳主题公园群落的成功经验深圳主题公园群落的成功经验8585绿化率的生态主题游乐园绿化率的生态主题游乐园便捷的交通靠近市中心便捷的交通靠近市中心缺乏知名度缺乏知名度北京众多的世界级人文自然北京众多的世界级人文自然遗产对外地游客的分流遗产对外地游客的分流冬季寒冷的气候冬季寒冷的气候国外的主题公园环球影城国外的主题公园环球影城迪迪斯尼等虎视眈眈斯尼等虎视眈眈嘉年华这样的流动游乐狂欢项嘉年华这样的流动游乐狂欢项目带来的冲击目带来的冲击项目成功后纷纷的效仿项目成功后纷纷的效仿尚无有力对手
北京欢乐谷相关旅游经济学
首先 其次 再次
• 对于15岁的孩子，在原有产品项目的基础 上，加入“动感”的因素
• 对于规模最大15-30年龄段的主体客源市 场，欢乐谷强调渗透于产品中的“时尚体 味” • 针对30岁以上的受众，欢乐谷以它营造的 “开心的气氛”吸引生活压力大，需要放 松身心的游客的到来。
1.游乐市场客源总体分析
但一谈起北京，旅游者会想到的仍是长城， 故宫等。因为这些景区是世界文化遗产，很 大意义上象征着中国的历史，是一般外地游 客或是外国人，特别是第一次来北京的游客 要去的地方。因此，新建主题公园对于外地 游客，其吸引力较小。
2.目标客户群体分析
生活压力大
•据年度性的趋势预测数据报告指出：中国人正承 受更大的生活压力。大多数中国人希望能够 “让 生活的步调放慢下来”。生活在北京、上海这样 的大城市的被访者表示，“每天都背负着压力生 活，有着一大堆要做的事情，和面对一大堆的人 ”，在这样的重压下，他们希望生活更有乐趣。
北京欢乐谷市场类型及市场定位
景区介绍
年轻人可以尽情领略水晶神翼、太阳神车等世界六大 顶级娱乐设备的超炫体验，充分感受浪漫与神秘。 老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒 缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文 明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。 儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态 的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感 受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、 音乐和运动。
二、北京欢乐谷市场定位
游乐市场客源总体 分析
目标顾客群体分析
消费群体心理与行 为为分析
北京欢乐谷最开始定位的 是以年轻人为主体客源市场， 随着知名度的增加，人气剧涨 ，欢乐谷在不断满足主体客源 市场需求的条件下，开始考虑 规模相对较小的客源市场的需 求。目前欢乐谷根据年龄将客 源市场分成三个部分加以考虑 ：
华侨城北京欢乐谷的经营分析.doc
国际化现代化的主题公园——北京欢乐谷“繁华都市开心地”北京欢乐谷经营管理分析一、北京欢乐谷现状分析1.北京欢乐谷经营现状文化创意产业基地——北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志。
2009年,在国际金融危机的大潮中直面重重困难,北京欢乐谷借助多元化的营销举措,取得了235万人的景区接待量,实现经营收入超过3亿元。
2009年10月31日,北京欢乐谷入园人数突破5.4万,刷新自1998年创立以来入园人数的历史纪录。
当晚,夜场入园超过4万人次,创下华侨城旅游景区20年来夜场入园的最高纪录。
在市场营销方面,欢乐谷采取灵活机动的应变措施,全面铺开营销攻势,2009年仅年卡办卡量就较2008年增长了52%。
系列固本强基工作的推行,使得游乐品质进一步提升,获得了高达95%以上的满意度和36.6%的重游率。
2.地理位置和硬件设施北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100万平方米,于2006年7月9日对外试营业,现在投入使用的是一期项目,拥有主题文化艺术表演、游乐设备、主题景观、生态景观、主题游戏和餐饮购物等设施,年接待人次约300万人次。
欢乐谷由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格罩拉和蚂蚁王国6个主题区组成,并且每个主题都重在文化和体验,是名副其实的“繁华都市开心地”。
北京欢乐谷拥有六大“亚洲唯一”的游乐设施：亚洲独有的飞行式过山车“水晶神翼”；亚洲最大的大摆锤项目“太阳神车”；亚洲唯一的一座双塔太空梭“天地双雄”；亚洲提升高度最高的双提升激流勇进“奥德赛之旅”；世界最高、运动幅度最大的观览器“聚能飞船”；亚洲最长的悬挂式过山车“雪域金翅”。
3.游客满意度如下两个表格为相关研究人员于2008年对北京欢乐谷游客进行的就软件服务和硬件设施满意度的调查结果。
欢乐谷营销
内容摘要随着国民经济的飞速发展和人民生活水平的日益提高，旅游现已经成为人们节假日的主要消费选择之一，为了满足游客多样化的旅游消费需求，主题公园在中国也应运而生，从最初的游乐场开始到现在，主题公园已经走过了20多年的发展历程，其间经历了坎坷起伏，既有成功的经验，也有失败的教训。
主题公园的迅猛发展引起了社会的广泛关注，也成为国内学术界研究的焦点问题之一。
本文通过对国内主题公园发展现状的研究，分析总结了国内主题公园的开发模式，针对当前我国主题公园发展局面，提出了一些白己的想法，并对我国主题公园未来的发展方向进行一些探索性的研究，希望对当前国内主题公园的开发有一定的借鉴意义。
本文共分为七个部分第一章绪论，这一部分主要介绍论文选题的背景，选题的目的和意义，同时提出了本文的研究内容与框架。
第二章对主题公园理论并与主题公园的营销理论进行了介绍，主题公园理论包括主题公园的概念、类型、特点。
营销理论包括4P密销策略、SWTO 析法。
第三章介绍北京欢乐谷的经营现状，分析北京欢乐谷在经营过程中存在的问题。
第四章对北京欢乐谷进行SWTO析，阐述其内部优劣势，外部机遇和挑战。
第五章提出北京欢乐谷营销改进策略。
第六章对北京欢乐谷的利润、品牌知名度、顾客满意度进行展望第七章总结，对全文进行总结，并提出进一步的研究方向。
关键词主题公园营销策略SWTO分析AbstractWith the rapid development of the national economy and people's living standards rising, holiday travel now has become one of themajor consumer choice, in order to meet the needs of visitors a variety of tourist consumption, the theme park in China came into being, from the initial Playground to the present, the theme park has been 20 years of development, during which experienced the upsand downs ups and downs, both successful experiences, but alsofailures. The rapid development of the theme park has aroused widespread concern in society, but also become one of the focus of academic research. Based on the domestic situation of the theme park development, analyzed and summarized the development of modeldomestic theme parks, theme park development for the currentsituation of China put forward some of my thoughts, and our future development of the theme park some exploratory in the hope of the current development of the domestic theme parks have somereference. This article is divided into five parts The first chapter describesthe research background, meaning, content, theme park and then thebasic concepts, types and characteristics are analyzed. The secondchapter on the development of the theme park in China, the development problems and trends are described. The third chapter analyzes thestatus of theme park marketing strategy and marketing mix strategy.Chapters IV of the Beijing Happy Valley do SWTO and study its successful marketing strategy. Chapter Five is the conclusion of the theme park's marketing strategy in China for further reflectionKeywords Theme Park Marketing Strategy SWTO Analysis目录一、绪论..................................... 错误!未定义书签。
欢乐谷运营状况及主题公园旅游地产盈利阶段分析教材
深圳欢乐谷于1998.10.1日正式开始运营，在8年间共分为三期建设，共 分为九大主题区，西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里 拉森林、飓风湾、阳光海岸、欢乐时光、玛雅水公园。全园有大小项目100 多个，是国内项目数量最多，设施科技含量最高也最为先进的主题乐园
不断扩大规模，追加投资
深圳欢乐谷从开业运营 以来，接待人数稳步增长， 2005、2006两年连续两 年超过300万人，收入超 过3亿元。
2006年运营状况：(北京欢乐谷仅开业5个月)
深圳 接待人数（万人） 公园收入（亿元） 300 3.7
北京 86 1.19
北京欢乐谷开业仅5个 月，人气迅速提升，接待 人数共计86万，收入1.19 亿元
分期扩大规模，追加投入
Ⅰ期 2006.7.9
投入：20亿
Ⅱ期
Ⅲ期
每年都有不低于3千万元的投入，以更新景点项目 5万平米 45万平米
占地：54万平米
游乐设备数量：40多项，其它项目数量：50多 处景观、10多项表演20多项游戏和商业餐饮 景点项目每年都要更新1/3，保留1/3，淘汰 1/3，投资额在3000万左右，以保证其盈利性
本报告是严格保密的。
通过高额投资、大规模、多元化盈利保证 项目的成功——北京欢乐谷
乐园概括
2006年7月9日开业，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱 琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成 ，历时4年建设，投入20亿 元，总占地 100 万平米。
开业近一个月时，客流量突破30万人次，单日最高人数达到2万人次， 开业84天，收入突破了一亿元。预计年客流量300万人次，年营业收入23个亿。
世界 之窗
欢乐 谷
一期：17万 平方米， 二期：18万
全国游乐园经营情况分析
一、中国游乐园行业发展概况（一）中国游乐园发展现状分析中国的游乐业虽发展起步较晚。
但也已经走上正轨，目前以深圳欢乐谷、北京石景山游乐园、北京欢乐谷、苏州乐园等为行业代表。
2013年我国游乐园数量已增长至1153个，但是2013年期间我国游乐园参观人数高达6.5亿人次，平均每个游乐园接待游客人数每年达到56万人次。
从空间分布上来看，我国的大型游乐园主要集中在以广州、深圳为主体的珠江三角洲，以上海、苏州和无锡为代表的长江三角洲以及环渤海地区，此外，在长沙、武汉、成都等中西部地区城市也分布有较大规模的游乐园。
这种空间布局与我国的区域经济发展水平和国内旅游市场结构是基本相符的。
根据国家旅游局预测，到2015年，中国将成为全球最大的国内旅游市场。
随着中国旅游市场的迅猛发展，必将推动我国游乐园的迅速发展。
我国的旅游环境持续改善，2014年上半年，国内旅游人数18.5亿人次，同比增长10.2%，国内旅游收入1.5万亿元，同比增长16%；入境旅游人数6200万人次，入境旅游外汇收入为230亿美元。
随着城乡居民收入的不断提高，我国已进入游乐、娱乐文化消费的快速增长期，人们的精神文化需求更加旺盛，求知、求美、求乐的愿望更加强烈。
目前我国城市居民收入中每增加100元，30%用于物质消费，30%用于储蓄，其余40%用于精神文化方面的消费。
中国游乐园近几年发展速度加快，国际知名游乐园也相继进入中国市场，中国开始进入“游乐园”时代。
面对这个内外竞争加剧的时代，中国游乐园的发展面临了机遇与挑战。
相比20年前，中国的游乐园发展速度加快了，尤其在南方，长隆游乐园的规模与水平更是与世界游乐园相差无几，中国游乐园的水平不断提高。
随着全民休闲时代的到来，中国游乐园又将步入一个全新的发展阶段。
据不完全统计，未来25-30年，中国可以容纳10个乃至更多类似迪士尼规模的游乐园。
“十二五”期间，国家加大了对旅游行业的扶持力度，未来我国游乐园市场将持续发展，到2014年底，我国游乐园市场规模达到250亿元。
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国际化现代化的主题公园——北京欢乐谷
“繁华都市开心地”
北京欢乐谷经营管理分析
一、北京欢乐谷现状分析
1.北京欢乐谷经营现状
文化创意产业基地——北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志。
2009年,在国际金融危机的大潮中直面重重困难,北京欢乐谷借助多元化的营销举措,取得了235万人的景区接待量,实现经营收入超过3亿元。
2009年10月31日,北京欢乐谷入园人数突破5.4万,刷新自1998年创立以来入园人数的历史纪录。
当晚,夜场入园超过4万人次,创下华侨城旅游景区20年来夜场入园的最高纪录。
在市场营销方面,欢乐谷采取灵活机动的应变措施,全面铺开营销攻势,2009年仅年卡办卡量就较2008年增长了52%。
系列固本强基工作的推行,使得游乐品质进一步提升,获得了高达95%以上的满意度和36.6%的重游率。
2.地理位置和硬件设施
北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100万平方米,于2006年7月9日对外试营业,现在投入使用的是一期项目,拥有主题文化艺术表演、游乐设备、主题景观、生态景观、主题游戏和餐饮购物等设施,年接待人次约300万人次。
欢乐谷由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格罩拉和蚂蚁王国6个主题区组成,并且每个主题都重在文化和体验,是名副其实的“繁华都市开心地”。
北京欢乐谷拥有六大“亚洲唯一”的游乐设施：亚洲独有的飞行式过山车“水晶神翼”；亚洲最大的大摆锤项目“太阳神车”；亚洲唯一的一座双塔太空梭“天地双雄”；亚洲提升高度最高的双提升激流勇进“奥德赛之旅”；世界最高、运动幅度最大的观览器“聚能飞船”；亚洲最长的悬挂式过山车“雪域金翅”。
3.游客满意度
如下两个表格为相关研究人员于2008年对北京欢乐谷游客进行的就软件服务和硬件设施满意度的调查结果。
其中满意度均值为“留意过”游客的满意度均值,其中以非常不满意记作1分,不满意记作2分,如此类推,并以百分比为权数,加权而得。
总结以上两个表格中的数据,我们可以得出以下结论：
（1）游客对于北京欢乐谷的服务整体的满意度均值为3．64,即欢乐谷的服务能够让顾客基本满意。
（2）游客对服务项目的意见主要来自于排队等候时间和院内消费价格两项,其中排队等候时间一项仅有2.4％游客满意,严重影响了整体的满意度。
（3）游客对于北京欢乐谷的硬件设施的满意度均值为4．17,即欢乐谷的硬件设施满足甚至超出游客的心理预期。
二、北京欢乐谷的营销策略
1.细分市场,强化参与性
北京欢乐谷最开始定位的是以年轻人为主体客源市场,随着知名度的增加,人气剧涨,欢乐谷在不断满足主体客源市场需求的条件下,开始考虑规模相对较小的客源市场的需求。
目前欢乐谷根据年龄将客源市场分成三个部分加以考虑：首先,对于15岁的孩子,在原有产品项目的基础上,加入“动感”的因素；其次,对于规模最大15-30年龄段的主体客源市场,欢乐谷强调渗透于产品中的“时尚体味”；再次,针对30岁以上的受众,欢乐谷以它营造的“开心的气氛”,吸引生活压力大,需要放松身心的游客的到来。
2.文化包装
在以高科技为主导的娱乐行业中,融入文化内涵,把娱乐设施用文化包装起来,可以增加娱乐活动本身的趣味性、满足旅游者求新探奇的需求。
例如,在2008年北京奥运会期间,欢乐谷把希腊爱琴海的文明融入到欢乐谷的娱乐项目中,让人们在体味希腊古文明的同时,感受古老的奥林匹克精神。
3.公园与演艺结合
欢乐谷一直把迪斯尼作为榜样,在国内首创把演艺与公园相结合,最大限度地增加狂欢、娱乐的要素。
配合一些主题活动,他们邀请不同国度、不同文化领域的演艺人员助阵,让游客体验身临其境的感觉。
例如,北京欢乐谷原创大型舞蹈诗剧《金面王朝》自2009年全新升级改版面世以来,不仅在国内颇受好评,在海外旅游市场上也受到了热烈的追捧,已成为韩国、新加坡等旅游团队到京必看剧目。
4：新鲜假日创意
北京欢乐谷在不同的节假日,都会安排不同主题定位的节庆活动,且每年都有新的花样,以保持娱乐项目的新鲜感。
北京欢乐谷,根据京城市民节庆消费的习惯,策划了“春节年俗百艺欢乐节”“国际时尚文化节”“暑期玛雅狂欢节”“十一国际魔术节”“欢乐万圣节”“圣诞冰雪狂欢节”等六大主题活动,通过富有吸引力的主题活动打造全新的旅游亮点和热点,直接刺激北京本地游客的消费欲望,同时吸引更多的外地游客前来。
5.加强周边营销
北京欢乐谷以其品牌优势和完善的硬件设施,业已在北京的娱乐市场上占有了举足轻重的作用,欢乐谷在关注北京本地的客源市场的同时,也开始加强对北京周边地区的营销。
北京欢乐谷将依托其良好的品牌形象,继续扩大基础设施建设,细化主题建设,吸引河北、天津、辽宁、山东、山西等北京周边省市的大批旅游团的到来。
在北京欢乐谷的游客构成中,目前北京市民约占60%的份额。
北京欢乐谷希望达到北京与周边地区游客一半对一半的状态。
三、北京欢乐谷的成功与不足之处
在09年经济危机的余波未尽之时,欢乐谷的经营一枝独秀。
除去硬件设施的先进和完善,以及“欢乐谷”品牌吸引力之外,在经营上也有其独到之处：首先,欢乐谷成功的将文化因素注入到产品之中,不仅强化其品牌形象,更强调了产品的独特性；其次,欢乐谷对其客源市场的准确把握,有利于制定正确的营销策略,并有效营销。
但是我们也注意到,北京欢乐谷的服务也有不尽如人意之处,最突出的就是“排队等候时间”的问题,欢乐谷已经实施了一些措施缓解这个问题,如：将演艺设施设置在大量排队人群可以看见的地方、游客排队时安排小丑卡通人与游客嬉闹、设置广播站即时通报各区域的人流状况等。
虽然欢乐谷已经作出努力,但是,这个问题还需要进一步解决。
推动现代休闲娱乐产业主要原因：
科技进步（高科技手段的运用）
专业管理（科学专业的管理手段）
出色营销（品牌营销和推广）
知识改变命运。