外贸销售拜访客户话术
外贸销售拜访客户话术
一、见面开场白及寒暄。
二、框架性介绍三、抓住切入点，结合三大优势与客户的实际情况开始分段进行国际营销外包服务介绍（一）企业国际形象定位电子化包装电子邮件、企业网站、电子目录、电子演示（二）主动出击E-postmail主动式电子直邮营销体系1、客户自有数据、帮客户发送2、使用公司买家数据进行发送（三）CRM海外买家关系维护企业动态、新品速递、展会预约邀请函、节日电子贺卡、买家问卷调查五、总结陈词，探问需求，预约下次见面时间第一阶段：入场自我介绍与寒暄*总，您好！我是时代第一TimesFirst的营销顾问***昨天上午和您约好的，这是我的名片。
（坐下后，找一些和产品不相关的话题寒暄几句）第二阶段：框架性的介绍*总，首先我这里先简单的介绍一下我们公司的情况：“我们公司是一家专业从事国际商业外包服务的公司，总部位于香港，在厦门与广州都设有服务运营中心。
我们公司主要为出口型企业提供国际营销外包服务。
概括的讲：“我们以多年外贸客户开发的经验，来系统的帮助企业提升并统一所有对外的形象例如：（企业网站、电子目录、电子演示、电子邮件、DM、宣传资料、VI设计等）同时配套国际推广以及买家关系维护等服务，来全面的提升企业的出口竞争里，认识更多的买家并获得更多的订单！第三阶段：切入点BD:*总在我介绍我们服务之前我想先了解一下您公司目前的主要市场一般是那些国家和地区呢?客户：我们一般都有涉及目前以欧美为主，其它地区也是我们接下来要考虑的！BD：那您一般采用什么方式来开发新客户呢？客户：我们都是参加展会同时配合一些B2B的方式来做的！BD：*总我接触过很多做外贸的老总，他们有在反应过去做展会效果最直接，B2B也同时可以起到补充和针对的作用，但是近近几年来很多出口企业都在采用同样的方式在开发国外的客户，所以用什么方式都避免不了竞争！所以效果也大不如从前了，不知道您是否也有同感呢？客户：这也是没办法的事，对于大家来讲都一样，那就看运气了！BD：*总您生意能做这么大，我相信您靠的不单是运气更重要的是您应该还具备别人所没有的睿智！其实这对这个普遍存在的问题，我们公司特别开发了一套全新的开发客户的系统！今天过来也是想跟您进一步交流，相信可以为您带来一些参考！来之前我有把我们目前服务过的一些客户案例，特别考过来给您看一下！不知道您有兴趣了解一下吗？客户：可以！看看吧！第四阶段：介绍企业形象定位BD （打开电脑，的同时嘴巴配合手的动作边讲）*总您也知道一个新客户或者是一个联系多次的客户，他没有办法跟您本人见面、无法参观您的工厂时或者进行深入沟通时，初次能接触到您公司的一些印象就是您：平时给他发的邮件、您公司的网站、您企业的产品目录、或者展会上您给他留下的短暂印象等等这些都是形成他对您的第一印象！如果您的这个第一印象给他的感觉是专业的、有实力的、可靠的、安全的，那您说他找您继续深入沟通的机率是不是比别人更高呢？客户:话是没有错！BD：*总您看首先我们会帮您在平时构建这样一封非常专业的沟通邮件（展示邮件），您可以看到这邮件整个展示以网页的形式展示给客人，不是以附件的形式存在。
外贸访客营销话术
外贸访客营销话术导言在外贸领域，访客营销话术是非常重要的一环，通过合适的话术可以吸引访客的注意，引导他们进一步了解产品并最终达成购买。
本文将介绍一些常用的外贸访客营销话术，帮助业务人员更好地与访客沟通，提升销售效果。
1. 问候与引入1.1 自我介绍•问候语：你好，我是XX公司的销售代表，很高兴为您提供服务。
•引入公司：我们是一家专业从事XX产品出口的外贸公司，产品质量有保障，价格合理。
1.2 引导关注产品•您对我们的产品感兴趣吗？我们有多样的产品可供选择，包括XX、XX、XX等，您可以看一下我们的产品目录。
•我们的产品具有优良的质量和竞争力的价格，您可以在市场上找不到比我们更好的选择。
2. 产品介绍2.1 产品特点•我们的产品具有什么独特的特点，如质量、功能、设计等？•与其他同类产品相比，我们的产品有什么优势和卖点？2.2 产品应用•我们的产品主要用途是什么？有哪些具体的应用场景？•您或您的公司对这种产品有需求吗？我们可以讨论如何满足您的需求。
3. 价格与交易3.1 价格透明化•我们的价格相对市场来说是非常有竞争力的，您可以参考其他公司的报价。
•价格不是唯一考虑因素，我们的产品质量和服务也是非常优秀的。
3.2 谈判与议价•如果您对价格有疑问或想议价，我们可以商讨一下，尽量满足您的需求。
•我们可以提供一定的优惠或折扣，希望能够达成双赢的合作。
结语以上就是一些常用的外贸访客营销话术，希望能够帮助您更好地与访客互动，促成更多的销售业务。
记住，在引导对话过程中，要尊重访客，耐心倾听他们的需求，并提供专业的建议和帮助。
外贸销售需要不断学习和改进，只有不断提升自己的沟通技巧和销售能力，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
祝您在外贸领域取得更大的成功！以上是一些常用的外贸访客营销话术，希望能为您的销售工作带来帮助。
外贸业务员沟通话术
外贸业务员沟通话术1. “嘿，当客户说价格太高的时候，你就说：‘哎呀，您想想看，这质量可是杠杠的呀，就像苹果手机一样，贵有贵的道理呀！’比如说，客户说：‘你们这价格怎么这么高啊。
’你就这么回他。
”2. “要是客户犹豫不决，你可以这么讲：‘亲，您还在犹豫啥呀，这机会就像流星一样，一闪而过哦！’像有个客户说他再考虑考虑，你就可以这么说。
”3. “当客户要求更多优惠时，你就笑着说：‘哇塞，我已经给您最大的优惠啦，这就好比已经把蛋糕上最大的那块给您啦！’比如客户说：‘再给我便宜点呗。
’你就这样应对。
”4. “客户抱怨交货期长，你可以安抚说：‘别着急呀，好饭不怕晚呀，就像好酒需要时间沉淀一样！’要是客户说：‘交货期怎么这么长。
’你就这么回。
”5. “如果客户质疑产品，你就坚定地说：‘嘿，这产品就像钢铁侠一样可靠呀！’比如客户说：‘这产品真有你说的那么好？’你就这样告诉他。
”6. “碰到客户说要考虑其他家，你赶紧说：‘哎呀，我们可是行业里的宝马呀，别的可不一定有我们好哦！’就像客户说：‘我再看看其他家的。
’你就这么回答。
”7. “当客户提出不合理要求，你就说：‘哎呀呀，这可不行呀，这就像让大象在天上飞一样不现实呀！’比如客户说：‘你们得给我这个那个。
’你就这么回应他。
”8. “客户说对你们不了解，你就热情地说：‘亲，我们就像您身边的好朋友呀，了解了解就熟悉啦！’像客户说：‘我对你们不太了解。
’你就可以这么讲。
”9. “要是客户对服务有担忧，你可以保证说：‘放心啦，我们的服务就像温暖的阳光一样，无处不在哦！’当客户说：‘你们服务怎么样啊。
’你就这样让他安心。
”10. “最后啊，记住，和客户沟通就像跳舞，要配合默契，才能跳出精彩的舞步呀！”我的观点结论：外贸业务员在与客户沟通时，灵活运用这些话术，能更好地应对各种情况，促进业务的成功。
外贸接待客户实用口语
外贸接待客户实用口语1. “Hey, how are you?” - 每次见到客户，先热情地来这么一句，就像见到老朋友一样，瞬间拉近和客户的距离。
比如：“Hey, how are you? Long time no see!”2. “What can I do for you?” - 这可是超实用的，随时询问客户需求呀。
像这样：“What can I do for you? You name it, I'll do it!”3. “Let me show you.” - 要给客户展示产品或方案时就说这句。
例如：“Let me show you how amazing our product is!”4. “You're welcome to visit our factory.” - 邀请客户参观工厂时很适用哦。
“You're welcome to visit our factory. It's really impressive!”5. “Is everything okay?” - 时刻关心客户感受。
可以说：“Is everything okay? If not, just tell me.”6. “That's a great idea!” - 客户提出好想法时，赶紧这样回应。
“That's a great idea! We should definitely consider that.”7. “I'll take care of it.” - 让客户放心把事情交给你。
“Don't worry, I'll take care of it.”8. “See you later!” - 送别客户时说，简单又亲切。
“See you later! Have a nice day!”9. “Let's have a chat.” - 轻松开启和客户的交谈。
外贸联系客户的50个话术
外贸联系客户的50个话术当与客户进行外贸联系时，使用恰当的话术可以帮助建立良好的关系并促成交易。
以下是50个外贸联系客户的话术：1. 你好，我是（你的姓名），我代表（公司名称）。
2. 感谢您与我们联系。
3. 我们对您的产品/服务很感兴趣。
4. 我们希望能与您建立长期合作关系。
5. 请问您对我们的产品/服务有兴趣吗？6. 我们愿意提供竞争性的价格。
7. 我们可以根据您的需求定制产品。
8. 我们的产品符合国际标准。
9. 我们的产品具有竞争优势。
10. 我们可以提供免费样品。
11. 我们可以提供快速的交货期。
12. 我们可以提供灵活的付款方式。
13. 我们可以为您提供最优质的售后服务。
14. 我们的产品已通过国际认证。
15. 我们可以提供全面的产品说明和技术支持。
16. 我们可以提供多种包装方式。
17. 我们可以为您提供最新的市场信息。
18. 我们可以为您提供定期的产品更新。
19. 我们可以为您提供最新的行业动态。
20. 请问您有什么特殊需求吗？21. 我们可以根据您的要求调整产品规格。
22. 我们可以为您提供最具竞争力的报价。
23. 我们可以为您提供最具吸引力的优惠政策。
24. 我们可以为您提供最具竞争力的运输方案。
25. 我们可以为您提供最具竞争力的售后服务。
26. 我们可以为您提供最具吸引力的合作条件。
27. 我们可以为您提供最具竞争力的定制方案。
28. 我们可以为您提供最具吸引力的市场推广支持。
29. 我们可以为您提供最具竞争力的技术支持。
30. 我们可以为您提供最具吸引力的质量保证。
31. 我们可以为您提供最具竞争力的产品更新。
32. 我们可以为您提供最具吸引力的市场营销方案。
33. 我们可以为您提供最具竞争力的市场推广方案。
34. 我们可以为您提供最具吸引力的产品包装方案。
35. 我们可以为您提供最具竞争力的市场定位方案。
36. 我们可以为您提供最具吸引力的市场调研方案。
37. 我们可以为您提供最具竞争力的市场分析方案。
九个外贸非常实用的沟通小话术
九个外贸非常实用的沟通小话术想做好外贸工作，沟通一直是重中之重，为大家整理的几点沟通可能用到的小话术，希望能为更多的人带来一些帮助。
一向沟通对手表示善意与欢迎沟通的氛围很重要，面对客户，应当尽可能地方便对方，表示出自己的善意和诚意，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
假如你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything .”(我会安排一切。
)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑琐事的情况下，专心与你进行沟通。
二准备材料必须充实完备具体的物品通常比口头描述更有说服力。
当客户听到你说'We have a pamphlet in English．'(我们有英文的小册子。
)或'Please take this as a sample.'(请将这个拿去当样品。
)的时候，一定更有兴趣，进而问你许多和产品有关的问题。
如果你平时资料搜集得全面，有问必答。
这在商务沟通上是非常有利的。
三要有解决问题的诚意当客户向你抱怨时，你应该做的不仅是安抚，而是解决问题的办法和诚意。
你的一句“Please tell me about it”(请告诉我这件事的情况。
)或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。
)令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。
四随时确认重要的细节在外贸谈判中，牵扯到金额、交货条件和日期时，除了要用口头复述加以确认外，在合约拟好后，一定要详细地过目一遍。
发现疑点，应立刻询问对方“Is this what we decided?”(这是我们说定的吗？)如果合约内容有了较大偏差，就应告诉对方“I’ll have to return this contract to you unsigned.'(我得将这份合约退还给你，不能签名。
外贸订单回访话术模板
外贸订单回访话术模板
回访话术模板如下：
寒暄部分：
1. 你好，我是[公司名称]的销售经理[姓名]，你可能还记得我吗？
2. 请问是[客户姓名]先生/女士吗？我是[公司名称]的[姓名]，
我们之前有过合作。
订单回访部分：
1. 我想和您确认一下，您之前咨询的[产品名称/订单编号]是否已经收到了？
2. 您对我们上次交付的[产品名称/订单编号]是否满意？是否有任何问题或者需要改进的地方？
3. 我们很关心您对我们的产品是否满意，如果有任何问题或者需要帮助的地方，请随时告诉我们，我们会尽快解决。
客户意见部分：
1. 除了上述的问题，您在使用我们的产品过程中有没有发现其他的问题？
2. 您对我们的服务和售后支持满意吗？有没有任何建议或者改进的地方？
再次合作部分：
1. 如果您需要再次订购我们的产品，我们可以为您提供特别的优惠，您有兴趣吗？
2. 我们计划推出新的产品/优惠活动，您是否有兴趣了解更多？
结束部分：
1. 谢谢您抽出时间和我交流，如果您有任何问题或者需求，请随时与我们联系。
2. 如果您对我们的产品和服务感到满意，请不要忘记向您的朋友和合作伙伴推荐我们。
以上是一些常用的外贸订单回访话术模板，具体的话术可以根据实际情况进行调整和修改。
外贸新客户话术
外贸新客户话术一、引言外贸行业是一个竞争激烈的行业，如何与潜在的新客户进行有效的沟通，是外贸业务拓展中至关重要的一环。
本文将为大家分享一些外贸新客户话术，帮助您更好地与新客户建立联系，促成合作。
二、建立联系1. 问候：您好，我是XX公司的销售代表，很高兴与您取得联系。
2. 自我介绍：我们公司是一家专业从事XX产品的生产和销售的企业。
3. 了解对方：请问您对我们的产品或服务有了解吗？三、引起兴趣1. 产品介绍：我们的产品具有XXXX特点，适用于各种场合。
它们具有高质量、竞争力价格和可靠的交货时间。
2. 产品优势：与其他竞争对手相比，我们的产品在质量、价格、售后服务等方面具有明显的优势。
3. 解决问题：我们的产品可以帮助您解决XXXX问题，提高工作效率，降低成本，增加利润。
四、了解需求1. 提问：请问您目前有什么特定的需求或问题需要解决吗？2. 倾听：请您详细描述一下您的需求，我们将竭诚为您提供最合适的解决方案。
3. 了解项目：请问您对于这个项目的目标和时间安排有什么要求吗？五、提供解决方案1. 个性化定制：根据客户的需求，我们可以为您提供个性化的定制方案，以确保最大程度地满足您的需求。
2. 技术支持：我们拥有专业的技术团队，可以为您提供技术支持和咨询，确保项目的顺利进行。
3. 售后服务：我们提供全面的售后服务，在产品使用过程中遇到问题时，可以随时联系我们，我们将及时解决。
六、建立信任1. 业绩展示：我们过去与众多客户合作过，取得了良好的业绩和口碑，可以提供相关的参考案例。
2. 资质证书：我们拥有XXX资质证书，证明我们具备专业的能力和经验。
3. 客户评价：我们的客户对我们的产品和服务非常满意，可以提供他们的联系方式，您可以随时与他们联系了解更多。
七、建立合作1. 提出合作建议：基于对您需求的了解，我们提出了一个初步的合作方案，您觉得如何？2. 商讨细节：我们可以进一步商讨合作细节，包括价格、交货时间、付款方式等。
初次拜访客户的话术
初次拜访客户的话术
1. 你好，我是XXX公司的销售代表，很高兴能够来到贵公司拜访您。
2. 在这里，我想了解一下贵公司的业务情况和需求，以便我们更好地为您提供服务。
3. 我们的公司专注于XXX领域，有着丰富的经验和优秀的产品。
4. 我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系。
5. 您对我们的产品和服务有什么了解吗？
6. 如果您有任何具体问题或疑虑，请随时向我提出，我会尽力为您解答。
7. 我们可以为您提供哪些方面的帮助？
8. 我们可以根据贵公司的需求量身定制适合您的方案。
9. 除此之外，我们还可以提供一系列增值服务，如XXX、XXX等。
10. 我们非常重视客户满意度，并且始终坚持“客户至上”的原则。
11. 如果您对我们的产品和服务感到满意，希望能够与我们签订合作协议。
12. 合作之后，我们将为您提供全程跟踪服务，并及时处理任何问题和反馈。
13. 此外，我们也非常注重售后服务，在您使用产品的过程中，如果遇到任何问题，请随时联系我们。
14. 我们的公司还有一支专业的团队，可以为您提供技术支持和解决方案。
15. 如果您有任何需求或建议，请不要犹豫，随时向我提出。
16. 我们非常注重客户反馈，并将不断优化和改进我们的产品和服务。
17. 在这里，我再次感谢您抽出宝贵的时间与我交流，并期待能够与贵公司建立起良好的合作关系。
18. 如果您需要更多信息或者我们的产品目录，请告诉我，我会尽快为您提供。
19. 最后，祝贵公司生意兴隆、事业蒸蒸日上！
20. 再次感谢您的接待和支持！。
外贸销售话术范例大全
场景1：客户说这个是试单，如果质量好，将来他会定更多一般客户这么说，意味着他想要更低的价格，我们不能直接答应要求并且把价格下降太多，这样会表明我们之前的报价是有水分的，让客户对我们不信任。
参考回复话术如下：First of all, thank you for your understanding and future orders. However, we can only provide $20 as a discount at the moment. We assure you that if you place more order in the future, we will provide more discount for you.首先，感谢您的理解和以后的订单。
但是，我们现在真的只能便宜20美金。
我保证将来如果你下更多的订单，我会为你提供更多的折扣。
场景2：给客户报完价，客户直接对半砍价跟我们平时逛街一样，国外的客户基本没有不砍价的，而且直接对半砍价的很多，那我们这个时候应该怎么办呢？With reference to your target price, we believe we are not talking the same product, maybe different quality or specification.针对您刚刚提到的价格，我相信我们说的不是同一款产品，可能会有质量或者其他的差异。
According to our experience, this is frequently happen when price has big gap.根据我的经验，当价格差距很大的时候，这种情况是经常发生的。
For you to get right cost, It would be better if you could send us the quotation specifications of other suppliers.为了让您得到最合适的价格，您最好是把别的供应商提供的价格表给我们看看。
外贸业务员常用行销口语
外贸业务员常用行销口语外贸业务员常用行销口语(一)作为经常与老外打交道的外贸人士，应该会应付各种场合的情景对话。
当然，很多人会自认为口语好，能应付，但是，一些话语的细节是否使用得周到，就需细细揣摩了。
1. 如何招揽顾客一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。
所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“What can I do for you?”或“May I help you?”，也可说：“Can I be of any assistance?”，如果是熟客，可简单说声：“Good afternoon, madam. Something for you?”2. 如何打开话题如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(这里欢迎任何人光临，买不买都没关系)”，然后婉转地问：“Are you looking for something?”。
3. 如何拉近距离首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的推销铺路。
一句：“Would you mind my recommending?”十分有用。
4. 如何游说购买初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。
当你要说服顾客时，最好用“Well, let me tell you why.”作为解释商品用途、优点的开场白。
5. 如何展示商品可以说：“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那个好吗?)”配合产品加以说明时，则用“As you can see, ~(正如您所见，~)”6. 如何拖延时间争取时间以便长期抗战要有技巧，再心急也要说“Please take your time”(慢慢看/参观)或“Go right ahead, please.”(随便参观)。
外贸寒暄话术
外贸寒暄话术
1. “嘿，最近咋样啊？就像咱这外贸生意，有时风平浪静，有时波涛汹涌啊！” 例子：见到客户第一句就可以这么说呀，瞬间拉近距离。
2. “哇塞，这单生意可真是不容易啊，像爬山一样累人！” 例子：和同事讨论业务进展时可以这么表达。
3. “你知道吗，这市场变化简直比天气还快！” 例子：在和合作伙伴交流时感叹一下。
4. “哎呀呀，咱可得加把劲，不然怎么在这外贸圈里混下去哟！” 例子：鼓励团队成员时这么说很有感染力。
5. “嘿，这次展会可真是个好机会，就像久旱逢甘霖一样！” 例子：和同行聊天时提起展会的重要性。
6. “哇，你看看人家那业绩，咱不羡慕嫉妒恨才怪呢！” 例子：和团队开玩笑激励大家努力。
7. “这外贸的水可深着呢，咱得小心翼翼地游啊！” 例子：提醒新同事时这么说形象又生动。
8. “哟呵，这难题可真棘手，跟那刺儿球似的！” 例子：遇到困难和同事抱怨一下。
9. “嘿，等这单成了，咱可得好好庆祝一番，那不得乐开花呀！” 例子：给团队打气时常用。
10. “哎呀，外贸这行啊，真是让人又爱又恨呐！” 例子：和朋友聊起工作时这样表达心情。
我的观点结论：外贸寒暄话术就是要生动有趣、自然接地气，这样才能更好地与人交流和沟通，让外贸工作更加顺利和有趣。
外贸业务话术
外贸业务话术1. 做外贸啊，就像在大海里捕鱼，你得知道哪里鱼多。
比如说，你不能对着北冰洋的冰窟窿找热带鱼吧。
跟客户聊天也是这样，得了解他们的市场需求。
要是客户是欧洲的，就别一个劲儿推荐只有亚洲人才爱的超辣食品。
得先摸清他们那边流行啥，口味偏啥，这样才能撒对网，钓到“大鱼”呢。
2. 外贸业务啊，有时候就像谈恋爱。
你得主动出击。
我有次遇到个潜在客户，就像看到心仪的对象一样。
我直接上去打招呼：“嗨，亲，我瞅见您就像瞅见宝藏啦。
我们公司的产品啊，那质量就跟金子似的闪闪发亮。
”你要是害羞，闷不吭声，那订单就跟心仪的对象一样，被别人抢走喽。
3. 嘿，在做外贸业务的时候，要把自己想象成一个超级英雄。
客户有啥问题，你得像超人一样飞速解决。
就像有个客户问我产品的运输时间，我立马回答：“亲，那速度就跟火箭似的，最快三天就能到您那。
”你要是慢吞吞的，客户肯定觉得你不靠谱，这订单不就飞啦？你可不想这样吧？4. 外贸业务的话术里啊，得有点小幽默。
这就好比做菜放调料，没了它就没味。
我跟一个美国客户聊天，他问产品为啥有点小贵。
我就说：“亲，咱这产品就像豪华跑车，那质量和设计都是顶级的，您是想骑个自行车的价格买跑车吗？”这么一说，他就乐了，觉得有道理。
5. 做外贸业务，你得把客户当成上帝。
你对待上帝能不真诚吗？就像我给一个日本客户介绍产品，我把每个细节都讲得清清楚楚，就像给上帝呈上最精致的供品。
我说：“亲，我们这个产品的每一个零件都像精心雕琢的宝石，都是为了给您最好的体验。
”这样客户能不心动吗？6. 外贸业务话术可不能太死板，要像水一样灵活。
有次和印度客户谈生意，他们那边文化很独特。
我就调整我的话术，说：“亲，我们的产品就像你们印度的香料，丰富多彩又独特，能给你们的市场带来全新的味道。
”如果我就照着固定的模板说，肯定打动不了他们，那不是眼睁睁看着订单溜走嘛。
7. 你要是做外贸业务，就把产品当成自己的孩子。
你得把孩子的优点都夸出来。
外贸促单话术
外贸促单话术1. 亲，您知道吗？咱们这外贸产品就像宝藏一样。
您看啊，别的地方可找不到这么好质量又这么实惠的货。
您要是错过了，那可就像错过了一个亿啊！就像之前有个客户，一直犹豫，结果等他想下单的时候，这批货已经被抢光了，他后悔得直跺脚呢。
2. 嗨，朋友！咱这外贸单可不像国内的普通买卖。
这是个走向世界的机会呀。
您想想，您拿到手的产品就像是一把通往全球市场的金钥匙。
我之前有个客户，刚开始没当回事，后来看到同行业的人因为我们的产品在外贸上赚得盆满钵满，他赶紧跑来下单，还直感叹差点就丢了个大好机会呢。
3. 哟，您还在犹豫啥呢？咱这外贸订单啊，就像是一个大蛋糕，人人都想来分一块。
咱这产品质量超棒，价格又公道，您不下单，别人可就抢走啦。
就好比那树上熟透的果子，您不摘，自然有人摘。
之前有个客户，在那犹犹豫豫的，结果别的客户下单后，他才反应过来，懊恼得不行。
4. 嘿，宝子！咱这外贸产品就像是一颗闪闪发光的星星。
在众多产品里那是相当耀眼。
您要是把它放进您的生意里，就像给您的生意注入了一股魔法力量。
我有个客户，一开始对产品半信半疑，后来他试着下了个小单，收到货后，高兴得像个孩子，立马追加了一个大单呢。
5. 亲，您可别小看这外贸促单哦。
这就像一场赛跑，您要是动作快，就能跑到前面，收获满满。
咱们的产品就像赛场上的秘密武器。
之前有个客户，听了我的话，果断下单，现在他在国外市场那可是混得风生水起，他老说要是当时没下单，现在都不知道在哪哭呢。
6. 嗨呀，您还在等什么呢？咱们的外贸产品就像是打开财富之门的咒语。
只要您一念这个咒语（下单），财富就可能滚滚而来。
像之前有个客户，总觉得再看看，结果看来看去，等他决定下单的时候，优惠期都过了，那表情，就像吃了苦瓜一样难受。
7. 哟呵，您看这外贸促单呀。
咱们的产品就像是超级英雄，能在市场上拯救您的生意呢。
它的优势多到您数都数不过来。
您要是错过这个机会，就像错过了拯救世界的机会一样傻。
我记得有个客户，本来不想下单，他朋友下单后赚了不少，他才赶紧下单，还直说自己差点蠢到家了。
外贸聊天话术
外贸聊天话术
1. 询问客户对我们公司的了解程度：
- 您对我们公司了解多少呢？
- 之前是否听说过我们公司？
- 您是如何了解到我们公司的？
2. 介绍公司：
- 我们是一家专业从事外贸业务的公司。
- 我们公司致力于为客户提供高质量的产品和服务。
- 我们公司有多年的外贸经验，已经和许多国家的客户建立了长期合作关系。
3. 询问客户的需求和意向：
- 您有哪些产品需要采购？
- 您是否有特定的需求或要求？
- 您是否有意向与我们公司建立长期的合作关系？
4. 提供产品信息：
- 我们有多种类型的产品可供选择，包括xxx、xxx、xxx等。
- 我们的产品质量可靠，价格合理，可以满足您的需求。
- 如果您需要更详细的产品信息，我们可以为您提供样品或产品目录。
5. 商谈价格和交货期：
- 请问您对产品价格和交货期有什么要求？
- 我们可以根据您的需求提供合理的价格和快速的交货时间。
- 我们可以通过协商来达成一个双方都满意的价格和交货期。
6. 提供售后服务：
- 如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题，我们可以为您提供及时的售后服务。
- 我们有专业的技术团队和客服团队，可以为您解决任何问题。
- 我们希望能够与您建立长期的合作关系，为您提供持续的优质服务。
外贸新客户话术
外贸新客户话术引言：随着全球经济的发展和国际贸易的日益频繁，外贸行业成为了许多企业拓展市场的重要途径。
然而，在开拓新客户时，我们需要通过有效的话术来吸引他们的注意力并建立合作关系。
本文将为大家分享一些针对外贸新客户的有效话术，帮助您在拓展市场时取得更好的成果。
一、引起兴趣1. 问候和介绍：您好！我是来自XXX公司的销售经理，我们是一家专业从事XXX产品的制造和出口的企业。
很高兴与您进行交流。
2. 引起兴趣：我注意到贵公司在XXX方面的业务非常出色，我们希望能够与您合作，共同开拓市场，实现互利共赢。
二、了解需求1. 提问以引导：请问贵公司在XXX方面的需求是什么？我们可以为您提供什么样的产品或服务？2. 引导对话：贵公司对于XXX产品的市场需求如何？我们可以提供高品质的产品和竞争力的价格。
三、强调优势1. 突出产品特点：我们的产品具有独特的设计和优良的质量，通过持续的技术创新和质量控制，我们可以满足客户的各种需求。
2. 强调服务优势：我们有专业的团队提供全方位的售前和售后服务，包括技术支持、产品定制等，确保客户的满意度和市场竞争力。
3. 强调竞争力：我们的产品具有竞争力的价格和可靠的供货能力，可以帮助客户提高市场份额并降低成本。
四、建立信任1. 提供信誉保证：我们是一家有着多年外贸经验和良好声誉的企业，与全球多家知名客户建立了长期合作关系。
2. 提供案例分析：我们可以提供一些我们与其他客户合作的案例，以让您更了解我们的产品和服务。
3. 提供合作方式：我们可以通过签署合作协议或者提供样品来进一步增强彼此的合作信任。
五、约定下一步1. 安排会议：能否请您安排一次会议，我们可以对具体的合作细节进行深入讨论？2. 提供资料：我可以将我们的产品资料和报价单发送给您，供您参考。
3. 询问意向：贵公司对于与我们合作的意向如何？我们可以进一步商讨合作的具体细节。
结束语：通过以上的话术，我们可以更好地与外贸新客户进行沟通，建立起合作的基础。
外贸沟通话术
外贸沟通话术
1. “嘿，你知道吗，当客户说价格太高了，咱就可以说‘哎呀，您看看这质量，这可是能经得住时间考验的呀，多花这点钱绝对值！’就像买手机，贵的肯定有它贵的道理呀。
”
2. “要是客户犹豫不决，咱就说‘您还在等啥呀，机会可不等人哟，就像那趟马上要开的火车，错过了可就没啦！’”
3. “当客户提出特殊要求，咱可以热情地说‘没问题呀，我们肯定尽量满足您，这就跟朋友之间互相帮忙一样嘛！’”
4. “客户说要考虑考虑，那就说‘那您可得快点考虑哟，好东西不等人的呀，就像蛋糕上的那颗草莓，晚了可就被别人抢啦！’”
5. “如果客户抱怨交货慢，咱就安抚说‘您别着急呀，我们正在快马加鞭呢，就像运动员冲刺一样，马上就到终点啦！’”
6. “碰到客户质疑质量，咱自信地说‘您放心好啦，我们的质量那是杠杠的，就像钢铁侠的盔甲一样坚固！’”
7. “当客户说对产品不太了解，咱就耐心解释‘我给您好好讲讲呀，您一听就明白啦，就像解开一个谜题那么简单！’”
8. “客户说再看看其他家，咱挽留说‘哎呀，您在我们这肯定能找到最合适的呀，外面可不一定有哟，就像千里马也得遇到伯乐呀！’”
9. “要是客户说运输有问题，咱保证说‘您别担心运输，我们都安排
得妥妥的，就像给宝贝裹上了一层保护膜！’”
10. “当客户提出不合理要求，咱委婉地说‘哎呀，这个可能有点难做到哟，但我们可以一起想想其他办法呀，就像爬山遇到了一块大石头，绕过去不也行吗！’
我的观点结论就是：这些外贸沟通话术真的很实用，能帮助我们更好地和客户沟通，达成交易！。
外贸聊天销售话术
外贸聊天销售话术在进行外贸销售时，与客户进行聊天是非常重要的一部分。
一个好的聊天可以增加客户的好感度，促进销售。
下面就给出一些外贸聊天销售话术，希望对您有所帮助。
冷启动1.自我介绍：你好，我是[姓名]，来自[公司名称]。
请问你对我们的产品感兴趣吗？2.引导话术：你好，我们最近推出了一款新产品，想了解一下你是否有兴趣了解一下呢？3.提供信息：你好，我们是一家专业的外贸公司，主营产品包括[主要产品]，如果你有兴趣，我可以为你提供更多信息。
挖掘需求1.询问需求：请问你目前有哪些产品或服务需求？我们可以为你提供什么帮助？2.了解目标：你们公司目前的主要目标是什么？我们可以如何协助您实现？3.客户反馈：我们公司的产品如何满足您的需求？您对我们的产品有什么建议或意见？阐述优势1.产品优势：我们的产品质量优良，价格合理，售后服务完善。
您可以放心购买。
2.公司实力：我们公司拥有多年的外贸经验，与众多供应商合作，能够提供您最优质的产品。
3.定制服务：我们可以根据客户的需求进行定制化服务，确保满足客户的要求。
反馈沟通1.客户疑虑：客户对产品或服务有疑虑时，可以适当解释产品的优势或提供相关案例进行说明。
2.客户建议：客户提出建议时，应认真听取客户意见，看是否可以改进产品或服务。
3.再次确认：在结束聊天时，可以再次确认客户对产品或服务的兴趣，并约定下一步的联系方式。
以上就是一些外贸聊天销售话术，希望能帮助您在外贸销售中做得更好。
记住，在聊天过程中要真诚、耐心，尊重客户，让客户感受到您的诚意和专业性，相信销售业绩会有所提升！。
外贸业务口语
外贸业务口语
1. 嘿，咱做外贸业务的，那“询盘”可太重要啦！就好比你去买菜，得先问问价格和品种吧，这询盘不就是这么回事嘛！例子：客户发来询盘问产品细节。
2. 哇塞，“报价”的时候可得小心谨慎呀！这就像走钢丝，得稳稳当当的，不然一不小心就掉下去咯！例子：我仔细地给客户报了一个合理的价格。
3. 哎呀呀，“谈判”那可是一场没有硝烟的战争呀！双方都想争取到最好的条件，刺激不？例子：和客户进行了一场艰难的谈判。
4. 嘿，“订单确认”那一刻，心里真的是乐开了花呀，就像中了彩票一样！例子：终于收到了客户的订单确认。
5. 天呐，“包装发货”可不能马虎，这可是产品到客户手里的重要一环呀，跟送宝贝出门似的！例子：认真地监督着包装发货的过程。
6. 哟呵，“付款方式”谈不妥可不行呀，这就像出门没带钱包一样让人着急！例子：和客户反复沟通付款方式。
7. 哇哦，“跟进客户”得时刻放在心上呀，不然客户跑了都不知道呢！例子：定期给客户发邮件跟进。
8. 哎呀，“处理投诉”真的让人头疼呀，但也得硬着头皮上呀，谁让咱要服务好客户呢！例子：客户发来了一个投诉，赶紧去处理。
9. 嘿呀，“拓展市场”那可是充满挑战和机遇呀，就像去探险一样刺激！例子：积极地去开拓新的市场。
10. 哇，“维护客户关系”那是重中之重呀，就像养花儿一样得精心呵护！例子：逢年过节给客户送祝福维护关系。
我的观点结论：外贸业务口语真的太重要啦，掌握好这些能让我们在外贸工作中如鱼得水！
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
外贸人员如何跟客户聊天话术
外贸人员如何跟客户聊天话术
一、开场白
1、大家好，很高兴要开始跟您的业务接触。
2、您好，很高兴能跟您建立联系。
3、感谢您愿意给我们机会，跟您洽谈业务合作。
4、很高兴跟您洽谈我们的产品。
二、收集信息
1、贵公司目前主要从事什么样的业务？
2、这种业务的发展趋势如何？
3、您觉得市场哪方面发展较为迅速？
4、您在市场上有哪些竞争优势？
5、未来您计划形成怎样的市场结构？
6、未来贵公司主要从事什么样的服务？
三、贴心柔和
1、我可以为您介绍我们的产品和服务吗？
2、我们的产品在技术、品质、价格等方面有哪些优势？
3、我们的产品是否适合您的需求？
4、如果您有什么疑问，请随时联系我们。
5、如果您有兴趣，我们可以进行更详细的洽谈。
四、结尾句
1、希望在今后的日子里，能够携手同行，共同发展我们的业务。
2、我们会竭尽全力满足您所有的需求，让您体会到我们服务所带来的便利。
3、感谢您惠赐的宝贵时间，如果有任何疑问请随时与我们联系。
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一、见面开场白及寒暄。
二、框架性介绍三、抓住切入点，结合三大优势与客户的实际情况开始分段进行国际营销外包服务介绍（一）企业国际形象定位电子化包装电子邮件、企业网站、电子目录、电子演示（二）主动出击E-postmail主动式电子直邮营销体系1、客户自有数据、帮客户发送2、使用公司买家数据进行发送（三）CRM海外买家关系维护企业动态、新品速递、展会预约邀请函、节日电子贺卡、买家问卷调查五、总结陈词，探问需求，预约下次见面时间第一阶段：入场自我介绍与寒暄*总，您好！我是时代第一TimesFirst的营销顾问***昨天上午和您约好的，这是我的名片。
（坐下后，找一些和产品不相关的话题寒暄几句）第二阶段：框架性的介绍*总，首先我这里先简单的介绍一下我们公司的情况：“我们公司是一家专业从事国际商业外包服务的公司，总部位于香港，在厦门与广州都设有服务运营中心。
我们公司主要为出口型企业提供国际营销外包服务。
概括的讲：“我们以多年外贸客户开发的经验，来系统的帮助企业提升并统一所有对外的形象例如：（企业网站、电子目录、电子演示、电子邮件、DM、宣传资料、VI设计等）同时配套国际推广以及买家关系维护等服务，来全面的提升企业的出口竞争里，认识更多的买家并获得更多的订单！第三阶段：切入点BD:*总在我介绍我们服务之前我想先了解一下您公司目前的主要市场一般是那些国家和地区呢?客户：我们一般都有涉及目前以欧美为主，其它地区也是我们接下来要考虑的！BD：那您一般采用什么方式来开发新客户呢？客户：我们都是参加展会同时配合一些B2B的方式来做的！BD：*总我接触过很多做外贸的老总，他们有在反应过去做展会效果最直接，B2B也同时可以起到补充和针对的作用，但是近近几年来很多出口企业都在采用同样的方式在开发国外的客户，所以用什么方式都避免不了竞争！所以效果也大不如从前了，不知道您是否也有同感呢？客户：这也是没办法的事，对于大家来讲都一样，那就看运气了！BD：*总您生意能做这么大，我相信您靠的不单是运气更重要的是您应该还具备别人所没有的睿智！其实这对这个普遍存在的问题，我们公司特别开发了一套全新的开发客户的系统！今天过来也是想跟您进一步交流，相信可以为您带来一些参考！来之前我有把我们目前服务过的一些客户案例，特别考过来给您看一下！不知道您有兴趣了解一下吗？客户：可以！看看吧！第四阶段：介绍企业形象定位BD （打开电脑，的同时嘴巴配合手的动作边讲）*总您也知道一个新客户或者是一个联系多次的客户，他没有办法跟您本人见面、无法参观您的工厂时或者进行深入沟通时，初次能接触到您公司的一些印象就是您：平时给他发的邮件、您公司的网站、您企业的产品目录、或者展会上您给他留下的短暂印象等等这些都是形成他对您的第一印象！如果您的这个第一印象给他的感觉是专业的、有实力的、可靠的、安全的，那您说他找您继续深入沟通的机率是不是比别人更高呢？客户:话是没有错！BD：*总您看首先我们会帮您在平时构建这样一封非常专业的沟通邮件（展示邮件），您可以看到这邮件整个展示以网页的形式展示给客人，不是以附件的形式存在。
客户在这样的邮件的接受度上更高，同时您看每一封邮件我们都根据您企业的产品及特色来特别定制，给客户的整体感觉是非常专业的，您看这边突出您公司的企业标志、企业的文字部分的介绍包括您的工厂生产流程，同时重点描述了您进阶段主打的产品，每个产品都附有详细的说明！还有很详细的企业的联系方式！您看到的这样一封图文并貌的邮件，经过我们技术的特殊处理它的容量非常小，只有40—50kb左右可以保证老外以最理想的状态来接收！*总您感觉这样的邮件是不是很耳目一新呢？客户:嗯·确实不错！BD：这样一封有个性的邮件相信他可以马上从上百封千篇一律的邮件中立即关注到您公司！您公司的第一良好感觉就印入他的脑海中，如果这时他确实有这方面的需求那相信他一定会点阅您企业的网站来进一步了解您公司，这时他客户很方便的通过我们邮件上的链接直接到达您公司的网站。
（过渡到网站）BD：*总，其实网站在整个国际贸易领域里它更相当于企业对外的一张名片。
它更多是要来突出企业的整体象形、企业的文化、理念！而国内很多出口企业他们都会建网站，但是通过网站来真正达到推广的作用还是非常的少，更多的只是为了做网站而做，缺少了实用性！想说大家都有了我也应该建一个；有的甚至做好后几年都不会去更新一次，不知道您是否有同感呢？客户:这种现象确实也是存在的BD：*总您看这是我们帮客户建立的网站，我们会站在出口贸易的角度来帮您全面的考虑怎样来构建更能够吸引到您的客户！在建之前我们会调查您企业目前的市场、您的竞争对手、您的内部的优势、您接下来的目标同时参考我们公司外籍顾问的一些建议来帮您量身定制您整体对外的形象；并且我们会把您的服务器直接放在国外，这样更方便于用户的体验！（嘴巴配合手展示其它的网站样本，将网站过渡到电子目录）BD：当然了网站也能起到产品宣传的作用，但是如果您的产品涉及到专利您肯定不会把这些资料公开在网站上让所有人去看；同时如果您在上面放了过多的图片也会影想到客户打开的速度，那如何来解决这些问题呢？这边我们帮您考虑了！BD：您刚才在邮件上有看到一个链接，这是我们专门为全面展示产品所开发的产品电子目录，我们将您平时的纸质的产品目录升级成电子版本的！您看（将目录打开）这个目录最大的好处就是便于信息的传递例如（美国的客户需要您公司寄送这样的目录，如果您还在用纸质的目录那在时间上至少需要花一个星期的时间同时也少不了200多元的国际快递费，现在的竞争这么激烈随时都会有变数，如果您的对手在速度上比您更快，那您就尚失了这次的生意机会了）如果您有电子目录，那您可以把链接发给客户让她在线观看或者花一到两分钟时间下载来看；第二它的更新方便像您服装换季都会有新款，那纸质目录一般跟不上更新而电子目录在更新上就方便多了，将旧的图片拿下，新的图片换上。
非常方便！我们每个季度会根据客户的要求来帮客户进行一次更新，这样相当于一年有4本新的目录！第三它展示产品更生动我们通过动化、音效来更立体的来展示产品，（其它优点：环保、携带方便、成本节约可以顺带一下）给客人一种全新的感觉，从而树立您更专业的形象！增强了买家对您的认可！（将电子目录过渡到纸质设计）BD：*总除了沟通邮件、企业网站、产品电子目录之外，同时还包括您企业的一些对外书面宣传的方面也是给老外留下印象的细节部分例如：您公司参展时用的纸质目录、海报；您公司平时的便签；您与客人沟通的名片；还有您标志等等一些书面的设计！因为这块我们同时配备实力非常强的平面设计团队，我们可以将您这些对外所有宣传的书面资料与您公司的一些电子宣传方面的风格做一个专业的统一，这样任何一个有接触到您公司的客户会在第一时间上感受您的专业和您企业的实力与规模！您看一下这是我们帮一个客户所做的对外形象的演示（打开LKK的案例）*总您感觉这家企业怎么样呢？客户：嗯！不错！BD：*总您肯定很难想象这家公司最初跟我们合作的时候公司就只有几个人的企业，但它整体给客人的感觉是觉得这个企业很有实力且规模也不错的一家出口商！这就是形象包装的魅力。
BD：（将纸质目录过渡到电子演示）除了纸质宣传品之外，相信您经常参加展会，也会考虑采取一些方法来提升参展的全面效果！我们公司专门为这块设计了电子演示来帮助您达到预期的效果！（打开电子演示的材料）BD：*总您看我们会通过剪辑一些您公司的素材通过编辑集合成一个演示才来集中体现您公司的：厂房规模、生产线、生产流程、产品、办公环境、公司团队、全球的销售网络及成功的客户案例甚至是一些企业认证等，以此来体现您公司的实力！让老外在众多的同类产品的摊位前第一时间的关注到您公司并对您企业建立深刻、专业的印象。
您试想一下，现在的展会竞争这么激烈，一次参展都要花上大几拾万，如果客人在您的摊位面前多驻留一会，那您的外贸业务人员就比其它公司的业务多了一些机会，那您成交订单的机率自然比别人更高了！（总结一些企业形象定位后将服务转入配送的“主动出击”这部分）BD：*总您现在所看到的就是我们前期为您公司打造的专业的第一印象，这里包括您公司“平时跟客人沟通的邮件、网站、电子目录、纸质品设计及电子演示”我们为您做这么专业的形象的一个目的也是想为您公司提升整体的效果，所以我们同时匹配我们的E-Posmail的直邮技术来帮您更进一层的实现这块！BD:我们公司通过从北美引进的一套直邮技术（目前很多跨国公司同样在使用这套技术来实现客户跟进、维护、开发的工作。
例如DEEL\HP\IBM\花旗银行等），将您公司所设计好的邮件直接编译后并有针对的发送给我们资源库里的客人，（像您服装这块的客户我们前期通过展会、行业协会、政府渠道的收集、邀约、确认，目前已有2万多个这类客户）另外如果您手上有一些多年沉淀但未作深入开发的客户资源也可以让我们代表您公司定期维护。
我们会在最短的时间内让这几万个客人都了解到您公司的实力和优势，并且每个月以不同风格的邮件版面来接触他们一次，这样一年下来这些客户就可以对您公司累积至少12次非常深刻的印象如果他们有兴趣相信他们会第一时间跟您联系！（将这块过渡到后期配送的关系跟进服务）BD：*总，通过这样操作后！客人如果和您取得联系一般会采用两种方式，有部分客户会直接把需求另写一封邮件告诉您，但是很多老外由于他们的工作习惯所以一般会直接回复需求，这就涉及到很多通过我们系统发出去的邮件后期的需求又回复到我们这边来。
所以后期我们同时会配送我们非常专业的“CRM的客户关系跟进服务”给您，具体我们是这样做的：BD：我们后期同时匹配一个三到六年外贸工作经验的客服人员来帮您过滤转发客人的询盘，因为有这么多的邮件发出去，每天会收到很多客人的回复，这些回复中有部分可能不是很专业有质量的，所以客户她会在第一时间内帮您把没有质量的询盘过滤掉，有质量的询盘通过我们的数据库将客人的资料补全后在规定的2个小时内发到您指定的邮箱内，同时如果哦特别重要的她还会电话通知您及时处理。
确保您的主要精力和时间是用在有效率的工作部分！另外我们同时配有客户询盘OA管理系统来帮助您更好的管理这些询盘（打开OA介绍一下）另外我们的客户人员除了平时帮您转发询盘之外他们同时还帮您完成一个非常重要的工作！BD：像逢年过节，您公司都会给客户发送一些贺卡，那我们的客服会根据您的需求来帮您个性化定制温馨有创意的问候，帮助您更好的加深与客户的关系；贺卡邮件如果您有一些新产品上来，相信您一定希望更多的客户能够第一时来了解。
所以我们的客服可以为您量身设计一些新品速递帮助您抢占商机；新品速递或者您的企业有一些重大喜讯例如：厂房搬迁、与知名客户合作、规模扩大、技术革新、社会公益事件等，他们会帮助您将企业的这些新动态做成新闻的邮件并发送给这些客户，让他们增强对您公司的信心；新闻邮件当然了，您公司每年都会参加展会。