企业行政沟通中存在的障碍及对策的研究
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织内部运作的重要环节,其顺畅与否直接影响着组织的效率和协调性。
在现实中,我们常常会遇到各种各样的行政沟通障碍,这些障碍给组织带来了不小的困扰。
有必要对行政沟通中存在的障碍进行分析,并探讨相应的对策,以提升组织的管理效能。
一、行政沟通中存在的障碍分析1.信息不对称在组织内部,信息的不对称现象比较常见。
一方面是由于组织的层级结构导致信息无法自由传递,高层管理者获得的信息比较完整,而基层员工获得的信息相对较少;另一方面是由于部门之间存在信息壁垒,导致信息无法共享。
这种信息不对称的现象使得沟通受阻,阻碍了组织信息的畅通流动。
2.语言障碍在跨国公司或者多民族组织中,语言障碍是一个常见的问题。
不同国家、不同地区的员工使用不同的语言进行沟通,语言的差异往往给沟通带来了很大的困难。
即使在相同的国家或地区,不同部门之间也可能存在专业术语的不统一,导致了沟通的障碍。
3.文化差异组织中员工来自不同的文化背景,不同的文化观念和价值观可能会导致沟通的误解和不畅。
例如在一些国家,对于上级的话语必须听从的文化氛围下,下属在面对问题时可能会选择沉默,导致了问题无法得到及时解决。
4.心理障碍心理障碍主要是指由心理因素导致的沟通障碍。
员工可能因为害怕承担责任或者因为对上级不信任而选择隐瞒信息,导致了沟通的不顺畅。
又员工可能因为对自己的能力不自信而不敢向上级提出自己的想法和建议。
5.技术障碍随着科技的发展,组织内部的沟通方式也在不断地更新换代。
在这个过程中,技术的迅猛发展也带来了沟通的新问题。
一些员工可能不熟悉新的沟通工具,导致了沟通效率低下;又由于网络安全问题,一些重要的信息可能无法通过网络进行传递,使得沟通受阻。
二、对策探讨1.信息共享机制为了解决信息不对称的问题,组织可以建立信息共享机制,促进信息的流通。
可以建立一个信息平台,每个员工都可以在上面发布自己的工作动态和想法,让信息更加透明化;可以举办各种形式的信息交流会议,让各个部门之间的信息得以共享。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨在行政沟通过程中,由于人们的不同背景、文化、信仰等因素的影响,可能会产生种种障碍。
这些障碍可能会导致沟通失误,从而影响到组织的顺利运作。
因此,本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析,并提出相应的对策,以便更好地促进行政沟通。
一、语言障碍在行政沟通中,语言障碍通常是最容易引起问题的因素之一。
这其中的原因是最显然的,就是沟通双方使用的语言不同。
这可能源于氛围、环境、国家或文化背景等多种因素。
例如,中国和美国的文化背景和语言差异很大,甚至单词的发音就有很大区别。
因此,当进行跨文化沟通时,容易出现误解,造成行政工作无法顺利开展。
对策:提供多种语言选择以及跨文化学习机会。
当组织进行跨文化沟通时,应为双方提供多种语言选择,或选择公认的标准语言,避免因方言、口音、发音等问题引起误解。
组织应该提供跨文化学习机会,让员工了解其他文化中的语言、传统和信仰,以便更好地理解和尊重其他国家和文化中的习俗与语言。
二、信息障碍信息障碍是行政沟通中另一个常见的障碍。
这可能涉及到员工没有详细了解组织的缺陷或者管理团队发现员工没有对业务流程和决策进行有效的理解。
这可能导致员工无法理解相关政策和程序,并可能会对工作方式的改变产生抵触情绪。
对策:组织应提供准确的信息并且实际执行。
组织应确保员工对政策和流程有充分的了解,透明度和准确性非常重要,应该向组织成员提供各种信息资源,并在员工有问题时提供适当的支持。
此外,组织要按计划执行策略和政策,员工将更容易接受业务改造和新策略。
三、文化障碍不同文化之间的差异通常会影响到行政沟通。
文化差异涉及到礼仪、价值观和信仰方面的问题,可能会导致沟通失效或冲突。
例如,有些文化认为不直接表达和平衡而言,有些文化则被认为是直截了当的。
对策:培养跨文化的沟通技能。
组织应培养员工的跨文化意识和沟通技能,以便于他们更好地理解不同文化背景的工作场合。
组织可以通过提供跨文化培训或创建跨文化团队来改善这种情况,让员工更好地了解其他文化中的语言、传统和信仰,以便更好地理解和尊重其他国家和文化中的习俗与语言。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织中具有重要意义的活动,它直接影响着组织的运作效率和效果。
行政沟通中存在着各种各样的障碍,这些障碍严重影响了行政沟通的顺利进行和效果发挥。
本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析,并提出相应的对策探讨,以提高行政沟通的效率和效果。
1.信息不对称信息不对称是行政沟通中一个常见的障碍。
由于组织中各个层级之间的信息传递不畅,导致了信息的不对称现象。
这种情况下,下级无法及时了解上级的决策和指示,上级也无法获得下级的真实反馈,从而影响了组织的运作效率和效果。
2.沟通方式单一在行政沟通中,往往存在着沟通方式单一的问题。
组织成员之间缺乏多样化的沟通渠道,往往只通过口头或书面的方式进行沟通,导致了信息传递的单一化和沟通效果的不明显。
3.信息传递中的失真信息传递中的失真也是行政沟通中存在的一个障碍。
由于信息在传递过程中往往会出现失真现象,导致了原本清晰明了的信息变得模糊不清,甚至出现了误解和误解的情况,严重影响了组织的正常运作。
4.沟通对象的被动性在行政沟通中,很多时候沟通对象的被动性比较强,往往只是被动地接受信息和指令,并不能积极地参与到沟通中来,从而影响了沟通效果的发挥。
1.建立多元化的沟通渠道为了解决信息不对称和沟通方式单一的问题,组织应该建立多元化的沟通渠道,包括口头沟通、书面沟通、会议讨论、邮件沟通等多种方式,使得沟通更加丰富多样化,能够更好地满足组织成员的沟通需求。
2.提高沟通效果的技能为了解决信息传递中的失真问题,组织应该加强对沟通技能的培训,使得组织成员能够更加有效地进行沟通,提高沟通效果,减少信息传递中的失真现象。
为了解决沟通对象的被动性问题,组织应该引导和激励沟通对象积极参与到沟通中来,鼓励他们提出自己的看法和建议,使得沟通更加主动和积极,提高沟通效果。
4.建立健康的沟通氛围为了解决行政沟通中的各种障碍,组织应该建立健康的沟通氛围,倡导积极的沟通态度,鼓励沟通双方真诚地交流,消除沟通中的隔阂和误解,使得沟通更加顺畅和高效。
行政沟通中的障碍与对策探讨

行政沟通中的障碍与对策探讨随着组织的不断发展和工作的复杂化,行政沟通在组织中的重要性也越发凸显。
然而,在行政沟通过程中,往往会出现各种各样的障碍,限制了信息的传递和理解。
为了更好地进行行政沟通,需要认识到这些障碍,并采取一定的对策。
首先,行政沟通中的语言障碍是一个常见的问题。
由于不同的组织成员可能来自不同的文化和背景,他们使用的语言和表达方式可能会有很大的差异,这可能导致沟通的困难。
为了解决这个问题,可以采取以下对策:1.提供多种语言支持:在多元文化组织中,为组织成员提供不同语言的支持,例如提供翻译服务或提供多语言的沟通工具。
2.多元文化培训:组织可以为成员提供多元文化培训,帮助他们了解不同文化间的沟通差异,并提供相应的解决方案。
其次,行政沟通中的技术障碍也是一个常见问题。
随着信息技术的快速发展,人们越来越依赖于电子邮件、社交媒体等工具进行沟通。
然而,技术故障和不熟悉的技术操作可能会妨碍有效的行政沟通。
为了解决这个问题,可以采取以下对策:1.提供技术培训:组织可以为成员提供相关的技术培训,帮助他们了解和掌握使用电子邮件、社交媒体等工具的技能。
2.解决技术问题:组织应该建立技术支持团队,及时解决成员在使用技术工具时遇到的问题,确保顺畅的行政沟通。
此外,行政沟通中的信息过载也是一个常见问题。
组织成员在面对大量的信息时,往往会感到困惑和疲惫,导致信息传递的效果不佳。
为了解决这个问题,可以采取以下对策:1.筛选信息:组织应当筛选和整理信息,确保只向成员传递重要和必要的信息,减少信息的冗余和重复。
2.明确信息渠道:组织应当明确信息传递的渠道和方式,避免多渠道同时传递同一信息,造成冗余和混淆。
最后,行政沟通中的人际关系障碍也是一个重要问题。
当行政沟通受到政治势力、个人恩怨或团队冲突等因素的影响时,通常会导致信息的扭曲和误解。
为了解决这个问题,可以采取以下对策:1.建立信任和合作氛围:组织应当注重建立良好的人际关系,培养信任和合作的氛围,减少个人恩怨对行政沟通的影响。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织管理中非常重要的一个环节,良好的行政沟通有助于提高工作效率、减少误解和冲突,促进组织的协作和发展。
在行政沟通的过程中,存在着许多障碍,这些障碍会影响沟通的效果和质量。
本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析,并提出相应的对策。
一、语言障碍语言障碍是行政沟通中常见的障碍之一。
在跨国公司或者有不同地域背景的组织中,语言障碍更加明显。
不同地域和文化背景的员工可能使用不同的语言或方言,他们之间的语言差异会造成沟通的困难。
对策:1.培训多语言能力:组织可以提供语言培训课程,帮助员工掌握其他语言,提高他们的沟通能力。
2.使用简洁明了的语言:在行政沟通中,尽量使用简洁明了的语言,避免使用过于复杂的词汇和文化难以理解的说法,以确保信息的准确传达。
二、文化差异文化差异也是行政沟通中的一大障碍。
不同的文化背景可能会给行政沟通过程中的信息理解和解释带来困难。
不同的文化对于沟通方式、理解方式和表达方式都有不同的要求和偏好。
对策:1.了解各种文化差异:组织可以在员工培训中加强文化差异的教育,帮助员工了解不同文化的沟通方式和习惯,增强跨文化沟通的能力。
2.尊重和包容不同文化:在行政沟通中,要尊重和包容不同文化的员工,理解他们的观点和习惯,避免对其他文化的歧视和偏见。
三、信息选择性传递在行政沟通中,有时会存在选择性传递信息的情况。
这是因为某些信息可能对个别员工或者组织的利益产生负面影响,因此被有意地隐瞒或歪曲。
这会导致信息传递不完整和缺乏透明度,进而影响行政沟通的效果。
对策:1.提倡透明沟通:组织应该提倡透明的沟通方式,及时、全面地向员工传递信息,避免信息被有意地隐瞒或歪曲。
2.建立信任关系:组织应该建立良好的员工信任关系,让员工相信组织会提供真实、透明的信息,减少对信息选择性传递的担忧。
四、沟通方式不当行政沟通中,沟通方式不当也是一个常见的障碍。
有些人在沟通中过于强势和冷漠,不关心对方的感受和需求,导致对方无法积极参与沟通;有些人过于委婉和含蓄,无法准确表达意图,导致信息传递不明确。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨
行政沟通作为行政管理的重要组成部分,主要是通过双方信息交流和协调来达到行政工作任务完成的目标。
然而,在行政沟通实践中,人们往往受困于沟通行为的障碍,没能够处理好沟通过程当中存在的实际问题,从而达不到预期的效果。
本文将重点探讨行政沟通的障碍,总结其主要原因并提出解决对策。
行政沟通的障碍主要有三类:人为因素障碍、客观因素障碍和技术障碍。
其中,人为因素障碍一般是指由于双方参与者的不同定位,关系混乱,文化、信仰等差异,导致传达信息和接收信息存在某种不必要的环境影响。
客观因素障碍则多涉及时空因素,比如沟通实施时关键资源短缺、地域距离遥远,导致各方进行真实面对面的沟通很难实现。
技术障碍则指跨行政管理领域的沟通,如需要使用特殊的信息技术、设备或规则等,但是没有充足的经费支持以及监管制度不健全等因素。
为了避免行政沟通存在的障碍,应该涉及双方所有者谨慎完善行政沟通的合理性,以确保沟通的顺畅和有效性。
首先,应把握沟通用词恰当、选取正确的沟通渠道,妥善处理语言差异,增进彼此信任和理解,缩短交流成本。
其次,行政沟通的过程可以借助信息化手段和现代化工具来加速,如使用互联网或在线交流,让行政沟通超越地域约束,更具便捷性。
此外,应加强行政管理机构结构定位,明确各个责任部门之间的关联性,使沟通机制更加完善,避免建构不合理的定位架构。
总之,行政沟通的实现必须充分考虑双方信息源不对称、时空距离等现实因素,综合考虑参与者的情感因素,积极开展实施有效的行政沟通管理,合理利用信息技术资源,优化沟通步骤,提高行政沟通的有效性。
企业行政沟通中的障碍与对策研究

企业行政沟通中的障碍与对策研究随着企业发展的不断壮大,行政沟通成为企业内部管理的核心内容之一、良好的行政沟通可以促进员工之间的协作与合作,提高工作效率,推动企业发展。
然而,在实际操作中,我们发现企业行政沟通存在着一些障碍。
本文将对企业行政沟通中的障碍进行分析,并提出对应的对策。
其次,沟通方式不合理也会影响企业的行政沟通效果。
有些企业还停留在传统的纸质文件、会议讨论的沟通方式,这种方式效率低下,且容易导致信息传递的失真。
为解决这一问题,企业可以采用以下方法:推广电子化办公,建立企业内部的信息平台,实现即时在线沟通;借助视频会议等现代科技手段,减少员工之间的面对面沟通,提高沟通效率。
另外,管理者和员工之间的沟通隔阂也是企业行政沟通中的一个障碍。
一方面,管理者可能存在信息不对等的问题,导致一些重要信息没有及时传达给员工,影响员工的工作情绪和工作效率。
另一方面,员工可能对管理者的指示不理解或者不接受,导致任务难以完成。
针对这一问题,企业可以通过以下方式改善沟通效果:加强领导者的沟通能力培训,提高他们的信息传递和解释能力;鼓励员工反馈意见,建立开放的沟通渠道,畅通双向沟通的路径,消除管理者和员工之间的隔阂。
此外,文化差异也是企业行政沟通中的一个重要障碍。
跨国企业或者有大量外籍员工的企业往往会面临不同文化背景的员工之间的沟通难题。
不同文化背景下的人对沟通方式、沟通内容的理解可能存在差异,导致沟通失效。
对此,企业可以通过以下措施改善沟通效果:开展跨文化沟通培训,加强员工对不同文化之间沟通差异的理解和适应能力;鼓励员工学习外语,提高他们的语言表达能力,降低沟通障碍。
综上所述,企业行政沟通中存在着信息传递不畅、沟通方式不合理、管理者和员工沟通隔阂以及文化差异等障碍。
为了提高行政沟通的效果,企业应该积极采取对应的对策,包括引入新的沟通工具、推广电子化办公、加强领导者的培训、建立开放的沟通渠道、开展跨文化沟通培训等。
企业行政沟通中的障碍与对策研究

企业行政沟通中的障碍与对策研究--浅论企业管理中的沟通与方法文章摘要:沟通作为企业内部的一种文化,已越来越被各企业所重视,有的企业已把沟通提升到战略层面进行管理,其沟通的重要性不言而喻。
但在现实中,企业管理中的沟通总是因为这样那样的原因,产生沟通障碍,阻碍企业效率的提高。
本文重点分析了企业管理中沟通障碍的根源以及如何处理这些问题,保持沟通畅通,提高企业效率。
关键词:企业管理沟通障碍对策沟通作为人类社会行为中的基本行为,是人类社会不断发展进步的动力因素之一。
沟通作为专业术语,专指相互之间信息的传递与交流。
而行政沟通,则是指行政系统内部各部门之间、层级之间、人员之间借一定媒介和通道传递思想、观点、感情,交流情报信息,以期达到相互了解、支持与合作,谋取行政体系和谐有序运转的过程。
美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。
因为它是我们成功的真正关键之一。
”因此,在企业管理中,越来越多的人认识到:在现代资讯社会,企业管理的本质和核心是沟通,管理的难度和难题也就是沟通的难度和问题。
那么在企业管理中沟通的难度和问题主要在哪呢?余世维先生提出的“三没”现象,给予了最通俗最直接的说明。
一是向上沟通没胆:字面解释为下属向上级沟通时没有胆量,缺乏积极主动性。
一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能为自己主动控制,因此经常会忽视与部属的沟通。
“向上沟通没胆”主要体现有两种:1、有好的建议或方案时不敢或不愿向领导沟通。
这种现象有两种人:一种是经常被领导批的下属,另一种是怕被领导批的人,前者属于过于自信的人,平时急于在领导面前表现自己,缺乏对问题的全面认识,被领导否认几次后也不愿再去做“无所为的贡献”;后者属于缺乏自信的人,担心自己的方案提出后被领导否定,影响领导对自己的最始印象,不愿去做“无谓的冒险”,一些创意的思想就这样被割杀了。
2.执行时发现潜在或存在的问题不及时向上级沟通汇报。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨【摘要】本文主要探讨了在行政沟通中存在的障碍及相应的解决对策。
首先介绍了行政沟通的定义及其重要性,然后对行政沟通中存在的障碍进行了分析,包括信息不对称、意识形态差异和沟通技巧不足等。
接着提出了三项对策探讨,分别是加强信息共享和透明度、建立有效的沟通渠道以及加强沟通技巧培训。
最后在结论部分总结了解决行政沟通障碍的方案,强调了提高沟通效率和质量的重要性。
通过本文的研究,可以有效提高行政组织内部和外部的沟通效果,促进工作的顺利进行和良好的合作关系的建立。
【关键词】行政沟通、障碍、对策、信息共享、透明度、沟通渠道、沟通技巧培训、解决方案1. 引言1.1 研究背景在当今的社会环境中,组织越来越复杂,行政决策也变得更加复杂和多元化。
在这种情况下,行政沟通成为组织内部管理和组织之间合作的重要环节。
实际情况中存在着各种障碍,如信息不对称、沟通渠道不畅、沟通技巧不足等问题,这些障碍严重影响了行政沟通的效果和结果。
有必要对行政沟通中存在的障碍进行深入分析,并探讨有效的对策措施,以提高行政沟通的效率和效果。
1.2 研究意义行政沟通在现代社会中起着至关重要的作用,它是政府各部门之间、政府和社会之间以及政府与公众之间进行信息传递、合作协调和问题解决的重要手段。
而行政沟通中存在的一些障碍往往会影响到政府的决策效率和执行效果。
研究行政沟通中存在的障碍并探讨解决对策具有重要的意义。
通过分析行政沟通中存在的障碍,可以帮助我们更深入地了解行政管理中的问题根源。
从而寻找解决问题的方法,提高政府的执行效率和效果。
通过探讨加强信息共享和透明度、建立有效的沟通渠道以及加强沟通技巧培训等对策,可以为改善行政沟通提供实操性的建议,有助于政府更好地与各方进行沟通合作,构建和谐的政府与社会关系。
深入研究行政沟通中存在的障碍并提出有效的对策探讨,对于提升政府行政效能、优化政策执行、增强政府公信力具有重要的现实意义和实践价值。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织中不同部门和职能之间进行信息交流、协调和合作的重要手段,它对于保持组织的正常运转和增强工作效率具有重要作用。
在实际工作中,行政沟通往往面临着各种各样的障碍。
下面我将分析行政沟通中可能存在的障碍,并提出相应的对策。
一、语言障碍不同部门和职能之间往往有着不同的专业术语和行业背景,造成了语言上的障碍。
这种语言障碍可能导致信息传递不准确、理解偏差等问题。
对策:加强沟通培训和学习,提高各个部门和职能的语言表达能力。
在沟通过程中,要尽量使用通俗易懂的语言,避免使用专业术语。
可以建立一个共享的行业词汇表,以便于不同部门之间的理解和交流。
二、文化差异在跨国公司或跨文化环境中,行政沟通往往面临着不同文化之间的差异。
不同的文化习惯和价值观可能会导致沟通的冲突和误解。
对策:了解和尊重对方的文化差异。
在沟通过程中,要注意避免使用可能触犯对方文化习惯和价值观的言辞。
多进行文化交流和学习,增进双方对不同文化的理解和包容。
三、信息过载现代社会信息爆炸,每天都会涌入大量的信息。
在这样的背景下,行政沟通可能会遭遇到信息过载的问题,导致信息不清晰、无关信息干扰等问题。
对策:重视信息的筛选和整理工作,确保传递的信息准确、简洁明了。
可以通过合理利用现代科技手段,如归档系统、信息筛选软件等,帮助管理者快速获取和识别重要信息。
四、权力和利益冲突不同部门和职能之间往往存在权力和利益冲突,这可能导致信息的故意扭曲、隐瞒或传递的偏向性。
对策:建立公正和透明的沟通机制,确保信息的真实性和客观性。
各个部门和职能应当以整体利益为出发点,通过共同的目标和合作来解决权力和利益冲突。
五、沟通方式不当行政沟通中,选择不当的沟通方式可能导致信息传递效果不佳,甚至产生误解和误导。
对策:选择合适的沟通方式。
对于重要的信息,可以选择面对面的交流方式,以便更加准确地传递信息和获取反馈。
对于简单的信息,可以选择书面或电子邮件等方式进行传递。
行政沟通的障碍与对策

行政沟通的障碍与对策行政沟通是一种非常重要的管理技能,它对于企业及组织内的管理效果有着非常显著的影响,因为一些可避免的问题或误解导致的行政沟通障碍,很可能会对企业或组织的运营和发展造成长时间的破坏。
因此,对行政沟通障碍及对策的研究与分析,对于提高组织内的沟通效率、减少管理冲突以及提升企业绩效至关重要。
本文将会从以下几个方面分析行政沟通的障碍及对策。
一、语言文化差异由于人们处于不同的文化和语言环境,因此在行政沟通中也会面临着来自语言和文化方面的障碍。
不同的语言和文化背景使得人们在表达和理解时面临困境,甚至经常会导致误解和沟通障碍。
为了应对这一障碍,我们可以通过以下几个方面来改善:1.采用通用语言。
采用常用的通用语言,例如英语,让每个人都可以听懂和表达。
2.了解文化背景。
在处理跨文化的沟通问题时,了解对方文化的特点和思维方式,可以帮助我们更好地理解和尊重双方的文化背景。
二、信息传递不畅很多时候,沟通的障碍并非由语言或文化相关问题导致,而是由于信息传递不畅导致的。
以下是解决信息传递不畅问题的对策:1. 策划和安排沟通的流程。
一个清晰和有效的行政沟通流程对于信息传递和沟通是非常重要的。
2. 让每一个人知道自己的责任职责。
在每项任务中,每个人需要明确自己的职责,并清楚自己需要向哪些同事或领导汇报情况。
3. 组织“快速沟通”小组。
这个小组可以迅速解决重要的问题或紧急情况,确保信息流动的及时和高效。
三、缺乏信任和合作沟通过程中缺乏信任和合作是一大障碍,尤其是在企业和组织中。
建立相互之间的信任和合作极为重要。
以下是解决缺乏信任和合作的对策:1. 开放性沟通。
在行政沟通中,重要的是要建立一种开放和透明的文化,这样可以增强大家彼此之间的信任。
2. 建立合作分享的文化。
需要让每个人清楚地知道,他们各自的成功都是由整个团队的努力共同实现的。
结语行政沟通障碍的存在对于企业和组织运营有着深远的影响。
了解和分析行政沟通的障碍,并采取有效的方式和方法解决问题,将大大增强团队的合作性和生产效率。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织内部管理中至关重要的一环,它是保证组织高效运转的重要环节,同时也是组织内成员之间相互了解和沟通的桥梁。
在现实的行政沟通中,我们往往会面临各种各样的障碍,这些障碍可能来自组织结构、个人行为、文化差异等多方面因素。
本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析,并提出相应的对策,以期能够帮助组织有效地解决这些问题。
一、行政沟通中存在的障碍分析1.组织结构障碍在某些组织中,由于结构复杂或者层级繁多,导致信息传递和沟通变得困难,部门间的信息沟通存在滞后、不畅等问题。
由于部门之间的壁垒,信息无法畅通流动,导致行政决策和执行出现偏差。
2.个人行为障碍在行政沟通中,个人的态度和行为也会成为一种障碍。
有些员工不愿意主动表达自己的意见,导致信息不对称。
或者一些领导者过于咄咄逼人,导致下属不敢坦诚表达意见,使得沟通定向不畅。
3.文化差异障碍在一些跨国公司或者地区性公司中,文化差异也会成为行政沟通的障碍。
不同地区的员工可能对同一件事情有不同的理解和看法,导致信息传递和理解出现偏差,影响组织的统一行动。
二、对策探讨1.构建平级沟通机制针对组织结构障碍,可以构建全员参与的平级沟通机制,通过定期的会议或者信息平台,让不同部门的员工可以自由交流信息和意见,消除壁垒,使得信息更加畅通流动。
2.建立开放包容的沟通氛围在面对个人行为障碍时,可以建立开放包容的沟通氛围。
领导者可以倡导员工积极表达自己的意见,鼓励员工进行沟通交流,同时也可以通过培训等方式加强员工的沟通能力,使得沟通变得更加有效。
3.文化融合和交流针对文化差异障碍,可以加强文化融合和交流。
组织可以举办跨文化交流活动,增进不同地区员工的了解与互信,以此来消除文化差异对沟通的影响。
也可以建立跨地区的沟通桥梁,使得信息可以更快地传递和理解。
通过以上的对策探讨,可以有效地解决行政沟通中存在的障碍,提高组织内部的沟通效率,增强团队的凝聚力和执行力。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织内部的一种重要沟通形式,能够促进组织内部的信息共享和协调,提高工作效率。
在实际操作中,行政沟通中常常存在各种障碍,如信息不对称、语言障碍、文化差异等。
本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析,并提出相应的对策。
信息不对称是行政沟通中常见的障碍之一。
由于信息的不对称,导致信息的传递和理解产生偏差,进而影响沟通效果。
解决这一问题的对策是:提高信息透明度。
组织应该建立完善的信息传递渠道和机制,确保信息的全面、准确和及时传递。
组织内部应鼓励员工积极参与沟通,畅所欲言,从而消除信息不对称的障碍。
语言障碍也是影响行政沟通的一大障碍。
在跨国组织或者是多语种组织中,不同语言的使用会使沟通变得困难。
解决这一问题的对策是:提供语言培训。
组织可以为员工提供相关的语言培训,提高其语言能力和沟通能力。
组织也可以引入翻译或者口译人员,帮助解决语言障碍,顺利进行行政沟通。
文化差异也是行政沟通中常见的障碍之一。
不同的地域、国家和民族具有不同的文化背景和价值观,这导致不同人对同一信息的理解和处理方式也不同,从而影响行政沟通的效果。
解决这一问题的对策是:增强跨文化意识。
组织应该培养员工的跨文化意识和敏感性,加强对不同文化的了解和尊重。
在沟通时,要注重语言文字的准确性,避免使用可能引起误解和歧义的词语、表达方式等。
人们的个人性格、态度和行为习惯也可能成为行政沟通的障碍。
员工个体之间可能存在的背景、立场、利益等因素的差异,会影响各方轻重缓急和优先次序的认知。
解决这一问题的对策是:加强沟通技巧培训。
组织可以为员工提供相应的沟通技巧培训,提高其沟通能力和解决问题的能力。
组织也可以建立和谐的工作氛围,鼓励员工之间的合作和互助,减少个人因素对行政沟通的干扰。
行政沟通中存在的障碍是不可避免的,但可以通过一系列的对策来解决。
只有确保信息透明、提供语言培训、增强跨文化意识和加强沟通技巧培训等措施的综合应用,才能打破障碍,实现行政沟通的高效和顺畅。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织管理中一项重要的工作,也是实现组织目标的重要手段之一。
但是,在进行行政沟通时,常常会遇到一些障碍,如信息传递不清、语言障碍、文化差异等问题。
本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析,并提出对策。
一、信息传递不清信息传递不清是行政沟通中经常遇到的障碍之一。
这是因为在信息传递过程中,传递者可能会遗漏一些重要内容,或者使用了听众并不熟悉的术语,导致听众无法理解。
在这种情况下,听众可能会对信息表达出困惑或拒绝接受,影响行政沟通的效果。
解决这个问题的方法包括:传递者要认真考虑听众的背景和需要,用浅显易懂的语言进行表达;同时,传递者要关注信息的完整性和准确性,以确保信息能够被正确传递。
二、语言障碍在跨国行政沟通中,不同语言之间的沟通往往会引起困难。
即使是在同一个国家或地区,不同地区的方言也可能会导致语言障碍。
语言障碍可能会导致信息传递不完整或错误,影响沟通的效果。
对此,可以采取的解决方法是:通常情况下,使用标准化的语言进行沟通是最好的选择。
然而,在某些情况下,可以邀请专业的翻译或翻译机进行沟通,以帮助传递者和听众更好地理解和交流。
三、文化差异不同文化之间的差异可能会影响行政沟通的效果。
例如,在某些文化中,直接表达自己的意见可能被视为不礼貌;而在另一些文化中,直截了当的表达则被认为是诚实和直接的。
因此,当存在文化差异时,行政沟通的效果可能会受到影响。
要解决文化差异带来的障碍,可以采取以下措施:一、了解对方文化背景并尊重其文化差异;二、进行有效的文化培训,以便更好地理解其他文化;最后,聆听和理解对方的言语和行为,并且允许他们在他们自己的文化背景下表达自己的意见和观点。
四、习惯性思维习惯性思维指一个人根据以往的经验和偏见,对沟通的情境和对象进行预设和评价。
当习惯性思维成为行政沟通的障碍时,人们可能会主观上解读信息,导致信息误解和误会。
为解决这个问题,可以采取以下措施:一、理解自己的习惯性思维,并尽可能避免这种思维对沟通的影响;二、研究对方的文化和背景,以验证自己的预设和偏见;最后,允许对方进行自由表达并且尽可能地去感受和理解对方的立场和观点。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨1. 引言1.1 研究背景行政沟通作为组织管理中至关重要的一环,对于政府机构和企业组织来说具有至关重要的意义。
在实际操作中,行政沟通常常受到各种障碍的影响,导致沟通效果不佳,甚至产生负面影响。
在现代社会,信息爆炸的时代,信息不对称成为行政沟通中常见的障碍之一。
由于信息的不完整或者不准确,导致沟通双方在传递和接收信息时存在误解和偏差,进而影响决策的搞准确性和效率。
沟通方式不当也是影响行政沟通效果的重要因素。
不同背景和身份的人员之间可能存在语言障碍、文化差异或者沟通风格不合适等问题,造成信息传递不畅、沟通气氛尴尬,影响沟通双方的合作与共识。
研究行政沟通中存在的障碍并提出有效的对策具有重要意义,可以为提高行政效率、促进组织协同发展提供有益的借鉴和启示。
【研究背景】部分的内容至此结束。
1.2 研究目的研究目的是探讨行政沟通中存在的障碍,并提出相应的对策,以实现行政沟通的顺畅和高效。
通过分析行政沟通中的障碍,我们可以更深入地了解其产生的原因和影响,为提升行政管理效能提供理论支持和实践参考。
研究的目的也在于引起相关部门和机构的重视,促使其针对存在的问题进行改进和优化,从而为建设和谐、透明的行政沟通环境奠定基础。
通过本研究,希望能够为行政沟通的改进与完善提供新的思路和建议,为推动行政工作的科学化、规范化和民主化发展贡献力量。
1.3 研究意义行政沟通在现代社会中起着至关重要的作用,其质量和效果直接影响着政府的决策执行和民众对政府的信任度。
随着社会的不断发展和变革,行政沟通中也出现了各种各样的障碍,导致信息传递不畅、决策效率低下和社会矛盾加剧等问题。
对行政沟通中存在的障碍进行深入分析和探讨,有着重要的研究意义。
对行政沟通中存在的障碍进行分析可以帮助政府部门更好地了解目前沟通存在的问题和瓶颈,有针对性地采取措施改进沟通方式,提高行政效能。
研究行政沟通中的障碍可以促进各个部门之间的协调与合作,推动政府决策的科学化和民主化。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨【摘要】行政沟通在组织管理中起着至关重要的作用,然而在实际应用中常常会面临诸多障碍。
本文从信息不对称、组织结构僵化以及文化差异等方面进行了深入分析,指出了影响行政沟通效果的关键因素。
针对这些障碍,提出了加强信息共享与透明度、优化组织结构与流程、跨部门协同与文化融合以及建立有效的沟通机制等对策,帮助组织更好地应对沟通中的挑战。
通过总结分析,展望未来,并探讨实践意义,本文旨在为行政沟通提供新的思路和方法,促进组织内部沟通效率的提升,推动组织发展进程。
【关键词】关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨:行政沟通、沟通障碍、信息共享、透明度、组织结构、文化差异、跨部门协同、沟通机制、实践意义。
1. 引言1.1 研究背景在当今社会,行政沟通作为组织管理中的重要环节,对于政府机构和企业组织的运行起着至关重要的作用。
随着社会的发展和变革,行政沟通面临着越来越多的挑战和障碍,这些障碍不仅可能影响到组织内部的协作效率,还可能影响到组织与外部环境的互动和协调。
随着信息技术的发展和全球化的进程,组织内部和外部的信息传递速度和范围都有了极大的扩展,但是信息传递的速度和范围的增加也带来了一些问题。
信息传递不畅导致信息不对称,组织结构僵化导致信息流通受阻,文化差异导致沟通效果不佳等问题也逐渐凸显出来。
深入探讨行政沟通中存在的障碍,并提出有效的对策,对于加强组织内外部的沟通与合作,提高组织绩效和效率,具有非常重要的意义。
本文旨在通过对行政沟通中存在的障碍进行分析,探讨如何有效应对这些障碍,为组织管理提供新的思路和方法。
1.2 问题意义在现代社会,行政沟通作为组织管理中不可或缺的一环,其重要性日益凸显。
在实际操作中,我们也不可忽视行政沟通中存在的各种障碍。
这些障碍不仅会影响到组织内部各个层级之间的信息传递与协作,更会阻碍组织整体工作效率的提升。
深入探讨行政沟通中的障碍,并提出有效的对策,对于优化组织管理、提高工作效率具有重要意义。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织中的重要环节,能够促进信息传递、意见沟通和决策协调。
在实际操作中,行政沟通常常会遇到各种障碍,影响了组织的运作效率和绩效。
本文将从信息障碍、语言障碍、文化障碍和心理障碍四个方面进行分析,并提出相应的对策。
信息障碍是行政沟通中常见的问题。
信息障碍可能源于信息传递不完整、不准确或者被篡改。
信息的获取、存储和传递方式也会影响行政沟通效果。
为了克服信息障碍,组织应该建立健全的信息管理系统,确保信息及时、准确地传递给相关人员。
提供多种途径和渠道,如会议、报告、邮件等,以方便不同层级和部门的人员获取相关信息。
语言障碍是行政沟通中常见的问题。
由于语言使用的差异,人们可能存在交流理解的困难。
为了解决语言障碍,组织可以提供语言培训,帮助员工提升语言表达和理解能力。
使用简洁、明确的语言,避免使用行业术语和难以理解的词汇,有助于提升沟通的效果。
文化障碍也是行政沟通中需要重视的问题。
由于地域、民族和信仰等原因,不同人群的文化价值观存在差异,可能导致沟通理解困难。
为了克服文化障碍,组织可以提供跨文化培训,帮助员工理解不同文化的习俗和价值观,并且鼓励员工尊重和包容不同文化背景的人们。
心理障碍也是行政沟通中不可忽视的问题。
员工可能因为个人感受、情绪状态等原因,对沟通中的信息和信息发送者产生偏见或者抵触。
为了克服心理障碍,组织应创造积极的工作氛围,促进员工的情感交流和信任建立。
鼓励员工提出问题和疑虑,并及时解答和回应,有助于消除心理障碍。
行政沟通中存在的障碍主要包括信息障碍、语言障碍、文化障碍和心理障碍。
为了克服这些障碍,组织可以建立健全的信息管理系统,提供语言和跨文化培训,营造积极的工作氛围,以提升行政沟通的效果。
只有有效地解决了这些障碍,组织才能顺利地实现信息传递、意见沟通和决策协调的目标。
企业行政沟通中的障碍与对策研究

企业行政沟通中的障碍与对策研究摘要:沟通是现代管理的一件有效工具,是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。
沟通在企业管理中的重要性日益凸现,也使管理沟通的难度增加,沟通问题带来的负面影响越来越大。
企业管理的成败,缘于管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通。
大多数管理者虽已认识到沟通对于企业的意义,但企业内部的沟通现状不容乐观,有效沟通仍存在着许多问题。
本文重点分析了企业管理中沟通障碍的根源以及如何处理这些问题,保持沟通畅通,提高企业效率。
关键词:企业管理沟通障碍对策前言:随着市场经济不断发展,企业管理也发生着越来越深入的变化。
管理的过程是一个通过发挥管理功能,充分调动人的积极性,提高组织的绩效,从而实现企业共同目标的过程。
沟通作为专业术语,专指相互之间信息的传递与交流。
而行政沟通,则是指行政系统内部各部门之间、层级之间、人员之间借一定媒介和通道传递思想、观点、感情,交流情报信息,以期达到相互了解、支持与合作,谋取行政体系和谐有序运转的过程。
管理离不开沟通,沟通渗透管理的各个方面。
企业管理的兴衰、与管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通有着十分密切的关系。
尤其在企业内部环境的变化和日益复杂和加快的今天,无论是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门的协调、与外界的交流,都离不开管沟通。
正文:沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分。
要了解沟通的内涵必须首先了解所谓沟通。
《大英百科全书》关于沟通的定义是:“用任何方法,彼此交换信息。
”即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、收音机、电视或其他工具为媒体,所从事的交换信息的方法。
沟通也是指为了完成设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。
而企业行政沟通是指企业行政工作中,部门与部门之间、工作人员之间为了达成某种目标,用语言、文字、图片、动作等交换有关问题之内心感受、观念、意见、事实与信息等,以期望获得相互的了解并产生一致行为的过程。
企业行政沟通中存在的障碍及对策的研究

企业行政沟通中存在的障碍及对策的研究摘要:行政管理的沟通可以简称为行政沟通,其在行政管理过程中起着重要的作用,体现了行政决策的科学化和民主化程度,也是企业行政管理体制现代化的重要内容之一。
在实际工作中,企业行政系统的运行离不开行政沟通。
随着社会的进步,我国的企业行政体制改革在不断推进,对企业中行政沟通工作也提出了更高的要求。
行政沟通障碍是造成企业管理效率低下的一个主要原因,而企业中行政沟通的不畅或障碍在我国企业管理实践过程中已是一个较为突出的问题,不但影响着信息的传达,更降低了信息的及时性、真实性和有效性,给问题的真实还原和工作效率的提高造成了障碍。
本文意在通过对企业行政沟通障碍的分析,对克服当前我国行政管理过程中出现的沟通障碍提出相关对策。
关键词:企业、行政沟通、障碍、对策近年来,随着我国经济的持续发展和社会的进步,我国企业中的行政沟通的重要性也逐渐增强。
在这样一种趋势下,我们在企业行政工作中因沟通不畅或沟通障碍而产生的问题也越来越多。
行政工作是每一个企业单位和组织都需要建立的部门,为企业单位和组织提供和建立了上下级以及各部门重要的沟通联系纽带。
简而言之,正确、有效、及时的沟通有助于企业各部门更好地传达上级的各种决策和信息。
在开展工作的过程中,企业各部门必然遇到许多沟通的障碍、影响沟通的正常进行,对于企业行政沟通中存在的这些问题,我们必须克服掉,才能使企业快速而高效的发展。
1、当前我国企业行政沟通中存在的障碍在企业行政管理过程中,影响企业行政沟通的障碍因素主要可分为主观障碍和客观障碍。
客观障碍主要包括组织障碍和体制障碍等;主观障碍主要包括人为造成的诸如语言障碍、职级障碍和认知障碍。
1.1客观障碍包括:(1)组织障碍组织障碍即企业中结构层级过多、机构重叠、关系不顺等造成的沟通周期长的现象。
这种现象在我国企业中已成为一个普遍现象,不仅影响了信息的及时传达,更使下级无所适从,各行其是。
严重影响了问题的及时反映与化解,降低了行政效率。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨随着市场经济的不断发展,企业之间的竞争也越来越激烈。
在这种情况下,企业必须与社会、政府和其他企业进行持续的沟通和合作,以共同推动整个行业的发展。
然而,在行政沟通中,经常会遇到一些障碍,这些障碍可能会导致沟通失败或者造成双方的困惑和不满。
本文将从多个角度分析行政沟通中存在的障碍,并提出对策。
一、语言障碍语言障碍是指在行政沟通中,由于语言差异而造成的理解障碍。
在国内公司的沟通中,语言障碍通常是指不同方送用的中文不同,口音也可能有较大差异。
而在与国外公司沟通时,则可能面临外语不熟练、文化差异等问题。
对策:1. 提前了解另一方的语言习惯和表达习惯,尽量使用另一方更熟悉和理解的语言和表达方式。
2. 在进行重要的商务沟通前,可以通过较长时间的电话或网络语音交流来加深了解和互动,同时提高双方沟通的质量和效果。
二、文化差异文化差异是指不同企业之间对事物的看法、价值观、意义等方面存在的差异。
这种文化差异在行政沟通中尤为明显,可能会在沟通过程中造成误解和不同的理解。
1. 提前了解对方的文化和职业习惯,了解对方良好的经营和管理目标和原则,并充分尊重和理解对方文化的不同角度和做法。
2. 在进行商务沟通的过程中,应充分尊重、理解并充分展现双方的文化,同时提高沟通的效率和效果。
三、信息不对称信息不对称是指在进行商务沟通时,雇员或其他代表一方的组织拥有更多或更准确的信息,而另一方则缺乏关键信息。
这可能导致双方对商务合作目标、计划、资源等方面的理解存在差异。
1. 在商业沟通前,双方各自了解对方所需要的关键信息,让沟通双方都可以获取等量的关键信息。
2. 在沟通过程中,双方应充分表达自己的想法和要求,同时积极询问和理解对方提出的问题和要求。
四、信任不足信任不足是指在商务沟通中,雇员或其他代表一方对另一方信任不够,有时也表现为猜测、怀疑或试图通过其他方式控制对方。
1. 明确、透明地表达自己的意图和目的,充分展示自己的商业信誉和诚信。
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企业行政沟通中存在的障碍及对策的研究
摘要:行政管理的沟通可以简称为行政沟通,其在行政管理过程中起着重要的作用,体现了行政决策的科学化和民主化程度,也是企业行政管理体制现代化的重要内容之一。
在实际工作中,企业行政系统的运行离不开行政沟通。
随着社会的进步,我国的企业行政体制改革在不断推进,对企业中行政沟通工作也提出了更高的要求。
行政沟通障碍是造成企业管理效率低下的一个主要原因,而企业中行政沟通的不畅或障碍在我国企业管理实践过程中已是一个较为突出的问题,不但影响着信息的传达,更降低了信息的及时性、真实性和有效性,给问题的真实还原和工作效率的提高造成了障碍。
本文意在通过对企业行政沟通障碍的分析,对克服当前我国行政管理过程中出现的沟通障碍提出相关对策。
关键词:企业、行政沟通、障碍、对策
近年来,随着我国经济的持续发展和社会的进步,我国企业中的行政沟通的重要性也逐渐增强。
在这样一种趋势下,我们在企业行政工作中因沟通不畅或沟通障碍而产生的问题也越来越多。
行政工作是每一个企业单位和组织都需要建立的部门,为企业单位和组织提供和建立了上下级以及各部门重要的沟通联系纽带。
简而言之,正确、有效、及时的沟通有助于企业各部门更好地传达上级的各种决策和信息。
在开展工作的过程中,企业各部门必然遇到许多沟通的障碍、影响沟通的正常进行,对于企业行政沟通中存在的这些问题,我们必须克服掉,才能使企业快速而高效的发展。
1、当前我国企业行政沟通中存在的障碍
在企业行政管理过程中,影响企业行政沟通的障碍因素主要可分为主观障碍和客观障碍。
客观障碍主要包括组织障碍和体制障碍等;主观障碍主要包括人为造成的诸如语言障碍、职级障碍和认知障碍。
1.1客观障碍包括:
(1)组织障碍
组织障碍即企业中结构层级过多、机构重叠、关系不顺等造成的沟通周期长的现象。
这种现象在我国企业中已成为一个普遍现象,不仅影响了信息的及时传达,更使下级无所适从,各行其是。
严重影响了问题的及时反映与化解,降低了行政效率。
导致许多问题堆积如山,积重难返。
(2)体制障碍
当前我国企业中对沟通的监控、效果的考核以及相关的责任追究等方面仍存在制度缺位
的状况。
这种制度的缺位无法对沟通的相关人员产生制度约束,从而无法从制度上保证行政信息不走样的下达、上报和平行传递。
1.2主观障碍包括:
(1)语言障碍
语言障碍主要指几方面:第一,语言的固定性与事物的不断发展间的障碍。
语言包括口头语言与书面语言,是企业行政沟通的重要手段之一。
由于其在沟通传递过程中是相对固定的,而事物的发展是瞬息万变的。
因此,当一项任务的传达或一个企业信息的上报发生时,如果没有畅通高效的传达路径作为保障,很容易造成信息失效的现象发生。
当沟通发生的时刻,事物已经有所发展变化,所沟通的信息已无法反映当时的情况。
第二,语言的高度概括性与企业工作的具体性间的障碍。
事务都是具体的,活生生的,而语言是对事务的高度抽象与概括,在具体到抽象的过程中往往会有所突出、有所舍弃,如果主动的沟通者的概括有所偏差,则对事务的还原会造成一定的影响,在沟通中会产生重点偏差或不明的现象。
第三,沟通双方因方言而造成的障碍。
这种障碍主要是因为沟通双方有一方或双方因在口头沟通中带有方言而造成的沟通不畅或误解。
(2)职级障碍
职级障碍主要指沟通双方因在企业中由于处于上下级关系而造成心理障碍,从而产生的一些企业领导“唯我独尊”、“骄傲自大”,一些下级员工“明哲保身”、“报喜不报忧”的现象。
这种因职级高低而产生的心理障碍在我国企业行政管理过程中长期且较为普遍的存在,严重影响了我国企业发展的稳定性和高效性。
(3)认知障碍
认知是人们对事物的认识。
由于人的经历、知识结构和水平、个性差异和价值观等方面的不同,对同一事物可能会产生不同甚至相左的看法和结论。
在此情况下,沟通双方对所沟通的企业事务也会存在自己的认知,从而会产生因认知不同而带来的沟通障碍。
以上是对当前我国企业管理中沟通的障碍进行的相关分析,在分析中可以看到企业行政沟通障碍的形成不仅包括因组织结构、地域和体制等方面的障碍,因沟通者的主观原因形成的障碍也在行政沟通中起着重要乃至关键的阻碍和制约作用。
因此,必须在重视企业行政沟通障碍的基础上全方位的进行改革,下大力气疏通沟通渠道,不断加强企业员工政治觉悟和综合素质,才能不断克服这些障碍,持久的保证沟通顺畅,大幅提高企业行政效率。
2、企业行政沟通中排出障碍的应对对策
2.1加强员工思想教育,提高员工综合素质
针对企业行政沟通中出现的主观障碍,各个企业单位都应不断加强员工的思想教育,严格职业操守,遵守规章制度,使各部门员工都能明确组织目标和行为规范,树立共同的价值观和价值准则,避免价值判断上的失误。
同时,要利用多种形式对员工进行长期的职业培训和教育,不断提高其业务素质和职业素养,树立员工精神风貌,提高企业行政沟通的及时准确性。
2.2建立企业行政沟通监督机制,严格责任追究制度
企业行政沟通的有效性需要制度保障,没有制度的约束是不可靠的。
因此,企业行政沟通监督机制和相关责任追究制度的建立是克服沟通障碍的根本保障。
只有严格的组织监督和责任追究作为后盾,才能从外部对沟通者起到严格的制约作用,从而遏制诸如职级障碍等产生的不良现象的发生。
2.3精简企业机构,明确职责分工
在企业机构的设立上应按照精干、明确、高效的原则进行,避免由于层级过多,机构重叠造成的信息传递周期长造成了沟通障碍。
2.4健全组织机构,不断完善沟通制度
健全组织机构,主要是要建立健全企业信息开发与传送体制。
要建立多个相互独立的企业信息系统,使其相互补充、相互印证、相互制约。
其中主要包括企业性信息系统、企业决策咨询和支持系统、企业员工支持系统。
企业性信息系统指由企业设立的信息开发和传送机构,它是作为企业机构的子机构之一为企业的信息收集、加工、传递、存贮和处理服务;企业决策咨询和支持系统是指独立于企业机构之外的其他咨询机构。
这种独立性有利于确保其不受企业领导意向的左右,可以与企业性的信息系统产生的相关信息进行比较、印证。
它主要是自主进行信息收集和加工处理,并反馈信息报告,供企业决策参考;企业员工支持系统主要是开拓员工积极为企业发展出谋划策的渠道,使员工与企业能够直接或间接进行对话交流,并使其意见能够较为充分和有效的方式公开表达。
以使企业及时、广泛地了解各种不同意见和工作中存在的问题,为制定相关政策提供依据,而且能够使各种潜在的工作中存在的摩擦与冲突得到及时处理或缓解。
这种多通道的企业信息系统有利于克服单一沟通中存在的诸多障碍,提高企业信息的真实性和有效性。
2.5不断加快企业行政沟通现代化进程
如前文所述,企业行政沟通是企业信息的传递。
因此,信息传递的手段直接决定着传递的效果和作用。
随着现代信息技术的日新月异,信息化正逐步在世界经济和社会发展进程中处于引领地位。
江泽民曾指出:“四个现代化,哪一化也离不开信息化。
”因而,要克服企
业行政沟通障碍,提高沟通效率,必须不断加快企业行政沟通手段现代化的进程。
其中不仅要在企业机构实现办公自动化,而且要充分利用电子网络,实现办公网络化,充分利用网络资源,利用网络传递信息进行沟通。
同时,要培养一批高素质的信息专业化员工,并保证其能够独立有效地开展信息工作。
只有在技术上保证企业行政沟通渠道的畅通,才能为疏通企业行政沟通渠道、提高企业行政沟通效率提供有效的技术保障。
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