(完整版)第三方物流练习题及答案

第三方物流复习资料

一、选择题

1.第三方物流是由（）承担的物流

A．供方B. 需方C. 第三方D. 任何一方

2.第三方物流的最大客户主要是（）

A. 超市商品的生产者

B. 药品生产企业

C. 建筑企业

D.IT 行业

3.电子商务实施的基本保证是（）

A. 信息流

B. 商流

C. 资金流

D. 物流

4.第三方物流也称为（）

A. 合同物流

B. 物流外包

C. 精益物流

D. 供应链

5.第三方物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是（）

A. 核心竞争力

B. 差异化的服务

C.低成本的服务

D. 灵活化的运作模

6.传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（）

A. 零和

B. 双赢

C. 不确定

D. 竞争

7 以下哪一个不属于第三方物流产生的原因（）

A. 社会分工

B. 信息技术的发展

C.经济自由化和贸易全球化

D. 看板管理

8.产品的（）含义是指产品提供给客户的基本效用或利益，是客户要求的中心内

容。

A. 核心

B. 形式

C. 延伸

D. 质量

9 购买与自己有竞争关系的企业属于（）

A. 前向整合

B. 后向整合

C. 横向整合

D. 纵向整合

10 客户物流需求层次分析法的三个层次指的是外包的（）

A. 战略层，执行层和操作层

B. 动因，内容，系统

C.动因，层面，内

D.

成本，资金，服务

11. 物流运输的功能体）。

A．产品转移 B ．临时储存 C ．价值增加D ．简单加工

12. 客户服务水平与成种（）关系。

A. 牛鞭效应

B. 效益背反

C. 边际递减

D. 边际递减

13. 电子商务实施的基本保证是

A. 信息流

B. 商流

C. 资金流

D. 物流

14.能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之

间充当惟一“联系人”角色的是（）。

A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流

15.第三方物流发展的动力主要来自于（）。

A．企业间的竞争力B．第三方物流服务的供需双方

C．企业信息化程度D．新的物流管理理念

16.与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（）

A. 零和

B. 双赢

C. 共生

D. 竞争

17.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的运输服务（）

A. 公路运输

B. 铁路运输

C. 水路运输

D. 航空运输

18.自建物流实体网络的优点是（）

A. 运营成本低

B. 控制力强

C.经营风险小

D. 资金压力小

19.事业部组织结构是一种（）管理组织结构.

A. 集权式

B. 越权式

C. 分权式

D. 模糊式

20. 物流的价值在于（）。

A．时间价值 B ．空间价值C．加工附加价值D ．以上皆是

二、判断题

1.第三方物流，这一术语除了代表物流行业的一种运作管理模式之外，还可以指

一个从事第三方物流服务的企业，即第三方物流服务商（）

2.第三方物流是社会分工和社会化大生产的必然结果（）

3.电子商务既有虚拟的部分，又有现实的部分（）

4.物流一体化是物流产业化的发展趋势（）

5.横向整合是外延式发展战略，关注的是规模或网络的扩张（）

6.第三方物流服务项目的持续改进可以划分为内涵型、外延型和开发型三种类

型，其中，最难的是内涵型持续改进（）

7.第三方物流企业的贴标签服务活在包装箱上注明发货区域等服务，属于简单的

延迟处理（）

8.体制是造成我国目前物流业“小” 、“少”、“弱”、“散”的主要症结所在

（）9．第三方物流服务水平越高，企业的效益越好（）

10. 客户服务属于关键性物流活动（）

三、填空题

1. 基于委托代理理论的物流外包风险包括逆向选择和道德风险

2.核心竞争力必须具备的三个特征是：为市场所认可；给客户带来特别利益；

竞争对手难以模仿。

3.生产企业在考虑物流外包时，通常会把外部物流承包给专业的第三方物流企业。

4.典型的第三方物流的组织形式主要包括：点式、网式、矩阵式三种。

5.按合同服务内容，第三方物流合同可分为运输合同和仓储合同等。

6.标杆法的应用主要侧重于，主要方法是将企业尽可能多的业绩指标与竞争对

手的业绩指标进行对比分析。

7.从企业物流外包的层次来看，第一层是单纯的物流职能外包，第二层是提供

整合的第三方物流，第三层才是获得增值创新服务的第四发物流。

8.戴明环最早是作为一种质量管理工具开发使用的，其核心理念是通过P计划、

D执行、C检查、A行动四个过程的不断循环来实现改进。

9.供应链协同具有组织协同、业务流程协同、信息协同三个方面的含义。

10.第五方物流是在第四方物流的基础上建立的信息化物流网络。

四、名词解释

1.广义的第三方物流：相对于自营物流而言，凡是由商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式就是第三方物流。

2.物流一体化：物流一体化：就是以物流系统为核心，由供应室内、生产商、分销商组成的整体化和系统化的物流供应链。它出现在物流业发展的成熟阶段。随着物流业的高度发达，物流系统日趋完善，物流一体化已成为社会物流服务的主流方向。

3.物联网：物联网是新一代信息技术的重要组成部分。其英文名称是“ The Internet of things ”；物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

4.物流客户服务：就是指物流企业为客户提供的各种物流方面的服务，是按照客户的要求而开展的运输、仓储、配送、流通加工、信息服务、增值服务等各项活动，以及任何一项活动中可能出现失误时的补救措施。

五、简答题

1.第三方物流的特征？

独立于供方与需方的无聊运作形式；社会化、专业化的无聊；综合系列化的服务、客户的同盟者，而非一般的买卖对象

2.简述信息不对称理论。

信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。该理论认为：市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息；掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益；买卖双方中拥有信息较少的一方会努力从另一方获取信息；市场信号显示在一定程度上可以弥补信息不对称的问题。

3.确定KPI 的SMART原则。

（1）S 代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；

（2）M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

（3）A 代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

（4）R 代表关联性（Relevant），指绩效指标是与上级目标具明确的关联性, 最终与公司目标相结合；

（5）T代表有时限（Time bound），注重完成绩效指标的特定期限

4.物流服务方案的设计步骤。

（1）确定物流服务的内容；（2）进行客户需求分析；

（3）服务方案的具体设计；（4）服务方案的优化改进

5.客户选择第三方物流企业，通常关注哪几个方面？

关注成本型；关注能力型；关注资金型；符合关注型

6.说明鱼骨图的含义。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称