管理学-第三章计划
第三章 计划《管理学基础》PPT课件
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3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。
管理学3计划职能概述
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他们用小车后备箱拉着货在当地的运动会上售出了 1300双跑鞋。1972年为蓝带运动公司按照神话中胜利 女神的名字改为耐克。
• 合理的计划期限的确定。
(三)灵活性原理
• 计划中体现的灵活性越大,由于未来意外 事件引起损失的危险性就越小。
(四)改变航道原理
• 计划赶不上变化 • 计划的总目标不变,但实现目标的进程
可以因情况的变化随时改变。
本章总结
• 本章重点介绍了计划职能的概念、内容、 性质、程序、方法和原理,使我们较全 面了解计划工作的概况,为更好掌握管 理理论奠定基础。
• --耐克公司的全方位计划
• 1、 明星造市 • 耐克公司研究把握顾客的需求偏好及心理特点。通过顾客调查,
发现了最重要却最不被人重视的问题。明星代言对大学以下的青 年最有魅力,拓展市场的首要突破口是对青少年市场。这一市场 上的消费者有一些共同的特征:热爱运动,崇敬英雄人物,追星 意识强烈,希望受人重视,思维活跃,想像力丰富并充满梦想。 针对青少年消费者的这一特征,耐克公司拿出“明星攻势”的法 宝,相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约,作为其形 象代表人。如乔丹、巴克利、阿加西等,他们成为耐克广告片中 光彩照人的沟通“主角”。有人说,耐克与其说是个全球化的企 业,不如说是由“乔丹、耐克鞋和广告组合而成的一个企业实体。
第3节 预测
• 一、预测的含义与作用
• (一)预测的含义 • (二)预测与计划的区别于联系 • (三)预测的作用
二、预测的方法
管理学---第三章-计划与决策
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计划工作的原理
• • • • 限定因素原理—木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
木桶原理
含义是:木桶盛水量取决于桶壁上最短的那 块木条的高度。意指主管人员越是了解对达到 目标起主要限制作用的因素,就越能有针对性地、 有效地拟定各种行动方案。 此原理表明,主管人员在制定计划时,须全力 找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对 性地采取相应措施。
改变航道原理
即使计划工作过程具有灵活性,在制 定计划后,管理者不能被其拴住,在执行过 程中要根据实际情况对计划作必要的检 查和修订。 俗语称“计划赶不上变化”,所以管 理者要像航海家需经常核对航线以排除 险情那样,保证计划的总目标不变,但实现 目标的进程可因实际情况的变化而随时 改变。
组织目标的内容
时间序列分析法
• 简单移动平均法
• 加权移动平均法
简单移动平均法
模型 Yt=1/n (X t-1+X t-2+•••+X t-n) 式中: Yt—t期预测值; n—移动期数; Xi—为第i期实际值。
加权移动平均法
即根据距预测期越近的实际值,对预测值的影响越大的 原理,赋予所取实际数据一定的权数Di,然后再取平均数, 作为下一期的预测值。 权数确定的原则是: (1) 距预测期越大,权数越大;反之,越小。 (2) 0<Di<,且∑ Di=1 此方法适用于稳定而略有变化的市场类型。 模型: n Y= ∑ Xi · i D
2. 目标的次序性
组织目标往往不止一个,故应有轻重缓急之 分。 3. 目标的时间性 目标的实现要有时间要求。
确定组织目标的原则
1. 目标需体现组织的宗旨和使命 2. 目标必须落实,需做到: • 层层分解,落实到每一个员工的工作中 • 尽可能完善,以使目标明确并便于考核 • 有期限要求 3. 目标需有多个,并形成体系,以避免片面性,追求企 业宗旨和使命的实现,如企业有市场营销、创新、 人员组织、财务资源、物资资源、生产效率、社 会责任和利润目标等。 4. 目标需有挑战性
管理学第3章计划与决策
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3.2 目标管理
3.3 决策与决策制定
3.4 计划的方法与技术
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.2.1 目标管理的内涵
• 目标管理(management by objectives, MBO),是1954年由美国著名的管理学家彼 得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出的 。
• 所谓目标管理,是一种程序或过程,它使组
拟定前提条件 我们的计划将在什么样的 内部环境和外部环境中执 行
确定可供选择的方案 为完成目标开发可供选择 的行动方针
评价可供选择的方案 哪种方案将提供最佳机 会,按最低成本、最大 利润实现目标?
选择方案 根据对各个方案的评价 选择最合适的
编制支持(派生)计划 按照基本计划,如何购 买设备,分配和培训人 员,开发产品
半结构化 决策
介于以上二者之间的决策,这类决策可以建 立适当的算法产生决策方案,使决策方案中 得到较优的解
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.3.1决策的基本类型
3.按决策问题的条件分类
确定性 决策
决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观 条件完全了解,每一个备选方案只有一种结果 ,比较其结果的优劣就可作出决策
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.2.4 目标管理的优势和缺点
• 目标管理的缺点
1.忽视了组织中的本位主义及员工的惰性,对人性的假设过 于乐观,使目标管理的效果在实施过程中大打折扣。 2.目标商定需要上下沟通、统一思想,需要耗费大量的时间 和成本。 3.目标及绩效标准难以确定。 4.目标管理会使得员工在制定目标时,倾向于选择短期目标 ,即可以在考核周期内加以衡量的目标,从而导致企业内部 人员为了达到短期目标而牺牲长期目标。
第三章 计划
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五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选 择原则、选定满意或合理方案
“如果某一事物只有一个方法,这个方法大半是错误的方法。”
六、制定主要计划:5W1H法
(1)Why?(为什么?)为什么需要改革?为什么非这样做不可? (2)What?(什么?)目的是什么?做哪一部分工作? (3)Where?(何处?)从何入手?何处最适宜?…… (4)When?(何时?)何时完成?何时最适宜?…… (5)Who?(谁?)谁来承担?谁去完成?谁最适合?…… (6)How?(怎样?)怎样去做?怎样做效率最高?怎样实施
方案:一种综合性的计划
具体 预算:数字化的计划
计划目标
责任单位
举例
组织的宗旨与使命……… 高层管理人员 长期计划目标 …………… 高层管理人员 在未来5年中使销售额保持年 均15%的速度增长 组织短期绩效目标 …… 高层管理人员 明年底销售量增加到10万 地区计划目标 部门计划目标 分部计划目标 个人计划目标 ……… 地区经理 明年底西部地区的销售量达到 3万,东部地区的销售量达到7万 …… 部门经理 人力资源部:明年10月前招聘 并培训22名合格员工 …分部管理人员 人力资源部培训分部:明年6 月前完成培训课程设计 … 工作人员 培训分部工作人员:明年8到9 月完成新员工的培训
第三章
计
划
1
本章教学内容
第一节 第二节 第三节 第四节 计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 计划的组织实施
2
本章重点
计划的性质;计划编制过程;目标管理
本章难点
网络计划技术
3
第一节
计划的概念及其性质
一、计划的概念 二、计划与决策 三、计划的性质
管理学基础课件第三章目标和计划
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(二)按时间分类 按照组织目标时间跨度的不同,组织目标可分为长期目标、中期 目标和短期目标。其中长期目标一般是指五年及其以上时间内要 实现的目标;中期目标一般是指五年以内、一年以上时间内要实 现的目标;而近期目标则是指一年以内的时间里要实现的具体目 标。 一般来说,在一个组织中,管理层次越高,组织目标的时间跨度 越长,目标内容越抽象和笼统;反之,管理层次越低,组织目标 的时间跨度越短,目标内容越具体。 (三)按内容分类 一个组织的目标还可以按照组织不同的活动内容所要实现的各 种目标进行分类。例如 一个企业可以有利润目标、市场占有量 目标、劳动生产率目标、组织发展目标等等。对于国家或一些大 型组织来说,其目标还可以按照组织不同的活动内容分成政治目 标、经济目标、社会发展目标等等。通常不同性质的组织其按照 内容分类的目标是不同的。 对于一个组织来说,不同类型的目标不是截然分开的,它们相互 关联构成一个整体目标网络。见图3-1
第一节 组织目标概述
计划职能是管理的首要职能,确定目标、制定计划是计划 职能的核心任务。而计划的制定是以目标明确为前提。因 此,明确并统一目标是现代管理的首要任务。 目标为管理工作指明了方向,组织的一切活动都是围绕目 标展开的;目标是组织期望获取的成果,对成果的期望促 使组织成员团结一致;目标是衡量组织存在的价值的尺子, 是判断管理绩效的标准。因此,目标是前进的方向、是团 结的旗帜、是证明组织价值的依据。任何组织及组织管理 都有其目的性,世界上不存在无目标的组织,也不存在无 目标的管理,目标是一个组织及组织管理最基本的要素 一、组织目标的涵义及特点 (一)组织使命和宗旨 一个组织的最终目标是组织的宗旨和使命,组织的宗旨和 使命是组织目标的出发点和基础。组织的使命和宗旨是指 组织成员在深入理解和把握社会赋予组织的基本职责基础 上,对组织存在价值的高度凝练与概括,它描述了组织的 理想和追求,表明了组织存在的理由。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 笔记 第三章 计划
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第三章计划本章内容要点·计划的含义,计划的性质,计划的重要性;·计划的类型及其相互关系;·制定计划的步骤;·制定计划的技术方法:滚动计划法、网络计划法、运筹学方法、计量经济方法、投入产出法;·决策;·目标管理。
计划是管理的基本职能之一,就管理的过程而言它位于其他管理职能之首。
其主要任务是在收集大量基础资料的前提下,对组织的未来环境和发展趋势做出预测,并根据预测的结果和组织拥有的资源确立组织目标,然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤,为组织目标的实现做出完整的谋划。
任何组织、任何管理活动都需要计划,它是组织进行管理的前提,这个职能发挥的好坏将直接关系到组织的生存和发展。
本章将对计划职能、决策和目标管理的有关内容进行讨论。
第一节计划的含义与性质在中国的历史上,古人已经成功地实践过复国的战略计划。
公元前494年,越国和吴国交战战败,越王勾践卧薪尝胆,根据本国和敌国情况,制定了一个越国复兴、转败为胜、长达13年的战略计划——破吴七计,最后越国终于战胜了吴国。
大到一个国家,小到一个企业,一个好的计划是何等的重要。
为了阐述管理的计划职能,本节将介绍计划的概念和计划的基本特性。
一、计划的含义(一)计划的几个代表性定义下面是一些学者关于计划含义的不同陈述:(1)计划是预先决定的行动方案。
(2)计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。
(3)计划职能包含规定组织的目标,制定整体战略以实现这些目标,以及将计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
计划既涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么做)。
(4)计划是一种结果,它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的,是对未来行动方案的一种说明。
- 1 -(5)计划工作是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来的发展,获得最大的组织成效。
管理学-第三章_计划
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普遍性:组织的各管理层次、各部门都
有计划 效率性:计划本身的效率性,计划执行 带来的经济效益 创造性:针对新问题和可能发生的新变 化、新机会
二、计划的任务与内容( 5 W 1 H )
What----- 具体任务要求 “做什么?”即明确一个 时期的具体任务和要求。 Where----- 空间布局 “何地做?”即规定计 划的实施地点,了解计 划实施的环境条件和限 制条件。 Who ------ 明确职责 “谁去做?”即明确实 施计划的部门或人员。
Why ----- 宗旨、目标、战 略“为什么做?”即明确 计划的原因和目的,或者 说是宗旨、目标、战略。 When---- 时间进度“何时 做?”即规定计划中各项 工作的起始时间和完成时 间。
How ----- 政策、程序、规则 “如何做?”即明确实现计划 的措施,以及相应的政策和规 则,对组织资源进行合理的预 算、分配和使用,等等。
2015~2019 具体计划 2015年 较粗略计划 2016年 2017年
五年计划 粗略计划 2018年 计划修正因素 2019年
本年度实际 完成情况与 计划差异
差异原因
环境变化 方针调整
2016~2020
五年计划
具体计划
2016年
较粗略计划
2017年 2018年 2019年
粗略计划
2020年
2、滚动计划的优缺点
你有计划吗?
•有 有什么样的计划 • 没有 为什么不做计划
不愿做计划的原因
• 变化太快,计划赶 不上变化; • 计划完成不了; • 有计划太约束,不 自由; • 没有时间做计划; • 计划没有用; • 不知道如何做计划 • 正因为有变化才需要做计 划; • 有了计划才知道有问题; • 计划保证我们首先做好重 要的事; • 不做计划不知如何利用时 间; • 计划是否有用,做了才知 道。
管理学原理第三章计划
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3. 促使人们改善组织运行的 效率。
计划工作 的意义
4. 为组织各层管理人员的日 常考核和控制工作提供最基 本的依据。
三、关于计划的典型误解
几种 典型 误解
第1种 第2种 第3种 第4种
计划关系到组织的发展大计,和中、基层 管理者无关
计划是计划部门的事,和其他管理人员无 关
当环境不断变化时,计划也要不断调整, 因此计划的意义不大
制定计划的常用方法包括如下: 1. 环境扫描
4. 作业计划方法
常用的制定 计划的方法
2. 预测技术
3. 排队论方法
作业:
• 思考: 《孙子兵法》中说:“多算胜,少不算胜”。
从企业管理的角度看,这里的“算”主要 应包括哪些内容?
人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。
可以考虑针对可能出现的几种不同情况,分别拟定不同 的计划方案作为备用。
3. 分解目标,形成合理的目标结构 组织目标的分解可以沿空间和时间两个方向进行。 按空间方向可将决策确定的组织总体目标分解落实到各个 部门、各个活动环节乃至各个人。 按时间方向可将长期目标分解为各个阶段的分目标。
4. 综合平衡 首先,任务之间的平衡。 其次,任务与资源之间的平衡:要保证组织能在适当的时 间筹集到适当品种、数量和质量的资源。
计划是一种约束,会降低组织的灵活性
第2节 计划工作的类型
管理学第三章多选题(5篇)
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管理学第三章多选题(5篇)第一篇:管理学第三章多选题第三章计划1.计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括()A制订计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况2.计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在()A计划和控制工作不可分B.计划的确定总在其它职能之前C.计划工作一成不变D.计划工作始终贯穿于组织人事等工作中3.根据应用广度不同可将计划分为()A战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划4.战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是()A战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高5.用数字形式表示的计划是预算。
如选项()A 销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算6.计划工作的起点是机会分析,包括下列内容()A 外部环境分析B 内部因素分析C 自身能力分析D 对手能力分析7.以下选项中()属于对备选方案进行评价的指标。
A 收益B 成本C期限D 风险8.为了对备选方案进行准确的评价,计划工作者需要做好以下工作().A 确定组织的目标B 确定具体评价指标C 确定计划的前提条件D 确定指标的权重9.影响预测的准确性的因素主要有()。
A 预测时间长短B 预测方法C.预测人员的知识技能D 信息的准确性10.按预测属性的不同,可将预测划分为()A 市场预测B 财务预测C 定性预测D 定量预测11.按照预测应用范围的不同,可以将预测分为()A 宏观经济预测B 部门经济预测C 地区经济预测D 企业经济预测12.计划评审技术的关键是绘制PERT网络,构成该网络图的三个要素是()A事件B结构C活动D关键线路参考答案:1ACD2ABD3AB4ABCD5ACD6ABCD7ABCD8BD9ABCD10CD11ABCD12ACD第二篇:现代管理学多选题二、多项选择{下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填在答题纸上,多选或少选均不得分。
管理学第三章计划

路线。网络图中由始点事项出发,沿箭线方向 前进,连续不断地到达终点事项为止的一条通道。一
个网络图中往往存在多条路线,例如图7. 3 中从始点①连续 不断地走到终点12的路线有4条,即: ①:1→2→3→7→10→11→12 ②:1→2→3→7→9→10→11→12 ③:1→2→4→6→9→10→11→12 ④:1→2→5→8→10→11→12 比较各路线的路长,可以拔出一条或几条最长的路线。 这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为关键工 序。关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间。关键 路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能 否按时完工。确定关键路线,据此合理地安排各种资源,对 各工序活动进行进度控制,是利用网络计划技术的主要目的。
3.2.2制定计划的方法
(1)滚动计划法 经营计划是人们主观制定的,不可能与客观 条件完全相符合,一些不确定的因素又难以准确 预测。因此,经营计划在执行的过程中由于环境 和条件的变化等原因,需要对计划进行调整和修 改,滚动计划是一种较好的制定与修改计划的方 法。
①滚动计划的概念
滚动计划又称滚动式计划法。滚动计划法是根 据运筹学的重要分支规划论的原理,编制灵活、有 弹性的计划,使企业在适应市场需求的同时,保持 生产的稳定和均衡的计划管理,是企业进行全面管 理、编制和修改计划的一种科学方法。 滚动计划是用于编制长、短期计划的一种方法。 具体方法是每次制定和修改计划时,均将计划期按 时间顺序向前推一个计划期,也即向前滚动一次, 而不是等全部计划执行完了后再重新编制下一期计 划。它是变静态为动态的一种编制计划的方法。
③网络计划技术的评价
A.该技术能把整个工程的各个项目的时间顺序 和相互关系清晰地表明,并指出了完成任务 的关键环节和路线。 B.可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 C.可事先评价达到目标的可能性。 D.便于组织与控制。 E.易于操作,并具有广泛的应用范围,适用于 各行各业,以及各种任务。
管理学第三章计划课后练习题带答案

第三章计划第一节计划的构成与作用一、计划的概念与特点计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标,以及实现目标方案的一种活动。
计划的基本特点(一)目的性:有明确目的和目标(二)主导性:是一切管理活动的前提(三)普遍性:一切有组织的活动都必须有计划(四)效果性:计划质量、成本令人满意(见下图)(五)可行性一项可行计划至少应满足:1、不与国家法律抵触,不严重损害公共利益;2、有实施计划的资源保证;3、获得执行计划的有关方面的理解和支持;4、有备用方案和应变措施。
二、计划的构成与分类三、计划的作用计划是管理者进行指挥与协调的依据计划是管理者实施控制的标准计划是降低未来不确定性的手段计划也是激励士气的手段计划同样是资源有效配置的手段第二节计划的程序一、环境分析(一)组织与环境管理是一切组织活动必备的功能,其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的.任何一个组织的行为都不是孤立的,都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。
组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
斯蒂芬·罗宾斯认为:环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。
(二)组织环境及环境因素的层次性分解1、环境的分类(1)一般环境(宏观环境)自然环境自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。
社会环境社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。
主要是:文化环境经济环境政治环境技术环境。
文化环境文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。
通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分:①人们的生活方式;②个人从其所在群体中继承的社会遗产;③思想、感情、宗教和信仰的活动方式;④积累起来的知识学习;⑤社会组织、政治制度及经济关系;⑥教育水平和方式;⑦伦理道德与价值标准;⑧行为方式;⑨历史的积淀。
经济环境经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构成。
管理学:第三章计划-时间管理
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整理ppt
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学习时间管理的目的
误区: • 在单位时间内比以前做更多的事。 目的: • 学习判断那些是对你最重要的事; • 充分的利用时间产生最大的价值。 关键词: • 获得更大的“效益”和更加“舒适”!
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下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间,你只需回答“Yes” Or “ No”. 1 你通常工作很长时间吗? 2 你通常把工作带回家吗? 3 你感到很少花时间去做你想做的事吗? 4 如果没有完成你所希望做的工作,你是否有负罪感? 5 即使没有出现严重问题或危机,你也经常感到工作有很多压力? 6 你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件? 7 你经常在做重要工作时被打断吗? 8 你经常占用用餐时间工作吗? 9 在上个月里,你是否忘记一些重要的约会? 10 你时常把工作推到最后一分钟,然后很努力的去做完它们? 11 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗? 12 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗? 13 当你长休了一段时间,你是否有负罪感? 14 你常无暇阅读与工作有关的书籍? 15 你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事? 16 你是否有沉醉于过去的成功或失败之中整而理没ppt有着眼于未来?
“略表不同意”评2分,“极不同意”评1分。 总分小于20分,表示你不是拖延者,你也许偶尔有拖 延的习惯。 总分在21至30分之间,表示你有拖延的毛病,但不太 严重。 总分多于30分,表示你或许已患上严重的拖延毛病。
整理ppt
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一项国际调查表明:一个效率糟糕的人与一个高 效的人工作效率相差可达10倍以上。
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3)减少干扰,学会说“不”
• 干扰是不可避免的 • 尽量减少干扰 • 计划时间要留有余地 • 学会说“不” • 文档归类、信息归一
护理管理学-试题与答案-第三章-计划
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护理管理学-试题与答案-第三章-计划第三章计划1.为了有效利用时间,管理者应做哪些事情( )A. A类工作B.B类工作C. C类工作D.授权的工作2.在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是()A. 宗旨B.目的C. 目标D.策略3.组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( )A.宗旨B.目的 C.目标D.政策4.用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( )A.宗旨B.预算C.目标D.策略5.根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( )A.宗旨B.预算C.目标D.策略6.计划的特征不包括( )A.目的性B.纲领性C.组织性D.效率性7.管理者在做计划时需要回答的问题是( )A.5周1小时B.4周1小时C.3周1小时D.2周1小时8.管理职能中最基本的职能是( )A.人员管理B.控制C.计划D.领导9.下列哪项不是目标的作用( )A.主体作用B.激励作用C.协调作用D.推动作用10.目标管理的创始者是( )A.泰罗B.法约尔C.彼德·德路克D.韦伯11.从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )A.20- 30岁B.20-40岁C.25-30岁 D.25-50岁12.管理者的最佳工作年龄是( )A.25-30岁B.30-40岁C.25-35岁D.35一55岁13.目标管理的第一个阶段是( )A.组织实施B.检查评价C.制定目标体系D.实施奖惩14.按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
A.20%--30%B.30%--40%C.50%--60%D.60%-80%15.评估资源可归纳为SWOT,其中“0”是指( )A.组织内部优势B.组织内部劣势C.组织外部机遇D.组织外部威胁16.时间管理最重要的意义是( ) 、A.有效利用时间B.激励员工的事业心C.有利于管理D.提高工作效率17.管理者对A类工作的管理要点是( )A.授权B.请别人做c.明天做D.亲自去做18.中期计划的年限是( )A.3个月B.6个月C.1年D.3~5年19.择优是计划工作的( )问题A.重要B.核心C.不重要D.关键20.组织长期计划一般由( )制定A.中层管理者8.被管理者C.高层管理者D.基层管理者二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2---5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。
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本章学习目的 在本章学习之后,你应该掌握以下内容: 明确计划的概念、内容、特征和意义。 区分计划的分类标准和类型。 清楚计划的编制程序。 熟悉和掌握各种常用的制定计划的工具和技术。
了解目标的特点、目标管理的概念、特征及实施过 程。
章节目录 案例——问题的提出 第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制程序 第四节 制定计划的工具和技术 第五节 目标管理
一、按照计划的形式和层次分类 哈罗德· 孔茨和海因· 韦里克从抽象到具体把计
划分为一个完整的层次体系,即宗旨、目标、战 略、政策、程序、规则、方案、预算,如图所示 。
具体
抽象 使命 目标 战略 政策 程序
规则:最简单形式的计划 方案:一项综合性的计划 预算:数字化的计划
计划的层次体系
1、宗旨或使命。
How much?(需要多少?);完成工作所需要的 各种资源的数量、成本以及能够取得的利润,这 关系到工作的预算,是成本和效益的平衡问题。
明确目标
实现目标的 战略方案
具体计划体系
What :做什么? 即明确所要进行的活动的目标及内容;
Why :为啥做? 即明确计划工作的原因;
Who :谁去做? 即明确由哪些部门和人员实施计划;
5、时效性
计划也不可能是一成不变的,随着时间和条件 变化,与目标有关的一些关键因素也会发生变化, 从而使原计划失去效用。因此,计划具有很强的 时效性。
6、灵活性
面对不确定性因素日益增加的世界,计划要求 具有灵活性。
四、制定计划的意义
1、计划是行动的指南。 2、计划是适应变化的手段。 3、计划是有效配置资源的方法。 4、计划是管理者进行控制的标准。
二、计划的内容
What to do?(做什么?):确定工作的目的 及内容,即明确该项工作的具体任务和要求,每 一时期的中心任务和工作重点。
Why to do it?(为什么做?):这样做的原因 是什么,即明确该项工作的宗旨、目标和战略, 并论证其可行性。
When to do it?(什么时候做?):开展工作 的时间,即规定计划中各项工作的开始和完成的 时间,以便对进度进行有效控制,合理调配资源, 提高工作效率。
2、目的性
目标是计划的重点,所以计划是组织精心安排的 更有技巧地实现组织目标的过程,具有强烈的目的 性。
3、效率性 计划工作的任务不仅要确保总目标的实现,而
且要从众多方案中选择最优的资源配置方案,在 实现总目标的过程中合理地利用资源和提高效率。 4、普遍性
首先,计划工作涉及组织管理区域的每个层次。 其次,现代组织的管理工作纷繁复杂,即使最聪 明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划工 作。最后,授权下级制定某些计划,有助于调动 下级参与组织管理的积极性,进一步挖掘下级的 潜力。
宗旨或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用 和所处的地位。它是为了说明组织存在的根本价值 和意义,也是不同组织相互区别的根本标志。
2、目标。
目标是组织活动所要达到的结果,它是在组织的目的 或使命指引下确立的,是目的的具体化和数量化。
3、战略。
战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针、 行为原则、资源分配的总体谋划。
一、计划的概念 作为管理学中的计划包括两重含义:一方面
是作为动词的计划工作,指为实现组织既定的 目标,对未来的行动进行规划和安排的活动; 另一方面,计划又有名词方面的含义,指为实 现既定目标所制定的具体行动方案,是计划工 作的结果。
从作为动词的计划工作来看,计划工作有广义 和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执 行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作 过程;狭义的计划工作则是指制订计划。这里所 讲的计划是狭义的计划,也就是通过计划的编制, 合理地安排组织内的一切具体管理活动,有效的 利用各种资源,以期达到决策目的的实现。
Who to do it?(由谁来做?):完成工作的人 员,即在工作的进程中,确定某一阶段的某些具 体工作由哪些人或哪些部门来负责。
Where to do it?(在哪里做?):开展工作的 地点和场所,即了解计划实施的环境条件和限制, 选择最合适的场所,以便合理安排计划的实施。
How to do it?(怎样做?):达到目标的方式 和手段,即详细制定实现计划的具体措施和规则, 对各项资源进行合理地调配。
Where :何地做? 即规定计划的实施地点;
When :何时做? 即明确计划工作的起始和完成时间;
How :如何做? 即明确实施的手段、措施和步骤安排。
三、计划的特征
1、首位性
从管理过程的角度看,计划、组织、领导、控制 和创新等方面的管理活动都是为了实现企业的目标。 计划工作必须先于其他管理职能。
案例——问题的提出
西门子公司
计划作为管理的首要职能,对组织的成败起着
关键的作用。计划工作直接影响且贯穿于组织、 领导、控制和创新等管理活动全过程。科学的、 可行的计划将会使组织有步骤地开展各项活动, 从而增强在市场中的竞争力;反之,没有计划或 无序的计划只会使组织陷入盲目的发展困境中, 进而导致组织的市场机会和自身实力的丧失。因 此,对于任何组织而言,必须制定并实施有效的 计划与目标,才能在市场中立于不败之地。
8、预算。
预算是用数字表示预期结果的一种报告书,是一种 数字ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的计划。
使命
使命--------关于企业存在的目的或对社会发展的某一方 面应做出的贡献的陈述
迪斯尼――让人们快乐
索尼公司――为公众利益 而发展应用技术
惠普公司――为人类的幸福 与进步提供技术
沃尔玛――让老百姓买到有钱人享受的东西
政策
4、政策。
政策是组织在决策或解决问题时用来指导和沟通思 想与行动方针的规定或行为规范。
5、程序。
程序是完成未来某项活动的方法和步骤,是将一系 列行为按照某种顺序进行安排。
6、规则。
规则是一种最简单的计划,它是具体场合和具体情 况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定。
7、方案。
方案是为了实施既定方针所必需的目标、政策、程 序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源而 制定的综合性计划。