大学生心理健康教育-第5章 学会与人交往 营造和谐氛围

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• 二、大学生人际交往的特征 • 在社会群体中，人在不同的时期对于交往 的方式和对象都有不同的特点。大学阶段 是大学生在心理、生理日趋走向成熟的发 展阶段，是人生观、世界观、价值观的确 立阶段。也就是说大学生的自身条件，所 处的特殊的社会角色，以及生活的环境决 定了大学生的人际交往与其他的社会交往 具有不同的特点。 • （一）大学生人际交往的主要特点
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3.要注意交谈中的神态、语气和行为动作 等，如果同样的一句话，用不同的情感 语调说表达的话会有完全不同的效果。 4.在交谈时要学会运用幽默，选择幽默的 语言应该是具有理智性、健康性和趣味 性的。 5.要善于处理各类矛盾，在交往中难免会 发生各种的小矛盾和摩擦，当出现问题 和麻烦时，善于运用交谈的艺术能够打 破僵局，把大事化小，小事化了，保持 29 良好的人际关系。
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第三，根据心理学家的研究和发现，人际吸引 力的强弱除了以上的因素外，还受到下列的 一些因素的影响，大学生掌握这些因素也能 够提高我们的个人魅力。一是邻近吸引，主 要指的是交往双方如果距离比较近很容易产 生相互吸引，这是因为距离越近，双方接触 的交往机会和空间就比较多，相互就容易形 成亲密的关系。但是，我们应该注意到一点， 那就是随着时间的流逝，邻近吸引的作用就 不会显得很重要。
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第二节
掌握交往之道
在现代社会中，人际交往能力已经 成为了人们生存和发展必备的社交手段， 是衡量一个人能否适应社会的重要标志。 人际关系的好坏直接影响了人在社会中 的发展。对于大学生而言，积极的树立 人际交往观念，掌握与人交往的原则与 技巧，有意识的培养人际交往能力，对 于心理健康和身体健康以及面对现实的 社会都是有积极的重要作用。
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第三，冷漠，交往双方开始放弃增进沟通的 努力，交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通 都缺乏热情。 第四，逃避，随着关系的进一步恶化，双方 尽可能的相互回避，尤其是两人的单独相处， 避免尴尬和困窘。从状态来看就是相互疏远。 此时，人们往往感到很难判断对方的情感状 态和预测对方的行为反应，这也意味着双方 的信任已经不存在了，所以，交往更加小心 翼翼。 第五，终止，这是冷漠、逃避和疏远的必然 结果，因为此时这个时候，结束这段关系是 让双方解除心理负担，减轻痛苦的唯一选择。
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• 4.人际关系破裂的五个过程 • 人际关系从融洽走向恶化和破裂，通 常经历五个阶段。 • 第一，分歧，人际关系的融洽度是以双 方共同情感领域的广度决定的，而分歧 正式共同情感领域缩小乃至消失的开端。 • 第二，收敛，沟通过程中的轻松和愉快 开始消失，双方都开始注意沟通内容的 选择，试图避免触及对方的敏感话题， 交往开始存在压力。
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谈论心理美文：
《差别》
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• 3.人际交往是大学生的社会化进程的必要 前提 • 人的社会过程是一个漫长不断发展的 过程，人际交往是个人社会化的起点和 必经之路。我们必须清楚的认识到，个 体是在人际交往中不断成长、发展和成 熟起来的，在此过程中我们要学习文化、 生存技能、社会知识以及社会规范要去 的各种素质，从而获得社会生活的资格。 如果没有与其他人的交往，是无法完成 这个过程的。
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1.注重平等交往，渴望获得友谊 2.感情色彩丰富，较富于理想化 3.注重异性交往，交往观念开放 4.交往具有社会性，注重交往效率 5.交往方式多样化，交往缺乏成熟 6.交往目的性增强，注重功利意识
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复习思考题 什么是人际交往与人际关系？ 人际交往与人际关系的区别是什么？ 浅谈一下人际交往的重要意义？ 人际关系的建立和破裂都经历那些阶段， 根据自己以往的人生经历谈一下自己的人 际关系是怎样建立的？ • 大学生人际交往的特征包括哪些？ • 心理电影介绍 • 电影名称：《心灵捕手》
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第三，感情交流阶段，关系的性质有了质的变化，表现更为亲近 和信任；共同的情感领域也不断扩大，沟通和交往的内容更多涉 及私人内容；情感卷入较深，相互都有情感上的较大的投入，交 往的模式超出正式范围，常可坦诚相待、直言相告。
第四，稳定交往阶段，高度的心理相容，表现为相互接纳程度很 高；自我表露更深更广，向对方几乎完全开放，毫不掩饰；关系 牢固，可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，甚至分享 袭击的生活空间和财产。
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（二）塑造良好的心理品质 1.要有积极乐观的交往态度，在社会中， 每个人的性格、兴趣、习惯等都是不同， 各有各的魅力。 2.为人要有自信，往往我们可以看到自信 的人宽容大度，与人交往平易随和，容 易相处。心理自卑的人极易受伤，比较 脆弱即使在别人无意的说话间也能够受 到伤害。但是，自信需要我们把握度， 过分自信有时会产生自大，自大者会令 人反感。
6.一定要尊重别人的隐私，在交往中不要 把别人说给你的秘密讲给别人听。尊重 他人的隐私就是尊重他人的人格。即使 最亲密无间的朋友之间也有各自的秘密 空间，总打听或者背后说别人的秘密为 乐趣的话，是没有教养的表象，这样的 人是不可能有真正的朋友的，最终只能 是令人讨厌的孤独者。
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• （二）注重聆听的技巧，交往中聆听也是一门 艺术 • 聆听需要注意耐心和虚心倾听他人的讲话，并 且要做出相应的反应，表示对方所说的话题或 者言论给予理解和感兴趣。聆听别人说话时要 注意集中精神，表情自然，并且要经常的注视 着对方的眼睛与之交流或者用微笑来表示你很 愿意听。可能在听的过程中有时我们也想要表 达自己的看法，这时应该选择适合自己的时机 表达，不能够随意打断别人的谈话，如果亟不 可待的打断了对方的谈话，也不在乎别人对自 己的表达是否感兴趣就一吐为快，这样会丧失 与别人深交的机会，有时得不偿失。
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• 2.人际交往与人际关系的关系 • 人际交往是建立人际关系的前提和基础，也就是说 如果想要建立人际关系必须通过人际交往才能得以 实现。人际关系的发展与变化是交往的结果，交往 的程度与关系成正比。反之，人际关系的好与坏又 影响着交往的深度与广度，也就是说人与人在交往 过程中物质需要或者精神需要能够得满足的话，就 会产生喜欢、亲近的情绪，心理距离就会缩短。人 际关系以交往为手段，借助于交往消除陌生感。并 且与交往的频率有直接关系，通常，交往的频率越 大，人际关系就越密切；交往的频率越低，人际关 系越平淡；当交往不存在时，人际关系也会名存实 亡。总之，人际交往是社会化得起点，人际关系式 人们生存和发展的条件。
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• 在人际交往中必备的条件是： • 1.交往的主体是个体或者群体。 • 2.交往中的沟通方式多样，如直接交往 与间接交往、正式交往与非正式交往、 单方交往和双方交往等。 • 3.交往中信息的传递和反馈。 • 4.交往的内容是广泛的，例如思想交流、 互助合作、劳动服务等。 • 5.人际交往的领域是广大的，包括经济、 政治、文化等。 • 6.交往中形成的相互影响、相互作用。
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1.人际交往是促进大学生身心健康的有效方式 大学生正处于青年发展时期，此时正是人 生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面 逐步走向成熟。每个人都渴望拥有真诚友爱， 人际交往的愿望较为强烈，希望能够通过人 际交往获得友益，满足自己的物质需要和精 神需要。
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2.人际交往可以促进大学生认识自我、完善自我 • 在人际交往中，我们通过与其他人进行比 较，可以帮助提高对自己和其他人的认识。在 交往中“以人为镜，可明得失。”大学生通过 广泛的人际交往，能促进自我发现、自我反省， “取人之长，补己之短”，磨砺性格，砥砺品 行，以完成对自我的认识。观察分析对方的言 谈举止以达到认识对方。同时，又在对方对自 己的反应和评价了解自己。
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3.养成主动交往习惯，缩短心理距离，一般情况大学 生的内心很想与人交往，但是总是由于爱于面子或者 其他的因素影响交往。要想能够与别人接触，就要主 动提高别人对自己的熟悉程度。主要的方法就是能够 主动出击，与别人形成互动，互动的越多熟悉的机会 就越多，使关系就更加密切。对于熟悉的人也要主动 的交往，俗话说“亲戚越走越亲，朋友越走越近”。 4.大学生良好的心理品质还表现为热情待人，心理学家 研究发现，为人热情是最能打动他人的特质之一。一 个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传递给别人， 同时能够很容易被人接纳。大学生在学习和生活中都 会遇到烦恼的事情，应该主动的进行心理调适，学会 愉快的面对生活，让自己高兴的做事，以热情对待别 人。
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• （三）人际交往与人际关系的联系 • 1.人际关系的基本涵义 • 人际关系狭义即为心理关系是指在人际交往的 基础上为了满足某种需要，依据不同的交往程 度在心理产生的情感体验和心理距离。广义是 指人与人之间的一切关系，如政治关系、经济 关系、文化关系、血缘关系、心理关系、同事 关系、同学关系等。 • 人际关系包括对交往对象的认知、情感和行为 三大心理要素。
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三、人际交往的必要技巧 （一）注重交谈的技巧 1.要学会善用语言，注重交流的内容， 大学生在平时的学习中要有意识的扩 大自己的知识面，与人交往寻找话题 很重要。 2.要讲究语言的艺术性，讲究语言的艺 术性是培养交往能力的重要内容。要 学会能够运用清晰准确、生动、简明 扼要、富有感染力、逻辑性强的语言 表达自己的意思。
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信息反馈
个 体 \ 群体
发出信息
方信 式息
沟 通
接收信息
个体\群 体
信息反馈
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• （二）人际交往的重要性 • 人是不能够离开群体而单独的生存，人 的一生是几乎都是在与他人的交往中度 过的。人际交往对于任何人都具有非常 重要的意义，亚里士多德曾经说：“能 独自生活的人不是野兽、就是上帝。” 人际交往具有沟通信息、交流思想感情、 协调行为的作用。正处于青年时期的大 学生们具有思想活跃、精力充沛、爱好 和兴趣广泛，常常表现为对人际交往的 渴望等特点。可以看出大学生的人际交 往是大学生活中不可忽视的重要方面， 是大学人际活动的特殊产物。积极的人 际交往有助于大学生的个性形成和社会 适应、有助于大学生的形成良好和健康 的品质、有助于大学生的全面发展。
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• 一、掌握人际交往的一般原则 （一）树立平等意识，尊重他人原则 （二）能够严于利己，宽以待人原则 （三）做到为人正直，诚实守信原则 （四）遵循互相帮助、互惠互利原则
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二、掌握人际交往的方法 （一）养成良好的个性交往能力 1.给人留下良好的第一印象 2.加强素质修养，提高自己的人际吸引力 第一，提高个人的内在素质修养，包括加强自身 道德素质修养和文化知识理论的修养。自身的 道德修养主要包括待人真诚、宽容、诚实守信、 心胸宽广等。 第二，提高个人的外在素质修养，美丽的外貌、 豁达的风度让人心理感觉到轻松愉悦，并且在 心理上形成一种愿意与之交往的原动力，追求 美、欣赏美、塑造美是人的天性。
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3、人际关系的状态
图 解 人际关系状态 零接触 相互注意 表面接触
轻度卷入 中度卷入
深度卷入
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3.人际关系的发展的四个阶段。
第一，定向阶段，分为无意地选 择交往对象和理想地、有意识 地选择交往对象。 第二，情感探索阶段，情感相互 融合，建立安全感和信任；开 拓共同情感领域沟通逐渐扩大； 情感卷入程度不高，交往仍然 很正式。
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• 4.人际交往是大学生实现个性的全面发展的重 要手段 • 人的个性除了受先天遗传因素影响外，更 重要的是后天环境的影响。大学生交往的环境 是个性形成、发展和完善的直接条件。根据心 理学家研究发现，如果一个人能够长期生活在 友好和睦的人际关系中，就会为人性格开朗， 在对待人和事物时乐观、积极、主动。相反， 如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏 稳定而良好的人际关系时，这个人往往就有明 显的性格缺陷。
第五章 学会与人交往营造和 谐氛围 教师：陈丽梅
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亚里士多德曾说：“能独自 生活的人，不是野兽，就是上 帝。”在社会生活中，人们几乎 每天都要和他人打交道。
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第一节 人际交往与人际关系
• 一、人际交往的基本概念 • （一）人际交往的基本定义 • 人际交往是指个体与个体或者个体与群体之间 通过一定的沟通方式进行接触和交流，并且在 行为上和心理上产生相互作用、相互影响、相 互适应的过程。例如，个体通过语言、肢体语 言、表情等表达的方式将信息传递给其他个体 或者群体，同时把信息反馈的过程，即为人际 交往。